Друзья, 19 февраля мы в ASAP проводим вебинар по внедрению AI в бизнес-процессы e-commerce-компаний.

В этом году мы делаем серьёзный акцент на развитии AI-разработки, в частности в сфере электронной торговли.
Мы активно работаем с интернет-магазинами с 2018 года.
В прошлом году мы запустили направление AI-разработки, реализовали несколько аутсорсинговых проектов и сформировали экспертизу в нашем стартапе «Я здоров».
У нас сильная команда DS-разработчиков с опытом работы в крупнейших e-commerce и маркетплейсах.

Мы планируем ежемесячно проводить вебинары с нашими экспертами и приглашёнными специалистами из компаний — лидеров рынка и стартапов, которые развивают и меняют индустрии.
Будем вместе разбираться, как изнутри устроена разработка сложных цифровых продуктов и как в них внедряется искусственный интеллект.

Регистрируйтесь на вебинар — через бота: @asap_ai_checklist_bot

Буду рад видеть вас среди участников наших мероприятий!

Друзья, в четверг-пятницу буду в Москве на конференции ИТМ-ИИ itm-ai.ru

Если кто-то будет там же - напишите, встретимся!

На конференции ИТМ ИИ подсветили 3 группы рисков применения генеративного ИИ в медицине.

Расскажу про эти риски и как мы снижаем их влияние в нашем ассистенте Я здоров.

1. Галлюцинации

Классификация запросов пользователя, настройки LLM под каждый тип запроса.
Дополнительные проверки ответа на пост-процессинге.
Используем размеченную RAG-базу росийских и иностранных медицинских стандартов.
Позже в ответах будем показывать ссылки на источники, на основании которых ассистент сформировал ответ.

2. Устаревание знаний.

Мы уделяем большое внимание постоянной актуализации и расширению RAG-базы медицинских стандартов, статей и других знаний.
Со временем придем к тому, что данные из этой базы будут использоваться в ответах в бОльшей степени, чем собственные знания модели.

3. Ловушка компетентности

Это когда модель хуже отвечает в редких сложных случаях.
На старте мы не решаем эту проблему, а обходим.
Ассистент дает рекомендации в типовых запросах, а если классификатор видит риск острого случая - рекомендует обратиться к врачу.

Естественно рисков применения генеративного ИИ в медицине намного больше.
Напишите в комментарии, про какие ещё вы знаете, я расскажу как мы работаем с ними в нашем ассистенте!

Друзья, мы запускаем бета-релиз «Я Здоров»!

С небольшой оговоркой: пока приложение доступно только в RuStore.
Прохождение модерации в App Store, к сожалению, затянулось (

В остальном сервис готов и запущен в продакшн!

«Я Здоров» — персональный цифровой ассистент вашего здоровья.
Удобное ведение всех данных о здоровье в медкарте и дневниках.
AI‑ассистент по вопросам здоровья и медицины.
Настроен именно на эту тематику, в ответах учитывает данные из вашей медицинской карты и дневников.

Что значит бета-релиз?

Сервисом уже можно полноценно пользоваться. Все данные, которые вы туда загрузите, будут надёжно и безопасно сохранены.
Мы приглашаем первых пользователей, которые помогут нам отследить работоспособность, найти оставшиеся ошибки, дадут обратную связь и предложат улучшения!

Приглашаю всех желающих в сообщество beta-тестировщиков Я здоров: https://t.me/+C441J5M44LdlN2Ey
Всем, кто хочет первыми попробовать наш продукт и поучаствовать в его развитии, — добро пожаловать!

Да, я решил, что это будет именно чат. Мы хотим открыто, в тесном контакте с нашей командой обсуждать ваши пожелания по сервису и возникающие ошибки.
Чтобы вместе сделать «Я Здоров» лучшим цифровым ассистентом здоровья!

На следующей неделе мы вышлем в чат ссылку на RuStore, а после прохождения модерации (надеемся, скоро) — на App Store.

Спасибо всем, кто станет первым пользователям нашего сервиса и поддержит его развитие!

https://t.me/+C441J5M44LdlN2Ey

Наши друзья из Purrweb проводят вебинар про внедрение ИИ в Хелстех с продакт лидом сервиса Напоправку.
Подробности и регистрация у них в канале.

Последние полтора года я с командой Я здоров активно занимаюсь медицинским AI.

Я сильно верю, что здравоохранение - это одна из отраслей, которая в том числе и благодаря технологиям ИИ изменится координально.
На горизонте 5-15 лет мы будем потреблять медицинские услуги и в целом управлять здоровьем по совершенно другим паттернам.
По каким точно никто не знает, но есть пара гипотез)

Любое применение AI в сфере здоровья - всегда интересный, специфичный кейс.
Думаю всем кто работает в этой сфере будет интересно узнать как это делают в Напоправку.

Смотреть вебинары в середине рабочего дня для меня роскошь, но в записи послушаю обязательно)

Друзья, в следующую среду, 25 марта буду на стратегическом дне Хелстех в акселераторе Сеченовского университета.

Участвуем в демо-зоне стартапов.

По такому случаю заказали новый ролл-апп - как вам?
Хотели ещё прикольные брелки и пины пораздавать - но что-то типографии говорят что такое изготавливать 30 дней.

Все кто интересуется хелстехом, хочет пообщаться со мной, или и то и другое - регистрируйтесь и приходите на мероприятие:
https://www.purrweb.com/ru/healthtech-strategy-day-2026

4 апреля буду выступать на конференции Медовик.

Расскажу как мы в Я здоров применяем генеративный AI так, чтобы сервис был удобным, понятным и полезным — но не превращался в источник рисков для бизнеса.

Поговорим о том, где проходит граница между информированием и медицинской консультацией, как выстраивать логику AI-ответов в чувствительной медицинской среде и как строится архитектура продукта.

🟡 как использовать генеративный AI в медицине без опасных обещаний и лишней самодеятельности;
🟡 где проходит граница между полезным ответом и нарушением регуляторных требований;
🟡 как проектировать AI-сервисы для пользователя в медицинской сфере;
🟡 какие риски возникают при работе с медицинской информацией и рекомендациями;
🟡 как сделать AI-инструмент понятным, безопасным и действительно нужным человеку;

На МЕДОВИК ещё можно купить билет оффлайн или онлайн.
Все кто был на прошлых говорят, что конфренция классная)

Интересный кейс из медицины — про цифровизацию, которая реально работает.

Медцентр «Норма» из Владимирской области — 220 человек в штате, 54 000+ пациентов в год. Несколько лет назад начали активно расти: новые направления, филиал в соседнем городе, инвестиции в маркетинг.

Рост — это всегда хорошо. Но у роста есть обратная сторона.

Нагрузка на контакт-центр за три года выросла с 263 000 до 591 000 звонков в год. Люди просто не могли дозвониться. Пациенты, которым нужна помощь, слышали короткие гудки и уходили к конкурентам.

Стандартное решение — нанять больше людей — здесь не работало. Это стало понятно быстро.

Вместо этого выбрали облачную платформу MANGO OFFICE: виртуальная АТС, контакт-центр, речевая аналитика, IVR, голосовой робот. Всё это интегрировали с МИС «1С:Медицина. Поликлиника». Внедрение и тестирование заняло 1 месяц.

Результат через год:
🟡 принятых звонков стало больше на 26,7%
🟡 пропущенных звонков — в 14 раз меньше
🟡 время ожидания в очереди сократилось на 33%
🟡 удовлетворённость пациентов выросла на 29%
🟡 обработка входящих — 100%

Мне в этом кейсе интересна не столько сама платформа, сколько логика решения: когда проблема масштабирования решается не людьми, а системой. Это то, что в медицине всё ещё происходит медленно — но уже происходит.

Полный кейс здесь, а про цифровые решения для медклиник — тут.

25 марта я представлял наш «Я здоров» на 2-х мероприятиях.
Писать посты про события 2-х недельной давности — норма для меня)

Так вот, 25 марта мы были на:
• Инвест. завтраке в клубе инвестиционного нетворкинга Сергея Ореханова
• Стратегическом дне Хелстеха в Сеченовском университете

На инвестиционном завтраке приняли достаточно холодно — аудитория была не специализирующаяся на биомедтехе, а объяснить суть и перспективы проекта за несколько минут для инвесторов не из области я не смог.

На втором мероприятии были уже коллеги по биомедтеху (Сеченовский же).
Тут, естественно, объяснять суть проекта было проще и интерес к нему был выше.

Что-то после паузы в постах я долго запрягаю, извините)
К сути — мысли, которые я с мероприятий принёс:


Про продукт:

Наш текущий оффер — Персональный цифровой ассистент здоровья — недостаточно понятен пользователям сам по себе.

Нужно показывать в продукте и продвижении конкретные сценарии его использования, например:
⁃ Храните все медицинские документы о здоровье в одном месте. Удобно, безопасно, для всей семьи.
⁃ «Что-то беспокоит — это опасно или нет? Нужно ли обратиться к врачу прямо сейчас?» — Напишите ваши жалобы, ассистент соберёт анамнез, проанализирует вашу мед. карту и другие данные, оценит состояние, даст рекомендации, подскажет следующий шаг, направит к профильному врачу при необходимости.
⁃ «Непонятно, что значат анализы и обследования?» — загрузите бланк, ассистент интерпретирует результаты простым языком, ответит на дополнительные вопросы, даст рекомендации, подскажет следующий шаг.

Сейчас мы готовим новую версию сайта, там это уже будет учтено.

«Чем ваш сервис отличается от ChatGPT?»

Важно максимально отстроиться в продукте и позиционировании от LLM-чатов.
Для профессионалов индустрии понятно, что теме здоровья нужны отдельные профильные сервисы (не просто так OpenAI и Perplexity делают отдельные под-сервисы под эту тему).
Но нам нужно донести это до пользователей.
Про преимущества специализированного сервиса для управления здоровьем перед общими LLM-чатами напишу отдельно — поставьте реакции, если интересно.

А ещё, теперь в идеях есть внедрение в продукт услуг ведения здоровья наших пользователей командами врачей, дополненных искусственным интеллектом.
Это уже наше будущее, надеюсь ближайшее)

На мероприятии несколько представителей мед. клиник спросили меня — можем ли мы сделать приложение для клиники?
Раньше я об этом не думал. И в какой-то степени «Я здоров» даже будет конкурировать с собственными приложениями клиник.
Но клиники в любом случае будут делать собственные приложения.
И пусть тогда часть этих приложений будут крутыми, удобными, с полезным функционалом для пользователей, а не только с записью в клинику. Такие, какие можем сделать мы)
В одном из следующих постов представлю наш новый продукт — готовое решение мобильного приложения для клиники!


Про привлечение инвестиций:

Нам всё-таки нужны инвесторы из биомедтеха.
Тем, кто понимает отрасль, проще объяснить, что мы делаем, и они понимают, что это будущее.
Уверен, что я научусь презентовывать проект и непрофильным инвесторам. Но надо ли.

Одна из важных задач основателя стартапа — посадить правильных людей в капитал.
В апреле начинаем привлекать аудиторию в «Я здоров». И если нам получится найти product market fit и сформировать трекшен роста — через несколько месяцев будем активизироваться по привлечению инвестиций на масштабирование.

И я задумываюсь — кто должен быть нашими инвесторами.
Да, времена в экономике непростые, денег мало. Но я всё равно буду выбирать инвесторов, а не сажать на борт каждого, кто предложит деньги.

Один из тех, кого буду искать — медицинский партнёр, вероятно крупная сеть клиник.
Кроме денег, это даст нам медицинскую экспертизу и повысит доверие пользователей к сервису.
Тут важно сказать, что «Я здоров» всегда будет сервисом в первую очередь в интересах пользователей.
И медицинского партнёра мы будем привлекать такого, который разделит стремление построить именно такой продукт.

Ну про банальное совпадение по ценностям и видению говорить не буду, это и так понятно.

Пост для коллег по индустрии здравоохранения.
Продающий, но полезный!

Большинство клиник до сих пор используют мобильное приложение как «запись к врачу в красивой обёртке».
Но такой подход почти не влияет ни на retention, ни на LTV.

На базе технологий «Я здоров» мы запускаем готовое мобильное приложение для медицинских клиник — инструмент не просто для записи, а для системного удержания пациентов.

Почему это важно:
На отраслевых мероприятиях в Сеченовский университет и на Медовике представители рынка подтвердили:

мобильное приложение становится одним из ключевых каналов удержания пациента и роста его пожизненной ценности.

Причина проста:

удерживать действующего пациента кратно выгоднее, чем каждый раз покупать нового.

Что даёт клинике собственное приложение:
— регулярный контакт пациента с брендом через полезный ежедневный сценарий использования;
— дополнительный канал коммуникации через push-уведомления;
— удобную запись и сопровождение пациента;
— больше данных о здоровье и поведении пациента;
— возможность выстраивать долгосрочные программы сопровождения, а не продавать разовые услуги.

Главное отличие нашего решения:
пациенты пользуются приложением не только ради записи в клинику.

Внутри — инструменты для повседневного управления здоровьем, которые делают приложение частью регулярной рутины пользователя, а клиника получает постоянную точку контакта с пациентом.

Подробности — в презентации ниже.

Если вы развиваете медицинскую клинику и ищете инструменты роста retention/LTV — напишите мне. Обсудим, внедрение нашего решения в вашу клинику.

Давайте строить проактивное управление здоровьем людей вместе!

«Чем AI-ассистент Я здоров отличается от ChatGPT?»

Вопрос, который я уверен услышу ещё много раз)

Для профессионалов индустрии достаточно очевидно, что теме здоровья нужны отдельные профильные сервисы, это видно на примерах OpenAI, Anthropic, Perplexity и других.

Тем не менее, отсройка от LLM-чатов в продукте, позиционировании и маркетинге — важная задача для нас.

Расскажу некоторые продуктовые и технические отличия сервиса Я здоров от LLM-чатов.

Тезисно:
Ассистент Я здоров адаптирован для работы с запросами по теме здоровья и медицины. Он обучен на доказательных российских и международных рекомендациях, протоколах и стандартах, а также исследованиях из базы PubMed.
Ответы и рекомендации ассистента глубоко персонализированы за счёт доступа к данным медицинской карты и дневников, а также механизмов долгосрочной памяти.


Подробнее:

Классификация запросов и системные инструкции.
Трёхуровневая классификация запросов пользователя: кластеры — типы — подтипы.
Проработанные запросы под каждый кластер, тип и подтип.
Конструктор системыных инструкций.
Ограничения зоны ответственности и безопастности.

Долгосрочная память.
Симптомы, жалобы, диагнозы, назначения, рекомендации врачей, привычки, заметки по образу жизни — ассистент анализирует всё, что вы ему говорите, и выделяет все данные, которые могут быть полезны для понимания контекста вашего здоровья. Все эти записи обрабатываются и используются в нужные моменты для ответов на ваши вопросы и формирования персональных рекомендаций.

Работа с данными медицинской карты и дневников.
Ассистент постоянно анализирует ваши медицинские документы и записи в дневниках.
В нужные моменты использует актуальные данные для ответов на ваши вопросы и формирования рекомендаций.

Сервис, а не просто чат.
В нашем приложении все данные и записи о здоровье пользователя структурированно хранятся в медицинской карте и дневниках.
А не просто скинуты в чат с LLM.
С ними можно в любой момент ознакомиться самому или показать врачу.

Безопасность.
Все данные о вашем здоровье хранятсяь на российских серверах в соответствиие со всеми стандартамир и требованиями обработки персональных данных специальной категории, к которым относятся медицинские данные.
LLM-модели обрабатывают только анонимизированные данные.


Теперь про планы.

Естественно, в ближайшее время у нас появится запись на анализы, обследования и услуги клиник.

Дальше, хотя пока многие эксперты говорят мне, что это невозможно, тем не менее мы нацелены научиться подтягивать данные наших пользователей из ЕГИСЗ (это там, где хранятся почти все ваши документы из гос. клиник и немного из коммерческих).

Проактивные рекомендации.
От диалогового ассистентта мы будем развиватьсяи в проактивного агента по управлению здоровьем.
Который будет постоянно анализировать данные пользователя и рекомендовать необходимый следующий шаг для поддержания здоровья и диагностики отклонений на ранних стадиях.

Ну и самое амбициозное — сопровождение врачами-кураторами!
Да, мы не хотим ограничиваться только AI-рекомендациями.
Мы хотим предложить пользователям сопровождение здоровья на постоянной основе командой врачей-кураторов-.
Расскажу подробнееробнее, когда доформирую идею до более-менее конкретной продуктовой концепции.
Но как минимум для реализации этого в сервисе помимо всего прочего нам понадобится ни много ни мало — открыть медицинскую клинику)
Но дорогу же осилит идущий?)


Ну а как будем отстраиваться в позиционировании и маркетинге, я начну показывать уже на следующей неделе, а то и так длинный пост получился.
На следующей неделе мы обновляем сайт и готовим релиз на обеих платформах!

Запуск приложения Я здоров в AppStore и официальный релиз

Мы прошли модерацию в AppStore и готовы объявить официальный запуск нашего проекта!

За это время улучшили ряд функций и интерфейсов в приложении, доработали логику работы AI-ассистента.

Весь функционал работы с данными о здоровье (медкарта, дневники) - предоставляется бесплатно и без ограничений.
Мы верим, что здравоохранение будущего будет строиться во многом на агрегации больших данных о здоровье.
Хотим, чтобы удобное хранение медицинских данных в одном месте было доступно всем - поэтому это всегда будет бесплатно.
Платные тарифы распространяются только на лимиты функций AI-ассистента.

Приглашаем всех стать нашими пользователями - давайте проактивно управлять здоровьем вместе!
Подробнее о сервисе и ссылки на скачивание на сайте: yazapp.ru

Это только начало

Мы продолжаем расширять возможности Я здоров в подключении данных, улучшать аналитические и рекомендательные функции. Чтобы помогать вам управлять здоровьем ещё эффективнее.
Планов по развитию на год вперёд, частью из которых тоже поделились на сайте)

А если вам интересно поучастовать в развитии сервиса, обсуждать идеи с другими пользователи и командой разработки - присоедияйтесь к чату сообщества пользователей!
Там мы с командой разработки обсуждаем идеи по развитию приложения и какие-то проблемы в его работе.