Мы не просто публикуем на платформах, мы развиваем отношения, как крупный игрок медиарынка. Время от времени мы встречаемся с ними, чтобы понять их планы и составить дорожные карты с учетом их развития. Конечно, мы анализируем, какой в этих изменениях потенциал для наших продаж. И если нам это интересно, то мы выделяем инвестиции. Чтобы угнаться за видео в Фейсбуке, нам нужно расширить штат специалистов по видео. Если мы видим, что у нас мало прогресса по Snapchat, мы снимаем оттуда людей и перемещаем, например, на Instagram.

Александр Рай и Максим Ильяхов, редакторы «Тинькофф-журнала»: Как работает «Тинькофф-журнал» и почему он еще не скатился
Мы не СМИ и не умеем это делать. Мы всего лишь банковский блог и у нас много денег.

Первой задачей журнала было получить аудиторию Smart Money. Тогда мы придумали полезное действие для читателя – помочь не потерять деньги. Каждый текст работал на эту идею. Потом мы составили «темник» - что делать, если украли карту и т.д., и т.д. Мы всё еще пишем тексты на темы, которые тогда придумали.

Постоянных сотрудников немного, редакция очень компактная. Все авторы и иллюстраторы работают сдельно. Чтобы набирать авторов, у нас есть огромная воронка. Человеку проще стать автором, чем не стать. У нас есть редполитика, которую можно прочитать (40 страниц). Еще есть «Курс молодого бойца» (8 статей о том, как писать для нашего журнала). В результате человек проходит сразу три курса журфака и настраивается на нашу волну. Есть таблица в гугл доке (бинго!), куда авторы заносят заявки. Там есть графа «какой опыт позволяет писать вам эту статью».

Редактура у Ильяхова жесткая: вычитывает сам, злобно комментирует. Не рекомендует соваться к ним чувствительным авторам.

Лонгриды 10-50 тыс знаков - это фишка ТЖ. Сами придумывают темы и форматы.

Часто используют "объяснялки": что-то произошло - "что это значит?"
С этого попёр трафик. С поиска особенно.

Ещё крутой ньюсмейкер - Верховный суд. Там триллеры. Это крутейший поставщик новостей.

Ещё открыли "Приемную": люди спрашивают - они отвечают. Это полезно, удобно, просто. Дёшево и несёт трафик. Больше половины - объяснялки, разъяснения и прочие простые форматы.

Стараются писать на "вечнозеленые" темы. Чтобы можно было повторно перепубликовать статью.
Есть большой гуглдок, в котором собраны все опубликованные статьи. Их можно повторно перепубликовать. И этот повторный "посев" иногда собирает больше, чем первичный.

Ещё хорошо делать дайджесты. Делайте дайджесты.

В конце расслыки - формат "кулстори": какие-то удивительные истории из жизни редакторов (Рай и Ильяхов)

Главная статья (по словам Максима Ильяхова)

Что не зашло у ТЖ?
Игры и тесты - неа. Видео - неа.

Александр Рай взял микрофон и рассказывает про пользу медиа банку

ТЖ: откуда приходят люди?

Тинькофф банк встраивает в свои коммуникации контент Тинькофф журнала – это повышает лояльность клиентов.

Журнал - официальный канал банка. Это не лицензия СМИ. Поэтому очень важно проверять факты. Фактчекингом занимаются профи из банка: налоговики, аналитики.

Сделали статью про коллекторов.
Делали три месяца. Многие в банке были против.
Статья начинается с фразы "возможно, нас уволят".
Но этой статьей ребята показали, что на стороне читателей.

Редакция ТЖ - это подразделение, которое работает независимо и зарабатывает деньги. Это полноценный продукт банка, который привлекает и удерживает клиентов. Можно считать проект стартапом внутри банка.