Куколки или диджитал-детокс

Решила включить в to-do list обязательные культурные ивенты, чтобы уберечь себя от burning out до НГ.

Вот что из этого вышло.

«И кто не согласится, что из всех тайн, раскрытие которых наиболее интересует человеческое существование, «тайна куклы» есть самая существенная, самая захватывающая?»
М. Е. Салтыков-Щедрин

Может и правда у вас такие же есть

Источник

CX в ритейле

Сотеком. Самое время для нового кейса.

Итак, пришло время рассказать, что делаем мы.

Мы разработали не только веб-дизайн, но и новую дизайн-систему для ритейлера смарт-аксессуаров для гаджетов Сотеком.

Что нужно было сделать:

* провести аналитику конкурентного окружения
* сделать бенчмарк ритейла
* обозначить RTB и понять, как внедрить ценности в клиентский опыт (он же CX)
* разработать дизайн-систему существующих и новых магазинов

Сотеком — это стиль жизни. Это не просто ритейлер.

RTB бренда: технологичность и исключительный стиль. Сотеком отличается особым подходом к клиентскому сервису.
Все это нужно было отразить в дизайне, обновленных POS и KV бренда.

Мы заменили KV с логотипами представленных брендов на эмоциональные баннеры, оживили полки и прикассовую зону брендированными POS, создали уникальный дизайн для нового торгового оборудования.

Смотрим кейс и «было-стало».

P.S. Сотеком «пересадил» меня с моментальных заказов аксессуаров для гаджетов на мп на офлайн выбор в ритейле. Не ожидала от себя такого, но факт. Почему? Все дело в кастомном подходе и персонификации.