🎰 Защита от импульсивных ставок: как установить самозапрет на азартные игры
Теперь каждый житель может осознанно и заранее защитить себя и свой семейный бюджет от участия в ставках, казино и тотализаторах
✅ Подать заявление можно онлайн через портал Госуслуг или в цифровой зоне любого офиса МФЦ Подмосковья
Собрали в карточках самое важное: как работает новый сервис, какие ограничения действуют и на какой срок можно установить запрет 👆
📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX
@mfcmo
Теперь каждый житель может осознанно и заранее защитить себя и свой семейный бюджет от участия в ставках, казино и тотализаторах
✅ Подать заявление можно онлайн через портал Госуслуг или в цифровой зоне любого офиса МФЦ Подмосковья
Собрали в карточках самое важное: как работает новый сервис, какие ограничения действуют и на какой срок можно установить запрет 👆
@mfcmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12
Робот Галина приняла уже более ❕ млн звонков от жителей Московской области
🤖 Голосовой помощник МФЦ Подмосковья работает с декабря 2022 года и стал незаменимым помощником
Главный показатель эффективности: более❕ млн звонков Галина обработала самостоятельно без необходимости переключения на оператора, а это значит:
✅ освобождение времени сотрудников на выполнение других рабочих задач
✅ решение вопроса жителей без ожидания специалиста
С какими вопросами к ней чаще всего обращались?
▫️ предварительная запись в МФЦ > 640 тыс. звонков
▫️ заявления по Росреестру > 494 тыс. звонков
▫️ проверка статуса заявления > 313 тыс. звонков
▫️ график работы МФЦ > 193 тыс. звонков
▫️ получение регистрации по месту жительства > 168 тыс. звонков
📞 Чтобы позвонить Галине, наберите 122, доб. 3 👉 работает круглосуточно
📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX
@mfcmo
Главный показатель эффективности: более
✅ освобождение времени сотрудников на выполнение других рабочих задач
✅ решение вопроса жителей без ожидания специалиста
С какими вопросами к ней чаще всего обращались?
▫️ предварительная запись в МФЦ > 640 тыс. звонков
▫️ заявления по Росреестру > 494 тыс. звонков
▫️ проверка статуса заявления > 313 тыс. звонков
▫️ график работы МФЦ > 193 тыс. звонков
▫️ получение регистрации по месту жительства > 168 тыс. звонков
@mfcmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍16❤1🔥1
🚀 С 28 сентября по 5 октября офисы «Мои Документы» станут очными площадками для масштабной физико-технической контрольной. Принять участие могут все желающие старше 14 лет
Что ждет участников?
Интересные онлайн-задачи по физике, математике, информатике, биологии, астрономии и химии. Уровень – 8–9 класс, так что узких специальных знаний не требуется: только логика, азарт и базовые школьные знания
💻 Как организовано в МФЦ?
Вам не нужно нести с собой ноутбуки – в цифровых зонах центров подготовят удобные рабочие места с компьютерами и интернетом, а консультанты при необходимости помогут с авторизацией
📍 Очно пройти контрольную можно в МФЦ 14 городских округов: Долгопрудный, Егорьевск, Жуковский, Краснознаменск, Ленинский, Мытищи, Орехово-Зуевский, Павлово-Посадский, Подольск, Пушкинский, Солнечногорск, Талдомский, Чехов и Электросталь
Контрольная пройдет на технологической платформе, где участникам необходимо заранее пройти регистрацию. Каждый участник получит именной электронный сертификат с результатами, а лучшие из лучших поборются за ценные призы от Фонда целевого капитала МФТИ
📌 Точные дату, время и конкретный адрес проведения контрольной в вашем городе уточняйте в официальных соцсетях своего МФЦ или в офисе
⚡️Собирайте друзей, выбирайте предмет и выходите решать!
@mfcmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥5❤4
📱Смартфон без страха: 1 октября в МФЦ Подмосковья пройдут уроки для пенсионеров
🫶1 октября, в День пожилого человека, офисы «Мои Документы» проведут специальные акции и мастер-классы для жителей старшего возраста. Главная цель – сделать цифровой мир простым, понятным и безопасным для каждого человека серебряного возраста
Чему научат специалисты МФЦ:
🔹 записываться к врачу онлайн
🔹 передавать показания счётчиков и оплачивать ЖКУ из дома
🔹 проверять сведения о социальных выплатах и льготах
🔹 уверенно пользоваться региональным и федеральным порталами госуслуг
🛡 Отдельный важный блок — кибербезопасность «Стоп, мошенник!»
Специалисты подробно разберут самые частые уловки телефонных аферистов – звонки от «банка» или «полиции», СМС о «взломе аккаунта» и требования перевести деньги на «безопасный счёт». Гостям наглядно объяснят, как распознать обман, защитить свои сбережения и личные данные
📍 Подробную информацию о времени и месте проведения мероприятия в вашем округе уточняйте в офисе или в официальных сообществах своего МФЦ
💙 Цифровая грамотность – это не просто удобство, а уверенность и безопасность наших близких!
📲 Подписывайтесь на МФЦ Подмосковья в MAX
@mfcmo
🫶1 октября, в День пожилого человека, офисы «Мои Документы» проведут специальные акции и мастер-классы для жителей старшего возраста. Главная цель – сделать цифровой мир простым, понятным и безопасным для каждого человека серебряного возраста
Чему научат специалисты МФЦ:
🔹 записываться к врачу онлайн
🔹 передавать показания счётчиков и оплачивать ЖКУ из дома
🔹 проверять сведения о социальных выплатах и льготах
🔹 уверенно пользоваться региональным и федеральным порталами госуслуг
🛡 Отдельный важный блок — кибербезопасность «Стоп, мошенник!»
Специалисты подробно разберут самые частые уловки телефонных аферистов – звонки от «банка» или «полиции», СМС о «взломе аккаунта» и требования перевести деньги на «безопасный счёт». Гостям наглядно объяснят, как распознать обман, защитить свои сбережения и личные данные
📍 Подробную информацию о времени и месте проведения мероприятия в вашем округе уточняйте в офисе или в официальных сообществах своего МФЦ
💙 Цифровая грамотность – это не просто удобство, а уверенность и безопасность наших близких!
@mfcmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12❤3
Forwarded from Мингос life
Знакомая ситуация? Звоните на горячую линию, уверенно задаете вопрос, а в ответ слышите: «Повторите ваш вопрос еще раз». Начинается нервный диалог, но роботы не вредничают – они просто любят четкость
Делимся инструкцией по общению с искусственным интеллектом, чтобы решать вопросы с первого раза
❌ Как лучше не делать: «Ой, здравствуйте, мне тут вот надо бы как-то узнать, а то я не знаю, может, у меня документ готов, я просто на прошлой неделе подавала…»
✅ Как надо: «Проверить статус заявления» или «Готовность паспорта»
Робот считывает ключевые слова. Чем короче ваша фраза, тем быстрее ИИ поймет суть
Если голосовой помощник спрашивает, чем помочь, не стесняйтесь называть услугу прямо: «запись на прием к врачу», «график работы МФЦ», «выплата на школьную форму». Без лишних вводных слов
Голосовые помощники умные, но фоновый шум могут принять за помехи и не разобрать голос. Говорите чуть громче и разборчивее, чем при обычном разговоре
Если голосовой помощник не расслышал, не нужно кричать
Если вопрос сложный, нестандартный или ИИ ну никак не может вам помочь – просто скажите: «Позовите оператора» или «Соедините со специалистом». Система сразу переведет на живого человека
@mingosmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10❤2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Коли срок прав выходит или новые оформить надобно – не ищите чародейства! Ступайте в МФЦ Подмосковья – всё сделают быстро, удобно и без сказочных хлопот
🎬 А как Емеля права менял – смотрите в нашем мультфильме!
@mfcmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10❤6🔥4
Forwarded from Мингос life
5 октября 2026 г. в Государственном музее обороны Москвы открылась историко-документальная выставка «Чекисты на защите столицы», приуроченная к празднованию 85‑летия начала битвы за Москву
В своем приветственном слове Ирина Евгеньевна рассказала о:
◽️ представленных на выставке материалах фонда «Управления Наркомата внутренних дел г. Москвы и Московской области»
◽️ подвиге воинов и мирных жителей ради победы и жертвах геноцида на территории Московской области
◽️ проводимой подмосковными архивистами работе по сохранению документальной памяти о событиях Великой Отечественной войны:
• активное участие во всероссийском проекте «Без срока давности»
• оцифровка документов периода ВОВ 1941 – 1945 гг. и размещение их электронных образов в открытом доступе в сети Интернет
• проведение в 2025 г. стационарной выставки архивных документов, посвященной 80-летию Победы в ВОВ и подготовка её мобильной версии
• реализация в 2026 г. большого издательского проекта, приуроченного к празднованию 100-летия Московской области. Первый том издания будет посвящен Битве под Москвой 1941 – 1942 гг.
@mingosmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6👍5🔥1👏1
☝️ Вопросы, связанные с погребением и оформлением захоронений, требуют особого внимания. Чтобы жителям региона было проще разобраться во всех нюансах, в МФЦ запустили удобный дистанционный формат связи со специалистами ЦМУ
Только за прошлый год специалисты ЦМУ провели более 6️⃣ тыс. очных консультаций
✅ Теперь получить квалифицированную помощь представителя ведомства можно и по видеосвязи прямо в МФЦ
📋 С какими вопросами помогут разобраться на видеоконсультации:
• порядок организации похорон и оформление необходимых документов
• предоставление мест для захоронения и создание семейных (родовых) захоронений
• оформление удостоверений о захоронении, подзахоронения и перерегистрация мест
• правила установки, замены и регистрации надгробий и ограждений
• транспортировка гроба или урны по России и за её пределы
🧑💻 Как получить консультацию?
Сотрудники цифровых зон МФЦ подскажут, как записаться на удобный день, подготовят компьютер и помогут подключиться к видеоконференции со специалистом ЦМУ
📍 Дистанционный формат уже доступен в 13 офисах МФЦ:
• Балашиха: ул. Советская, д. 4
• Коломна: ул. Уманская, д. 20
• Люберцы: Звуковая ул., д. 3
п. Октябрьский, ул. Ленина, д. 39
пгт. Томилино, мкрн Птицефабрика, д. 4, корп. 1
• Наро-Фоминск: ул. Полубоярова, стр. 8
• Одинцово: Можайское ш., д. 71
• Орехово-Зуево: ул. Ленина, д. 96а
• Подольск: Высотная ул., д. 6
• Пушкино: Московский проспект, д. 54А
г. Ивантеевка, Центральный проезд, д. 4
• Раменское: ул. Крымская, д. 5
• Сергиев Посад: Проспект Красной Армии, д. 169
@mfcmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤5
Forwarded from PressMO
Как записаться в МФЦ Подмосковья: 4 удобных способа
Чтобы не стоять в очереди, планируйте визит заранее. Сделать это можно онлайн всего за пару минут.
1️⃣ Через чат-бот в МАКС
Он умеет записывать на приём, отменять визит, показывать адреса и график работы офисов, а также информировать о статусе обращения. Для начала работы достаточно перейти по ссылке.
2️⃣ По телефону 122 (доб. 3)
Голосовой помощник «Галина» поможет записаться на приём, проконсультирует по услугам и подскажет статус вашего заявления. А если вопрос окажется сложным – «Галина» переключит на оператора контакт-центра.
3️⃣ Через портал госуслуг Московской области
Авторизуйтесь, найдите виджет «Предзапись в МФЦ» в разделе «Сервисы» и выберите удобный офис, дату и время.
4️⃣ Через Добродел
Откройте мобильное приложение и перейдите в раздел «Услуги» → «Запись в МФЦ». Выберите нужную услугу или конкретный центр «Мои Документы», укажите удобные дату и время. Если планы изменились, запись можно отменить в разделе «Мои записи».
▫️ #Подмосковье
Чтобы не стоять в очереди, планируйте визит заранее. Сделать это можно онлайн всего за пару минут.
Он умеет записывать на приём, отменять визит, показывать адреса и график работы офисов, а также информировать о статусе обращения. Для начала работы достаточно перейти по ссылке.
Голосовой помощник «Галина» поможет записаться на приём, проконсультирует по услугам и подскажет статус вашего заявления. А если вопрос окажется сложным – «Галина» переключит на оператора контакт-центра.
Авторизуйтесь, найдите виджет «Предзапись в МФЦ» в разделе «Сервисы» и выберите удобный офис, дату и время.
Откройте мобильное приложение и перейдите в раздел «Услуги» → «Запись в МФЦ». Выберите нужную услугу или конкретный центр «Мои Документы», укажите удобные дату и время. Если планы изменились, запись можно отменить в разделе «Мои записи».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14
Первое, что встречает посетитель в МФЦ – это улыбка и живой голос администратора на входе
Многие думают, что работа человека на ресепшене – просто нажать пару кнопок в терминале и выдать талончик. На деле же этот специалист – настоящий супергерой МФЦ
Вот три суперсилы администраторов, без которых не обходится ни один день в офисе:
📍 Чтение мыслей
Заявителю может быть сложно сориентироваться в названиях услуг, но опытный администратор с полуслова поймет ситуацию и за секунду подберет нужный вариант
🤝 Главный антистресс
В МФЦ приходят с самыми разными эмоциями: кто-то спешит, кто-то переживает из-за документов, а кто-то впервые столкнулся со сложной жизненной задачей. Администратор всегда умеет выслушать, успокоить и объяснить все человеческим языком – без сложных терминов
⚡️ Хранитель времени
Зачем сидеть в очереди, если ваш вопрос решается за полминуты? Администратор сразу подскажет, если справку можно оформить онлайн, проводит в цифровую зону, где консультанты помогут оформить документы за пару кликов
За день через тепло, терпение и улыбку одного администратора проходят сотни людей. И каждый уходит из офиса с решенным вопросом
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14❤3
Умные технологии помогают сотрудникам МФЦ при оформлении внутренних паспортов и пятилетних заграничных, получении СНИЛС, а также при подтверждении гражданства для детей до 14 лет
«Мы продолжаем трансформировать работу МФЦ, делая ее максимально технологичной и удобной. Новый ИИ-сервис уже работает во всех офисах региона по востребованным услугам – от выдачи паспортов до оформления СНИЛС. Теперь сотрудникам больше не нужно вручную вносить данные из документов – эту задачу берет на себя ИИ. Это уменьшает риск случайных опечаток и ошибок», – отметила министр госуправления, ИТ и связи Московской области Московской области Надежда Куртяник
✅ Как это работает?
ИИ интегрирован прямо в рабочую программу специалистов
▫️ оператор сканирует документ заявителя, а нейросеть самостоятельно «прочитывает» его
▫️ ИИ определяет тип и автоматически вносит фамилию, имя, серию и номер в нужные поля формы заявления
▫️сотрудник МФЦ проверяет точность данных и отправляет готовый документ в ведомство
🔒 Технологии на службе, а данные – под надежной защитой: обработка проходит строго в защищенном контуре
@mfcmo
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7