Путешествие купюры $100 в моем кошельке и проверка фразы «в Египте не принимают купюры, выпущенные до 2000 года»

В далеком уже 2018 году ко мне пришла купюра в $100, вместе с другими конечно, но, когда остальные ушли, я принял решение ее оставить. По нескольким причинам: « на развод», чтобы был полон кошелек, и – ее не принимали банки в России, потому что было на ней две отметки, мол, правила такие.

Купюра прожила в моем кошельке 8 лет. За это время мы проехали много городов и сел, побывали в разных странах, но мне было комфортно открывать кошелек и видеть ее. Курс доллар-рубль взлетал и падал, а я смотрел на стабильные 100 единиц, которые просто жили и были рядом.

Наверное, я проходил курс денежного мышления, вместе с этой купюрой. Спокойно наращивался капитал компании, менялся наш образ жизни в семье, менялись мечты и желания, мы путешествовали и отдыхали, покупали себе странные и полезные вещи. За это время понял, что $100 мне мало, и хочется больше иметь для роста.

Поскольку мы ехали в отпуск, то принял решение оставить ее в Египте. Когда отдавал, меня долго убеждали местные ребята, что она уже старая, они ее не примут, и тд. Я спокойно сказал, что других нет, если не берут, то сделки не будет. Дальше была минута обсуждений на арабском, попытки на меня еще поддавить, но «слон большой и тяжелый». В общем, купюра ушла в руки египетского владельца, а я получил свою услугу. Вывод простой: когда сталкивается «хотим заработать» и «нам не подходят ваши деньги» - умей ждать и молчать, в большинстве случае деньги берут.

Вчера понял, чего хочу положить в кошелек. Говорят, что есть купюры в 500, 1000, 5000 и 10000 долларов. Вот бы в руках поддержать, а может, и в кошелек положить. Чтобы грела и влияла на рост. Может и сбудется, несмотря на то, что такие купюры не выпускаю с 70х годов.

Сегодня коротко про нарушение техники безопасности. Мое мнение: наказание за это должно быть мгновенным, соответствовать проступку. Если не сделать, нарушение становится нормой, которая может стоить жизни человека или людей.

Помню, поехали мы как-то на завод по обогащению угля. С нами провели инструктаж, выдали спецодежду, мы расписались и пошли на завод. Те, кто не был - это 5-этажный дом, где внутри много железа и переходы - железные узкие лестницы с перилами, за которые надо держаться при движении.

Первым шел мачте участка, который, не держась руками, взлетел по лестнице и крикнул нам: «Давайте быстрее, мне некогда!» Когда мы сказали, что надо держаться, он отмахнулся, мол, так быстрее, некогда.

Все, на этом инструкция по ТБ стала бумажкой с текстом, висящим на стене. И этот текст будет с укором смотреть, когда кто-то грохнется с лестницы, и повредит себя или других. Как вы понимаете, некоторые из экскурсантов тоже забили на инструкцию, и бегали по лестницам без поддержки.

Почему вспомнил: сегодня утром сын решил сбежать. Мы уже уже пришли к двери номера, он развернулся и побежал обратно в сторону бассейна. Ему всего четыре года, но бегает будь здоров, еле догнал. Дальше в номер, и сразу же наказание, с последующим разговором. Зафиксировано, идем дальше. Если не делать, быть беде.

#системный_менеджмент

Если вы хотите прокачать своё стратегическое мышление, то одна из лучших серий для этого – Академия, Айзек Азимов. Мыслить категорями Вселенной и тысячелетиями, соединяя события и находить связи через века – что может быть лучше для прокачки мышления и системности?

Сам я читал трилогию несколько раз, и считаю её одним из лучших произведений фантастики. Когда я впервые окунулся в миры других планет, звездолётов и предтечей, то интереснее всего было читать боевую фантастику. Быстрые корабли, отважные пилоты и команды, приключения на неизвестных мирах, оружие, способное останавливать движения звёзд и планет, борьба добра и зла. Эффектно и понятно, быстро и легко читается, все круто.

Потом мне повезло встретить Академию Азимова и вместе с главными героями, основателем психоистории, доктором Гэри Сэлдоном и его последователями, наблюдать за гибелью цивилизации и проходить путь её восстановления. При этом сам Гэри остаётся с героями на всем протяжении пути, периодически появляясь в виде записей, чтобы рассказать о новом предсказании психоистории, на основе которого надо принять решение, что и как делать. Правильный выбор помогает пройти тёмные века варварства за 1 000 (одну) лет – против 12 000 (двенадцати!), если ошибиться с выбором. Задумаешься тут...

В общем, рекомендую любителем фантастики. любителям смотреть далеко и понимать суть вещей в их связанности через расстояния, разные культуры и время.

#книги

Сегодня пост про возможности и пространство, которое мы, родители, создаем для своих детей. Да и себя, чего уж грешить…

Самый главный постулат, который я вывел в области воспитания: «Для детей быть примером, любить их через действия и объятия, давать возможность пробовать мир, рассказывать о вариантах развития себя, поддерживать в делах и словами». Он сложился на основе множества прочитанных книг и просмотренных видео, личного опыта воспитания, опыта, когда меня воспитывали, наблюдения за тем, как мне не нравилось, размышлений и построения своего подхода.

Вчера с дочерью ездили на экскурсию формата успей все: катание на верблюдах и квадроциклах, поднимались в горы, а также ходили на яхте с плаванием и погружением возле рифов. Мне под воду было нельзя по здоровью, а вот дочь с удовольствием погрузилась. Как следствие, в свои 14 лет она получила колоссальный опыт пробивания разных активностей. На выходе из дня она сказала, что хочет заниматься двумя из них. Будет пробовать, будем посмотреть.

Супруга вчера оставалась с сыном, и с ним поехала кататься на кораблике с прозрачным дном – смотреть красоту моря. Час выдержал ребенок, который постоянно в движении и поиске того, куда побежать и что нового сделать. Тоже получилось переключить, и в нем останется частичка мира моря.

Говорят, что многие родители через детей осуществляют свои мечты. У меня как-то получилось, что я рассказываю детям о своих мечтах, спрашиваю о их, прошу мечтать широко и глубоко, а дальше искать возможности реализовать то, что хочется. Лучше всего сказал Наполеон Хилл: «Вы можете реализовать всё, во что может поверить и что может принять ваш мозг».

#размышления

Чем отличаются египтяне и бедуины, и насколько египтяне бедуины, а бедуины египтяне? На этот вопрос ответил вчера гид, пока мы ехали на экскурсию.

Египтянами в древности называли людей, которые родились в долине Нила. Из жизнь была райской: пресная вода, фрукты, овощи, мясо, совсем немного времени уходит на борьбу за жизнь, и можно неспешно созерцать мир, и заниматься искусством, науками, писать книги и заметки о жизни.

Бедуины – житель пустыни, он родился в печках, между гор, и сразу же попал в атмосферу «выживет или умри». Постоянный поиск воды, оазисов, сражений за жизнь, воду и еду. Бедуин всегда готов сняться с места и поехать дальше, если в месте проживания закончилась вода. Так продолжалось до 90х годов, когда часть бедуинов решила, что хватит, и начала по-другому организовывать свою жизнь, быт и судьбу детей.

Правит ельство включилось и создало условия: строятся дома, даже целые города, где основными жителями являются бедуины (ex. Дахаб). Туристические фирмы подписывают договоры и привозят в город туристов, которые катаются на верблюдах, на квадриках, на яхтах. Техника закуплена либо бедуинами, либо правительством для бедуинов, чтобы они могли зарабатывать на жизнь без привычных занятий (скотоводство).

Дети начали ходить в школу, не всегда до конца, но точно ходят. При этом они работают и на туристических местах – продают разные плетеные штуки, помогают туристам завязывать головные уборы, готовят еду и напитки, обслуживают верблюдов и технику. В общем, с малых лет в делах, учатся зарабатывать и знают цену деньгам.

Так вот, жители долины Нила и жители пустыни – все египтяне. Просто каждый из них родился и рос в своих условиях, у каждого свой старт в жизни, окружение и желания.

#размышления

Сервис в Египте, беспощадный и заискивающий

Сегодня пришли с сыном в номер, после моря и бассейна. Мужчина, который создает уют в нашем номере (100% персонала – мужчины), провел экскурсию: вот здесь убрал, вот здесь застелил, вот тут поправил, вот это поменял, вот тут добавил. И ждёт… Достал и отдел ему чаевые, все понятно, я ловлю на лету…

Чаевые тут возведены в ранг «надо, мы ждём, не стесняемся просить». Вам завязали головной убор - позолотите ручку, вам помогли сойти с верблюда – спасибо не звенит, предложили напитки в ресторане «All inclusive» – благодарность ждём в валюте… И так везде, внутри отеля, на пляже, в ресторане, на экскурсиях – любая услуга подразумевает чаевые в дополнение к основной цене.

Уже на прилете в Египет я понял, что будет весело и интересно получать новый опыт в обсуждении цен и оказании услуг. Нас встретил носильщик в аэропорту, ппогиузил наш багаж и пошел быстро к выходу. На мой вопрос: «Сколько стоят услуги?» ответил «Сколько хочешь, столько заплатишь». На выходе отдаю ему десять долларов, а он обиделся, даже сумки не разгрузил. Просто развернулся и ушел, не оглядываясь…

Поскольку я почитал перед прилетом, то было просто интересно, начколько правду пишут. Пишут правду: о цене надо договариваться заранее и жестко её фиксировать, чаевые можешь не платить, но жмотом будешь и сервис так себе будет, без лишней заботы. Чаевые будут просить, и спрашивать постоянно, к этому надо быть готовым. В общем, опыт интересный и развивающий.

P.S. На фото украшение кровати детской футболкой, Египет, Шарм-Эль-Шейх, 2026 год.

#размышления

Одна мармеладка, в виде сердечка в один см, отлично размазывается по ноге, двум рукам, немного по стене и умывальнику. Сделано Петей, четыре года; подтверждено папой при уборке всего. #о_себе

Кормить море следами на песке

Сегодня гуляли с сыном на пляже, он бегал по кромке воды, оставлял следы, а море слизывало за ним каждый след. Родилась метафора, что мы париезжаем на море кормить его своими следами на песке.

Наблюдаю сейчас за тем, как сестра купается с братом и понимаю, что лучшее, что мы можем дать детям – это новые возможности, впечатления и ощущения. Именно они формируют цели и мечты, ради которых можно упереться в обучение, спорт и развитие в самом широком смысле.

#размышления

Прислали фото из дома, сегодня вылет – нет уж, лучше вы к нам… #размышления

Хочу пояснить, почему меня триггерят требования про чаевые в Египте, и некоторых других странах. В сервисе мне больше всего нравится модель качества сервиса Нарияки Кано, мне кажется если ее применить для всех бизнесов, то мы уже сделаем шаг вперед в сфере обслуживания и работы с клиентами. Коротко об уровнях:

Уровень 1, Базовый уровень или неосознанные ожидания. Для клиента это ожидания со словом "должны" и он их замечает тогда и только тогда, когда ожидания не выполняются. Например, в ресторане должен быть чистый стол, должен быть Wi-Fi, должен быть... И как только этого нет – все, клиент расстраивается, а иногда и возмущается. Важно: на этом уровне клиент не становится довольным – он может максимум остаться нейтральным по отношению к вам как к компании и продукту/услуге (ведь так и должно быть 😉.

Уровень 2, Ожидаемый уровень или осознанные ожидания. На этом уровне клиент от вас ждет того, что вы ему пообещали в рекламе, оферте, на сайте, в КП, в разговоре, и прописали в договоре. Кроме того, сюда же относятся ГОСТ, САНПиН и другие нормативные и законодательные акты. Как следствие, аппелировать клиент будет к конкретным вещам, делать это с опорой на документы и правила работы. Важно: улучшить отношения с клиентом можно, если делать быстрее, чем вы обещали, или дешевле, чем обещали.

Уровень 3, Превосходный уровень. Вы тут придумываете и делаете то, о чем клиент может не думать в принципе, не понимает, что так может быть, и тд. На этом уровне находятся те действия компании, которые нажимают кнопку эмоции и формируют долгосрочную лояльность у ваших клиентов. Важно: ваши действия/нюансы работы могут выглядеть дорого для клиентов, но быть дешевы в реализации для вас (конфеты на ресепшн, зонтики для клиентов, футболка).

Самое интересное, что нужно постоянно проверять свой бизнес на соответствие этим уровням и анализировать, что и как происходит. Почему? Потому что многие стремятся удивлять клиентов (уровень 3), хотя у них не выстроены процессы (уровень 1) и не выполняется то, что обещано (уровень 2). Как я говорю на тренингах по клиентскому сервису: "Гроб вашего бизнеса вишенкой не украсишь".

Так вот, чаевые в Египте раздражают, потому что их просят за базовый и ожидаемый уровень сервиса, а у меня в опыте – им место в превосходном. Не надо путать, как говорится 😎

#системный_менеджмент

Фильм «Побег из Шоушенка» провалился в первый год проката, а через 30 лет был включен в Национальный реестр фильмов США за свою значимость. Для меня он про силу духа, дисциплину и умение жить всегда.

Внутри фильма история вице-президента банка, который отказал в разводе моей жене, после того как узнал, что она ему изменила. Дальше он напился и хотел застрелить ее и любовника, но… Дальше был суд, потому что они все-таки были застрелены, и его приговорили к сроку, хотя прямых доказательств его вины не было

… оставим сюжет скрытым …

Даже находясь в тюрьме, главный герой остается приверженным своим принципам. Максимально делает для своего выживания и жизни, работает, обучает, пишет письма в правительство. Хотя ему приходится пойти по тонкой дорожке «финансовых махинаций» для директора тюрьмы, но… все хорошо завершается для главного героя и его друга.

Фильм, который пересматриваю регулярно. С одной стороны, он про то, что «От сумы и от тюрьмы не зарекайся» и «Всегда есть выход, даже если сходу он не виден».

Приятного просмотра!

#кино

Христос воскресе! Мира, светлого неба и спокойствия в семье, жизни и деятельности!

Я никогда не мечтал быть космонавтом

И при этом всегда мечтал полететь в космос. На космических кораблях, оборудованных полем гравитации, позволяющих спокойно вести привычный образ жизни. Не обязательно полететь с кем-то, можно одному, но обязательно - на поиск и исследование новых планет, налаживание связей и заключение контрактов с другими цивилизациями.

Сегодня мы все получили возможность стать немного космонавтами - кто-то в одиночку, кто-то в семье, но все - в ограниченном пространстве. И мы летим в кабине корабля под названием планета Земля, думаем, что управляем им, а на самом деле можем только управлять атмосферой внутри кабины. И именно этим надо и заняться.

С днём космонавтики, земляне! Впереди новый виток вокруг Солнца, давайте его сделаем

Про долгосрочное сотрудничество

Я всегда строю отношения на века. Правило для себя принял, и следую ему в личных и бизнес отношениях. Такой подход позволяет мне спокойно обсуждать все моменты, нюансы, понимать, что прибыль может быть там, вдалеке, а поработать надо здесь и сейчас.

При этом я понимаю, что не все и не всегда готовы работать так же. Поэтому я говорю о своем подходе, на встречах и при личном знакомстве. Показываю примеры отношений, которые уже выстроены, какие плюсы это дает для участников, что позволяет сделать и какой результат можем обсудить. Есть и минусы – о них тоже важно рассказать и показать, как их можно нейтрализовать.

Дальше каждый человек делает свой выбор – подходит ли ему такой подход или нет. Готов ли он сегодня отказаться от чего-то, чтобы вместе заработать завтра, или ему нужно здесь и сейчас, а дальше – посмотрим. Важно понять, что любой выбор – правильный в моменте, а оценить его долгосрочное влияние мы сможем только через период.

В любом случае я верю, что вкладываясь вдолгую, я получу для себя результат и здесь, и в будущем. Так и живу.

#размышления

Дочь сегодня садится в авто с опозданием в 15 минут: «Мама повесила пальто, еле нашла, в нем пропуск и в холод надо его надевать! Что она, не могла что ли нормально повесить, чтобы сразу видно было?!?!?»

А мы уже едем, и надо в школу, чтобы без нарушений и вовремя, поэтому мне сильно не надо нернвничать... Поэтому резко остановил её: «Доча, у тебя были три дня, чтобы подготовиться к школе: сделать домашние задания, подготовить вещи, пропуски и другие штуки, которые нужны и важны. Сегодня ты поняла, что не готова, и мама тут не при чем – это твоя область ответственности, поэтому будь добра делай!» Замолчала... Долго молчала и пыхтела, а потом заулыбалась и сказала, что поняла. Вечером с мамой ещё вместе проговоим, но уже вижу результат.

Про круг влияния и круг забот лучше всего написано у Стивена Кови в книге про семь навыков руководителя. Просто и понятно, да и ребята из Smartreading в своё время создали отличную инфографику по книге, где можно просто и понятно все посмотреть. Рекомендую изучить хотя бы её, если лень книгу читать 😎

В своей практике работы с руководителями, если вижу смешение областей влияния и забот, прошу их выполнить простое упражнение. Берите чистый лист бумаги, рисуете круг влияния и круг забот, и при ситуации, когда вас выносит эмоционально ставите точку в нужную область. Если вы в круге забот, ищите варианты перехода в круг влияния, мне помогает вопрос: «Как и что я могу сделать в данной ситуации для достижения своих целей?» Иногда там есть решение и действие, иногда – просто принятие ситуации как есть. Оба варианта хороши, если они помогают двигаться туда, куда ты хочешь.

В общем, повышаем осознанность себя, участников программ развития и детей – хорошие инструменты работают в разном контексте.

#размышления

Почему-то вспомнилось сегодня... #размышления

Делать было нечего, и родилась методика диагностики управленческой команды по пяти разрезам. В основу легли диагностики GMIV (управляемость компании) и LLD/TLD/OLS (уровни мышления руководителя-команды-компании). Получилось просто, понятно и полезно для понимания текущего уровня команды.

Хочу 30 управленческих команд (4-15 человек) для пилота, могут быть CEO+CEO-1 или CEO-1+CEO-2. Если интересует, пишите, расскажу подробнее и решим, когда и как пройти.

#команда

Когда приходят на менторинг руководители и говорят о том, что у них не хватает времени на что-то, я прошу их показать свой календарь, а дальше рассказать историю про нехватку времени своему календарю. В календаре каждого есть слоты, которые занимают «задачи по привычке», «задачи обратного делегирования», «задачи соседних отделов», и тд. Работа с календарем – это PDCA-цикл по повышению своей продуктивности, где во главе стоят личные и рабочие задачи «важно-несрочно». #системный_менеджмент

Страх успеха и чувство вины за успех ведут к синдрому самозванца, а тот – к самосаботажу и подчинённому поведению. Люди сдерживают себя, чтобы не разрушить отношения с окружением (исследование Fimiani et al., 2024)

За последние месяцы несколько человек мне сказали, что у них нет страха провала, а есть страх успеха. Что будет, если у меня получится? Как это воспримут мои родные, друзья, коллеги по работе? Да ладно, как я сам буду жить в новом мире, где я успешен?

Вы можете посмеяться, но такая проблема действительно есть. У меня очень глубокая эмоциональная царапина по поводу страха успеха, сейчас расскажу. Как-то на одном обучении нас попросили написать цифру, которую мы хотим зарабатывать в год, а потом декомпозировать её на свои услуги по текущей стоимости. Важно было понять, сколько и чего надо продать, чтобы получить желаемую сумму.

Я честно написал желаемую цифру, дальше расписал услуги, их стоимость и количество, чтобы получить желаемое. Поскольку проходило в общем пространстве, да ещё в парах или тройках, то немного отвлекался во время работы. В завершение решил проверить и посчитать наоборот – от детального расчёта к общей цифре. Получилось в 10 раз больше (на порядок!), чем я записал изначально!

До сих пор помню свой шок: «В смысле, я могу заработать в 10 раз больше, чем хотел изначально? При том же количестве времени – за год?» Меня будто мешком ударили, сидел в прострации. Потом пришёл в себя и начал ловить фразы из прошлого: «честным трудом деньги не заработаешь», «не жили богато, не надо и начинать», «чего ты выделяешь, тебе больше всего надо?» и другие прекрасные истории из детства и школы...

Тут должна быть история, что я отмёл все надуманное и смог, но нет – мне понадобилось достаточно большое количество времени, чтобы принять, что я смогу и я достоин, и я сумею с этим жить. Путь был непростой, полный откатов и поворотов, но все равно – точно есть движение вперёд, и путь продолжается, потолка пока нет.

Когда стал руководителем, тоже заметил, что иногда прокрастинирую принятие решений, которые ведут к успеху. Своими действиями ты можешь вывести команду или компанию на новый уровень и тут же понимаешь, что на этом уровне от тебя будут ждать другого: другой скорости, других решений, другой ответственности. Внутренний самозванец прячет голову в песок и принимает решение не начинать, чтобы не встретиться с тем, кем ты станешь после. Работаю и над этим тоже...

Как у вас со страхом успеха? Справляетесь?

#о_себе

Claude вводит идентификацию по ID при выполнении некоторых задач и случайных пользователей, без лишнего шума и пыли. Просто в суппорте появилась статья с правилами. Кто не прошел или не захотел – бан. В общем, начинается интересная игра. #ai

Сегодня запустили программу развития Middle+ руководителей, говорили про контекст и правильное определение проблем. Вспомнилось... #размышления