❕В преддверии Дня матери в офисах «Мои Документы» пройдут детские творческие мастер-классы

28 и 29 ноября МФЦ Подмосковья превратятся в творческие мастерские, где дети своими руками смогут создать самую трогательную открытку для мамы💐

🖼 А еще в наших офисах вас ждут яркие конкурсы детских рисунков и трогательные фотовыставки, где главная героиня, конечно, мама. А на специальных поздравительных стендах можно оставить свое теплое пожелание 💌

❗️Присоединяйтесь к нашим праздничным мероприятиям!

Со списком офисов, в которых пройдут детские мастер-классы и другие мероприятия, а также с датами и временем их проведения, можно ознакомиться на сайте

@mfcmo

🏆 Добродел признан лучшим приложением с пользой для общества

Мобильное приложение Добродел стало победителем премии RuStore в номинации «Лучшее приложение с пользой для общества»

✅ Приложение Добродел предоставляет удобный доступ к цифровым сервисам и услугам Подмосковья. С его помощью можно:
▫️ получать электронные госуслуги
▫️ записываться к врачу и вызывать врача на дом
▫️ заказывать медсправки, смотреть записи врачей, историю посещений и результаты исследований в электронной медкарте
▫️ проверять очередь в детский сад и следить за успеваемостью ребенка в школе
▫️ сообщать о проблемах, участвовать в голосованиях или опросах по важным темам
▫️ и пользоваться другими полезными онлайн-сервисами

❕ В 2025 году количество установок Добродела достигло 4 млн

📌 В 2025 году премия RuStore прошла впервые. Награды получили разработчики, которые создают качественные и востребованные приложения и игры для миллионов пользователей

@mingosmo

🎉 Дорогие мамы!

📍 МФЦ Подмосковья от всей души поздравляют вас с Днем матери!

Мама - первое слово в каждой судьбе 🤱

За этим словом - тысячи бессонных ночей, миллион тревог, море гордости и океан безусловной любви ❤️

В этот день мы желаем вам крепкого здоровья, неиссякаемой энергии, душевного равновесия и радости за успехи ваших детей!

Будьте счастливы и здоровы! ✨

@mfcmo

Фишинг под ёлкой: как не стать жертвой предновогоднего обмана?

Новый год – горячая пора не только для организаторов мероприятий, но и для злоумышленников. Они создают новые схемы обмана, чтобы выманить деньги у жертв

Рассказываем 👇
⭕ фишинговые письма – преступники рассылают письма от имени известных площадок или агентств с «эксклюзивными» условиями и требуют перевести «срочную предоплату»
⭕ фейковые профили – в соцсетях и мессенджерах создают поддельные аккаунты с заманчивыми предложениями аренды несуществующих локаций

Как не стать жертвой?
✅ проверяйте сайты – обращайте внимание на адрес: орфографические ошибки, странные домены и др.
✅ анализируйте аккаунты – если профиль создан недавно, а имя изменено пару дней назад, это красный флаг
✅ насторожитесь, если у вас просят срочно перевести 100% предоплату

⛔️ Будьте внимательны – не дайте мошенникам испортить ваш праздник!

Больше о кибербезопасности на ▶️ uslugi.mosreg.ru

@mingosmo

🤖 Более 4,2 млн звонков от жителей Московской области приняла робот Галина за 3 года работы

Основное удобство виртуального помощника заключается в том, что задать вопрос можно в любое время – работает круглосуточно

Робот Галина может ⬇️
👉 записать или отменить визит в МФЦ
👉 сообщить о графике работы центров
👉 проверить статус заявления
👉 проконсультировать по самым популярным услугам

А еще! Галина позвонит с номера 8-498-602-12-80 и сообщит о готовности результатов самых востребованных услуг

Топ-5 вопросов к Галине
✔️ готовность результата по услуге
✍🏻 запись в МФЦ
🏠 регистрация права на объекты недвижимости и кадастровый учет
☎️ режим работы офисов
🏡 регистрация по месту жительства

📞 Чтобы позвонить Галине, наберите 122, добавочный 3

@mfcmo

📍 В МФЦ Балашихи расширили зону цифровых услуг

В центральном офисе «Мои Документы» на ул. Советская, д. 4 расширили цифровую зону
☝🏻Теперь количество гостевых компьютеров увеличилось до 22

✅ На компьютерах есть доступы к региональному и федеральному порталам госуслуг, а также к ресурсам Росреестра, ФНС и другим. При необходимости специалисты центров помогают пользователям авторизоваться с помощью ЕСИА, найти нужную услугу на порталах

➡️Офис работает: с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00

@mfcmo

❕ Офис «Мои Документы» в Кашире временно закрыт

По техническим причинам центр госуслуг Каширы по адресу ул. Ленина, д. 2 временно приостановил прием посетителей до 15.12.2025

Где можно получить услуги❓
✅ Ближайший офис: г. Кашира, ул. Ильича, д. 61
🕐 Открыт с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00

В этом отделении функционирует 5 окон приема и выдачи документов, цифровая зона с доступом к региональному и федеральному порталам госуслуг

@mfcmo

🇷🇺❤️ МФЦ Подмосковья приглашают отметить День Конституции

12 декабря в подмосковных офисах «Мои Документы» запланированы
✨ церемонии торжественного вручения первых паспортов детям 14 лет
🎯 тематические викторины для детей и взрослых на знание Основного закона страны
🎁 вручение памятных подарков: брошюр с текстом Конституции и ленточек российского триколора
🖼 информационные стенды для более глубокого погружения в историю и смысл праздника

Ознакомиться с полным списком мероприятий можно 👉🏻 здесь

@mfcmo

❕МФЦ Подмосковья в MAX!

⚡️Все самые свежие новости подмосковных центров государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» теперь доступны в мессенджере MAX

Подписывайтесь и будьте в числе первых, кто узнает о свежих новостях МФЦ Московской области

@mfcmo

В 6️⃣ офисах «Мои Документы» Московской области можно получить онлайн-консультацию специалистов Россреестра по ЛНР:
🔹МФЦ Истра
🔹МФЦ Люберцы
🔹МФЦ Фрязино
🔹МФЦ Орехово-Зуево
🔹МФЦ Дмитров
🔹МФЦ Реутов

«Дистанционные консультации - это удобный способ напрямую пообщаться со специалистом Росреестра по ЛНР. При записи можно выбрать удобный вариант подключения к беседе: с личного устройства или со специального рабочего места в офисе МФЦ. Наши специалисты проконсультируют и помогут с настройками», – сообщила директор ГКУ Московской области «Центр компетенций госуправления» Галина Варганова.

Как записаться на консультацию ❓
👉Авторизуйтесь на регпортале через ЕСИА
👉Перейдите в сервис «Дистанционное консультирование»
👉Выберите вариант подключения к беседе
👉В разделе «Ведомство» выберите Росреестр
👉Задайте интересующий вопрос
👉Забронируйте время

📅 Запись осуществляется за 7 дней до желаемой даты

Сеансы онлайн-консультаций проходят один раз в две недели по средам с 9:00 до 12:00 часов

@mfcmo

Кто на связи 24/7 и берет тысячи звонков на себя? Голосовые помощники Подмосковья! 🤩

🫡 Они берут на себя рутину, чтобы жители региона получали ответы быстрее, а операторы – не «тонули» в потоке звонков

В 2025 году в Московской области работали 15 голосовых помощников. Все вместе они обработали более 9 млн звонков

🦾 Лидерами цифровой бригады стали:

🩺 Робот «Светлана» – виртуальный медицинский работник
▫️ обработал > 7,7 млн звонков
▫️ сделал > 8,9 млн обзвонов
▫️ 40% обращений отработал самостоятельно без перевода на оператора
📞 номер 122 доб. 1

❕ Робот «Галина» – цифровой ассистент МФЦ Подмосковья
▫️ обработал > 1 млн звонков
▫️ сделал > 1,5 млн обзвонов
▫️ более 60% обращений закрыл без оператора
📞 номер 122 доб. 3

🛠 Робот «Женя» – незаменимый помощник по вопросам ЖКХ
▫️ обработал > 200 тыс. звонков
▫️ помог создать > 80 тыс. заявок в ЕДС
▫️ сделал > 140 тыс. обзвонов
▫️ до 50% обращений отработал самостоятельно без перевода на оператора
📞 номер 122 доб. 4

🐶 Робот «Вита» – эксперт по ветеринарии и борьбе с борщевиком
▫️ принял > 25 тыс. звонков
▫️ 65% вопросов решил без привлечения операторов
📞 номер 8-800-550-65-22 или 8-495-668-01-25

Хотите узнать больше об этих и других ИИ-проектах Подмосковья ▶️ заходите на портал «Цифровой регион»

Технологии работают, чтобы вам было проще! 🫶

@mingosmo