⏰ Стартуем через полчаса. Регистрируйтесь, если еще не успели, и присоединяйтесь. Будет интересно!

🎙 В гостях у подкаста «Русский автобизнес» Елизавета Ломакина, менеджер доверия и безопасности в Авито и Виталий Шония, заместитель директора по маркетингу ТТС.

Поговорили с экспертами, о том, как дилеру работать с отзывами и почему клиентам важен рейтинг автосалона. Слушайте наш новый выпуск при поддержке Авито Авто.

Что обсуждали в подкасте:
▫️Что делать с плохими отзывами и почему «негатив — это подарок»
▫️Как привлекать искренние положительные отзывы
▫️Как внедрить идею работы с рейтингом в крупную компанию
▫️4 способа получить отзыв клиента на Авито
▫️Особенности модерации на Авито и почему нельзя использовать накрутку отзывов
▫️Чек-лист для работы с рейтингом автосалона

🎧 ПОСЛУШАТЬ

Кто заботится о клиентах Автохаба?

🧑🏼‍💻Когда новый пользователь присоединяется к Автохабу, поддержку автодилеру оказывают профессионалы сразу из нескольких команд. Хотим рассказать вам, как у нас все устроено, и про сотрудников, которые ежедневно общаются с клиентами и помогают решить их задачи.

😉Загляните, чтобы познакомиться. И, конечно, узнайте, какие возможности для развития бизнеса появляются у пользователей, помимо технических.

👉 Почитать

Как дилеру стабильно зарабатывать на комиссионной продаже автомобилей

💥 У нас новый проект — Школа комиссии.
Совместно с независимыми дилерами мы разработали программу и учим офлайн, как настроить комиссионные продажи и сделать этот канал прибыльным для бизнеса.

👍🏻 Рассказываем, чем обучение будет полезно дилеру.

23 декабря мы провели стрим "Как Авито Аукцион помогает пополнять склады дилеров: аналитика и практика по выкупу".

Автодилеры включились в серьезную конкурентную борьбу за автомобили с пробегом. Каждый хочет выкупить подходящий авто раньше всех. На стриме рассказали, как это можно делать через Авито Аукцион, проанализировали результаты дилеров и выкупили авто в прямом эфире.

Если пропустили, мы подготовили для вас запись и материалы стрима:
▶️ ВИДЕО И ПРЕЗЕНТАЦИЯ
📺 ВИДЕО НА YOUTUBE
🎙 ПОДКАСТ

🔥 Аналитический отчет по рынку авто с пробегом за 2022 год

Собранная в отчете аналитика поможет оценить в конкретных цифрах, как значимые события 2022 года влияли на дилеров.

🚗 Чтобы собрать этот отчет, мы проанализировали общерыночные параметры и данные из Автохаба:
- 10 млн. объявлений на классифайдах avito.ru, auto.ru, drom.ru
- 250 000 сделок по покупке и 250 000 продаж
- 1,4 млн звонков и 600 тыс. чатов

В отчете:
🔹Как менялось количество опубликованных объявлений
🔹Посмотрите на динамику средних цен
🔹Как делили рынок дилеры и перекупы
🔹Какие марки и модели попали в топ самых продаваемых
🔹Какие каналы пополнения склада качают лучше
🔹Что происходит с оборачиваемостью складов
🔹Какие тренды в коммуникациях с клиентами
🔹Все вопросы вокруг бюджета на продвижение: стоимость звонка, распределение по классифайдам

🎯 СКАЧАТЬ ОТЧЕТ

👍🏻 Доступ к отчетам Автотеки по выгодной цене

Автотека проверяет автомобиль сразу по нескольким базам и вот, какую информацию получает пользователь:
▪️История пробега
▪️Обслуживание и техосмотры
▪️Юридическая чистота
▪️ДТП
▪️Расчеты стоимости ремонта
▪️Аукционы аварийных авто
▪️История объявлений на Авито
▪️Использование в такси и каршеринге
▪️Отзывные кампании

💥 Для наших клиентов — отчеты Автотеки дешевле, чем в самой Автотеке.
Официальные дилеры могут обмениваться данными с Автотекой и получать пакет отчетов бесплатно. При этом через Автохаб можно докупить дополнительно количество отчетов — это будет дешевле и удобнее, так как оплата проходит через единое окно по безналичному расчету.

🎯 ПОДРОБНОСТИ

☎️ Как аудит звонков помогает увеличить конверсию в продажу

Если в ДЦ поступает стабильный трафик, а встреч при этом мало, стоит поискать причины в первичной коммуникации с клиентами — звонках в автосалон. Для этой статьи собрали типичные проблемы отдела продаж и чек-лист, по которому мы проводим аудит звонков для дилера.

📕 ЧИТАТЬ

☎️ Наш архив интересных звонков в автосалоны снова пополнился. Выбрали для нового подкаста самые неоднозначные диалоги, пригласили экспертов оценить спорные ситуации и дать рекомендации отделам продаж дилерских центров.

🤝 Эксперты в подкасте:
Максим Дембровский, наш новый игрок в сфере обучения и консалтинга Автохаба
Дима Строчик, уже бывалый подкастер и ведущий специалист Авито Аукциона

О чем этот выпуск:
🎙 Как реагировать, когда клиент учит вежливости
🎙 Почему проактивные консультации не работают
🎙 Дискуссии о цене: как отвечать на аргумент «продай по-братски»
🎙 Осторожно, троллинг! Как общаться с клиентом со специфическими запросами
🎙 Работает ли клиентоориентированность на минималках?
🎙 Как справиться с агрессивным напором покупателя
🎙 Почему чек-лист звонка помогает продавать лучше
🎙 Как отдел продаж превращает покупку авто в квест

https://youtu.be/LGLIt39bino

Работа с фильтрами и комментариями

Сделали вашу работу по поиску автомобилей с пробегом еще удобнее и расширили возможности мобильной версии.
▪️Назначение фильтров в выкупе
▪️Комментарии к объявлениям
▪️НДС в новых авто
▪️Чаты техподдержки в мобильном приложении

Читайте обо всем подробнее в нашем БЛОГЕ

Для тех, у кого нет времени сидеть на ютубе, готова аудиоверсия нашего подкаста.
Слушайте, где удобно!

💰 Куда уходят деньги дилера: расходы, которые не все считают

Здесь речь пойдет не про очевидные издержки любого дилерского центра автомобилей с пробегом — аренду, ФОТ или оборудование.
🧮 Мы расскажем про затраты, которые дилер часто упускает из виду или игнорирует. Не теряйте прибыль там, где ее можно не терять, и другие «капитанские советы» — в нашем свежем материале.

Профи по выкупу: как менеджеры Авито Аукциона помогают пополнять склад дилера

📈 Когда ставка дилера побеждает в Аукционе, в дело вступает команда Автохаба.
🤝 Рассказываем, что делают менеджеры Аукциона, чтобы у дилера было как можно больше успешных сделок.

🧐 Как зарабатывать на комиссии?

28 февраля в 12.30 проведем стрим про комиссионные продажи. В эфире поделимся лайфхаками, как настроить этот канал и сделать прибыльным. Расскажет про свой опыт наш гость — Фаиль Халимов из компании PIONER AUTO и спикер Школы комиссии Автохаба.

Что вас ждет:
▪️Обозначим ключевые моменты в настройке канала
▪️Поделимся кейсами и историями из жизни
▪️Научим работать с трафиком и рентабельностью
▪️Ответим на ваши вопросы
▪️Порадуем бонусом слушателей эфира
Регистрируйтесь и получите рекомендации эксперта по комиссионным продажам.

🎯 РЕГИСТРАЦИЯ

📰 Обучающих программ в Автохабе стало больше, выбирайте подходящий курс и оставляйте заявку.
Запись на мартовские потоки еще открыта.

🧮 Школа комиссии
1-2 марта учимся настраивать комиссионные продажи

🤝 Школа байеров
1-2 марта готовим байеров использовать все стратегии выкупа

🧩 Школа РОПов
6-7 марта помогаем управленцам сформировать эффективный отдел продаж

‼️ NEW

🚙 Школа продавца авто с пробегом
6-7 марта делимся лайфхаками для увеличения продаж

🌹 Школа РОЗ
9-10 марта интенсив для руководителей отделов закупок

📅 Добавляйте в закладки расписание наших школ, чтобы быть в курсе обновлений.