Апелляция оставила в силе решение нижестоящего суда по иску работодателя к работнику скорой медицинской помощи о взыскании материального ущерба в порядке регресса.
Я представляла по этому делу интересы медработника - фельдшера скорой медицинской помощи.
Поздравляю! И себя, и фельдшера, и судью районного суда, решение которого устояло в апелляции.
Рассказать об ошибках, из-за которых работодатель проиграл спор?
Да - 👏
#регресс #иск #суд #юрист #моральныйвред
Я представляла по этому делу интересы медработника - фельдшера скорой медицинской помощи.
Поздравляю! И себя, и фельдшера, и судью районного суда, решение которого устояло в апелляции.
Рассказать об ошибках, из-за которых работодатель проиграл спор?
Да - 👏
#регресс #иск #суд #юрист #моральныйвред
Увидеть китов 🐋. Немного из личной жизни
30 ноября я была на моноспектакле писателя и блогера Ольги Савельевой. Пробрела билет на ее выступление интуитивно, не зная о ней ничего.
Это сейчас я немного узнала о ней из рассказов на сцене и книги, которую купила, чтобы получить автограф, ну и почитать заодно.
Книга о настоящей, невероятной и несносной любви "Два сапога" читается легко.
У Ольги Савельевой подписчиков в dzen 82, 5 тыс!!! В vk 130 тыс.! Какие масштабы популярности!
"Когда два близких человека попали в кризис, важно помнить, что они остались близкими людьми. Сложно понять, что второй человек тебе не враг, а если он ведет себя как враг, то своим поведением хочет сказать что-то важное. Например, попросить о помощи. Ему самому не нравится быть плохим, но разбитая ваза - это элемент привлечения внимания. Чьи же вазы ему бить, как не твои" - отрывок из рассказа "Арбуз".
Но цель этого поста другая.
Свое выступление Ольга Савельева начала с истории поездки в Мурманск в путешествие к китам! Увлекательная история.
Я загорелась идеей увидеть китов.
Посмотрела через поисковики в Интернете. В России 4 точки, где можно встретить китов:
Соловецкие острова (или Соловки) в Архангельской области, село Териберка в Мурманской области, Камчатка, Шантарские острова.
Вам понравилась идея? Предлагаю поехать в путешествие вместе. Сезон: июнь - август.
30 ноября я была на моноспектакле писателя и блогера Ольги Савельевой. Пробрела билет на ее выступление интуитивно, не зная о ней ничего.
Это сейчас я немного узнала о ней из рассказов на сцене и книги, которую купила, чтобы получить автограф, ну и почитать заодно.
Книга о настоящей, невероятной и несносной любви "Два сапога" читается легко.
У Ольги Савельевой подписчиков в dzen 82, 5 тыс!!! В vk 130 тыс.! Какие масштабы популярности!
"Когда два близких человека попали в кризис, важно помнить, что они остались близкими людьми. Сложно понять, что второй человек тебе не враг, а если он ведет себя как враг, то своим поведением хочет сказать что-то важное. Например, попросить о помощи. Ему самому не нравится быть плохим, но разбитая ваза - это элемент привлечения внимания. Чьи же вазы ему бить, как не твои" - отрывок из рассказа "Арбуз".
Но цель этого поста другая.
Свое выступление Ольга Савельева начала с истории поездки в Мурманск в путешествие к китам! Увлекательная история.
Я загорелась идеей увидеть китов.
Посмотрела через поисковики в Интернете. В России 4 точки, где можно встретить китов:
Соловецкие острова (или Соловки) в Архангельской области, село Териберка в Мурманской области, Камчатка, Шантарские острова.
Вам понравилась идея? Предлагаю поехать в путешествие вместе. Сезон: июнь - август.
Путешествие к китам: 4 точки в России, где их можно увидеть. Делюсь своими мечтами. Пост не в тему, однако идея классная, заряжайтесь!
Почему работодатель (истец) проиграл спор о взыскании с медработника материального ущерба в порядке регресса в двух судебных инстанциях? В районном суде и верховном суде республики?
✅Нарушена процедура привлечения к материальной ответственности
Для привлечения работника к материальной ответственности нужно установить вину работника.
До принятия решения о возмещении ущерба конкретными работниками работодатель обязан провести проверку для установления размера причиненного ущерба и причин его возникновения, истребовать от работника письменное объяснение.
Истец не установил вину фельдшера скорой медицинской помощи в причинении имущественного ущерба, не провел проверку, не затребовал письменное объяснение.
Согласно позиции истца вина работника установлена решением суда по ранее рассмотренному делу, в рамках которого суд взыскал с медицинской организации компенсацию морального вреда в пользу родственников пациента.
✅Ранее вынесенные судебные решения не имели преюдициального значения
В соответствии с ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.
Однако в ходе судебных заседаний выяснилось, что фельдшер скорой медицинской помощи ранее к рассмотрению других дел в качестве третьего лица не привлекался, в связи с чем не мог защитить свои интересы в судебном порядке. Значит судебное решение, вынесенное ранее по другому делу, преюдициальное значение при рассмотрении иска о взыскании материального ущерба с работника в порядке регресса, не имеет.
Таким образом, обстоятельства, установленные вступившими в законную силу решениями судов, должны доказываться вновь и могут оспариваться лицами.
✅Договор о полной материальной ответственности является основанием для привлечения работника к полной материальной ответственности, если заключен правильно!
В материалы дела истец предоставил копию договора о полной материальной ответственности с фельдшером скорой медицинской помощи.
Данный договор заключён в нарушение ст. 244 ТК РФ, постановления Минтруда РФ от 31 декабря 2002 г. № 85. Договор, заключенный с нарушением указанных требований законодательства, не может служить основанием для привлечения работника к полной материальной ответственности (п. 4 раздела "Судебная практика по гражданским делам" из Обзора законодательства и судебной практики Верховного Суда РФ за 4 квартал 2009 г.).
Благодарю всех за 👏 в посте от 4 ноября.
#судебнаязащита #моральныйвред #исковоезаявление #регресс #юрист
✅Нарушена процедура привлечения к материальной ответственности
Для привлечения работника к материальной ответственности нужно установить вину работника.
До принятия решения о возмещении ущерба конкретными работниками работодатель обязан провести проверку для установления размера причиненного ущерба и причин его возникновения, истребовать от работника письменное объяснение.
Истец не установил вину фельдшера скорой медицинской помощи в причинении имущественного ущерба, не провел проверку, не затребовал письменное объяснение.
Согласно позиции истца вина работника установлена решением суда по ранее рассмотренному делу, в рамках которого суд взыскал с медицинской организации компенсацию морального вреда в пользу родственников пациента.
✅Ранее вынесенные судебные решения не имели преюдициального значения
В соответствии с ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.
Однако в ходе судебных заседаний выяснилось, что фельдшер скорой медицинской помощи ранее к рассмотрению других дел в качестве третьего лица не привлекался, в связи с чем не мог защитить свои интересы в судебном порядке. Значит судебное решение, вынесенное ранее по другому делу, преюдициальное значение при рассмотрении иска о взыскании материального ущерба с работника в порядке регресса, не имеет.
Таким образом, обстоятельства, установленные вступившими в законную силу решениями судов, должны доказываться вновь и могут оспариваться лицами.
✅Договор о полной материальной ответственности является основанием для привлечения работника к полной материальной ответственности, если заключен правильно!
В материалы дела истец предоставил копию договора о полной материальной ответственности с фельдшером скорой медицинской помощи.
Данный договор заключён в нарушение ст. 244 ТК РФ, постановления Минтруда РФ от 31 декабря 2002 г. № 85. Договор, заключенный с нарушением указанных требований законодательства, не может служить основанием для привлечения работника к полной материальной ответственности (п. 4 раздела "Судебная практика по гражданским делам" из Обзора законодательства и судебной практики Верховного Суда РФ за 4 квартал 2009 г.).
Благодарю всех за 👏 в посте от 4 ноября.
#судебнаязащита #моральныйвред #исковоезаявление #регресс #юрист
Telegram
Медицинский юрист Любовь Кривова
Чем закончился суд между фельдшерами скорой помощи и работодателем?
21 сентября суд первой инстанции 🧑⚖️ встал на сторону фельдшеров скорой медицинской помощи👩⚕️.
Дело рассматривалось в суде 5 месяцев. Служба скорой медицинской помощи 🚑 просила в суде…
21 сентября суд первой инстанции 🧑⚖️ встал на сторону фельдшеров скорой медицинской помощи👩⚕️.
Дело рассматривалось в суде 5 месяцев. Служба скорой медицинской помощи 🚑 просила в суде…
В продолжение предыдущего поста прошу принять участие в викторине
Суд рассматривает гражданское дело по иску о компенсации морального вреда в связи с дефектами медицинской помощи. Врач, участвовавший в оказании медицинской помощи, привлекается к участию
Суд рассматривает гражданское дело по иску о компенсации морального вреда в связи с дефектами медицинской помощи. Врач, участвовавший в оказании медицинской помощи, привлекается к участию
Final Results
78%
В качестве третьего лица
22%
В качестве ответчика
Результаты викторины: 78 % из 64 участников ответили правильно.
Врач, участвовавший в оказании медицинской помощи, привлекается к участию в гражданском деле по иску к медицинской организации о компенсации морального вреда в связи с дефектами медицинской помощи, в качестве ТРЕТЬЕГО ЛИЦА.
По гражданским делам в судах, по которым работодатель планирует в порядке регресса взыскать с медработника расходы, понесенные в связи с выплатами по решению суда, необходимо привлекать медработника, участвовавшего в оказании медицинской помощи пациенту.
Однако 14 человек не знают правильный ответ на данный процессуальный вопрос. В следующих постах рассмотрим последствия в случае нарушения прав врача на участие в гражданском процессе в качестве третьего лица.
#судебнаязащита #моральныйвред #исковоезаявление #регресс #юрист
Врач, участвовавший в оказании медицинской помощи, привлекается к участию в гражданском деле по иску к медицинской организации о компенсации морального вреда в связи с дефектами медицинской помощи, в качестве ТРЕТЬЕГО ЛИЦА.
По гражданским делам в судах, по которым работодатель планирует в порядке регресса взыскать с медработника расходы, понесенные в связи с выплатами по решению суда, необходимо привлекать медработника, участвовавшего в оказании медицинской помощи пациенту.
Однако 14 человек не знают правильный ответ на данный процессуальный вопрос. В следующих постах рассмотрим последствия в случае нарушения прав врача на участие в гражданском процессе в качестве третьего лица.
#судебнаязащита #моральныйвред #исковоезаявление #регресс #юрист
Не привлечение врача, участвовавшего в оказании медицинской помощи, в качестве третьего лица при рассмотрении гражданского дела по иску о компенсации морального вреда в связи с дефектами медицинской помощи
Final Results
43%
Является существенным процессуальным нарушением
57%
Не является существенным процессуальным нарушением
Какие последствия могут возникнуть, если не привлечь врача, участвовавшего в оказании медицинской помощи, в качестве третьего лица при рассмотрении гражданского дела по иску о компенсации морального вреда в связи с дефектами медицинской помощи или нарушением прав потребителя?
Тема опроса оказалась мало изученной. Просмотрела судебную практику, но ничего применительно к участию врача или среднего медицинского персонала в качестве третьего лица не нашла (несколько лет назад встречала такое апелляционное определение по нашему региону. Увы, не смогла вспомнить участников дела).
Попробуем разобраться самостоятельно без ссылки на судебные прецеденты.
По общему правилу, ответчиком по иску гражданина о возмещении вреда, причиненного ненадлежащим лечением, как правило, является медицинская организация (п.1 ст.1068 ГК РФ).
Его работники (врачи, средний медицинский персонал и пр.), непрофессиональными действиями которых был нанесен вред жизни или здоровью пациента, могут быть привлечены к участию в деле в качестве третьих лиц без самостоятельных требований на стороне ответчика, поскольку решение по иску о возмещении вреда может повлиять впоследствии на разрешение дела по регрессному иску медицинского учреждения к своему работнику (ст.43 ГПК РФ) (из Обзора практики рассмотрения судами Красноярского края споров, связанных с ненадлежащим оказанием медицинских услуг от 24.04.2006 (извлечение)).
В силу ч. 1 ст. 43 ГПК РФ третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, могут вступить в дело на стороне ответчика до принятия судом первой инстанции судебного постановления по делу, если оно может повлиять на их права или обязанности по отношению к одной из сторон. Они могут быть привлечены к участию в деле также по ходатайству лиц, участвующих в деле, или по инициативе суда.
Таким образом, третьи лица, как заявляющие, так и не заявляющие самостоятельные требования, могут по собственной инициативе вступить в дело.
Это нужно запомнить каждому медработнику, чтобы воспользоваться своим правом на вступление в дело в качестве третьего лица.
Почему важно медработнику вступить в дело в качестве третьего лица на стороне ответчика – медицинской организации?
Для того, что защитить свое клиническое мышление в ходе судебного разбирательства, давать объяснения суду, задавать вопросы участникам дела, участвовать в постановке вопросов перед судебными экспертами, объяснить медицинские термины, и как следствие повлиять на размер взыскиваемой судом суммы.
Медицинская организация после выплаты денежных средств в пользу истцов имеет право обратного требования (регресса) к работнику в размере выплаченного возмещения, если иной размер не установлен законом , т.е. в размере среднемесячного заработка.
Апелляционная либо кассационная инстанция при рассмотрении жалобы на решение суда по делу, в котором работники ответчика (врачи, средний медицинский персонал и пр.) не участвовали в качестве третьего лица, может отменить решение суда, если обжалуемым судебным постановлением нарушены права или законные интересы третьего лица. В зависимости от фактических обстоятельств и характера заявленных требований по иску непривлечение третьих лиц к участию в деле может расцениваться как существенное нарушение норм гражданского процессуального права. #регресс #исккмедицинскойорганизации
Тема опроса оказалась мало изученной. Просмотрела судебную практику, но ничего применительно к участию врача или среднего медицинского персонала в качестве третьего лица не нашла (несколько лет назад встречала такое апелляционное определение по нашему региону. Увы, не смогла вспомнить участников дела).
Попробуем разобраться самостоятельно без ссылки на судебные прецеденты.
По общему правилу, ответчиком по иску гражданина о возмещении вреда, причиненного ненадлежащим лечением, как правило, является медицинская организация (п.1 ст.1068 ГК РФ).
Его работники (врачи, средний медицинский персонал и пр.), непрофессиональными действиями которых был нанесен вред жизни или здоровью пациента, могут быть привлечены к участию в деле в качестве третьих лиц без самостоятельных требований на стороне ответчика, поскольку решение по иску о возмещении вреда может повлиять впоследствии на разрешение дела по регрессному иску медицинского учреждения к своему работнику (ст.43 ГПК РФ) (из Обзора практики рассмотрения судами Красноярского края споров, связанных с ненадлежащим оказанием медицинских услуг от 24.04.2006 (извлечение)).
В силу ч. 1 ст. 43 ГПК РФ третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, могут вступить в дело на стороне ответчика до принятия судом первой инстанции судебного постановления по делу, если оно может повлиять на их права или обязанности по отношению к одной из сторон. Они могут быть привлечены к участию в деле также по ходатайству лиц, участвующих в деле, или по инициативе суда.
Таким образом, третьи лица, как заявляющие, так и не заявляющие самостоятельные требования, могут по собственной инициативе вступить в дело.
Это нужно запомнить каждому медработнику, чтобы воспользоваться своим правом на вступление в дело в качестве третьего лица.
Почему важно медработнику вступить в дело в качестве третьего лица на стороне ответчика – медицинской организации?
Для того, что защитить свое клиническое мышление в ходе судебного разбирательства, давать объяснения суду, задавать вопросы участникам дела, участвовать в постановке вопросов перед судебными экспертами, объяснить медицинские термины, и как следствие повлиять на размер взыскиваемой судом суммы.
Медицинская организация после выплаты денежных средств в пользу истцов имеет право обратного требования (регресса) к работнику в размере выплаченного возмещения, если иной размер не установлен законом , т.е. в размере среднемесячного заработка.
Апелляционная либо кассационная инстанция при рассмотрении жалобы на решение суда по делу, в котором работники ответчика (врачи, средний медицинский персонал и пр.) не участвовали в качестве третьего лица, может отменить решение суда, если обжалуемым судебным постановлением нарушены права или законные интересы третьего лица. В зависимости от фактических обстоятельств и характера заявленных требований по иску непривлечение третьих лиц к участию в деле может расцениваться как существенное нарушение норм гражданского процессуального права. #регресс #исккмедицинскойорганизации
Может ли исполнитель (медицинская организация) ограничить форму и способ предъявления претензии? Например, включить в договор условие о том, что претензия оформляется в «письменной форме» и направляется Почтой России ?
Final Results
28%
Да, медицинская организация вправе определить договором форму и способ предъявления претензии
72%
Нет, медицинская организация не вправе ограничить договором форму и способ предъявления претензии
Порядок разрешения спора в договоре
Этот раздел я периодически встречаю при аудите договоров оказания платных медицинских услуг. В данном разделе обычно устанавливается способ и форма предъявления пациентами в медицинскую организацию обращений (жалоб) и претензий.
Мы решили узнать мнение подписчиков по этому вопросу. Большинство участников опроса (72%) считают, что медицинская организация не вправе ограничить договором форму и способ предъявления претензии. И есть среди нас подписчики, которые полагают, договором можно определить форму и способ предъявления претензии.
Согласна с большинством. Выскажу свое мнение.
Назовем два основных закона, которые регулируют порядок рассмотрения обращений (жалоб) и претензий пациентов.
Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», который регулирует порядок рассмотрения обращений граждан. По смыслу закона к обращениям относятся предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение. Претензия среди обращений в законе № 59-ФЗ не предусмотрена. Однако в целях рассмотрения обращения пациента важна суть обращения, а не его название.
Жалоба – это просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц (определение термина дано в ст. 4 Закона № 59-ФЗ).
Термин «претензия» (complaint): <удовлетворенность потребителя> приводится в Национальном стандарте РФ ГОСТ Р ИСО 10002-2020 «Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по управлению претензиями в организациях» - выражение неудовлетворенности продукцией или услугами организации, или непосредственно процессом работы с претензиями в ситуациях, где явно или неявно ожидается ответ или решение.
В Законе РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" термин «претензия» отсутствует, в нем мы можем встретить термины «требование потребителя» и «право потребителя по своему выбору потребовать» при обнаружении недостатков.
Вывод 1. Чаще всего в обращении пациента содержатся элементы и жалобы и претензии, для рассмотрения важна суть обращения (жалобы, претензии), а не его название.
Вывод 2. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" не устанавливает требования к форме и способу предъявления требований.
Однако регулируя данный вопрос договором мы можем из лучших побуждений ограничить право потребителя на выбор способа и формы предъявления претензии.
На мой взгляд, для предъявления претензии пациентом могут быть использованы любые законные и доступные способы: доставка нарочно, направление Почтой России, электронной почтой, с использованием портала госуслуг, через официальный сайт медицинской организации (при наличии технической возможности), обращение через аккаунты в соцсетях.
Этот раздел я периодически встречаю при аудите договоров оказания платных медицинских услуг. В данном разделе обычно устанавливается способ и форма предъявления пациентами в медицинскую организацию обращений (жалоб) и претензий.
Мы решили узнать мнение подписчиков по этому вопросу. Большинство участников опроса (72%) считают, что медицинская организация не вправе ограничить договором форму и способ предъявления претензии. И есть среди нас подписчики, которые полагают, договором можно определить форму и способ предъявления претензии.
Согласна с большинством. Выскажу свое мнение.
Назовем два основных закона, которые регулируют порядок рассмотрения обращений (жалоб) и претензий пациентов.
Федеральный закон от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», который регулирует порядок рассмотрения обращений граждан. По смыслу закона к обращениям относятся предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение. Претензия среди обращений в законе № 59-ФЗ не предусмотрена. Однако в целях рассмотрения обращения пациента важна суть обращения, а не его название.
Жалоба – это просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц (определение термина дано в ст. 4 Закона № 59-ФЗ).
Термин «претензия» (complaint): <удовлетворенность потребителя> приводится в Национальном стандарте РФ ГОСТ Р ИСО 10002-2020 «Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по управлению претензиями в организациях» - выражение неудовлетворенности продукцией или услугами организации, или непосредственно процессом работы с претензиями в ситуациях, где явно или неявно ожидается ответ или решение.
В Законе РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" термин «претензия» отсутствует, в нем мы можем встретить термины «требование потребителя» и «право потребителя по своему выбору потребовать» при обнаружении недостатков.
Вывод 1. Чаще всего в обращении пациента содержатся элементы и жалобы и претензии, для рассмотрения важна суть обращения (жалобы, претензии), а не его название.
Вывод 2. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" не устанавливает требования к форме и способу предъявления требований.
Однако регулируя данный вопрос договором мы можем из лучших побуждений ограничить право потребителя на выбор способа и формы предъявления претензии.
На мой взгляд, для предъявления претензии пациентом могут быть использованы любые законные и доступные способы: доставка нарочно, направление Почтой России, электронной почтой, с использованием портала госуслуг, через официальный сайт медицинской организации (при наличии технической возможности), обращение через аккаунты в соцсетях.
…продолжение
Закон № 59-ФЗ предусматривает, что обращение может быть подано и в форме электронного документа, в этом случае в обращении заявитель также указывает адрес электронной почты либо использует адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета на портале госуслуг, по которым должны быть направлены ответ. В данном контексте речь идет в том числе о подаче обращения на адрес электронной почты, без подписания ЭЦП.
О правомерности направления претензии потребителя на адрес электронной почты продавца свидетельствует и судебная практика (например, Апелляционное определение СК по гражданским делам Белгородского областного суда от 18 мая 2021 г. по делу N 33-2593/2021).
Чтобы информация о способах и форме предъявления претензии, подачи обращений (жалобы) была легкодоступной для пациента, рекомендую донести об этом на официальном сайте, в аккаунтах в соцсетях и разместить на информационных стендах медицинской организации.
Ограничение договором способа и формы предъявления претензии, на мой взгляд, будет нарушать право потребителя. Например, включение в договор условия о том, что претензия подается в письменной форме и направляется Почтой России.
Условие договора об оформлении претензии только в письменной форме и направление заказным письмом исключительно на юридический (для корреспонденции) компании, почтой России» был признан судом ущемляющим право потребителя. Суд в решении указал, что условие в виде заявления в «письменной форме» не соответствует законодательству, поскольку у потребителя не только отсутствует ограничения в какой форме предъявлять претензию исполнителю, но и способ предъявления претензии может быть выбран потребителем самостоятельно, в том числе вручение претензии лично исполнителю (из решения Арбитражного суда Свердловской области по делу №А60-10094/2021).
#постановление736 #договорспациентом #Роспотребнадзор #медицинскиеуслуги #платныемедицинскиеуслуги #юрист #медицинскийюрист
Закон № 59-ФЗ предусматривает, что обращение может быть подано и в форме электронного документа, в этом случае в обращении заявитель также указывает адрес электронной почты либо использует адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета на портале госуслуг, по которым должны быть направлены ответ. В данном контексте речь идет в том числе о подаче обращения на адрес электронной почты, без подписания ЭЦП.
О правомерности направления претензии потребителя на адрес электронной почты продавца свидетельствует и судебная практика (например, Апелляционное определение СК по гражданским делам Белгородского областного суда от 18 мая 2021 г. по делу N 33-2593/2021).
Чтобы информация о способах и форме предъявления претензии, подачи обращений (жалобы) была легкодоступной для пациента, рекомендую донести об этом на официальном сайте, в аккаунтах в соцсетях и разместить на информационных стендах медицинской организации.
Ограничение договором способа и формы предъявления претензии, на мой взгляд, будет нарушать право потребителя. Например, включение в договор условия о том, что претензия подается в письменной форме и направляется Почтой России.
Условие договора об оформлении претензии только в письменной форме и направление заказным письмом исключительно на юридический (для корреспонденции) компании, почтой России» был признан судом ущемляющим право потребителя. Суд в решении указал, что условие в виде заявления в «письменной форме» не соответствует законодательству, поскольку у потребителя не только отсутствует ограничения в какой форме предъявлять претензию исполнителю, но и способ предъявления претензии может быть выбран потребителем самостоятельно, в том числе вручение претензии лично исполнителю (из решения Арбитражного суда Свердловской области по делу №А60-10094/2021).
#постановление736 #договорспациентом #Роспотребнадзор #медицинскиеуслуги #платныемедицинскиеуслуги #юрист #медицинскийюрист
Вашему вниманию полный анализ вопроса об урегулировании договором оказания платных медуслуг порядка разрешения спора.
В статье:
✔️требования к форме обращения (жалобы), претензии;
✔️требования к способу предъявления претензии; сроки рассмотрения обращений (жалоб), претензий;
✔️о претензионном порядке разрешения спора; ✔️ответственность на нарушение сроков рассмотрения обращений (жалоб), претензий.
А ваши договоры не содержат подобный раздел и не нарушают права потребителя?
#постановление736 #договорспациентом #Роспотребнадзор #медицинскиеуслуги #платныемедицинскиеуслуги #юрист #медицинскийюрист
В статье:
✔️требования к форме обращения (жалобы), претензии;
✔️требования к способу предъявления претензии; сроки рассмотрения обращений (жалоб), претензий;
✔️о претензионном порядке разрешения спора; ✔️ответственность на нарушение сроков рассмотрения обращений (жалоб), претензий.
А ваши договоры не содержат подобный раздел и не нарушают права потребителя?
#постановление736 #договорспациентом #Роспотребнадзор #медицинскиеуслуги #платныемедицинскиеуслуги #юрист #медицинскийюрист
Юридическая фирма Медицина и Право - Юридическая помощь медицинским организациям и врачам
Порядок разрешения спора в договоре - Юридическая фирма Медицина и Право
Этот раздел я периодически встречаю при аудите договоров оказания платных медицинских услуг. В данном разделе обычно устанавливается способ и форма предъявления пациентами в медицинскую организацию обращений (жалоб) и претензий, сроки и порядок их рассмотрения.…
Начиная с расходов, произведенных с 01.01.2024 года, для подтверждения права на социальный вычет на медицинские услуги необходимо приложить только справку об оплате медицинских услуг для представления в налоговый орган, выданную медицинской организацией и индивидуальным предпринимателем, осуществляющими медицинскую деятельность, по форме, утвержденной приказом ФНС от 08.11.2023 № ЕА-7-11/824@
https://t.me/medurist_Krivova_Lyubov_medik/470
Если налоговые органы запрашивают медицинские и иные документы, содержащие врачебную тайну, в связи с проверкой справкой на налоговый вычет. Ответ в публикации по ссылке
Если налоговые органы запрашивают медицинские и иные документы, содержащие врачебную тайну, в связи с проверкой справкой на налоговый вычет. Ответ в публикации по ссылке
Telegram
Медицинский юрист Любовь Кривова
🚫 ❗️Многие стоматологические клиники получили требования от налоговых органов о предоставлении документов (информации), подтверждающих правомерность выдачи справок об оплате медицинских услуг с кодом 02 (дорогостоящих видов лечения) для определении суммы…
Образец_ответа_в_налоговые_органы_на_требование_о_предоставлении.doc
42 KB
Образец ответа в налоговые органы на запрос о предоставлении документов или сведений, составляющих врачебную тайну, в связи с проверкой налоговой декларации на вычет
"Ошибки в трудовых договорах с медработниками, на которых ловит прокуратура. Как подстраховаться?"
Запись вебинара от 27.11.2023 на zdrav.ru по ссылке. https://www.youtube.com/watch?v=YF8MpVQJzlM
Признаюсь, не угадала с фоном и освещением. Но искренне надеюсь, что контент будет полезен. #вебинар #трудовойдоговор
Запись вебинара от 27.11.2023 на zdrav.ru по ссылке. https://www.youtube.com/watch?v=YF8MpVQJzlM
Признаюсь, не угадала с фоном и освещением. Но искренне надеюсь, что контент будет полезен. #вебинар #трудовойдоговор
YouTube
Ошибки в трудовых договорах с медработниками, на которых ловит прокуратура. Как подстраховаться
Какие нарушения выявляет прокуратура в трудовых договорах с медработниками?
В трудовых договорах нет обязательных условий, в частности:
✔️условия оплаты труда (в том числе размер тарифной ставки или оклада (должностного оклада) работника, доплаты, надбавки и поощрительные выплаты);
✔️режим рабочего времени и времени отдыха (если для данного работника он отличается от общих правил, действующих у данного работодателя);
✔️условия труда на рабочем месте;
✔️ гарантии и компенсации за работу с вредными и (или) опасными условиями труда, если работник принимается на работу в соответствующих условиях, с указанием характеристик условий труда на рабочем месте.
Обязательными для включения в трудовой договор (ст. 57 ТК РФ) являются :
✔️❗️условия оплаты труда (в том числе размер тарифной ставки или оклада (должностного оклада) работника, доплаты, надбавки и поощрительные выплаты);
Если заработную плату медработника привязывать к объему продаж услуг, то медработник лишается фиксированного размера заработной платы, что нарушает право работника на фиксированный размер оплаты труда;
✔️❗️режим рабочего времени и времени отдыха (если для данного работника он отличается от общих правил, действующих у данного работодателя);
Согласно ст.57 ТК РФ режим рабочего времени и времени отдыха (если для данного работника он отличается от общих правил, действующих у данного работодателя), является обязательным условием трудового договора.
Для медицинских работников устанавливается сокращенная рабочего времени не более 39 часов в неделю. Более сокращенная продолжительность рабочего времени предусмотрена Постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2003 г. № 101.
Соответственно, для медработника режим рабочего времени отличается от общих правил, действующих у данного работодателя.
Таким образом, медработнику с сокращенной продолжительностью рабочего времени режим рабочего времени и времени отдыха нужно установить трудовым договором с учетом ст. 100 ТК РФ, ссылаться на правила внутреннего трудового распорядка недостаточно;
✔️❗️условия труда на рабочем месте.
Условия труда на рабочем месте зависят от результатов специальной оценки условий труда. Необходимым и достаточным является указание конкретного класса (подкласса) условий труда на рабочем месте, например : вредные условия труда 1 степени (класс 3.1.) ИЛИ допустимые условия труда (2 класс) и т.п.
Меньший уровень конкретизации (например, указание, что условия труда являются безопасными, без уточнения того, относятся ли они при этом к категории оптимальных (1 класс) или допустимых (2 класс), или использование иной формулировки, лишь обозначающей, что условия труда не являются вредными) может вызвать претензии;
✔️ ❗️гарантии и компенсации за работу с вредными и (или) опасными условиями труда, если работник принимается на работу в соответствующих условиях, с указанием характеристик условий труда на рабочем месте.
Минимальный размер повышения оплаты труда работникам, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, составляет 4 % тарифной ставки (оклада), установленной для различных видов работ с нормальными условиями труда.
Трудовым договором может быть установлен повышенный размер компенсации за работу с вредными и (или) опасными условиями труда. Размер компенсационной выплат должен быть установлен трудовым договором, а не только локальными нормативными актами.
#трудовойдоговор #медработник #прокуратура
В трудовых договорах нет обязательных условий, в частности:
✔️условия оплаты труда (в том числе размер тарифной ставки или оклада (должностного оклада) работника, доплаты, надбавки и поощрительные выплаты);
✔️режим рабочего времени и времени отдыха (если для данного работника он отличается от общих правил, действующих у данного работодателя);
✔️условия труда на рабочем месте;
✔️ гарантии и компенсации за работу с вредными и (или) опасными условиями труда, если работник принимается на работу в соответствующих условиях, с указанием характеристик условий труда на рабочем месте.
Обязательными для включения в трудовой договор (ст. 57 ТК РФ) являются :
✔️❗️условия оплаты труда (в том числе размер тарифной ставки или оклада (должностного оклада) работника, доплаты, надбавки и поощрительные выплаты);
Если заработную плату медработника привязывать к объему продаж услуг, то медработник лишается фиксированного размера заработной платы, что нарушает право работника на фиксированный размер оплаты труда;
✔️❗️режим рабочего времени и времени отдыха (если для данного работника он отличается от общих правил, действующих у данного работодателя);
Согласно ст.57 ТК РФ режим рабочего времени и времени отдыха (если для данного работника он отличается от общих правил, действующих у данного работодателя), является обязательным условием трудового договора.
Для медицинских работников устанавливается сокращенная рабочего времени не более 39 часов в неделю. Более сокращенная продолжительность рабочего времени предусмотрена Постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2003 г. № 101.
Соответственно, для медработника режим рабочего времени отличается от общих правил, действующих у данного работодателя.
Таким образом, медработнику с сокращенной продолжительностью рабочего времени режим рабочего времени и времени отдыха нужно установить трудовым договором с учетом ст. 100 ТК РФ, ссылаться на правила внутреннего трудового распорядка недостаточно;
✔️❗️условия труда на рабочем месте.
Условия труда на рабочем месте зависят от результатов специальной оценки условий труда. Необходимым и достаточным является указание конкретного класса (подкласса) условий труда на рабочем месте, например : вредные условия труда 1 степени (класс 3.1.) ИЛИ допустимые условия труда (2 класс) и т.п.
Меньший уровень конкретизации (например, указание, что условия труда являются безопасными, без уточнения того, относятся ли они при этом к категории оптимальных (1 класс) или допустимых (2 класс), или использование иной формулировки, лишь обозначающей, что условия труда не являются вредными) может вызвать претензии;
✔️ ❗️гарантии и компенсации за работу с вредными и (или) опасными условиями труда, если работник принимается на работу в соответствующих условиях, с указанием характеристик условий труда на рабочем месте.
Минимальный размер повышения оплаты труда работникам, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, составляет 4 % тарифной ставки (оклада), установленной для различных видов работ с нормальными условиями труда.
Трудовым договором может быть установлен повышенный размер компенсации за работу с вредными и (или) опасными условиями труда. Размер компенсационной выплат должен быть установлен трудовым договором, а не только локальными нормативными актами.
#трудовойдоговор #медработник #прокуратура