Про установки

Правда ли, что аффирмации, установки и наши мысли формируют все вокруг нас?

Все мы хоть раз сталкивались в разных источниках рассказами, что наши мысли формируют нашу реальность. Будьте осторожны с мыслями, они материальны.

Я не могу рассказать, как это работает. Если вы знаете, напишите, пожалуйста, в комментариях.

В древнегреческой мифологии есть персонаж по имени Пигмалион. Он был прекрасным скульптором и влюбился в созданную им статую девушки. Так влюбился, что убедил Афродиту оживить ее.

В переносном смысле Пигмалионом называют человека, влюбленного в свое творение. Так же говорят о том, кто силой своего чувства заставляет другого человека духовно переродиться.

Причем здесь установки?

В 1966 году Роберт Розенталь открыл интересный психологический феномен и заключил, что ожидания человека способствуют тому, что они находят выражение в реальной жизни.

Похоже ответ на вопрос из начал поста найден. Но нет, Розенталь если я правильно понимаю, не нашел ответа на то, как это работает. Есть лишь предположения.

Как эксперимент, психолог изучил способности учеников одной школы и несмотря на то, что у учеников были примерно равные результаты, он сказал учителям, что часть учеников обладают скрытым потенциалом и при определенном подходе могут сильно повысить свой IQ. Ткнул пальцем в рандомных учеников и был таков.

В конце учебного года (где-то через 8 месяцев) снова протестировал учеников и те, на кого он в прошлый раз указал пальцем, действительно показали лучшие результаты.
Розенталь это объяснил тем, что учителя ожидая от определенных учеников больших успехов передавали невербально эти настроения, отправляли им теплые реакции и давали каждый раз более сложные задания, тем самым стимулируя их рост.

Вспоминайте, подбадривало вас и толкало на большие свершения, когда учитель к вам относился по-особенному и верил в вас чуточку больше, чем в других? Я помню такие моменты, они реально стимулировали.

Таким образом сделали вывод, что это явление работает как самосбывающееся пророчество: вера в потенциал человека косвенно влияет на его поведение через невербальные сигналы, обратную связь и сложность задач.

Где еще это встречалось?
🔺В спорте тренеры, уверенные в успехе своих подопечных, часто мотивируют их на высокие достижения.
🔺Руководители, ожидающие высокой эффективности от сотрудников, предоставляют им возможности для развития, тем самым повышая продуктивность.
🔺В отношениях, ожидание позитивных качеств в человеке ведет к более дружелюбному и приветливому поведению, что, в свою очередь, вызывает положительную обратную реакцию.
🔺Человек с хорошей сомооценкой, уверенный в своих силах, с большей вероятностью будет прилагать усилия для достижения целей, в то время как заниженная самооценка может привести к избеганию трудностей.
🔺Люди с негативным мышлением, которые постоянно ожидают неприятностей, чаще сталкиваются с негативными ситуациями, поскольку их поведение и восприятие привлекают такие события.
🔺Человек, уверенный в успехе, в возможности похудеть или выучить иностранный язык, с большей вероятностью добьется успеха в этих начинаниях.
Я так бросал пить и так же бросил курить. Всегда был уверен, что смогу это сделать.

Так что в итоге? Это не отвечает на изначальный вопрос, но очевидно, чтобы запустить самосбывающееся пророчество нужен тот, кто в нас будет верить и это станет катализатором для раскрытия потенциала.

Что важно во всех этих примерах? Просто сказать: "Я в тебя верю!" - недостаточно. Вера должна быть искренней и подкреплена конкретными действиями. Необходимо создавать условия для роста, поддерживать в трудные моменты, предоставлять возможности для развития и давать конструктивную обратную связь.

И хотя наличие человека, верящего в вас/нас, безусловно, ценно и очень важно, главное помнить о силе собственной веры и готовности работать над собой. Без этого все будет напрасно.

А вы верите в силу веры? Есть у вас секреты как с эти работать эффективней?

Минч про

Про тренды 1

Открываю для себя новый эксперимент, навеянный Аней Зорик.
У Ани был недавно пост, в котором была подборка постов и там была подборка трендов.
Вот пост постов

Пробую, если зайдет, периодически буду что-то из подборки вытаскивать.

Сегодня хочется собрать некоторые мысли от Red Sky Predictions 2025 (HAVAS Red). Там много мыслей, не на один пост.

Агентство опубликовало свой прогноз о трендах в коммуникации и маркетинге 2025.
Справка: HAVAS Red — международное агентство, которое разрабатывает PR, смм и экспериментальные кампании, основанные на инсайтах для глобальных брендов.

❗️ Основная тема — переход от "Raging '20s" (бурных 20-х, отмеченных яростью и разделением) к "Thirsty '30s" (жаждущим 30-м), где потребители будут стремиться к осознанности, устойчивости и человечности.

📌Человечность как конкурентное преимущество.

Представьте себе первую половину бурных 20-х — эпохи, которую HAVAS Red окрестили "Raging '20s". Это не те "ревущие двадцатые" в прошлом веке, полные джаза, блеска и беззаботного веселья. Нет, это наши дни — это время, когда воздух пропитан яростью. Она витает повсюду: в ожесточённых спорах за семейным столом, в напряжённых переговорах в офисных переговорках, в бесконечных потоках гневных твитов и постов, которые, кажется, никогда не утихнут.

📍 Мы стоим на середине этой декады, и каждый шаг сопровождается скрипом натянутых до предела общественных струн.

Но вот что интересно: среди этого шторма уже виднеется просвет. Как будто после долгой грозы облака начинают расступаться, и мы можем разглядеть очертания нового горизонта — "Thirsty '30s", жаждущих 30-х.

🔁 Это не просто смена цифр в календаре. Это смена эпохи.

Представьте себе мир, где потребители, уставшие от криков и разделения, берут руль в свои руки. Они решают, с кем из брендов, когда и как взаимодействовать. Они жаждут не просто продуктов, а смысла, устойчивости, настоящей человеческой связи.
Это время, когда осознанное потребление и процветание станут не лозунгами, а реальностью, а бренды, которые смогут предложить подлинность, окажутся впереди всех.

Джеймс Райт, глобальный CEO HAVAS Red, смотрит на этот переход как на шанс. Он видит бренды не просто как участников рынка, но как проводников, способных вернуть нам утраченную вежливость и сплотить расколотое общество.

Поляризация, которая просочилась в каждый уголок нашей жизни, оставила нас всех в поисках стабильности. И вот тут-то бренды получают свою роль. Они могут стать маяками, которые освещают путь к примирению — через чёткие принципы, через умение говорить о сложном с уважением, через создание сообществ, где люди снова услышат друг друга.

📢 Эта история — не просто прогноз. Это приглашение к действию.

Неочевидный или наоборот очевидный инсайт: Упоминание "человечности как уникального торгового предложения" предполагает, что технологии (например, ИИ) могут настолько уравнять бренды, что эмоциональная связь станет редкостью и ценностью.

Что могут делать бренды в этом случае?
➡️ Кампания "Слушай и объединяй": платформа (онлайн или офлайн), где потребители смогут делиться своими историями, а бренд выступит модератором, подчёркивая общие ценности (например, забота о семье, радость общения).

➡️ "Человеческий фильтр" в продуктах: добавить акценты на "сделано людьми" в упаковке или рекламе. Помните в конфетах раньше была бумажка с тем, кто упаковал? Или, например, "Этот кофе смешан вручную, а не машиной", чтобы выделиться на фоне автоматизации.

➡️ Корпоративный манифест civility: разработать публичный кодекс общения для сотрудников и клиентов, демонстрирующий приверженность бренда к уважению и диалогу. Опубликуйте его в соцсетях с хэштегом #BackToCivility. И быть открытыми со своими пользователями.

Мы с вами пристально наблюдали разные позиции и действия от брендов за последние годы. Сложные времена, сложные решения, но так или иначе, нас всех это чему-то учит.

В то время, когда политика раскалывает страны, могут ли бренды становиться лидерами в создании эмоциональной связи и общественного доверия?

Как вы считаете?

Минч про

Про монетизацию

Мне недавно прислали партнёрское предложение от платформы, которая существует давно, но ранее не монетизировалась. План есть, модель просчитана, полетит 100%. Так написал основатель и подкрепил тем, что если бы основатель Википедии решил её монетизировать, то моментально бы стал миллиардером.

Интересный момент. Википедия монетизируется за счёт взносов, а что если бы решили стать прям коммерческим продуктом, действительно так легко бы взлетели?

Давайте рассуждать. И коль уж предложение пришло с таким аргументом сейчас, время рассматривать будем тоже текущее. А не когда если бы тогда.

Справка: в 2024 годовой доход Википедии составил 185,35 млн долларов за счет пожертвований, а общие операционные расходы составили 178,47 млн долларов. Фонд Wikimedia Foundation имел чистые активы в размере 271,5 млн долларов в течение 2024 финансового года.

❔Вики единорог. Давайте разберём возможные сценарии:

1. Монетизация через рекламу
✅Могли бы размещать рекламу? Конечно. Учитывая её огромную аудиторию (миллиарды пользователей в месяц), это могло бы приносить значительный доход.
✖️Проблема: Википедия всегда позиционировала себя как некоммерческий проект, свободный от рекламы. Введение рекламы наверняка ударит сильно потдоверию и неизбежно потеря части пользователей.

2. Подписки и премиум-доступ
✅Википедия могла бы предложить платные подписки. Например к отсутствию рекламы из первого пункта. Двойное комбо монетизации. Или например к расширенным статьям или аналитике.
✖️Проблема: Такая же как в первом пункте. Плюс большая часть контента Википедии создаётся добровольцами, и платный доступ спровоцирует конфликт. Хотя кто знает, вдруг все сообщества редакторов массово захотят чтобы их статьи оплачивались.

3. Партнёрства и интеграции
✅Сотрудничество с образовательными платформами, технологическими компаниями или медиа, предоставляя им доступ к своим данным за плату.
✖️Проблема: Сильные изменения в бизнес-модели, потребуется проверка контента на достоверность, ориентация на рынок, существенные доп косты. Плюс доп потеря пользователей, кто смотрел на Вики через призму независимого контента.

4. Использование ИИ и больших данных
✅Википедия могла бы использовать свои огромные объёмы данных для обучения ИИ-моделей или создания коммерческих продуктов на основе своих знаний.
✖️Проблема: Это потребовало бы значительных инвестиций в технологии и могло бы вызвать этические вопросы, связанные с использованием данных, созданных добровольцами. Плюс ИИ-модели уже изучили все данные.

Какие шансы стать "единорогом"?
⬆️Плюсы: У Википедии есть огромная база пользователей, уникальный контент и сильный бренд. Если бы она смогла найти баланс между монетизацией и сохранением доверия пользователей, её шансы стать "единорогом" были бы высокими.

⬇️Минусы: Если бы монетизация привела к потере доверия пользователей и редакторов, это могло бы подорвать её репутацию и снизить привлекательность для инвесторов.

⏺Итог
Википедия могла бы стать "единорогом", но только при условии, что её монетизация не нарушит её основные принципы: открытость, бесплатность и независимость. Однако, учитывая её историю и миссию, такой сценарий маловероятен. Иначе Википедия бы стала уже не Википедией.

Давайте поразгоняем, какие модели монетизации ещё могла бы прикрутить Википедия?

Буду периодически брать такие кейсы, пишите в комментариях, если хотите разобрать какой-то конкретный продукт/сервис/идею.

Про ореол

Анастасия входит в кофейню. За стойкой бариста в элегантном костюме, с идеально уложенными волосами. Он улыбается, предлагая выбор кофе с профессиональным энтузиазмом.
Анастасия заказывает латте на кокосовом, а через минуту получает идеально оформленный напиток. «Это лучший кофе, который я пробовала», — думает она, не замечая, что температура напитка чуть выше комфортной, а сам кофе слегка пережжен.

Эффект ореола: как первое впечатление формирует реальность

🔺Первое впечатление как якорь
Ухоженный вид бариста и стильный интерьер кофейни создают «ореол» качества. Анастасия автоматически переносит это на продукт, игнорируя мелкие недостатки (например, температуру кофе).

🔺Стереотипы как когнитивный сокращатель
Когда Анастасия в следующий раз видит рекламу этого бренда, она вспоминает только положительные моменты. «Если их кофе такой, то и сэндвичи должны быть идеальными», — решает она, не проверяя.

🔺Эмоциональная привязанность
Через месяц Анастасия рекомендует кофейню подруге, не
уточняя, что её выбор основан на визуальном впечатлении, а не на объективном качестве.

Эффект ореола, или гало-эффект, — это особенность мышления, при которой общее положительное или отрицательное печатление влияет на восприятие. Работает как в части с брендами, так и людьми.

©️При знакомстве человек произвел хорошее впечатление,
ему скорей всего будут доверять без веских оснований.
©️Хорошее не может быть дешевым.
©️Рекомендует эксперт, значит это эффективно.
©️Рекламирует узнаваемый человек, значит можно доверять.

Примеры из маректинга:

Ольга Бузова рекламировала часы, запускала
криптовалюту, управляет дирижаблем.
Покупатели, которым нравится ее творчество, автоматически буду приписывать рекламируемым продуктам её «класс» и «эксклюзивность», даже если продукт не соответствует
заявленному качеству.

Моргенштерн (признан иноагентом) и «Альфа-Банк»
Рэпер известный провокационным стилем и молодёжной аудиторией, стал лицом рекламной кампании «Альфа-Банка». Его ореол «крутости» и связи с уличной культурой автоматически передался банковским продуктам. Молодые люди, восхищающиеся артистом, начали ассоциировать карты «Альфа-Банка» с современностью и статусом, даже не анализируя их функционал.

Как это работает:
1. Перенос эмоций
Провокационный имидж Моргенштерна (музыка, образ жизни) создал «ореол» бунта и свободы, который банковский продукт адаптировал под себя.

2. Социальные доказательства
Видео с участием рэпера, где он демонстрирует карту, вызвали эффект «если это круто для него, то и для меня».

3. Результат
По данным «Альфа-Банка», кампания привлекла 160 тыс. новых клиентов в возрасте 19–20 лет — целевой аудитории Моргенштерна.

✅Почему это работает?
Мозг экономит ресурсы, используя «ярлыки» вместо детального анализа. Если бренд ассоциируется с чем-то положительным (дизайн, статус, эмоции), это создаёт «ореол», который распространяется на все аспекты продукта.

Парадокс:
Эффект ореола действует и в обратном направлении. Если Анастасия однажды получит плохой кофе, она может начать сомневаться во всём бренде, даже если ошибка была единичной. А известная личность потеряет популярность или попадёт в скандал, «ореол» может негативно повлиять на бренд.

Как использовать в маркетинге:
1. Создавайте сильный визуальный образ (упаковка, реклама, интерфейс сайта).

2. Ассоциируйтесь с авторитетными лицами (эксперты, знаменитости).

3. Используйте социальные доказательства (отзывы, рейтинги).

Важно: Эффект ореола — двусторонняя палка. Он помогает привлечь аудиторию, но требует постоянного подтверждения качества, чтобы избежать разочарования.

Про якори

Как первая цена формирует наше решение?
🔘🔘🔘
Василий пошёл в магазин, чтобы купить смартфон. Попросил продавца подобрать варианты и сказал, что у него бюджет 30 тысяч.
Продавец спросил о характеристиках и стал показывать, нахваливая смартфоны за 50 тысяч. Но сумму предусмотрительно умолчал.
После того, как Вася увидел и загорелся, здесь продавец деликатно и подвел, что сумма немногим больше, всего-то почти на 70% выше изначальной суммы.

Это не вписывалось в планы, но образы смартфона в руке уже зацепились за нужные нейроны. Продавец нашел другой вариант, чуть скромней, но практически не уступающий первому варианту всего за 40 тысяч.
Конечно, этот вариант показался невероятно выгодным, и Вася его купил, хотя изначально планировал потратить всего тридцатку 🤷‍♀️
🔘🔘🔘
Во времена перехода на цифру, журнал The Economist сделали две подписки:
1. Онлайн-подписка за 59 баксов.
2. Печатная подписка за 125 баксов.

Не сложно догадаться какая подписка пользовалась спросом.

Они думали, как увеличить продажи и раз уж все равно делают обе, то почему бы не попробовать комбинированный вариант? Сделали "Печатная + онлайн за 125 долларов" и продажи выросли на 84%.

В обоих случаях бОльшая цена была приманкой и служила якорем. Этот эффект часто используется при ценообразовании: сначала показывается высокая цена (якорь), а затем предлагается более доступный вариант, более выгодный или скидка, которая воспринимается как общая выгода относительно первоначальной цены.

По такому же принципу работает старая цена на сайтах, скидки в дни распродаж и т.д.
🔘🔘🔘

Почему это работает?
Мозг использует первую полученную информацию как ориентир для последующих решений. Приманка помогает упростить выбор, делая один из вариантов более привлекательным по сравнению с другими.

Как защититься?
При покупке всегда сравнивайте цены в разных местах и не полагайтесь на первое впечатление. А если продавец вопреки вашим вводным сразу показывает не то, что вы просили, это прямой сигнал к тому, что вашим выбором пытаются манипулировать.

Про социальные доказательства

Как чужие мнения влияют на наши покупки?

Представьте вы пошли в магазин за кроссовками для бега, или просто за кроссовками для повседневки. Рассматриваете разные варианты и на одной из коробок написано: «Выбор 10 000+ спортсменов». Сомнения сразу же рассеиваются — если столько людей доверяют этому бренду и этой модели, значит, это круто.

Так работает эффект социальных доказательств — мы ориентируемся на мнения других, чтобы избежать ошибок.

Как это работает?
🟣«Если все так делают, значит, правильно»
Когда вы видите, что продукт популярный (рейтинги, отзывы, упоминания знаменитостей), мозг автоматически принимает его за «правильный выбор». Например, если 90% клиентов оценили кофейню на 5 звёзд, вы тоже захотите попробовать её, даже не зная вкуса.
🟣Эксперты и инфлюенсеры
Если стоматолог рекомендует зубную пасту, вы ей доверяете. Если блогер с миллионом подписчиков демонстрирует одежду, его аудитория покупает её. Это экспертное доказательство — мы верим тем, кто, кажется, знает больше нас.
🟣«Бандвагон-эффект»
Когда все бегут за новым гаджетом, вы не хотите отстать. Маркетологи используют это, показывая списки ожидания или фразы вроде «Только 3 товара осталось»

Плюсы использования
😆Быстрое доверие: покупатели реже сомневаются, если видят отзывы или рейтинги.
😆Увеличение конверсии: размещая отзывы прямо на странице с призывом к действию, это снижает страх перед покупкой.
😆Экономия бюджета: вместо дорогой рекламы используйте UGC

Примеры:
🟣«Мое дело» — интернет-бухгалтерия
На главной странице сайта указано: «50 000 предпринимателей уже используют «Мое дело»». Это создаёт эффект массовости и надёжности.
Почему срабатывает:
Цифры и статистика — ключевой инструмент для B2B-сектора. Покупатели доверяют продуктам, которые уже выбрали другие/

🟣ВТБ24 и Владимир Машков
Банк привлёк актёра в качестве лица рекламной кампании. Его популярность и социальный образ автоматически передались бренду.
Почему срабатывает:
Знаменитости ассоциируются с успехом. Покупатели, кто восхищаются Машковым, начинают доверять банку.

🟣Маркетплейсы (Wildberries, Ozon)
На карточках товаров показывают рейтинги (например, 4,6/5) и количество отзывов. Например, туфли с 500+ отзывами привлекают больше покупателей, чем аналогичные с 50 отзывами, даже если дороже7.
Почему сработало:
Отзывы — главный инструмент доверия для массового сегмента. Чем больше их, тем выше уверенность в качестве

Социальное доказательство, или эффект присоединения к большинству (bandwagon), хоть и не всегда имеет негативные последствия, как ни крути манипуляция на когнитивном искажении.

Как защититься?
😊Всегда качать критическое мышление и независимое решение.
😊Проверяйте факты перед принятием решений
😊Ставьте под сомнение популярные мнения.
😊Формируйте свою позицию, а не принимайте позицию большинства.

Как брендам использовать без рисков?
😊Будьте честны. Не фейките отзывы — это разрушит доверие.
😊Смешивайте типы доказательств: эксперты + клиенты + статистика.
😊Добавляйте контекст. Например, «85% клиентов рекомендуют» вместо просто «хороший продукт».

Итог: Социальные доказательства — хорошее усиление для бренда. Они помогают убрать сомнения, но как по мне требуют честности.

Про шоу и возможности

🔺Совсем скоро состоится второй выпуск нашего авторского «Чтобы что?» - шоу и я решил поговорить об этом формате, возможностях, интересах для всех сторон.

Думаю, вам будет интересно увидеть немного закулисья, а мне будет приятно услышать ваши мысли, впечатления, идеи и порассуждать на эту тему.

🔺Уже не раз спрашивали, как родилась вообще идея? Почему такой формат?
Ответ – что-то новое и не избитое.

🟠Есть профессиональные конференции/митапы и другие проф мероприятия, на которые люди ходят за разным. Знания, экспертиза, нетворк, новые возможности для одних. Развитие личного бренда, опыт выступлений, переопыление, тоже нетворк и свои новые возможности для других.
Одни рассказывают, другие слушают. Часть из них знакомятся, расходятся по другим мероприятиям. Кто-то получает больше пользы, кто-то меньше.

🟠Есть мероприятия для отдыха, где каждый из нас может с семьей сходить в театр, ресторан, парк. Здесь мы отдыхаем и переключаемся (если рабочее не сильно тащит сознание назад).

🟠В театр, ресторан, парк можно и с коллегами, тоже хороший формат формально неформального развития. Можно на митапы и нетворк тусовки разных сообществ, там новые знакомства, новые контакты, новые возможности.
Но что, если с коллегами не хочется? Что если как раз от коллег хочется отдохнуть? Или нетворк тусовки после второго раза про тоже самое и уже не интересно?

Куда сходить, чтобы можно было переключиться, отвлечься от рабочего, но среди людей, которые думают на твоем языке? Так и родилась идея шоу.

🔺Если смотреть грубо, есть профессиональные мероприятия и есть развлекательные. «Чтобы что?» - шоу едет между этими полосами и вбирает в себя часть от обеих работ.

✅Здесь можно отдохнуть и посмеяться на профессиональную тему,
✅Посмотреть на приглашенного гостя под другим углом, не такого как на конференции, а более близкого, человечного и на расстоянии вытянутой руки с возможностью пообщаться за бокальчиком.
✅Встретить знакомых или познакомиться с новыми знакомыми.
✅Найти партнера/эксперта/наставника/ментора или работу (да-да, вполне).
✅Отдохнуть от рабочей рутины, не уходя далеко от рабочего, будучи полностью уверенным, что здесь поймут и говорят на понятные темы.

Второй выпуск скоро увидит свет, а мы уже начинаем составлять программу второго сезона и так приятно, что эксперты совершенно разного уровня видят в этом интерес и доверяют нам строить эксперименты, не пытаясь вмешиваться в наполнение. 💕

Пишу и понимаю, что в один пост все не поместится. Хочется написать про ценности, которые видят гости, про эмоции, которые оставляли наши зрители, они не все были «вауу!», про шишки и факапы на нашем пути которые были как прогнозируемые, так и сопровождались «да ну твоюжь матььь».

Сделаю это в отдельных постах про шоу. Раскрою подробней некоторые наблюдения из подготовки и психологии людей. И сделаю промокод на шоу для канала.

О, еще из интересного. Мы обновили сайт и написали манифест. Очень крутая практика, чтобы немного проникнуть в мысли тех чей продукт у вас вызывает интерес.
🔺Можно ознакомиться на сайте https://4b4.pro/

Если хотите о чем-то узнать в первую очередь, пишите в комментариях, постараюсь учесть.

"ЧТОБЫ ЧТО?" - шоу!

Друзья, 3 февраля состоится нескучное оффлайн-шоу для всех, кто связан с разработкой продуктов и стартапов🔥
Коллеги пригласили меня на него в качестве первого гостя.

Оно пройдет в интересном формате и для меня и для Вас!
❤️

Что нас ждет?
🔵Нетворк пати с фуршетом и просто куча веселья
🔵Неожиданные профессиональные эксперименты
🔵Уникальное, интеллектуально-юмористическое шоу
🔵Интерактив
🔵Абсурдные челленджи

Как сказали ребята:

🎙 На шоу мы постараемся выйснить все то, что не попадает в посты, анонсы и рассказы на всех👀

Специально для моей аудитории будет действовать промокод на участие в шоу💪
МАКСМЕТА - скидка 15% на участие

Зарегистрироваться:
https://clck.ru/3FqiLB

Сегодня был запуск шоу чтобы что! И мне посчастливилось быть первым гостем. #события

Это было не просто круто, это было смело и интересно. И я это говорю как спикер и наблюдатель.

Очень понравилось, как Женя и Костя подготовились, какие задавали вопросы, какие были провокации. И... Юмор!

Представьте, что про серьезные вещи можно говорить шутками, которые не заготовлены, историями, которые рождаются из текущего контекста. Шоу рождается прямо здесь и сейчас🔥

А ещё параллельно разобрали несколько проектов под инвестиции и фейковые продукты поразгадывали 🚀

Спасибо всем, кто пришел!
У ребят будет продолжение!🔥

На видео финальная речь, которая адресована моему лучшему тренеру по коммуникациям 😉

Про идентичности

©️Маша, менеджер по маркетингу, как порой бывает категорически не согласна с идеей коллеги из IT. Она считает, что её команда «лучше понимает клиентов».
В таких случаях проявляется внутренняя - группа (маркетологи) и внешняя - группа (IT-шники).

©️Иван носит только спортивные бренды, хотя спортом то он не занимается. Он ассоциирует их с «активным образом жизни», к которому хочет принадлежать.

©️Анна выбирает Tesla, чтобы подчеркнуть свою экологичность. Её идентичность «заботливого о планете» влияет на решение.

‼️ Это социальная идентичность. Она указывает как наше самоощущение зависит от групп, к которым мы себя относим. Например, если вы называете себя «веганом», «фанатом Apple» или «родителем», эти роли влияют на ваши выборы и ценности.

Как это работает с брендами?
©️Те, кто покупают iPhone часто называют себя «яблочниками». Бренд создаёт сообщество, где владение продуктом становится частью идентичности.

©️Кампания «Worn Wear» («Носи и ремонтируй») от Patagonia привлекает людей, которые ценят устойчивый подход. Они поддерживают ремонт и переработку вещей, что помогает уменьшить количество одежды, отправляющейся на свалки. Покупатели чувствуют себя частью группы, которая «спасает планету».

©️Реклама Nike с Каперником («Dream Crazy») резонирует с теми, кто поддерживает социальную справедливость. Бренд становится символом их ценностей, а в глазах других анти-ценности вызывая бойкот.

Плюсы и минусы теории социальной идентичности похожи на медаль.

С одной стороны
🔵Повышается лояльность: бренды, которые отражают ценности аудитории (например, Dove с кампанией «Real Beauty»), формируют долгосрочную привязанность.
🔵Упрощается выбор: покупатели ориентируются на группы, к которым принадлежат. Например, «я не ношу фаст-фуд моды» → выбор брендов вроде H&M.
🔵Социальная поддержка: принадлежность к группе (например, «родители, которые выбирают органическое питание») может снижать тревогу за выбор.

С другой же стороны
🔸Стереотипы и предрассудки: категоризация во внутренние-внешние группы может привести к дискриминации. Например, «маркетосы в глаза айтишников болваны», а «все, кто носит дешёвую одежду, безвкусны».
🔸Лишь иллюзия принадлежности: покупатели могут ассоциировать себя с брендом, но не соответствовать его ценностям. Например, купил электрокар гибрид и катается только на бензине.
🔸Риски разочарования: если бренд нарушает ожидания (например, экологичный бренд оказывается вовлечён в скандал с не экологичностью), идентичность клиента рушится.

В целом это интересно. Теория соц идентичности объясняет, почему мы выбираем продукты, которые отражают наши ценности, и избегаем тех, что противоречат им.

Что же касается брендов. Создавайте сообщества, а не просто продукты. Например, Red Bull не просто продаёт энергетики — он формирует идентичность «искателей острых ощущений».

А к каким идентичностям вы себя относите?

Минч про

Про потери

Как страх утраты формирует поведение.

Amazon активно использует таймеры обратного отсчёта для скидок, что увеличивает конверсии на 35%.
Интернет-магазины часто используют фразы вроде «Осталось 3 товара» или «Акция заканчивается через 24 часа». Это вызывает страх упустить возможность (FOMO), заставляя потребителей принимать решение быстрее.
💠 Так формируется чувство срочности и ограниченности.

Spotify или Netflix предлагают бесплатный пробный период, Яндекс и Premier за 1 рубль. После того как пользователь привыкает к продукту, мысль о его потере мотивирует оформить платную подписку. Или просто забывают и в нужный момент внезапно списывается сумма подписки.
💠 Так срабатывает желание получить бесплатный или условно бесплатный период.

«Не потеряйте 10% скидки» вместо «Сэкономьте 10%». Эта формулировка усиливает восприятие потери и стимулирует покупку.
💠 Так работает рефрейминг в предложении.

Эффект потери — это когнитивное искажение, при котором люди сильнее переживают из-за возможной потери, чем радуются эквивалентной выгоде.
По утверждениям Даниэля Канемана и Амоса Тверски потери «весят» в два раза больше, чем аналогичные выигрыши.

Это активно используется в маркетинге, продажах и при запуске продуктов.

💠 Жалко потраченных ресурсов (синдром утопленных затрат)
В игровой индустрии многие проекты продолжают финансироваться, даже если уже очевидно, что они не окупятся (например, провал игры Cyberpunk 2077 на старте).
Из-за вложенных ресурсов руководство продолжает запускать продукт, несмотря на очевидные риски.

💠 Удержание пользователей через вложенные усилия
Продукты вроде IKEA используют эффект потери через вовлечение клиентов в процесс создания. Когда человек сам собирает мебель, он сильнее привязывается к результату и меньше склонен отказаться от покупки.

💠 Люди склонны удерживать убыточные активы (например, акции), надеясь вернуть вложения, вместо того чтобы минимизировать убытки.
Клиенты часто не хотят отказываться от подписок или услуг, которыми уже не пользуются (яркий, например фитнес-клубы), потому что «жалко потерять».

💠 И часто встречающееся - время. Человек может продолжать поддерживать отношения или проекты только потому, что уже вложил в них много времени и эмоций.

Плюсы эффекта потери в маркетинге и бизнесе
✅Увеличение продаж: Создание чувства срочности и страха упущенной выгоды ускоряет принятие решений клиентами.
✅Повышение лояльности: Бесплатные пробные периоды и вовлечение клиентов в процесс усиливают привязанность к продукту или бренду.
✅Стимулирование действий: Эффект потери помогает мотивировать людей действовать быстрее и решительнее.

Минусы и риски
✖️Манипуляции вызывают недоверие: Если клиенты замечают искусственное создание дефицита или давления (например, ложные таймеры), это снижает доверие к бренду.
✖️Синдром утопленных затрат: Компании могут продолжать вкладывать ресурсы в неэффективные проекты из-за страха признать ошибку.
✖️Эмоциональное выгорание клиентов: Постоянное давление через FOMO может вызывать раздражение и отторжение у аудитории.

Эффект потери — мощный инструмент для продвижения и запуска продуктов, если использовать его этично и разумно.

Как по мне, лучше использовать эффект потери как способ подчеркнуть ценность продукта или услуги, а не как инструмент давления на клиента. Например: «Не упустите возможность улучшить свою жизнь», а не «Купите сейчас или потеряете всё».

Про эффект Икеа

Ко мне как-то пришел клиент на консультацию, у них были пробуксовки в процессах. Заказов растут, ресурсов не хватает.
Казалось бы, логичный ход, посмотри компанию на аутсорсе и переразмещай заказы, но договариваться не получается.

В итоге покопались, оказывается делая у себя получается 100 рублей себестоимость, размещая у кого-то, хочу платить им 70.
Спрашивается, почему они должны стоить меньше при равных вводных?

Понятно объяснить клиент не смог свою прихоть, тут вопрос не в математике, при собственном изготовлении там маржа хорошая, ну вот просто с чего я им должен столько же платить?

В итоге сам делаю по 100, но платить готов по 70.

🗣Эффект IKEA или эффект создания. В прошлом посте упоминал его на примере удержания через собственные усилия.
Его суть заключается в том, что люди выше ценят продукты и проекты, в создание которых они вложили собственные усилия.

Ингвар Кампрад, основатель Икеи искал способы снижения затрат и как сделать мебель более доступной для массового потребителя. Они стали экспериментировать с упаковкой для транспортировки, сделали ее максимально компактной, а потом решили продавать в разобранном виде с посылом «собери сам». Так они сделали революцию в розничной торговле и появился эффект Икеа.
Когда клиенты начали собирать мебель сами, они стали более вовлеченными и гордыми своими творениями.

🔵Кастомизированный лично мерч ценится выше, чем обычная футболка.
🔵Собранная из мелких деталей Lego приносит огромное удовольствие и стоит капец как дорого.
🔵Люди готовы платить больше, чтобы прийти в ресторан на кулинарное шоу и накормить себя, или нарисовать себе картину.
🔵Слепи горшок, сколоти табурет, сшей себе игрушку. Все это стоит обычно больше, чем обычная покупка.

Я для дочки сам сделал башню помощника. Потому что хотел и потому что те, что были в продаже не подходят нашей кухне. Переделал в ванной нишу для хранения, доделал и покрасил двери, спроектировал механизмы закрывания.
Иногда в голову даже закрадывалась мысль, получилось же хорошо, может продавать? Но после оценки понимал, что цена не конкурентна тем моделям, которые произведены потоково.

🗣Почему это работает?
Вложение усилий: когда мы вкладываем время и энергию в создание чего-либо, мы начинаем ценить это больше.
Удовлетворение от самореализации: процесс создания дает нам удовлетворение и чувство достижения.

По этой теме проводились эксперименты и в целом, как описал Дэн Ариэли в книге «Позитивная иррациональность» после проведения этих и других экспериментов, они обнаружили, что люди в значительной степени не осознают тенденцию непропорциональной оценки значимости и ожидают, что другие будут испытывать такое же благоговение перед их продуктом.

Не сложно вспомнить какие-то собственные идеи и проекты, которые нам кажутся идеальными и сто процентов взлетными. С такими же мыслями стартапы идут, вперед не обращая внимания на различные знаки и не проверяя собственные гипотезы. Жаль, что большинство из них в конце начала пути сталкиваются с горькой правдой.

С клиентом в итоге мы нашли решение, по сути ему не хватало второго мнения, чтобы убрать искажения и оценит все действия с позиции бизнеса.

Конечно, не всегда и не для всех эффект срабатывает одинаково, или не срабатывает совсем, это зависит от разных факторов. Но зная о нем и как он работает, мы можем сами выбирать модель поведения в конкретной ситуации.

А какие вы помните случаи проявления эффекта Икеа?

Про путь

Мой путь к поиску смысла

В последнее время я часто встречаю посты с размышлениями о возрасте. Под постом Ани Зорик развернулось интересное обсуждение, и я задумался, а хотел бы я чем-то поделиться по этой теме?

Я всегда был человеком, который двигался вперед, не останавливаясь на достигнутом. В 22 года я запустил стартап, который дотащил до точки безубыточности и вышел на сторону одного из своих клиентов. Так я попал в маркетинг. Поработал с известными брендами и крупными проектами, поуправлял оперейшеном и запустил новый продукт в трейде, который стал лидером в своей нише.

После этого произошел ряд событий, и я ушёл в себя, сосредоточившись на внутренних проектах. Вся моя рабочая история была в постоянных вызовах. Каждый раз новое направление, новое изучение, новые результаты — каждый раз сложнее и интереснее.

Все мы в разное время переосмысливаем свой путь, и я делал так же. Появлялись мысли, что я занимаюсь не тем, не на своем месте. Думаю, у многих такое бывает, и я не находил для себя ответов.

При чем здесь возраст? Мысли появлялись регулярно, чем дальше за 30, тем чаще они приходили.
И вот где-то в районе 40, тебя невольно посещает мысль, а не поздно ли что-то менять? Тут добавляется еще социальное мнение, и в целом можно пойти на поводу у этого.

Но есть примеры людей, которые достигли успеха в зрелом возрасте.
🔵Стэн Ли создал свой первый комикс в 39 лет
🔵Джоан Роулинг написала книгу о Гарри в 32 года и стала популярной в 35
🔵Джон Пембертон изобрел Coca Cola в 55 лет
🔵Генри Форд создал Model T в 45 лет
🔵Рэй Крок развернул McDonald’s в возрасте 52 лет
🔵Чарльз Дарроу придумал игру Монополия в 41 год
🔵Харланду Сандерсу с знаменитой Кентуки чикен было 62 года

Понятно, что оставшихся людей схожего возраста, конечно, больше. Но кто решает, на какой стороне оказаться?

Помню момент, когда в соцсети наткнулся на ролик какого-то очередного бесплатного лидмагнитного курса, который проводит мужчина порядка 45-47 лет. Он так спокойно рассказывал, чем занимался всю жизнь и как он в 45 лет вдруг понял, чем хочет заниматься и теперь вот он делает то, что приносит ему удовольствие.

У меня тогда был только один вопрос — как он пришел к этому? Что случилось и как он получил инсайт? И я бы, возможно, списал бы это на рекламные трюки, но у меня были примеры такого же плана, которые в зрелом возрасте меняли кардинально свой трек. Честно признаюсь, я по белому завидовал — люди понимали, чем хотят заниматься и начинали это делать. А я смотрел на этот ролик и не понимал.

Помните фразу, если хотите найти решение, перестаньте об этом постоянно думать? В какой-то момент я отпустил размышления о том, что дальше, и начал задумываться о том, что было. Ответ в целом был на поверхности — я каждый новый этап в работе начинал что-то новое, что-то, чтобы для меня это было новым вызовом.

И вот мне немного за 40, в работе было проектное плато, я решил пойти учиться, а потом еще раз. Это была учеба не чтобы научиться чему-то новому, а чтобы пересобрать, что я уже умею. Это и стало поворотным моментом.
Учеба в возрасте — это не только учеба, это отличный нетворк и переопыление. Именно тогда я открыл для себя что-то большее. Пересобрал себя и свой опыт, который уже слегка подзабыл, познакомился с отличными людьми, расширил свои контакты, вернулся к публичным выступлениям и увидел новые возможности.

В этом году мне 45, с того момента произошло уже много разных событий и вызовов. Понял ли я, кем хочу стать, когда вырасту? Не точно, но совершенно точно понял, в каком направлении двигаться.

Мы часто делаем не то, что хотим, хотя когда-то открыто мечтали и готовы были на многое. Со временем, по ряду причин, мечталка затуманивается и сменяется усталостью, сомнениями, окружающими мнениями и неудачными примерами, которые подпитывают страх и нашептывают «сидиии, так безопасней».
Если ничего не делать, то и не ошибешься. Хотя это и может быть самой главной ошибкой.

Ищите свои смыслы и то, что вас по-настоящему драйвит. Все только в нашей голове и возраст тоже.

Минч про