Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
MITT-2026: маркетинг без иллюзий конспект выступления Андрея Михайлеца
Сессия Ассоциации глэмпингов «Маркетинг в период кризиса: каналы и механики, которые работают на прямые продажи»
Выступление было посвящено ключевому вопросу:
Почему при росте инструментов маркетинга у отелей не растёт прибыль и где именно теряется выручка.
Основной тезис:
в 2026 году маркетинг в отеле это не функция продвижения и не использование одного канала, а часть системы управления сбытом. По сути- маркетинг это функция менеджмента. И если он не встроен в продажи деньги теряются на каждом этапе.
1. Где сливается маркетинговый бюджет
В рамках разбора операционной практики наших клиентов были выделены типовые точки потерь:
маркетинг и продажи работают как два независимых блока и выясняют "кто главнее"
задачи ставятся без привязки к выручке и срокам, в чатиках, без привязки к недельным циклам циклам , без метрик (охваты, подписчики вместо денег)
нет единой воронки и сквозной аналитики, нет воронок по каждому продукту или анправлению услуг
подрядчики работают по KPI, не связанным с бизнес-результатом, а отчеты их непонятны, а расшифровать их некому
отсутствует контроль качества лидов и этапов обработки заявок- часто усилия дидзитал маркетологов и в целом управления этой функцией находятся в стопоре по причине корявой пропускной способности дальше по воронке
Вывод:
Бюджет не потому, что инструменты плохие, а потому что отсутствует управленческая связка.
2. Операционный маркетинг: ежедневные ошибки
Отдельный блок был посвящён ежедневным маркеттинговым управленческим ошибкам:
не зафиксирован или не отцифрован путь клиента (CJM) (для усиленно отельерствующих напишу Гостя, но речь часть идет от корпоративных клиентах как фирмах)
отсутствуют цели на уровне конкретных действий пользователя
некорректно настроены метрики (или их нет) или ими принебрегают
решения принимаются «по ощущениям», а не на основе данных
нет регулярной сверки факта с планом
Ключевая мысль:
маркетинг «сыпется» не на стратегии, а на уровне ежедневного исполнения.
3. Кейсы: что сработало
На примерах действующих проектов были разобраны решения, которые дали результат:
возврат отеля «в рынок» через корректное позиционирование
пересборка сайта как инструмента продаж, с анализом трех видов конверсий (звонок, чат, срм форма или квиз, бронь)
работа с отзывами как каналом привлечения, а не репутационной отпиской
усиление каналов с высокой конверсией (карты, прямые заходы)
корректировка тарифной политики на основе фактических продаж
Результат кейсов:
рост выручки происходил не за счёт увеличения трафика, а за счёт управления конверсией и качеством спроса. От 15 до 30 процентов выручки приросло за 3 месыца активной работы.
4. Выгорание и управленческие конфликты
Отдельное внимание было уделено системной проблеме:
собственник ждёт результат, но не формализует цели и не обозначает правила игры , либо "параллельно подруливает маркетингом" ориентируясь на интуицию
подрядчик работает в рамках задачи, но не отвечает за итог или не сообщает промежуточный результат
Это можно починить аджайлом и Хади- циклами. Что здесь будет работать:
прозрачная постановка целей через деньги, а не действия
единая система метрик в динамике неделя к неделе
регулярный управленческий контроль, а не «точечные разборы»
фиксация ответственности на каждом этапе/ разграничение функционала
5. Роль руководителя
Один из ключевых блоков выступления:
Руководитель в маркетинге это не утверждающий креатив и субъективно оценивающий что лучше директ или таргет человек, а человек, который:
формирует систему целей
связывает маркетинг и продажи в единую систему KPI
контролирует воронку или несколько воронок
управляет ресурсами
принимает решения на основе цифр
Вывод: ошибка рынка:
делегировать маркетинг без системы управления.
Презентация и полный конспект уже в Макс канале
Сессия Ассоциации глэмпингов «Маркетинг в период кризиса: каналы и механики, которые работают на прямые продажи»
Выступление было посвящено ключевому вопросу:
Почему при росте инструментов маркетинга у отелей не растёт прибыль и где именно теряется выручка.
Основной тезис:
в 2026 году маркетинг в отеле это не функция продвижения и не использование одного канала, а часть системы управления сбытом. По сути- маркетинг это функция менеджмента. И если он не встроен в продажи деньги теряются на каждом этапе.
1. Где сливается маркетинговый бюджет
В рамках разбора операционной практики наших клиентов были выделены типовые точки потерь:
маркетинг и продажи работают как два независимых блока и выясняют "кто главнее"
задачи ставятся без привязки к выручке и срокам, в чатиках, без привязки к недельным циклам циклам , без метрик (охваты, подписчики вместо денег)
нет единой воронки и сквозной аналитики, нет воронок по каждому продукту или анправлению услуг
подрядчики работают по KPI, не связанным с бизнес-результатом, а отчеты их непонятны, а расшифровать их некому
отсутствует контроль качества лидов и этапов обработки заявок- часто усилия дидзитал маркетологов и в целом управления этой функцией находятся в стопоре по причине корявой пропускной способности дальше по воронке
Вывод:
Бюджет не потому, что инструменты плохие, а потому что отсутствует управленческая связка.
2. Операционный маркетинг: ежедневные ошибки
Отдельный блок был посвящён ежедневным маркеттинговым управленческим ошибкам:
не зафиксирован или не отцифрован путь клиента (CJM) (для усиленно отельерствующих напишу Гостя, но речь часть идет от корпоративных клиентах как фирмах)
отсутствуют цели на уровне конкретных действий пользователя
некорректно настроены метрики (или их нет) или ими принебрегают
решения принимаются «по ощущениям», а не на основе данных
нет регулярной сверки факта с планом
Ключевая мысль:
маркетинг «сыпется» не на стратегии, а на уровне ежедневного исполнения.
3. Кейсы: что сработало
На примерах действующих проектов были разобраны решения, которые дали результат:
возврат отеля «в рынок» через корректное позиционирование
пересборка сайта как инструмента продаж, с анализом трех видов конверсий (звонок, чат, срм форма или квиз, бронь)
работа с отзывами как каналом привлечения, а не репутационной отпиской
усиление каналов с высокой конверсией (карты, прямые заходы)
корректировка тарифной политики на основе фактических продаж
Результат кейсов:
рост выручки происходил не за счёт увеличения трафика, а за счёт управления конверсией и качеством спроса. От 15 до 30 процентов выручки приросло за 3 месыца активной работы.
4. Выгорание и управленческие конфликты
Отдельное внимание было уделено системной проблеме:
собственник ждёт результат, но не формализует цели и не обозначает правила игры , либо "параллельно подруливает маркетингом" ориентируясь на интуицию
подрядчик работает в рамках задачи, но не отвечает за итог или не сообщает промежуточный результат
Это можно починить аджайлом и Хади- циклами. Что здесь будет работать:
прозрачная постановка целей через деньги, а не действия
единая система метрик в динамике неделя к неделе
регулярный управленческий контроль, а не «точечные разборы»
фиксация ответственности на каждом этапе/ разграничение функционала
5. Роль руководителя
Один из ключевых блоков выступления:
Руководитель в маркетинге это не утверждающий креатив и субъективно оценивающий что лучше директ или таргет человек, а человек, который:
формирует систему целей
связывает маркетинг и продажи в единую систему KPI
контролирует воронку или несколько воронок
управляет ресурсами
принимает решения на основе цифр
Вывод: ошибка рынка:
делегировать маркетинг без системы управления.
Презентация и полный конспект уже в Макс канале
Коллеги, напоминаю вам, что 26–27 марта отельеры, эксперты и поставщики встречаются в Москве на Hotel Business Days, чтобы обсудить и разобрать, чем сегодня живёт и куда движется гостиничная индустрия в России. А в текущей ситуации — много важных тем для обсуждения.
Это большой форум и выставка ведущих поставщиков и партнеров отрасли. Собирается широкое отельное сообщество — качественно, полезно и бесплатно для отельеров. Приглашаю присоединиться!
Меня пригласили к участию как спикера. В 2026 году на форуме 12 тематических сессий, 4 зала и больше 80 спикеров. Программа разработана для всех ключевых позиций в отеле — от отдела продаж до хаускипинга. Есть несколько секций для руководителей и блок по гостиничному девелопменту. Можно прийти на оба дня, а можно и всего на полдня — на свою секцию.
Выставка поставщиков как всегда интересная и представительная, можно закрыть много текущих вопросов и поискать предложения для оптимизации расходов. В этом году на выставке каждый день разыгрывают iPhone 17 Pro Max. Механика простая: общаешься на стендах, получаешь купоны с номерами и в конце дня рассчитываешь на удачу. Чем больше пообщался — тем выше ее вероятность. Информация на сайте организатора
Это большой форум и выставка ведущих поставщиков и партнеров отрасли. Собирается широкое отельное сообщество — качественно, полезно и бесплатно для отельеров. Приглашаю присоединиться!
Меня пригласили к участию как спикера. В 2026 году на форуме 12 тематических сессий, 4 зала и больше 80 спикеров. Программа разработана для всех ключевых позиций в отеле — от отдела продаж до хаускипинга. Есть несколько секций для руководителей и блок по гостиничному девелопменту. Можно прийти на оба дня, а можно и всего на полдня — на свою секцию.
Выставка поставщиков как всегда интересная и представительная, можно закрыть много текущих вопросов и поискать предложения для оптимизации расходов. В этом году на выставке каждый день разыгрывают iPhone 17 Pro Max. Механика простая: общаешься на стендах, получаешь купоны с номерами и в конце дня рассчитываешь на удачу. Чем больше пообщался — тем выше ее вероятность. Информация на сайте организатора
Москва снова собирает индустрию гостеприимства. И в этом диалоге важно быть внутри.
В рамках выставки Hotel Business Days by Ruviera выступит эксперт по стратегии продаж и маркетинга в гостиничном бизнесе Андрей Михайлец.
Речь пойдёт о практических управленческих решениях, которые сегодня напрямую влияют на загрузку, выручку и устойчивость отеля. Скоро закрывается первый квартал и начинается второе полугодие. Узнаем, как поменялся маркетинг.
Параллельно выставке команда будет работать на площадке можно встретиться, обсудить текущие задачи, сверить подходы и поучаствовать в конкурсе.
📍 Стенд: 26–27 марта
Подробности о событии
В рамках выставки Hotel Business Days by Ruviera выступит эксперт по стратегии продаж и маркетинга в гостиничном бизнесе Андрей Михайлец.
Речь пойдёт о практических управленческих решениях, которые сегодня напрямую влияют на загрузку, выручку и устойчивость отеля. Скоро закрывается первый квартал и начинается второе полугодие. Узнаем, как поменялся маркетинг.
Параллельно выставке команда будет работать на площадке можно встретиться, обсудить текущие задачи, сверить подходы и поучаствовать в конкурсе.
📍 Стенд: 26–27 марта
Подробности о событии
Реклама в телеграме разрешена- закупаемся спокойно!
⚡️Для рекламы в Telegram и YouTube нужен переходный период до конца 2026 года, в это время ответственность применяться не будет, сообщает ФАС.
"Очевидно, что хозяйствующим субъектам требуется время для адаптации к новым правилам и переориентированию на другие рекламные каналы. Поэтому в отношении рекламы в Telegram и Youtube необходим переходный период до конца 2026 года, в течение которого меры ответственности за распространение рекламы на таких ресурсах применяться не будут", — говорится в пресс-релизе ведомства.
Источник интерфакс https://www.interfax.ru/russia/1079848
Наши суперские каналы - приходите
@horecaestate
@hotlink_ru
@openhospitalityorg
@openhospitalityorg
⚡️Для рекламы в Telegram и YouTube нужен переходный период до конца 2026 года, в это время ответственность применяться не будет, сообщает ФАС.
"Очевидно, что хозяйствующим субъектам требуется время для адаптации к новым правилам и переориентированию на другие рекламные каналы. Поэтому в отношении рекламы в Telegram и Youtube необходим переходный период до конца 2026 года, в течение которого меры ответственности за распространение рекламы на таких ресурсах применяться не будут", — говорится в пресс-релизе ведомства.
Источник интерфакс https://www.interfax.ru/russia/1079848
Наши суперские каналы - приходите
@horecaestate
@hotlink_ru
@openhospitalityorg
@openhospitalityorg
❤3
🏨 Заселение в отели по МАХ внедрят до конца года. Как вам ?
Для заселения нужно будет показать QR-код из приложения, в котором зашифрованы паспортные данные — технологическая возможность уже отработана. Такой сервис упростит процедуру размещения для путешественников. Согласны?
На всякий случай подпишитесь на канал https://max.ru/id7733263187_biz и на личный тоже можно https://max.ru/join/S3SY5f8XKmtY1NIqaznA8UZGL7GH1qbFJO1fidIzeJU
Для заселения нужно будет показать QR-код из приложения, в котором зашифрованы паспортные данные — технологическая возможность уже отработана. Такой сервис упростит процедуру размещения для путешественников. Согласны?
На всякий случай подпишитесь на канал https://max.ru/id7733263187_biz и на личный тоже можно https://max.ru/join/S3SY5f8XKmtY1NIqaznA8UZGL7GH1qbFJO1fidIzeJU
РИА Новости
В МЭР рассказали, когда можно будет заселиться в гостиницы с помощью MAX
Минэкономразвития России отрабатывает возможность заселения в гостиницы с помощью мессенджера MAX, чтобы в этом году уже протестировать сервис на практике,... РИА Новости, 23.03.2026
Можно ли отелям рекламироваться в телеграм * ?
Ответ: на усмотрение юриста отеля, потому что послабления об отсутствии штрафов оформлены в виде дополнения от 25 марта к ранее опубликованному пресс- релизу ведомства от 10 марта , а не в виде корректировки закона.
Но в целом , если верить дополнению к пресс релизу , то "меры ответственности за распространение рекламы на таких ресурсах применяться не будут"
⚡️Для рекламы в Telegram и YouTube нужен переходный период до конца 2026 года, в это время ответственность применяться не будет, сообщает ФАС.
"Очевидно, что хозяйствующим субъектам требуется время для адаптации к новым правилам и переориентированию на другие рекламные каналы. Поэтому в отношении рекламы в Telegram и Youtube необходим переходный период до конца 2026 года, в течение которого меры ответственности за распространение рекламы на таких ресурсах применяться не будут", — говорится в пресс-релизе ведомства.
Источник интерфакс https://www.interfax.ru/russia/1079848
Официальный источник https://fas.gov.ru/news/34584
_
замедленный , но не запрещенный до конца 2026 года
Наши каналы в телеграм
@horecaestate
@hotlink_ru
@openhospitalityorg
@openhospitalityorg
Ответ: на усмотрение юриста отеля, потому что послабления об отсутствии штрафов оформлены в виде дополнения от 25 марта к ранее опубликованному пресс- релизу ведомства от 10 марта , а не в виде корректировки закона.
Но в целом , если верить дополнению к пресс релизу , то "меры ответственности за распространение рекламы на таких ресурсах применяться не будут"
⚡️Для рекламы в Telegram и YouTube нужен переходный период до конца 2026 года, в это время ответственность применяться не будет, сообщает ФАС.
"Очевидно, что хозяйствующим субъектам требуется время для адаптации к новым правилам и переориентированию на другие рекламные каналы. Поэтому в отношении рекламы в Telegram и Youtube необходим переходный период до конца 2026 года, в течение которого меры ответственности за распространение рекламы на таких ресурсах применяться не будут", — говорится в пресс-релизе ведомства.
Источник интерфакс https://www.interfax.ru/russia/1079848
Официальный источник https://fas.gov.ru/news/34584
_
замедленный , но не запрещенный до конца 2026 года
Наши каналы в телеграм
@horecaestate
@hotlink_ru
@openhospitalityorg
@openhospitalityorg
Благодарим за просмотр выступления! Заявки на диагностику по этому Qr коду или по ссылке 👇
https://forms.amocrm.ru/rvxmzwl
https://forms.amocrm.ru/rvxmzwl
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Поздравляем победителей конкурса на стенде в Питере! Для получения приза пишите в личку в описании канала
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
До встречи на Байкале!
Деловая программа Байкал тревел март заверишась , впереди выставка и нетворкинг!
_
Запись на диагностику - разбор вашей системы продаж и маркетинга по итогам Байкал тревел март - по ссылке https://forms.amocrm.ru/rvxmzwl
_
Запись на диагностику - разбор вашей системы продаж и маркетинга по итогам Байкал тревел март - по ссылке https://forms.amocrm.ru/rvxmzwl