матёрый маркетёр
КАЗНИТЬ НЕЛЬЗЯ ПОМИЛОВАТЬ Свежий случай незнания как улучшить клиентский опыт произошел сегодня в моём доме. На днях в чате дома появилось объявление, что в офисную часть здания поставлен автомат с кофе. Мне стало интересно, как предприниматель, разместивший…
Как могли бы улучшить клиентский опыт, когда вроде бы уже поздно
Благодарю вас за ваши реакции и тем более за ваши идеи улучшения 🤝
Вот мои идеи по возврату клиента на примере кофейного автомата.
1. Сделать возврат большей суммы за кофе в х2, т.е. 300₽ и пригласить личным звонком (контакт же сохранился) на дегустацию с личным присутствием предпринимателя, получив на месте обратную связь на кофе.
2. На дегустации за те деньги, что мне были возвращены, спросить о качестве напитка, и если понравился, попросить рекомендовать кофе в чате дома своим отзывом.
3. Узнать о летнем событии двора, которое устраивает УК для знакомства соседей, и выступить партнёром события по кофейным напиткам с плюшками для угощений, создав вау-эффект для узнаваемости и доверия среди жителей дома.
Важно понимать:
- при запуске нужна готовность на инвестицию в привлечение и удержание клиентов;
- создать позитивный эффект от контакта;
- познакомить с использованием автомата;
- понаблюдать и послушать клиента.
Ведь второго шанса для такого микробизнеса от клиента может уже не быть.
#опытмаркетёра
Благодарю вас за ваши реакции и тем более за ваши идеи улучшения 🤝
Вот мои идеи по возврату клиента на примере кофейного автомата.
1. Сделать возврат большей суммы за кофе в х2, т.е. 300₽ и пригласить личным звонком (контакт же сохранился) на дегустацию с личным присутствием предпринимателя, получив на месте обратную связь на кофе.
2. На дегустации за те деньги, что мне были возвращены, спросить о качестве напитка, и если понравился, попросить рекомендовать кофе в чате дома своим отзывом.
3. Узнать о летнем событии двора, которое устраивает УК для знакомства соседей, и выступить партнёром события по кофейным напиткам с плюшками для угощений, создав вау-эффект для узнаваемости и доверия среди жителей дома.
Важно понимать:
- при запуске нужна готовность на инвестицию в привлечение и удержание клиентов;
- создать позитивный эффект от контакта;
- познакомить с использованием автомата;
- понаблюдать и послушать клиента.
Ведь второго шанса для такого микробизнеса от клиента может уже не быть.
#опытмаркетёра
👍6🔥6😁3
Насыщенный май 22 (1)
Сегодня с моим научным наставником - д-р экон. наук, профессором кафедры международной и управленческой экономики ИЭиГУ СФУ - Татьяной Георгиевной Бутовой провели секцию "Туризм и гостеприимство: трек национального приоритета и стратегия роста" в рамках 25-й международной научно-практической конференции "Теория и практика коммерческой деятельности. Глобальная цифровизация как инструмент трансформации" в стенах Института торговли и сферы услуг СФУ.
Рад знакомству с д-ром географ. наук, доцентом, профессором Высшей школы туризма и гостеприимства Российского государственного университета туризма и сервиса - Олегом Евгеньевичем Афанасьевым, который выступил с приветственным онлайн-докладом о трендах в туризме и развитии научно-популярного туризма.
Успели провести экспресс-беседу (на улице под звуки пожарной тревоги) со специальным гостем предпринимателем, видеоблогером Максимом Багаевым о его туристском опыте горного туризма.
Обсуждали вопросы по итогам интересных докладов студентов в тематике развития туризма в Красноярском крае, креативных подходов к переименованию туристских аттракций и территорий, к развитию пешего туризма со связностью канатно-кресельных дорог внутри Красноярска в единой системе коммуникаций и "доставки впечатлений".
В финале провели интересный брифинг с директором мастерской регионального туризма, большим экспертом, реставратором, основателем фестиваля "Саянское Кольцо" (Мир Сибири), соавтором книги "Сердце камня. Легенда о Сибирии" - Андреем Катаевым, который поделился видением на комплексный подход к развитию бренда территории с туристоцентричным основанием.
Мои наблюдения и заметки по горячим следам конференции:
🏕 Научно-популярный туризм в Красноярске и Красноярском крае позволит подсветить имеющийся богатый потенциал и привлечь внимание к научным свершениям, которых у нас много; сделает науку вновь модной темой среди молодежи)
🏕 Важно развивать имидж региона, закрепляя передовые (научно-технические) достижения как маркеры позиционирования "зачем это стоит увидеть и ощутить туристу именно здесь?".
🏕 Развитие идентичности местных жителей внутри региона и понимание роли турпродукта для них как недооцененного драйвера спроса.
🏕 Важно за созданием ТЭПов, квадратных метров, глэмпингов, домиков и др. туринфраструктуры увидеть и не потерять идеологию души бренда региона. Важен контакт от замысла до воплощения большой идеи бренда региона, поиск ответа на вопрос "Зачем туристу ехать сюда?" на уровне раскрытия ясных смыслов.
🏕 Гастрономический туризм Красноярска - это не феномен, а фрейм случившихся случайностей и усилий предпринимательских команд города, научившихся делать ресторанный бизнес и вкусно его продавать. Важно видеть дальше - гастрономический туризм станет драйвером не только для города, а для края тогда, когда в другие поселки и города края поедут с этой оказией туристы на мастер-классы местной кухни, организованные местными жителями, научившимися принимать гостей и передавать свой самобытный культурный опыт.
#инсайтымаркетёра
Сегодня с моим научным наставником - д-р экон. наук, профессором кафедры международной и управленческой экономики ИЭиГУ СФУ - Татьяной Георгиевной Бутовой провели секцию "Туризм и гостеприимство: трек национального приоритета и стратегия роста" в рамках 25-й международной научно-практической конференции "Теория и практика коммерческой деятельности. Глобальная цифровизация как инструмент трансформации" в стенах Института торговли и сферы услуг СФУ.
Рад знакомству с д-ром географ. наук, доцентом, профессором Высшей школы туризма и гостеприимства Российского государственного университета туризма и сервиса - Олегом Евгеньевичем Афанасьевым, который выступил с приветственным онлайн-докладом о трендах в туризме и развитии научно-популярного туризма.
Успели провести экспресс-беседу (на улице под звуки пожарной тревоги) со специальным гостем предпринимателем, видеоблогером Максимом Багаевым о его туристском опыте горного туризма.
Обсуждали вопросы по итогам интересных докладов студентов в тематике развития туризма в Красноярском крае, креативных подходов к переименованию туристских аттракций и территорий, к развитию пешего туризма со связностью канатно-кресельных дорог внутри Красноярска в единой системе коммуникаций и "доставки впечатлений".
В финале провели интересный брифинг с директором мастерской регионального туризма, большим экспертом, реставратором, основателем фестиваля "Саянское Кольцо" (Мир Сибири), соавтором книги "Сердце камня. Легенда о Сибирии" - Андреем Катаевым, который поделился видением на комплексный подход к развитию бренда территории с туристоцентричным основанием.
Мои наблюдения и заметки по горячим следам конференции:
🏕 Научно-популярный туризм в Красноярске и Красноярском крае позволит подсветить имеющийся богатый потенциал и привлечь внимание к научным свершениям, которых у нас много; сделает науку вновь модной темой среди молодежи)
🏕 Важно развивать имидж региона, закрепляя передовые (научно-технические) достижения как маркеры позиционирования "зачем это стоит увидеть и ощутить туристу именно здесь?".
🏕 Развитие идентичности местных жителей внутри региона и понимание роли турпродукта для них как недооцененного драйвера спроса.
🏕 Важно за созданием ТЭПов, квадратных метров, глэмпингов, домиков и др. туринфраструктуры увидеть и не потерять идеологию души бренда региона. Важен контакт от замысла до воплощения большой идеи бренда региона, поиск ответа на вопрос "Зачем туристу ехать сюда?" на уровне раскрытия ясных смыслов.
🏕 Гастрономический туризм Красноярска - это не феномен, а фрейм случившихся случайностей и усилий предпринимательских команд города, научившихся делать ресторанный бизнес и вкусно его продавать. Важно видеть дальше - гастрономический туризм станет драйвером не только для города, а для края тогда, когда в другие поселки и города края поедут с этой оказией туристы на мастер-классы местной кухни, организованные местными жителями, научившимися принимать гостей и передавать свой самобытный культурный опыт.
#инсайтымаркетёра
🔥8👍2👏2
Насыщенный май 22 (2)
Вторым раундом под вечер принял участие в экскурсии по историческому кварталу в центре Красноярска и открытии урбан-конференции "Плеженинг 2025".
Было интересно узнать про наш исторический квартал, особенности реставрационных работ, посетить внутренний двор и здания.
Приятная атмосфера, фуршет, деловые знакомства и обмен мнениями в профессиональном сообществе архитекторов, градостроителей, урбанистов, архитектурных бюро и проектировщиков из разных городов России.
Впереди ещё два насыщенных дня, в которых я буду принимать участие с моим хорошим знакомым экспертом Максимом Ивановым - адвокатом, делающим разницу в сложных земельных делах и градостроительных кейсах.
#опытмакетёра
Вторым раундом под вечер принял участие в экскурсии по историческому кварталу в центре Красноярска и открытии урбан-конференции "Плеженинг 2025".
Было интересно узнать про наш исторический квартал, особенности реставрационных работ, посетить внутренний двор и здания.
Приятная атмосфера, фуршет, деловые знакомства и обмен мнениями в профессиональном сообществе архитекторов, градостроителей, урбанистов, архитектурных бюро и проектировщиков из разных городов России.
Впереди ещё два насыщенных дня, в которых я буду принимать участие с моим хорошим знакомым экспертом Максимом Ивановым - адвокатом, делающим разницу в сложных земельных делах и градостроительных кейсах.
#опытмакетёра
👍3🔥3👏3❤2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Знаешь ли ты феномен
Очередное выступление Maksим в середине мая с песней- неофициальным гимном футбольного клуба Спартак, каждый раз приковывает к себе внимание и переносит в атмосферу большого события. Поющие мужики на все эти несколько минут становятся одним единым голосом стадиона, проживая общий опыт, чувствуя единство, победно настраивая себя на игру с соперником.
У новозеландской регбийной сборной есть ритуальный танец Хака для настроя и устрашения соперника перед игрой. У Спартака есть эта песня. Если в случае новозеландцев маори Хака исполняется только командой, то в этом случае песню поёт весь стадион.
Ставьте реакцию, как вам такое исполнение песни на стадионе?
🔥 - пою вместе
🤔 - не понимаю
👻 - танцую Хака
Очередное выступление Maksим в середине мая с песней- неофициальным гимном футбольного клуба Спартак, каждый раз приковывает к себе внимание и переносит в атмосферу большого события. Поющие мужики на все эти несколько минут становятся одним единым голосом стадиона, проживая общий опыт, чувствуя единство, победно настраивая себя на игру с соперником.
У новозеландской регбийной сборной есть ритуальный танец Хака для настроя и устрашения соперника перед игрой. У Спартака есть эта песня. Если в случае новозеландцев маори Хака исполняется только командой, то в этом случае песню поёт весь стадион.
Ставьте реакцию, как вам такое исполнение песни на стадионе?
🔥 - пою вместе
🤔 - не понимаю
👻 - танцую Хака
🔥11🤔2👻1
матёрый маркетёр
Знаешь ли ты феномен Очередное выступление Maksим в середине мая с песней- неофициальным гимном футбольного клуба Спартак, каждый раз приковывает к себе внимание и переносит в атмосферу большого события. Поющие мужики на все эти несколько минут становятся…
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
А вот кстати и Хака)
Как говорится,
почувствуйте разницу)
Станцевали бы так?
👻 - да, точно
🔥 - буду лучше петь с Maksим
Как говорится,
почувствуйте разницу)
Станцевали бы так?
👻 - да, точно
🔥 - буду лучше петь с Maksим
🔥6😁4👻2
Критерии_и_предпочтения_в_жилье_РФ_НАФИ'04_25.pdf
206 KB
НА ЧТО РОССИЯНЕ ОБРАЩАЮТ ВНИМАНИЕ ПРИ ПОКУПКЕ ЖИЛЬЯ
Делюсь интересными данными всероссийского опроса от аналитического центра НАФИ в апреле 2025 г. Выборка 1600 чел. в возрасте >18 лет. Аналитическая справка в PDF-файле.
При выборе нового жилья россиян больше привлекают
🏘 наличие развитой инфраструктуры (51%);
🚉 место расположения объекта недвижимости и его транспортная доступность (50%);
🗺 район города (37%).
В меньшей же степени россияне обращают внимание на – архитектурные решения (6%) и технологичность объекта, например, наличие системы «умный дом» (7%) и репутацию застройщика (12%).
При этом самый привлекательный формат нового жилья для россиян –
🏠 частный дом за городом (44%);
🏢 квартира в новостройке (23%);
🌆 квартира на вторичном рынке (21%).
Интересно, что аренда недвижимости как способ улучшения жилищных условий практически не привлекает россиян – о ней говорят 2% жителей страны. Тем не менее наблюдается выше, чем в среднем по России, интерес к аренде среди:
🔸 молодежи в возрасте 18-24 лет (9%);
🔸 тех, кто проживают одни (5%).
#cxмаркетёра
p.s.: слышать голос клиента - значит внимательно изучать и учитывать его потребности при создании продукта.
Ставьте 🔥 если инфа вам полезна
Делюсь интересными данными всероссийского опроса от аналитического центра НАФИ в апреле 2025 г. Выборка 1600 чел. в возрасте >18 лет. Аналитическая справка в PDF-файле.
При выборе нового жилья россиян больше привлекают
🏘 наличие развитой инфраструктуры (51%);
🚉 место расположения объекта недвижимости и его транспортная доступность (50%);
🗺 район города (37%).
В меньшей же степени россияне обращают внимание на – архитектурные решения (6%) и технологичность объекта, например, наличие системы «умный дом» (7%) и репутацию застройщика (12%).
При этом самый привлекательный формат нового жилья для россиян –
🏠 частный дом за городом (44%);
🏢 квартира в новостройке (23%);
🌆 квартира на вторичном рынке (21%).
Интересно, что аренда недвижимости как способ улучшения жилищных условий практически не привлекает россиян – о ней говорят 2% жителей страны. Тем не менее наблюдается выше, чем в среднем по России, интерес к аренде среди:
🔸 молодежи в возрасте 18-24 лет (9%);
🔸 тех, кто проживают одни (5%).
#cxмаркетёра
p.s.: слышать голос клиента - значит внимательно изучать и учитывать его потребности при создании продукта.
Ставьте 🔥 если инфа вам полезна
🔥7❤2❤🔥1👍1
матёрый маркетёр
Инфополе будних дней: В 2025 нейросети заменят людей и оставят их без работы!!! 😱 Тем временем нейросети: Ну что ж, пора браться за ум... 😂
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
То чувство, когда не купил подписку на нейросеть...
🤣8😁5
Вместо ночных клубов — библиотеки, вместо спонтанных тусовок — рилзы про них
Поколение Z – это люди, по одним оценкам - родившиеся с 1997 по 2012 гг., по другим оценкам – с 2003 по 2024 гг. Не все так однозначно и нет четких границ, когда заканчивается одно поколение и резко приходит другое. Ученые еще спорят. Но известно, что зумеры во всем мире более-менее равномерно не хотят выходить из комнаты. В одних странах — больше, в других — меньше. Отсюда ещё одно прозвище у зумеров - Хоумлэндеры.
Не последнюю роль в популярности домоседства зумеров сыграли цифровые технологии: в телефоне можно и общаться, и флиртовать, и развлекаться.
Зумеры-домоседы уничтожают культуру ночных клубов. Этому свидетельствуют данные о сокращении числа ночных клубов в европейских городах. Спойлер причин: жалко денег, неудобно добираться, опасно и тревожно.
И все же есть места, куда зумеры действительно ходят, чтобы потусоваться. Это публичные библиотеки. Причем многие из них даже не считают себя активными читателями, то есть они не берут там книги и не читают, а просто проводят время.
Библиотеки оказались безопасным и бесплатным местом, где можно неплохо провести время. И зумеры обошли миллениалов в посещаемости библиотек, причем предпочитая больше печатные книги.
Зумеры живут иначе, чем их предшественники, но это «иначе» необязательно в минус. Они чаще думают о безопасности и опасаются трудностей в общении. Ведь их взросление прошло под знаком неопределенности — пандемии, экономических кризисов, информационного шума. Это заставило их выбирать в первую очередь себя и безопасность, не проверяя мир на прочность.
Больше фактов про зумеров здесь
#библиотекамаркетёра
Поколение Z – это люди, по одним оценкам - родившиеся с 1997 по 2012 гг., по другим оценкам – с 2003 по 2024 гг. Не все так однозначно и нет четких границ, когда заканчивается одно поколение и резко приходит другое. Ученые еще спорят. Но известно, что зумеры во всем мире более-менее равномерно не хотят выходить из комнаты. В одних странах — больше, в других — меньше. Отсюда ещё одно прозвище у зумеров - Хоумлэндеры.
Не последнюю роль в популярности домоседства зумеров сыграли цифровые технологии: в телефоне можно и общаться, и флиртовать, и развлекаться.
Если раньше привычка оставаться дома непременно означала социальную гибель, то сейчас зумеры вместо того, чтобы сходить в ночной клуб, просто смотрят в тиктоке, как это делают другие.
Зумеры-домоседы уничтожают культуру ночных клубов. Этому свидетельствуют данные о сокращении числа ночных клубов в европейских городах. Спойлер причин: жалко денег, неудобно добираться, опасно и тревожно.
И все же есть места, куда зумеры действительно ходят, чтобы потусоваться. Это публичные библиотеки. Причем многие из них даже не считают себя активными читателями, то есть они не берут там книги и не читают, а просто проводят время.
Помимо книг, фильмов и музыки, библиотеки предлагают людям место для встреч — для видеоигр, работы, выполнения домашних заданий или участия в собраниях.
Библиотеки оказались безопасным и бесплатным местом, где можно неплохо провести время. И зумеры обошли миллениалов в посещаемости библиотек, причем предпочитая больше печатные книги.
Зумеры живут иначе, чем их предшественники, но это «иначе» необязательно в минус. Они чаще думают о безопасности и опасаются трудностей в общении. Ведь их взросление прошло под знаком неопределенности — пандемии, экономических кризисов, информационного шума. Это заставило их выбирать в первую очередь себя и безопасность, не проверяя мир на прочность.
Больше фактов про зумеров здесь
#библиотекамаркетёра
❤8👍5🔥4
матёрый маркетёр
Вместо ночных клубов — библиотеки, вместо спонтанных тусовок — рилзы про них Поколение Z – это люди, по одним оценкам - родившиеся с 1997 по 2012 гг., по другим оценкам – с 2003 по 2024 гг. Не все так однозначно и нет четких границ, когда заканчивается одно…
Интересные наблюдения, что зумеры носят высокие носки, в то время как миллениалы предпочитают незаметные низкие. Согласны?
Anonymous Poll
4%
Да, но я бэби-бумер
25%
Да, но я иксер (Х)
32%
Да, я миллениал (Y)
39%
Да, я зумер (Z)
матёрый маркетёр
Критерии_и_предпочтения_в_жилье_РФ_НАФИ'04_25.pdf
Перенимать бразильский опыт и идти своим путем 🤔
Узнал из новостей, что Бразилия стимулирует рождаемость лотереей с бесплатным жильём — именно эта инициатива увеличила рождаемость на 32% за 10 лет.
Жилищные сертификаты покрывают до 80% стоимости жилья, давая молодёжи уверенность и решая глобальную проблему низкой рождаемости.
В России планируется введение ставки новой льготной ипотеки под 2% для участников СВО и их семей (первоначальный взнос от 20%, с лимитом в регионах до 6 млн.₽, в Мск/Сбп до 12 млн.₽).
#cxмаркетёра
Узнал из новостей, что Бразилия стимулирует рождаемость лотереей с бесплатным жильём — именно эта инициатива увеличила рождаемость на 32% за 10 лет.
Жилищные сертификаты покрывают до 80% стоимости жилья, давая молодёжи уверенность и решая глобальную проблему низкой рождаемости.
В России планируется введение ставки новой льготной ипотеки под 2% для участников СВО и их семей (первоначальный взнос от 20%, с лимитом в регионах до 6 млн.₽, в Мск/Сбп до 12 млн.₽).
#cxмаркетёра
❤2
матёрый маркетёр
Насыщенный май 22 (2) Вторым раундом под вечер принял участие в экскурсии по историческому кварталу в центре Красноярска и открытии урбан-конференции "Плеженинг 2025". Было интересно узнать про наш исторический квартал, особенности реставрационных работ…
Plan & Pleasure: в мае прошел Плеженинг в Красноярске
Благодаря живому участию неделю назад на Плеженинге я узнал больше о:
👉 проницаемости и связности улиц и пространств в городе;
👉 кейсах проектирования внутри городов и их мастер-планов, когда есть нюансы к таким документам и регламентирующей правовой базе;
👉 дискуссионном вопросе заборов для жилых домов-дворов и знакомство с позицией одного из девелоперов Красноярска;
👉 пешеходности и гулябельности в городе с возможными решениями в улучшении прав пешеходов на дорогах города;
👉 положительных оценках экспертных гостей города от градостроительства о проницаемости и связности нашей набережной реки Кача прямо на прогулке с ними;
👉 характере КРТ, кейсах ТРЦ и планирования промпарков без урбанистов, а также о потребностях креативных предпринимателей в лайт-индастриал формате внутри города;
👉 стратегическом мастер-плане Красноярска до 2035 года с утвержденным дизайн-кодом города;
👉 инициативах команды РусАла в преображении ряда городских пространств.
Формат Плеженинга мне понравился. Интересные знакомства с профессионалами и общение в неформальной обстановке были в тему!
Из полезной ОС для будущих дискуссий в таком формате я бы предложил включить секцию об использовании клиентского опыта в проектировании человекоцентричных пространств, когда опыт пользователя и клиента внимательно изучается и применяется в мастер-планировании и проектировании, в градостроительстве и благоустройсиве.
Мне известно, что в мировой практике уже используют клиентский опыт для создания человекоцентричных пространств, а в России в некоторых областях пока есть лишь отдельные элементы использования практик СХ и дизайн-мышления в создании пространств для людей.
Я готов выступить визионером и трендсеттером CX для таких дискуссий в проф среде.
Буду рад приглашению 🤝
#cxмаркетёра
Благодаря живому участию неделю назад на Плеженинге я узнал больше о:
👉 проницаемости и связности улиц и пространств в городе;
👉 кейсах проектирования внутри городов и их мастер-планов, когда есть нюансы к таким документам и регламентирующей правовой базе;
👉 дискуссионном вопросе заборов для жилых домов-дворов и знакомство с позицией одного из девелоперов Красноярска;
👉 пешеходности и гулябельности в городе с возможными решениями в улучшении прав пешеходов на дорогах города;
👉 положительных оценках экспертных гостей города от градостроительства о проницаемости и связности нашей набережной реки Кача прямо на прогулке с ними;
👉 характере КРТ, кейсах ТРЦ и планирования промпарков без урбанистов, а также о потребностях креативных предпринимателей в лайт-индастриал формате внутри города;
👉 стратегическом мастер-плане Красноярска до 2035 года с утвержденным дизайн-кодом города;
👉 инициативах команды РусАла в преображении ряда городских пространств.
Формат Плеженинга мне понравился. Интересные знакомства с профессионалами и общение в неформальной обстановке были в тему!
Из полезной ОС для будущих дискуссий в таком формате я бы предложил включить секцию об использовании клиентского опыта в проектировании человекоцентричных пространств, когда опыт пользователя и клиента внимательно изучается и применяется в мастер-планировании и проектировании, в градостроительстве и благоустройсиве.
Мне известно, что в мировой практике уже используют клиентский опыт для создания человекоцентричных пространств, а в России в некоторых областях пока есть лишь отдельные элементы использования практик СХ и дизайн-мышления в создании пространств для людей.
Я готов выступить визионером и трендсеттером CX для таких дискуссий в проф среде.
Буду рад приглашению 🤝
#cxмаркетёра
👍4🔥3❤2
Ё-моё или история про буквы ё
В эту первую половину года наконец-то разрешились вопросы с буквами Ё в моём паспорте и знаке обслуживания.
Ещё осенью 2023-го, когда стал оформлять сделку с банком по покупке квартиры, узнал, что моё имя в базе паспортного стола числится с Е, а не Ё. Так как в свидетельстве о рождении ещё советского образца с корочкой я был записан с Е. Хотя паспорт давно был с Ё. И только недавно стали строго различать в документах эти буквы. В итоге свидетельство о рождении заменил, сделка прошла удачно, но в базе смогли исправить на Ё лишь после замены паспорта по возрасту этой весной.
Поэтому целых две буквы Ё в моём бренде стали мне весьма дороги. И вот в мае 19го через 8,5 месяцев я получил свидетельство о государственной регистрации бренда матёрый маркетёр сразу в двух классах видов деятельности по консалтингу/ исследованиям и обучению в маркетинге.
Процедура регистрации не так проста. Сначала идёт экспертная проверка и принимается решение - разрешить или нет регистрировать знак. Я это учёл заранее. И перед подачей заявки в дизайне два слова были преобразованы в комбинированный знак с графическим элементом и написанием слов с маленьких букв.
Как показал мой опыт - решение оказалось верным. Обе истории с Ё завершились благополучно.
В моём случае с брендом матёрый маркетёр был реализован полный цикл брендвотчинга: нейминг - брендинг - гос.регистрация бренда. Сапожник в сапогах оказался)
#опытмаркетёра
В эту первую половину года наконец-то разрешились вопросы с буквами Ё в моём паспорте и знаке обслуживания.
Ещё осенью 2023-го, когда стал оформлять сделку с банком по покупке квартиры, узнал, что моё имя в базе паспортного стола числится с Е, а не Ё. Так как в свидетельстве о рождении ещё советского образца с корочкой я был записан с Е. Хотя паспорт давно был с Ё. И только недавно стали строго различать в документах эти буквы. В итоге свидетельство о рождении заменил, сделка прошла удачно, но в базе смогли исправить на Ё лишь после замены паспорта по возрасту этой весной.
Поэтому целых две буквы Ё в моём бренде стали мне весьма дороги. И вот в мае 19го через 8,5 месяцев я получил свидетельство о государственной регистрации бренда матёрый маркетёр сразу в двух классах видов деятельности по консалтингу/ исследованиям и обучению в маркетинге.
Процедура регистрации не так проста. Сначала идёт экспертная проверка и принимается решение - разрешить или нет регистрировать знак. Я это учёл заранее. И перед подачей заявки в дизайне два слова были преобразованы в комбинированный знак с графическим элементом и написанием слов с маленьких букв.
Получившийся знак стал олицетворять образ ключа как креативного решения сложных задач и ситуаций.
С практической стороны во внутрь квадрата хорошо помещался QR-код на сайт с контактами.
Как показал мой опыт - решение оказалось верным. Обе истории с Ё завершились благополучно.
В моём случае с брендом матёрый маркетёр был реализован полный цикл брендвотчинга: нейминг - брендинг - гос.регистрация бренда. Сапожник в сапогах оказался)
#опытмаркетёра
🔥12👍6👏5🤨1
Зафиналили проекты со студентами
Сегодня провели открытые презентации исследовательских проектов трёх команд студентов группы 3го курса менеджеров социально-культурной деятельности Гуманитарного института СФУ.
Были гости от МузТеатра и театра Пушкина, которые отметили высокий уровень презентаций и актуальность предложений на основе качественных и количественных исследований клиентского опыта зрителей театров.
Ребята продемонстрировали высокий уровень подготовки и креативный взгляд на решения в улучшении управления брендами театров. Молодцы! Горжусь вами 👍
Обменялись мнениями и полезной обратной связью, а также вручением от гостей благодарственных писем и приятных бонусов.
Оригинальное благодарственное ребята сгенерили лично мне прямо на занятии 🔥
#cxмаркетёра
Похож? 😊
Сегодня провели открытые презентации исследовательских проектов трёх команд студентов группы 3го курса менеджеров социально-культурной деятельности Гуманитарного института СФУ.
Были гости от МузТеатра и театра Пушкина, которые отметили высокий уровень презентаций и актуальность предложений на основе качественных и количественных исследований клиентского опыта зрителей театров.
Ребята продемонстрировали высокий уровень подготовки и креативный взгляд на решения в улучшении управления брендами театров. Молодцы! Горжусь вами 👍
Обменялись мнениями и полезной обратной связью, а также вручением от гостей благодарственных писем и приятных бонусов.
Оригинальное благодарственное ребята сгенерили лично мне прямо на занятии 🔥
#cxмаркетёра
Похож? 😊
❤11👍3🔥3💯2👏1