Замкнутый круг
Недавно на встрече с крупным отелем на Черном море - потенциальным заказчиком мне в самом начале задают вопрос о стоимости персонала и наших услуг. Подразумевают, что интересует низкая стоимость и, что заключить с нами договор смогут при условии самой низкой стоимости, ниже всех.
Через пять минут выясняется, что коллеги понимают, что те, кто выиграл тендер по самой низкой стоимости не смогут предоставить персонал. В отеле знают сколько должна зарабатывать горничная, чтобы она приехала на работу «с материка».
Но в компании политика заключаться с самыми дешевыми поставщиками.
В итоге у отеля:
🔸 Постоянная нехватка персонала
🔸 Постоянная паника у менеджеров о том, кто будет работать
🔸 Все мысли только о том, где взять персонал, в отеле текучка.
🔸 Приходится постоянно тратить силы и нервы на обучение и подбор, а сервис страдает.
Но почему-то у руководства эти два вроде очевидных факта в голове не связываются или до него не доносят ни наличие проблемы, ни причину.
Эта история не один год и не в одном отеле. Мне непонятно почему нельзя поменять критерии и способ выбора поставщика. Неужели не выгодно иметь постоянный обученный персонал и не тратить ресурсы дорогостоящего менеджмента на непрерывное затыкание дыр.
👉 Почему менеджмент не потратит один раз ресурсы, чтобы донести до руководства порочность данного метода?
Думаю, причина в том, что менеджеры должны будут предложить и обосновать новый способ выбора поставщика и нести ответственность если метод не даст гарантированного превосходного результата. А такой гарантии не существует в принципе, при этом собственник потребует обоснований и гарантий.
Менеджерам не хочется лезть на рожон. Не их же прибыль теряется. Собственнику же не видно какие потери он несет и поэтому не хочет ничего менять.
🔸 Замкнутый круг. Кто рискнет разорвать?
Поэтому «сейчас же как-то все работает, ну и пусть работает так же и дальше». А что вы думаете по этому поводу, сталкивались с подобным? Поделитесь вашим опытом в комментариях.
Недавно на встрече с крупным отелем на Черном море - потенциальным заказчиком мне в самом начале задают вопрос о стоимости персонала и наших услуг. Подразумевают, что интересует низкая стоимость и, что заключить с нами договор смогут при условии самой низкой стоимости, ниже всех.
Через пять минут выясняется, что коллеги понимают, что те, кто выиграл тендер по самой низкой стоимости не смогут предоставить персонал. В отеле знают сколько должна зарабатывать горничная, чтобы она приехала на работу «с материка».
Но в компании политика заключаться с самыми дешевыми поставщиками.
В итоге у отеля:
🔸 Постоянная нехватка персонала
🔸 Постоянная паника у менеджеров о том, кто будет работать
🔸 Все мысли только о том, где взять персонал, в отеле текучка.
🔸 Приходится постоянно тратить силы и нервы на обучение и подбор, а сервис страдает.
Но почему-то у руководства эти два вроде очевидных факта в голове не связываются или до него не доносят ни наличие проблемы, ни причину.
Эта история не один год и не в одном отеле. Мне непонятно почему нельзя поменять критерии и способ выбора поставщика. Неужели не выгодно иметь постоянный обученный персонал и не тратить ресурсы дорогостоящего менеджмента на непрерывное затыкание дыр.
👉 Почему менеджмент не потратит один раз ресурсы, чтобы донести до руководства порочность данного метода?
Думаю, причина в том, что менеджеры должны будут предложить и обосновать новый способ выбора поставщика и нести ответственность если метод не даст гарантированного превосходного результата. А такой гарантии не существует в принципе, при этом собственник потребует обоснований и гарантий.
Менеджерам не хочется лезть на рожон. Не их же прибыль теряется. Собственнику же не видно какие потери он несет и поэтому не хочет ничего менять.
🔸 Замкнутый круг. Кто рискнет разорвать?
Поэтому «сейчас же как-то все работает, ну и пусть работает так же и дальше». А что вы думаете по этому поводу, сталкивались с подобным? Поделитесь вашим опытом в комментариях.
👍7🔥1
Фотография рабочего дня уборщицы
Когда мы предлагаем делать замеры времени уборки участков, заказчики частенько мне говорят, что они тоже делали фотографии рабочего дня уборщиц.
На вопрос зачем его делать отвечают: «Чтобы понять, где и чего она делает и как это ускорить, сократить или улучшить». Звучит емко, но непонятно, как с фотографией работать и что делать дальше.
👉 В практике я не видел, чтобы фотография рабочего дня уборщицы помогла решить задачи по сокращению персонала или повышению качества. На наш взгляд в самом подходе кроется принципиальная ошибка, которая делает бессмысленным это занятие.
Бесполезность заключается вот в чем:
🔸 Когда мы делаем фотографию ее рабочего дня мы отдаем право уборщице принимать решение; где, как и когда убирать. Это она принимает решение, исходя из ее понимания чистоты и необходимости, она сама решает какой уровень чистоты необходим на участке.
🔸 Причем он может быть и недостаточным, и избыточным, особенно если за ней наблюдают. А избыточная чистота и периодичность – это ее рабочее время, за которое ей платят, а заказчику это и не требуется. Может быть и наоборот, когда качество недостаточное, ей в кажется, что здесь чисто и она не выполняет операции, которые необходимы на участке. А еще вопрос как ее работа связана с работой других уборщиц.
Как это связано с вашими потребностями? Да, в общем то никак. Это ее представления о чистоте на объекте. А где ваше представление и ваши потребности?
👉 Наш подход начинается с согласования локального качества на участках и периодичности уборок, которую хочет заказчик. Мы создаём именно то расписание, в котором уборщица делает то, что нам надо, когда надо и сколько раз надо. При этом количество персонала соответствует задачам. Ни больше не меньше. Столько, сколько надо на этом конкретном объекте.
Математический клининг решает вопросы качества уборки и расчета соответствующего количества персонала для ваших задач по качеству и заданному бюджету.
Когда мы предлагаем делать замеры времени уборки участков, заказчики частенько мне говорят, что они тоже делали фотографии рабочего дня уборщиц.
На вопрос зачем его делать отвечают: «Чтобы понять, где и чего она делает и как это ускорить, сократить или улучшить». Звучит емко, но непонятно, как с фотографией работать и что делать дальше.
👉 В практике я не видел, чтобы фотография рабочего дня уборщицы помогла решить задачи по сокращению персонала или повышению качества. На наш взгляд в самом подходе кроется принципиальная ошибка, которая делает бессмысленным это занятие.
Бесполезность заключается вот в чем:
🔸 Когда мы делаем фотографию ее рабочего дня мы отдаем право уборщице принимать решение; где, как и когда убирать. Это она принимает решение, исходя из ее понимания чистоты и необходимости, она сама решает какой уровень чистоты необходим на участке.
🔸 Причем он может быть и недостаточным, и избыточным, особенно если за ней наблюдают. А избыточная чистота и периодичность – это ее рабочее время, за которое ей платят, а заказчику это и не требуется. Может быть и наоборот, когда качество недостаточное, ей в кажется, что здесь чисто и она не выполняет операции, которые необходимы на участке. А еще вопрос как ее работа связана с работой других уборщиц.
Как это связано с вашими потребностями? Да, в общем то никак. Это ее представления о чистоте на объекте. А где ваше представление и ваши потребности?
👉 Наш подход начинается с согласования локального качества на участках и периодичности уборок, которую хочет заказчик. Мы создаём именно то расписание, в котором уборщица делает то, что нам надо, когда надо и сколько раз надо. При этом количество персонала соответствует задачам. Ни больше не меньше. Столько, сколько надо на этом конкретном объекте.
Математический клининг решает вопросы качества уборки и расчета соответствующего количества персонала для ваших задач по качеству и заданному бюджету.
👍8❤5🔥2
Провокация на обман
Когда говорил с заказчиком, что надо организовать работу в медленном ритме, с перерывами некоторые из участников со стороны заказчика жарко поддерживали этот тезис и укоряли своего коллегу, что он требует, чтобы все работали быстро и энергично.
Другой мой знакомый тоже прочитал пост про сравнение смены клининга с бегом на длинную дистанцию сказал, что поймал себя на мысли, что он тоже хочет, чтобы у него все работали быстро и энергично. Однако, после прочтения он поймал себя на мысли, что я прав. Человек не может все 8 часов смены активно работать. Это невозможно.
👉 Получается, когда руководитель требует быстрой работы он обманывает, во-первых, себя думая, что они так и будут работать. Во-вторых, провоцирует сотрудников на обман, на имитацию бурной деятельности, когда он на них смотрит.
В итоге, он, глядя на них думает, что будет выполнен один объем работ, а сотрудники выполняют совсем другой. Крик, шум, претензии. Он начальству тоже рапортует об одних планах, а результаты получаются другие. Приходится краснеть.
Спрашиваю: «Зачем ты так делаешь?». Выясняется, что по какой-то дурной привычке, которую то ли подсмотрел у своих бывших начальников, то ли в кино. По привычке, которую не осознал и просто скопировал не думая.
Есть способ решить эту проблему и перестать себя обманывать.
🔸Вначале следует сделать замеры времени на уборки участков. Причем, желательно, сделать скрытно, чтобы зафиксировать реальное время, которое уходит на выполнение работ на самом деле.
🔸Затем посчитать общее время всех уборок и понять достаточно ли персонала для «хотелок» - согласованного локального качества, или на объекте избыточно людей.
Расписание на основании замеров и расчета людей снимает вопросы об объеме работ, необъективные претензии. Убирает капризное управление и экономит нервы и время управленцев.
Расписание позволяет разговаривать на одном языке и заказчику, и уборщице, и клиниовой компании.
👉 Расписание почему-то вызывает ступор у менеджеров, и я понимаю почему. Они не умеют его составлять. С одной стороны, это кажется чем-то легким, даже опытным экспертам: «Что там такого составить расписание. «Эксель» легко это сделает». С другой стороны, никто не составляет потому, что непонятно как это делать. Чувствуют, что не сумеют этого сделать.
«Математический клининг» разработал понятный и логичный алгоритм расчета количества персонала и программу, которая составляет расписание за несколько секунд.
Применение метода дает сокращение персонала до 20%. При этом снимаются вопросы о качестве услуги.
Когда говорил с заказчиком, что надо организовать работу в медленном ритме, с перерывами некоторые из участников со стороны заказчика жарко поддерживали этот тезис и укоряли своего коллегу, что он требует, чтобы все работали быстро и энергично.
Другой мой знакомый тоже прочитал пост про сравнение смены клининга с бегом на длинную дистанцию сказал, что поймал себя на мысли, что он тоже хочет, чтобы у него все работали быстро и энергично. Однако, после прочтения он поймал себя на мысли, что я прав. Человек не может все 8 часов смены активно работать. Это невозможно.
👉 Получается, когда руководитель требует быстрой работы он обманывает, во-первых, себя думая, что они так и будут работать. Во-вторых, провоцирует сотрудников на обман, на имитацию бурной деятельности, когда он на них смотрит.
В итоге, он, глядя на них думает, что будет выполнен один объем работ, а сотрудники выполняют совсем другой. Крик, шум, претензии. Он начальству тоже рапортует об одних планах, а результаты получаются другие. Приходится краснеть.
Спрашиваю: «Зачем ты так делаешь?». Выясняется, что по какой-то дурной привычке, которую то ли подсмотрел у своих бывших начальников, то ли в кино. По привычке, которую не осознал и просто скопировал не думая.
Есть способ решить эту проблему и перестать себя обманывать.
🔸Вначале следует сделать замеры времени на уборки участков. Причем, желательно, сделать скрытно, чтобы зафиксировать реальное время, которое уходит на выполнение работ на самом деле.
🔸Затем посчитать общее время всех уборок и понять достаточно ли персонала для «хотелок» - согласованного локального качества, или на объекте избыточно людей.
Расписание на основании замеров и расчета людей снимает вопросы об объеме работ, необъективные претензии. Убирает капризное управление и экономит нервы и время управленцев.
Расписание позволяет разговаривать на одном языке и заказчику, и уборщице, и клиниовой компании.
👉 Расписание почему-то вызывает ступор у менеджеров, и я понимаю почему. Они не умеют его составлять. С одной стороны, это кажется чем-то легким, даже опытным экспертам: «Что там такого составить расписание. «Эксель» легко это сделает». С другой стороны, никто не составляет потому, что непонятно как это делать. Чувствуют, что не сумеют этого сделать.
«Математический клининг» разработал понятный и логичный алгоритм расчета количества персонала и программу, которая составляет расписание за несколько секунд.
Применение метода дает сокращение персонала до 20%. При этом снимаются вопросы о качестве услуги.
👍10❤1
Сколько человек надо для уборки?
Рассказываю заказчику о математическом клининге, о том, что в расписании будет понятно: где когда и что каждой уборщице необходимо делать, как будет описан результат уборки.
👉 Мне возражают, что у них есть технологические карты по уборке участков. Я отвечаю: «Прекрасно». Говорят, что в ТЗ на уборку написано сколько раз надо убирать. Мой ответ: «Отлично! А сколько людей надо для этого, как вы посчитали?». И вот тут начались странные ответы. Вместо описания метода подсчета: «У нас 12 человек».
- Как вы посчитали, что надо 12?
- Ну, так всегда было.
- А, вы уверены, что их достаточно?
- Вроде, справляются, когда 12
- А, если кто-то не выходит, как они справляются?
- Когда было 8 тоже справлялись, но надо 12.
- А, качеством довольны?
- Хотели бы лучше.
- Может, надо больше людей?
- Надо бы уборщиц гонять посильнее, а то эти по углам прячутся.
Из диалога ничего не понятно. То ли хватает людей, то ли лишние прячутся по углам, то ли устраивает качество, то ли нет.
Проблема в том, что документов наделали, но они никак не связаны между собой, не связаны с расчетом. Эти документы не отвечают на вопрос сколько человек требуется на этом объекте и почему. Документы не описывают процесс уборки на всем объекте.
👉 Это происходит о того, что надо что-то написать, чтобы показать свой профессионализм и свою работу, вот и написали. Осталось дурацкая традиция бюрократии: чем больше бумаг, тем лучше. Менеджер эффективно работает - вон, сколько документов написал. Чем больше бумаг и чем сложнее они написаны, тем меньше вероятность, что их будут читать и по ним работать.
Никто и не будет проверять, потому что некогда и неохота читать и вникать во всякую ненужную фигню, а если и прочитали, то непонятно как применить. Нет и альтернативы этому подходу, вот и отстали от менеджера, работаем дальше.
Некоторые коллеги пытаются решить этот вопрос и составляют маршрутные карты. Но как посчитали количество персонала нет ответа. Отвечают: «По опыту». Да и карты тоже далеко не всегда рабочие, составлены тоже для того, чтобы были и можно показать, что у нас все четко, а на самом деле все совсем не так.
🔸Что мы предлагаем? Сделать замеры времени уборки участков. Посчитать на основании замеров и периодичности количество персонала и составить расписание. Будет просто и понятно почему и сколько, где и когда нужно делать.
Рассказываю заказчику о математическом клининге, о том, что в расписании будет понятно: где когда и что каждой уборщице необходимо делать, как будет описан результат уборки.
👉 Мне возражают, что у них есть технологические карты по уборке участков. Я отвечаю: «Прекрасно». Говорят, что в ТЗ на уборку написано сколько раз надо убирать. Мой ответ: «Отлично! А сколько людей надо для этого, как вы посчитали?». И вот тут начались странные ответы. Вместо описания метода подсчета: «У нас 12 человек».
- Как вы посчитали, что надо 12?
- Ну, так всегда было.
- А, вы уверены, что их достаточно?
- Вроде, справляются, когда 12
- А, если кто-то не выходит, как они справляются?
- Когда было 8 тоже справлялись, но надо 12.
- А, качеством довольны?
- Хотели бы лучше.
- Может, надо больше людей?
- Надо бы уборщиц гонять посильнее, а то эти по углам прячутся.
Из диалога ничего не понятно. То ли хватает людей, то ли лишние прячутся по углам, то ли устраивает качество, то ли нет.
Проблема в том, что документов наделали, но они никак не связаны между собой, не связаны с расчетом. Эти документы не отвечают на вопрос сколько человек требуется на этом объекте и почему. Документы не описывают процесс уборки на всем объекте.
👉 Это происходит о того, что надо что-то написать, чтобы показать свой профессионализм и свою работу, вот и написали. Осталось дурацкая традиция бюрократии: чем больше бумаг, тем лучше. Менеджер эффективно работает - вон, сколько документов написал. Чем больше бумаг и чем сложнее они написаны, тем меньше вероятность, что их будут читать и по ним работать.
Никто и не будет проверять, потому что некогда и неохота читать и вникать во всякую ненужную фигню, а если и прочитали, то непонятно как применить. Нет и альтернативы этому подходу, вот и отстали от менеджера, работаем дальше.
Некоторые коллеги пытаются решить этот вопрос и составляют маршрутные карты. Но как посчитали количество персонала нет ответа. Отвечают: «По опыту». Да и карты тоже далеко не всегда рабочие, составлены тоже для того, чтобы были и можно показать, что у нас все четко, а на самом деле все совсем не так.
🔸Что мы предлагаем? Сделать замеры времени уборки участков. Посчитать на основании замеров и периодичности количество персонала и составить расписание. Будет просто и понятно почему и сколько, где и когда нужно делать.
👍10❤1
Возможности Математического Клининга
Очень кратко о том, что может Математический клининг:
🔸Сократить количество персонала до 20%.
🔸Сократить издержки.
🔸Повысить доходность с объекта клининговой компании в два раза.
🔸Снизить стоимость услуги до 20 %.
🔸Определить, что значит чисто. Договориться о согласованном локальном качестве.
🔸Рассчитать необходимое количество персонала для согласованного качества.
🔸Снизить количество споров и претензий от заказчика.
🔸Убрать капризное управление как со стороны заказчика, так и от своего менеджмента.
🔸Убрать несправедливое распределение нагрузки у персонала.
🔸Снизить текучку персонала.
🔸Снизить вовлеченность и количество менеджмента в процесс уборки.
Инструменты.
👉 Замеры реального времени уборки участка.
👉 Изучение и при необходимости изменение технологии уборки.
👉 Обучение этим технологиям.
👉 Расчет количества персонала для согласованного качества.
👉 Составление нескольких расписаний по форме МК для разных ситуаций.
Очень кратко о том, что может Математический клининг:
🔸Сократить количество персонала до 20%.
🔸Сократить издержки.
🔸Повысить доходность с объекта клининговой компании в два раза.
🔸Снизить стоимость услуги до 20 %.
🔸Определить, что значит чисто. Договориться о согласованном локальном качестве.
🔸Рассчитать необходимое количество персонала для согласованного качества.
🔸Снизить количество споров и претензий от заказчика.
🔸Убрать капризное управление как со стороны заказчика, так и от своего менеджмента.
🔸Убрать несправедливое распределение нагрузки у персонала.
🔸Снизить текучку персонала.
🔸Снизить вовлеченность и количество менеджмента в процесс уборки.
Инструменты.
👉 Замеры реального времени уборки участка.
👉 Изучение и при необходимости изменение технологии уборки.
👉 Обучение этим технологиям.
👉 Расчет количества персонала для согласованного качества.
👉 Составление нескольких расписаний по форме МК для разных ситуаций.
👍2
Уборщица должна все знать сама, или нет?
Есть мнение, что если мы наняли уборщицу, то она должна сама знать, что делать. Звучит вроде бы логично, мы ее для этого и наняли, но есть один очень важный нюанс. А, вы сами то, что хотели купить у уборщицы? Вы сами понимаете, что от нее хотите? Ну, конечно: «Чтобы было чисто!».
Прекрасный ответ! Похож на посыл в пешее эротическое путешествие.
👉 Тут же если спросить, а что такое чисто, то последует ответ, что это относительно, у каждого, свое понятие о чистоте и другие неясные определения чистоты. Налицо диссонанс. Хотим, чтобы сделали чисто, но, что точно хотим - не ясно, но все равно хотим, чтоб было чисто.
Вот тут вопрос и возникает, как с этим быть. Но у нас же есть ТЗ и технологические карты!
🔸 Да, и там написано: «ежедневно», очень информативно. Я с этим сталкивался на объектах. Заказчик считает, что непрерывно надо убирать участок в течении дня, а мы считаем, что один раз в день. Заказчик считает, что плохо убрано, а мы считаем, что очень хорошо, и уборщица говорит, что убиралась, она даже соблюла технологические карты.
Чек лист! Парируете вы. У нас есть чек листы, по которым будем проверять чистоту.
🔸 Уже теплее, уже нашли второй элемент из правильного расписания «Математического клининга». Первый элемент – перечень работ в технологических картах, второй - описание локального качества, которое должно быть.
Но на вопрос, сколько раз убираться на участке за смену, ответа пока нет. Его надо бы добавить в описание чистоты. На входной зоне надо непрерывно, особенно зимой. Да, согласен, а в коридоре третьего этажа, а в кабинете директора?
Надо бы зафиксировать какой участок сколько раза убирается.
👉 Интересно, вот еще что. Сколько времени проведет уборщица на пожарной лестнице. Думаю, пока не поговорит со всей родней, и соблюдет всю технологическую карту, и уберет как вы хотели, «всего» за каких-то 6 часов. Может стоит ограничить ее время уборки.
Итак, время ограничили, количество раз обговорили, качество согласовали, перечень работ тоже.
Но, есть еще прикол. Вот такой. Туалет договорились убирать за день 10 раз по 5 минут. Уборщица помыла его десять раз подряд, и пошла мыть другой участок тоже подряд несколько раз, чтобы не тратить время на ходьбу туда-сюда. Как вам результат договоренностей?
Разрешаем последний «затык». Расписание!
Расписание «Математического клининга» - главный документ в уборке. В расписании есть начало и конец уборки участков, что делаем, что проверяем.
👉 Понятно всем и уборщице, и заказчику, и представителю клининговой компании!
Хотите узнать подробнее, напишите нам, мы поможем определиться с чистотой.
#клининг #уборка #чистота #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин
Есть мнение, что если мы наняли уборщицу, то она должна сама знать, что делать. Звучит вроде бы логично, мы ее для этого и наняли, но есть один очень важный нюанс. А, вы сами то, что хотели купить у уборщицы? Вы сами понимаете, что от нее хотите? Ну, конечно: «Чтобы было чисто!».
Прекрасный ответ! Похож на посыл в пешее эротическое путешествие.
👉 Тут же если спросить, а что такое чисто, то последует ответ, что это относительно, у каждого, свое понятие о чистоте и другие неясные определения чистоты. Налицо диссонанс. Хотим, чтобы сделали чисто, но, что точно хотим - не ясно, но все равно хотим, чтоб было чисто.
Вот тут вопрос и возникает, как с этим быть. Но у нас же есть ТЗ и технологические карты!
🔸 Да, и там написано: «ежедневно», очень информативно. Я с этим сталкивался на объектах. Заказчик считает, что непрерывно надо убирать участок в течении дня, а мы считаем, что один раз в день. Заказчик считает, что плохо убрано, а мы считаем, что очень хорошо, и уборщица говорит, что убиралась, она даже соблюла технологические карты.
Чек лист! Парируете вы. У нас есть чек листы, по которым будем проверять чистоту.
🔸 Уже теплее, уже нашли второй элемент из правильного расписания «Математического клининга». Первый элемент – перечень работ в технологических картах, второй - описание локального качества, которое должно быть.
Но на вопрос, сколько раз убираться на участке за смену, ответа пока нет. Его надо бы добавить в описание чистоты. На входной зоне надо непрерывно, особенно зимой. Да, согласен, а в коридоре третьего этажа, а в кабинете директора?
Надо бы зафиксировать какой участок сколько раза убирается.
👉 Интересно, вот еще что. Сколько времени проведет уборщица на пожарной лестнице. Думаю, пока не поговорит со всей родней, и соблюдет всю технологическую карту, и уберет как вы хотели, «всего» за каких-то 6 часов. Может стоит ограничить ее время уборки.
Итак, время ограничили, количество раз обговорили, качество согласовали, перечень работ тоже.
Но, есть еще прикол. Вот такой. Туалет договорились убирать за день 10 раз по 5 минут. Уборщица помыла его десять раз подряд, и пошла мыть другой участок тоже подряд несколько раз, чтобы не тратить время на ходьбу туда-сюда. Как вам результат договоренностей?
Разрешаем последний «затык». Расписание!
Расписание «Математического клининга» - главный документ в уборке. В расписании есть начало и конец уборки участков, что делаем, что проверяем.
👉 Понятно всем и уборщице, и заказчику, и представителю клининговой компании!
Хотите узнать подробнее, напишите нам, мы поможем определиться с чистотой.
#клининг #уборка #чистота #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин
🔥3
👉 Вышло видео про Технологии в клининге. Как с помощью технологий в клининге получить выгоду, сократить время уборки и увеличить производительность.Обязательно ли обучать персонал, чтобы повысить компетенцию?
На эти и многие другие вопросы мы отвечаем в видео. Приятного просмотра!
#клининг #уборка #чистота #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин
На эти и многие другие вопросы мы отвечаем в видео. Приятного просмотра!
#клининг #уборка #чистота #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин
👍5🔥3❤2
Мы начинаем серию видео про обучение уборщиц, а также про реальную работу на объектах. В этом видео мы расскажем о том, как мы помогаем одной клининговой компании осуществить уборку после строительства многоэтажного жилого дома.
Смотрите видео тут: Обучение уборщиц на объектах. Часть 1: Наша стратегия, влажное подметание и очистка окон от клея.
#клининг #уборка #чистота #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин
Смотрите видео тут: Обучение уборщиц на объектах. Часть 1: Наша стратегия, влажное подметание и очистка окон от клея.
#клининг #уборка #чистота #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин
❤6👍3🔥1
Forwarded from Кофейные заметки
Пятничный совет от предпринимателя: Если вы хотите в чем-то разбираться, но не разбираетесь, начните разбираться - и вы разберетесь.
👍3❤2👏1💯1
Только не в клининг!
Недавно товарищ обратился ко мне с вопросом, нет ли у меня работы для его соседа.
Сосед имел небольшой бизнес, но злые арендодатели у него этот бизнес «отжали». Расторгли договор аренды и сами занимаются тем бизнесом.
Соседу уже 46 лет и работу найти не может. С женой развелся два года назад, надеяться не на кого. Без денег и без работы совсем плохо. Вот, вот, выгонят из съемной квартиры.
Парень отчаялся найти работу и решил пойти на СВО. В военкомате сказали, что староват, такие не очень-то нужны. Когда узнали, что офицер запаса, то отказали окончательно. Там воевать надо, а не отсиживаться.
Стал спрашивать у знакомых хоть какую-то работу. Обратился к моему товарищу. Товарищ спросил у меня про работу для своего соседа.
Мы как раз сейчас консультируем клининговую компанию, у которой несколько действующих контрактов на послестроительную уборку многоквартирных домов. Компании требуются люди на удаление защитной пленки отмывку стекол от клея. Работа не очень сложная, но как в клининге грязная и довольно тяжелая. Коллектив мигранты.
Плюсы: оформление официальное, смена 4500 руб. В компании есть перспектива роста – спецбригада по работе с натуральным камнем и другими поверхностями. Если захочет, то через некоторое время можно обучиться и перейти спецбригаду, где заработок больше.
Мы передали контакты и информацию парню, сказали, что можно выходить хоть завтра.
Но прошла неделя и он не позвонил. А, я вот думаю, это надо же. Человек на СВО готов, где может погибнуть, но не в клининг. Вот такой у нас престиж профессии.
А, может нашел работу. Как вы думаете дело в престиже, или в чем-то еще?
#клининг #работавклининге #математическийклининг #уборка #чистота #андрейкуркин
Недавно товарищ обратился ко мне с вопросом, нет ли у меня работы для его соседа.
Сосед имел небольшой бизнес, но злые арендодатели у него этот бизнес «отжали». Расторгли договор аренды и сами занимаются тем бизнесом.
Соседу уже 46 лет и работу найти не может. С женой развелся два года назад, надеяться не на кого. Без денег и без работы совсем плохо. Вот, вот, выгонят из съемной квартиры.
Парень отчаялся найти работу и решил пойти на СВО. В военкомате сказали, что староват, такие не очень-то нужны. Когда узнали, что офицер запаса, то отказали окончательно. Там воевать надо, а не отсиживаться.
Стал спрашивать у знакомых хоть какую-то работу. Обратился к моему товарищу. Товарищ спросил у меня про работу для своего соседа.
Мы как раз сейчас консультируем клининговую компанию, у которой несколько действующих контрактов на послестроительную уборку многоквартирных домов. Компании требуются люди на удаление защитной пленки отмывку стекол от клея. Работа не очень сложная, но как в клининге грязная и довольно тяжелая. Коллектив мигранты.
Плюсы: оформление официальное, смена 4500 руб. В компании есть перспектива роста – спецбригада по работе с натуральным камнем и другими поверхностями. Если захочет, то через некоторое время можно обучиться и перейти спецбригаду, где заработок больше.
Мы передали контакты и информацию парню, сказали, что можно выходить хоть завтра.
Но прошла неделя и он не позвонил. А, я вот думаю, это надо же. Человек на СВО готов, где может погибнуть, но не в клининг. Вот такой у нас престиж профессии.
А, может нашел работу. Как вы думаете дело в престиже, или в чем-то еще?
#клининг #работавклининге #математическийклининг #уборка #чистота #андрейкуркин
💯5
Продолжаем серию видео про обучение уборщиц, а также про реальную работу на объектах. В этом видео мы расскажем Какие основные ошибки допускаются в клининге при уборке строительного мусора. Как отсутствие инвентаря влияет на скорость и качество в уборке. Опровержение мифа о «быстрой» работе без применения технологий в клининге.
Приятного просмотра 👉 Обучение уборщиц. Часть 2. Энтропия против системы
#клининг #уборка #чистота #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин
Приятного просмотра 👉 Обучение уборщиц. Часть 2. Энтропия против системы
#клининг #уборка #чистота #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин
❤7
Решил еще раз вернуться к фотографии рабочего дня уборщицы.
🔸 Существует распространенное мнение, что фотография рабочего дня помогает расставить персонал.
👉Когда мы говорим о необходимости замеров времени уборки участков, мне обычно хвалятся, что «мы тоже делали фотографию рабочего дня».
- И какая цель была у «фотосессии», спрашиваю я?
- «Ну, чтобы посмотреть, как она работает», отвечают обычно.
Что вы хотите увидеть на этой фотографии. Вот, увидели, и что с этим делать?
У каждого действия должна быль четкая цель. Мы прежде, чем тратить время на фотографирование должны знать, что хотим увидеть.
👉 В системе «Математический клининг» при замерах есть цель на что смотреть.
Мы не делаем фотографию всего дня уборщицы, а замеряем время каждого участка по отдельности. Нам мало что даст замер целого дня.
Только при замерах по системе "Математический клининг" есть конкретные задачи и понимание, что делать с полученной информацией.
🔸 Во-первых, интересно, как уборщица проводит уборку участка. Мы анализируем достаточно ли инвентаря, подходит ли он для задач по уборке.
🔸 Во-вторых, мы анализируем какие средства применяют уборщицы. Подходят ли эти средства для удаления загрязнений и умеют ли уборщицы разводить их до необходимой концентрации.
👉 В итоге замеров времени мы получаем не только время, которое сейчас тратит уборщица, но и даем рекомендации по покупке инвентаря и моющих средств. Помимо рекомендаций по обеспечению мы даем рекомендации по обучению уборщиц.
При необходимости можем провести обучение непосредственно тем приёмам, которые требуются на конкретном объекте.
🔸 Клинеры думают, что фотография рабочего дня уборщицы поможет сделать «расстановку персонала» или «технологические карты».
Но это не так.
Что надо для составления документа расскажу в следующий раз, чтобы не «грузить» длительным чтением.
#клининг #уборка #чистота #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин
🔸 Существует распространенное мнение, что фотография рабочего дня помогает расставить персонал.
👉Когда мы говорим о необходимости замеров времени уборки участков, мне обычно хвалятся, что «мы тоже делали фотографию рабочего дня».
- И какая цель была у «фотосессии», спрашиваю я?
- «Ну, чтобы посмотреть, как она работает», отвечают обычно.
Что вы хотите увидеть на этой фотографии. Вот, увидели, и что с этим делать?
У каждого действия должна быль четкая цель. Мы прежде, чем тратить время на фотографирование должны знать, что хотим увидеть.
👉 В системе «Математический клининг» при замерах есть цель на что смотреть.
Мы не делаем фотографию всего дня уборщицы, а замеряем время каждого участка по отдельности. Нам мало что даст замер целого дня.
Только при замерах по системе "Математический клининг" есть конкретные задачи и понимание, что делать с полученной информацией.
🔸 Во-первых, интересно, как уборщица проводит уборку участка. Мы анализируем достаточно ли инвентаря, подходит ли он для задач по уборке.
🔸 Во-вторых, мы анализируем какие средства применяют уборщицы. Подходят ли эти средства для удаления загрязнений и умеют ли уборщицы разводить их до необходимой концентрации.
👉 В итоге замеров времени мы получаем не только время, которое сейчас тратит уборщица, но и даем рекомендации по покупке инвентаря и моющих средств. Помимо рекомендаций по обеспечению мы даем рекомендации по обучению уборщиц.
При необходимости можем провести обучение непосредственно тем приёмам, которые требуются на конкретном объекте.
🔸 Клинеры думают, что фотография рабочего дня уборщицы поможет сделать «расстановку персонала» или «технологические карты».
Но это не так.
Что надо для составления документа расскажу в следующий раз, чтобы не «грузить» длительным чтением.
#клининг #уборка #чистота #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин
❤4
Обучение уборщиц на объектах. Часть 3: Система против энтропии, счет 8:5.
Продолжаем серию видео про обучение уборщиц часть 3. В этом видео мы проводим аналогию с матчем, поэтому ведем счет. Как инвентарь влияет на качество уборки и облегчение работы уборщиц. Кто победит система или энтропия?
Прилагаем ссылку на таблицу
#клининг #уборка #чистота #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин
Продолжаем серию видео про обучение уборщиц часть 3. В этом видео мы проводим аналогию с матчем, поэтому ведем счет. Как инвентарь влияет на качество уборки и облегчение работы уборщиц. Кто победит система или энтропия?
Прилагаем ссылку на таблицу
#клининг #уборка #чистота #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин
❤4🔥4👍2
У системы «Математический клининг» есть пара серьезных противников.
🔸Заказчику надо решиться начать изменения. Инерция обладает большой силой. И чтобы начать изменения должно «подгореть» иначе все остается по-прежнему.
🔸Вторая проблема это терпение. Люди не привыкли, что внедрение съедает значительно больше сил и времени, чем выработка и принятие решения. Причем съедает больше в разы, то есть примерно раз в десять.
👉Надо сказать, что это проблемы общие, любого дела. В любом бизнесе, не только в клининге, да и в других житейских делах.
Простой пример - физкультура. Все знают, о ее пользе, но мало кто ей регулярно занимается. Знаем, что надо вовремя ложиться спать, но нет. Не внедряется.
🔸Так и здесь, чтобы внедрить любые самые полезные изменения. Во-первых, надо захотеть, а во-вторых, придется попотеть.
❓Что еще мешает вам внедрять технологии, изменения?
#клининг #уборка #чистота #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин
🔸Заказчику надо решиться начать изменения. Инерция обладает большой силой. И чтобы начать изменения должно «подгореть» иначе все остается по-прежнему.
🔸Вторая проблема это терпение. Люди не привыкли, что внедрение съедает значительно больше сил и времени, чем выработка и принятие решения. Причем съедает больше в разы, то есть примерно раз в десять.
👉Надо сказать, что это проблемы общие, любого дела. В любом бизнесе, не только в клининге, да и в других житейских делах.
Простой пример - физкультура. Все знают, о ее пользе, но мало кто ей регулярно занимается. Знаем, что надо вовремя ложиться спать, но нет. Не внедряется.
🔸Так и здесь, чтобы внедрить любые самые полезные изменения. Во-первых, надо захотеть, а во-вторых, придется попотеть.
❓Что еще мешает вам внедрять технологии, изменения?
#клининг #уборка #чистота #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин
❤3
Почему важно знать ph в уборке ❗️
👉В этом видео мы расскажем важность показателя ph в уборке, как его высчитывать, какая отправная точка при измерении усиления кислоты и щелочи. А также как правильно работать с кислотой и щелочью. Приятного просмотра ☺️
#клининг #уборка #чистота #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин
👉В этом видео мы расскажем важность показателя ph в уборке, как его высчитывать, какая отправная точка при измерении усиления кислоты и щелочи. А также как правильно работать с кислотой и щелочью. Приятного просмотра ☺️
#клининг #уборка #чистота #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин
👍2
👉Это видео посвящено кислоте. Как с ней работать, какие бывают виды кислот,что она отмывает, какие ошибки в работе с кислотой лучше не допускать, а также правила безопасности.
#клининг #уборка #чистота #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин #кислота
#клининг #уборка #чистота #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин #кислота
❤3
😁Начну с анекдота. Ниф-Ниф, Наф-Наф и Нуф- Нуф пришли в публичный дом. Оплата по сантиметрам. Первый поросенок заплатил 14 рублей, второй хвастается, что 16 рублей. Нуф-Нуф заплатил 3 рубля. Над ним братья потешаются: «у тебя там вообще есть хоть что-то?».
Он им отвечает: «Зря прикалываетесь, вы - лохи. Я платил после…»
🔸Некоторые заказчики относятся к услугам клининга как поросенок Нуф-Нуф. Можно получить услугу, а потом заплатить копейки. Услуга же оказана, и уже не горит. Теперь, можно тянуть с оплатой и искать повод не платить. Особенно часто это происходит с альпинистскими работами, чисткой кровли, и послестроительной уборкой.
Эта «мода» пошла еще с 90-х годов. Еще тогда мне объяснили, что оказанная услуга ничего не стоит.
Эти идеи до сих пор живы и заказчики считают для себя нормой не платить, например, если у них в бюджете не заложены суммы.
❗В этом году мы столкнулись с такой ситуацией:
В прошлом году снега было мало и заказчик оплатил все чистки без проблем,так как в бюджете была заложена средняя сумма. В этом году, когда снега выпало много,бюджета не хватило. Заказчика подменили. Хотя этой зимой почти на коленях просили выручить и претензий по работам не было.
🔸Есть и другая «мода».
Компании, которые платят по принципу «Без суда платит только слабак». То есть, заказчик платит только после того, как подрядчик выиграет суд. А, подрядчик то-ли подаст, то-ли не подаст. То-ли выиграет, то-ли нет. Документы, акты выполненных работ тоже подрядчику не подписывают, чтобы в суде потом легче было не заплатить.
🔸Есть еще тема.
Строительные компании экономят на процентах по своему кредиту задерживая оплату. То есть кредитуются бесплатно у подрядчиков.
Это я описываю ситуации, где такая политика компании. Но, возникают иногда подобные проблемы, там где политика компании относится к подрядчикам справедливо. Но на уровне менеджмента может происходить иначе.
👉Недавно на объекте послестроительной уборки меня убеждал один большой начальник - взрослый, солидный дядя со звучной должностью, с тяжелым лицом и такой же походкой, что надо выполнить повторную мойку, а затем с нами подпишут доп. соглашение на этот объем. Я ему говорю, что у нормальных людей наоборот, сначала соглашение, потом работы. На что он мне заявил, что это политика компании и даже ему не под силу ее изменить. И, что если я хочу, то можно сходить к еще большему начальству, чтобы это решить. Я согласился и сразу пошел, благо финансист, который принимает такое решение ждал приезда президента компании на соседнем объекте.
Ответственный за финансы сразу четко сказал, что не подпишет такое доп соглашение, и за повторную мойку не заплатит. Но и мыть второй раз не надо. Задал прорабу пару вопросов, которые и мы задавали: «Зачем запускать клининг если еще работы не закончены, и если строители что-то доделывали, то пусть за собой и убирают.»
Этот начальник начинал с прораба и знает как происходит на местах. Его политика была и осталась - не обманывать подрядчиков.
👆Какие выводы из моего опыта я сделал.
🔸Заказчик может оказаться не таким приличным как кажется, даже при наличии положительного опыта сотрудничества и важного вида и должности.
🔸Как только акты не подписывают, надо сильно насторожиться и останавливать работы. Конечно с учетом условий договора.
🔸С любым заказчиком можно оказаться в суде, и к этому надо готовиться, начиная с обсуждения и подписания договора.
🔸Не верить на слово и авторитетам больших и важных начальников с тяжелыми лицами и важной походкой.
🔸Идти и не бояться разговаривать с самыми большими начальниками, они могу оказаться нормальными людьми.
Как вы решаете вопросы с неплательщиками? Что помогает в получении денег и что надо делать или не делать, чтобы не вляпаться?
#клининг #уборка #чистота #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин
Он им отвечает: «Зря прикалываетесь, вы - лохи. Я платил после…»
🔸Некоторые заказчики относятся к услугам клининга как поросенок Нуф-Нуф. Можно получить услугу, а потом заплатить копейки. Услуга же оказана, и уже не горит. Теперь, можно тянуть с оплатой и искать повод не платить. Особенно часто это происходит с альпинистскими работами, чисткой кровли, и послестроительной уборкой.
Эта «мода» пошла еще с 90-х годов. Еще тогда мне объяснили, что оказанная услуга ничего не стоит.
Эти идеи до сих пор живы и заказчики считают для себя нормой не платить, например, если у них в бюджете не заложены суммы.
❗В этом году мы столкнулись с такой ситуацией:
В прошлом году снега было мало и заказчик оплатил все чистки без проблем,так как в бюджете была заложена средняя сумма. В этом году, когда снега выпало много,бюджета не хватило. Заказчика подменили. Хотя этой зимой почти на коленях просили выручить и претензий по работам не было.
🔸Есть и другая «мода».
Компании, которые платят по принципу «Без суда платит только слабак». То есть, заказчик платит только после того, как подрядчик выиграет суд. А, подрядчик то-ли подаст, то-ли не подаст. То-ли выиграет, то-ли нет. Документы, акты выполненных работ тоже подрядчику не подписывают, чтобы в суде потом легче было не заплатить.
🔸Есть еще тема.
Строительные компании экономят на процентах по своему кредиту задерживая оплату. То есть кредитуются бесплатно у подрядчиков.
Это я описываю ситуации, где такая политика компании. Но, возникают иногда подобные проблемы, там где политика компании относится к подрядчикам справедливо. Но на уровне менеджмента может происходить иначе.
👉Недавно на объекте послестроительной уборки меня убеждал один большой начальник - взрослый, солидный дядя со звучной должностью, с тяжелым лицом и такой же походкой, что надо выполнить повторную мойку, а затем с нами подпишут доп. соглашение на этот объем. Я ему говорю, что у нормальных людей наоборот, сначала соглашение, потом работы. На что он мне заявил, что это политика компании и даже ему не под силу ее изменить. И, что если я хочу, то можно сходить к еще большему начальству, чтобы это решить. Я согласился и сразу пошел, благо финансист, который принимает такое решение ждал приезда президента компании на соседнем объекте.
Ответственный за финансы сразу четко сказал, что не подпишет такое доп соглашение, и за повторную мойку не заплатит. Но и мыть второй раз не надо. Задал прорабу пару вопросов, которые и мы задавали: «Зачем запускать клининг если еще работы не закончены, и если строители что-то доделывали, то пусть за собой и убирают.»
Этот начальник начинал с прораба и знает как происходит на местах. Его политика была и осталась - не обманывать подрядчиков.
👆Какие выводы из моего опыта я сделал.
🔸Заказчик может оказаться не таким приличным как кажется, даже при наличии положительного опыта сотрудничества и важного вида и должности.
🔸Как только акты не подписывают, надо сильно насторожиться и останавливать работы. Конечно с учетом условий договора.
🔸С любым заказчиком можно оказаться в суде, и к этому надо готовиться, начиная с обсуждения и подписания договора.
🔸Не верить на слово и авторитетам больших и важных начальников с тяжелыми лицами и важной походкой.
🔸Идти и не бояться разговаривать с самыми большими начальниками, они могу оказаться нормальными людьми.
Как вы решаете вопросы с неплательщиками? Что помогает в получении денег и что надо делать или не делать, чтобы не вляпаться?
#клининг #уборка #чистота #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин
❤3
Не знаю почему, но народ боится сделать замеры уборки участков. «Отмазки» можно разделить на четыре группы.
🔸Уборщицы убираются с разной скоростью.
Да, верно. Мы исходим из того, что надо брать самую медленную, чтобы точно все успевали.
А как- же если она сделает быстрее?
Как ни странно это читать у Андрея Куркина, но в данном контексте, нам не надо быстрее, а надо узнать, как у них получается. Объясню почему.
Уборщица в течении дня устает и ее производительность меняется. Нам нужно реальное время, а не показушное.
⏱Важно знать сколько времени уборщица будет тратить на самом деле.
Уборщицы имеют разную физическую форму, чаще всего низкую.
Ориентироваться надо на большинство тех, кто приходит, а не на одно исключение. Вопрос обученности и применения знания - вопрос следующего уровня. И реализовать свой навык уборщица не сможет, если её не обеспечили необходимым инвентарем и средствами. Поэтому замеряем как есть сейчас.
🔸Другая группа отмазок: «А кто это будет делать, у нас некому». Мы придем и сделаем. Как ни странно, это делается довольно быстро.
Недавний реальный замер участков клиники 6 000 м кв. заняло всего полдня. На объектах администраторы давно знают сколько времени убирается каждый участок. Пройти вместе с ними по объекту, по которому им и так следует ходить, и спросить про уборку – задача не такая сложная.
🔸Третья группа отрицаний это «Нам потом видимо придется что-то менять, а на это уйдут силы и время». И так, вроде, все работает. Претензий нет, мне это зачем - все эти дополнительные проблемы.
🔸Четвертая группа отмазок вообще не имеет обоснования. «Потом, в следующий раз…».
На самом деле просто не хотят, по причинам, которые не хотят озвучивать. Предположу, что будет видно, что все происходит, не так как озвучивают начальству.
❗Хочу акцентировать, что в «математическом клининге» замеряются участки каждый отдельно. Мы не делаем фотографию всего рабочего дня уборщицы. Нам ее творчество не интересно. Мы на основании замеров нарисуем ей картину, которая будет нравиться и устраивать руководству, а не ее вольный стиль: где считает нужным, как ей кажется, что будет чисто, в удобное для нее время.
Если есть воля найти ресурсы для зарабатывания денег, обращайтесь. Поможем сделать замеры, это не страшно, и составить оптимальное расписание под ваши условия.
#клининг #уборка #чистота #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин
🔸Уборщицы убираются с разной скоростью.
Да, верно. Мы исходим из того, что надо брать самую медленную, чтобы точно все успевали.
А как- же если она сделает быстрее?
Как ни странно это читать у Андрея Куркина, но в данном контексте, нам не надо быстрее, а надо узнать, как у них получается. Объясню почему.
Уборщица в течении дня устает и ее производительность меняется. Нам нужно реальное время, а не показушное.
⏱Важно знать сколько времени уборщица будет тратить на самом деле.
Уборщицы имеют разную физическую форму, чаще всего низкую.
Ориентироваться надо на большинство тех, кто приходит, а не на одно исключение. Вопрос обученности и применения знания - вопрос следующего уровня. И реализовать свой навык уборщица не сможет, если её не обеспечили необходимым инвентарем и средствами. Поэтому замеряем как есть сейчас.
🔸Другая группа отмазок: «А кто это будет делать, у нас некому». Мы придем и сделаем. Как ни странно, это делается довольно быстро.
Недавний реальный замер участков клиники 6 000 м кв. заняло всего полдня. На объектах администраторы давно знают сколько времени убирается каждый участок. Пройти вместе с ними по объекту, по которому им и так следует ходить, и спросить про уборку – задача не такая сложная.
🔸Третья группа отрицаний это «Нам потом видимо придется что-то менять, а на это уйдут силы и время». И так, вроде, все работает. Претензий нет, мне это зачем - все эти дополнительные проблемы.
🔸Четвертая группа отмазок вообще не имеет обоснования. «Потом, в следующий раз…».
На самом деле просто не хотят, по причинам, которые не хотят озвучивать. Предположу, что будет видно, что все происходит, не так как озвучивают начальству.
❗Хочу акцентировать, что в «математическом клининге» замеряются участки каждый отдельно. Мы не делаем фотографию всего рабочего дня уборщицы. Нам ее творчество не интересно. Мы на основании замеров нарисуем ей картину, которая будет нравиться и устраивать руководству, а не ее вольный стиль: где считает нужным, как ей кажется, что будет чисто, в удобное для нее время.
Если есть воля найти ресурсы для зарабатывания денег, обращайтесь. Поможем сделать замеры, это не страшно, и составить оптимальное расписание под ваши условия.
#клининг #уборка #чистота #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин
❤2
Я долго не мог себе разрешить настоящего технолога в штате компании. И без него справляемся. Думал, что, когда надо - можно пригласить технолога от производителя моющих средств или инвентаря.
Так и делал. 🤷🏻Приглашал технолога по разным ситуациям. Когда надо отмыть какое-то сложное загрязнение или поверхность. Или, когда заказчик требует отмыть испорченную поверхность, мы приглашали, чтобы он написал серьезное заключение.
В процессе разработки «Математического клининга», я понял основную задачу технолога.
👉Главная задача всех технических, химических средств и технологий - не только очистить поверхность, но и сократить время на уборку. Я много писал, о том, что вся идея «Математического клининга» заключается в сокращении времени уборки всеми доступными средствами.
🔸Главная задача технолога в нашей компании не только рассказать,как удалить загрязнение по методу «Математического клининга», но и разработать такой алгоритм, чтобы время уборки участка максимально сократить. Сократить и необходимость повторной уборки. Это не только знание химии и материаловедение. Задача - подобрать инвентарь и количество техники а также другие решения для сокращения времени уборки.
У нас есть видео Как управлять качеством и стоимостью в клининге где мы рассказываем за счет чего сокращается время уборки.
🔸Когда мы применили алгоритм послестроительной уборки коридора, созданный нами, а не уборщицей, которая и так «все знает и умеет» время уборки участка сократилось в 4 раза. Я сначала не поверил, но у нас есть видео подтверждения. Представляете, сколько денег терял наш клиент ежедневно!
❇️Вторая задача технолога это обучение и контроль за внедрением и применением. Конечно, функция внедрения это силовая, и не относится напрямую к технологу, но он наблюдает как работают люди спустя некоторое время. Рассказывает и показывает если не получается и корректирует при необходимости алгоритм. Дает сигналы, где недорабатывает компания, а не уборщицы. Например, уточняет расходования средств и их эффективность, тестирует другие.
🔸В некоторых наших видео вы видите, как происходят эти процессы.
Мы можем на основании ваших видео сделать бесплатно разбор, где вы теряете деньги.
Мы консультируем организации и помогаем создать индивидуальные методы уборки и технологии для ваших объектов. Обращайтесь.
#клининг #уборка #чистота #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин
Так и делал. 🤷🏻Приглашал технолога по разным ситуациям. Когда надо отмыть какое-то сложное загрязнение или поверхность. Или, когда заказчик требует отмыть испорченную поверхность, мы приглашали, чтобы он написал серьезное заключение.
В процессе разработки «Математического клининга», я понял основную задачу технолога.
👉Главная задача всех технических, химических средств и технологий - не только очистить поверхность, но и сократить время на уборку. Я много писал, о том, что вся идея «Математического клининга» заключается в сокращении времени уборки всеми доступными средствами.
🔸Главная задача технолога в нашей компании не только рассказать,как удалить загрязнение по методу «Математического клининга», но и разработать такой алгоритм, чтобы время уборки участка максимально сократить. Сократить и необходимость повторной уборки. Это не только знание химии и материаловедение. Задача - подобрать инвентарь и количество техники а также другие решения для сокращения времени уборки.
У нас есть видео Как управлять качеством и стоимостью в клининге где мы рассказываем за счет чего сокращается время уборки.
🔸Когда мы применили алгоритм послестроительной уборки коридора, созданный нами, а не уборщицей, которая и так «все знает и умеет» время уборки участка сократилось в 4 раза. Я сначала не поверил, но у нас есть видео подтверждения. Представляете, сколько денег терял наш клиент ежедневно!
❇️Вторая задача технолога это обучение и контроль за внедрением и применением. Конечно, функция внедрения это силовая, и не относится напрямую к технологу, но он наблюдает как работают люди спустя некоторое время. Рассказывает и показывает если не получается и корректирует при необходимости алгоритм. Дает сигналы, где недорабатывает компания, а не уборщицы. Например, уточняет расходования средств и их эффективность, тестирует другие.
🔸В некоторых наших видео вы видите, как происходят эти процессы.
Мы можем на основании ваших видео сделать бесплатно разбор, где вы теряете деньги.
Мы консультируем организации и помогаем создать индивидуальные методы уборки и технологии для ваших объектов. Обращайтесь.
#клининг #уборка #чистота #математическийклининг #дженель #клинингмосква #клинингвмоскве #андрейкуркин