Обращаем ваше внимание на то, что данный пост носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер.

В 2020 году эксперты оценили рынок косметических антиоксидантов в 108 млн долларов США со среднегодовым темпом роста в 5 процентов. Неудивительно, что к 2027 году цифры обещают подойти уже к 160 млн долларов США.

Правда ли косметические антиоксиданты работают и старение можно остановить?
Очень часто мы скептически относимся к косметическим процедурам, так как эстетика намного энергозатратнее для специалиста, чем аппаратные технологии.

В условиях окислительного стресса, как мы все знаем при старении кожи на молекулярном уровне многочисленные исследования обвиняют окислительно-восстановительный гомеостаз и гомеостаз железа.Чрезмерное производство АФК вредит клеткам, особенно, что было научно подтверждено, при наличии высоких уровней лабильного железа.

Следующим фактором выступает механизм старения кожи связанный с ультрафиолетом, особенно УФА-лучами (320–400 нм).

Экстракты растений продолжают оставаться одной из самых популярных и перспективных для изучения групп компонентов антивозрастной космецевтики.
Что в косметике выступает антиоксидантами: флавоноиды, фенольные кислоты и стильбены.

👆Биофлавоноиды были обнаружены еще в 30-х годах прошлого столетия в цитрусовых плодах.

Это связано с тем, что они активно хелатируют ионы переходных металлов, таких как железо и медь, снижая их способность образовывать реактивные частицы.

⏺Биофлаваноиды,предохраняют клетки кожи от разрушения, изменения функций, вызванного действием свободных радикалов.
⏺Противовоспалительное действие биофлавоноидов связано с подавлением высвобождения простагландинов, которые запускают развитие воспалительных реакций.
⏺Еще одной важной способностью биофлавоноидов является способность укреплять стенки капилляров и уменьшать их проницаемость.
⏺Влияние же флавоноидов на ферментативную активность напрямую связано с омолаживающим и защитным эффектом. Они замедляют процессы расщепления коллагеназы и гиалуронидазы. Коллагеназа способствует разложению коллагена, а гиалуронидаза — гиалуроновой кислоты.

Все это активно синтезируется растениями, водорослями, бактериями и грибами.
Именно, поэтому в основу альго-фито космецевтического бренда Fabbrimarine легла биомиметика, а составы все построены вокруг водорослей и различных растений.
Каждый продукт воздействует на кожу как систему, восполняя и регулируя ее работу, что позволяет запускать все резервы в работе клеток, днк-растений и водорослей, ассимилируясь в нашей коже и подражая нашим собственным, что усиливает результаты от применения продуктов. Нутрикосмецевтических подход к каждому продукту!

Водоросли способны изменять состав олигоэлементов, минеральных солей и витаминов, в зависимости от окружающей среды, в которой они обитают, благодаря чему способны выживать при загрязнениях, засухе, при перепадах давления, и даже при заморозках, так же, как и… наша кожа. В препаратах используются особые стволовые клетки извлекаются из водорослей, обрабатываются особым способом и превращаются в стволовые клетки “хай-тек”, что делает косметические средства на 30% более эффективными, чем средства с обычными стволовыми клетками, не обработанными таким способом.

Новейшие исследования показали, что растительные стволовые клетки содержат активные вещества, не воспроизводимые химическим путем, которые способны значительно стимулировать процессы регенерации кожи и помогают клеткам эпидермиса, поддерживая их способность воспроизводить новые ткани, сглаживая, таким образом, негативное влияние погоды и внешних агрессивных факторов.

Обращаем ваше внимание на то, что данный пост носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер.

«Стресс, сумасшествие современной жизни, несбалансированное питание, состоящее из фаст-фуда и полуфабрикатов, загрязнение окружающей среды, необходимость выполнять работу, негативные эмоции, вездесущий самоконтроль, синдром смены часовых поясов… все это сказывается на здоровье и состоянии человека.Нужно использовать больше энергии, чтобы справиться.
Вдохновившись традиционной японской практикой «Суна Риохо» - истинное искусство исцеления, я Iyashi Dôme, чтобы сделать эффективные процедуры детоксикации доступными для большего числа людей…»

Shogoro Uemura

👆Наша технология – это многократный медицинский подход и контроль полученных данных - Доктор Хоаким Валеро (Joackim Valero) проводил клинические исследования с целью определения эффективности сеансов с IYASHI DÔME.
В исследовании принимали участие 180 пациентов возрастом 24-57 лет. В течение 2-х месяцев они прошли от 8 до 16 сеансов-процедур длительностью по 30 минут.
За время прохождения цикла процедур пациенты не меняли своего образа жизни (рацион питания и степень физической активности не менялись, а также график сна)

✅Результаты:
-Минимальный показатель потери веса — 3,4 кг.
-Максимальный показатель потери веса — 6 кг.
-Уменьшение размера одежды в среднем на один номер.


ЯПОНИЯ страна урбанистического развития и лидер в мировых технологиях, не удивительно, что именно японские знания легли в основу создания Iyashi Dôme.
В настоящее время Япония — одно из наиболее урбанизированных государств мира: в городах сконцентрировано 93% населения.
Города давят на нас и на наше здоровье, поэтому ни один современный человек не сможет обойтись без детокса.

В ОСНОВЕ МНОГОВЕКОВЫЕ ТРАДИЦИИ

В Японии у подножия вулкана Сакурадзима, находится курортный город Ибусуки, знаменитый своими горячими источниками и песочными ваннами.
В который ,издревле приезжали восстанавливаться самураи, получавшие различные травмы в поединках, а также простые люди, кто хотел поправить своё здоровье, с помощью этого восстановительного вулканического песка!

Люди просто лежали закопанные, в горячем вулканическом песке примерно 30 минут. Из которого они выходили уже, здоровыми и полными сил.
Нельзя не отметить, что в воздухе и почве на протяжении многих лет сохранялся уровень радиации, после определенных исторических событий. Но это только сильнее повлияло на урбанистический рост, а также увеличило значимость здоровья для каждого человека, как ментального так и физического. Именно песчаные здравницы, расположенные в этом районе стали одним из самых востребованных мест и не теряют своей популярности и сегодня.
Японцы до сих пор посещают эти пляжи и считают их национальной здравницей, также данный регион охраняется ЮНЕСКО.

Создатель Shogoro Uemura, проводил со своей командой огромный ряд исследований данного песка: в разную погоду, под разной температурой, брали различные пробы и тестировали его. Именно в этом песке зашкаливало количество продуктов распада , после того, как в нём полежал человек. В том числе удивительно было то что выходит именно самые тяжелые элементы в том числе и радиация .

Что доказывает его эффективность в глубоком детоксе.
Температура человеческого тела соответствует инфракрасному диапазону светового спектра, поэтому не воспринимается глазом человека.
Дело в том, что нагрев этого песка до определённой температуры, восстанавливает температурную реакцию тела- до нужной нормы. При этом запускается работа лимфатической системы, через активацию циркуляции. Лимфатическая система, основа всех основ, именно она запускает вывод продуктов распада из организма, поддерживает регенерацию здоровых клеток организма.
Потому , что именно у черного-вулканического песка неповторимый минеральный состав.

ВСЯ ТЕХНОЛОГИЯ НАПРАВЛЕННА ИМЕННО НА ЕСТЕСТВЕННОЕ ВОССТАНОВЛЕНИЕ БЕЗ АГРЕССИВНЫХ ПРИНУДИТЕЛЬНЫХ РЕАКЦИЙ

Обращаем ваше внимание на то, что данный пост носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер.

Это не просто вопрос красоты и внешнего вида, а здоровья и общего состояния, это возможность обеспечения хорошего самочувствия, ощущения гармонии с самим собой в естественном симбиозе с окружающим миром. Charme d'Orient – это не просто косметика, Charme d'Orient – это бренд несущий традиции красоты и культурный опыт.

Все препараты идеально подходят для работы в кабинете и в хаммам. В составе продуктов натуральные экстракты: меда, пчелино-маточного молочка, кунжута, рассула, розы, герани, жемчужной пудры, арганы и многое другое. Создайте аутентичные уходы на основе натуральной маски Рассул, покажите историю с маской Бербер, продемонстрируйте гостям секреты свадебных традиций Востока с Жемчужной маской Желе Рояль.

Широкая палитра ароматов, позволяет создать неповторимые эксклюзивные программы . Все ароматы выступают нишевыми, есть как классические ароматы: апельсин, восточные сладости, восточный аромат, ароматы инжира финика, но также есть и нестандартные ароматы, такие как: зеленый чай, мелодия нила, аромат амбры(янтаря), черный чай и многие другие.
Наши жидкие, твердые масла - дублируют ароматы друг друга, а также таких же ароматов представлены продукты: молочко для тела и квасцовые пилинги, что создает огромную палитру и вариативность текстур.

✅Каждый наш аромат уникален, также как и уникален каждый Ваш гость!

Мы предлагаем ритуалы:
- Хаммам
- массажи
- скраб-бары
- эстетические ритуалы в кабинете
- ароматерапия
- уходы для мужчин и женщин
- ритуалы для детей и дам в положении
- комплиментарные ритуалы для лица
- основы ритуалов стоун-терапии

❣️Вся наша косметика для тела создана на основе ценных и редких масел, восточных специй и трав, амбры, мускуса, цветочных вод (гидролатов), именно поэтому уже с первого применения гости замечают гармонию между души и тела.

Марка очень обширная, можно играть и с сезонностью по процедурам, делить их на мужские женские, создавать праздничные программы.
Вся продукция изготавливается в соответствии с европейскими нормами и имеет сертификаты ECOCEPT и BIO. Для нас уход за телом это не пустой звук, мы верим в то, что идеальные составы и любовь своего дела позволяют достигнуть настоящей неги!

‼️В нашем ассортименте, отнюдь не только препараты для создания роскошного спа меню, но также:
- отельная серия

Организовывая слаженную работу в сфере отельного бизнеса. Необходимо помнить, что именно незначительные на первый взгляд детали создают первое впечатление. Все должно и обязано быть на соответствующем уровне, а каждая деталь на своем месте.

Отельная серия позволяет стимулировать продажи бренда в Вашем спа, так как гости влюбляются в текстуру, а в спа они уже могут приобрести полноценные форматы и еще выбрать для себя наиболее , подходящий аромат.

Поздравляем с Днем медицинского работника! Желаем крепкого здоровья, счастья и благополучия, чтобы ваш профессионализм, спокойствие и благоразумие позволяли достигать высот в карьерном плане. Пусть жизнь будет наполнена позитивом и энтузиазмом.

Обращаем ваше внимание на то, что данный пост носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер.

Рынок эстетической медицины расширяется очень быстро и привлекает много конкурирующих производителей,
особенно в отношении омолаживающих средств для лица. В настоящее время мы можем предложить множество разнообразных
решений для борьбы с признаками старения с помощью различных технологий (например, радиочастоты, ультразвук, лазеры и т.д.).
Некоторые техники могут быть опасными или агрессивными, другие могут наоборот быть легкими и неэффективными.


Применение ударных волн для медицинских и косметологических процедур.
Когда появилась ударно волновая терапия?

Впервые об ударно-волновой терапии в 1945 году, заговорил К. Шторц, тогда ещё и никто не мог подумать, что данная технология будет актуальной в медицине и эстетике. В 1970 все началось с медицинских исследований, появилась потребность в создании усовершенствованной технологии воздействия на организм, при помощи электромагнитного и ударно-волнового воздействия, что в дальнейшем в 1987 году привело к созданию компании STORZ MEDICAL AG в Швейцарии. Благодаря неинвазивным решениям сложных терапевтических проблем, например, в урологии, кардиологии, неврологии и обезболивающем ортопедическом лечении, компания STORZ MEDICAL укрепила свои позиции ведущего мирового специалиста по ударно-волновой технологии. Последние исследования показали, что акустические волны также оказывают оздоровительный эффект, который стимулирует метаболические процессы и улучшает эластичность, тонус кожи.

Так зародилась история AWT – Акустическая волновая терапия в эстетической медицине. С развитием серий инновационных AWT® систем компания STORZ MEDICAL установила новые стандарты совершенства.

Внесезонно для лица и тела. Видимые безопасные результаты, которые длятся год!

Действие акустических волн производит биологические эффекты, которые естественным образом стимулируют
метаболические процессы, направленные на уменьшение локального ожирения и подкожного жирового слоя, воздей- ствуют на все виды целлюлита и повышают эластичность кожи и соединительной ткани. Эти процедуры не имеют побочных эффектов и дают долгосрочные результаты, которые видны с
самого первого сеанса. Высокоэнергетические расфокусированные планарные акустические волны генерируются электромагнитной катушкой. Действие данных волн способствует васкуляризации, вызывая неоангиогенез, вследствие чего улучшается насыщение тканей кислородом, лимфообращение, проница-емость клеточной мембраны и стимулируют липазу, уменьшая целлюлит и локальные жировые отложения.

Эти волны также обеспечивают глубокую реструктуризацию и восстановление кожи и соединительной ткани, активизируют обменные процессы, стимулируют клеточный обмен, оказывают антиоксидантное действие. При наличии участков тела с большой фиброзной составляющей используется сфокусированная силиконовая прокладка, обеспечивающая еще более целенаправленное воздействие.

Aura Chake (Франция) - это совершенно новая ступень интеллектуальной космецевтики, с инновационными разработками, которые объединились с последними технологиями, креативностью и роскошью французских тенденций.
Впервые косметика не делит кожу на состояния и типы, так как каждый состав продукта это многогранные и многофункциональные ингредиенты, оказывающие оздоровительно-омолаживающие свойства на нашу кожу.
В основе, каждого препарата лежит понимание оксидативного стресса и его влияния на кожу, главное это запустить естественные процессы омоложения, а не оказать обычный эстетический эффект.


В ОСНОВЕ КАЖДОГО ПРЕПАРАТА НАУКА И ЭФФЕКТИВНОСТЬ….
• Вся продукция разрабатывается во Франции, а профессиональные сыворотки в Швейцарии.
• Каждый продукт индивидуален и изготавливается по специально разработанным формулам.
• Ни один препарат не имеет общей формулы в составе.
• Каждый препарат изготавливается 50 дней.
• Высококонцентрированные сыворотки разрабатываются 55 дней.
• Впервые использование ДНК-растений в составе.
• В составе препаратов используются только высокотехнологичные комбинации пептидов на основе ДНК растений.
• Каждый продукт отвечает высоким требованиям международного стандарта.
• Переносимость препаратов протестирована дерматологами Франции.
• Продукты не содержит в себе красители, тяжелые химические стабилизаторы и резкие отдушки.
• Галеническая формула (порционное высвобождение активных компонентов в течение нескольких часов после нанесения препарата).
• До 95% концентрация активных ингредиентов.
• Использование комбинаций ДНК растений и двухфазное воздействие на кожу активными элементами каждый состав повторяется не только в классическом представлении, но и в ДНК-составах.


Все наши средства идеально подходят для любого типа и состояния кожи, каждый продукт усиливает действие другого и прекрасно сочетаются между собой. Каждый препарат допустим к смешиванию друг с другом, что позволяет усиливать эффективность и персонализированность.
Гарантировано возвращение сияния, упругости, тонуса с нивелированием стресса.

Обращаем ваше внимание на то, что данный пост носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер.

Обращаем ваше внимание на то, что данный пост носит исключительно информационный характер, вся информация носит ознакомительный характер.

Самый популярный анализ в нашей стране на уровень витамина D и железа Лаборатории в интервью для Коммерсанта подчеркивают, что анализы по рекомендации врача делают менее 10% пациентов.

С октября 2021 по май 2023 года россияне чаще всего сдавали анализ на витамин D3 — это более 70% от всех исследований на витамины, выполненных в «Гемотесте». При этом только в 8% случаев пациенты имели направление на сдачу этого анализа от врача. В «Инвитро» в 2022 году на D3 приходилась половина анализов на витамины, и 60% — в службе «Хеликс».

В пятерку самых популярных анализов на витамины также вошли В12, В6, А и В1, а в топ-5 минералов и микроэлементов, кроме железа: кальций, магний, фосфор и цинк.

В век информационных технологий смартфоны и компьютеры стали неотъемлемой частью жизни человека. Они принесли много пользы, но и вредное воздействие техники на организм отрицать нельзя. Так и зародился тренд на цифровой детокс.

Смартфоны, цифровые медиа и постоянная доступность теперь являются частью нашей повседневной жизни. Во многих профессиях это даже предпосылки для возможности работать. В 2022 году у 69,7% населения смартфон - основной гаджет для работы.

У определенных видов зависимостей есть общепринятые названия:
Фабинг. Привычка постоянно отвлекаться на мобильное устройство во время живого общения с собеседником. Со стороны это выглядит невежливо.
Экран-вуайеризм. Вредная привычка подсматривать за тем, что происходит на экранах телефонов других людей. От неё желательно избавляться, поскольку данный жест можно расценить как вторжение в личное пространство.
Номофобия. Страх остаться без мобильного устройства на длительное время. При этом не важно, разрядится телефон, сломается или окажется вне зоны действия сети. Если с него невозможно зайти в социальные сети, человек начинает испытывать тревожность.

Есть несколько признаков того, что пора сократить время в сети:

Повышенная утомляемость;
Бессонница, или сбитый режим сна и бодрствования;
Головные боли и другие дискомфортные ощущения;
Сухость и быстрая утомляемость глаз, снижение зрения;
Ухудшение памяти;
Прокрастинация, потеря связи с реальностью;
Проблемы с восприятием информации в реальной жизни;
Рассеянное внимание, трудности с концентрацией;
Привычка постоянно носить с собой смартфон, даже находясь в квартире;
Страх остаться без средств связи и источников информации;
Постоянное желание проверить сообщения или пролистать ленту;
Плохое настроение даже при непродолжительном отказе от смартфона.

Интересный факт про социальные сети: мужчины тратят почти 1,5 часа в день на приложения социальных сетей , а женщины даже почти 2 часа🫣

Видимо постепенно наступает новая эра, где частичный или полный отказ от цифровых услуг в пользу оффлайновых будет считаться особенным и престижным.
Поэтому, пока гость находится на процедуре рекомендуйте ему немного отвлечься от телефона и расслабиться...

Терапия природой.🌳

Природная терапия, безусловно, будет доминировать благодаря спа-процедурам, включающим гораздо больше природных условий и продуктов.
Например, в Азии говорят, что массажи на свежем воздухе и ретриты в лесу будут отличным способом привнести в тело элемент природы. Здесь вы просто погружаетесь в естественную среду, чтобы снизить кровяное давление, улучшить концентрацию и уменьшить воспаление.

Но, что такое Forest bathing trend?
К ним относится, например, практика под названием «forest bathing» — дословно этот термин можно перевести на русский язык как «купание в лесу». Это не просто прогулки по лесу, а целая японская философия, влияние которой на здоровье активно исследуется учеными.

Существуют также исследования, выявившие влияние качества воздуха на микробиоту человека: загрязненный выхлопами воздух снижает ее разнообразие. Еще одной причиной изменения состава микробиоты в негативную сторону является повышенное содержание в воздухе озона.

Как это адаптируется для санаторно-курортного отдыха?
Терренкур - метод санаторно-курортного лечения, предусматривающий дозированные физические нагрузки в виде пешеходных прогулок по определённым размеченным маршрутам.
Вопреки распространенному мнению, терренкур – это не просто прогулки по тенистым аллеям парков и лесным тропинкам. Это дозированная по расстоянию, темпу и углу наклона ходьба, оказывающая тренирующее действие на мышечную, сердечно-сосудистую и дыхательную систему.
Слово «терренкур» составлено из французского terrain – местность и немецкого kur – лечение, дословно - «лечение местностью».

Ещё древним грекам было известно, что прогулки на природе приводят в порядок мысли. Сам Аристотель имел привычку гулять, составляя свои лекции.

Как вам такой тренд?

Какие изменения происходят в профессиональной среде за последние годы с 2020 и будут происходить до 2024?
Здесь нельзя не упомянуть культуру обслуживания, в неё входит множество понятий начиная от культуры общения до культуры взаимоотношений.
Взаимоотношения всегда будут на первом месте и культура общения. Тут появляется термин, о котором мы говорили еще много лет назад «system to human».

🤫Система для человека. Это определенная стабильность, которая позволяет вашему бизнесу всегда быть на волне успеха, которая не будет зависеть от увольнений или других трудностей. Такой подход гарантирует клиентам постоянство результативности и безопасности услуг независимо от модели работы, цен и даже, представьте себе, текучки персонала.

Важно всегда понимать,что персонал подбирается под философию и систему компании , а не наоборот.
💎Философия вашего wellness&spa проекта - очень важна, все должно отражать это, от дизайна до персонала.
Главное понять, вы берете на работу не самого крутого специалиста или потому что он вам лично кажется крутым. А вы берете эксперта, который подходит для Вашей философии, не ломая её модель. Так как мы должны понимать, что наша философия это душа.
Именно это и ценят наши клиенты...

Для максимального комфорта клиента, всё должно быть автоматизированно, клиент не хочет знать и видеть вашу "внутрянку". Оптимизируйте все процессы максимально!
Конечно управлять руками можно, но это больше времени и ресурсов...
Вспомните как молниеносно сейчас развивается искусственный интеллект, то что раньше казалось фантазией, в наше время реальность. Технологии и искусственный интеллект уже пришли в индустрию красоты, уже изменили подходы к обслуживанию клиентов.

Например, специалисты из Стэнфорда, Массачусетского технологического института, Facebook, а также основательница Glossier Эмили Вайс создали мобильное приложение Mira. Оно находит и рекомендует обучающие видео, фото в зависимости от строения лица.

Подбор средств косметики без косметолога, тоже теперь почти реально. Компания Hello Ava сочетает искусственный интеллект и знания косметолога, позволяя быстрее подобрать нужные косметические препараты для клиента.

Основа это - системы онлайн записи, настроенная телефония, crm система.
Тренды это - новое оборудование, умные зеркала, сканеры кожи, сканеры состояния волос , онлайн боты помощники, роботы массажисты и мойщики волос (уже созданы и это только начало)
Все современные гаджеты не отнимают работу, они автоматизируют, позволяя улучшить все наши базовые процессы.


Пусть тренды не звучат для Вас пугающе, искуственный интеллект создан, но он автоматизирует работу и улучшает сервис.
Как мы знаем сервис и культура - это одно из самых важных, что всегда должно быть на высоте!

Самая востребованная технология сочетание MMAS технологии, а также лазерного липолиза.

Процедуры icoone практически не имеют противопоказаний. Возможна работа на таких сложно прорабатываемых зонах, как молочные железы и подвижное веко.

Icoone laser — это запатентованная методика, не имеющая аналогов. Новейшие лазерные технологии оказывают структурное воздействие на вакуоли и стимулируют:
выработку коллагена и эластина, которые улучшают эластичность и упругость кожи;
обновление клеток кожи и омоложение;
липолиз и сжигание жира.

Кожа — самый большой орган нашего тела, связующее звено между нами и окружающим миром, и основным приоритетом i-Tech industries® всегда являлось изучение структуры кожи и ее изменений. Компания создала самую настоящую «культуру ухода за кожей», благодаря которой она разработала передовые технологии, предлагающие эффективные решения для улучшения качества жизни.
​
Опыт, полученный благодаря научному подходу и постоянному глубокому изучению самых различных случаев, как эстетических, так медицинских, позволил i-Tech Industries® стать эталоном мирового уровня в разработке технологий ремоделирования тела и неинвазивной обработки соединительной ткани. Таким образом, icoone® стала ведущей системой в области красоты, реабилитации, спорта и оздоровления.
​
Благодаря постоянным инвестициям в исследования и инновации, компания сделала и обнародовала важные научные открытия в области омоложения, оздоровления и лечения кожи. С одной стороны, ее целью было распространение более глубоких и крайне важных знаний в этой области на своих рынках, с другой стороны — разработка и внедрение технологий и решений, основной задачей которых является удовлетворение индивидуальных потребностей клиентов в том, что касается красоты, здоровья и хорошего самочувствия.

В аппарате icoone® LASER в манипуле Robosolo встроен лазер с длиной волны 915 нм и светодиод с длиной волны 650 нм, которые используются для фокусных программ при работе на проблемных участках.

‼️Сочетанное воздействие излучения лазера и светодиода усиливает технологии аппарата icoone®, позволяя получить наилучшие результаты.

🥴Сотни интенсивов сотни курсов... столько специалистов в этом вопросе, как вы думаете какую мы сегодня хотим поднять тему?
КАК РАБОТАТЬ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ!

Очень часто бывает, что идёт неверное выстраивание диалога, обычно, под возражениями могут принять учащенное количество уточняющих вопросов. Хотя это большая ошибка,это нормально, что гость, интересуется каждой деталью той или иной процедуры. Важно понимать, что каждый человек уникален и общается по-разному, нам важно это учитывать. Чтобы специалисты и администраторы были к этому готовы, расскажите им, поделитесь информацией, что это нормально и ничего в этом такого нет, поэтому вас должны быть готовые чек-листы, по работе с возражениями.
Соберите в них самые частые вопросы, с которыми сталкивается Ваш персонал...Чтобы они могли быстро ответить на тот или иной вопрос и не переживать, всё ли сделано верно.

Например, не все клиенты будут убеждены, в том, что нужно подписать Информационное Соглашение. А вам не нужны приключения и поэтому, вы всегда корректно объясняете, а не спорите с гостем. Чтобы правильно администратор это мог объяснить, важно чтобы у них были определенные шаблоны ответов.

Но, заученные шаблоны это только первый шаг к успеху, важно научиться вести диалог и уметь задавать вопросы.
Никакой коуч по продажам этому не научит, он научит снимать с себя страх общения, но он никогда не погрузит в философию вашего проекта, о которой мы говорили ранее.
Не ставьте под сомнение возражения клиента и не перебивайте его. Задавайте наводящие вопросы, интересуйтесь и слушайте, дайте клиенту высказаться, так вы получите необходимую информацию и сможете применить ее для завершения продажи.
Поэтому важно отрабатывать то, что прописано в ваших стандартах, ведь для этого они и были созданы...Помните! Довольный клиент, чья потребность удовлетворена, и сохранены долгосрочные доверительные отношения.