Приведи друга: как продвигаться при помощи реферальных программ. Часть 4
В предыдущем посте мы говорили о том, что структура реферальной программы выглядит следующим образом:
🟣 Запрос
🟣 Целевая аудитория
🟣 Вознаграждение
🟣 Окупаемость
Сейчас подробнее поговорим про окупаемость реферальной программы, ведь основной ее смысл - повышение прибыли.
Суть в том, что для правильного развития вашей реферальной программы важно следить за рядом ключевых факторов.
Во-первых, стоит анализировать, нужно ли увеличивать вознаграждение или вложения уже достаточно эффективны. В этом может помочь сравнение стоимости привлечения клиента (CAC) с его жизненной ценностью (LTV).
Если пользователи, приглашенные через реферальную программу, приносят больше дохода, чем стоит их привлечение, то, возможно, имеет смысл перераспределить часть бюджета в эту программу.
Во-вторых, необходимо оценить, не нагружает ли работа над реферальной программой команду сверх разумного, отвлекая от более важных задач. Не стоит забывать, что, возможно, другие инструменты привлечения пользователей могут быть эффективнее.
Но самый интересный момент - это так называемая «каннибализация». Сколько пользователей, которые присоединились благодаря реферальной программе, могли бы прийти и без нее?
Как еще можно понять, эффективно ли работает реферальная система? Все просто - ее можно отключить на короткий срок и оценить, сколько новых пользователей пришло за это время.
В предыдущем посте мы говорили о том, что структура реферальной программы выглядит следующим образом:
🟣 Запрос
🟣 Целевая аудитория
🟣 Вознаграждение
🟣 Окупаемость
Сейчас подробнее поговорим про окупаемость реферальной программы, ведь основной ее смысл - повышение прибыли.
Суть в том, что для правильного развития вашей реферальной программы важно следить за рядом ключевых факторов.
Во-первых, стоит анализировать, нужно ли увеличивать вознаграждение или вложения уже достаточно эффективны. В этом может помочь сравнение стоимости привлечения клиента (CAC) с его жизненной ценностью (LTV).
Если пользователи, приглашенные через реферальную программу, приносят больше дохода, чем стоит их привлечение, то, возможно, имеет смысл перераспределить часть бюджета в эту программу.
Во-вторых, необходимо оценить, не нагружает ли работа над реферальной программой команду сверх разумного, отвлекая от более важных задач. Не стоит забывать, что, возможно, другие инструменты привлечения пользователей могут быть эффективнее.
Но самый интересный момент - это так называемая «каннибализация». Сколько пользователей, которые присоединились благодаря реферальной программе, могли бы прийти и без нее?
Как еще можно понять, эффективно ли работает реферальная система? Все просто - ее можно отключить на короткий срок и оценить, сколько новых пользователей пришло за это время.
«В моей голове слишком много знаний, не могу систематизировать» - очень часто слышу я от экспертов.
Фишка заключается в том, что не нужно систематизировать вообще всё, что есть в голове эксперта.
❌ Ошибка - пытаться вытащить из головы весь существующий контент, а потом мучительно придумывать, в какой бы продукт его упаковать.
Нужно просто последовательно ответить на ряд вопросов и тогда необходимый контент «достанется» сам.
1️⃣ Для чего продукт лично эксперту?
Заработать? Привлечь в свой бизнес новые кадры? Привлечь новых клиентов? Масштабировать бренд? Укрепить бренд? Целей может быть масса, и бизнес-цель продукта - это то, от чего стоит отталкиваться.
2️⃣ Какую проблему слушателей будет решать продукт?
Найти работу? Освоить хобби? Повысить квалификацию? Приятно провести время? Заработать? Найти сообщество единомышленников?
3️⃣ Чего не хватает слушателям, чтобы эту проблему решить самим?
Тут появляются мои любимые образовательные результаты, которые почти никто не формулирует правильно.
4️⃣ Что такого умеет и знает эксперт, что поможет слушателям?
Какие алгоритмы действий он может передать слушателям? Какие знания эксперты нужны слушателям, чтобы эти алгоритмы применять?
✨ Вуаля - ловкость рук и никакого инфомошенничества.
Фишка заключается в том, что не нужно систематизировать вообще всё, что есть в голове эксперта.
Нужно просто последовательно ответить на ряд вопросов и тогда необходимый контент «достанется» сам.
Заработать? Привлечь в свой бизнес новые кадры? Привлечь новых клиентов? Масштабировать бренд? Укрепить бренд? Целей может быть масса, и бизнес-цель продукта - это то, от чего стоит отталкиваться.
Найти работу? Освоить хобби? Повысить квалификацию? Приятно провести время? Заработать? Найти сообщество единомышленников?
Какие алгоритмы действий он может передать слушателям? Какие знания эксперты нужны слушателям, чтобы эти алгоритмы применять?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Маркетинговые инструменты для роста образовательных продуктов.
Недостаточно просто создать обучение, важно уметь его продвигать. И в этом смысле образовательный продукт снова мало чем отличается от любого другого продукта на рынке.
Чтобы продвигать на рынке образовательный продукт можно использовать следующие инструменты:
1️⃣ Управление репутацией через отзывы:
✔️ Публикуйте положительные отзывы от ваших учеников на популярных образовательных порталах и в социальных сетях.
✔️ Организуйте интервью и тематические обзоры с ведущими экспертами в вашей области, чтобы усилить доверие к курсу.
2️⃣ Упрощение интерфейса:
Пересмотрите дизайн вашего курса, убедитесь, что он интуитивно понятен и легок в использовании, что снижает барьеры для входа новых учеников.
3️⃣ A/B тестирование:
Регулярно проводите A/B тестирование различных элементов вашего посадочных страниц и лендингов, чтобы оптимизировать конверсию и удержание учеников.
4️⃣ Партнерские программы и интеграция:
✔️ Создайте программу для партнеров, чтобы они могли легко продвигать ваш курс.
✔️ Интегрируйте ваш курс на другие платформы и образовательные ресурсы, увеличивая его доступность.
5️⃣ Инструменты для привлечения пользователей:
Используйте реферальные программы для привлечения новых учеников. О реферальных программах мы говорили ранее.
6️⃣ Игровые элементы и интерактивность
Используйте игровые элементы или интерактивные видео, чтобы способствовать вирусному распространению курса.
Недостаточно просто создать обучение, важно уметь его продвигать. И в этом смысле образовательный продукт снова мало чем отличается от любого другого продукта на рынке.
Чтобы продвигать на рынке образовательный продукт можно использовать следующие инструменты:
Пересмотрите дизайн вашего курса, убедитесь, что он интуитивно понятен и легок в использовании, что снижает барьеры для входа новых учеников.
Регулярно проводите A/B тестирование различных элементов вашего посадочных страниц и лендингов, чтобы оптимизировать конверсию и удержание учеников.
Используйте реферальные программы для привлечения новых учеников. О реферальных программах мы говорили ранее.
Используйте игровые элементы или интерактивные видео, чтобы способствовать вирусному распространению курса.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Я знаю, вам нравится, когда я анонсирую здесь интересные мероприятия и вот одно из них!
⬇️⬇️⬇️
Если не знаете, как решить задачи бизнеса, не утонув при этом в собственных, то приглашаем вас на онлайн-встречу в следующую пятницу!
🧠 HR — одна из самых перегруженных функций в любой компании. И сегодня, когда главный вызов для бизнеса — это дефицит кадров, значимость HR только растет. Хочется понять, как найти время и силы, чтобы справиться с этим вызовом, если мы и так уже тонем в задачах.
9 февраля в 14:00 пройдёт онлайн-встреча для HR специалистов с коллегами из других компаний. Будем обсуждать, как помочь бизнесу и не выгореть самим. Подготовили выводы, основанные на исследованиях и реальных кейсах.
На этой встрече:
🔺 рассмотрим практические инструменты, которые помогут освободиться от рутины и повлиять на удержание сотрудников
🔺на реальных кейсах разберёмся, как снижать текучесть с помощью системы обучения
🔺обсудим, как сделать обучение эффективным и наладить обмен знаниями в компании
🔥 Все участники получат методический чек-лист «Как влиять на удержание сотрудников с помощью системы развития». А сразу после регистрации можно скачать саммари книги Джули Дирксен «Искусство обучать».
Зарегистрироваться на встречу можно по этой ссылке 👈🏻
⬇️⬇️⬇️
Если не знаете, как решить задачи бизнеса, не утонув при этом в собственных, то приглашаем вас на онлайн-встречу в следующую пятницу!
🧠 HR — одна из самых перегруженных функций в любой компании. И сегодня, когда главный вызов для бизнеса — это дефицит кадров, значимость HR только растет. Хочется понять, как найти время и силы, чтобы справиться с этим вызовом, если мы и так уже тонем в задачах.
9 февраля в 14:00 пройдёт онлайн-встреча для HR специалистов с коллегами из других компаний. Будем обсуждать, как помочь бизнесу и не выгореть самим. Подготовили выводы, основанные на исследованиях и реальных кейсах.
На этой встрече:
🔺 рассмотрим практические инструменты, которые помогут освободиться от рутины и повлиять на удержание сотрудников
🔺на реальных кейсах разберёмся, как снижать текучесть с помощью системы обучения
🔺обсудим, как сделать обучение эффективным и наладить обмен знаниями в компании
🔥 Все участники получат методический чек-лист «Как влиять на удержание сотрудников с помощью системы развития». А сразу после регистрации можно скачать саммари книги Джули Дирксен «Искусство обучать».
Зарегистрироваться на встречу можно по этой ссылке 👈🏻
kampus.team
Как LXP Kampus
помогает удерживать
сотрудников в компании
помогает удерживать
сотрудников в компании
9 февраля, 14:00
Сетевые эффекты в образовательных продуктах. Часть 1.
Ценность любых продуктов, в том числе образовательного, может заключаться в разном. Есть продукты с классным функционалом, при по рощи которого люди решают свои насущные задачки. А есть продукты, которые используются только тогда, когда там есть другие люди (социальные сети, мессенджеры и так далее).
Чем больше там пользователей - тем выше ценность. Вспомните, сколько соцсетей за последнее время пережили взлет и оглушительное падение только потому, что там становилось все меньше и меньше пользователей.
Образовательных продуктов это тоже касается - огромное количество курсов и клубов популярны именно за счет того, что там собирается определенная аудитория, которая и привлекает все новых и новых слушателей.
Если ценность образовательного продукта зависит в том числе и от того, сколько (и каких именно) людей его использует - это означает, что в продукте задействованы сетевые эффекты.
Сетевые эффекты -это механизм роста, который позволяет ценности товара расти в ответ на увеличение аудитории. Это стимулирует новых людей «вписаться» в обучение или в клуб, и, в конечном итоге, остаться в контуре продукта.
Когда в образовательном продукте задействованы сетевые механизмы, другим продуктам с аналогичной функциональностью становится сложно с ним конкурировать. Даже при наличии сильных преимуществ в функциональности, этого часто бывает недостаточно, чтобы победить конкурента, который уже вырос благодаря сетевым эффектам.
Сетевые эффекты могут проявляться разными способами, у каждого из которых есть свои особенности. Три наиболее распространенных типа сетевых эффектов включают:
✔️ прямые сетевые эффекты;
✔️ перекрестные сетевые эффекты;
✔️ сетевые эффекты вокруг данных.
Ценность любых продуктов, в том числе образовательного, может заключаться в разном. Есть продукты с классным функционалом, при по рощи которого люди решают свои насущные задачки. А есть продукты, которые используются только тогда, когда там есть другие люди (социальные сети, мессенджеры и так далее).
Чем больше там пользователей - тем выше ценность. Вспомните, сколько соцсетей за последнее время пережили взлет и оглушительное падение только потому, что там становилось все меньше и меньше пользователей.
Образовательных продуктов это тоже касается - огромное количество курсов и клубов популярны именно за счет того, что там собирается определенная аудитория, которая и привлекает все новых и новых слушателей.
Если ценность образовательного продукта зависит в том числе и от того, сколько (и каких именно) людей его использует - это означает, что в продукте задействованы сетевые эффекты.
Сетевые эффекты -
Когда в образовательном продукте задействованы сетевые механизмы, другим продуктам с аналогичной функциональностью становится сложно с ним конкурировать. Даже при наличии сильных преимуществ в функциональности, этого часто бывает недостаточно, чтобы победить конкурента, который уже вырос благодаря сетевым эффектам.
Сетевые эффекты могут проявляться разными способами, у каждого из которых есть свои особенности. Три наиболее распространенных типа сетевых эффектов включают:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
С чего начинается Родина выступление
Каждое выступление на публике - это не просто набор слов и слайдов, это путешествие, в которое вы приглашаете аудиторию. Но чтобы путешествие было удачным и вы не повторили подвиг Сусанина, важно знать, куда вы ведете своих слушателей.
Секрет успешного выступления - определение его цели.
Без четкой цели вы можете говорить красиво и убедительно, но не достигнете желаемого результата, каким бы он ни был.
Определение цели выступления помогает вам:
1️⃣ Фокусироваться
Зная, что вы хотите донести до аудитории, вы можете отсеять лишнее и сосредоточиться на ключевых моментах.
2️⃣ Структурировать материал
Цель указывает, какие аргументы и примеры будут наиболее уместны, а какие можно опустить.
3️⃣ Вовлекать слушателей
Когда вы знаете, к чему стремитесь, легче найти способы заинтересовать аудиторию и вызвать желаемую реакцию.
4️⃣ Оценивать результат
Понимание цели позволяет вам после выступления анализировать, насколько успешно были достигнуты поставленные задачи.
Но как определить цель вашего выступления? Всё начинается с вопросов:
❓ Что я хочу, чтобы моя аудитория знала? Это может быть новая информация, углубленное понимание темы или освежение знаний.
❓ Как я хочу, чтобы моя аудитория себя чувствовала? Вдохновение, уверенность, беспокойство – эмоции могут стать мощным катализатором действия.
❓ Что я хочу, чтобы моя аудитория сделала или поняла? Это может быть призыв к действию, изменение мнения или просто желание узнать больше по теме.
Определение цели – это ваш компас, оно поможет сделать ваше выступление не просто набором слов, а мощным инструментом влияния на аудиторию.
Каждое выступление на публике - это не просто набор слов и слайдов, это путешествие, в которое вы приглашаете аудиторию. Но чтобы путешествие было удачным и вы не повторили подвиг Сусанина, важно знать, куда вы ведете своих слушателей.
Секрет успешного выступления - определение его цели.
Без четкой цели вы можете говорить красиво и убедительно, но не достигнете желаемого результата, каким бы он ни был.
Определение цели выступления помогает вам:
Зная, что вы хотите донести до аудитории, вы можете отсеять лишнее и сосредоточиться на ключевых моментах.
Цель указывает, какие аргументы и примеры будут наиболее уместны, а какие можно опустить.
Когда вы знаете, к чему стремитесь, легче найти способы заинтересовать аудиторию и вызвать желаемую реакцию.
Понимание цели позволяет вам после выступления анализировать, насколько успешно были достигнуты поставленные задачи.
Но как определить цель вашего выступления? Всё начинается с вопросов:
Определение цели – это ваш компас, оно поможет сделать ваше выступление не просто набором слов, а мощным инструментом влияния на аудиторию.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сетевые эффекты в образовательных продуктах. Часть 2.
В предыдущем посте мы говорили о том, что сетевые эффекты -это механизм роста, который позволяет ценности товара расти в ответ на увеличение аудитории.
Три наиболее распространенных типа сетевых эффектов включают:
✔️ прямые сетевые эффекты;
✔️ перекрестные сетевые эффекты;
✔️ сетевые эффекты вокруг данных.
Сегодня поговорим о прямых сетевых эффектах. Их легко понять, глядя на известные мессенджеры, где ценность приложения опирается на общение с другими пользователями. Чем больше людей пользуется приложением, тем ценнее оно становится для каждого отдельного пользователя.
Принцип простой:ценность прямо зависит от числа его пользователей . Поэтому конкурировать с уже установившимися мессенджерами требует не только иметь аналогичный функционал, но и значительное количество пользователей.
Эффекты прямой связи наблюдаются не только у мессенджеров. Facebook, Twitter, Instagram, Telegram и TikTok — все они тоже получают преимущества от сетевых эффектов, потому что люди более склонны использовать продукт, который популярен у их друзей и тех, чье мнение им важно.
В случае образовательных продуктов типовым примером может служить закрытый клуб по подписке, где пользователи могут получать от других людей профессиональные советы, «инсайдерскую» информацию, делиться опытом и так далее. Логично, что чем больше у клуба пользователей - тем ценнее там оказаться, и тем продуктивнее будет нетворкинг внутри клуба.
В предыдущем посте мы говорили о том, что сетевые эффекты -
Три наиболее распространенных типа сетевых эффектов включают:
Сегодня поговорим о прямых сетевых эффектах. Их легко понять, глядя на известные мессенджеры, где ценность приложения опирается на общение с другими пользователями. Чем больше людей пользуется приложением, тем ценнее оно становится для каждого отдельного пользователя.
Принцип простой:
Эффекты прямой связи наблюдаются не только у мессенджеров. Facebook, Twitter, Instagram, Telegram и TikTok — все они тоже получают преимущества от сетевых эффектов, потому что люди более склонны использовать продукт, который популярен у их друзей и тех, чье мнение им важно.
В случае образовательных продуктов типовым примером может служить закрытый клуб по подписке, где пользователи могут получать от других людей профессиональные советы, «инсайдерскую» информацию, делиться опытом и так далее. Логично, что чем больше у клуба пользователей - тем ценнее там оказаться, и тем продуктивнее будет нетворкинг внутри клуба.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚀 Поиск сотрудников: проблема или возможность? 🚀
В такси из Коломбо в Велигаму разговорилась с новой знакомой, владеющей собственным небольшим агентством. Она говорила о боли многих предпринимателей: как найти того самого сотрудника, который не только хочет работать, но и умеет работать? 🤔
Расхожая ситуация - много желающих, но мало кто соответствует требованиям (поэтому я обычно так смеюсь, когда мне рассказывают о конкуренции на рынке).
И в беседе со мной на сцену вышло «гениальное решение»: создание курса по обучению будущих сотрудников. 📚
Это не только способ подготовить кандидатов, которые будут максимально соответствовать требованиям, но и отличная возможность для монетизации опыта.
Инструкция по применению, если у вас схожая проблема:
1️⃣ Создайте курс, который охватывает основные аспекты работы в вашей деятельности. Включите в него всё, что нужно для начала – от основ до специфических нюансов и лайфхаков, необходимых для работы.
2️⃣ Продавайте курс не только потенциальным сотрудникам, но и всем, кто хочет повысить свою квалификацию в вашей отрасли. Это не только поможет людям стать более компетентными, но и создаст дополнительный источник дохода для вашего бизнеса.
3️⃣ Выбирайте лучших из тех, кто пройдет курс. Таким образом, вы не только обеспечите себя мотивированными и подготовленными сотрудниками, но и сможете увидеть, как они применяют новые знания на практике.
Этот подход позволяет решить сразу несколько проблем: обеспечивает бизнес квалифицированными кадрами, помогает людям получить ценные знания и умения, а заодно создаёт дополнительный источник дохода. 🌟
В такси из Коломбо в Велигаму разговорилась с новой знакомой, владеющей собственным небольшим агентством. Она говорила о боли многих предпринимателей: как найти того самого сотрудника, который не только хочет работать, но и умеет работать? 🤔
Расхожая ситуация - много желающих, но мало кто соответствует требованиям (поэтому я обычно так смеюсь, когда мне рассказывают о конкуренции на рынке).
И в беседе со мной на сцену вышло «гениальное решение»: создание курса по обучению будущих сотрудников. 📚
Это не только способ подготовить кандидатов, которые будут максимально соответствовать требованиям, но и отличная возможность для монетизации опыта.
Инструкция по применению, если у вас схожая проблема:
Этот подход позволяет решить сразу несколько проблем: обеспечивает бизнес квалифицированными кадрами, помогает людям получить ценные знания и умения, а заодно создаёт дополнительный источник дохода. 🌟
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сетевые эффекты в образовательных продуктах. Часть 3.
В предыдущем посте мы говорили о том, что сетевые эффекты -это механизм роста, который позволяет ценности товара расти в ответ на увеличение аудитории.
Три наиболее распространенных типа сетевых эффектов включают:
✔️ прямые сетевые эффекты;
✔️ перекрестные сетевые эффекты;
✔️ сетевые эффекты вокруг данных.
Сегодня поговорим о перекрестных сетевых эффектах. Их легко понять, взяв за пример avito, profi и другие похожие платформы, где ценность приложения опирается на взаимодействие друг с другом групп пользователей.
С увеличением числа продавцов, предлагающих свои товары, платформа становится более привлекательной для покупателей, которые ищут разнообразие и выгодные предложения. В свою очередь, большее количество покупателей привлекает новых продавцов, заинтересованных в широкой аудитории. Это как снежный ком, который катится и растёт.
Еще проще понять, как это работает на примере отдельных узкопрофильных платформенных решений, где репетиторы ищут клиентов.
Теперь представьте, как это работает с онлайн-курсами и школами. Допустим, у вас онлайн-школа по предпринимательству с классными и именитыми менторами, к которым тянутся слушатели. А когда студентов много, то все больше менторов идут к вам, потому что у них будет много работы.
Как внедрить это в образовательный продукт? Ну, например, в рамках клуба по подписке создать бот, позволяющий подбирать пользователей для обмена экспертизой или обучения.
Основное отличие эффектов взаимодействия от прямых сетевых эффектов заключается в наличии различных групп пользователей внутри продукта. Поддержание этих эффектов требует постоянного баланса между интересами разных сторон.
В предыдущем посте мы говорили о том, что сетевые эффекты -
Три наиболее распространенных типа сетевых эффектов включают:
Сегодня поговорим о перекрестных сетевых эффектах. Их легко понять, взяв за пример avito, profi и другие похожие платформы, где ценность приложения опирается на взаимодействие друг с другом групп пользователей.
С увеличением числа продавцов, предлагающих свои товары, платформа становится более привлекательной для покупателей, которые ищут разнообразие и выгодные предложения. В свою очередь, большее количество покупателей привлекает новых продавцов, заинтересованных в широкой аудитории. Это как снежный ком, который катится и растёт.
Еще проще понять, как это работает на примере отдельных узкопрофильных платформенных решений, где репетиторы ищут клиентов.
Теперь представьте, как это работает с онлайн-курсами и школами. Допустим, у вас онлайн-школа по предпринимательству с классными и именитыми менторами, к которым тянутся слушатели. А когда студентов много, то все больше менторов идут к вам, потому что у них будет много работы.
Как внедрить это в образовательный продукт? Ну, например, в рамках клуба по подписке создать бот, позволяющий подбирать пользователей для обмена экспертизой или обучения.
Основное отличие эффектов взаимодействия от прямых сетевых эффектов заключается в наличии различных групп пользователей внутри продукта. Поддержание этих эффектов требует постоянного баланса между интересами разных сторон.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Финалочка: как эффектно завершить выступление
Кажется, что самое сложное в выступлении – это начать. Но на самом деле, завершить его так, чтобы аудитория аплодировала стоя, – вот где настоящий челлендж. Ведь последние слова оставляют долговременное впечатление и могут сделать ваше выступление незабываемым. Итак, как же эффектно завершить выступление? 🎤✨
1️⃣ Возвращение к началу. Начните с интересного вопроса или удивительного факта, а затем в конце выступления вернитесь к нему. Это создаст красивый круг, который закроется перед вашей аудиторией, оставив ощущение завершенности.
2️⃣ Мощная цитата. Найдите вдохновляющую цитату, которая подытожит ваше выступление. Правильно подобранная цитата может усилить ваше сообщение и оставить аудиторию в размышлениях.
3️⃣ Личная история. Закончите рассказом из личного опыта, который подчеркивает основную идею вашего выступления. Это добавит вашему сообщению эмоциональной глубины и сделает его более запоминающимся.
4️⃣ Вопрос к аудитории. Задайте вопрос, который побудит слушателей размышлять о теме вашего выступления ещё долгое время после его окончания. Это может быть вопрос, на который они должны ответить себе, или призыв к действию.
5️⃣ Завершающая шутка или анекдот. Если это уместно для контекста вашего выступления, закончите его на лёгкой и позитивной ноте с помощью шутки или забавного анекдота. Это поможет оставить аудиторию в хорошем настроении.
Помните, завершение вашего выступления – это ваш шанс оставить после себя след в памяти аудитории. Используйте этот момент, чтобы усилить ваше сообщение и заставить слушателей действовать, размышлять или чувствовать вдохновение. 🌟
Кажется, что самое сложное в выступлении – это начать. Но на самом деле, завершить его так, чтобы аудитория аплодировала стоя, – вот где настоящий челлендж. Ведь последние слова оставляют долговременное впечатление и могут сделать ваше выступление незабываемым. Итак, как же эффектно завершить выступление? 🎤✨
Помните, завершение вашего выступления – это ваш шанс оставить после себя след в памяти аудитории. Используйте этот момент, чтобы усилить ваше сообщение и заставить слушателей действовать, размышлять или чувствовать вдохновение. 🌟
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сетевые эффекты в образовательных продуктах. Часть 4.
В предыдущем посте мы говорили о том, что сетевые эффекты -это механизм роста, который позволяет ценности товара расти в ответ на увеличение аудитории.
Три наиболее распространенных типа сетевых эффектов включают:
✔️ прямые сетевые эффекты;
✔️ перекрестные сетевые эффекты;
✔️ сетевые эффекты вокруг данных.
Сегодня поговорим о сетевых эффектах вокруг данных. Это происходит, когда ценность продукта увеличивается не просто за счет роста числа пользователей, а за счет взаимодействия этих пользователей с продуктом.
В качестве примера можно привести поисковые системы, которые становятся более эффективными по мере того, как учатся на данных, полученных от пользовательских запросов и кликов. То есть пользователи непроизвольно делают продукт лучше просто взаимодействуя с ним. Искусственный интеллект ChatGPT - еще один отличный пример того, как это работает.
Цикл сетевых эффектов выглядит так:пользовательские данные повышают ценность продукта ➡️ что привлекает новых пользователей ➡️ которые, в свою очередь, генерируют еще больше данных ➡️ далее используемых для улучшения продукта, и так далее.
Если мы перенесем эту историю на образовательные продукты, то можно предположить следующие возможности использования подобных сетевых эффектов:
✅ Персонализированные учебные планы. Сбор данных о процессе обучения каждого пользователя позволяет создавать адаптивные учебные программы, которые автоматически корректируются под уровень знаний, скорость обучения и предпочтения слушателя.
✅ Улучшение контента курсов. Анализ данных о том, какие разделы курсов студенты проходят быстро, а над какими заданиями они застревают помогает оптимизировать их содержание.
✅ Рекомендательные системы. Используя данные о предпочтениях и истории обучения пользователей, платформы могут предлагать индивидуализированные рекомендации по курсам и материалам, которые могут быть интересны и полезны другим слушателям.
В предыдущем посте мы говорили о том, что сетевые эффекты -
Три наиболее распространенных типа сетевых эффектов включают:
Сегодня поговорим о сетевых эффектах вокруг данных. Это происходит, когда ценность продукта увеличивается не просто за счет роста числа пользователей, а за счет взаимодействия этих пользователей с продуктом.
В качестве примера можно привести поисковые системы, которые становятся более эффективными по мере того, как учатся на данных, полученных от пользовательских запросов и кликов. То есть пользователи непроизвольно делают продукт лучше просто взаимодействуя с ним. Искусственный интеллект ChatGPT - еще один отличный пример того, как это работает.
Цикл сетевых эффектов выглядит так:
Если мы перенесем эту историю на образовательные продукты, то можно предположить следующие возможности использования подобных сетевых эффектов:
✅ Персонализированные учебные планы. Сбор данных о процессе обучения каждого пользователя позволяет создавать адаптивные учебные программы, которые автоматически корректируются под уровень знаний, скорость обучения и предпочтения слушателя.
✅ Улучшение контента курсов. Анализ данных о том, какие разделы курсов студенты проходят быстро, а над какими заданиями они застревают помогает оптимизировать их содержание.
✅ Рекомендательные системы. Используя данные о предпочтениях и истории обучения пользователей, платформы могут предлагать индивидуализированные рекомендации по курсам и материалам, которые могут быть интересны и полезны другим слушателям.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как найти aha-момент в образовательном продукте?
В цифровых продуктах есть такая штука, которая называется "aha-момент". Это такой термин в описании пользовательского опыта, который определяет мгновение, когда пользователь почувствовал ценность продукта и осознал пользу от него.
Aha-момент – это когда пользователь начинает одновременно видеть ценность продукта, понимать, как он работает, и какую пользу он будет приносить его жизни.
С цифровыми продуктами и приложениями все более менее понятно. Даже если изначально пользователь настроен скептически, то взаимное добавление друзей Вконтакте, перемещение карточек в Trello, сохранение папок в Dropbox - вот как раз те простые "aha-моменты", когда сразу после первого взаимодействия с продуктом люди понимают, в чем заключается его смысл, и как этот продукт улучшит их жизни.
С образовательными продуктами все как будто бы сложнее, ведь первую реальную "пользу" от обучения слушатель может ощутить далеко не сразу. С другой стороны, чувства зачастую определяют наше поведение и принятие решений, а aha-момент – это момент, когда пользователь решает использовать продукт. Таким образом, aha-момент в онлайн обучении может быть вообще никак не связан с собственно образовательным процессом.
❓Итак, вопрос к обсуждению:
Как определить "aha-момент" в образовательном продукте?
В цифровых продуктах есть такая штука, которая называется "aha-момент". Это такой термин в описании пользовательского опыта, который определяет мгновение, когда пользователь почувствовал ценность продукта и осознал пользу от него.
Aha-момент – это когда пользователь начинает одновременно видеть ценность продукта, понимать, как он работает, и какую пользу он будет приносить его жизни.
С цифровыми продуктами и приложениями все более менее понятно. Даже если изначально пользователь настроен скептически, то взаимное добавление друзей Вконтакте, перемещение карточек в Trello, сохранение папок в Dropbox - вот как раз те простые "aha-моменты", когда сразу после первого взаимодействия с продуктом люди понимают, в чем заключается его смысл, и как этот продукт улучшит их жизни.
С образовательными продуктами все как будто бы сложнее, ведь первую реальную "пользу" от обучения слушатель может ощутить далеко не сразу. С другой стороны, чувства зачастую определяют наше поведение и принятие решений, а aha-момент – это момент, когда пользователь решает использовать продукт. Таким образом, aha-момент в онлайн обучении может быть вообще никак не связан с собственно образовательным процессом.
❓Итак, вопрос к обсуждению:
Как определить "aha-момент" в образовательном продукте?
Типовые ошибки при работе с "aha moment":
Чтобы люди перешли на ваш продукт, не достаточно просто создать что-то более эффективное, чем конкуренты. Важно показать эту ценность потенциальным пользователям. Ранее мы уже говорили про "aha moment" и то, какую роль в донесении ценности он играет. Но при работе с этим понятием легко допустить ошибки.
Типовые ошибки при работе с "aha moment":
1️⃣ Определение единого "aha moment" для разных "работ" (jobs-to-be-done).
Образовательные платформы часто предлагают широкий спектр курсов и материалов, каждый из которых может иметь свой "aha moment". Например, для курса по программированию это может быть момент, когда студент впервые самостоятельно написал код и он заработал, в то время как для курса по истории искусства "aha moment" может наступить при понимании глубинной связи между эпохами и художественными стилями.
2️⃣ Определение "aha moment" на основе момента оплаты.
В образовательных продуктах момент оплаты редко совпадает с моментом осознания ценности. Студенты могут оплатить подписку на платформу, но "aha moment" для них наступит, когда они применят полученные знания на практике и увидят результаты.
3️⃣ Предположение, что "aha moment" внутри конкретного юзкейса всегда одинаков для всех пользователей.
Даже в рамках одного курса студенты могут испытывать "aha moment" по-разному. Для одного это может быть успешное выполнение проектной работы, для другого – глубокое понимание теоретического материала.
4️⃣ Смешение понятий "aha moment" и метрики, которая измеряет его достижение.
"Aha moment" – это качественное событие, в то время как метрика – это количественный показатель, который помогает отследить достижение этого момента. Важно не путать эти два понятия и правильно выбирать метрики, которые будут отражать наступление "aha moment".
Чтобы люди перешли на ваш продукт, не достаточно просто создать что-то более эффективное, чем конкуренты. Важно показать эту ценность потенциальным пользователям. Ранее мы уже говорили про "aha moment" и то, какую роль в донесении ценности он играет. Но при работе с этим понятием легко допустить ошибки.
Типовые ошибки при работе с "aha moment":
1️⃣ Определение единого "aha moment" для разных "работ" (jobs-to-be-done).
Образовательные платформы часто предлагают широкий спектр курсов и материалов, каждый из которых может иметь свой "aha moment". Например, для курса по программированию это может быть момент, когда студент впервые самостоятельно написал код и он заработал, в то время как для курса по истории искусства "aha moment" может наступить при понимании глубинной связи между эпохами и художественными стилями.
2️⃣ Определение "aha moment" на основе момента оплаты.
В образовательных продуктах момент оплаты редко совпадает с моментом осознания ценности. Студенты могут оплатить подписку на платформу, но "aha moment" для них наступит, когда они применят полученные знания на практике и увидят результаты.
3️⃣ Предположение, что "aha moment" внутри конкретного юзкейса всегда одинаков для всех пользователей.
Даже в рамках одного курса студенты могут испытывать "aha moment" по-разному. Для одного это может быть успешное выполнение проектной работы, для другого – глубокое понимание теоретического материала.
4️⃣ Смешение понятий "aha moment" и метрики, которая измеряет его достижение.
"Aha moment" – это качественное событие, в то время как метрика – это количественный показатель, который помогает отследить достижение этого момента. Важно не путать эти два понятия и правильно выбирать метрики, которые будут отражать наступление "aha moment".
Выступила на онлайн-конференции и рассказала о том, как можно использовать ИИ в обучении:
✔️ Анализ данных для улучшения обучения.
✔️ Разработка тестов и опросов.
✔️ Персонализированная обратная связь.
✔️ Отслеживание прогресса.
✔️ Идентификация образовательных потребностей.
🚀 Подробнее смотрите в прикрепленном видео
🚀 Подробнее смотрите в прикрепленном видео
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Советую интересный канал на почитать ⤵️
«Даша, давай не про работу» - для тех, кто увлечен сферой Edtech или просто любит учиться.
Ведет канал Даша - Product Owner в Нетологии и ментор. Даша управляет продуктами и лидирует команды в Edtech, пишет про сферу онлайн-образования, делится полезными фреймворками для работы и тем, чему сама учится.
Полезные посты для тех, кому интересна сфера Edtech:
1️⃣ На ночь глядя или что почитать про метрики в Edtech https://t.me/dashas_notes/27
2️⃣ Еще больше вопросов для подготовки к собеседованию в Edtech https://t.me/dashas_notes/34
3️⃣ Пост про тренировочное интервью https://t.me/dashas_notes/36
И для тех, кто просто любит учиться:
1️⃣ Пост про T-shaped специалистов https://t.me/dashas_notes/48
2️⃣ Про колесо баланса https://t.me/dashas_notes/197
3️⃣ Как выбрать обучение исходя из карьерных целей https://t.me/dashas_notes/164
«Даша, давай не про работу» - для тех, кто увлечен сферой Edtech или просто любит учиться.
Ведет канал Даша - Product Owner в Нетологии и ментор. Даша управляет продуктами и лидирует команды в Edtech, пишет про сферу онлайн-образования, делится полезными фреймворками для работы и тем, чему сама учится.
Полезные посты для тех, кому интересна сфера Edtech:
И для тех, кто просто любит учиться:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Продолжаем разговор о серфинге.
Некоторое время назад я публиковала на канале целую серию постов о том, как формируется привычка пользоваться продуктом (по книге "Hooked" Нира Эйяля).
Так, вот, доложу вам, та же фишка работает и с серфингом.
Процесс формирования привычки включает в себя этапы: Триггер, Действие, Награда и Инвестиция.
Триггер
Когда ты на Шри Ланке - у тебя нет шанса не попробовать. Почти на каждом пляже вдалеке видны поплавками болтающиеся серферы в ожидании волны. Через каждый 10 метров встречается аренда досок. Через каждые 5 метров тебе вслед несет крик местных тренеров: «Wanna Surfing?». Люди возят доски на байках, люди носят доски под мышкой, люди носят доски на голове. Везде сплошные доски и серферы, от которых не скрыться.
Действие
Тут всё просто – это сам серфинг. Ты борешься с волнами, пытаешься стать на доску, и гребешь-гребешь-гребешь. Либо сидишь-сидишь-сидишь, если прогноз плохой и волн мало. А вот дальше начинается самое интересное.
Награда
Самое вкусное – кайф от катания, когда ты наконец-то поймал волну. И вот тут главный фокус и главный принцип «переменной награды» при использовании продукта. Ты НЕ ЗНАЕШЬ - получится у тебя или нет. Встанешь ты или нет. Упадешь ты сразу или через 30 секунд. И вот этот принцип переменной награды, когда ее получение не гарантировано - подсаживает.
Инвестиция
Инвестиции в серфинг – это не только деньги на снарягу и путешествия. Это ещё и время, которое тратится на обучение и практику. И чем больше вкладываешь, тем меньше хочется бросать, что логично.
Так, используя модель "Hooked", мы видим, как серфинг превращается из разового увлечения в настоящую страсть и часть жизни. И это крутой пример того, как можно применять эти же принципы, чтобы сделать привычкой почти что угодно.
Некоторое время назад я публиковала на канале целую серию постов о том, как формируется привычка пользоваться продуктом (по книге "Hooked" Нира Эйяля).
Так, вот, доложу вам, та же фишка работает и с серфингом.
Процесс формирования привычки включает в себя этапы: Триггер, Действие, Награда и Инвестиция.
Триггер
Когда ты на Шри Ланке - у тебя нет шанса не попробовать. Почти на каждом пляже вдалеке видны поплавками болтающиеся серферы в ожидании волны. Через каждый 10 метров встречается аренда досок. Через каждые 5 метров тебе вслед несет крик местных тренеров: «Wanna Surfing?». Люди возят доски на байках, люди носят доски под мышкой, люди носят доски на голове. Везде сплошные доски и серферы, от которых не скрыться.
Действие
Тут всё просто – это сам серфинг. Ты борешься с волнами, пытаешься стать на доску, и гребешь-гребешь-гребешь. Либо сидишь-сидишь-сидишь, если прогноз плохой и волн мало. А вот дальше начинается самое интересное.
Награда
Самое вкусное – кайф от катания, когда ты наконец-то поймал волну. И вот тут главный фокус и главный принцип
Инвестиция
Инвестиции в серфинг – это не только деньги на снарягу и путешествия. Это ещё и время, которое тратится на обучение и практику. И чем больше вкладываешь, тем меньше хочется бросать, что логично.
Так, используя модель "Hooked", мы видим, как серфинг превращается из разового увлечения в настоящую страсть и часть жизни. И это крутой пример того, как можно применять эти же принципы, чтобы сделать привычкой почти что угодно.
Вписалась в новый движ и теперь раз в месяц буду публиковать дайджест с классными постами про образование!
🔄 Приемы вовлечения студентов (и не только их)
🔄 Разбор Мастера и Маргариты с точки зрения критического мышления
🔄 Что такое иллюзия знаний и как она проявляется в нашей жизни
🔄 Что происходит с человеком в момент фрустрации, и как с этим справиться
🔄 Любопытный обзор онлайн платформ
🔄 Ответ на вопрос: «Что не так с переписыванием в школе?»
🔄 Разбор кейса, когда ИИ на самом деле не нужен (невероятно, но и такое бывает)
🔄 Подборка вдохновляющих книг (помню, что вы любите читать)
Мартовская подборочка:Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Дофамин: ключ к успеху. Часть 1
Довольно много моих друзей каждый день играют в приложении Тинькофф. Игра проста до безобразия - нужно за шесть попыток отгадать слово из пяти букв.
Что любопытно - каждого моего друга «подсадил» на эту игру какой-то другой друг. Эта повальная наркомания - отличная иллюстрация того, как дофаминчик помогает формировать привычки.
И дофамин можно использовать не только тогда, когда вы Тинькофф, но и вообще любой другой продукт.
Как это работает?
Предположим, вы решили поиграть в игру - и угадали слово. В этот момент по закону жанра вы должны испытать радость победы и выброс дофамина.
Этот процесс можно разбить на три шага: Сигнал, Действие и Награда.
Вот как это работает на примере игры:
🟣 Сигнал: Предложение от друга попробовать игру;
🟣 Действие: Вы запускаете игру и начинаете угадывать слово;
🟣 Награда: Вы испытываете радость от угаданного слова.
И вот вы решаете сыграть снова на следующий день, и снова угадываете слово. Сигнал на этот раз может быть другим, например, вы увидели чьи-то результаты в соцсетях. И снова порция дофамина за успех.
Теперь интересно, что дофаминовый всплеск происходит уже при появлении сигнала, то есть реакции на возможность сыграть. Это и есть момент, когда привычка уже сформирована.
Интересно, что дофамин выделяется особенно активно, когда исход награды непредсказуем. Помним про переменную награду, о которой я говорила, да?
Еще одна любопытная в контексте обучения деталь – дофамин связан с тягой к новой информации. Это означает, что поиск новой инфы, даже если она не связана непосредственно с наградой, тоже стимулируется дофамином. Мозг воспринимает информацию как награду.
Вот так дофамин помогает формировать привычки через игры, но как это использовать в образовательных продуктах? 🤓
Расскажу в пятницу 😉
Довольно много моих друзей каждый день играют в приложении Тинькофф. Игра проста до безобразия - нужно за шесть попыток отгадать слово из пяти букв.
Что любопытно - каждого моего друга «подсадил» на эту игру какой-то другой друг. Эта повальная наркомания - отличная иллюстрация того, как дофаминчик помогает формировать привычки.
И дофамин можно использовать не только тогда, когда вы Тинькофф, но и вообще любой другой продукт.
Как это работает?
Предположим, вы решили поиграть в игру - и угадали слово. В этот момент по закону жанра вы должны испытать радость победы и выброс дофамина.
Этот процесс можно разбить на три шага: Сигнал, Действие и Награда.
Вот как это работает на примере игры:
🟣 Сигнал: Предложение от друга попробовать игру;
🟣 Действие: Вы запускаете игру и начинаете угадывать слово;
🟣 Награда: Вы испытываете радость от угаданного слова.
И вот вы решаете сыграть снова на следующий день, и снова угадываете слово. Сигнал на этот раз может быть другим, например, вы увидели чьи-то результаты в соцсетях. И снова порция дофамина за успех.
Теперь интересно, что дофаминовый всплеск происходит уже при появлении сигнала, то есть реакции на возможность сыграть. Это и есть момент, когда привычка уже сформирована.
Интересно, что дофамин выделяется особенно активно, когда исход награды непредсказуем. Помним про переменную награду, о которой я говорила, да?
Еще одна любопытная в контексте обучения деталь – дофамин связан с тягой к новой информации. Это означает, что поиск новой инфы, даже если она не связана непосредственно с наградой, тоже стимулируется дофамином. Мозг воспринимает информацию как награду.
Вот так дофамин помогает формировать привычки через игры, но как это использовать в образовательных продуктах? 🤓
Расскажу в пятницу 😉