Приветствую! Я Кристина Шевцова

Меня зовут Кристина Шевцова, и я эксперт в области логистики и управления цепями поставок. На протяжении многих лет я работаю в этой сфере, помогая компаниям оптимизировать их логистические процессы, наладить эффективные маршруты доставки и повысить надежность цепей поставок.

За свою карьеру я накопила обширный опыт в различных аспектах логистики. Я помогала компаниям не только сократить затраты на транспортировку, но и улучшить скорость и качество доставки. Моя цель — помочь бизнесам достичь максимальной эффективности в логистике и избежать распространенных ошибок.

Что я могу предложить:

➡️ Аудит логистических процессов: Я проведу детальный анализ текущих операций вашей компании и предложу пути их оптимизации.

➡️ Создание и внедрение новых логистических стратегий: Я помогу разработать и внедрить эффективные стратегии, которые повысят производительность и снизят затраты.

➡️ Консультации по управлению цепями поставок: Моя цель — помочь вам наладить бесперебойную работу цепей поставок и минимизировать риски.

Кому будет полезен мой канал:

➡️ Предприниматели и логисты: Если вы хотите улучшить свои логистические операции, снизить затраты и повысить эффективность, мои советы и рекомендации помогут вам достичь этих целей.

➡️ Компании, занимающиеся международными перевозками: Я поделюсь опытом и методиками, которые помогут вам успешно управлять международными поставками и справляться с любыми вызовами.

Что вас ждет на канале:

➡️ Полезные советы и лайфхаки по логистике: Я поделюсь проверенными методами и стратегиями, которые помогут вам наладить логистику.

➡️ Разбор кейсов и примеров из практики: Вы узнаете, как другие компании успешно справляются с логистическими задачами и какие методы применяют.

➡️ Обсуждение новых технологий и трендов: Я буду держать вас в курсе последних новинок и тенденций в мире логистики.

Присоединяйтесь к моему каналу «🎯 Логистика на Максимум: Успехи и Ошибки», чтобы получать полезные советы, кейсы и практические рекомендации по управлению логистикой. Давайте сделаем вашу логистику лучше вместе!

Спасибо, что присоединились ко мне. Я уверена, что вместе мы достигнем больших успехов в сфере логистики!

Вам от меня письмо №1 по логистике

Я начинаю серию коротких писем, в которых поделюсь своими размышлениями о логистике, управлении цепочками поставок и текущих трендах в индустрии. Надеюсь, они окажутся полезными на вашем пути к достижению профессиональных целей. ❤️

Кто знает, может быть, однажды из этих писем получится книга?

Итак, я поняла одну важную вещь:

Если у вас нет клиентов из соцсетей, то проблемы всего две:

- либо нет результатов от ваших логистических услуг (или результаты не видны в жизни ваших клиентов),

- либо результаты есть, но о них мало кто знает, нет аудитории.

Третий вариант:

Нет пока ни результатов, ни аудитории.

Вместо того чтобы активно набирать аудиторию и практиковать, логисты и экспедиторы ищут причины в страхе больших денег, обесценивании своих услуг, начинают сравнивать себя с конкурентами, уходят в самобичевание, прокрастинацию и чувство вины...

А можно просто начать применять проверенные методы, которые уже помогли тысячам других специалистов достигнуть желаемых результатов.

Но, погрязнув в самокопании, люди упускают возможности и просто не видят, что рынок изменился, инструменты изменились.

Им не до этого. Они ищут ответ на вопрос: «Что со мной не так?!»

Всё в порядке. Нужно только оставить переживания и взяться за инструменты. ❤️

Как удерживать клиентов в логистике: Инсайты из практики

Законы Мёрфи известны своей жестокой правдивостью, и кажется, что у него была своя логистическая компания, потому что его законы идеально описывают ряд проблем с клиентами.

Как же минимизировать "отток" клиентов после первого проекта? Ведь часто клиенты уходят, и кажется, что это неизбежно.

Вот несколько советов, как не только привлечь, но и удержать клиентов в логистике:

1) 🟠Строим долгосрочные отношения с клиентом. Чем дольше клиент с нами, тем выше его ценность (LTV - Lifetime Value). Поэтому важно не просто выполнить одну поставку, а выстроить долгосрочное партнёрство.

2) 🟠Чёткая постановка целей и планирование. С первой встречи обсуждаем с клиентом его цели, составляем детальный план и следим за его реализацией. Это помогает клиенту видеть прогресс и понимать, что мы двигаемся к заявленным результатам.

3) 🟠Персонализированный подход. Работаем с каждым клиентом индивидуально, предлагаем решения, максимально адаптированные под его уникальные потребности и бизнес-процессы.

4) 🟠Постоянная коммуникация. Регулярно информируем клиентов о статусе их заказов, предоставляем отчёты и аналитику, проводим совместные обзорные сессии. Это помогает поддерживать прозрачность и доверие.

5) 🟠Продажа дополнительных услуг. Предлагаем дополнительные услуги, такие как аудит логистических цепей или консультации, которые могут повысить эффективность и оптимизировать расходы клиента.

6) 🟠Программы лояльности и персональные предложения. Разрабатываем индивидуальные предложения для клиентов разных уровней лояльности: от новичков до VIP-клиентов.

Помните, что каждый клиент — это не просто сделка, а партнёр, с которым вы строите отношения на долгие годы. Соблюдение этих принципов позволяет не только удерживать клиентов, но и привлекать новых благодаря положительным отзывам и репутации надёжного партнёра.

#бери_и_делай 😉

МОТИВИРОВАТЬ, А НЕ ДЕМОТИВИРОВАТЬ: ПРИНЦИПЫ МОТИВАЦИИ В ЛОГИСТИКЕ

В логистике мотивация сотрудников играет ключевую роль. Однако, иногда даже самые добросовестные усилия работодателя могут обернуться против него. Проверьте, не нарушаете ли вы базовые принципы мотивации, чтобы избежать ошибок и создать продуктивную атмосферу в вашем логистическом отделе.

Прозрачность
Ничто так не демотивирует сотрудников, как чувство несправедливости. Система мотивации должна быть понятна каждому члену команды. Важно, чтобы сотрудники имели возможность влиять на показатели, от которых зависит их заработная плата. Сложные и непонятные схемы мотивации могут лишь усугубить ситуацию и навредить корпоративной атмосфере.

Постепенность
Каждый сотрудник должен понимать, что его мотивация будет изменяться постепенно, в зависимости от опыта, нагрузки и изменений на рынке труда. Самое плохое, что может сделать руководитель — это выдать бонус без привязки к результатам или повысить заработную плату значительно, но один раз за несколько лет. Это вызовет краткосрочный эффект и завышенные ожидания в будущем. Гораздо эффективнее, если мотивация увеличивается пропорционально заслугам.

Своевременность
Сотрудники должны быть вознаграждены тогда, когда они отличились, а не тогда, когда это удобно бухгалтерии. Например, если логист успешно завершил сложную международную доставку, он должен быть поощрен немедленно. Задержка с выплатой бонуса приведет к тому, что сотрудник не свяжет награду с результатами своей работы, что вызовет раздражение и недовольство.

Комплексность
Эффективная система мотивации должна сочетать различные виды и компоненты. Только финансовые или только нефинансовые стимулы недостаточны и не работают эффективно. Комплексный метод мотивации сотрудников гораздо более действенен, учитывая как материальные, так и нематериальные поощрения.

Долгосрочность
Если компания не готова платить сотрудникам на рыночном уровне сейчас, но такие сотрудники очень важны, можно предложить долгосрочную мотивацию, зависящую от результатов компании в будущем. Это поможет «посадить всех в одну лодку», сплотить команду и повысить личную заинтересованность в успешном результате компании.

Заключение
Следуйте этим принципам, чтобы создать эффективную систему мотивации в вашем логистическом отделе. Это не только повысит производительность, но и создаст положительную атмосферу в коллективе.

Если вы хотите узнать больше о том, как эффективно мотивировать свою команду и оптимизировать логистические процессы, подписывайтесь на мой канал «🎯 Логистика на Максимум: Успехи и Ошибки». Здесь вы найдете полезные советы, практические рекомендации и интересные кейсы из мира логистики!

#Логистика #МотивацияСотрудников #УправлениеЦепямиПоставок #ОптимизацияПроцессов #Эффективность

🏆 Знать о проблеме: История из мира логистики

Привет, я Кристина Шевцова, эксперт в области логистики и руководитель отдела. Хочу поделиться с вами одной важной историей, которая произошла со мной на заре моей карьеры.

Был у меня начальник, один из первых в карьере, заместитель председателя правления крупной логистической компании. Однажды случилась у меня большая проблема в проекте. Я была юна и самонадеянна, и решила, что справлюсь с ней без посторонней помощи. А проблема затрагивала несколько подразделений и явно требовала мощной административной поддержки. Но я не сообщила о проблеме ни начальнику, ни кому-то еще.

И вот прихожу я к боссу на регулярный статус по проекту, а он сидит и листает свежий номер делового журнала. Медленно так листает, не глядя в текст, по странице. И молчит.

А потом отрывает взгляд от журнала и, чеканя каждое слово, говорит: «Я. Не. Хочу. Чувствовать. Себя. Идиотом.» Делает паузу. И снова: «А. Ты. Заставляешь. Меня. Чувствовать. Себя. Идиотом.» Ну, с меня пот льет ледяной. Спина дождем! А уши, наоборот, уже раскалились.

Минут через пять он успокоился немного и объяснил, что так не делают. Если в проекте серьезная проблема, то надо сообщить о ней. И, в первую очередь, сказать ему. Иначе получается, что в ключевом проекте компании происходит что-то плохое, а он не может ни помочь, ни даже узнать об этом.

Так я поняла важную вещь: для начальства, для любого топ-менеджера, критично ощущение «я об этой проблеме знаю». Не только потому, что он может помочь решить вопрос телефонным звонком в ситуации, в которой вы будете неделями топтаться на месте. А потому, что, зная о проблеме, он не будет выглядеть в глазах коллег и партнеров как руководитель, у которого происходит что-то неуправляемое. Ощущение потери управляемости процессов — вот что беспокоит топов в первую очередь. Ощущение того, что они что-то не контролируют.

Поэтому менеджер не должен об этом забывать. Не слишком сложно прийти и сказать: «Дорогой начальник, у нас проблема. Мы о ней знаем, а теперь знаешь и ты. Мы ее решаем вот так-то, ожидаемые сроки решения такие-то, ответственный такой-то». Предложит вам топ помощь — прекрасно. Кивнет и оставит все в ваших руках — тоже ок. Но теперь он знает об этой проблеме, и всем от этого легче. Главным образом, ему.

А вы пойдете спокойно работать дальше. Без ледяного пота и пламенеющих ушей.

Подписывайтесь на мой канал в инстаграмме https://www.instagram.com/kristinashewtsova?igsh=MXI5MDNyMGF5N3gwcg%3D%3D&utm_source=qr для еще большего количества полезных советов и историй из мира логистики!

Как я использую технику «пустого инбокса», чтобы избежать хаоса в логистике

Привет! Я Кристина Шевцова, эксперт в области логистики и руководитель отдела. Сегодня хочу поделиться с вами техникой, которая помогает мне держать все под контролем — как в логистике, так и в личной жизни.

Вкладки браузера

1. **Закрываю все вкладки браузера**:
- Если вкладка содержит интересный контент, добавляю ее в Notion в раздел "почитать в удобный момент".
- Если вкладка содержит задачу, добавляю ее в планировщик.

Почта

1. **Открываю письмо**:
- Если письмо не содержит задачи, сразу архивирую его.
- Если в письме есть задача, записываю её в планировщик , прикрепляя ссылку на письмо, и затем архивирую его.
- Если письмо содержит интересный контент, добавляю его в Notion в раздел "прочитать", а само письмо архивирую.

Телеграм

1. **Архивирую все каналы**:
- Если у меня в планировщике задача "посмотреть тренды", открываю архив и просматриваю каналы, которые подходят под эту задачу.

Результаты

- **Вечерний планировщик**: Все задачи, которые нужно сделать, делегировать или решить сегодня, завтра или никогда, оказываются в Todoist.
- **Пустой чердак**: Ничего не нужно вспоминать, все систематизировано в планировщике или Notion.

1. **Работаю**: Открываю планировщик.
2. **В пути**: Открываю Notion на почитать.

Пример

В логистике эта техника помогает мне управлять огромным количеством информации, заказами и маршрутами, не теряя ничего важного. Все задачи легко контролируются и делегируются, а информация хранится в удобном виде.
Подписывайтесь на мой канал в инстаграмме https://www.instagram.com/kristinashewtsova?igsh=MXI5MDNyMGF5N3gwcg%3D%3D&utm_source=qr для еще большего количества полезных советов и историй из мира логистики!
#логистика #управление #организация #планирование #эффективность