Сегодня лёгкое и понятное видео про приоритеты в жизни. Можно смотреть самостоятельно (до конца), можно с детьми (не до конца). Пожалуй, самый простой способ объяснить, как расставлять приоритеты. #развитие

Что мы все про бизнес да развитие… признавайтесь, снег ели? А сосульки грызли? #о_себе

Думаю, что определенная часть проблем в компаниях была бы решена, если для руководителей и сотрудников проводили курс системное мышление:
- показать, что такое система бизнеса
- показать из каких элементов состоит система
- показать связь элементов между собой
- показать какими каналами коммуникациями передается информация
- совместно поработать над тем, как и что будет меняться в системе при изменении разных элементов

В последнее время с болью наблюдаю, как отсутствие понимания систем препятствует реализации проектов и тормозит продвижение людей и команд. #размышления

На прошлой неделе получился хороший урок, напоминание скорее. Клиент пришел с запросом на сценарий стратсессии (срочно, через неделю проводим). Я создал сценарий:
- узнал аналитику по состоянию рынка и какое место занимает компания
- сделал прекрасную структуру: анализ, генерация, фильтры, выбор
- оформил все эту в великолепную презу
- радостный отправил все клиенту в пятницу

Молчание весь день, а в выходные клиент написал: "Ты знаешь, мы не отправили твою презентацию заказчику сессии, что-то все слишком сложно и непонятно. Красиво, сложно и непонятно... Можешь сделать как обычно, в формате Word?"

Сегодня утром заставил себя оформил структуру сессию в формате Word, максимально просто, с пять колонками. Благодранность и радость, теперь все понятно!

В общем, не усложняйте )))

#о_себе

В медицине есть болезнь Осгуда-Шлаттера: чаще всего проявляется в подростковом возрасте, когда кости вытягиваются так быстро, что связки и сухожилия не успевают за ними. Результат – боль, воспаление и ограничение подвижности. Подросток выглядит большим и взрослым, но часть его организма опорно-двигательная система) пока не готова к новым нагрузкам. Как правило, выбор протокола лечения – не остановить рост, а помочь отстающему: максимально снизить нагрузку и целенаправленно укреплять связки и мышцы, чтобы они догнали скелет.

Примеры симптомов роста (прямо сейчас делаю программу для компании):
1) Каждая функции (направление) говорит на языке своих KPI и OKR, настаивает на их первичности для компании, и тратит время на их защиту и достижение, часто снижая приоритеты задач других функций.
2) Хаос в системах управления: нет единых подходов и договорённостей, как строится управление внутри и между функциями и командами. Отсутствует понимание, где нужны процессы, где проектный подход, а где пригодится продуктовый. Каждый внедряет что-то своё или работает по привычке. Как говорится: «Так исторически сложилось...»
3) Встречи для назначения новых встреч, а не для решения задач и проблем, выработки и принятий решений. Множество каналов коммуникации, которые создают информационный хаос, и фраза «давайте создадим чат для этой задачи/проекта», вызывает приступы ужаса («ещё один...»).
4) Ценности и культура перестают работать, поскольку новые люди приносят своё понимание «хорошо/плохо», плюс то, что понимают «по умолчанию» одни люди, совсем непонятно и не очевидно для других.

Прав был Уильям Гибсон: «Будущее уже наступило, просто оно еще неравномерно распределено». В общем, боль в компании и конкретных людях нарастает, и рано или поздно появляется желание полечить. В такой ситуации важен правильная диагностика – какая именно «связка» отстала, и как её целенаправленно укреплять.

Что делать? Диагностировать, выписывать лечение и работать. Просто ждать, что само полечится – не получится (LOL). Кто первый на обследование?

#системный_менеджмент

В продолжение про сложности роста компании и кросс-взаимодействия, вспомнил про классику – Аркадий Райкин, Кто сшил костюм? Снято давно, актуально до сих пор. #юмор

Фраза дня: «Хорошо, что вы согласны внедрять изменения, а то все равно придётся». Подарил один из участников тренинга, много лет назад. Сослался на своего начальника, хотя у меня уже тогда были подозрения… #юмор

«Саша, давай мы не будем проводить сессию, а настроим системный менеджмент на всех уровнях компании!?», – услышал я слова клиента, и... проснулся. Потому что в реальности все ровно наоборот – часто руководители пытаются заменить системную работу на разовую инъекцию через проведение сессии раз в год... #системный_менеджмент

«Когда строишь ступеньки для других, не замечаешь, как оказываешься на крыше небоскреба», – не помню, откуда цитата, но точно отражает суть работы руководителя и человека в принципе.

Что даёт развитие других:
1. Осознание своих областей компетенций – быстро понимаешь, где ты действительно понимаешь в глубину, а где по верхам
2. Структурирование своих знаний – перед или во время общения и передачи знаний+умений+опыта ты строишь структуру, которая отражает твой тип мышления и помогает другим понять целостно
3. Уточнение своего типа мышления и понимание, что другие мыслят и принимают информацию по-другому
4. Освобождение ресурсов для дальнейшего личного развития – при передаче происходит упаковка того, что отдаёшь, и есть ресурс для поступления и обработки новой информации
5. Радость от развития людей, ты не просто дело делаешь, а создаешь сообщество людей, которые через других людей и инфраструктуру развивают мир в целом

В общем, другим рассказал – сам понял, другим рассказал – повлиял на развитие человека и мира, с которым он соприкасается.

#размышления

Сегодня провёл 5 модуль второго уровня программы для руководителей, хороший набор тем получился:
1. Кросс-функциональное взаимодействие
2. Сложные диалоги и управление конфликтами
3. Анализ и решение проблем
4. Управление собой и командой в изменениях
5. Управление бизнес-процессами
Почему такой набор тем? Управленческая команда +1 посчитала, что для участников данные темы будут наиболее применимы и практичны в текущем контексте.

Грусть, хорошо сидели поработали вместе. Главное, что максимально быстро интегрируют в работу (на основе отзывов): провели сложные диалоги, изменился подход к внедрению изменений, по-другому смотрят на кросс-взаимодействие.

Что ещё надо для счастья, если инструменты и подходы внедряются, а руководители меняют свои подходы? Правильно, ничего – я и наша команда счастливы.

#системный_менеджмент #кейсы

Приехал с утра на проведение стратсессии, лофт Министерство. Администратор, при попытке открыть дверь, сломал в ней ключ и не открыл. Заводили через другой вход. Фраза «Зайти через чёрную дверь (в Министерство)» стала звучать по-другому... #юмор

Вспомнилось #юмор

Февраль показал, что бизнес проснулся, хочет развивать руководителей, и готов вкладываться. В работе не просто проекты «проведите тренинг», а «у нас есть команда, сделайте, чтобы они работали в едином ключе». То есть переход от развития к трансформации.ю, и мне это нравится.

Состояние внутри: радость, удовольствие, гордость за команду, и полежать. Чем и займусь в выходные, только на день рождения сходить, снег почистить во дворе, детей по секциям развести…

#о_себе

Все пройдёт, и будет снова устойчивое состояние мира. В любые времена всегда стараюсь быть человеком, который понимает, что моя точка зрения подходит не всем. Человеком, который уважает мнение других. Человеком, который остаётся честным по отношению к себе и к другим. Человеком, который готов созидать, а не разрушать красоту и хрупкость мира.

Будь собой, влияй на то, что можешь, принимай то, на что влиять не способен.

#о_себе

Плюс один день выходной – возможность побыть одному, с семьей, насладиться зимой и отдохнуть. #о_себе

Финальная неделя февраля – пролетел совершенно незаметно, оставил после себя много реализованных проектов и идей для проработки. Вчера произошла история, о которой хочу написать.

Кейс Додо Пицца с историей про собаку, которую укутал пледом курьер, и за это его уволили – прекрасная история для PR-спецов. Можно смело упаковать в кейс антикризисного PR, благо есть что обсудить и изменить.

Всем бизнесам напомнили, что захейтить сейчас могут любую компанию, только дай повод. Как по мне, история решается за пару сообщений и видео с извинениями и комментариями от управляющей или выше, и списком конкретных действий для курьера, управляющей, собаки. Вместо этого была тишина, а это только на руку тем, кто любит обобщать и писать громкие заголовки и эмоциональные тексты для привлечения внимания.

В общем, PR-служба Додо Пицца провалила работу, создала волну негатива в социальных сетях, обещаний про "удалю приложение, и больше никогда ничего в Додо не закажу..." Думаю, через пару-тройку месяцев забудут – эмоции схлынут, компания отработает, а вот в данный момент эмоции и волны качают бренд. Сил и принятия, в общем, разработки конкретных планов и их реализации.

#кейсы

Достану из комментариев к утреннему посту цитату от Андрея Лапига: "Сила компании = силе самого слабого ее звена (курьера / секретаря / и пр.)". В дополнение – помню был такой мем: "Вашу компанию разрушит девочка человек за кассой" (если вы его не обучаете и не пропитываете культурой). #размышления