матёрый маркетёр
637 subscribers
284 photos
81 videos
6 files
93 links
авторский канал маркетёра с опытом более 25 лет. Здесь идеи, инсайты, тренды, аналитика и подкасты о системном маркетинге, брендинге, CX/UX опыте, предпринимательском мышлении.

max: https://max.ru/id246300994796_biz

по вопросам взаимодействия @art_kazak
Download Telegram
матёрый маркетёр
Первооткрыватели CX Конструктора в городе На неделе 10 февраля я и Мария Казакова в бизнес-кластере ЦЕХ провели настольную деловую игру "СХ конструктор"* *— настольная деловая игра для команд, работающих над улучшением клиентского опыта, корпоративной культуры…
Игровой опыт с CX Конструктором

Игровые сессии с коллективами и командами компаний из разных сфер бизнеса набирают обороты и разгон. Буквально почти каждую неделю мы проводим такие игры офлайн с численностью от 5 до 12 человек на одну игру.

Помогли коллективу компании навесных потолков "Эль Техно" на прошлой неделе пройтись по этапам карты пути клиента жилой недвижимости из новостройки. По ходу с командой коллектива сгенерировали более 30 идей за 2 часа. В этой сфере с конкуренцией "красного океана" бизнеса критически важно мыслить наперед для внедрения новых решений по улучшению коммуникаций и сервисных операций с клиентами.

Своими отзывами поделились наши партнёры Family design studio с самой первой игры в ЦЕХе.
Отзыв по горячим следам
У нас была игра, которая нечаянно играючи перевернула представление о нашей же работе. 😅

Ходили всей командой на «СХ конструктор» к Артёму и Марии Казаковым.

Вроде сидишь, играешь в настолку, генерируешь идеи для клиентского сервиса. А по факту — проходишь тренинг личной эффективности.
30+ идей по улучшению работы — это круто.
Но главный инсайт был в другом.

Я увидела нашу команду будто под микроскопом. Кто как слышит задачу, кто готов проявляться, а кому я случайно перекрываю кислород.
Это была мощная встряска! Отдельный респект ведущим: Артём (маркетинг) и Мария (коуч/психолог) — это гремучая смесь, которая бьет точно в цель своими вопросами.

Если хотите не просто «сходить на тренинг», а реально улучшить сервис и понять своих коллег — очень рекомендую. Место силы найдено, идеи утверждены, работаем дальше! 🚀
(с) Екатерина Филатова, руководитель Family design studio

Очень приятно слышать, что игра CX Конструктор реально помогает.
Отзыв о трансформации
Я, если честно, собиралась написать этот отзыв уже очень давно. И знаете, чем он ценен? Тем, что это отзыв сквозь время, да. Не «вау, как классно, только вышли с игры», а когда эмоции улеглись, а опыт остался.

И вот что я вам скажу. Игра реально работает. Но работает она абсолютно ненавязчиво, легко. Ты просто сидишь, общаешься, генерируешь какие-то идеи про клиентский сервис, про карты пути… А потом проходит неделя, другая, и ты ловишь себя на мысли: «А ведь это мы тогда на игре обсуждали». И эти штуки встраиваются в твою обычную работу сами собой, без натуги.

Мне кажется, главный секрет — это ведущие. Артём и Мария. Такой баланс. Один — маркетолог, жёсткий, структурный, другой — психолог, коуч. И они вдвоём так точно попадают, такие ёмкие замечания дают… Ты иногда даже не сразу понимаешь, что это тебе про тебя сказали, а потом — бац — и озарение приходит.

И самое ценное для меня как для руководителя: я увидела, как по-разному мои специалисты слышат одну и ту же задачу. И где я кому-то не даю проявиться, где я перебиваю своим «как надо».

А теперь — самое интересное. За это время я уже внедрила те изменения, которые мы проговорили на игре.

Я сделала далеко не всё — потому что любой бизнес, который развивается, это не быстро, да. Наговорить это всё классно, а сделать… Но я точно пересмотрела работу своей команды. Я точно поменяла местами функционал сотрудников. Более того, я уволила одного из сотрудников. И на самом деле сейчас я впервые, наверное, за всё время, довольна работой своей команды.

Это капец как важно.

Понимаете? Я просто как будто бы на этой игре реально увидела людей. А до этого — просто работаем, работаем, привычный какой-то образ деятельности, раздел задач. А тут — раз — и всё встало на свои места.

Короче, рекомендую. Искренне. Причём не как развлечение на вечер, а как такую долгую-долгую инвестицию в голову и в команду. Спасибо вам, ребята
(с) Екатерина Филатова, руководитель Family design studio

Вместо тысячи слов - лучше пройти и вам этот игровой путь с нами вместе. Заявки принимаются здесь.
3❤‍🔥3🔥3
РОМИР_Тренды_рынка_товаров_повседневного_спроса.pdf
4.2 MB
Тренды рынка товаров повседневного спроса (FMCG): точки роста и перспективы в 2026 году

Многих из нас хлебом не корми, а дай узнать о будущем! Поэтому ежегодно (а то и по несколько раз в году) множество авторитетных исследовательских холдингов публикуют тренд-буки, приоткрывая нам (вместо гороскопов) сценарии будущей жизни. Вот на днях появился отчет от исследовательской компании РОМИР.

Что там внутри:
- Рынок будущего — прогноз 2030
- Потребительская уверенность и ценности россиян
- Трансформация розничного рынка
- Тренды рынка через призму социальной структуры

Основные выводы:
1. Старение населения и сокращение численности – к 2030 году население России уменьшится на 2%, при этом доля людей старше 55 лет вырастет, а молодёжи до 35 лет – снизится. Кредитоспособное ядро (35–54 года) сохранит долю около 38%.

2. Потребительская уверенность дифференцирована – индекс потребительской уверенности заметно различается по возрастным группам: молодёжь и пожилые по-разному оценивают текущую и будущую экономическую ситуацию.

3. Рационализация бюджета и пересмотр ценностей – в условиях неопределённости потребители FMCG переходят к сценариям сокращения расходов на еду и товары первой необходимости, демонстрируя избирательность и прагматизм.

4. Омниканальность становится стандартом – совместное использование онлайн- и офлайн-каналов больше не тренд, а обязательное условие взаимодействия с покупателем. Доля домохозяйств, покупающих в обоих каналах, растёт.

5. Разная динамика форматов розницы – на примере СЗФО (2023–2026) гипермаркеты (+2%) и магазины у дома (+3%) растут, тогда как алкосторы (–2%) и специализированные магазины (–3%) теряют трафик.

6. Размер покупки сильно зависит от канала – на маркетплейсах 95% чеков содержат до 5 позиций, тогда как при доставке из розничных сетей доля крупных чеков (от 15 позиций) достигает 30–48%.

7. Эволюция роли магазина – от «места, где лежит товар» (широкий выбор, низкая цена) через «место, где удобно купить» (автоматизация, персонализация) к «пространству эмоционального опыта» (атмосфера, вовлечение).

8. Смещение факторов выбора магазина – помимо цены и расположения, всё важнее становятся чистота в зале, удобство выкладки и наличие свежих овощей/фруктов. Потребитель становится избирательнее.

9. Шесть социально-демографических сегментов определяют разные тренды – например, «один в гнезде» и «гнёзда без детей» (17,3%) – драйверы доставки и экономии времени; «молодые гнёзда с детьми» (26,9%) – поздние браки и однодетность; «активные серебряные» (12,9%) – ЗОЖ и активное долголетие.

10. Прогноз до 2030 требует адаптации ритейла – изменения в структуре домохозяйств (рост одиночек и бездетных пар, снижение доли семей с детьми) вынуждают ритейлеров настраивать ассортимент, форматы и каналы доставки под специфические миссии каждой группы («цифровые индивидуалисты», «малые семьи», «вечные искатели», «уютное долголетие»).
Приятного погружения!
5👍2
матёрый маркетёр
Предпринимательское образование в России Приятно порадовала публикация в университетской онлайн газете о программе повышения квалификации по предпринимательскому образованию за 2025-й. Спасибо моей коллеге по вузу Ирине Моськиной. На фото мы с ней вместе…
С Днём предпринимателя!

Многие часто хотят быстрых результатов,
но не готовы к периоду, где их ещё не видно

Хочется сразу уверенности.
Сразу денег.
Сразу изменений.

Но почти любой серьёзный рост выглядит скучно на старте.

Повторяющиеся действия.
Ошибки.
Медленный прогресс.
Моменты, когда кажется, будто ничего не происходит.

Именно здесь большинство теряет терпение и сдаётся.

Хотя часто результат уже формируется — просто его ещё не видно снаружи.

Сильных предпринимателей отличает не скорость старта.
А способность продолжать, когда быстрых наград ещё нет.

День предпринимателя в России в 2026 году отмечается 26 мая. Это профессиональный праздник, закреплённый указом президента Владимира Путина от 18 октября 2007 года.
Дата 26 мая выбрана не случайно: в этот день в 1988 году Верховный Совет СССР принял закон «О кооперации в СССР». Этот документ разрешил создавать частные предприятия и стал одним из отправных пунктов развития современного предпринимательства в стране.
🔥54👍3
🎙️ ВЫПУСК 23: Офисный маркетинг 2.0 или как превратить кресло в KPI, а ресепшн в генератор сделок

Встречайте новый выпуск подкаста "Маркетологи нашего времени" с гостем - совладельцем компании Impuls Group офисные интерьеры Максимом Зюкиным. Получился интересный разговор в стенах салона ИНТЕРИО о современных офисных пространствах как инструментах поддержки и вдохновения персонала.
Почему первая инвестиция в офисное кресло сотрудника окупается за счёт экономии его рабочего времени – чтобы вы как руководитель перестали терять деньги в «узком горлышке» производительности труда своих сотрудников.
Слушайте этот выпуск здесь, включая кнопку Play. 🎧
Выпуск также есть в MAX и в VK
👍3🔥3👏3
Офисный маркетинг
Маркетологи нашего времени
🔥 Что в выпуске:

- Персонал как внутренний клиент: почему важно в него инвестировать

- Activity-based office: чтобы получить гибкость и гибрид, которой жаждет поколение Z

- Open space vs «зоны тишины»: как топ-компании используют умные решения, чтобы сотрудники не выгорали

- Wow-фронт-офис: первые маркеры доверия у внешних клиентов

- HR как внутренний маркетолог: как увеличить отдачу от каждого сотрудника

🎧 Слушайте прямо сейчас – офис уже не просто квадратные метры, а самый мощный инструмент мотивации и продаж, и внедрять эти идеи нужно прежде, чем конкуренты уедут с вашими лучшими кадрами!
❤‍🔥5🔥43
Инсайт Макса Вебера
Эксперт — человек, который знает всё больше и больше о всё меньшем и меньшем, пока не будет знать абсолютно всё абсолютно ни о чём.
👍1😁1👌1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🤖 Когда купил подписку у нейронки за 20 баксов и тут же решил отбить вложения по максимуму

ИИ-промт-менеджмент на все деньги 😂
😁6🔥431
Ребус на наблюдательность
Временные трудности с китайским ИИ переводом.

Грядет переименование?
🤔 сомнительно, ну окей
👍 нет, действующее лучше
🤔3👍2
🎙️ ВЫПУСК 24: Мифы о личном бренде или по чему встречают и провожают

В новом выпуске подкаста "Маркетологи нашего времени" моя гостья - доцент, кандидат экономических наук, доцент кафедры рекламы и социально-культурной деятельности Гуманитарного института СФУ, основатель сообщества "Территория умных женщин", член ассоциации PR-среда, практикующий исследователь личного бренда - Анастасия Погоревич разбирает основные представления, которые мешают вам двигаться вперед — честно, по-научному и с живыми примерами из жизни.
Репутация — это конфета, имидж — это обёртка. Имидж работает ровно до того момента, как ты не вкусишь конфету.
🎧 Слушайте прямо сейчас здесь.
А также в MAX и в VK .
3🔥2
Мифы о личном бренде
Маркетологи нашего времени
🔥 Ключевые темы выпуска:

- Личный бренд — это не привилегия звезд: когда Том Питерс уже доказал

- Миф №1 — «оплатил курс = получил бренд»: чтобы не сливать бюджет на иллюзию мгновенного результата

- Миф №2 — «я веду соцсети - значит, я бренд»: чтобы построить настоящее, а не имитацию

- Пчёлка vs писатель: когда случайность и системность работают по разным законам

- Почему «Чёрный лебедь» и теория маятников объясняют феномен известности лучше, чем любой курс по личному бренду

- Экономика впечатлений → внимания → доверия: три уровня, на которых держится любой личный бренд

Почему важно услышать:
каждый день, когда вы верите в мифы о личном бренде — этот день, тратится не туда. Анастасия не продаёт курсы и не обещает быстрых результатов, — она исследователь, которая честно говорит: «У меня нет 100% ответа». И именно эта честность делает этот разговор самым ценным, что вы слышите о личном бренде сегодня.

Включайте — и узнайте, что про вас говорят, когда вас нет в комнате. 🎧
2👍2🔥2
ДОКТОР СЛУХОВ И ДОМЫСЛОВ

Когда насмотренность в нейминге подсвечивает и докручивает другие смыслы на вывесках 😂

Как вам нейминг Доктора?
😁 скандалы, интриги, расследования
👌 за слухом только к нему
🤔 сомнительно, ну окей
🔥3👌3😁2
матёрый маркетёр
Говоря о личном бренде как понятии, что относится к нему из этого перечня?
О брЭнде

Благодарю за ваши ответы, подсветившие, что подписчики этого канала в теме личного брэнда. Все варианты кроме "тщеславие" (но это не точно) конечно относятся к понятию.
Том Питерс раскрывал личный брэнд как представления других людей о конкретном человеке, то есть как идеи и ассоциации, которые личность вызывает в сознании общества.

В крайнем подкасте мы с Анастасией Погоревич дополнили тему, озвучив мысли о репутации (что говорят) и известности (как часто говорят).

На мой взгляд, практики развития личных брэндов доступны из примеров спортсменов, творческих фигур, общественных и политических деятелей, художников и артистов. Но копирование опыта не позволяет пройти тот же путь в "чужих ботинках". Ведь личный брэнд становится уникальным и привлекательным лишь тогда, когда есть своя неординарная история от первого лица.
Лично я само слово брЭнд предпочитаю обозначать через букву Э: заметнее, вызывающее, кого-то раздражающее исполнение слова.

Делюсь своим наблюдением, где брэнд представляет собой известную историю успешных взаимоотношений создателя брэнда с его "носителями", которая обрела устойчивый образ, форму, ценность и обоюдно рассказывается, ценится и строится на доверии, любви и взаимной эмпатии.

Мне представляется, что такая версия хорошо разворачивается и в сторону личного брэнда.
🎙️ ВЫПУСК 25: Почему бизнес перестал прощать ошибки, а эпоха "ай, бери и делай" закончилась

В новом выпуске подкаста мой гость финансовый аналитик Дмитрий Филатов, который ежедневно помогает внедрять управленческий учёт на производственных предприятиях, видя их цифры изнутри, делится правдой о том, почему в 2026-м управление «на глазок» сносит бизнес быстрее любого кризиса.
«Предприниматель: пока я норму зарабатывал — нафига мне копаться в показателях. А когда бухгалтер показал убыток — никто не понял, почему»
🎧 Слушайте здесь.
Также в MAX и в VK .
5🔥3❤‍🔥1
Бизнес ошибок не прощает
Маркетологи нашего времени
🔥 Ключевые темы выпуска:

- Растущий рынок прощал ошибки — падающий не прощает: почему стратегия «ай, бери и делай» внезапно сломалась

- Налоговая реформа, дробление и ИИ на страже ФНС: почему массовое открытие новых ИП — иллюзия спасения

- 3 типа предприятий, а выживает только один: почему сегодня государство делает ставку на один тип

- Производство еды живёт на ощущениях — реальные кейс: когда предприниматель не знает и управляет бизнесом «на глаз»

- KPI с маржой, а не с выручкой: почему менеджер по продажам лишь с планом от выручки сливает вашу прибыль

- Маржа как инструмент, переворачивающий мышление: разбираемся в кейсе автосервиса и переносим пример на другие сферы

- ABC и XYZ-анализ как точка входа для маркетолога: чтобы получить конкретику с продаж

Почему слушать до конца:
причина, по которой минуты прослушивания обладают ценностью — это рекомендации, которые позволят не потерять вам ваши деньги, если вы вдруг управляете бизнесом без метрик. Дмитрий не читает лекцию — он говорит языком реальных кейсов: автосервис, производство еды, сезонное производство, станок с загрузкой 10%. Никакой теории из учебника — только практика, что происходит на российских предприятиях сейчас.

Завести метрики. Посчитать себестоимость. Управлять цифрами, а не ощущениями. Три действия — и ваш бизнес уже в другой лиге. 🎧
6🔥4👍3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Все бегут и я бегу за мячом: тот случай, когда новая реклама Nike становится "легендарной" уже во время её просмотра накануне старта ЧМ-2026

Сегодня (ночью) в Северной Америке стартует чемпионат мира по футболу. Игра, которая не оставляет без внимания большинство жителей нашей планеты. И Nike, оставаясь в тренде, предложил 6-тимунутное экшн-представление в миксе с ключевым интентом каждого мальчишки, мгновенно "как ветром сдуло" гоняющего мяч весь день при первой же возможности. Сюжет отлично передает настроение и заряжает на азарт к игре с вызовом, непокорностью, бунтарством и сопричастностью. А концентрат селебов тот ещё)
Имена которые засветились в видео:
Роналду, Винисиус, Мбаппе, Леброн Джеймс, Лиса, Путельяс, Палмер, ван Дейк, Нико Уильямс, Clint419, Альфонсо Дэвис, Ибрагимович, Central Cee, Фернандеш, Дрогба, Трэвис Скотт, Тайлер Адамс, Мусиала, Young Miko, Хименес, Эрик Кантона, Kerolin, Хорхе Кампос, Вальверде, Роналдиньо, Кейт Скотт, Эстеван, Ченнинг Татум, Ким Кардашьян, Сент Уэст, Тед Лассо, Холанд.

Получилось легендарно?
❤️ - да
🤔 - сомнительно, ну окей
3🤔1