1 место

Мир маркетплейсов так же изменчив, как и весь остальной мир

Комиссии все выше, товар не доезжает до покупателя, конкуренты воруют бренд, селлеры теряют деньги.

Я столкнулась буквально с каждой ситуацией, и в своих магазинах, и в магазинах своих учеников.
Но из каждой есть выход, руки опускать нельзя!💪

Пару раз какие-то гады украли мой бренд или всю инфографику. И если раньше я переживала по этому поводу, то сейчас я их жестко наказываю по букве закона!✊ Но для этого нужна определенная подготовка, кидайте 🔥 и расскажу в следующем посте.

Возникали ли у вас подобные ситуации?

‼️Проверяем акции

Ozon добавил товары автоматически в новую акцию, если у них есть остатки и у которых на 21 апреля были продажи в течение 30 дней

У продавца есть десять дней до начала акции на внесение правок

У меня угнали карточку...

Если вы владеете брендом и продаете свою продукцию на мп, то вам обязательно стоит обратить внимание на защиту вашего товарного знака. Защита интеллектуальной собственности - важный аспект бизнеса, и в данном посте я поделюсь с вами подробными советами, как это сделать.

1. Зарегистрируйте товарный знак. Это поможет вам установить свои эксклюзивные права на использование знака и защитить его от нежелательного использования другими продавцами, сейчас это очень популярно, доступно, и если ваш тз не зарегистрирован, но его могут прибрать к рукам.

2. Отслеживайте нарушения. Регулярно мониторьте маркетплейсы на предмет нарушений вашего товарного знака - ваш тз и это ваша зона ответственности, мп не будет сам искать ваших нарушителей. Проверяйте, не используют ли другие продавцы ваш знак без вашего разрешения или не продают ли поддельные продукты под вашим брендом. Если вы обнаружите нарушения, немедленно принимайте меры, предусмотренные правом, такие как подача жалобы на маркетплейс или обращение к адвокату. Есть даже специальные агентства, которые за определенную сумму сделают это за вас.

Реальная история (спойлер - все закончится хэппи эндом)

Не для кого не секрет, что сейчас на озон продает очень много китайских продавцов, да они не умеют оформлять, продвигать, но это только дело времени. Поэтому они просто копируют под ноль вашу карточку (так делают на Али) и если у вас нет доказывающих материалов, что это ваш контент, ваш бренд, вам придется смириться.

С товаром один в один, моим брендом зашли сразу 2 поставщика😡

Мои действия - пишем в поддержку (если есть кабинет бренда пишем с него), предоставляем свидетельство на ТЗ и доказательства что это ваш контент. Если с ТЗ понятно, если он есть, то он есть. А вот как доказать что это фото сделаны вашими руками?

Тут тоже все просто, но требует подготовки. Вы после съемок товара, договариваетесь с фотографом, чтобы вам он скинул исходники без ретуши, выкладываете все на яндекс дикс - это будет доказательства того что это ваше фото, и присылаете их в поддержку в качестве доказательств.

Если это ваша инфографика - тоже скидываете ссылку с вашей инфографикой, черновиками и прочее, переписку с дизайнером, свое тз.

Поскольку мой бренд зарегистрирован, мне было достаточно подать жалобу на поставщика, после этого, поддержка обращается к поставщику за предоставлением разрешения на использование ТЗ, поставщик конечно же, ничего не смог предоставить, товары его скрывают и выписывают штрафные баллы. Если поставщик накопит их много - его могут полностью заблокировать, за некоторые нарушения вообще можно получить бан на площадке.

Друзья, добрый день. У кого есть интересные карточки, скидывайте в комментарии, попробуем с помощью нейросети составить сео

Зарегестрировать товарный знак и обезопасить свой бренд от посегательств конкурентов, или в случае озона, китайский продавцов, очень легко

В среднем это выйдет около 50 тыс.

Рекомендую ребят из патентного бюро Лирейт

Услуги:
📌регистрация и защита товарного знака, фирменного наименования, логотипа компании
📌патентование изобретений, полезной модели
📌доработка товарного знака

Чтобы получить бесплатную проверку товарного знака пиши в телеграм: @lireate_patent
Не забудь сказать что от Нурии Миллер😉

Как работает балльная система нарушений на Ozon

Для того, чтобы продавцам было проще соблюдать правила площадки, была разработана прозрачная и понятная система контроля нарушений. Каждое нарушение оценивается в баллах, и в таблице подробно описывается срок действия, количество баллов и причина начисления.

Баллы за серьезные нарушения, такие как угрозы, кража или использование поддельных документов, начисляются для контрагента и отмечены звездочкой в таблице. В свою очередь, за остальные нарушения начисляются баллы для личного кабинета, с которым они связаны.

Если вы повторяете нарушение в период его действия, наказание будет строже. При достижении порога в 1000 баллов, могут заблокировать ваш личный кабинет или расторгнуть договор, в зависимости от серьезности нарушения.

Кроме начисления штрафных баллов, каждое нарушение может сопровождаться дополнительными санкциями, как постоянными, так и временными. Например, временная блокировка карточек товаров или временная деактивация личного кабинета. Также может быть постоянная блокировка карточек товаров, которые нарушают правила работы площадки, или расторжение договора.

Площадка можем изменить вес и срок действия нарушения или убрать его в архив.

Немного результатов

А еще месяц назад поставщик мне не поверил, что можно сделать такой оборот😅

Точка А: оборот 650 тыс за февраль
Точка Б: оборот 2 296 тыс за апрель

Скрины в комментариях

На личное наставничество мест нет, возможны только разовые консультации

https://youtu.be/pZIX_LXgJxU
Ссылки в комментариях

Уже завтра, 17 мая 2023 года Ozon обновит минимальные ставки в инструментах:

❗️трафареты — за 1000 показов будет установлена минимальная ставка в 30 рублей

❗️брендовая полка — минимальная ставка изменится с 200 до 500 рублей

В новых кампаниях не получится поставить ставку меньше нового минимума. И до него же автоматически поднимется ставка в текущих кампаниях.

Кроме того, Ozon сообщает о более точном определении аудитории для трафаретов. Теперь помимо ставки будут учитываться такие факторы, как качество проработки карточки товара и позиция в поиске.
В результате проведенного эксперимента на площадке было замечено увеличение количества кликов на 9,4% при сохранении прежнего количества показов.

📌В связи с этими изменениями, рекомендуется учитывать их в дневном бюджете для рекламных компаний.

Новый регламент с 30 мая 2023 года.

Начиная с каждой новой недели, Ozon автоматически будет архивировать товары, которые редко просматриваются и заказываются (согласно пункту 1.5 раздела "Карточка товара"). Это позволяет ускорить поиск и предоставить только актуальные предложения.

Cкроют карточки товаров, которые соответствуют следующим условиям за последние 80 дней:

✔️У продавца были остатки на его складе, но на складах Ozon их не было.
Количество просмотров было менее 100.
✔️Не было получено заказов от покупателей.
✔️Не были использованы трафареты, продвижение в поиске, баллы за отзывы или брендовая полка.

Скрытые товары перемещаются во вкладку "Товары и цены" → "Список товаров" → "В архиве". Вы можете в любой момент снова сделать карточки видимыми для покупателей:

Восстановить товары из архива вручную.
Обновить товары с помощью API.

«В определенный период жизни мы встречаемся с определённым человеком, необходимым именно в этот период»

С Вадимом мы знакомы давно и вот такая случайная встреча познакомила нас лично, чему я очень рада 🤩

Все кому надо выкупить и перевести товар в целости пишите @Vadim_ivr

#карго

https://t.me/kargochirus

Наш карго партнер летит в Китай, если прям очень надо привезти конкретный товар - пишите занимайте место, возьмет не всех (я первая🤣🤣)

@Vadim_ivr Вадим ждем информации)