Если вы делаете paywall, то должна быть бесплатная версия (которую обычно сопровождает реклама). Как узнать, что реклама работает эффективно? Я уже приводил пример с матрасами – к ним сообщался промокод. То есть они измеряют количество промокодов. Если рекламодатель остается с нами надолго, значит либо реклама эффективна, либо она недостаточно дорогая у нас.

Подкасты сейчас рассылаются через rss-ленту. Вам не нужно помнить, что скоро появится шоу, вы увидите уведомление. Не нужно ничего специально искать, у вас есть лента подкастов в приложении. В Америке сейчас на подкасты мода, каждый мечтает его завести, но не обо всем можно сделать подкаст, а тем более – заработать на этом. Есть свои ограничения. В будущем нам стоит ждать консолидации рынка в плане площадок для трансляции и самих подкастов. Весь разговорный жанр перейдет в формат «по запросу», как Youtube и Netflix. В живом эфире на радио есть свой адреналин, но людям больше нравится жить по своему расписанию.

Мы сейчас изучаем вопрос, как делать объемное аудио. В VR уже есть эта технология. Но подкаст, на мой взгляд, по-прежнему в зачаточном состоянии и по-прежнему является экспериментом. Сегодня эти вещи еще не изобретены.

Обед на "Шторме"

200 млрд пушей в мире посылается каждый день. Более того, они превратились в полноценную единицу контента. В них появились кнопки и с ними можно общаться. В среднем люди получают 113 пушей в день. В том числе потому что не умеют от них отписываться. Медиа могут делать свои приложения, а можно использовать то, что дают платформы.

Но с медиа все пошло не так. Все больше люди отписываются и гуглят, как их отключить. Особенно от медиа. Люди ощущают насилие, что с ними разговаривают как-то никак. А ведь пуш – это история о том, как разговаривать с людьми. Медиа должны общаться, как люди, а не как роботы.

Нужно придерживаться простых правил. Самое главное – кому и как вы что-то посылаете. Учитывайте интересы людей. Мало кому интересно все сразу.
Не шумите.
Не паразитируйте на тревожности.
(Много шуток на тему пушей от «Медузы»).
Узнайте, как живут ваши пользователи. У всех медиа эти графики разные.
Выбирать правильные предустановки. То есть объяснить человеку, что он получит.
Общайтесь как люди. Пуши устроены, как разговор. Нет повода – молчите. Учитывайте, что происходит в мире. Реагируйте на то, что вам говорят.
Вы – не самое главное в жизни человека.
Переходы – не главное.

Какая часть людей переходит на Sports.ru из пушей? – В среднем CTR 7-8% у одного пуша в мобайле. Многие не требуют того, чтобы по ним переходить.

Как понять, что пользователь – болельщик «Спартака»?
Мы их спрашиваем, мы отслеживаем их переходы и отсматриваем ставки. Все эти данные сохраняются. (Это позволяет поздравлять с победой болельщиков «Спартака», и не посылать такой пуш остальным).

Верша Шарма, управляющий редактор NowThis: Как делать видео в соцсетях, которое смотрят больше, чем телевизор?
В феврале 2015 года NowThis убили сайт, потому что теперь они только в социальных сетях. NowThis все время на связи с аудиторией, которой важны какие-то истории. Медиа потихоньку увеличивает длину видео с 2 до 3-4 минут и даже больше (до 10 или 20).
«Наши истории волнуют» - это фразу Верша произнесла уже раз десять минимум.

С 2015 года люди получают контент на тех платформах, где они уже находятся (distributed content). NowThis делали нативное видео для Facebook еще с 2012 года. Как только пришел новый алгоритм выдачи новостей, они уже были готовы. Сейчас аудитория медиа - 23 млн человек.

Один формат не подходит для разных лент. Нужно помнить, для чего создавалась каждая платформа. Нельзя распространять один ролик в неизмененном формате. Нужно понимать единицу вовлеченности на разных площадках. Как рассказать о вирусе Эболы для Инстаграма? Мы сделали рассказ о медсестре, и тогда люди смогли ставить лайки под такой грустной историей. Это стратегия распределенного контента.

Интервью с Обамой в 25 минут мы разбили на 8 фрагментов. Наши конкуренты тоже взяли интервью у Обамы, но выложили сразу всю часовую запись. Но мы хотим, чтобы наше интервью доходило до максимально широкой публики. У нас 2,5 млрд ежемесячных просмотров видео. За последний месяц – уже 7 млрд. Каждый день выпускаем 60 материалов. Для каждой платформы работает своя команда – мы организовались по платформам. Вирусность – это не стратегия, но важно понимать, что происходит с роликом в первые 4 часа и можно ли что-то сделать еще. Мы обсуждаем каждый ролик, чтобы понять, как достичь максимальной аудитории.

Эмоции обеспечивают расшаривание. Мы спрашиваем сами себя каждый день: мы сами расшарили бы этот ролик в своей ленте? Важен не размер – важен производимый эффект. По вовлеченности мы действительно на первом месте – по комментариям, эмоджи и расшариваниям.

Вопрос о бизнес-модели. У нас есть отдельная команда, которая работает с брендами и делает нативную рекламу. Наш основной источник дохода – брендированный контент. Они имеют пометку о спонсорстве.
Основатель компании – венчурный инвестор, который привлек другие венчурные инвестиции. Во главе компании сначала стояли люди из телевидения. Но традиционные видео не идут в социальных сетях. Этих телевизионщиков сменили такие люди, как я, у которых был опыт с цифровыми проектами.

Вопрос: Вы выпускаете видео через 2 часа после новости, но алгоритм не даст увидеть его в тот же день. Зачем нужна тогда скорость в создании роликов?
Ответ: Мы новостная организация, поэтому скорость – это все. У нас есть свои редакционные цели. Фейсбук постоянно корректирует свой алгоритм, но мы хотим быть первыми, кто публикует там новость.
Вопрос о команде. У нас 80-90 человек всего работает. В ньюзруме сидят 45 человек, которые распределены по платформам, из них 25 занимаются Фейсбуком. Команда Фейсбука тоже разделена на группы по тематическим направлениям. В каждой вертикали есть свои продюсеры, сценаристы и редакторы. Мы постоянно сотрудничаем друг с другом: проверяем факты, тексты. Есть отдельная команда, которая занимается только дистрибуцией – это 6 человек: когда выпускать видео, будет ли кросспост, какие заголовки использовать.

У нас есть своя страница в ФБ на китайском и есть страницы в китайских социальных сетях. Но мы расставляем приоритеты в связи с тем, что нам сейчас интересно. Мы переводим свои материалы на другие языки. Мы хотим подрасти в Южной Америке. Индия – тоже огромный рынок. Мы экспериментировали с WhatsApp. Но мы экспериментируем только с тем, что имеет смысл.