سوال: چرا موقع ورود به پنل پیامک ورود دریافت میکنیم؟

راهکار غیرفعالسازی کدفعالسازی موقع ورود به پنل


با انتخاب رمز امن پس از ورود نیاز به کد فعالسازی نیست لطفا به کاربر اعلام نمایید برای پنل یک رمز امن انتخاب نمایید رمز امن 8 کاراکتر شمال اعداد حروف و کاراکتر می باشد.

نمونه رمز
A@283hal#L

مراحل تغییر رمز:

مدیریت و تنظیمات> تنظیمات مدیریتی> تغییر رمز

با احترام

🎁 2 خط اختصاصی رایگان

✅ کاربران و نمایندگانی که تاکنون نسبت به انتخاب "خطوط اختصاصی " هدیه خود اقدام نکرده اند ، با مراجعه به بخش عملیات حساب > خرید شماره ، از سربرگ های 50001 - 50002 - 50004 - 50005 - 50009 دو خط انتخاب نمایند تا بصورت رایگان برای ایشان فعال گردد.



#یادآوری #خط_اختصاصی_هدیه #سامانه_پیام_کوتاه_میدیوماه

اموزش ارسال تیکت به پشتیبانی

ابتدا در پنل کاربری خود روی گزینه نمایش داده شده بزنید، تا صفحه تیکت نمایش داده شود

تیکت چیست؟

تمامی پیگیری ها از جمله دریافت فاکتور شارژ، پیگیری پیامک ارسال و تایید نشده، ارسال مدارک فقط و فقط از طریق تیکت انجام می پذیرد

صفحه ارسال تیکت

1 موضوع تیکت را بنویسید
مانند:
دریافت فاکتور شارژ یا خرید پنل
عدم ارسال پیامک
2 نوع پشتیبانی را انتخاب نمایید
3 درجه اهمیت موضوع
4 وقتی به تیکت شما پاسخ داده شد ایا تمایل دارید از طریق پیامک به شما اطلاع داده شود یا خیر
درصورت تمایل گزینه بلی را بزنید
5 متن تیکت، متن تیکت باید کامل باشد، و نام مرکز داخل تیکت بیان شود.
برای پیگیری عدم ارسال تیکت #حتما کد بالک مربوط به ان پیامک را بیان فرمایید. در پست بعدی اموزشش را قرار میدهیم

شیوه دوم ارسال تیکت و مشاهده پاسخ پشتیبان

از منوی سمت راست هم می توانید جهت ارسال تیکت استفاده نمایید

در ابزار سربرگ همانند تصویر فوق وقتی پاسخی به تیکت شما داده شد عدد قرمز رنگی نمایش داده میشود

توجه: بعد از ایجاد تیکت و دریافت پاسخ درصورتی که مشکل رفع نشد لطفا فقط و فقط از طریق همان تیکت پیگیری نمایید، از ایجاد تیکت جدید خودداری فرمایید.

دریافت فاکتور خرید پنل

پیرو تعهدات قبلی و موارد بیان شده تمامی سطوح کاربری از سمت سامانه پیامکی میدیوماه بصورت پشتیبانی دائمی و مادام العمر واگذار میگردد ، برای دریافت فاکتور خرید، و همچنین برگه قرارداد شما میتوانید از طریق سیستم تیکت اقدام نمایید .

لطفن در تیکت ارسالی خود موارد زیر را بیان فرمایید .

- سطح کاربری (مثلن پنل مدارس )
- نام و نام خانوادگی
-نام مرکز
- شماره ملی
- تلفن همراه و ثابت
- مبلغ واریزی (خرید سامانه )

__

دریافت فاکتور شارژ پنل

- نام مرکز
- تاریخ واریزی
- مبلغ واریزی به ریال


با تشکر از همراهی شما

گروه نرم افزاری میدیوماه 🌸

📩 @mediumahsms

کاری که بعد از ارسال پیامک باید انجام داد

ارسال با خط خدماتی 3000505 و مخاطبین بلک لیست

مخاطبینی که با خطوط خدماتی اشتراکی بلک لیست میشوند جهت دریافت پیام معترض بوده اند و تمایلی به دریافت پیام نداشته اند که یا مستقیما از خود مخاطبان و یا از سمت اپراتور در بلک لیست قرار گرفته اند.

جهت خارج شدن از لیست سیاه این مخاطبان میتوانند با ارسال عدد 12 به شماره 1000332120 خود را از بلک لیست خارج نمایند.

❌ توجه: فرد ارسال کننده با این شیوه فقط از بلک لیست این سرشماره 3000505 خارج می شود، ولی پیامک های تبلیغاتی همچنان در بلک لیست هستند،


@mediumahsms

سلام روز بخیر همکاران عزیز
برخی از عزیزان بخاطر دریافت کد فعالسازی بصورت پیامک و کسر هزینه از پنل تماس گرفتند

باتوجه به شرایط فعلی جامعه و این روزهای نگران کننده ،برای پنل هایی که رمز اسان دارند اجبارا کدفعاسازی فعال میگردد . چرا که امنیت سامانه شما همیشه مورد توجه ما بوده و هست .
اما با راهکار فوق میتوانید دریافت کد فعالسازی برای ورود به پنل را غیرفعال کنید .
امکان غیرفعالسازی برای پنل هایی که رمز امن ندارند برایمان مقدور نیست .

با ارزوی خوش و سلامتی برای همه ایرانیان

نحوه پر کردن فایل اکسل اسامی و شماره همراه والدین دانش آموزان که بصورت هر کلاس بطور مجزار در دفترچه تلفن همان کلاس اپلود و بارگذاری میشود

نمونه فایل اکسل جهت تکمیل اطلاعات دانش اموزان هر کلاس برای دفترچه تلفن

سلام وقت بخیر

همکاران گرامی، جهت ارسال پیامک به تمامی مخاطبین (اولیا دانش اموزان و همکاران) حتی آنها که خط تلفن همراه خود را در بلک لیست مخابرات قرار داده اند از دو خطوط خدماتی زیر استفاده کنید.
لازم بذکر است این خطوط اشتراکی است و صرفا جهت ارسال پیامک اطلاع رسانی به تمامی مخاطبین در پنل کاربری شما فعال گردید

3000505
5000125475

با تشکر

یکی از اساسی ترین نیازهای در سامانه پیامک انبوه ایجاد و داشتن دفترچه تلفن است .
مدارس می توانند برای هر کلاس یک دفترچه تلفن ایجاد کنند که با نام آن کلاس باشد . همچنین میتوانند برای همکاران جهت ارسال پیامک به انها هم یک دفترچه مجزا ایجاد کنند .

لطفا به تصویر پیوست شده دقت نمایید (با انگشت روی تصویر را لمس نمایید)
📩 @mediumahsms

نحوه افزودن شماره مخاطب در دفترچه تلفن بصورت دستی ،
اینجا شما میتوانید در سه شیوه شماره تلفن همراه مخاطب خود را به دفترچه مورد نظر وارد نمایید .

نکته : در انتخاب دفترچه دقت نمایید .
که اشتباها مشخصات مخاطب در یک دفترچه دیگر ذخیره نگردد .
برای اضافه نمودن تاریخ #تولد و یا خصوصیات بیشتر جهت ارسال پیامک به مانند پیامک #تبریک در پایین اموزش تصویری قرار داده ایم .

📩 @mediumahsms

اگر شما شماره مخاطب خود را بصورت فایل اکسل دارید میتوانید برای افزودن شماره به دفترچه مورد نظر خود از شیوه فوق استفاده نمایید .
نمونه فایل اکسل در همین بخش وجود دارد کی میتوانید آنرا دانلود کنید .
نکته مهم : در انتخاب دفترچه تلفن جهت افزودن شماره مخاطبین دقت نمایید .



📩 @mediumahsms

ایجاد خصوصیات بیشتر برای هر دفترچه تلفن و مخاطب جهت ارسال پیامک ، مانند ارسال پیامک تبریک تولد بصورت خودکار و سیستمی و قابل تنظیم .
(جهت بزرگنمایی تصویر روی تصویر را لمس کنید )
📩 @mediumahsms

نمای تصویری بخش گزارش ارسال پیامک
بعد از ارسال پیامک میتوانید نتیجه ارسال خود را بصورت بسیار دقیق در بخش گزارشات ارسال مشاهده کنید .

از این بخش میتوانید خروجی اکسل هم بگیرید .

📩 @mediumahsms

سلام همکاران عزیز

مهمترین بخش پنل ایجاد دفترچه تلفن می باشد، دفترچه تلفن در هر سال تحصیلی یکبار فقط ایجاد میگردد ـ

سوال: آیا سامانه دفترچه راهنما دارید؟

بله، از منوی سمت راست، گزینه پشتیبانی را بزنید، بخش راهنمای تصویری بصورت جز به جز وجود دارد، که بصورت فایل pdf هم قابل دانلود می باشید.

سلام
برای شارژ حساب بصورت پرداخت انتقال وجه کارت به کارت ابتدا شماره کارت و یا شماره حساب را قسمت اطلاعات تماس و حساب دریافت کنید سپس از طریق نرم افزارهای به مانند آپ یا همراه بانکهای موجود و یا با مراجعه به باجه اقدام به انتقال وجه کنید .

توجه : حتمن کد تراکنش را جهت پیگیری نزد خود نگهدارید
بعد از انتقال مبلغ مورد نظر به قسمت شارژ حساب مراجعه و همانند تصویر فوق با درج مبلغ واریزی خود بقیه قسمتها را تکمیل نموده و کلید ثبت را میزنید .
این فرایند بصورت دستی انجام می پذیرد و بعد از درخواست شما توسط اپراتور بررسی و تایید میگردد .
در نهایت امر شما یکبار مرورگر خود را رفرش (کلید f5 روی صفحه کلید را فشار دهید ) نمایید یا از پنل کاربری خود خارج و مجدد لاگین شوید .


با تشکر

سلام وقت بخیر

برخی از عزیزان گاها سوالی دارند از اینکه چرا برخی از همکاران ما مدعی هستند پیامک با تعرفه پایین تر ارائه میکنند،
بر اساس اخلاقمداری و وظیفه پاسخگویی بر آن دیده ایم این موضوع را کاملا شفاف پاسخ دهیم.
ما از سال 90 فعالیت خود را در زمینه تبلیغات بر پایه پیامک شروع کرده ایم، و از همان ابتدا ترجیح داده ایم با کاربران و یا مشتریان خود صادقانه رفتار نماییم.

روزی که تعرفه هر پیامک بر اساس مصوبه مجلس8 تومان بود تا کنون سعی کردیم واقعیت تعرفه را به عزیزان بیان کنیم.
در سامانه چند نوع خط موجود است،
خط اشتراکی معمولی
خط اشتراکی خدماتی (قابلیت ارسال به بلک لیست)
خط سرشماره سامانتل
خط سرشماره event
سرشماره پیامک صوتی

در قسمت منوی سربرگ گزینه پروفایل تعرفه تمامی سرشماره ها برای شما قابل مشاهده است.
اما اصل ماجرا چیست که برخی از شرکت به افراد، قبل از خرید و ثبت نام تعرفه کمتری اعلام میکنند

مدارس نیازمند استفاده از خطوطی هستند که توانایی ارسال پیامک به تمامی مخاطبین (اولیا) را داشته باشد، چون غیر از این استفاده از خطوط عادی هیچ بازدهی ندارد، که عموما اکثریت افراد امروزه دریافت پیامک تبلیغاتی را مسدود کردند (بلک لیست) ،
پس مبنای ما بر خلاف برخی از همکاران تعرفه خطوط خدماتی می باشد نه خطوط عادی.
چرا که تعرفه خطوط عادی در پنل شما 36 تومان است اما این خطوط عملا برای مدارس کارایی ندارند.

پس ما صادقانه همان تعرفه خطوط خدماتی مورد استفاده مدارس را بیان می کنیم.
برخی با این شیوه که تعرفه خطوط عادی را به کاربر اعلام می کنند، به نوعی افراد را فریب می دهند ، کاربر بعد از ثبت نام متوجه می شود این خطوط عادی هیچ کاربردی برای مدارس ندارد، ما شیوه کاری مان برای جذب کاربر اینگونه نیست و هم اخلاقی نمی دانیم ـ

ضمن انکه شرکت های همکار که از نرم افزار همانند میدیوماه استفاده میکنند حداقل هزینه ثبت نام را دوبرابر حساب میکنند، بدان جهت که سالهاست با مدارس همکاری میکنیم و کاملا با شرایط مدارس از نظر مالی واقف هستیم سعی کردیم در همه موارد نهایت همکاری را با مراکز اموزشی داشته باشیم.

این افتخاری ست برای تیم ما که سالهاست همکاری موفقی با ارزش ترین نهاد جامعه دارد، از تمامی مدیران محترمی که در این سالها از ما حمایت کردند و ما را به دیگر همکاران معرفی کنند کمال تشکر را داریم.

با اروزی بهترین ها 🌺