МАКС развивает свои механизмы для борьбы с мошенниками — эксперт

Еще несколько лет назад голос в телефонном разговоре был для многих почти гарантией того, что на связи действительно знакомый человек. МАКС поддерживает аудио-, видеозвонки и параллельно развивает собственные механизмы информирования пользователей о мошенничестве, включая Центр безопасности, заявил РИАМО основатель «Кибербастиона» Владислав Кокунцыков.

Современные инструменты искусственного интеллекта позволяют создавать убедительные голосовые и видеоподделки. Исследования и наблюдения специалистов по кибербезопасности показывают, что такие технологии уже используются в социальной инженерии. Например, в исследовании Gartner, опубликованном 22 сентября 2026 года, 41% опрошенных руководителей по информационной безопасности сообщили об инциденте социальной инженерии с использованием deepfake в аудиозвонке за предыдущие 12 месяцев. Поэтому фраза «я узнал его голос» постепенно перестает быть достаточным подтверждением личности.

«Представим простой сценарий. Сотруднику звонит руководитель и просит срочно отправить документ, изменить реквизиты или подтвердить операцию. Голос знакомый, обращение по имени правильное, разговор проходит уверенно. Человек действует автоматически. Именно этого и добивается злоумышленник. Поэтому я все чаще рекомендую компаниям вводить процедуру независимого подтверждения критичных поручений», — рассказал Кокунцыков.

Если разговор касается денег, доступа, персональных данных, конфиденциальных документов или изменения настроек безопасности, одного звонка недостаточно. Нужно использовать второй канал: перезвонить по ранее известному номеру, подтвердить распоряжение через корпоративную систему или получить письменное подтверждение.

«МАКС уже развивает собственные механизмы информирования пользователей о мошенничестве, включая Центр безопасности. Технологии распознавания мошенников будут постоянно совершенствоваться вместе с технологиями злоумышленников», — добавил эксперт.

«Сферум» запустил новый сервис «Олимпиады»

Образовательная платформа «Сферум» запустила новый сервис «Олимпиады», который позволяет пользователям узнавать об актуальных олимпиадах по разным темам и предметам. Об этом CNews сообщили представители VK.

«Олимпиады» можно найти во вкладке «Сервисы» образовательного пространства «Сферум» в «Макс». Новый инструмент позволит консолидировать информацию о ключевых мероприятиях для школьников в едином пространстве в удобном формате мини-приложения. В сервисе представлена информация о каждой олимпиаде и регистрации для участия.

Пользователям «Сферума» уже доступны первые события: Всероссийская олимпиада по искусственному интеллекту от Минпросвещения России, олимпиады «Безопасные дороги» и по русскому языку и культуре от Учи.ру и «Технокубок» — олимпиада по программированию от МФТИ, МГТУ им. Баумана и VK.

Ранее «Сферум» запустил сервис полезных уведомлений «Напоминатель». С его помощью педагоги активно решают административные задачи: заполнение журнала, отчетов, сбор согласий, проведение совещаний и собраний, напоминания о дежурствах, линейках или кружках. При этом около 10% пользователей также используют сервис для напоминаний самим себе.

«В рамках своей новой стратегии по развитию в качестве платформы полезных сервисов для образования «Сферум» активно работает над запуском нового функционала. Все наши сервисы строятся по принципу поддержки и помощи педагогам, родителям и детям. «Олимпиады» — один из самых ожидаемых педагогами инструментов. Сервис помогает в два клика находить полезные и интересные учебные соревнования для учащихся разных возрастных категорий», — сказала руководитель «Сферума» Ирина Шварцман.

В Подмосковье закрыли свыше 300 тыс. больничных с помощью чат-бота в "Максе"

8 октября. /ТАСС/. Жители Подмосковья закрыли более 300 тыс. больничных во время телемедицинской консультации с врачом в чат-боте в "Максе". Об этом сообщили в пресс-службе Министерства здравоохранения Московской области.

"Телемедицинская консультация позволяет закрыть больничный без посещения поликлиники. На онлайн-приеме врач уточнит самочувствие пациента и оценит состояние, после чего примет решение о закрытии листка нетрудоспособности. С начала года жители Московской области закрыли дистанционно уже более 300 тыс. больничных, записавшись на онлайн-прием через чат-бот Денис в мессенджере "Макс", - привели в тексте слова зампреда правительства - министра здравоохранения Подмосковья Максима Забелина.

В пресс-службе уточнили, что для получения услуги необходимо иметь прикрепление к поликлинике Минздрава Московской области и доступ к интернету. Записаться на онлайн-консультацию в "Максе" можно через чат-бот. После оформления записи в чат поступает ссылка для подключения, а за два часа до приема приходит напоминание. Также запись на телемедицинскую консультацию можно оформить через приложение "Добродел: Телемедицина" и региональный портал госуслуг "Здоровье".

Минтруд планирует расширить получение услуг через "Макс"

8 окт - РИА Новости. Минтруд России планирует расширить в мессенджере "Макс" количество мер, которые будут максимально просто предоставляться гражданам страны, сообщил министр труда и социальной защиты РФ Антон Котяков.

"Еще одно направление нашей деятельности - это расширение функционала мессенджера "Макс" и возможности через это приложение подтверждать права на получение региональных мер поддержки... Справочник мер, который мы делаем, и наполнение этого справочника мер в перспективе позволит нам в мессенджере "Макс" расширять количество мер, которые будут максимально просто предоставляться нашим гражданам", - сказал Котяков, выступая со стратегическим докладом в рамках Всероссийской недели охраны труда.

РЖД прорабатывают возможность подтверждения льгот через "Макс"

8 октября. /ТАСС/. "Российские железные дороги" (РЖД) прорабатывают возможность использования национального мессенджера "Макс" для подтверждения льгот, сообщил советник ООО "РЖД-технологии" Герман Суконников в ходе форума "Цифровые решения".

"Соответственно, сейчас мы прорабатываем такую возможность - использовать национальный мессенджер "Макс" для верификации льготных пассажиров, что сделает процесс применения льготы еще более удобным и комфортным для пассажира", - сказал он.

Глава РЖД Олег Белозеров сообщал ранее, что холдинг 1 сентября запустит продажу билетов льготникам на электрички с проверкой личности через "Макс".

В "Макс" в начале 2027 года добавят ветки в каналах

9 октября. /ТАСС/. В мессенджере "Макс" в начале 2027 года появятся ветки в каналах. Об этом рассказал генеральный директор мессенджера Фарит Хуснояров на форуме "Цифровые решения".

"Я думаю, что ветки появятся уже в первом квартале 2027 года. В ближайшее время у нас также появятся мультизакрепы и сторис в каналах", - сказал он.

"Продуктовые обновления мессенджера выходят еженедельно, в порядке приоритета пользовательского спроса", - добавил Хуснояров.

Владельцы маломерных судов смогут подтвердить право на управление через "Макс"

9 октября. /ТАСС/. Владельцы маломерных судов смогут подтверждать право на управление транспортом с помощью цифрового ID в "Максе". Об этом сообщили в мессенджере.

"Владельцы маломерных судов смогут подтвердить право на управление транспортом с помощью "Цифрового ID". Для подтверждения статуса судовладельцу достаточно открыть карточку документа в разделе "Цифровой ID" и предъявить QR-код", - поделились в мессенджере.

Цифровой ID - аналог бумажных документов в Max в формате QR-кода. Код позволяет подтверждать личность, возраст и льготные статусы, а также хранить важные документы в цифровом виде. По данным "Макса" на октябрь 2026 года, сервисом пользуются более 10 млн человек.

Max становится для губернаторов главным каналом для оперативных новостей

В 2026 г. Max стал первым каналом распространения оперативных новостей для глав регионов среди российских платформ, особенно в приграничных регионах, а «В контакте» сохраняет статус площадки для массового охвата. Об этом говорится в исследовании КГ «Полилог» «Особенности национальной коммуникации: руководители российских регионов в меняющейся цифровой среде», с которым ознакомились «Ведомости».

Среди сопоставленных постов 81% сначала вышли в Max и лишь затем появляются во «В контакте», говорится в документе. Большинство губернаторских каналов дублируют публикации между площадками, медианная доля уникального контента в Max по сравнению с «В контакте» составляет 6,4%, отмечают в «Полилоге». В отдельных случаях доля уникального контента достигает 90% – такие губернаторы активнее ведут Max или в оперативном режиме сообщают о происшествиях. Среднее время задержки публикации дубля – 7 минут и 16 секунд, подсчитали исследователи.

В Max ведут каналы 88 губернаторов, совокупная аудитория глав регионов за первый год работы (запущен в марте 2025 г.) достигла 2,85 млн. 80 аккаунтов созданы практически одновременно – с 11 по 21 августа 2025 г. Тогда каналы в мессенджере появились даже у тех губернаторов, которые не были представлены в Telegram, – например, у Станислава Воскресенского (Ивановская обл.). К началу сентября 2025 г. в Max не были представлены главы Татарстана и Свердловской области Рустам Минниханов и Денис Паслер, а также губернатор Волгоградской области Андрей Бочаров, писали «Ведомости». У первых двоих каналы появились, в мессенджере также публикуются сообщения администрации Волгоградской области.

Аудитория глав регионов на разных площадках: во «В контакте» – 6,25 млн (+325 000 за год), в Max – 2,85 млн за первый год, в «Одноклассниках» – 743 000, сказано в исследовании. Чаще всего губернаторы пишут о поддержке участников спецоперации, вопросах безопасности и образования. В топ-5 самых популярных тем в их аккаунтах также входят дороги и транспорт, социальная поддержка населения, отмечают в «Полилоге».

Наибольшую аудиторию в Max с момента запуска мессенджера набрали Сергей Собянин (Москва) – 224 364, Михаил Развожаев (Севастополь) – 203 660 и Вячеслав Федорищев (Самарская обл.) – 178 833. Для сравнения: у Собянина во «В контакте» 410 538 подписчиков, в Telegram – 366 161. У Развожаева – 62 070 и 220 010 соответственно.

У Федорищева – 111 091 подписчик во «В контакте». Свой канал в Telegram он после выборов в Госдуму переименовал в «Оперштаб. Самарская область». Личный контент и новостные сообщения от имени губернатора будут размещаться исключительно на платформах в Max и во «В контакте», отмечал Федорищев. Сейчас у этого канала в Telegram 26 698 подписчиков.

Оперативность стала стандартом, особенно в приграничных регионах, где каналы губернаторов фактически работают как СМИ и системы оповещения, отмечается в исследовании. Четверо из пяти лидеров рейтинга в Max руководят именно такими субъектами. Это повышает практическую ценность аккаунта и помогает набирать аудиторию, но увеличивает риск превращения его в сухой информационный канал.

Публичная коммуникация глав регионов стала сильнее зависеть от доступности площадок – замедление Telegram ускорило перенос оперативного информирования в Max, считает заместитель генерального директора КГ «Полилог» по политическим проектам Роман Моложон. «Появление Max изменило прежде всего распределение ролей площадок. Тематика и тексты во многом остались прежними. Особенно выросла практическая ценность губернаторского аккаунта как источника срочных предупреждений и инструкций», – отмечает он.

Больше не нужно носить оригинал: свидетельство о рождении ребёнка теперь в Мах

Перечень ситуаций, в которых родители могут подтвердить личность своих несовершеннолетних детей с помощью Цифрового ID в мессенджере Мах, существенно расширен, сообщило Минцифры. Соответствующее решение приняло Правительство РФ. Воспользоваться новым электронным сервисом граждане смогут по мере поэтапного подключения к нему различных организаций.

Важно отметить, что переход на цифровой формат является исключительно добровольным. Традиционное бумажное свидетельство о рождении сохраняет свою полную юридическую силу и продолжает действовать наравне с электронным аналогом.

Где можно будет использовать цифровой документ:

• при покупке билетов, а также для получения льготного или бесплатного проезда и при посадке в общественный транспорт;

• при обращении в медицинские организации для получения помощи в рамках системы ОМС;

• при посещении многофункциональных центров (МФЦ);

• при входе в музеи, на культурно-просветительные и спортивные мероприятия, а также для приобретения льготных билетов;

• при получении любых других услуг для ребёнка или его родителя, требующих подтверждения личности.

Механизм работы сервиса Электронный документ находится в профиле пользователя в разделе «Семья и дети» сервиса Цифровой ID. Для предъявления сведений родителю достаточно сгенерировать и показать специальный QR-код.

Стоит напомнить, что подобная технология уже успешно применяется в гостиничной сфере. При заселении в отель родитель показывает QR-код на стойке регистрации, где сотрудник считывает необходимые данные. На сегодняшний день к этому сервису подключено более 3 тысяч гостиниц по всей территории России.

Предъявление сведений из свидетельства о рождении через MAX: перечислены случаи, когда это допустимо

С 14 октября 2026 года граждане РФ вправе предъявлять через национальный мессенджер данные из свидетельства о рождении, чтобы подтвердить личность несовершеннолетнего. Это можно делать при покупке проездных билетов, использовании права на льготную или бесплатную перевозку, а также при посадке на любой транспорт, если есть техвозможность.

То же относится, например, к ситуациям, когда:

● взаимодействуют с МФЦ;
● обращаются в медорганизации за помощью по ОМС;
● посещают культурно-просветительские, зрелищные либо физкультурные (спортивные) мероприятия, музеи, спортивные объекты и т.п.;
● получают иные услуги. Речь идет о тех, которые оказывают несовершеннолетним или их родителям, но в интересах таких детей.

Правительство рекомендует регионам дать возможность гражданам пользоваться мессенджером MAX в перечисленных случаях.

Документ: Распоряжение Правительства РФ от 14.10.2026 N 2896-р

© КонсультантПлюс

Получать госуслуги в Подмосковье стало проще через новый чат-бот в мессенджере

Новый чат-бот «Подмосковье | Цифровые сервисы» в мессенджере MAX набрал популярность. За три месяца с момента запуска в июле 2026 года к нему подключилось свыше 1 тыс. пользователей. Об этом сообщает пресс-служба Министерства государственного управления, информационных технологий и связи.

В одном боте разработчики объединили более 150 электронных ресурсов Московской области, и этот список постоянно растет. Теперь жителям региона не придется искать нужные сайты и контакты на разных площадках. Программа помогает быстро перейти к госуслугам, новостям, мобильным приложениям (включая «Добродел»), а также к официальным каналам губернатора, министерств и глав городских округов.

Пользоваться цифровым помощником очень легко. Надо просто перейти по ссылке или найти его через поиск в мессенджере MAX по названию. После запуска откроется меню, где можно выбрать нужную услугу, канал или приложение, а бот сам перенаправит вас на нужный интернет-ресурс.

Льготу на посещение музеев для детей можно подтвердить через мессенджер MAX
https://www.garant.ru/news/2273701/

Внесены изменения в Порядок бесплатного посещения музеев лицами, не достигшими 18 лет, а также обучающимися по основным профессиональным образовательным программам (Приказ Минкультуры России от 3 сентября 2026 г. № 1696 (зарег. в Минюсте 9 октября 2026 г.)).

Поправки предусматривают возможность подтвердить право на льготу в цифровом формате – сведения из паспорта, свидетельства о рождении или студенческого билета разрешается предоставить через национальный мессенджер MAX. При этом традиционный способ – предъявление бумажного документа – сохраняется.

Бумажный документ и данные, предъявленные через MAX, будут иметь одинаковую юридическую силу.

Приказ вступит в силу 23 октября 2026 года.

В Новосибирской области можно будет подтвердить возраст через "Макс" для кикшеринга

19 октября. /ТАСС/. Функцию подтверждения возраста через мессенджер "Макс" для аренды электросамоката запустили два кикшеринговых сервиса в Новосибирской области. Об этом сообщили в пресс-службе правительства региона.

"Сегодня сервисы аренды электросамокатов обязаны подтверждать возраст пользователя: поездка доступна только с 16 лет. Ранее верификацию можно было пройти через банковский идентификатор. Теперь к этим способам добавилась возможность подтверждения через "Макс" с использованием цифрового ID. Он уже доступен в приложениях двух кикшеринговых компаний", - говорится в сообщении.

В пресс-службе добавили, что кикшеринговые сервисы выявляют случаи передачи аккаунтов третьим лицам, в том числе пользователям младше 16 лет. За это предусмотрены блокировка и штраф.

HRlink первой подключилась к государственному эксперименту по интеграции «Макс» с системами кадрового ЭДО

Компания HRlink (входит в группу HeadHunter) стала первым участником эксперимента Минтруда России по применению национального мессенджера «Макс» в кадровом электронном документообороте. Пользователи HRlink смогут получать уведомления о документах и переходить к их подписанию через интерфейс мессенджера с использованием приложения «Госключ». Об этом CNews сообщили представители HRlink.

HRlink стала первым коммерческим оператором кадрового ЭДО, который интегрировал свою платформу с мессенджером «Макс» в рамках эксперимента Минтруда России. Настройка технического взаимодействия платформ потребовала серьезной адаптации продукта, включая подключение нового интеграционного сценария и доработку логики и маршрутов обработки документов и заявлений.

Процесс работы с кадровыми документами теперь выстроен следующим образом: документ из учетной системы работодателя попадает в платформу HRlink, которая распознает сценарий подписания через связку «Макс - Госключ» и направляет данные через API в чат-бот мессенджера. Сотрудник получает уведомление в интерфейсе «Макс», после чего переходит в «Госключ» и подписывает там.

При этом «Макс» становится дополнительным, а не обязательным каналом коммуникации – взаимодействовать с сотрудниками можно непосредственно в системе кадрового ЭДО. Новый механизм служит удобным дополнением для тех, кто использует преимущественно мобильные устройства. Это отвечает стратегии HRlink: чтобы HR-процессы были быстрее и удобнее для клиентов, функциональность сервиса доступна в мобильном приложении.

«В своей работе по развитию возможностей кадрового электронного документооборота в первую очередь мы руководствуемся удобством для конечного пользователя. Поэтому важно, чтобы возможных каналов коммуникации между работодателем и работником было как можно больше – так каждый сможет выбрать наиболее комфортный. До конца года совместно с вендорами программ ЭКДО и компаниями-пользователями мы проводим эксперимент по использованию мессенджера "Макс" в качестве дополнительного канала коммуникации в их системах. Это даст работникам альтернативный способ ознакомления с электронным документом – получив ссылку на него в мессенджере, можно будет перейти по ней, изучить и подписать с использованием “Госключа”. Особенно актуально это будет для удаленных сотрудников или часто использующих телефон в работе», – сказал директор Департамента информационных технологий Минтруда России Иван Пархоменко.

«Наша цель – делать HR-процессы комфортными и доступными для каждого сотрудника. Поэтому мы поддерживаем инициативу Минтруда России по интеграции национального мессенджера "Макс" в кадровый ЭДО. У HRlink накоплен огромный опыт автоматизации кадрового документооборота для компаний разного размера и из различных отраслей. Мы видим в этом проекте возможность не только использовать новые каналы коммуникации между сотрудником и работодателем, но и внести конструктивные предложения по доработке интеграции, чтобы в итоге пользовательский опыт стал лучше и удобнее для всех участников процесса», – сказал Сергей Репринцев, директор по продуктовой стратегии HRlink.

Эксперимент по применению национального мессенджера «Макс» в электронном кадровом документообороте проводится во исполнение поручений председателя Правительства Российской Федерации Михаила Мишустина и продлится до конца 2026 г. На первом этапе к нему подключаются операторы систем кадрового ЭДО, готовые интегрировать новую функциональность в свои продукты. Минтруд России планируют оценить обратную связь работодателей, работников и операторов систем кадрового ЭДО и при необходимости подготовить предложения по совершенствованию функциональных возможностей мессенджера и нормативного регулирования.

В "Максе" стал доступен интерфейс на белорусском языке

21 октября. /ТАСС/. Мессенджер "Макс" добавил вариант интерфейса на белорусском языке, выяснил корреспондент ТАСС.

Белоруссия входит в те 40 стран, откуда можно по местному номеру зарегистрироваться в мессенджере. В "Максе" зарегистрировались более 1,7 млн пользователей из республики, сообщили ТАСС в пресс-службе мессенджера. По данным на начало октября, всего иностранных пользователей на платформе - порядка 11,5 млн.

В "Максе" доступны и другие языки интерфейса: кроме русского, это французский, узбекский, английский, испанский и бразильский вариант португальского.