"Лидер не знает будущего..."
Интервью с Максимом Плаксиным, человеком, который ведёт, а не управляет

Текст: Степан Зайцев
Фото: Мартин Марин

Уютный ресторан, февральский вечер. Теплый свет, мягкие диваны, запах свежезаваренного чая. Он заказывает себе травяной без сахара, у меня с имбирем. Его внешность и стиль скорее подходят современному философу, чем предпринимателю с оборотом 37 млрд в год

Мы эмоционально спорили с ним про управление больше 2х часов. Победила дружба. А потом я задал ему несколько вопросов о лидерстве

LJM: Если бы ты делал обложку номера про лидерство - что было бы написано крупно?
"Лидер не знает будущего, но он делает так, что люди верят, что он знает"

LJM: В чём большинство лидеров ошибаются?
"Наверное, главная ловушка в том, что вера людей в лидера постепенно создает у него иллюзию, будто он и правда знает, куда надо идти. Легко поверить в собственную безошибочность, когда другие в нее верят"

LJM: Ответственность - это груз или привилегия?
"Это, конечно, груз. Но вопрос в том, как ты этот груз воспринимаешь. Можно нести его как тяжелую ношу, которая давит и мешает двигаться вперед. А можно относиться к нему как к инструменту, как к массе, которая дает тебе сцепление с дорогой и помогает не отрываться от реальности"

LJM: Какое самое непопулярное решение тебе пришлось принять?
Он спокойно улыбается
"Неожиданно сложный для меня вопрос. Наверное, потому что если я и принимаю "непопулярные" решения, я стараюсь их готовить и доносить так, чтобы их обоснованность стала для команды очевидной. Из недавнего - решение о том, что приглашения на выездные корпоративы больше не раздаются просто так. Теперь их нужно "покупать" за общественную валюту: то есть проявлять социальную активность, приносить пользу вне прямых обязанностей (или покупать билет за свои деньги). Это ломает привычный порядок вещей, и вызывает сопротивление"

LJM: Что отличает человека, который управляет, от человека, который ведет?
"Управлять - это принимать решения за кого-то. Вести - это стоять рядом, смотреть, как люди принимают решения сами, и учить их это делать. Одно, кстати, не исключает другого, это просто разные режимы работы"

LJM: Одна мысль, к которой ты возвращаешься?
"Я часто возвращаюсь к мысли, что мы всегда находимся ровно там, куда нас привело наше собственное мышление. А мышление - это, в первую очередь, наша способность принимать решения"

LJM: Когда лидер должен замолчать?
"Как минимум тогда, когда хочет кого-то услышать. Звучит просто, но самому нужно вовремя замолчать, чтобы дать пространство другому человеку. Очень важно научиться по-настоящему слушать и слышать людей, не подавляя их своим авторитетом"

LJM: Что в лидерстве переоценено?
"Может быть, харизма. До сих пор не совсем понятно, что именно в это слово вкладывают. Возможно, какая-то часть этого свойства действительно выдается генетически или формируется на ранних этапах, но я уверен, что в основе своей это тренируемый навык"

LJM: Что в лидерстве недооценено?
"Нерациональность людей. Мне кажется, именно отсюда вытекает невозможность до конца научить лидерству по методичкам в бизнес-школах. Лидерство - это очень сложное, стохастическое явление. Вы имеете дело с живыми людьми, и поэтому процесс крайне плохо поддается прогнозированию"

LJM: Какую цену ты лично платишь за лидерство?
Некоторое время он смотрит в окно
"Иногда это почти неврастения, слишком плотный график и довольно утомительная, бесконечная борьба за мое внимание. Но пока я чувствую, что цена адекватна и этот баланс меня устраивает. В ответ я получаю ресурс и масштаб для реализации своих идей и проектов. Я надеюсь еще многое успеть сделать, а без этого ресурса реализовать задуманное было бы невозможно"


После его ответов у меня остается сильное послевкусие. Мне особенно понравилась аналогия “ответственности” и “сцепления с дорогой”. Да, так тяжелее, но когда у тебя есть ответственность ты четко едешь и держишь путь, а не скользишь по жизни с высоким риском вылететь на обочину

Бесполезный путеводитель по Неаполю

В 1946 году Эдвин Черио выпустил «Бесполезный путеводитель по Капри» — элегантный манифест, призванный отсеять случайных туристов, ищущих на острове понятного курортного глянца. Неаполю тоже нужен свой бесполезный путеводитель. Обычные гайды по Италии продают иллюзию контроля и расслабленности, обещая dolce far niente. Но искать здесь плавного течения времени — категориальная ошибка. Этот город не предлагает комфорта. Он предлагает настройку оптики.

Начнем с кофе. Миланский капучино — это компромисс, долгий и мягкий вход в безопасный день. Неаполитанский эспрессо устроен иначе. Это густая, почти маслянистая черная смола на самом дне чашки, которую выпивают залпом, стоя у стойки на Виа Толедо. В этом нет никакой медитативности. Это мгновенный разряд, отменяющий любую инерцию. Время спрессовано до тридцати секунд концентрированной горечи, которая не оставляет пространства для полутонов: ты здесь, ты проснулся.

В нескольких кварталах от этих баров, в полумраке церкви Пио-Монте-делла-Мизерикордия, висит Караваджо. В классической традиции благодать сходит с небес плавно, в золотом свечении и на умиротворенные лица. На полотне «Семь дел милосердия» свет не льется — он прорезает густой мрак резкой вспышкой. Милосердие здесь — это экстренная суета в темной подворотне. Спасение происходит не в тишине, а в тесноте и тревоге. Буквально за углом, на Пьяцца Джероломини, на обшарпанной стене Бэнкси оставил свою «Мадонну с пистолетом». Тот же сбивающий с толку парадокс: здесь добродетель имеет смысл только на фоне абсолютной темноты, и она должна быть вооружена.

Чуть дальше по побережью лежат Помпеи и Геркуланум. Мы привыкли думать, что великое наследие — это всегда результат кропотливого созидания. Камень к камню, век за веком. Но здесь величайший слепок античности был создан не длительным усилием, а внезапной остановкой. Жар пирокластического потока за долю секунды выключил жизнь целого города. Бесчеловечная, слепая катастрофа подарила вечность самым хрупким вещам: небрежной складке на тунике, забытой в печи буханке хлеба, случайному жесту. Вечность оказалась результатом обрыва, а не продолжения.

Вечером, глядя на темнеющий профиль Везувия и тяжеловесный Кастель-дель-Ово — замок, чья незыблемость, по легенде, держится на спрятанном в фундаменте хрупком яйце, — начинаешь понимать логику этого места.

Город точно знает, что живет у подножия силы, способной обнулить всё в любую минуту. И потому принципиально не доверяет постепенности.

Метамодерн и Законы подлости

Мы привыкли к цинизму ироничных правил жизни: Закону Мерфи, Закону Паркинсона и прочих — ощущению, что Вселенная вечно вставляет нам палки в колеса, люди безнадежны, а любые планы обречены на провал. Мы смеемся над этим, чтобы хоть как-то смириться с хаосом.

Но что, если сменить оптику? Мышление метамодерна предлагает использовать баги реальности как фичи. Вместо того чтобы сокрушаться: «Всё сломано», мы говорим: «Да, всё сломано. Отлично! Как обратить это в свою пользу?»

Вот 8 знаменитых законов, переосмысленных из пессимистичных диагнозов в инструменты созидания.

1. Закон Мерфи (Если что-то может пойти не так, оно обязательно пойдет не так).

Принцип антихрупкой готовности.
Мир сложен и энтропичен, но именно это знание делает нас сильнее. Если мы заранее допускаем вероятность сбоя, мы строим системы, устойчивые к кризисам. Хаос — это не враг, а спарринг-партнер, тренирующий нашу адаптивность. Ошибка включается в план не как катастрофа, а как точка роста.

2. Закон Паркинсона (Работа заполняет всё время, отпущенное на неё).

Закон творческих ограничений.
Время — гибкий ресурс, управляемый нашим фокусом внимания. Осознанно сокращая дедлайны (создавая искусственные ограничения), мы отсекаем перфекционизм и входим в состояние потока. Жесткие рамки — это не тюрьма, а инструмент, заставляющий мозг находить самые изящные и быстрые решения.

3. Закон Парето (20% усилий дают 80% результата, и наоборот).

Принцип эссенциализма.
Мы признаем неравноценность усилий, чтобы освободить себя от необходимости быть идеальными во всем. Мы ищем свой «архимедов рычаг» — то малое, что меняет многое. А остальные 80% кажущихся безрезультатными действий — это не мусор, а необходимый фон, поиск и эксперименты, из которых в итоге выкристаллизовывается успех.

4. Бритва Хэнлона (Не приписывай злому умыслу то, что объясняется глупостью).

Аксиома радикальной эмпатии.
Другие люди, как и мы, бывают несовершенны, усталы или рассеяны, а не злы по своей природе. Этот принцип освобождает нас от паранойи и обид. Понимая, что причина чьей-то ошибки — нехватка навыка или ресурса, мы заменяем осуждение на обучение и предлагаем помощь.

5. Закон Мексимена (Всегда не хватает времени, чтобы выполнить работу как надо, но на то, чтобы ее переделать, время находится).

Право на черновик и итеративность.
Ожидание идеала с первой попытки парализует волю. Мы принимаем тот факт, что «первый блин комом», и сознательно снижаем планку ожиданий от старта. Сделать «как-нибудь» (создать MVP, прототип), а потом доработать — это самый быстрый и рабочий способ создать что-то великое, не выгорев в начале пути.

6. Закон Старджона (90% чего угодно — это ерунда).

Правило золотоискателя.
Обилие «пустой породы» — естественное условие существования золотых самородков. Для создания одного шедевра нужны десятки черновиков. Наша задача не ныть из-за обилия информационного шума или средних результатов, а развивать свой вкус, чтобы находить, ценить и подсвечивать те самые драгоценные 10%.

7. Эффект Даннинга-Крюгера (Люди с низкой квалификацией склонны переоценивать себя, а эксперты — недооценивать).

Спираль мастерства.
Мы учимся объединять в себе «наивную смелость» новичка и «осознанную осторожность» эксперта. Нам нужна безрассудная смелость дилетанта, чтобы просто начать делать (не пугаясь масштаба рисков), и сомнения мастера, чтобы постоянно улучшать результат по пути.

8. Закон Каннингема (Лучший способ получить правильный ответ в Интернете — не задать вопрос, а написать заведомо неправильный ответ).

Метод провокативного диалога.
Ошибка — это отличное приглашение к коммуникации. Мы не боимся выглядеть глупо, если это в итоге рождает истину. Ошибаясь публично, мы даем другим людям возможность проявить свою компетентность, превращая их желание поспорить в общественно полезный акт коллективного поиска ответа.

И если вы считаете, что этот список в корне неверен или в нем чего-то не хватает... вы знаете, что делать.

Меж тем, рисуются картинки к книге Максима Плаксина. Разогнался не на шутку. Ну и стиль нашёлся вполне актуальный.
Текст весьма полезный, надо сказать.
Считайте это анонсом😄😁