Для нового подкаста вместе с экспертом мы снова слушали и комментировали записи звонков клиентов в автосалоны. Разобрали сильные и слабые стороны менеджеров, столкнулись с пассивной агрессией под маской вежливости и посоветовали, что с этим всем делать.

🎧 Сотрудник автосервиса vs раздраженный клиент: разбираем проблемы информирования при задержке запчастей.
🎧 Как менеджеру соблюсти стандартный чек-лист дилера при звонке и не поругаться с клиентом.
🎧 Почему без скрипта и регламента не клеится разговор с клиентом.
🎧 Антикейс: как отвечать покупателю, если не все знаешь о комплектации автомобиля.

📻 Слушайте новый выпуск на любой удобной платформе

Смотрите в новом выпуске новостей автобизнеса от MaxPoster:
🔻В Тольятти расширят производство автокомпонентов
🔻Названы новые и подержанные автомобили, которые россияне чаще всего покупают в кредит
🔻Toyota приостановит производство
🔻Антипремия «Плагиат» — автокомпоненты тоже участвуют

https://youtu.be/4_9G0q8lAcU

Факторы, влияющие на сроки продажи

Автодилеры знают, что на сроки продажи подержанного авто влияют три основных фактора:
▪️Цена
▪️Контент в объявлении
▪️Положение в поисковой выдаче на классифайдах
Как часто переоценивать автомобили, каков размер переоценки и зачем поднимать объявления в поисковой выдаче, смотрите в новом видео: https://youtu.be/m0H3KyAtP4Q

Как сказались длительные праздничные выходные на активности продавцов автомобилей?

С помощью нашей онлайн-аналитики можно, например, посмотреть динамику по новым и снятым объявлениям.
⬆️ Самый активный день с точки зрения новых публикаций был 11 мая (25 708), ⬇️ а меньше всего объявлений сняли 3 мая (10 858).

📊 В дашборде вы можете сами настроить отображение по своему городу, периоду времени и другим параметрам.
Пользуйтесь онлайн-аналитикой на нашем сайте, добавляйте в закладки, показывайте коллегам и делитесь наблюдениями в комментариях!

Доверить судьбу бизнеса интуиции — не лучшее решение для автодилера. Любые ошибки могут привести к фатальным последствиям, нанести серьезный урон бюджету и репутации.

📉 Автобизнес знает много историй, когда ошибки в планировании операционной деятельности приводили к худшему итогу — банкротству. А снижение выручки — явный сигнал, что бизнес развивается по убыточному сценарию.

📖 Рассматриваем 4 ситуации, когда данные и статистика помогают управленцу избежать тактических промахов и улучшить положение дел, в новой статье в блоге.

Заводите моторы! Мы запускаем мегаконкурс для байеров дилерских центров!

Раздаём призы самым активным профессионалам:
🥇 Apple iPhone 13 Pro.
🥈 Подарочная карта М.Видео на 20 000 ₽.
🥉 Подарочная карта М.Видео на 10 000 ₽.

Как участвовать:
1️⃣ Быть пользователем MaxPoster.
2️⃣ С 16 мая по 15 августа совершать сделки через Авито Аукцион.
3️⃣ Выкупить больше автомобилей, чем остальные байеры, и забрать свой приз.

22 августа объявим троих победителей, которые покажут самые высокие результаты по итогам квартала по данным MaxPoster. Удачи!

Мы постоянно работаем над улучшением функциональности нашего сервиса.

О поддержке аукциона стоимости звонка на Авто.ру, выгрузке авто в рамках программы импортера на CarOperator, возможности поиска авто во всех регионах, а также какие новые данные добавили в отчет по складу, и чем они будут полезны для дилера, рассказываем в обзоре.

Еженедельный выпуск новостей автобизнеса от MaxPoster:
🚥 Российские активы группы Renault переходят в государственную собственность
🚥 Автомобильные заводы Германии готовятся к отключению российского природного газа
🚥 В Госдуме предложили ввести льготы по растаможке автомобилей
🚥 Японский автоконцерн Nissan Motor приостановил операции в России и Украине на год

https://youtu.be/fiz57nj5elM

Как автодилеру управлять источниками трафика? А как выжать максимум из рекламы? 🤔

Приглашаем на мастер-класс для автодилеров, который начнётся уже сегодня в 11:00 по Москве. Эксперты Авито и консалтинговой компании «Автобосс» раскроют все тайны автомобильного маркетинга.

Иван Куц и Сергей Соколовский из «Автобосс» научат работать с контекстной рекламой:
⚡️ Отслеживать изменения в Яндекс.Метрике;
⚡️ Использовать Яндекс.Аудиторию DMP + GEO;
⚡️ Системно проверять гипотезы через Яндекс.Эксперименты.

Александра Корнильцева из Авито расскажет о работе с классифайдами и ответит на вопросы:
⚡️ Чем может помогать менеджер на классифайдах?
⚡️ Как забрать все чат-лиды себе?
⚡️ Какие инструменты выбрать для эффективной и удобной работы?

Зарегистрируйтесь, и мы заранее напомним о мастер-классе: https://bit.ly/3NoYbc1

⏰ Делаем выводы по рынку в режиме реального времени

С помощью нашего дашборда мы заметили, что последняя неделя показала интересную динамику по новым и снятым объявлениям.
🤔 Частники стали активно снимать свои объявления. Это может быть связано как с дефицитом новых автомобилей, так и опасениями, что после продажи своего авто, подобрать что-то по приемлемой цене будет очень сложно.
🏡 В дашборде вы можете сами настроить отображение по своему городу, периоду времени и другим параметрам.
Пользуйтесь онлайн-аналитикой на нашем сайте, добавляйте в закладки, показывайте коллегам и делитесь наблюдениями в комментариях!

🔥 Приглашаем вас на вебинар "Надежда – это не стратегия. Что делать автодилеру, помимо ожидания лучших времён".

31 мая в 11:00 (мск) поговорим про:
🔻последствия «приостановок» работы автомобильных заводов;
🔻с помощью каких инструментов можно контролировать колебания рынка;
🔻как оптимизировать ресурсы;
🔻нестандартные кадровые перестановки;
🔻актуальные поправки в законодательстве РФ.

Наш спикер, Артем Самородов, обладает более чем 20-летним опытом работы в российском авторитейле:
🔻возглавлял направления продаж авто с пробегом в ГК «АвтоСпецЦентр»,
🔻руководил департаментом продаж ГК «Независимость»,
🔻развивал направление автомобилей с пробегом в ГК «ААА Моторс»,
🔻сейчас является автором телеграм-канала «Pro Trade-In & Автобизнес» и партнером издательства «Короче, дилер».

🔥 Эксперт поделится инсайтами о рынке и даст свои прогнозы по развитию автобизнеса в России.
Не упустите уникальную возможность задать вопросы эксперту!

📍Участие бесплатное, необходима регистрация.

🚀 Приглашаем на VIII национальную премию «Автодилер года» от Авито Авто и аналитического агентства Автостат

26 мая будут названы Автодилеры России, показавшие самые высокие результаты в области продаж, маркетинга, сервиса и клиентского обслуживания за прошедший год.

Дилерские центры, размещающиеся на Авито, автоматически принимают участие в гонке за звание Автодилера года. Возможно, именно ваш заберёт победу в одной из семи номинаций 💪🏻

Регистрируйтесь, чтобы узнать результаты Премии первыми.

Новости автобизнеса от MaxPoster:
🇨🇳 Автопроизводители из Китая и Кореи могут начать поставки новых автомобилей в Россию в 2022 году
⛽️ Дизельные автомобили Великобритании вымирают
🚜 Беларусь анонсировала производство «своих «Мерседесов»
💰 На аукционе Sotheby's продали самый дорогой автомобиль в мире

https://youtu.be/jvCvDIqJ314

Сейчас вопрос цифровизации и ускорения бизнес-процессов стал актуальным как никогда. Помимо опций оценки автомобилей или управления складом, инструменты автоматизации помогают анализировать выкуп, наращивать маржу и успешно конкурировать с другими игроками рынка.

🎙 В новом выпуске подкаста обсудили основные проблемы дилеров и как их можно решить, а также поделились внутренней кухней MaxPoster и кейсами онбординга клиентов.

📻 Слушайте новый выпуск на любой удобной платформе.

Эффективность бизнеса автодилера в авто с пробегом строится, в первую очередь, на точности оценки авто при выкупе. Дешево оценил - владелец ушел продавать автомобиль конкуренту. Дорого оценил - дорого купил - не сможешь выгодно продать.

📺 Рассказываем, почему анализ только на открытых данных рынка приводит к гарантированным ошибкам, в нашем новом видео: https://youtu.be/vOUDSafPuOE

Что там с ценами на «люксус»? 🧐

Через наш сервис аналитики рынка в реальном времени можно отслеживать среднюю стоимость автомобилей.
Общие тенденции по рынку показывают планомерный рост стоимости во всех ценовых сегментах. Однако отметим, что в сегменте от 3 до 6 млн. частники с марта постепенно снижают цену. 🙄🍿

В дашборде вы можете сами настроить отображение по своему городу, периоду времени и другим параметрам. Пользуйтесь онлайн-аналитикой на нашем сайте, добавляйте в закладки, показывайте коллегам и делитесь наблюдениями в комментариях!

Наша новая статья будет полезна как автодилерам, которые уже частично наладили бизнес-процессы внутри компании, так и тем, кто только планирует начать модернизацию.

Расскажем о последствиях ретроградного Меркурия подхода к бизнесу и какие решения необходимо внедрить, чтобы успешно выкупать и реализовывать автомобили с пробегом.
Почитать 🌚

Уже завтра 🔥 Присоединяйтесь!