Пресс-служба главы Дагестана показала, как сейчас выглядит Новофригская плотина.
 
Никакой угрозы прорыва нет – распространяемая в соцсетях и мессенджерах информация является ложной.
 
#плотина

Заместитель полпреда президента России в Дальневосточном федеральном округе Магомед Рамазанов по поручению Владимира Путина прибыл в Дагестан.

В Дербентском районе Рамазанов ознакомился с ситуацией после подтоплений.
Вместе руководителем Минтуризма РД Эмином Мердановым и главой района Эльманом Аллахвердиевым он осмотрел пострадавшие территории в поселке Мамедкала, пообщался с жителями и оценил ход восстановительных работ.

Сейчас глава Дагестана Сергей Меликов и Рамазанов проводят расширенное заседание регионального правительства по итогам вчерашнего совещания под руководством Владимира Путина.

Специалисты Управления муниципального земельного контроля Махачкалы организовали откачку воды с применением спецтехники и насосов на 7-м Полярном тупике и 2-м Гапцахском тупике.

В посёлке Ленинкент на улице Титова, специалисты Махачкалинских ГЭС устраняют обрыв провода. Повреждённый участок уже зафиксирован, выявлен ещё один обрыв ниже по улице — он также включён в план работ.

Администрация Махачкалы продолжает оценивать ущерб, который получили местные жители в результате затопления.

Сегодня такая работа прошла в гостинице «Турист», где проживает часть эвакуированных из зон ЧС граждан.

Людям помогают и собирать оформлять необходимые документы, их консультируют и везут на осмотры поврежденного имущества.

ИИ-трансформация: «Ростелеком Контакт-центр» удвоил точность распознавания речи

«Ростелеком Контакт-центр» в 2025 году внедрил комплекс решений на основе искусственного интеллекта (ИИ), что позволило оптимизировать внутренние процессы и значительно улучшить клиентский опыт. Ключевым направлением развития стала интеграция современных моделей машинного обучения (ML), больших языковых моделей (LLM) и ИИ-агентов. Благодаря ИИ «виртуальные сотрудники» ежемесячно экономят сотни часов рабочего времени специалистов компании за счет автоматизации рутинных операций.

Компания интегрировала отдельных автономных ИИ-агентов в единую систему, где они работают параллельно и дополняют друг друга. Благодаря этому доля задач, обрабатываемых агентами, выросла в два раза.

Кроме того, «Ростелеком Контакт-центр» перешел на технологию роботизированной автоматизации бизнес-процессов для обработки стандартных и предсказуемых задач, в то время как ИИ-агенты берут на себя более сложные случаи, требующие анализа и принятия решений. Это позволило автоматизировать перенос данных между системами, обработку документов, проверку информации, заполнение форм, работу с массивами данных, формирование отчетов и мониторинг.

Интеграция ML и LLM *, а также достижения в синтезе и распознавании речи привели к значительному росту эффективности голосовых и текстовых роботов «Ростелеком Контакт-центра». За год точность распознавания речи выросла вдвое, а качество синтеза речи достигло уровня, при котором более 15% оценили качество речи как сопоставимое с работой человека-оператора. Всего с использованием речевой аналитики в 2025 году было обработано свыше 23 млн обращений.

Внедрение больших языковых моделей в речевую аналитику позволило использовать новые методы оценки качества обслуживания. Система автоматически анализирует диалоги, определяет тематику разговора, проводит оценку доброжелательности и готовит персональные рекомендации для операторов. Это обеспечивает глубокую аналитику бизнес-процессов и повышает качество услуг при сокращении затрат.

Александр Святец, директор «Ростелеком Контакт-центра»: «В 2025 году “Ростелеком Контакт-центр” совершил качественный скачок в использовании решений на базе искусственного интеллекта. Корпоративные клиенты получили доступ к инструментам углубленного анализа, а пользователи — быстрое и удобное решение своих вопросов. Так, мы заменили систему интерактивного голосового меню контакт-центра на нового интеллектуального робота. Благодаря этому количество вопросов, решенных с первого обращения, впервые превысило 80%, и эта цифра продолжает расти. Мы продолжим внедрение инноваций и инструментов собственной разработки для достижения еще более впечатляющих результатов».

Внедрение усовершенствованных решений изменило структуру обращений в пользу текстовых каналов: количество обработанных звонков в массовом сегменте снизилось с 26,9 млн в 2024 году до 24,5 млн (-9%), а число обращений в чате выросло на 7%, с 7,8 до 8,5 млн.

Андрей Прищемихин, директор опорного филиала «Ростелекома» на юге России: «Предоставление качественного и надежного сервиса поддержки нашим клиентам выступает важнейшим приоритетом для “Ростелекома” на юге России. Развитие ИИ-решений и внедрение ИИ-агентов позволяет нам не только повышать эффективность внутренней работы, но и укреплять доверие со стороны пользователей наших сервисов, делая обслуживание более удобным, прозрачным и персонализированным. Несмотря на растущие объемы звонков, они отмечают возможность решать обращения быстрее, получать более точные и персонализированные рекомендации. Таким образом, ИИ становится важной частью долгосрочной стратегии по обеспечению высокого уровня клиентского опыта и повышения лояльности, когда конкуренция за доверие особенно высока».

Реклама | ПАО «Ростелеком» ИНН 7707049388 | erid: 2Vfnxy42wSi
 
* Machine learning — машинное обучение, Large Language Model — большая языковая модель

Министерство культуры Дагестана запускает акцию «Добрый сбор» в помощь пострадавшим от паводка

С 8 по 15 апреля все средства от продажи билетов на культурные мероприятия направят в благотворительный фонд «Надежда» для поддержки жителей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации после подтопления.

К акции присоединились ведущие театры и концертные организации республики. В эти дни зрители смогут посетить спектакли, концерты и поэтические постановки. Каждый купленный билет станет не просто билетом на мероприятие, а реальным вкладом в помощь тем, кто особенно нуждается в поддержке.

Что известно про
обрушенный дом по улице Айвазовского в Махачкале?

Оказалось, что жилые строения в русле реки, признанные аварийными, соединены между собой огромной канализационной трубой. Она расположена между первым и вторым этажами зданий.

Причина ЧС заключается в том, что со стороны Цумадинского рынка заблокированы коллекторы, чтобы вода не шла с проспекта Акушинского на торговые павильоны.

Каналы будут расчищены, и это позволит исключить повторные подтопления территории.

По поручению главы Дагестана Сергея Меликова на территорию приглашены специалисты по обследованию помещений. Там начат инструментальный геодезический контроль, так как есть опасность деформации насыпных грунтов под зданиями.

Будет сделано всё возможное, чтобы сохранить объекты, но окончательное решение будет принято после назначенных процедур.

Источник: администрация главы РД.

В ближайшее время будет начата работа по оказанию финансовой помощи пострадавшим от ЧС, не попадающим под компенсационные выплаты от государства

Глава Дагестана Сергей Меликов напомнил, что сейчас сборы для людей ведут фонды «Инсан», «Надежда» и «Чистое сердце». На платформе Tooba собрано из 600 млн рублей собрано больше 458 млн.

Деньги направят тем, кто не оформил право собственности на жильё, сообщили в администрации главы РД.

До 100 тонн питьевой воды ежедневно развозит волонтерский штаб в Махачкале.

Он развернут на базе управления ГО и ЧС столичной администрации, принимает гуманитарную помощь и распределяет ее среди жителей города. Здесь собирают питьевую воду, медикаменты, средства личной гигиены и продукты питания.

Одним из основных направлений работы штаба стала доставка бутилированной воды. Заявки принимаются со всего города, в приоритете — подтопленные районы и территории, где отсутствует водоснабжение. Также помощь в первую очередь получают социальные учреждения — детские сады, школы и другие социальные объекты.

#помощь

Масштабные субботники пройдут в городах и районах Дагестана, пострадавших от паводков. С такой инициативой выступил Сергей Меликов.

Глава республики предложил пригласить к этой работе не только местных жителей, но и добровольцев из соседних муниципалитетов. Это поможет быстрее привести улицы в порядок до начала майских праздников.

#субботник

Глава МЧС России Александр Куренков прибыл в Дагестан для координации ликвидации последствий стихии.
 
Самолет МЧС России приземлился в Махачкале. Председатель правительственной комиссии по ликвидации последствий паводков в Дагестане вместе с ее участниками проконтролирует работы по ликвидации последствий, которые ведутся в круглосуточном режиме.
 
Сразу после прилета Александр Куренков провел оперативное совещание.

«Сейчас мы отправимся на облет наиболее пострадавших от непогоды территорий, изучим и оценим ситуацию на местах», - сообщил глава МЧС России.

 
В Махачкале Александр Куренков проведет заседание правкомиссии. Будут выработаны дополнительные меры по оказанию помощи жителям и скорейшей ликвидации последствий.