Факап с господином в челме и красным шарфом — продолжение 😅
В посте будет действительно контент, так что рекомендую дочитать до конца. Если не поверите — у меня есть свидетели этого сюра. 👀
На следующий день после деловой программы группа индусов должна была отправиться на прогулку по рекам и каналам Петербурга. Погода кайф, лето в городе, и я отправился на пре чек причала на Фонтанке, 53. Мы забронировали для наших гостей 6 кораблей (по 50 человек в каждый). Лодки на месте, всё готово!
Звоню нашей команде в отель, сообщаю о готовности и спрашиваю, через сколько выезжают. В ответ мне говорят: «Заказчик распорядился - Мы не едем, пока босс не выйдет и не сядет в автобус...»
Ну ок, отвечаю я. ⏰
До начала круиза — 20 минут. Время как раз достаточно, чтобы все 6 автобусов доехали до причала, гости сели в лодки и прогулка стартовала. Но...
До отправления остаётся уже 10 минут, а наша группа всё так же ждет нашего господина в челме. Наш партнёр по лодкам начинает нервничать, потому что расписание швартовки и отправления наших и других кораблей составлено чётко, и ждать долго мы не сможем. ⛴️
Я звоню коллегам снова, а господин всё никак не появляется в автобусе.
Время тикает, наш тур уже должен был начать 10 минут назад, все на нервах. 😤
И вот, наконец, получаю звонок: господин садится в автобус, стартуем. Смотрю на часы — наш тур уже как 20 минут идёт, и осталось всего 40 минут прогулки.
Гости ещё должны добраться до причала, сесть в лодки... Прогулка уже сокращается до максимум 20 минут.)🕒
В этот момент я ловлю ступор и полную растерянность. Что делать в таком случае? 🤷♂️
Приняли решение: мы окажем услугу в любом случае, даже если кататься группе будет суждено всего 15-20 минут.
И вот, этот сюр случается. Автобусы подъезжают к причалу, гости начинают садиться, а наш господин в красном шарфе заходит на корабль последним. Лодки отчаливают.
И, знаете, что? Увлекательное, незабываемое путешествие для 300 человек заняло всего 15 минут со всеми отходами от причала и швартовками обратно. Описать тот шок, что мы все испытали словами затруднительно⏳самая короткая прогулка по рекам и каналам за всю историю😬😂
Мы предупредили заказчика, что время у нас фиксированное, и никак продлить время не можем, так как в высокий сезон все лодки забронированы заранее. О чём думал господин, выходя с такой задержкой из отеля, мы так и не поняли. Но, видимо, он решил показать всей группе после ситуации с обедом, что именно он — самый главный организатор этой поездки. 😏
💬 Как бы вы поступили в такой ситуации? Напишите в комментариях.
🔥 – Топовый господин
🤣 – А что было после лодок?
❤️ – Правильно сделали
#MICE #корпоративныепоездки #организациямероприятий
В посте будет действительно контент, так что рекомендую дочитать до конца. Если не поверите — у меня есть свидетели этого сюра. 👀
На следующий день после деловой программы группа индусов должна была отправиться на прогулку по рекам и каналам Петербурга. Погода кайф, лето в городе, и я отправился на пре чек причала на Фонтанке, 53. Мы забронировали для наших гостей 6 кораблей (по 50 человек в каждый). Лодки на месте, всё готово!
Звоню нашей команде в отель, сообщаю о готовности и спрашиваю, через сколько выезжают. В ответ мне говорят: «Заказчик распорядился - Мы не едем, пока босс не выйдет и не сядет в автобус...»
Ну ок, отвечаю я. ⏰
До начала круиза — 20 минут. Время как раз достаточно, чтобы все 6 автобусов доехали до причала, гости сели в лодки и прогулка стартовала. Но...
До отправления остаётся уже 10 минут, а наша группа всё так же ждет нашего господина в челме. Наш партнёр по лодкам начинает нервничать, потому что расписание швартовки и отправления наших и других кораблей составлено чётко, и ждать долго мы не сможем. ⛴️
Я звоню коллегам снова, а господин всё никак не появляется в автобусе.
Время тикает, наш тур уже должен был начать 10 минут назад, все на нервах. 😤
И вот, наконец, получаю звонок: господин садится в автобус, стартуем. Смотрю на часы — наш тур уже как 20 минут идёт, и осталось всего 40 минут прогулки.
Гости ещё должны добраться до причала, сесть в лодки... Прогулка уже сокращается до максимум 20 минут.)🕒
В этот момент я ловлю ступор и полную растерянность. Что делать в таком случае? 🤷♂️
Приняли решение: мы окажем услугу в любом случае, даже если кататься группе будет суждено всего 15-20 минут.
И вот, этот сюр случается. Автобусы подъезжают к причалу, гости начинают садиться, а наш господин в красном шарфе заходит на корабль последним. Лодки отчаливают.
И, знаете, что? Увлекательное, незабываемое путешествие для 300 человек заняло всего 15 минут со всеми отходами от причала и швартовками обратно. Описать тот шок, что мы все испытали словами затруднительно⏳самая короткая прогулка по рекам и каналам за всю историю😬😂
Мы предупредили заказчика, что время у нас фиксированное, и никак продлить время не можем, так как в высокий сезон все лодки забронированы заранее. О чём думал господин, выходя с такой задержкой из отеля, мы так и не поняли. Но, видимо, он решил показать всей группе после ситуации с обедом, что именно он — самый главный организатор этой поездки. 😏
💬 Как бы вы поступили в такой ситуации? Напишите в комментариях.
🔥 – Топовый господин
🤣 – А что было после лодок?
❤️ – Правильно сделали
#MICE #корпоративныепоездки #организациямероприятий
🤣5❤2🔥2
Гамарджоба, друзья 🇬🇪😃
Грузия встретила нас просто прекрасно! 💫
Продуктивные 5 дней инспекции по Тбилиси и винодельческим регионам, модные отели и рестораны, винодельни с историей, фантастические горные пейзажи и, конечно, радушные люди — всё это было в нашей поездке.
Делюсь с вами впечатлениями в фото карточках 📸.
Спасибо нашим партнерам за организацию этой инспекции! За эти дни мы намотали около 1000 км по Грузии в поисках лучших локаций для будущего проекта — и, главное, нашли то, что искали! 😃
Совсем скоро вернемся сюда!
✨
#Грузия #Тбилиси #инспекция #винодельни #MICE #корпоративныепоездки #поездки
Грузия встретила нас просто прекрасно! 💫
Продуктивные 5 дней инспекции по Тбилиси и винодельческим регионам, модные отели и рестораны, винодельни с историей, фантастические горные пейзажи и, конечно, радушные люди — всё это было в нашей поездке.
Делюсь с вами впечатлениями в фото карточках 📸.
Спасибо нашим партнерам за организацию этой инспекции! За эти дни мы намотали около 1000 км по Грузии в поисках лучших локаций для будущего проекта — и, главное, нашли то, что искали! 😃
Совсем скоро вернемся сюда!
✨
#Грузия #Тбилиси #инспекция #винодельни #MICE #корпоративныепоездки #поездки
🔥8❤6⚡2
Ребят, ну со мной так всегда 🤷🏻♂️
Вчера вечером вспомнил, что забыл зарегистрироваться на рейс. Лететь азербайджанскими Azal из Тбилиси в Баку.
Захожу на сайт, прохожу регистрацию и вижу: кресло 32С. Открываю план кресел — и это прямо у туалета у прохода, самый последний ряд 🫣
Начинаю менять кресло, вариантов не так много. Всего два свободных места, но нужно доплатить небольшую сумму. Платеж не проходит, система выдает ошибку.
Пипец, сидеть у туалета, хоть и всего час, ну совсем «минус вайб». Зумеры меня поймут 😃
Потратил почти 40 минут попыток в ночи, думал: «Ладно, полечу так...»
Утром наши партнеры прислали за нами трансфер в аэропорт, я выхожу на улицу, а там — шикарный S-class 💫 (спасибо партнерам, ребята, вы лучшие!)
Еду в аэропорт на люксе, чтобы сесть в последнем ряду у туалета 😂
Но вот на регистрации улыбаюсь милой грузинке, и она без всяких вопросов пересаживает меня на space+ без доплаты 😎
Кайф, когда все складывается 💫
В Баку меня тоже встретили отлично, впереди насыщенная рабочая неделя на проекте!
🔥 – Люблю комфорт в путешествиях
🤣 – Я часто сижу на 32С
❤️ – Когда все решается само собой!
#Трансфер #РабочиеПоездки #МоиПриключения #Путешествия #Azal
Вчера вечером вспомнил, что забыл зарегистрироваться на рейс. Лететь азербайджанскими Azal из Тбилиси в Баку.
Захожу на сайт, прохожу регистрацию и вижу: кресло 32С. Открываю план кресел — и это прямо у туалета у прохода, самый последний ряд 🫣
Начинаю менять кресло, вариантов не так много. Всего два свободных места, но нужно доплатить небольшую сумму. Платеж не проходит, система выдает ошибку.
Пипец, сидеть у туалета, хоть и всего час, ну совсем «минус вайб». Зумеры меня поймут 😃
Потратил почти 40 минут попыток в ночи, думал: «Ладно, полечу так...»
Утром наши партнеры прислали за нами трансфер в аэропорт, я выхожу на улицу, а там — шикарный S-class 💫 (спасибо партнерам, ребята, вы лучшие!)
Еду в аэропорт на люксе, чтобы сесть в последнем ряду у туалета 😂
Но вот на регистрации улыбаюсь милой грузинке, и она без всяких вопросов пересаживает меня на space+ без доплаты 😎
Кайф, когда все складывается 💫
В Баку меня тоже встретили отлично, впереди насыщенная рабочая неделя на проекте!
🔥 – Люблю комфорт в путешествиях
🤣 – Я часто сижу на 32С
❤️ – Когда все решается само собой!
#Трансфер #РабочиеПоездки #МоиПриключения #Путешествия #Azal
❤9🔥6🤣2
Кстати ни одной капли вина за эту поездку в Грузию выпито не было 🫣😬🍷
❤6🤷♂5😎3
Ммм… Идеальный завтрак в отеле 5, какой он?*
Сегодня мой день начинается с завтрака в Four Seasons Baku, и я решил немного поразмышлять на тему идеального завтрака в отеле.
Отличный момент написать пост, протестируем завтрак и сервисы😃💫
За годы работы я, наверное, посетил сотню отелей, если не больше, и большинство из них пятёрки. Конечно, они соответствуют международной классификации и стандартам, включая завтрак. Но… Каждый отель, в зависимости от бренда и расположения, предлагает свой уникальный завтрак. Даже у одной и той же сети отелей в разных странах завтраки могут значительно отличаться.
Вот мой мини-маст-хэв, чем должен отличаться завтрак в отеле 5*:
✨Игристое — король Людовик XIV, по рекомендации своего врача, выпивал бокал перед завтраком для пищеварения 😉
✨Смузи и фрэши — 3-4 вида, уже готовые или по запросу.
✨Детокс-шоты — обязательно 2-3 вида.
✨Аля карт меню с 4-5 видами приготовления яиц, тостами с авокадо и прочее (не во всех пятёрках это есть).
✨Альтернативные виды молока и кофе — тренд, который уже стал обязательным не только для пятёрок.
✨Станции с кухнями мира — например, азиатский уголок или индийский.
✨Еда без глютена, лактозы и сахара — это уже стандарт.
✨Ягоды, а не только фрукты.
Помимо этого хочу также дополнить список:
✨Возможность приготовить блюдо по твоим предпочтениям — с учётом диетических нужд.
✨Внимательный сервис — и, наверное, высший уровень, когда в первый день твоего пребывания запоминают, что ты ел, и на следующее утро спрашивают, будешь ли ты заказывать то же самое или что-то другое.
✨Сервировка — качественные текстиль и посуда.
Ребята, знаю, что канал уже читают отельеры и специалисты MICE индустрии, если я что-то упустил, давайте дополним список!
Пишите в комментариях 👇
Сегодня мой день начинается с завтрака в Four Seasons Baku, и я решил немного поразмышлять на тему идеального завтрака в отеле.
Отличный момент написать пост, протестируем завтрак и сервисы😃💫
За годы работы я, наверное, посетил сотню отелей, если не больше, и большинство из них пятёрки. Конечно, они соответствуют международной классификации и стандартам, включая завтрак. Но… Каждый отель, в зависимости от бренда и расположения, предлагает свой уникальный завтрак. Даже у одной и той же сети отелей в разных странах завтраки могут значительно отличаться.
Вот мой мини-маст-хэв, чем должен отличаться завтрак в отеле 5*:
✨Игристое — король Людовик XIV, по рекомендации своего врача, выпивал бокал перед завтраком для пищеварения 😉
✨Смузи и фрэши — 3-4 вида, уже готовые или по запросу.
✨Детокс-шоты — обязательно 2-3 вида.
✨Аля карт меню с 4-5 видами приготовления яиц, тостами с авокадо и прочее (не во всех пятёрках это есть).
✨Альтернативные виды молока и кофе — тренд, который уже стал обязательным не только для пятёрок.
✨Станции с кухнями мира — например, азиатский уголок или индийский.
✨Еда без глютена, лактозы и сахара — это уже стандарт.
✨Ягоды, а не только фрукты.
Помимо этого хочу также дополнить список:
✨Возможность приготовить блюдо по твоим предпочтениям — с учётом диетических нужд.
✨Внимательный сервис — и, наверное, высший уровень, когда в первый день твоего пребывания запоминают, что ты ел, и на следующее утро спрашивают, будешь ли ты заказывать то же самое или что-то другое.
✨Сервировка — качественные текстиль и посуда.
Ребята, знаю, что канал уже читают отельеры и специалисты MICE индустрии, если я что-то упустил, давайте дополним список!
Пишите в комментариях 👇
⚡7❤6🔥2