مدرسه کسب و کار دکتر میثم شکری ساز
640 members
1.9K photos
64 videos
12 files
57 links
ثبت در وزارت ارشاد :
http://t.me/itdmcbot?start=meisamshekarisaz

با شما از صفر تا صد موفقيت !!!
Download Telegram
to view and join the conversation
👀"نگاه مکعبی" چیست؟

نگاه مکعبی یا شش جهتی یک اصطلاحه؛ یعنی آدم هر عملی را میخواد انجام بده، از چند جهت به آن نگاه کنه...

👈ما آدم ها معمولا از همان یک جهتی که اول به ذهنمان میاد کاری را انجام میدیم یا نمیدیم، ولی در نگاه مکعبی سعی میکنیم از چند زاویه ی دیگر هم به قضیه نگاه کنیم.

مثلا دوست دارم فلان چیز رو به دوستم بگم،
نگاه مکعبی میگه:
اثراتش رو هم بررسی کن، اگه بگی، اثراتش و عواقبشش چیه؟
شاد میکنه یا ناراحت؟
یا مثلا رفتار یکی ناراحتم میکنه‌، تو ذهنم اول میگم:
قطع رابطه یا برخورد باهاش.

نگاه مکعبی میگه:
عجله نکن، شاید فلان مشکل رو داشته که با تو بد برخورد کرده. شاید حواسش نبوده، شاید فشار کارش زیاده بهم ریخته...

نگاه مکعبی نیاز به "مکث قبل از عمل" داره...
سخته، ولی نهایتا کارهامان تو شبانه روز پخته تر میشه، احتمال اشتباه میاد پایین و موفق‌تر میشویم!!
@meisamshekarisaz
🎯بر اساس تجاربی که در طول رشدم به عنوان یک انسان کسب کرده‌ام، یک تاجر و کارآفرین باید حتما به ۴ اصل پایبند باشد:
همبستگی، تعهد، سختکوشی و وفاداری.
"آمانسیو اورتگا"
@meisamshekarisaz
❇️ اصول مشتری مداری
@meisamshekarisaz
⭕️👈در رفتار خود نشان دهید که مشتری شما فرد مهمی است .

♦️این را به عنوان یک باور در ذهن خود داشته باشید که مشتری شما فرد مهمی است .

♦️باور کنید که مشتری رئیس شماست. فقط به امروز نگاه نکنید شاید در شرایطی باشیدکه مشتری مجبور باشد با هر اخلاق و رفتار شما بسازد و از شما خرید کند اما اگر تا کنون برای کسب و کار شما اتفاق نیفتاده به زودی منتظر باشید:" اگر احساس خوبی در مشتری خود ایجاد نکنید او دیگر شما را انتخاب نخواهد کرد". همه انسان ها دوست دارند به آنها توجه شود.

♦️بنابراین کاری کنید تا مشتری در کنار شما احساس بهتری داشته باشد.

♦️این باعث می شود بیشتر بخواهد در کنار شما باشد و لا جرم بیشتر از شما خرید خواهد کرد.
@meisamshekarisaz
🔑چگونه فروش خود را بالا ببریم؟

یکی از ابزار های پیشبرد فروش ،ارایه پاداش های وفاداری به مشتری است،به مثال های زیر توجه کنید:

✔️ یک کارواش به ازای هر 5 بار شست و شوی ماشین ،یک بار مجانی آن را می شوید.

✔️ یک شرکت اتوبوس رانی به ازای هر هفت بار خرید بلیط اینترنتی یک بلیط مجانی به مشتری می دهد.

✔️ یک کافی شاپ به ازای هر ده بار صرف قهوه،یک قهوه مجانی به مشتری خود می دهد.

و....

📌در مثال های بالا ،پس از یک بار خرید توسط مشتری احتمال اینکه برای خرید مجدد دوباره به همان کسب و کار مراجعه نماید بالاتر می رود.به خصوص اگر صاحب کسب و کار بتواند به صورت عینی کوپن های تخفیف را در اختیار مشتری بگذارد تا مشتری با نگه داری آن ها و به حد نصاب رسیدن آن ها بتواند از هدایا استفاده نماید.

📍شما نیز برای مشتریان خود پاداش های وفاداری تدارک ببینید.
@meisamshekarisaz
💥چند پیشنهاد برای داشتن اخلاق حرفه‌ای در محیط کار
@meisamshekarisaz
افراد حرفه‌ای با رفتار، اهداف و توانایی‌های خود معرفی می شوند. اخلاق حرفه‌ای نشانه‌ی کیفیت کار و خدمات است. اخلاق حرفه‌ای به معنای اثرگذاری و موفقیت است. وقتی به‌عنوان فردی معرفی شوید که در هر شرایطی حرفه‌ای عمل می کند، در زندگی شغلی و شخصی خود به دستاوردهای بیشتری خواهید رسید. در ادامه‌ی مقاله با 10 فرمان اخلاق حرفه‌ای در محل کار آشنا شوید:

1⃣همیشه بهترین‌ها را بخواهید

این بهترین قانون برای برتری در هر کاری است. کیفیت باعث می شود شما و کاری که ارائه می دهید برجسته شود. برتری به معنای ارائه‌ی کیفیتی بالاتر از استانداردهاست، چیزی که باید به عادت تبدیل شود تا اثر خوبی روی همکاران و مدیران بالا رده داشته باشد.

2⃣قابل اعتماد باشید

افرادی که بتوان به آن‌ها اعتماد کرد، به سرعت به سوی حرفه‌ای شدن پیش می روند. قابل اعتماد بودن به معنای به انجام رساندن وظایفی است که به شما محول شده در کنار برآورده کردن انتظارات. با اثبات صداقت و درستکاری خود در طی زمان، می توانید اعتماد مدیران و همکارانتان را جلب کنید.
@meisamshekarisaz
3⃣با ادب و احترام رفتار کنید

بهتر است با دیگران رفتاری مؤدبانه و توأم با مهربانی داشته باشید. این کار باعث می شود تعاملات اجتماعی‌تان در محیط کار به خوبی پیش برود و احترام دیگران را جلب کنید. احترام، حس مثبت و متمایزی است که نسبت به یک فرد یا سازمان ایجاد می شود، البته این امر در طی زمان محقق می شود.

4⃣مسئولیت‌پذیر باشید

باید در مقابل کارها و وظایف خود پاسخ گو باشید. پس همواره مسئولیت کارهای خود را به عهده بگیرید، فارغ از این که کارهایتان مثبت است یا منفی.

5⃣صادقانه، صریح و شفاف حرف بزنید

صداقت نشانه‌ای از یک شخصیت پایبند به اخلاقیات است، این امر به ویژگی‌های مثبت چون راست‌گویی، وفاداری، یکرنگی، صمیمیت و خلوص دلالت دارد. این خصوصیت اهمیت زیادی برای کارفرمایان و کارمندان دارد و می تواند باعث جلب اعتماد و بیشتر شدن ارزش شما در نظر آن‌ها شود.

6⃣شایسته باشید و همواره شایستگی خود را ارتقا دهید

شایستگی به معنای توانایی فرد برای انجام درست یک شغل و ترکیبی است از دانش، مهارت و رفتاری که باعث بهبود عملکرد می شود. شایستگی با بالا رفتن تجربه بیشتر می شود و با تمایل شما به یادگیری رابطه‌ی مستقیم دارد. پیشرفت شخصی به طور پیوسته و دائمی، پیش شرط ارائه‌ی حرفه‌ای خدمات است.
@meisamshekarisaz
7⃣در هر شرایط اخلاق‌مدار باشید

اخلاق مداری به معنای عمل کردن مطابق قواعد و قوانینی است که مورد قبول عموم هستند. "عمل کردن بر مبنای قوانین" بهترین روشی است که یک فرد می تواند در محل کار در پیش بگیرد. وقتی آیین نامه‌ها کافی نیستند، به گونه‌ای رفتار کنید که وجدانتان آرام باشد.

8⃣شریف و امانت‌دار باشید

رفتار شرافتمندانه نشانه‌ی "اصالت روح، جوانمردی و مخالفت با کم کاری" است و از ثبات شخصیت شما نشات می گیرد. این به معنای تمامیت شخصیت است که در عمل با بعضی ارزش‌ها، باورها و اصول همراه است.

9⃣از اسرار حفاظت کنید و به محرمانگی پایبند باشید

ممکن است در محل کار به دلیل اعتماد، اطلاعاتی با شما به اشتراک گذاشته شود؛ مهم این است از این اعتماد سوء استفاده نکنید. با این کار اعتماد افرادی که به شما اطمینان می کنند را جلب می کنید و در سازمان اثرگذار خواهید بود.

0⃣1⃣الگوی خوبی برای دیگران باشید

باید الگوی خوبی از خود ارائه دهید و از طریق آن دیگران را هدایت کنید. حرفه‌ای بودن یعنی در زندگی خود چه در محل کار و چه بیرون آن، عبرت و الگوی دیگران باشید.
 @meisamshekarisaz
💢پیتر دراکر معتقد است شکست یک کسب و کار، زمانی اتفاق می‌افتد که یکی از فرضیات کلیدی آن تغییر می‌کند، اما مدیران آن کسب و کار، هنوز بر اساس فرضیات قدیمی به فعالیت، ادامه دهند.
@meisamshekarisaz
📌 رقیب خود باشید
کارتان را به مسابقه ای تبدیل نمایید به این معنا که روزانه با خودتان قرار بگذارید که با خودتان در انجام کارتان مسابقه بدهید، در حالی که باید برنده این مسابقه خود شما باشید در این صورت بررسی کنید که چند کار مهم را انجام می دهید.

برای خود یک برنامه ریزی اورژانسی در نظر بگیرید و سعی کنید که زودتر از زمان اضطراری آن را به اتمام برسانید. در این میان بررسی کنید که در یک فرصت اندک چقدر کار بیشتر می توانید انجام دهید. از تصویر سازی برای هدایت عملکرد کاری خود استفاده کنید. به این معنا که خودتان را به عنوان یک شخص مولد در نظر بگیرید که در دقایق اوج کاری در حال کسب بهره وری و مزایای کاری زیادی است. با این روش خواهید توانست تا همه کارها را با روش درست انجام دهید.

@meisamshekarisaz
💢زبان بدن فروش:

شکیبایی نشان دهید. در حین صحبت با مشتری وانمود کنید که با مادربزرگتان در حال حرف زدن هستید؛ باید همان قدر با حوصله باشید و با آرامی و توضیحات اضافه صحبت کنید!
@meisamshekarisaz
💢هزينه‌های جبران ناپذير استخدام غلط!

🔸 داستان اين ويدئو از اين قرار است كه صاحب مغازه طلافروشی تمام شیشه‌های مغازه را ضدگلوله و ضدضربه كرده است و دزدها هرچه تلاش مي‌كنند تا ويترين‌ها را بشكنند و طلاها را سرقت كنند، راه به جايي نمی‌برند. تا اينكه كارمند طلافروشي از روی ترس همه طلاها را دو دستي تقدیم دزدها می‌کند.

🔹مصداق بارز این مشکل در بسیاری از سازمان‌ها دیده می‌شود. گاهی یک سازمان، تمام تهدیدات خارجی را پیش‌بینی کرده و برای آن‌ها راه‌حلی می‌یابد اما از نقاط ضعف درون سازمانی خود آگاه نیست.

🔸همانقدر كه انتخاب افراد شايسته می‌تواند سازمان را در مسير رشد و ترقي قرار دهد، استخدام افراد نالايق هم می‌تواند سازمان را به ورطه نابودي بكشاند. هیچ‌چیز به اندازه توانایی مدیران منابع‌انسانی در انتخاب کارکنان مناسب در ساختن آینده یک سازمان اهمیت ندارد. گاهی استخدام اشتباه یک نیرو، به‌تنهایی می‌تواند به شکست يك پروژه مهم و حتی شکست کل سازمان منجر شود.

@meisamshekarisaz
🗣ملاحظاتی پیرامون آخرین لحظه‌هاي حساس مذاکره
@meisamshekarisaz
⭕️لحظه هاي آخر مذاکره که منافع حیاتی براي طرفین درمیان است، نقش تعیین کننده اي در نتیجه مذاکرات دارد و اشتباه از سوي هریک از طرفین می تواند بسیار خطرناك باشد.

🔻عمده مشکلاتی که در این مرحله رخ می دهد ناشی از خستگی افراد و تعجیل در به پایان رساندن مذاکره است. حتی خبره ترین مذاکره کنندگان ممکن است دچار خستگی شوند و با بروز خستگی:
🔸دقت، فداي سرعت و تعجیل می شود.
🔸در این وضعیت معمولا جزئیات به چشم نمی آید.
🔸ممکن است یک طرف در مورد نتیجه بخش بودن آن همه تلاش و کار، به تردید افتد.

🔺در مذاکره‌ها معمولا طرفین از عنصر خستگی به عنوان یک تاکتیک بهره برداري می کنند. طرفی که بر خستگی غلبه کند، پیروز میدان است.
ایجاد یک احساس نادرست از فوریت کار در ذهن طرف مقابل، می تواند حربه موفقی در تمام کردن یک مذاکره به نفع طرف دیگر باشد.

@meisamshekarisaz
⭕️٤ روش از ديد برايان تريسي كه ميتوانيد با كالا و خدمات خود وارد بازار شويد.

اولين رويكرد ايجاد منفعت است. به عبارت ديگر با خلق چيزي كه مردم بتوانند استفاده كنند، چيزي كه به آن نياز دارند تا بتوانند به اهدافشان برسند.

دومين رويكرد قيمت گذاري است كه يك رويكرد كليدي است، هر چه سهم بازار بيشتري داشته باشيد، توليد طولاني تر بوده و هر چه توليد بيشتر شود،فيمت را ميتوان كاهش داد.

سومين رويكرد تطابق با واقعيت مشتريان است.

چهارمين رويكرد ارائه چيزي كه ارزش واقعي را به مشتري بدهد.ارزش واقعي يعني چيزي توليد شود كه نه تنها مشتري بتواند با آن كار كند، بلكه ضمانت اجرا بابت خدمات پس از فروش آن باشد.

@meisamshekarisaz
۱۰ راهکار برای گسترش برنامه بازاریابی:

@meisamshekarisaz
.
اگر پاسخ های قابل قبولی برای این سه پرسش دارید، 👇🏻👇🏻👇🏻
آینده روشنی در انتظارتان است:
.
الان کجا هستید؟
🎯 به کجا میخواهید برسید؟
🧠 برای طی کردن این فاصله، چه کارهایی کرده اید یا میخواهید بکنید؟!
.
.
___________________
@meisamshekarisaz
💢راضی کردن همه کارکنان؛« توهم یا واقعیت»

📌نوشته کوتاهی از «کالین پاول»؛ وزیر دفاع اسبق امریکا شامل 18 توصیه مدیریتی او را به مخاطبانم معرفی و توصیه می کنم که آن را بخوانند.

🔹اولین پیام او این است که مدیرانی که با این خیال خام که کسی را نرنجانند و همه کارکنان را راضی نگه داشته و خوشحال کنند، کارکنان را درست و دقیق ارزیابی نمی کنند و بین کارکنانی که عملکردهای متفاوتی دارند فرق نمی گذارند و پاداش ها را مساوی یا تقریبا مساوی تقسیم می کنند؛ در واقع کاری می کنند که بهترین و بهره ورترین کارکنان ناراضی و بی انگیزه شوند.

توصیه مؤکد او این است که بین کارکنان فرق بگذارید و به دنبال راضی نگه داشتن همه کارکنان نباشید چون چنین هدفی دست یافتنی نیست.

🔹«سایمون سینک» هم همین نظر را دارد و معتقد است وقتی ما مدیران، تلاش و اصرار برای راضی نگه داشتن همه کارکنان را شروع می کنیم در نهایت همه ناراضی می شوند؛ حتی خودمان!

@meisamshekarisaz
💢آموزه های مدیریتی(سرنوشت تلخ نوکیا)
@meisamshekarisaz
💥شرکت نوکیا یکی از قدرتمندترین شرکت‌های دنیا و بزرگ‌ترین تولید کننده گوشی‌های تلفن همراه در جهان بود که اخیرا پس از کاهش 99 درصدی ارزش سهامش توسط شرکت مایکروسافت خریداری شد. در طول برگزاری نشست خبری اعلام فروش این شرکت به مایکروسافت رییس این شرکت گفت:

"ما بهترین تیم مدیریتی و اجرایی را در اختیار داشتیم، ما هیچ اقدام اشتباهی انجام ندادیم، سخت تلاش کردیم اما علی‌رغم همه این‌ها شکست خوردیم."
بعد از گفتن این جمله تمام تیم مدیریتی نوکیا و خود رییس آن شرکت به طور غم انگیزی گریه کردند.
@meisamshekarisaz
🗓از اوایل سال 1990 تا سال 2012، نوکیا یکی از قدرتمندترین کمپانی‌های دنیا و بزرگ‌ترین تولیدکننده گوشی‌های تلفن همراه در جهان با در اختیار داشتن 80 درصد سهم بازار بود. قیمت هر سهم این شرکت 42 دلار و ارزش این شرکت 250 میلیارد یورو بود. نوکیا یک شرکت فوق‌العاده قوی با مدیرانی کاربلد و حرفه‌ای بود که کارشان را به خوبی انجام می‌دادند. اما متاسفانه امروزه به خوبی کار کردن و حفظ وضع موجود برای موفقیت کافی نیست.

👈رهبران نوکیا، به دنبال یادگیری مداوم و تغییر و نوآوری سریع نبودند. آن‌ها نتوانستند تغییرات مداوم و سریع صنعت تلفن همراه را که به واسطه شرکت‌های سامسونگ و اپل آورده شدند را پیش‌بینی کنند. حتی شرکت اپل تا چند سال قبل هرگز گوشی موبایل تولید نمی‌کرد اما شرکت یادگیرنده‌ای بود و مدام به دنبال یادگیری، تغییر و نوآوری می‌گشت. خیلی سریع iphone و Galaxy گوشی‌های نوکیا را در بازار کنار زده و سهم قابل توجهی از بازار گوشی‌های تلفن همراه را به خود اختصاص دادند.
@meisamshekarisaz
از سال 2011 تا 2013 نوکیا از رتبه اول بازار به رتبه دهم سقوط کرد. سهم بازار 80 درصدی نوکیا به 3 درصد رسید. ارزش هر سهم نوکیا از 42 دلار به 2.5 دلار کاهش پیدا کرد. هزاران کارمند سخت‌کوش نوکیا از کار برکنار شدند. ارزش شرکت نوکیا با کاهشی 99 درصدی از 250 میلیارد یورو به 3.79 میلیارد یورو رسید.

🏢شرکت نوکیا هیچ اشتباهی نداشت. آن‌ها هیچ کار خطایی انجام ندادند اما جهان به سرعت در حال تغییر است. ضعف آن‌ها در عدم یادگیری، رشد و تغییر مداوم و سریع بود. آن‌ها به این خاطر که یادگیری مداوم را فراموش کردند، نه تنها شانس خود برای رسیدن به موفقیت را از دست داده بلکه شانس بقا را نیز از دست دادند.

امروزه اگر به دنبال رشد و پیشرفت نباشید و از موفقیت امروز خود راضی بوده و به دنبال حفظ وضع فعلی باشید شکست خواهید خورد. نوکیا به واسطه موفقیت چشمگیری که داشت شکست خورد. آن‌ها قربانی موفقیت خود شدند.

🌐در دنیای امروز هر انسانی که از وضع خود راضی باشد و به جای آموزش‌های جدید و یادگیری مداوم به دنبال حفظ وضع کنونی بوده و از یادگیری و آموزش دست بکشد، قطعا قربانی خواهد شد.
@meisamshekarisaz
💥استیو جابز یک مدیر خنثی نبود که در دفترش بنشیند و صبر کند، تا تیم تولید محصول نهایی را برایش بیاورند. او از نزدیک در تولید آی‌پاد نقش داشت. با درک غریزی خود از الزامات بازار، و اصرار بر طراحی برجسته اثر، گروه را هدایت می‌کرد. او به واسطه تجربه طولانیش اصرار داشت که این محصول، کاربردی آسان داشته باشد. اگر برای پخش یک ترانه باید سه بار دکمه‌ای فشار داده می‌شد، بدخلقی می‌کرد و یا اگر یکی از فهرست‌ها کند بالا می‌آمد و کیفیت موسیقی عالی نبود، عصبانی می‌شد.
@meisamshekarisaz
فرانسويها ضرب المثلى دارند كه مى‌گويد :
تنها احمق ها هستند كه عوض نمي‌شوند.

با اين معنا نه تنها در زبان فارسى ضرب المثلى نيست
بلكه برعكس ، ضرب المثلی هست كه مى گويد :
حرف مرد يكى است.

آيا آنجا كه مقاومت در برابر تغيير و لجبازى در پذيرش اشتباه ريشه‌اى فرهنگى مى‌يابد
مى‌توان به فردايى بهتر خوشبين بود؟
@meisamshekarisaz
📌 اسرار هفتگانه راهبری کسب ‌و کار در عصر جدید؛
1️⃣تفکر خلاق
2️⃣آمادگی برای تحول است
3️⃣یک راهبر، معمار چشم‌اندازهای دور است
4️⃣پیشرفت مداوم
5️⃣راهبر جدید با اصالت است
6️⃣مربی
7️⃣راهبر یک انسان دوراندیش است

@meisamshekarisaz
🗝 کلید موفقیت در تمرکز روی اهداف است، نه تمرکز روی موانع!
@meisamshekarisaz