Роботу Жене один год! 🥳

🤖 13 ноября 2023 года начал работать голосовой помощник ЖКХ Подмосковья

За год с помощью робота Жени:
⭕ принято > 166 тыс. входящих звонков
⭕ совершено > 40 тыс. исходящих звонков
⭕ заведено > 86 тыс. заявок в диспетчерскую службу

✅ 36% звонков голосовой помощник обрабатывает полностью без участия оператора

Если нужно получить консультацию по плановым отключениям, аварийным ситуациям и срокам их устранения, отправить заявку в диспетчерскую службу и уточнить другую информацию о ЖКХ Подмосковья, звоните ❕❕❕ доб. ❕
Робот Женя поможет, а потом уточнит, решена ли проблема!

@mingosmo

«Мигрант ID» может появиться в России

Это единый документ, который обяжут оформлять всех иностранцев, прибывающих в Россию на заработки. В нем должны будут указаны сведения о личности, въезде и сроке нахождения в стране.

Также при оформлении мигрантам нужно будет сдавать биометрию и экзамен по русскому. Законопроект уже готовятся внести в Госдуму.

◀▶ Путин в Telegram  — Подписаться

Предъявите лицензию

Депутат ГД предложила запретить называть курсы и онлайн-школы академиями и институтами. Эти формулировки зачастую вводят людей в заблуждение и не имеют ничего общего с настоящим обучением.

Законопроект, которым предлагается внести изменения в закон «Об образовании в РФ», вынесут на обсуждение 18 ноября.

Какие изменения ждут репетиторов и коучей — выяснил корреспондент Леонид Клименчук.

☂️ Подписаться | Прислать новость

Несколько новостей с конференции «Безопасность клиента на первом месте», организованной «Ведомостями» и билайн бизнес:

1️⃣ билайн разработал «Хартию цифровой безопасности», к которой генеральный директор оператора Сергей Анохин призвал присоединяться все технологические компании.

Основные принципы:
— сотрудничество и исследование потребностей клиентов;
— внедрение новых технологий защиты от киберугроз;
— помощь пострадавшим от мошенничества;
— поддержка отечественных разработок и специалистов.

2️⃣ «Виртуальный помощник» билайна станет доступен для всех клиентов бесплатно по умолчанию в начале 2025 года (пока что необходимо активировать сервис в приложении билайна)

Что даёт «Виртуальный помощник»:
— защита от спамеров при обычных звонках и в мессенджерах
— ответ на звонок, если вам неудобно говорить
— аудиозаписи звонков, а в платной версии текстовые расшифровки

3️⃣ Доля мошеннических звонков с подменой номера в мессенджерах за год выросла почти втрое: с 33% до 89%.

билайн уже работает над проблемой. Сейчас оператор встроил решение по борьбе со спам-звонками в мессенджерах, где уже маркирует подозрительные вызовы.