Непроизносимые бренды в произносимом исполнении 😁
Duolingo и британская исследовательская компания YouGov провели опрос, в котором выяснили:
- 62% американцев уверены, что правильно выговаривают названия брендов, например Hermès;
- на деле справляются только 15%.
А хуже всего дела обстоят с произношением бренда Jacquemus.
Какие бренды у вас вызывают вопросы по произношению?
Duolingo и британская исследовательская компания YouGov провели опрос, в котором выяснили:
- 62% американцев уверены, что правильно выговаривают названия брендов, например Hermès;
- на деле справляются только 15%.
А хуже всего дела обстоят с произношением бренда Jacquemus.
В Нью-Йорке на неделе моды Duolingo сделал эту неловкость лейтмотивом новой капсульной коллекции одежды. «Фонетическая коллекция» создана совместно с дизайнером Меган О'Кейн (участницей второго сезона реалити-шоу на Netflix «Скоро в моде») и представляет собой линейку вещей, на которых названия модных брендов написаны так, как их на самом деле произносят люди.
Какие бренды у вас вызывают вопросы по произношению?
😁1
🎙️ ВЫПУСК 38: Промышленный дизайн
«Можно ли сделать что-нибудь новенькое?» — «Можно, но зачем?» Этот диалог инженера АвтоВАЗа с блогером стал мемом. Но за иронией раскрывается вопрос, от чего зависит судьба любого продукта — от аэролодки до смартфона.
В этом выпуске я Артём Казаков беседую с Александром Осадчим - предпринимателем, маркетологом-стратегом, сооснователем Института промышленного дизайна, соучредителем и управляющим партнёром брендингового агентства "Проектмаркетинг+1", проектного бюро "Проектдевелопмент". Александр разбирает промышленный дизайн не как красивую упаковку, а как технологию создания ценности и добавленной стоимости, и почему без ответа на вопрос «зачем?» любой новый продукт на рынке обречён.
🎧 Слушайте прямо здесь.
Также выпуск есть в MAX и в VK.
«Можно ли сделать что-нибудь новенькое?» — «Можно, но зачем?» Этот диалог инженера АвтоВАЗа с блогером стал мемом. Но за иронией раскрывается вопрос, от чего зависит судьба любого продукта — от аэролодки до смартфона.
В этом выпуске я Артём Казаков беседую с Александром Осадчим - предпринимателем, маркетологом-стратегом, сооснователем Института промышленного дизайна, соучредителем и управляющим партнёром брендингового агентства "Проектмаркетинг+1", проектного бюро "Проектдевелопмент". Александр разбирает промышленный дизайн не как красивую упаковку, а как технологию создания ценности и добавленной стоимости, и почему без ответа на вопрос «зачем?» любой новый продукт на рынке обречён.
Компания продаёт не совсем то, что делает. Строители льют бетон, но продают не квадратный метр — они продают образ жизни. Так же и автомобили продают не 4 колеса с тележкой — они продают понимание того, какой ты.
🎧 Слушайте прямо здесь.
Также выпуск есть в MAX и в VK.
👍1
Промышленный дизайн
Маркетологи нашего времени
🔥 Ключевые темы выпуска
- Дизайн - это не декор, а технология создания ценности: почему это так
- Кейс с аэролодкой: как компания, не запустив новый продукт, смогла пересмотреть свою существующую линейку
- Красноярск как будущая столица промышленного дизайна: почему город, где собирали самолёты, корабли в советское время, сегодня конкурирует с Москвой
- Акселератор, конкурс КПД и Форум промышленного дизайна в Красноярске: 40+ реализованных проектов, заявки от Сбера, Яндекса, КамАЗа и АвтоВАЗа, и что покажут 25–26 ноября
- 3 навыка будущего промышленного дизайнера: почему они важны в своём сочетании
💡Почему важно послушать
Этот выпуск — для тех, кто хочет понять, чем обеспечивается прирост добавленной стоимости продукта задолго до того, как он попадает на полку или выходит на дорогу, и почему без ответа на вопрос «зачем» даже самая красивая разработка оказывается просто красивой картинкой. 🏭
Делюсь с вами подборкой интересных документалок от коллег по цеху клиентского опыта 👍
❤2
Forwarded from Клиентский опыт: инструменты и методы | CX и UX
Сохраняйте подборку и делитесь с командой
#интересное
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3
Чек-лист маркетолога-руководителя при сборе персональных данных клиентов через веб-формы
или как избежать штрафов от 60 тыс. до 6 млн. рублей в 2026 году по 152-ФЗ
7 шагов, чтобы избежать штрафов:
1. Проверьте все формы сбора персональных данных. Убедитесь, что нет предустановленных галочек, есть ссылки на согласие или иное правовое основание.
2. Приведите документы в порядок. Составьте собственные согласия и политику или проверьте актуальность информации.
3. Проверьте, что договоры с провайдерами внешних платформ содержат условия обработки данных, в том числе поручения, если применимо.
4. Назначьте приказом ответственного за организацию обработки персональных данных — это может быть штатный сотрудник или внешний консультант. Зафиксируйте полномочия и обязанности.
5. Разграничьте доступ к данным — кто в CRM, почте и сервисах рассылки может видеть, редактировать или выгружать контакты. Включите двухфакторную аутентификацию, настройте логирование и мониторинг, чтобы понимать кто, когда, какие данные смотрел, выгружал или изменял.
6. Проведите обучение персонала. Расскажите о правилах обработки, ответственности и порядке действий при инцидентах.
7. Если вы используете иностранные сервисы для маркетинговых целей, составьте карту потоков данных.
Такой подход к проверке и настройке процесса сбора маркетинговых данных не требует большого бюджета, но сразу закрывает большинство оснований для штрафов.
или как избежать штрафов от 60 тыс. до 6 млн. рублей в 2026 году по 152-ФЗ
У многих компаний и ИП в России на сайте до сих пор размещена шаблонная политика обработки персональных данных и работает форма обратной связи с автоматически проставленными галочками. Одни проигнорировали закон № 152-ФЗ «О персональных данных», другие не заметили, третьи вообще о нем не слышали.
Тем временем штрафы даже за формальные нарушения выросли в разы. Проблема даже не в самой веб-форме, а в том, как через нее выстроен процесс сбора маркетинговых данных.
Какие действия можно базово сделать уже сейчас: проверить формы сбора данных и документы, договоры с провайдерами, назначить ответственного за обработку данных, разграничить доступ к CRM и сервисам, обучить персонал и составить карту потоков данных. Это не требует большого бюджета, но закрывает основные риски штрафов.
7 шагов, чтобы избежать штрафов:
1. Проверьте все формы сбора персональных данных. Убедитесь, что нет предустановленных галочек, есть ссылки на согласие или иное правовое основание.
2. Приведите документы в порядок. Составьте собственные согласия и политику или проверьте актуальность информации.
3. Проверьте, что договоры с провайдерами внешних платформ содержат условия обработки данных, в том числе поручения, если применимо.
4. Назначьте приказом ответственного за организацию обработки персональных данных — это может быть штатный сотрудник или внешний консультант. Зафиксируйте полномочия и обязанности.
5. Разграничьте доступ к данным — кто в CRM, почте и сервисах рассылки может видеть, редактировать или выгружать контакты. Включите двухфакторную аутентификацию, настройте логирование и мониторинг, чтобы понимать кто, когда, какие данные смотрел, выгружал или изменял.
6. Проведите обучение персонала. Расскажите о правилах обработки, ответственности и порядке действий при инцидентах.
7. Если вы используете иностранные сервисы для маркетинговых целей, составьте карту потоков данных.
Такой подход к проверке и настройке процесса сбора маркетинговых данных не требует большого бюджета, но сразу закрывает большинство оснований для штрафов.
❤4
🎙️ ВЫПУСК 39: Вызовы и тренды визуальных коммуникаций на рынке рекламы
По ОКВЭДу до сих пор не существует профессии «производитель рекламы», но при этом результаты производителей рекламы определяют то, что мы каждый день видим на улицах наших городов — от вывесок до элементов городской среды.
В этом выпуске я - Артём Казаков беседую с Антоном Эмихом — основателем компании «ПРИНТ&МЕДИА» и сообщества производителей рекламы, объединяющего тысячи специалистов по всей России и не только. Антон рассказал, как визуальные коммуникации меняют облик городов, как влияют вызовы и отраслевые тренды, и какую цену платит рынок за экономию на качестве.
Также выпуск есть в MAX и в VK.
По ОКВЭДу до сих пор не существует профессии «производитель рекламы», но при этом результаты производителей рекламы определяют то, что мы каждый день видим на улицах наших городов — от вывесок до элементов городской среды.
В этом выпуске я - Артём Казаков беседую с Антоном Эмихом — основателем компании «ПРИНТ&МЕДИА» и сообщества производителей рекламы, объединяющего тысячи специалистов по всей России и не только. Антон рассказал, как визуальные коммуникации меняют облик городов, как влияют вызовы и отраслевые тренды, и какую цену платит рынок за экономию на качестве.
Мы уже давно делаем не только вывески, не только рекламу, и печатаем не только баннеры. Мы и украшаем городскую среду, делаем эту городскую среду удобной, комфортной для пешехода... Если возле твоего дома хорошо и красиво, ты не хочешь бежать куда-то в центр гулять, загружать транспортную инфраструктуру города.🎧 Слушайте прямо здесь.
Также выпуск есть в MAX и в VK.
❤4
Визуальные коммуникации
Маркетологи нашего времени
🔥 Ключевые темы выпуска:- Профессии не существует на бумаге:почему в России нет ОКВЭДа для производителей рекламы
- От баннерной слепоты к идентичности: как код города и осознанность бизнеса меняют облик улиц городов- Дорогая экономия:конвейерные вывески лучше, но менее креативны, и в чем угроза качеству городской среды- Кадровый голод как вызов:монтажники и печатники учатся только внутри компаний, и в чём причины дефицита кадров- Сообщество вместо конкуренции:как нетворкинг тысяч производителей рекламы решает проблемы быстрее любых формальных объединений
💡Почему нужно послушать этот выпуск — услышать профессиональную точку зрения изнутри на "невидимую" индустрию, которая формирует визуальный код наших городов. Полезно предпринимателям, маркетологам, и всем, кто хочет понять, почему одни визуальные коммуникации в рекламе работают на бренд, а другие — против него. 🏙️
Доверие к персональным брендам из спорта
РОМИР на днях выкатил рейтинг доверия к публичным персонам из сферы спорта.
Рейтинг интересен тем, что отражает в динамике как персональный бренд меняется или устойчив по доверию среди россиян. Большой вклад в узнаваемость создают медиа. Международный уровень персоны мультиплицитует частоту упоминаний, переходя в доверие, как в случае с самым известным хоккеистом Александром Овечкиным. Однако присутствие в рейтинге телеведущего Дмитрия Губерниева, думаю, связано исключительно с его тв-медийностью.
Из брендов, что сотрудничают со спортсменами из рейтинга, чаще всего замечаю в амбассадорах Овечкина.
Какие бренды вы знаете, что сотрудничают с персонами из рейтинга?
РОМИР на днях выкатил рейтинг доверия к публичным персонам из сферы спорта.
Доверие к представителям спортивной сферы важно для коммуникации брендов. 20% россиян считают участие спортсменов в рекламе распространенной мировой практикой, еще 7% отмечают, что оно повышает уверенность в качестве товара. Для 27% такой формат приемлем, если речь идет о спортивной продукции.
Наиболее позитивно к появлению спортсменов в рекламе относятся россияне 35–44 лет (33%). В целом женщины воспринимают такие интеграции с большим откликом, чем мужчины – 30% против 23%. Доля негативных оценок за два десятилетия сократилась с 33% в 2004 году до 15%.
Рейтинг интересен тем, что отражает в динамике как персональный бренд меняется или устойчив по доверию среди россиян. Большой вклад в узнаваемость создают медиа. Международный уровень персоны мультиплицитует частоту упоминаний, переходя в доверие, как в случае с самым известным хоккеистом Александром Овечкиным. Однако присутствие в рейтинге телеведущего Дмитрия Губерниева, думаю, связано исключительно с его тв-медийностью.
Из брендов, что сотрудничают со спортсменами из рейтинга, чаще всего замечаю в амбассадорах Овечкина.
Какие бренды вы знаете, что сотрудничают с персонами из рейтинга?
❤2
Центр дизайн-мышления
Эксперты Форума дизайн-мышления 2026⚡️ Продолжаем анонс топ-специалистов, которые выступят на Форуме 💎 Артём Казаков — руководитель и основатель профкомьюнити «матёрый маркетёр». Амбассадор Центра дизайн-мышления. 💎 Ольга Бедункович — сертифицированный…
Неделю назад я принял участие в Форуме-слёте дизайн-мыслителей 2026-го, организованном моими партнёрами - Центром дизайн-мышления (Москва).
На встрече вместе с авторитетными экспертами и практиками обсудили как эволюционируют дизайн-мышление и человекоцентричное проектирование; затронули новые вызовы, которые стоят перед компаниями и командами; озвучили новые компетенции для тренеров, фасилитаторов, CX-специалистов, исследователей; отметили чему можно научиться у российских и международных коллег.
Мне представилась возможность поделиться своим игровым опытом по CX Конструктору. Где я раскрыл особенности проведения этой увлекательной игры для корпоративных и предпринимательских команд сразу двумя тренерами - играющим маркетологом на стороне команд и психологом-коучем.
Внутри записи всей встречи найдёте удивительные результаты исследований и срез по клиентскому опыту за последний год. Запись встречи здесь.
А ещё хочу сообщить, что Центр дизайн-мышления приглашает вас на бесплатный пробный онлайн-урок по решению сложных кризисов в бизнесе в этот четверг 24 сентября в 19:00 мск. Подробности здесь.
На встрече вместе с авторитетными экспертами и практиками обсудили как эволюционируют дизайн-мышление и человекоцентричное проектирование; затронули новые вызовы, которые стоят перед компаниями и командами; озвучили новые компетенции для тренеров, фасилитаторов, CX-специалистов, исследователей; отметили чему можно научиться у российских и международных коллег.
Мне представилась возможность поделиться своим игровым опытом по CX Конструктору. Где я раскрыл особенности проведения этой увлекательной игры для корпоративных и предпринимательских команд сразу двумя тренерами - играющим маркетологом на стороне команд и психологом-коучем.
Внутри записи всей встречи найдёте удивительные результаты исследований и срез по клиентскому опыту за последний год. Запись встречи здесь.
А ещё хочу сообщить, что Центр дизайн-мышления приглашает вас на бесплатный пробный онлайн-урок по решению сложных кризисов в бизнесе в этот четверг 24 сентября в 19:00 мск. Подробности здесь.
❤3❤🔥1
🎙️ ВЫПУСК 40: Клиентский опыт в девелопменте
"Пока команда не общается с клиентами, она коллективно галлюцинирует об их потребностях" - эта мысль, к сожалению, отражает текущую практику разных сфер.
В этом выпуске я беседую с Ольгой Бедункович — директором образовательного центра «Код знаний», сертифицированным бизнес-тренером, коучем с 15-летним опытом, из них 10 лет — в сфере недвижимости. Ольга рассказала, как CX-исследования уже меняют сферу девелопмента изнутри, и в каких ситуациях студенты-исследователи оказываются сильнее опытных практиков. Также обсудили с Ольгой какие инсайты переворачивают привычные представления о реальности.
🎧 Слушайте прямо здесь.
Также выпуск есть в MAX и в VK.
"Пока команда не общается с клиентами, она коллективно галлюцинирует об их потребностях" - эта мысль, к сожалению, отражает текущую практику разных сфер.
В этом выпуске я беседую с Ольгой Бедункович — директором образовательного центра «Код знаний», сертифицированным бизнес-тренером, коучем с 15-летним опытом, из них 10 лет — в сфере недвижимости. Ольга рассказала, как CX-исследования уже меняют сферу девелопмента изнутри, и в каких ситуациях студенты-исследователи оказываются сильнее опытных практиков. Также обсудили с Ольгой какие инсайты переворачивают привычные представления о реальности.
Люди сейчас меняют своё отношение в жилой недвижимости к продукту... Квартиры-студии выбирают только те покупатели-инвесторы, которые хотят в аренду сдавать. А сами студенты, или люди на этапе подготовки к пенсии, или одиночки — они не хотят квартиры-студии, для них это дискомфорт.
🎧 Слушайте прямо здесь.
Также выпуск есть в MAX и в VK.
❤🔥3❤3