План контента для вовлечения сотрудников в обучение.

Примеры обучающего контента — на основе кейсов клиентов платформы Skill Cup: Cardif, Эвалар, Offprice, Азбука Вкуса, Окраина.

​​Мы открыли бесплатный доступ в Skill Cup!

🤩 Теперь перед покупкой вы можете попробовать любой микрокурс. Для каждого из них мы сделали подборку из видео-уроков, проверочных тестов, чек-листов и лонгридов, чтобы даже из фрагмента микрокурса вы смогли чему-то научиться.

👉 Какие микрокурсы могут быть интересны вам или вашим сотрудникам:
— «Как делать интересные онлайн-курсы» Максима Ильяхова.
— «Переговоры: как добиваться того, чего вы хотите» Алексея Горячева.
— «Из менеджеров в топ-менеджеры» Алексея Коровина.

🤩 Также вы становитесь частью сообщества Skill Cup: здесь можно получать обратную связь от наших авторов, находить идеи для новых проектов. Вы будете первыми узнавать о новых микрокурсах и сможете участвовать в закрытых распродажах.

👉 Чтобы получить доступ, зарегистрируйтесь на сайте и получите логин и пароль для входа в приложение.

Попробовать любой микрокурс бесплатно

Примеры совмещения онлайн- и оффлайн-обучения:

👉 Предтренинговое обучение: теорию сотрудники изучают на онлайн-платформе, а практику отрабатывают с тренером.

👉 Посттренинговое обучение: сотрудники очно получают основные знания, а повторяют их и дополняют факультативными на платформе.

👉 Интеграция оффлайн-конкурсов и опросов на платформу для обучения.

Примеры обучающего контента — на основе кейсов клиентов платформы Skill Cup: Cardif, Самокат, Азбука Вкуса, Семейная академия.

​​Джули Дирксен, автор книги «Искусство обучать», считает, что насильно заинтересовать учеников нельзя, но есть способы поддержать мотивацию. Например, сконструировать процесс обучения так, чтобы его было легче проходить.

👉️️️️ Недавно было проведено исследование: участники получили списки заданий, которые отличались только шрифтом. Надо было определить степень сложности заданий. Задания, изложенные более простым шрифтом, ученики оценили как более легкие. А группа, которая получила список с более сложным для чтения шрифтом, соответственно, оценила задания как трудоемкие.

👉️️️️ Этот эксперимент показывает, что мы можем изменять мотивацию сотрудников обучаться, меняя подачу обучающих материалов. Помимо дизайна мы можем, например, рассказать о возможных трудностях в ходе курса и подготовить учеников к обнаружению и исправлению ошибок.

Читайте в книге больше о том, как работать с внешней и внутренней мотивацией обучающихся и помогать им осваивать новые навыки.

Не знаете, как привлечь сотрудников партнеров на платформу для обучения? Наши клиенты это прошли и сделали партнеров лояльными продавцами своей продукции. Теперь мы делимся их опытом с вами.

Собрали механики по привлечению, обучению и повышению лояльности сотрудников партнеров на основе кейсов клиентов платформы Skill Cup: Cardif, Эвалар, Эксмо.

​​Чем внутренняя мотивация отличается от внешней? Представьте: два ученика изучают программирование на языке Java.

👉 Первый ученик планирует использовать Java для конкретной цели — у него внутренняя мотивация к учебе. Такие ученики заинтересованы в теме как таковой, или у них есть определенная задача, которую они пытаются решить.

👉 Второго ученика на курсы по Java отправил его руководитель — у него внешняя мотивация. Такие ученики исходят из того, что их ждет награда или наказание. Любое «обязательное» обучение, скорее всего, означает внешнюю мотивацию.

Сегодня — о том, как работать с внешней мотивацией. В следующем посте — про внутреннюю мотивацию.

1️⃣ Найдите внутренние факторы мотивации
Есть ли в предмете что-то, способное заинтересовать сотрудников? Задавайте им много вопросов о том, что они могут сделать с полученной информацией. Постарайтесь найти связь с актуальными задачами из реального мира.

2️⃣ Найдите болевые точки
Если сотрудники не знакомы с материалом, они не знают, какие сложности с его усвоением могут возникнуть. Но если вы узнаете, что раздражает слушателей, и покажете, как справляться с этим раздражением, можно быстро превратить внешнюю мотивацию во внутреннюю.

3️⃣ Избегайте пространных объяснений и рассуждений
Теория может казаться потрясающе интересной вам, но не ученикам с внешней мотивацией. Используйте конкретные примеры и задания, которые напрямую связаны с жизненными ситуациями. Выделите все лишнее и удалите — или хотя бы перенесите эту информацию в приложение или раздел дополнительной литературы.

4️⃣ Используйте интересные гипотетические примеры
Если вы начнете с того, что предложите ученикам для решения действительно интересную задачу, то их внешняя мотивация начнет постепенно превращаться во внутреннюю — так бывает при решении головоломок или при участии в конкурсах. Просто помните, что интересной задача должна быть для слушателей, а не для вас.

Эти советы мы взяли из книги Джули Дирксен «Искусство обучать». В следующем посте поделимся советами, как работать с внутренней мотивацией учеников.

​​Необязательно создавать весь обучающий контент своими силами. В этом могут помочь опытные сотрудники, которые будут передавать свои знания новичкам.

💡 Старший администратор знает, как делать кросс-продажи на ресепшене, специалист поддержки — как ответить на наиболее частые вопросы пользователей, продавец-консультант — как быстро работать с 1С.
Задача специалиста по обучению — дать мотивацию и облегчить процесс создания контента. В этом посте — про облегчение процесса.

👉 Дайте выбор. Пусть эксперт определит удобный для него формат. Например, он может написать текст, снять видео или просто записать свою речь на диктофон.

👉 Ешьте слона по частям. Не требуйте от эксперта большой курс, который он будет делать полгода. Пусть это будут пара коротких видео или заметок в неделю, которые помогут сотрудникам обучаться прямо сейчас.

👉 Дайте удобный инструмент — используйте для обучения платформы, в которых контент создавать так же легко, как и в соцсетях.

Как замотивировать сотрудников создавать контент, читайте в нашем Facebook. Каждую неделю делимся там советами по микрообучению.