МАКСИМ ПОПОВ | Развитие на маркетплейсах

Ваша аудитория на маркетплейсах: исследование от МТС

МТС с помощью платформ «МТС Финтех» и «МТС Геоэффект» выяснила, кто и как тратит деньги на маркетплейсах. Эти данные помогут вам лучше понимать свою аудиторию и адаптировать предложение и карточки товара под её запросы.

Кто покупает чаще всего?

Ваши главные клиенты — зумеры (до 25 лет). Каждый второй из них делает покупки на маркетплейсах, не выходя из дома. На втором месте — миллениалы (25–40 лет), у которых каждая третья онлайн-покупка приходится на маркетплейсы.

Покупатели постарше — бумеры (старше 55 лет) и поколение Х (40–55 лет) — заходят на маркетплейсы гораздо реже: всего 13% и 7% онлайн-покупок соответственно. Однако у них более высокие средние чеки, что делает их важной аудиторией для товаров премиального сегмента.

На что тратят больше всего?

Основные категории расходов в интернете, включая маркетплейсы:
1. Доставка еды из ресторанов (45% всех расходов).
2. Покупки на маркетплейсах (27%).
3. Продукты питания (16%).
4. Одежда и обувь (8%).

Средний чек: кого ориентировать на крупные покупки?

Поколение Х — самые выгодные клиенты для крупных покупок. Их средний чек составляет 1880 рублей, за ними следуют бумеры с 1840 рублями. Миллениалы тратят в среднем 1530 рублей, а зумеры — 1230 рублей. Это значит, что старшее поколение чаще выбирает дорогие товары, тогда как молодёжь ценит доступность и разнообразие.

Важно понимать, что поколение зумеров, так как моложе, в среднем зарабатывают меньше, а значит и меньше средний чек. Но ситуация плавно будет меняться.

Выводы для продавцов:
• Хотите увеличить продажи? Сфокусируйтесь на зумерах и миллениалах. Зумеры совершают большинство покупок, а миллениалы — стабильная и платёжеспособная аудитория.
• Если продаёте товары премиального сегмента, ориентируйтесь на поколение Х и бумеров. Они реже покупают, но делают это с более высоким средним чеком.
• Спрос на одежду, обувь и товары первой необходимости продолжает расти.

Исследование охватило данные более 8 миллионов жителей Москвы и Подмосковья, так что результаты применимы к широкому кругу клиентов. Учитывайте их особенности, чтобы оптимизировать ваши предложения и улучшить конверсию!

3.3K views14:34