🔴 ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Сегодня начну публиковать историю о мошенниках, которые пытались обмануть мою подругу.
Вся история - с её разрешения, её словами.

Просим НЕ писать:
❌ "Как она могла повестись? Глупая что ли?"
❌ Оскорбления и осуждение

Мы написали это, чтобы показать: мошенники умнее, чем кажутся.
Они отлично маскируются - в моменте кажется, что это люди, которые хотят помочь.

В тот момент очень сложно понять, где правда, а где ложь.
Сейчас подруга сама не понимает, как повелась — с самого начала были сомнения!
Просим понимания. Пусть эта история поможет вам не повторить ошибку. ❤️

#мошенники

1/4 21 ноября. Моя подруга ждала важный звонок - поэтому сразу приняла звонок с незнакомого номера.

Сразу представились:
- Вас беспокоит курьерская доставка. У вас заказное письмо. Можете принять курьера сегодня?

Подруга удивилась:
- Заказное письмо? От кого?
- Департамент образования.

Возникли сомнения, но она работала в образовательной сфере, поэтому продолжила разговор.
- Курьера можем отправить сегодня, получите через час.
- Я не могу, сейчас не дома.
- Мы можем привезти в удобное для вас время. Можем к 18:00. Ваша электронная почта ......@....... верно?
- Да, это моя.

Сейчас придёт код и письмо на почту. Код нужен, чтобы курьер забрал письмо.

У подруги есть приложение почты, но в тот момент ничего не "экнуло", чтобы зайти и проверить. Пришла СМС якобы от "Почта Банк".
Всё происходило быстро, во время разговора не давали опомниться. Подруга продиктовала код. Когда назвала последние две цифры, поняла: вляпалась!
- Ой, не так прочитала, там не 34, а 24.
- Нет, всё верно, всё хорошо.

В этот момент чувствовалось, что сначала обкатали кипятком, потом резко холодной волной и так несколько раз.
Подруга спросила детали письма, но в ответ услышала ерунду.
В этот момент на ТГ и почту пришло уведомление: "Ваш аккаунт взломан! Скачали личные данные, справку 2-НДФЛ. Подозрительная активность. API-адрес: Киев, Украина".

Когда осознала всю ересь происходящего, бросила трубку. Зашла в аккаунт Госуслуг, сменила пароль. Ничего подозрительного, никаких уведомлений в личном кабинете не было. Позвонила на правильный номер горячей линии Госуслуг, но постоянно отвечал робот, постоянные переключения, проблему так решить не удалось.

Вбила телефон из ТГ в поиск — ничего.
Рассказала коллегам: "Похоже, мошенники," и при них набрала номер, который был в письме.
-Госуслуги, техподдержка.

Подруга описала ситуацию с самого начала и закончила тем, что: "Получила уведомления, что взломали".
Подтвердили. Сказали, что верно написано - что уже успели скачать данные. Переключили на "специалиста", который скажет, что делать дальше.

Сотрудник представился, сказал свою должность, своё ФИО.

- Где вы сейчас находитесь? На работе? Есть ли коллеги рядом?
- Да.
- Срочно идите в ближайшее МФЦ!
- У меня с собой нет паспорта.
- Ничего страшного, вам там помогут без паспорта.

Коллеги помогли найти адрес ближайшего МФЦ.

- Когда будете идти, позвоните мне. Вот мой внутренний номер 1234, а мы сейчас сканируем информацию о действиях злоумышленников.

Отпросилась с работы. Быстро собралась. Пошла в МФЦ. Позвонила. Продиктовала внутренний номер, переключили на специалиста, с которым разговаривала ранее.

- Мы проверили информацию, МФЦ уже не поможет. Уже успели скачать справку 2-НДФЛ, с помощью этого документа мошенники могут взять кредитов. В банке скажут: вы сами отдали данные третьим лицам — а это нарушение закона. Всё серьёзно: взлом из вражеской страны, угроза безопасности. Переводы за границу будут означать поддержку терроризма. Полиция тоже не сможет помочь, они не смогут найти — телефоны фальшивые, люди находятся за границей. Сейчас вам поможет только сотрудник Центрального банка. Вы знаете, что это за организация?
- Да, конечно.
- Отлично, сейчас нам нужно составить заявку, чтобы вам выделили сотрудника ЦБ, потребуется данные: имя, дата рождения, банки, сумма ущерба. Также очень важно: не заходите в приложения, если зайдёте, то автоматически подтвердите операции мошенников!

(Послушалась). Спрашивали также про недвижимость, зарплату, микрозаймы. Самозапрет на кредиты, сказали что очень неправильно, что нет, потому что срок выставления запрета длится 2 дня.

- Мы оформили заявку, ждём подтверждения от ЦБ.

В процессе всего разговора подруга стояла на улице, во дворе, её просили отойти от дороги, в ТЦ, например, туда, где было бы тихо.

- Я могу вернуться на работу?
- Нет, без третьих лиц. Сотруднику ЦБ надо тэт-а-тэт. Никому не рассказывайте подробности случившегося. Понимаете, почему?
- Не совсем.
- Захотят помочь - усугубят. Расскажете, когда всё закончится.

Заявка одобрена. Ожидайте сотрудника ЦБ на связи...

#мошенники

2/4 Подключают к сотруднику ЦБ.

- Здравствуйте, меня зовут Василий Васильевич Васильев, что случилось?

Опять пересказ ситуации.

- ... сказали, что можете помочь только вы.
- Я все понял. Во сколько был звонок?
- С момента звонка прошло часа 2 где-то.
- Где вы были эти два часа?
- Звонила, была с сотрудником техподдержки.
- Вы первый раз попали в подобную ситуацию?
- В такую — нет.
- В такую нет? А в какую?
- Меня уже пытались обмануть.
- Когда было? Вам не помогли?
- Нет, не помогли.
- В нашей ситуации, если не предпримем меры, то будете выплачивать.

Построение предложений было очень грамотное, профессиональное, возникало ПОЛНОЕ ощущение, что разговариваю с представителем власти.

- Вы понимаете, что такое ЦБ?
- Да.
- Мы в основном работаем с юрлицами, но так как в вашей ситуации был взлом с враждебной страны, это подрывает нашу безопасность, поэтому нам приходится работать с физлицами. Связь на этой линии мы уже поддерживать не можем, будет два варианта: переписываться через Telegram, а звонки через Яндекс.Мессенджер. Также мы поставили галочку, чтобы банки не давали деньги на ваше имя, если вы только сами не придёте или не воспользуетесь приложением. Теперь мошенники не смогут получить деньги. По системе я вижу, что мошенники уже пытались списать деньги, вам надо сейчас с паспортом прийти в банк.
- У меня сейчас с собой нет паспорта.
- А где паспорт?
- Дома.
- Дома есть кто? Дети есть? Живёте одна? Сколько доехать до дома?
- Хорошо, держу кнопку, чтобы не заключали кредитов, но надо заключить договор.

Дал время, чтобы приехала домой и взяла паспорт. В момент, когда шла домой, скинули договор.
- Прочитайте и перезвоните мне.

Вышла из метро, позвонила:
- Прочитали? Как вы поняли этот договор?
- В этом договоре прописано, что нельзя разглашать данные о ходе расследования, что ЦБ может разорвать договор, не помогать.

Подруга объяснила, так как была на станции.

- Вы на станции?
- То есть сейчас мошенники не смогут получить/перевести деньги?
- Да, на ваши данные сделали запрет банком, чтобы никакие операции не совершались, только поставили на ограниченное время — на полтора-два часа. Если вы не будете в это время дома, то запрет снимается, и мошенники могут совершать операции. Давайте вы придёте домой, и продолжим разговор в спокойной обстановке.

#мошенники