Странно устроен человек. Хочет мгновенный результат. Ждать нет сил. Хочется так, чтобы сказал и раз уже все сделано. Что сказал неважно, главное сказал. Поняли тебя, не поняли, хочу, чтобы сразу оп! и уже сделано, работает как надо. Правда, как надо, сам пока не знаю. Но если не так как надо, то сразу скажу: «все тупые остолопы». Ничего не понимают, ленивые гады. А, всегда не так как надо. Потому, что как надо не знают, никто вразумительно ж не сказал.

🔸А почему никто не сказал вразумительно? А, потому что надо ж подумать, сформулировать, а некогда. Работать надо, а не болтать языком зря. На всяких совещаниях штаны просиживать, коллегам неудобные вопросы задавать. Самому отвечать. Работать надо ж. Некогда. Сами все должны понимать.

🔸Ну, допустим, я-то знаю как надо. Рассказать так, чтобы поняли это тоже задача, которая требует времени. Надо потрудиться, проговорить все аспекты, разжевать. Тоже мгновенно не получается, время приходится тратить, силы тратить. Мгновенно никак не получается.

А, тут твой собеседник, который внимательно слушал, кивал головой, поддакивал на просьбу повторить впадает в ступор. Не может повторить. Ничего не услышал, витал в облаках. Начинаем сначала.

🔸Опять разжевываю, трачу время. Прошу повторить. Кое-какие мысли уже проникли в сознание. А главная мысль, что придется слушать и запоминать, а не только делать вид. Рассказываю третий раз. Сбивчиво, но смысл рассказа уже соответствует задаче. Я-то хотел, чтобы сразу все получилось. А, тут столько времени и сил ушло, чтобы задача проникла в сознание.

А, он не один. Их несколько. Им всем надо объяснить. Пусть тот, кто понял теперь тоже объясняет. Как он им объяснит? Как он их заставит внимательно слушать? Тоже надо объяснять про три попытки, другие способы объяснений.

🔸Исполнение желаний. Отдельная история. Не то заказали, не туда отправили, сломали… И у контрагента работают те-же люди. Не нашли на складе, отгрузили не совсем то, отправили не совсем туда… Бывает.

Но, это для тех, кто работает. Хочется же совсем не так. Хочется даже не говорить никому ничего. Хочется, чтобы захотел и вот оно – готово! Как захотел, что захотел тоже не совсем понятно. Хочется, чтобы кто-то другой за тебя подумал, что ты захотел. А, ты только захотел. Оп, и готово то, что ты не знал, что захотел, но уже готово.

Странно это все, да и написал как-то странно. А, оно, вообще все странно, не так как хочется. Хотя, как хочется тоже не понятно. Но главное, чтобы сразу, здесь и сейчас. Мгновенно.

А, что если представить, что так возможно?

Продолжение следует.

#куркинандрей #дженель #клининг #клининговйбизнес #услугиклининга #профессиональныйклининг #уборка #уборкапомещений #уборкаорганизаций

В этом видео мы затронем темы необходимости системного обучения персонала, а также расскажем почему важно обучаться и почему ИИ не заменит специалиста в клининге.

#куркинандрей #дженель #клининг #клининговйбизнес #услугиклининга #профессиональныйклининг #уборка #уборкапомещений #уборкаорганизаций

Хочется, чтобы в клининг пришли новые люди. Не те, кто пытается, что-то по мелкому стырить. Не те, кто работает лишь бы отбыть номер и получить деньги. Не важно, как сделать, а главное получить как можно больше денег.

🔸Хочется видеть других людей. Тех, кто хочет зарабатывать, а не стырить. Тех, кто хочет учиться. Тех, кому интересно.
Я, наверное, мечтатель и идеалист. Но я верю, что так возможно. Я убежден, что так бывает и так может быть.
Я думаю, что для этого необходимо три условия.

❇️Первое условие - прозрачность в формировании оплаты. Не просто оплата за смену, а за выполненную работу. Человек должен понимать, как он можетвсе заработать больше, чем сейчас. Здесь незаменим подход с замерами времени уборки участков. Именно, участков как в «Математическом клининге». Тогда можно перераспределять рабочее время, чтобы человек мог больше выполнить полезной работы и больше заработать.

❇️Второе условие - отношение к сотрудникам как сотрудникам, а не как непонятно к кому. Причем эта задача самая трудная. Отношение к людям как к бесправным существам, которых можно обирать пронизывает всю управленческую вертикаль. Причем внизу это еще острее.

Администраторы грабят простых уборщиц без зазрения совести и считают, что это и есть заработок.

🔸Как с этим быть? Главный рецепт это погружение руководства в непосредственный процесс уборки на объекте, вплоть до выхода на смену вместе с персоналом. Это даст понимание, которое не получить опросами, и наблюдением в течении часа-двух. Эта задача для самых верхних руководителей, которые не состоят в воровской цепочке. Очень жесткий рецепт, но в иных вариантах вам покажут картинку какую вам «положено» видеть.
Даже руководители среднего и старшего звена не редко бывают «куплены» своими подчиненными и получают свою долю.

Если вы видите тихий, ласковый саботаж от своих подчиненных-руководителей разного уровня имейте ввиду. Они скорее всего в «схеме». Любые попытки привести оплату к выработке они будут всячески саботировать под разными благовидными предлогами.

❇️Третье условие – обучение. Внимание к людям. Обучение не в классах, а на объекте. Мое наблюдение, что обучение в классах практически бесполезно. Надо выходить «в поля» и там смотреть, чему надо учить людей. Учить приходится и использованию инвентаря, применению химии. А еще надо учить как организовать работу. Как работает склад на объекте, как заказывают моющие средства и инвентарь, как распределить работу.

Да еще много чему помимо материаловедения надо учить. Как общаться с заказчиком, как оформлять документы и передавать. И список необходимого обучения можно понять только поработав на объекте. Иначе все будет идти как придется.

🔸Можно оправдать бездействие и сказать, что никто не хочет идти в клининг, что профессия не престижная. Да, можно. Можно говорить, что уборщики обнаглели, не хотят работать, а хотят «балду гонять» и получать деньги. Но можно начать менять что-то в своей компании, и к вам придут другие люди. Найдутся, «по запаху» придут. Есть такой закон «Подобное тянется к подобному». Измените отношения в своей компании к персоналу, и другой, ваш новый персонал найдет вас.

#клининг #уборка #чистота #времяуборки #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин #персоналклининг

В этом видео мы рассмотрим как умные роботы справляются с задачами в клининге, в чем их минусы и заменят ли они уборщиц.

#куркинандрей #дженель #клининг #клининговйбизнес #услугиклининга #профессиональныйклининг #уборка #уборкапомещений #уборкаорганизаций #маршрутныекарты #организацияуборки #организацияклининга #технологическиекартыклининг

В этом видео вы узнаете как можно получить медаль от губернатора за клининг, как организовать рабочий процесс за короткий срок, а также в чем ошибки в клининге предыдущей компании за провал сроков при уборке терминала.

#куркинандрей #дженель #клининг #клининговйбизнес #услугиклининга #профессиональныйклининг #уборка #уборкапомещений #уборкаорганизаций #маршрутныекарты #организацияуборки #организацияклининга #технологическиекартыклининг

Помните школьные задачки по математике?

Не интегралы, а про яблоки для Пети и Васи, про машину и сколько бензина надо, чтобы доехать до точки Б.

Что будет если неправильно разделить яблоки за вскопанные грядки?
Например, Пете достанется больше, чем ему положено, а Васе меньше. Вася обидится и уйдет и не будет дружить с Петей и тем, кто делит. А Петя останется один и ему придется копать все грядки. И он тоже уйдет. Мальчики поссорятся, а грядки останутся не вскопанными.

🔸С машиной другая история. Если в бак залить топлива меньше, чем надо машина не доедет до точки Б. Ребятам яблоки не привезут, и они уйдут искать яблоки в другом месте. Грядки опять останутся не вскопанными.

🔸У меня спрашивали: «Как тебе пришло в голову совместить клининг и математику?». А как без математики? Сколько работ надо сделать Васе и Пете, за какое время, чтобы правильно разделить зарплату. Сколько надо заложить денег в бюджет, чтобы Вася с Петей не сбежали, а машина доехала до точки Б? Как тут обойтись без математики?

🔸Вообще, главная идея «Математического клининга», не просто в расчете количества персонала. Не в составлении расписания. Главная идея – навести порядок на объекте и в бизнесе.
Порядок в отношениях между клинингом и заказчиком, сотрудниками, клининговой компанией и персоналом.

🔸«Математический клининг» позволяет избавиться от манипуляций заказчика, который требует за свои три копейки работ на рубль. Помогает вывести на чистую воду младших менеджеров, которые обманывают персонал и компанию.
Математический клининг - это о том, как организовать работу. Так, чтобы за средства, которыми располагает заказчик, он сам, клининговая компания, уборщицы все остались довольны. Чтобы грядки были вскопаны, яблоки привезены и разделены по-справедливости.

#клининг #уборка #чистота #времяуборки #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин #персоналклининг

В этом видео мы расскажем разницу бетонного пола от наливного, чем лучше не мыть оба пола, а что подходит для уборки. Как можно восстановить бетонный или наливной пол после кислоты.

#куркинандрей #дженель #клининг #клининговйбизнес #услугиклининга #профессиональныйклининг #уборка #уборкапомещений #уборкаорганизаций #маршрутныекарты #организацияуборки #наливной_пол #бетонный_пол

В одном канале мне понравилось сравнение типов поведения бизнесменов в разных экономических ситуациях с действиями яхтсменом в парусной регате.

📉Россия за последние годы неоднократно сталкивалась с кризисами. Во время кризисов чтобы выжить приходится действовать решительно, быстро и энергично. Также как на парусной яхте во время шторма. В кризис экономика быстро падает и затем начинает также быстро расти. Кризисы довольно быстро проходят. И в течении кризиса, и по окончании только успевай, пошевеливайся. На первое место выходит скорость действий и сила.

Сейчас экономисты определяют ситуацию как стагнация. Во время стагнации нет быстрого падения экономики, однако нет и роста. Все как бы замирает. И стагнация не проходит так же быстро как кризис. Она может затянуться не на один год.

⛵️В сравнении с парусной регатой это штиль. Здесь не помогут быстрые и решительные дергания за стропы, резкие перекладывания курса. Чтобы двигаться в штиле надо очень точно управлять парусами. Не резко, не на большие углы изменения угла паруса к ветру.

В экономике компаний также важны тонкие настройки всего парусного снаряжения. Каждый парус должен быть максимально точно выставлен к ветру. Необходимо следить за самым малым изменением направления и подстраиваться к этому ветру.

🔸Клининг не исключение. Мы находимся в той же самой экономической ситуации. Клининговым компаниям, отелям чтобы продолжать двигаться быстрее конкурентов необходимо точно и тонко реагировать на любое изменение ветра. Главным фактором победы будет точность действий и настроек внутри компании и в коммуникациях с внешней средой.

🔸Какие паруса у клининга? Главный парус - себестоимость услуги.
Парус увеличения продаж повис. Экономика не растет, ничего не увеличивается. Новых объектов практически не появляется и не появится в ближайшей перспективе. Клиенты будут перераспределятся между клинерами.

🔸Итак, главная задача - сократить издержки. И эти изменения должны быть приняты заказчиком.
Чтобы управлять этим парусом необходимо понимать за какой трос паруса и на сколько потянуть. Необходимо иметь модель как работает парус. В клининге такой моделью является система «Математический клининг». В нашей модели можно прогнозировать как изменится стоимость при внедрении технологий, изменении объемов работ и других факторов.

🔸Модель позволяет проводить предметные переговорымежду заказчиком и клининговой компании об изменении стоимости и объемах работ с цифрами на руках, а не на ощущениях.
В модели видно все канаты, которые можно подтянуть, чтобы настроить парус как можно точнее.
Компания «Дженель», на объекте послестроительной уборки многоквартирного дома применили нашу методику и получили результат, который нас вдохновил.
В следующий понедельник в посте планирую рассказать, как было, что делали и что получилось. Мы снимали видео для объективной фиксации процесса и результата.
Но себестоимость - не единственный парус на яхте. Есть и другие паруса. И если другие паруса будут висеть как попало, то на одном парусе соперников не обгонишь и далеко не уйдешь.
Как вы думаете какие еще паруса надо настраивать на яхте клининговой компании? Вы какие паруса и как настраиваете? Предлагайте ваши варианты. Пишите не стесняйтесь. Обсудим.

#клининг #уборка #чистота #времяуборки #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин #персоналклининг

В этом видео мы затронем тему стандартов в клининге. Насколько важно их пересматривать и адаптировать под работников и применять методику при составлении.

#куркинандрей #дженель #клининг #клининговйбизнес #услугиклининга #профессиональныйклининг #уборка #уборкапомещений #уборкаорганизаций #маршрутныекарты #организацияуборки #организацияклининга

В этом видео мы расскажем что такое ПАВ и какие бывают разновидности. Мицелярная вода тоже имеет основу ПАВ? Разберем молекулы ПАВов и принцип их работы. В конце покажем лайфхак.

#куркинандрей #дженель #клининг #клининговйбизнес #услугиклининга #профессиональныйклининг #уборка #уборкапомещений #уборкаорганизаций

✍В прошлом посте я сравнивал управление клининговой компанией и управление парусной яхтой.
Напомню контекст. Сравниваем ситуацию стагнации в бизнесе в целом и в клининге в частности, со штилем на море.
Писал, что в штиль важно точное управление парусами, а не быстрые действия как при сильном ветре.
Основой парус - себестоимость. Важно уметь точно считать и управлять этим парусом. Об этом писал в прошлом посте.

⛵Другой парус, которым я собираюсь управлять это совместная работа с заказчиком. Это очень сложный в управлении парус.

Я понимаю, что заказчики привыкли перевешивать свои проблемы на подрядчиков. Им хочется, как и раньше требовать снижения стоимости без снижения качества. Кто-то, из заказчиков, как и раньше, пытается брать самого дешевого в надежде непонятно на что. Ну, не справятся -возьмут других. Или: пусть пока поработают дешевые пока мы экономим бюджет, а потом возьмем других «лохов». Если «лохов» не будет- возьмем подороже. Но часть года уже экономили.

🔸Однако жизнь диктует иное. Многие заказчики начинают понимать, что «отжимать» дальше клининг уже невозможно. Но задача о сокращении издержек от этого понимания у них не снялась.
Предлагаю работать с заказчиком и вместе искать решения по сокращению стоимости.

Как ни крути, это задача сократить персонал на объекте, стоимость содержания которого продолжает расти.
За счет чего можно предлагать сокращение персонала. Например, поговорить об управляемом снижении качества на участках, где нет острой необходимости в высокой чистоте. Что это значит: на уборку участка будет тратиться меньше времени, можно немного сократить время работы персонала.

А также предлагать снижение периодичности уборки некоторых участков и опять же сокращении общего времени на уборку и количества персонала.

🔸Что еще можно предложить? Уходовые технологии. Обработку поверхностей защитными средствами, чтобы загрязнения дольше не приставали к поверхности. Второй эффект от уходовых технологий - сокращение времени на удаление загрязнений. С защищенных поверхностей грязь удаляется быстрее.
Есть еще способ это сокращения персонала. С него-то я рекомендую начать.

🔸Рассмотреть расписание уборки участков и проверить его на рациональность. На объекте регулярного клининга замерил время участков. Выяснил сколько раз каждый надо убирать. После этого я смог посчитать сколько рабочего времени потребуется на выполнение всех работ. Посчитал сколько людей для этого надо. Оказалось, что на 20 % меньше, чем мы держали людей на объекте.

Здесь были сложности с заказчиком который привык считать по головам. Пришлось долго доказывать, что справляемся меньшим количеством. Вот эту работу с заказчиком я и предлагаю активно вести в текущих условиях. Не считать по головам, а договариваться о чистоте.

🔸Чтобы рассчитать экономический эффект от ваших предложений, придется замерить новое время уборки участков и согласовать новую периодичность. Всю эту информацию занести в таблицу и посчитать количество времени на уборку. Здесь получим и новое количество персонала. На этой идее и построена таблица расчетов «Математический клининг».

Наша программа помимо расчета составляет и расписание для этих данных о времени и периодичности.
Но есть еще паруса, которые можно настроить чтобы выигрывать у конкурентов в штиле. Об этом в следующем посте.
Пишите, какие вы предпринимаете действия. Какие паруса настраиваете. Ваш опыт будет полезен коллегам.

#клининг #уборка #чистота #времяуборки #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин #персоналклининг

В этом видео мы покажем как работает робот-уборщик, в чем его преимущество перед квартирными роботами и как можно ему поставить ограничения, чтобы он не ломался на препятствиях.

#клининг #уборка #чистота #времяуборки #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин #персоналклининг

В этом видео мы расскажем что такое высолы, как и чем их удалять с поверхностей. Что поможет предотвратить образование белого налета.

#куркинандрей #дженель #клининг #клининговйбизнес #услугиклининга #профессиональныйклининг #уборка #уборкапомещений #уборкаорганизаций #маршрутныекарты #организацияуборки #организацияклининга #технологическиекартыклининг #высолы

Текущий кризис это не резкое падение когда все резко вниз. Текущая ситуация как штиль для яхты. Ветра нет, движения нет, вода и продукты заканчиваются. Сверху все жарит и жарит солнце. Когда это закончится не понятно.

🤔Рецепты прошлых кризисов не подходят. Быстрые и энергичные движения только приводят к дополнительным затратам ресурсов.
В такой ситуации важны точные решения, а не мощные.
Время пробовать иные подходы. Подходы, которые дают эффективность и не требуют затрат и вложений.

Самое время внедрять наш математический подход к клинингу. Он не требует дополнительных вложений, не требует резких решений. Он состоит из простых и несложных действий. Чтобы сделать замеры времени достаточно часов на руке или в телефоне. Чтобы занести данные в таблицу сверхусилий тоже не требуется. Объяснить заказчику, что вы для него делаете нужно лишь желание и понимание, что вы будете делать и что получится в результате.

🔸Усилия потребуются только, чтобы понять, что вы планируете получить в итоге. Вот здесь и пригодится «Математический клининг».
В «Математическом клининге» на основании замеров считаем количество персонала, затем строим расписание-модель как будет организована уборка. Эту модель согласовываем с заказчиком и при необходимости корректируем. В нашей практике внедрение расчетов и организация работы по «Математическому клинингу» повышает рентабельность на 20-30 %.

Хотите узнать подробнее? Задавайте вопросы в комментариях или в сообщениях, я обязательно отвечу.

#Математическийклининг #клининг #АндрейКуркин #уборка #услугиклининга #бизнесклининг #маршрутныекарты #организацияклининга #системаклининг #организацияуборки

В этом видео мы расскажем что такое граффити, как и чем с ним бороться, какие методы помогают, какие нет, на каких поверхностях бывает граффити.

#Математическийклининг #клининг #АндрейКуркин #уборка #услугиклининга #бизнесклининг #маршрутныекарты #организацияклининга #системаклининг #организацияуборки #граффити

В этом видео мы расскажем что такое качество в клининге, как измеряется чистота и какие требования предъявляют к качеству уборки.

#куркинандрей #математический_клининг #клининг #клининговйбизнес #услугиклининга #профессиональныйклининг #уборка #уборкапомещений #уборкаорганизаций #маршрутныекарты #организацияуборки #организацияклининга

❗Глядя на цены победителей в тендерах, я понимаю, что люди не умеют считать деньги.
Это конечно беда. Люди не умеют считать затраты, не умеют считать налоги, не умеют планировать свои финансы хотя бы на полгода вперед.

🔸У нас был подрядчик ИП. Он, не мудрствуя лукаво, просто снимал деньги с расчетного счета и раздавал зарплату людям. Тогда еще у него не было НДСа. Он работал на УСН 6%. Я его спрашиваю: «Сколько тебе должно прийти денег, чтобы ты заплатил 6%, и мог снять 100 000 руб?». «106 000» ответил, посчитав на калькуляторе. Я ему говорю: «теперь вычти из 106 000 руб 6%, сколько останется?» Парень в недоумении потому, что получилось 99 640, а не 100 000. Это самый обычный пример. Народ не умеет считать проценты, хотя это материал 6 класса.

🔸Что говорить, о начислении 13% НДФЛ и взносов ФСС. Вопрос, какой должен быть оклад, чтобы на руки получилось 100 000, ставит в тупик подавляющее большинство. Это не плюс 13% к 100 000. Это 100 000 разделить на 0,87. Получится 114 942,53. Из этой суммы вычтем НДФЛ 13% и получится 100 000. А вот в проценты взносов плюсуются к зарплате с НДФЛ.

🔸Мне могут сказать, что люди считают в серую, а ты по белому, вот у тебя и высокая цена. Я давно в бизнесе, с самого его начала. Я умею считать и по серому. Народ не умеет считать и по серому. Разброс цен не в пределах 10%, а на 30 -50%. Серые схемы не дают такого эффекта.

🔸Есть коррупционные схемы, но в тендерах не одна какая-то компания дает нереально низкие цены. Возможно, народ рассчитывает выиграть и потом заработать на допродажах, или договориться с заказчиком на откаты. Но это очень рискованная стратегия, которая сегодня не работает.

🔸Это я говорил о расчете контракта. А есть еще управленческий учет в организации, финансовая модель. Без этих инструментов вообще сегодня бизнесу не выжить. Разоришься и не поймешь, как так получилось и почему. Это отдельный большой блок работы в организации, даже в небольшой.

🔸В сегодняшних условиях крайне необходимо строить управленческий учет, финансовую модель. Многие не понимают, о чем я говорю, и зачем это надо. Друзья, это крайне важно. Это основа бизнеса. Без грамотного управления деньгами сегодня, когда важны самые тонкие настройки можно быстро потерять бизнес.

🔸Самостоятельно, на коленке за месяц это не построить. Даже вместе со специалистом потребуеся не один месяц. Чем раньше займётесь учетом, финансов, тем меньше потерь у бизнеса и у собственника. Привлекайте профессионалов, не тратьте драгоценное время, обанкротиться можно очень быстро.

🔸Мне помог построить и вести управленческий учет Вячеслов Горбунов. Вячеслав - владелец компании по ведению бухгалтерского, кадрового и управленческого учета. Мы с ним познакомились 11 лет назад, и я тогда заключил с ним договор на ведение бухгалтерии. Вячеслав пять лет качественно вел нашу бухгалтерию, и мы с ним на это время подружились.

🔸Лет шесть назад я понял необходимость полноценного управленческого учета. Вячеслав согласился тогда его вести. Мы вместе учились и построили управленческий учет. Но полноценной фин. модели у нас еще не было. Нас познакомили с компанией «Финтрекинг». Татьяна Шустер основатель этой финансовой консалтинговой компании помогла нам построить финансовую модель, настоящий платежный календарь и показала, как эти инструменты раскрывают потенциал и угрозы бизнеса.

☝Вячеслав продолжает вести наш бухгалтерский и управленческий учет и очень хорошо понимает всю специфику нашей отрасли. Я рекомендую моих партнеров.
Если кто ищет грамотных специалистов, которые понимают специфику нашего бизнеса. Если кто хочет построить грамотное управление финансами и увидеть свои риски и возможности с нового ракурса пишите, дам контакты.

#Математическийклининг #клининг #АндрейКуркин #уборка #услугиклининга #бизнесклининг #маршрутныекарты #организацияклининга #системаклининг #организацияуборки