Не знаю чего хочу

Наблюдения: когда мы слышим от человека фразу «я не знаю, чего хочу», или сами так отвечаем в достаточно важный момент, часто это звучит как отказ принимать ответственность за свои желания или выбор. Но правда глубже — это же не просто незнание, а защита. На самом деле человек хорошо понимает свои истинные желания, просто боится их признать.

Почему? Потому что правда о наших желаниях часто требует от нас рисковать, менять комфортную зону, принимать сложные решения или столкнуться с ожиданиями окружающих. Сказать «я не знаю» — это защитный механизм, который помогает скрыть внутренний конфликт, страх неудачи или осуждения.Таким образом, когда кто-то говорит, что не знает, чего хочет, это не правда. На самом деле он/я/мы знаем, но боимся признать это даже перед самими собой.

❗Задача для нас — помочь видеть эти страхи, работать с ними и создавать пространство, где можно безопасно принять свои желания.

Лайфхаки для понимания истинных желаний

✍️ Задайте вопрос «Почему?» не один раз, а несколько, пока не дойдете до истинного корня. Часто первый ответ — это поверхностный страх или защитный срез, а за ним скрываются реальные мотивы.

✍️ Наблюдайте за эмоциями и телом. Когда человек говорит «не знаю», посмотрите на язык тела — есть ли напряжение, избегание взгляда? Тело редко лжет, оно может подсказать скрытые тревоги.

✍️ Создайте безопасное пространство для откровенности. Люди открываются, когда чувствуют, что их не осудят и не заставят принимать решения в момент опасений.

✍️ Используйте техники визуализации и сценариев. Попросите представить себе ситуацию, где человек уже принимает решение — что он чувствует? Это помогает внутреннему «я» озвучить настоящие желания без страха.

✍️ Разделите процесс на маленькие шаги. Иногда страх признать желание связан с масштабом изменений. Маленькие первые шаги уменьшают сопротивление и позволяют постепенно приблизиться к правде.

💥И помните, страх — нормальная часть процесса. Признание его вместо отрицания помогает перейти от «я не знаю» к ясному пониманию своих целей и пути к ним.

ЧБЧ х DION

В рамках "Чтобы что? - шоу" провели партнерский вечер для компании DION 🔥

Наш формат распаковки экспертов подходит для продуктов и целых компаний. Именно в таком формате делали первый раз и это было драйвово и волнительно!

Спасибо коллегам за открытость к экспериментам и взгляд под другим углом! 😊

Огромное спасибо нашей команде и всей команде ребят, которые подключались в процессе подготовки! А это не маленькая команда.
Отдельная благодарность конечно нашим респондентам. Таких исследований в продуктовых распаковках мало кто проводит 🫶

За кулисами конечно всегда остаются некоторые организационные секретики, но очень приятно, что все складывается как надо!

Мы продолжаем и идем дальше экспериментировать с форматами!

Если вам нужна интересная и не избитая распаковка, вы знаете к кому обратиться 😉

Минч про...

Про движение

Из прекрасного. Мне последнее время стали писать разные предложения попродвигаться себя за деньги при помощи разных инструментов.
Участие в каких-то конференциях митапах платно, какое-то продвижение меня в телеграм или услуги запись и публикации подкастов, конференций, видео визиток.

Никто не предлагает какой - то понятный оцифрованный результат. Конечно, ответственность никто брать не хочет, это понятно. Но какие-то статистические данные и рекомендации имперически же можно выдать?

На вопросы в прямую об эффекте в ответ получаешь описательные ответы о том, что в целом это все конечно положительно влияет.
И помогает страх камеры снизить и тем кто поопытней помогает как-то для личного бренда и положительного имиджа.
Как можно понять на что это влияет без минимальной оцифровки результата?

И знаете что интересно? Материалов разных с видео визитками, онлайн выступлениями прям много. Просмотров у контента не много. Ну т.е. в сравнении с количеством подписчиков прям слезы. На 6-7 тысяч подписчиков просмотров у видео в основном от 50 до 150. Есть какие-то видео с большим количеством просмотров, но последние пару десятков с такими показателями.
Т.е. какого-то ощутимого результата тоже вероятней всего ожидать не стоит.
Но если столько подписчиков и видео, значит люди готовы без понимания выгоды тратит на этот опыт в районе 10К.

В то время, когда кто-то пытается найти ценности пользователей, как-то упаковать свой офер с цифрами и выгодами, рядом вот так просто без каких либо обещаний несколько тысяч пользователей по 7-10К покупают продукт без конкретных обещаний. Магия вне Хогвартса, да и только.

Здесь итак продается но, что можно сделать из простого, чтобы предложения стали более прицельными?

🔷Фрейм FAB (Features, Advantages, Benefits) — это методика, которая помогает эффективно представить продукт или услугу, связывая его особенности с реальными потребностями клиента.

Состоит из трёх частей как понятно из аббревиатуры:

🔵Features (характеристики)
Мы записываем подкаст с экспертом, редактируем на профессиональной платформе риосы и публикуем видео на четырёх ведущих видео-хостингах.

🔵Advantages (преимущества)
Комплексный подход обеспечивает высокое качество звука и видео, а также охватывает широкую аудиторию на разных платформах. Согласно исследованиям, публикация на нескольких площадках увеличивает охват в среднем на 60%.

🔵Benefits (выгоды)
Вы увеличиваете узнаваемость личного бренда до 40% за первый месяц, привлекаете новых подписчиков и клиентов: статистика показывает рост вовлеченности до 35% и увеличение базы клиентов до 20% после регулярного выпуска подкастов. Это позволит закрепиться как эксперту в своей нише и расширить профессиональные возможности.

Цифры взял быстро с потолка, но в целом если оцифровать, станет наглядней и понятней.

Про дажи

Вы видели эти гениальные объявления по типу «Сдам в аренду слона для поездки на дачу. Всего 5000 руб!»?

Помните в детстве был прикол доставака "купи слона?", и что бы ты не отвечал, твой ответ возвращается обратной фразой "все говорят..., а ты купи слона"

Кажется, определенная форма продажных объявлений, пришедшая к нам из далеких досок объявлений еще активно жива.
Но, на самом деле во многих неосознанно используется достаточно хорошая формула: PAS

Problem, Agitate, Solution - работает, когда применяется правильно.

Давайте на простой бытовой магии:

🔺Проблема: У вас затупились ножи на кухне.

🔺Усиление: представляете: пытаетесь нарезать хлеб, а он мнется. Красиво нашинковать салат — не получается. Готовка, которая должна приносить радость, превращается в мучение и отнимает кучу времени.
Можно еще больше усилить событием: вы готовите праздничный стол, с минуты на минуту придут гости…

🔺Решение: А теперь — точилка для ножей «Остряк самоточка». Одним движением верните лезвиям идеальную остроту. Готовьте с удовольствием и скоростью шефа!

Видите разницу? Правильное усиление с контекстом — это не абстракция, а конкретная боль, которую чувствует клиент в момент контакта с вашим продуктом (или не чувствует, если не тот сегмент).

Переходя от продажи слонов, к продаже проблемы, конверсия в покупку может становиться выше. Слон может быть в моменте не нужен, а проблему решить захочется.

Про дажи 2

В продолжение вчерашнего поста про случай с продажей решил собрать несколько фреймов, которые помогают упаковать предложение.

История про "купи слона", она в целом описывает ситуацию непонимания зачем кому-то этот слон.

В сознательной покупке человек закрывает какую-то потребность. Это если он знает о ней. А если у человека нет понимания проблемы, но он в целом подходит под портрет нашей аудитории, как мы будем ему продавать то, что нам нужно?


Здесь может помочь ACCA: Awareness, Comprehension, Conviction, Action (Осведомленность, Понимание, Убежденность, Действие).

Не впариваем, а последовательно ведем к решению.

Продолжаем на бытовых примерах. Из личного опыта, мусор в подъезде мусоропровода:

*️⃣Осведомленность (Аwareness): «Замечали, что в нашем подъезде стало неприятно пахнуть и постоянно пыльно?»
(Мы мягко указываем на проблему, которую человек, возможно, видел, но не осознавал).

*️⃣Понимание (Comprehension): «Это потому, что мусоропровод переполнен, и мусор накапливается несколько дней. Это не просто неприятно — это привлекает тараканов и грызунов, создает антисанитарию у вас прямо за дверью.»
(Мы объясняем ПРИЧИНУ и настоящие масштабы проблемы).

*️⃣Убежденность (Conviction): «Регулярный вывоз мусора раз в два дня решит эту проблему. Это вернет в подъезд чистый воздух, избавит от насекомых и чувства дискомфорта, когда вы заходите домой.»
(Мы показываем, что РЕШЕНИЕ существует, и оно принесет конкретные выгоды — покой и чистоту).

*️⃣Действие (Action): «Голосуйте за частый вывоз мусора на собрании ТСЖ в эту среду! Ваш голос — это ваш чистый и безопасный подъезд.»
(Даем четкий и простой следующий шаг).

✅ Фрейм долгой игры. Он не дает результат за 5 секунд, но зато строит прочные доверительные отношения с клиентом, потому что показывает, что вы действительно хотите помочь, а не просто продать.

Завтра опишу новый. Какие ещё фреймы продаж знаете?

Про дажи 4 или как строить мосты

Завершая рабочую неделю важно правильно строить мостик перехода в выходные и в идеале не брать с собой туда работу. Тут, конечно, каждый решает сам, но что с мостами в продажах?

В целом, мы это уже частично затрагивали в других постах, люди чаще всего не покупают в прямую товар, а «мост» в новую жизнь или состояние.

Серьезно, даже выбирая туалетную бумагу, человек выбирает характеристики через представление конкретного образа результата. Иначе так и висели бы в туалетах старые газеты.

Что нам на этот счет говорят продажные фреймы? – ВАВ

➡️Before, After, Bridge (До, После, Мост). Где мост, это наш продукт.
Фрейм не продает будущее, а рисует волшебное превращение.

Давайте на примере онлайн-курса английского:

🚫 ДО (Before): «Вы путаетесь во временах, не можете построить фразу и паникуете, когда к вам обращается иностранец. Каждая поездка за границу — это стресс и чувство неловкости!»

✨ ПОСЛЕ (After): «Вы свободно бронируете столик в ресторане по телефону, уверенно общаетесь с коллегами на конференции и смотрите любимые сериалы в оригинале. Путешествия превращаются в настоящее удовольствие, потому что вы наконец-то поняты.»

🌉 МОСТ (Bridge): «Наш курс «Английский без правил» — это тот самый путь от «до» к «после». Не скучная грамматика, а разговорные тренажеры и поддержка куратора 24/7. Начните с бесплатного вводного урока — и вы почувствуете разговорную уверенность уже через 3 дня!»

По сути, это концентрация на основной ценности аудитории вашего продукта (подача меняется вместе с сегментом), где вы продаете счастливый финал. Вы показываете клиенту его больное «сегодня», рисуете яркое «завтра» и даете в руки простой и надежный инструмент для перехода в виде вашего продукта.

Я знаю, у меня в подписчиках много предпринимателей. Что будет вашим «мостом»?

Про уверенность

Недавно моя хорошая знакомая после конфликтной ситуации сказала, что всегда теряется и замирает. И что ее восхищает, как другие люди умеют сохранять спокойствие и общаться на уверенном.

Что формирует у нас уверенность?

*️⃣Как не парадоксально, но основным элементом уверенности являются наши ошибки, неудачи и провалы. Именно ошибки и наша их корректировка запускают в мозгу систему обучения. Проводим внутреннее ретро, что пошло так или не так и, как можно было бы сделать иначе. Начинает работать нейропластичность, формируются новые нейронные пути, а мы становимся в рамках данной ситуации точнее, увереннее и сильнее.
Бывает конечно и такое, помните фразу «жизнь ничему не учит»? Но это другая история.

*️⃣Еще важно учитывать, что мозг постоянно фильтрует и выбирает только то, во что верит. Будем повторять себе, что я не уверен, он будет фильтровать сюда. Буду повторять себе, что я справлюсь, он будет подбирать информацию под это. Этот механизм называется селективное внимание.

Селективное внимание (избирательное, выборочное) — это способность сознания отбирать для дальнейшей обработки приоритетную информацию, обладающую наибольшей степенью релевантности для конкретной ситуации, и отбрасывать остальной, не имеющий на определённый момент важности массив воспринимаемой информации.

Функции
• Фильтрация информации — селективное внимание обрабатывает только ту информацию, которая актуальна для текущей задачи.
• Изоляция фоновых шумов — селективное внимание помогает игнорировать шумы, которые могут помешать выполнению задач.
• Поддержка когнитивных процессов — функции селективного внимания поддерживают память и обучение, позволяя обрабатывать и запоминать необходимую информацию, минимизируя когнитивную нагрузку.

*️⃣И наконец. Один из важных путей к уверенности через голос и тело.
Даже если это переписка в интернете, вы не общаетесь в живую и вы почувствовали наплыв, проговорите ответ, который хотите написать вслух. Просто для себя.
Ровная, четкая речь с паузами повышает уровень контроля и уверенности. Прямая осанка, расправленные плечи повышают уровень тестостерона и снижают кортизол.
Вероятно, специалисты со мной могут поспорить, но если кажется, что уверенность – это сигнал от мозга к телу, то нет, это работает, наоборот.

Сложность укрепляет уверенность. Каждое преодоление, каждое «я справился» вызывает выброс нейромедиаторов, и именно это формирует внутреннее ощущение «я могу».

А как вы справляетесь со сложными ситуациями? Какие лайфхаки быстрой помощи есть у вас?

Про мягкую силу

Навыки взрослой жизни продолжение

С взрослением (собирательное понятие зрелости, мудрости, осознанности, рассудительности...) появляются навыки которые можно назвать мягкая сила.

Тишина как форма влияния

Многие думают, что влиять — значит убеждать, спорить, доказывать. И часто мы наблюдаем такое влияние с пеной у рта.

Но часто самое сильное влияние — это молчание.

🌱 Вы не отвечаете на провокацию — и собеседник впервые может задуматься: «А вдруг это я не прав?»
🌱Вы не хвастаетесь успехом — и люди начинают замечать вашу работу, а не вашу самопрезентацию.
🌱Вы не требуете уважения — и получаете его добровольно.

✨И самое важное, вы не тратите энергию на борьбу с ветряные мельницами в чужих головах.

Мягкая сила — это уверенность без громкости, суеты и показухи. Она не пытается быть замеченной. Она просто есть — и её трудно игнорировать.

Помните ситуации когда ваше молчание сказало больше, чем слова?

Про навыки взрослой жизни #3

Сегодня среда — пик недели. Этакая граница перехода из первой половины во вторую.

🙃 Давайте поговорим про границы и навык быть «недоступным» .

Раньше — отсутствие на работе означало отпуск.
Сейчас — если вы не в сети пол дня, наверняка прилетит сообщение: «Ты жив?»

Многим и в отпуск, и на отдых прилетает "Ты жив?", "Отвлеку на минутку".
И по разным причинам, не желая обидеть, люди включаются, отвечают, работают и в итоге вместо отдыха разряжаются в ноль. 🪫

🥰 Настоящая взрослость — это умение создавать пространство, где вас нет. Не для побега — а для возвращения целым.

Вы не обязаны быть постоянно «на связи».
Ваша ценность — не в скорости ответа, а в глубине присутствия, когда вы выбираете быть рядом.

😍 Иногда «я сейчас не могу» — это акт заботы. И о себе, и о других. 😉

И в этом нет ничего обидного для других, это забота о себе: «Я не исчез. Я просто перезагружаюсь. Вернусь через [__] минут/часов/дней/недель».

А как вы обозначаете границы своей «недоступности» — без чувства вины?

Навыки взрослой жизни #4

Доброта без ожиданий - мягкая сила

Часто слышу разговоры о взаимности, что какие-либо действия в сторону других, это инвестиции:
«Я помог — значит, мне должны».
«Я поддержал — значит, меня должны ценить».

А если мне не кинулись сами в ответ, или не поют вечно дифирамбы, то и не буду никому больше помогать.

Мне кажется есть определённая подмена понятий. Доброта не сделка. 💡

Как говорит мой друг: я либо помогу просто так, либо за большие деньги.
В первом случае если усилия минимальны, во втором если это уже прям услуга.
И это понятный и честный обмен, как по мне. Даже в первом случае, когда мы помогаем людям просто так, мы делаем это в том числе для себя.

🟡Настоящая доброта — это подарок без чека.
Вы делаете что-то хорошее — и отпускаете. Без ожидания благодарности, ответного жеста, даже признания.

Да, ответную человеческую реакцию безусловно хочется видеть, но когда вы помогаете прохожему подняться, вы просто либо помогаете, либо нет.

🟠И мне кажется это не наивность. Это свобода.
Вы не зависите от реакции других — вы действуете из внутреннего ритма.

🔵Именно такая доброта — без счёта — меняет мир. Тихо, но надолго. 🌱

Если вам кажется, что вы давно не делали ничего доброго, сделайте лёгкое упражнение - в течение дня отмечайте в заметках сколько раз другие сказали вам "спасибо".
Не важно за что: пропустили пенсионера в автобусе, придержали дверь при входе в офис, или просто сказали кому-то комплимент, это все считается и собирается в одно большое добро.

С каждой заметкой в блокноте мир становится чуть-чуть теплее.

Навыки взрослой жизни #5

Сегодня пятница — день подведения итогов. Время простить себя.

Вы знаете, мы часто сожалеем о каких-то событиях в прошлом. Несем этот багаж с собой дальше и каждый раз обораяиваемся, размышляя о том, что мы сделали не так и как было бы лучше поступи мы эдак. Но вся суть в том, что поворачиваясь назад, мы смотрим через призму прожитлгл опыта, которого в тот момент у нас не было. И отсюда, из этой точки будущего, судить себя и других проще.

⚡️Но помогаем ли мы себе? Умеем ли мы изменить прошлое событие?

Не знаю как вы, я не умею. Но умею поменять своё отношение к нему, чтобы не оборачиваться постоянно и это как по мне, можно назвать искусством.

✨Искусство прощать себе прошлые версии себя
В 22 вы гнались за признанием.
В 26 — за стабильностью любой ценой.
В 30 — за «балансом», которого не существует.
В 40 — за успокоением, что жизнь не прошла зря.
В 50 — пока не знаю, я там не был.

И сейчас хочется сказать себе: «Ну как ты мог так думать?» И главное: «Для чего?» (Чтобы что?)

🌟 Но взрослость — это когда вы перестаёте судить себя за то, что были моложе, слабее, наивнее.
Каждая ваша прошлая версия делала лучшее, что могла — с теми данными, что были.

✨Прощение себе — не отмазка. Это освобождение.
Потому что пока вы ведёте внутренний суд о прошлом, вы не можете строить будущее.

Какому своему «старому я» вы сегодня готовы сказать: «Спасибо, что выжил»?

Investor Games как двигатель предпринимательства

Предпринимательство – это риски и возможности. Такое короткое и емкое определение я нашел на одном из сайтов.

Сейчас уже можно найти в ВУЗах обучение предпринимательству и это отличная возможность получить не просто специальность, как было раньше, а начать свой путь сознательно и с поддержкой.
Да, процесс не идеален, условия тоже, но прекрасные пытливые умы были всегда, и сейчас становится чуть больше шансов дотянуться до возможностей. До инвестиций, пилотирования, экспертной поддержки. На мой взгляд, это отлично!

Приглашаем 19 декабря на 12-ый баттл стартапов Investor Games.

🔥 В программе: elevator-питчи стартапов в парах, вопросы соперников друг другу, обратная связь и голосование инвесторов. Стартапы борются за личные встречи с инвесторами и потенциальные корпоративные пилоты.

📍Баттл ориентирован на проекты на стадии MVP и с выручкой по направлениям: Robotics, Transport & Logistics, E-commerce, EdTech, FinTech, Retail, AgroTech, MarketingTech, PropTech, ConstructionTech, AdTech, AI/ML, B2B SaaS, B2C и другие.

➡️ Можно присоединиться в любой роли: инвестор или стартап, и возможно это будет идеальная встреча, или просто гостем, чтобы поддержать питчующихся и посмотреть, как это происходит в живую.

До встречи на баттле! Регистрация открыта до 5 декабря.

Про масштаб

В продолжение вчерашнего анонса. Я вхожу в жюри отборочного этапа Investors Games, мы смотрим предварительные питчи стартапов. Не первый раз ловлю себя на мысли, а всем ли стартапам, или даже предпринимателям нужен масштаб?

У нас в районе есть ремонт обуви, там работал владелец Владимир (дядя Вова). Это прекрасный мастер своего дела. Он никогда не позволял себе сделать халтуру и было видно, как сияет его лицо, когда он обуви дает вторую жизнь. Позже у них появился швейный ремонт, а уж несколько лет он в мастерской не появляется, дело ведут два его сына.

Хотят ли они захватить рынок? Отнюдь.
Хватает ли им того, что они зарабатывают? Думаю вполне.

Это наверное проф деформация, но я каждый раз прикидываю юнит-экономику, когда встречаю локальных предпринимателей на которых держится достаточно много повседневных и бытовых нужд. Ремонт колясок, ремонт обуви, парикмахерская и маникюрный салон в полуподвале. В целом это не требует глобальных вложений и дает владельцу вполне сопоставимую зарплату.

Да, мы часто думаем, а стоит ли это вкладываемых усилий, или проще пойти в найм и получать условно такие же деньги, но без личного геморроя ответственности? Это не сразу можно понять, но для тех, кто любит свое дело, действительно стоит.

🙃 Предпринимательство может быть маленьким. И это нормально.
Вы не «провалились», если ваш бизнес:
• обслуживает 20 клиентов, а не 20 000;
• зарабатывает на жизнь, а не на яхту;
• работает 4 дня в неделю и закрывается в июле.

🙂 Есть такое понятие — micro-business или lifestyle business. Это когда бизнес существует не ради инвесторов, а ради вас.
Он не растёт без остановки — он служит.
И в мире, одержимом масштабом, это — акт сопротивления.

Если бы вы не гнались за большими деньгами, какой бизнес запустили бы для себя и почему именно его?

Про стратегию «нет»

Вы замечали, что сильные бизнесмены/предприниматели соглашаются не на все выгодные предложения?
Уже много написано, что все возможности поймать нельзя, нужно сфокусироваться на главном. И да, я знаю людей, которые отпускают если не 99% входящих предложений, то число близкое к этому.

Это проще, когда уже есть устойчивая база и доход, но я знаком и с теми, кто с самого начала соглашался не на все, хотя были финансовые сложности.
И здесь вопрос не только в том, что производственный ресурс ограничен, человек не разменивается на доп проекты и долбит в одну точку.

Я соглашаюсь не на все предложения, но прям от всех допов (как источника дохода) пока отказываться не умею и нахожу внутренние аргументы.

🔴Клиент, который требует уступок — но не уважает сам труд и продукт? - Нет.
🔴Партнёр/инвестор, который обещает «масштаб», но требует изменить суть? - Нет.
🔴Тренд, который «все делают», но вам противен? - Тоже нет.

Предпринимательское разнообразие — это право быть несовместимым.
Не каждый бизнес должен быть универсальным. Иногда величайшая сила — в узкой, глубокой, честной нише.

Приходилось ли вам отказываться по пути от чего-то, чтобы не рассеиваться и фокусироваться только на главной цели?

Про бизнес без роста

Это не тупик, а выбор.

Сегодня занимались с ребятами из акселерационной программы МАИ. Они готовятся к демо дню и конечно волнуются, стараясь все учесть и сделать "вау" за три минуты.

Я искренне радуюсь студенческим аксераторам. Столько прекрасных и неординарных идей носится в ещё не затуманеных головах. И это возможность дать идеям жизнь. По крайней мере попробовать.

Обсуждали с ребятами после занятий детали проектов и заметил интересное. Критерий кажущегося успеха, если сразу запуститься в массовое производство. В целом логично, но минуя стандартные процессы валидации этого не получится.

К чему я это? Что, если бизнес не обязан расти? ✅

Мы привыкли: рост = успех.

Но есть другие модели:

🚩Steady-state business: стабильный доход, небольшая команда, предсказуемый график.

🚩Seasonal hustle: 3 месяца — интенсив, 9 — отдых, семья, творчество.

🚩One-person company: вы — продукт, вы — бренд, вы — система. И этого достаточно.

Разнообразие предпринимательства — это свобода выбирать не «как все», а «как тебе».

Какой ритм бизнеса вам ближе?