برای ثبت شماره کارت بانکی جهت استفاده از خطوط خدماتی(ارسال پیامک به تمامی خطوط) از بخش پشتیبانی گزینه ارسال مدارک را انتخاب نمایید تا با چنین صفحه ای ظاهر شود . در کادر پایینی یک شماره کارت بانکی ثبت نمایید

با تشکر

❗️ نکته امنیتی

❗️ به هیچ عنوان نام کاربری و رمز خود را در اختیار دیگران قرار ندهید

❗️ به هیچ عنوان با شماره موبایل های افراد دیگر ثبت نام نکنید ، این افراد حتی بعد از حذف پیامک اطلاعات کاربری نیز میتوانند با استفاده از بازیابی رمز به پنل شما دسترسی داشته باشند.

⚠️ تمامی عواقب پیامک های ارسالی برعهده صاحب پنل میباشد.

#نکات_امنیتی

آموزش نحوه فعالسازی سامانه برای کاربران جدید و اموزش ارسال

💫 سامانه پیامکی میدیوماه
🆔 @mediumahsms

سلام وقت بخیر

قابل توجه همکاران عزیز

*سعی شود برای شارژ سامانه از شیوه پرداخت انلاین استفاده شود ، اگر تمایل به پرداخت از طریق کارت به کارت دارید لطفا #قبل از ثبت ان در پنل کاربری مبلغ را به شماره کارتهای ذکر شده (در بخش اطلاعات تماس و حساب )انتقال وجه دهید . این انتقال فقط از طریق نرم افزارهای بانکی و موبایلی یا دستگاه ATM خودپرداز انجام پذیرد .

❌سامانه قابلیت کارت به کارت را ندارد .

در صورت هرگونه مشکل فقط و فقط از طریق #تیکت در پنل با همکاران ما در ارتباط باشید . لازم بذکر است کدبالک پیامک را حتمن در درخواست خود بیان کنید .


بعد از ارسال پیامک به بخش گزارش ارسال رجوع کنید و از شرایط ارسال باخبر گردید .


با تشکر

تیم پشتیبانی

برای ثبت رایگان خطوط اختصاصی در پنل خود به بخش #عملیات_حساب مراجعه نموده سپس گزینه خرید شماره را کلیک نمایید

سلام همکاران عزیز
روزتان به نیکی
ضمن تبریک روز جهانی معلم و ارزوی سلامتی برای شما عزیزان

پرسشی بود از اینکه ثبت خط اختصاصی چه مزایایی دارد ؟

برخی از والدین و یا دانش آموزان در شرایطی بسر میبرند که نیاز به همدلی و مشاوره پرسنل مدرسه را دارند ، اما برحسب شرایط قادر به بیان آن موضوع بصورت تلفنی یا حضوری نیستند ، شماره اختصاصی میتواند بهترین پل ارتباطی بین خانه و مدرسه باشد .

بعد از ثبت شماره اختصاصی از طریق آموزش فوق ، انرا روی چند کاغذ چاپ کرده و در مکانهای مورد دید دانش اموزان و در اختیار والدین قرار دهید ، پیامک دریافتی در پنل قابل مشاهده است و میتوان ار طریق شماره ارسال کننده مورد را پیگیری نمود .

لطفا سوالات خود را در این زمینه در قسمت کامنت مطرح نمایید . با تشکر

سوال: چرا موقع ورود به پنل پیامک ورود دریافت میکنیم؟

راهکار غیرفعالسازی کدفعالسازی موقع ورود به پنل


با انتخاب رمز امن پس از ورود نیاز به کد فعالسازی نیست لطفا به کاربر اعلام نمایید برای پنل یک رمز امن انتخاب نمایید رمز امن 8 کاراکتر شمال اعداد حروف و کاراکتر می باشد.

نمونه رمز
A@283hal#L

مراحل تغییر رمز:

مدیریت و تنظیمات> تنظیمات مدیریتی> تغییر رمز

با احترام

🎁 2 خط اختصاصی رایگان

✅ کاربران و نمایندگانی که تاکنون نسبت به انتخاب "خطوط اختصاصی " هدیه خود اقدام نکرده اند ، با مراجعه به بخش عملیات حساب > خرید شماره ، از سربرگ های 50001 - 50002 - 50004 - 50005 - 50009 دو خط انتخاب نمایند تا بصورت رایگان برای ایشان فعال گردد.



#یادآوری #خط_اختصاصی_هدیه #سامانه_پیام_کوتاه_میدیوماه

اموزش ارسال تیکت به پشتیبانی

ابتدا در پنل کاربری خود روی گزینه نمایش داده شده بزنید، تا صفحه تیکت نمایش داده شود

تیکت چیست؟

تمامی پیگیری ها از جمله دریافت فاکتور شارژ، پیگیری پیامک ارسال و تایید نشده، ارسال مدارک فقط و فقط از طریق تیکت انجام می پذیرد

صفحه ارسال تیکت

1 موضوع تیکت را بنویسید
مانند:
دریافت فاکتور شارژ یا خرید پنل
عدم ارسال پیامک
2 نوع پشتیبانی را انتخاب نمایید
3 درجه اهمیت موضوع
4 وقتی به تیکت شما پاسخ داده شد ایا تمایل دارید از طریق پیامک به شما اطلاع داده شود یا خیر
درصورت تمایل گزینه بلی را بزنید
5 متن تیکت، متن تیکت باید کامل باشد، و نام مرکز داخل تیکت بیان شود.
برای پیگیری عدم ارسال تیکت #حتما کد بالک مربوط به ان پیامک را بیان فرمایید. در پست بعدی اموزشش را قرار میدهیم

شیوه دوم ارسال تیکت و مشاهده پاسخ پشتیبان

از منوی سمت راست هم می توانید جهت ارسال تیکت استفاده نمایید

در ابزار سربرگ همانند تصویر فوق وقتی پاسخی به تیکت شما داده شد عدد قرمز رنگی نمایش داده میشود

توجه: بعد از ایجاد تیکت و دریافت پاسخ درصورتی که مشکل رفع نشد لطفا فقط و فقط از طریق همان تیکت پیگیری نمایید، از ایجاد تیکت جدید خودداری فرمایید.

دریافت فاکتور خرید پنل

پیرو تعهدات قبلی و موارد بیان شده تمامی سطوح کاربری از سمت سامانه پیامکی میدیوماه بصورت پشتیبانی دائمی و مادام العمر واگذار میگردد ، برای دریافت فاکتور خرید، و همچنین برگه قرارداد شما میتوانید از طریق سیستم تیکت اقدام نمایید .

لطفن در تیکت ارسالی خود موارد زیر را بیان فرمایید .

- سطح کاربری (مثلن پنل مدارس )
- نام و نام خانوادگی
-نام مرکز
- شماره ملی
- تلفن همراه و ثابت
- مبلغ واریزی (خرید سامانه )

__

دریافت فاکتور شارژ پنل

- نام مرکز
- تاریخ واریزی
- مبلغ واریزی به ریال


با تشکر از همراهی شما

گروه نرم افزاری میدیوماه 🌸

📩 @mediumahsms

کاری که بعد از ارسال پیامک باید انجام داد

ارسال با خط خدماتی 3000505 و مخاطبین بلک لیست

مخاطبینی که با خطوط خدماتی اشتراکی بلک لیست میشوند جهت دریافت پیام معترض بوده اند و تمایلی به دریافت پیام نداشته اند که یا مستقیما از خود مخاطبان و یا از سمت اپراتور در بلک لیست قرار گرفته اند.

جهت خارج شدن از لیست سیاه این مخاطبان میتوانند با ارسال عدد 12 به شماره 1000332120 خود را از بلک لیست خارج نمایند.

❌ توجه: فرد ارسال کننده با این شیوه فقط از بلک لیست این سرشماره 3000505 خارج می شود، ولی پیامک های تبلیغاتی همچنان در بلک لیست هستند،


@mediumahsms

سلام روز بخیر همکاران عزیز
برخی از عزیزان بخاطر دریافت کد فعالسازی بصورت پیامک و کسر هزینه از پنل تماس گرفتند

باتوجه به شرایط فعلی جامعه و این روزهای نگران کننده ،برای پنل هایی که رمز اسان دارند اجبارا کدفعاسازی فعال میگردد . چرا که امنیت سامانه شما همیشه مورد توجه ما بوده و هست .
اما با راهکار فوق میتوانید دریافت کد فعالسازی برای ورود به پنل را غیرفعال کنید .
امکان غیرفعالسازی برای پنل هایی که رمز امن ندارند برایمان مقدور نیست .

با ارزوی خوش و سلامتی برای همه ایرانیان

نحوه پر کردن فایل اکسل اسامی و شماره همراه والدین دانش آموزان که بصورت هر کلاس بطور مجزار در دفترچه تلفن همان کلاس اپلود و بارگذاری میشود

نمونه فایل اکسل جهت تکمیل اطلاعات دانش اموزان هر کلاس برای دفترچه تلفن

سلام وقت بخیر

همکاران گرامی، جهت ارسال پیامک به تمامی مخاطبین (اولیا دانش اموزان و همکاران) حتی آنها که خط تلفن همراه خود را در بلک لیست مخابرات قرار داده اند از دو خطوط خدماتی زیر استفاده کنید.
لازم بذکر است این خطوط اشتراکی است و صرفا جهت ارسال پیامک اطلاع رسانی به تمامی مخاطبین در پنل کاربری شما فعال گردید

3000505
5000125475

با تشکر

یکی از اساسی ترین نیازهای در سامانه پیامک انبوه ایجاد و داشتن دفترچه تلفن است .
مدارس می توانند برای هر کلاس یک دفترچه تلفن ایجاد کنند که با نام آن کلاس باشد . همچنین میتوانند برای همکاران جهت ارسال پیامک به انها هم یک دفترچه مجزا ایجاد کنند .

لطفا به تصویر پیوست شده دقت نمایید (با انگشت روی تصویر را لمس نمایید)
📩 @mediumahsms

نحوه افزودن شماره مخاطب در دفترچه تلفن بصورت دستی ،
اینجا شما میتوانید در سه شیوه شماره تلفن همراه مخاطب خود را به دفترچه مورد نظر وارد نمایید .

نکته : در انتخاب دفترچه دقت نمایید .
که اشتباها مشخصات مخاطب در یک دفترچه دیگر ذخیره نگردد .
برای اضافه نمودن تاریخ #تولد و یا خصوصیات بیشتر جهت ارسال پیامک به مانند پیامک #تبریک در پایین اموزش تصویری قرار داده ایم .

📩 @mediumahsms

اگر شما شماره مخاطب خود را بصورت فایل اکسل دارید میتوانید برای افزودن شماره به دفترچه مورد نظر خود از شیوه فوق استفاده نمایید .
نمونه فایل اکسل در همین بخش وجود دارد کی میتوانید آنرا دانلود کنید .
نکته مهم : در انتخاب دفترچه تلفن جهت افزودن شماره مخاطبین دقت نمایید .



📩 @mediumahsms