Во времена Великой Отечественной Войны многие отели служили как военные госпитали, штабы или казармы.

Например, гостиница "Москва" в столице стала местом размещения военных корреспондентов, иностранных делегаций и даже штабом противовоздушной обороны.

Там останавливались люди, приезжавшие в Москву с фронтов, из глубины страны, ленинградцы, чудом преодолевшие линию фронта осажденного города. Там жили журналисты, военные, писатели-фронтовики. В этой гостинице был написан не один замечательный очерк Михаилом Шолоховым, Ильей Эренбургом, Александром Фадеевым, Алексеем Толстым…

Важно помнить, что каждая история, связанная с Днём Победы, — это история о героизме, мужестве и самопожертвовании. Отели, ставшие свидетелями этих событий, помогают сохранить память о них для будущих поколений.

Выходные просто созданы для того, чтобы посвятить их себе и своему телу. И идеальным местом для этого станет спа-клуб Quantum!

Помимо расслабления в бассейне и джакузи, рекомендую попробовать процедуру "Путешествие в Марокко".

Что вас ждет:

• Восточная баня (хаммам)
Начните с расслабления в хаммаме, которая подготовит ваше тело к дальнейшим процедурам.

• Черное мыло с эвкалиптом
На распаренное тело наносится черное мыло с эвкалиптом, обладающее антибактериальным и увлажняющим эффектом.

• Морская соль
Отшелушивание отмерших частиц кожи с помощью морской соли с экстрактами сандалового дерева, жасмина и апельсиновых цветов. Это способствует выведению лишней жидкости и обновлению кожи.

• Глина Рассул
уникальная глина Рассул наполняет кожу минералами и вытягивает из организма вредные вещества.

• Расслабляющий массаж
Завершающим этапом станет расслабляющий массаж с маслом ореха карите, который оставит на вашей коже тонкий пряный аромат арабских растений.

#проглавное

Москвичмаг: на Патриарших закрывается Uilliam’s, потому что на Малой Бронной стало «слишком глянцево».

В 2011-2012 году в Uilliam’s мы ходили с девочками чуть ли не каждую неделю. Я нигде не пробовала брускетты с крабом вкусней, чем у Ламберти. Могла ее заказывать как на закуску, так и на горячее ☺️

Ждём новый адрес! Может Неглинная/Цветной?!

Курение в номерах: серьезное нарушение с серьезными последствиями

Сегодня хотела бы обратить внимание на такое важное правило, как запрет на курение в номерах. Это касается не только обычных сигарет, но и электронных сигарет (включая IQOS и вейпы), кальянов, дымовых машин и любых других источников дыма.

Почему это так важно?

1. Пожарная безопасность
Дым может спровоцировать срабатывание пожарной сигнализации, что приведет к эвакуации гостей и вызову пожарной бригады (и штрафам за ложные вызовы).

2. Комфорт других гостей
Дым проникает в другие номера и общественные зоны, создавая дискомфорт для некурящих гостей. Номер после курения выводится на пару дней для глубой чистки/стирки, тем самым отель теряет возможность заработать.

3. Сохранение имущества
Запах дыма въедается в мебель, текстиль и отделку, что приводит к дополнительным расходам на чистку, ремонт и износу материала.

Нарушение запрета на курение влечет за собой серьезные последствия:

1. Штраф
Вам придется оплатить дополнительную уборку номера и возможный ущерб имуществу. Стоимость штрафа на уборку в отелях 5* варьируется от 20 000 до 50 000 рублей. В нашем отеле штраф составляет 30 000 руб., в Стандарт отеле - 50 000 руб.

2. Выселение из отеля
В случае неоднократных нарушений или создания опасной ситуации. Совсем недавно я лично попрощалась с гостем, регулярно нарушавшим правила отеля, и сообщила ему, что впредь все бронирования следует делать через меня лично, где мы обсудим условия/правила его проживания отдельно.

3. Оплата ложного вызова пожарной бригады если ваши действия привели к срабатыванию сигнализации.

Пожалуйста, относитесь серьезно к требованиям безопасности, где бы вы ни находились. Соблюдайте правила отеля и уважайте комфорт других гостей.

Давайте вместе сделаем отдых приятным и безопасным для всех!

#проглавное

And just like that…

В любимом городе начались съемки третьего сезона сериала “И просто так…” (продолжение “Sex and the City”). Похоже, у модницы и музы любителей моды Сары Джессики Паркер, как и у меня, новая любовь – сменила Manolo Blahnik на Aqquazzura. Вовремя я эту модель туфель заказала вторую пару!

KPI в отеле: на какие показатели стоит обратить внимание?
⠀
Чтобы управлять отелем, важно ориентироваться на показатели эффективности. В гостиничном бизнесе существует своя система ключевых показателей, которые отражают общий уровень качества работы отеля, эффективность управления и уровень профессионализма работников.
⠀
• RevPAR (Revenue Per Available Room)
Средняя выручка за одну доступную комнату. Можно увеличить RevPAR путём оптимизации загрузки отеля (Occupancy) и средней стоимости номера (ADR).
⠀
• Occupancy (OCC)
Заполняемость гостиницы. Показатель можно повысить оптимизируя маркетинговые кампании, разрабатывая привлекательные предложения и правильно управляя каналами дистрибуции.
⠀
• ADR (Average Daily Rate)
Средняя стоимость номера за ночь. Тут вы можете влиять на ADR через ценовую политику, акции и специальные предложения.
⠀
• MPI (Market Penetration Index)
Показывает вашу позицию на рынке и помогает оценить эффективность ваших маркетинговых усилий и ценовой политики.
⠀
• GOP (Gross Operating Profit)
Валовая операционная прибыль показывает эффективность работы. Менеджер влияет на GOP, контролируя доходы и расходы.

Про фонд оплаты труда, выработку одного сотрудника и показатель эффективности использования человеческих ресурсов напишу дополнительно.

#познавательное_увлекательное

Отдых в отеле станет выгоднее: НДС на ряд услуг отменят с 1 сентября!

Кабинет министров расширил список услуг в гостиницах и отелях, которые с 1 сентября 2024 года будут освобождены от уплаты НДС.

Какие услуги станут доступнее?

• Тренажерный зал
• Спа-услуги, включая посещение бассейна
• Косметические процедуры
• Доступа в интернет
• Аренда конференц-залов
• Охраняемая парковка

Какие преимущества дает отмена НДС?

• гостиницы смогут предложить более привлекательные цены на данные услуги.

• более широкий круг путешественников сможет позволить себе комфортный отдых.

• льготы стимулируют развитие гостиничного бизнеса и привлечение туристов.

Планируете поездку? Обратите внимание на изменения в стоимости услуг гостиниц с 1 сентября. Возможно, теперь ваш отдых станет еще более приятным и доступным!

#новости

Фэн-шуй в интерьере: грызун как символ процветания

В мире дизайна интерьера каждая деталь имеет значение. Иногда самые неожиданные элементы становятся ключом к созданию гармоничной и стильной атмосферы.

Именно так произошло при реновации Арарат Парк Хаятт Москва. Дизайнер интерьеров Тони Чи, стремясь найти идеальный арт-объект для обновленных номеров, отправился в путешествие по столичным мастерским.

В мастерской скульптора Франгуляна его взгляд упал на фигурку животного, напоминающего грызуна. И тут же дизайнера осенило! Ведь в философии фен-шуй грызун символизирует достаток, процветание и благополучие.

Именно эта символика, по мнению Тони Чи, идеально сочеталась с атмосферой комфорта и роскоши, которую он хотел создать в номерах. Решено было заказать грызуна в Мурано в разном стекле во все номера отеля.

Так, неожиданная находка в мастерской скульптора превратилась в изюминку интерьера и, возможно, стала залогом процветания отеля.

Кстати, этот милый грызун так понравился гостям, что многие стали забирать его с собой. Пришлось принять меры и крепко накрепко закрепить каждого грызуна в номерах. 😁

#проглавное

В Москве снова включили весну и отключили осень, будем ждать выходных: таких, чтобы не под пледом, а на природе или на террасе, так, чтобы наслаждаться видами города…

Напоминаю про новое летнее меню в ресторане-баре “Консерватория” и виды на Большой и Кремль.

Новый расцвет сегмента люксовых отелей

Пандемия сильно ударила по гостиничному бизнесу, но люксовые отели показали удивительную устойчивость, быстро восстановившись после карантина. Их популярность растет, а инвесторы все больше интересуются этим сегментом, видя в нем надежную защиту от инфляции.

Почему высококлассные отели так привлекательны?

1. Спрос на впечатления
Люди больше не хотят просто отдыхать, они ищут уникальный опыт и эмоции, которые можно разделить в соцсетях.

2. Инклюзивность и персонализация
Современные отели стремятся соответствовать запросам как можно более широкого круга состоятельных путешественников, используя технологии для обеспечения индивидуального подхода к каждому гостю.

3. Важность бренда
Выбор правильного бренда становится решающим фактором, поскольку туристы обращают все больше внимания на философию бренда и на ценности, которые он транслирует.

4. Новые горизонты
Помимо традиционных направлений, таких как Лондон, Нью-Йорк и Париж, набирают популярность новые, экзотические места, где можно погрузиться в принципиально новую среду (это сейчас Россия для арабов со своими лесами, снегом и фото с медведем за 1,000 долларов)

Конечно, есть свои вызовы: рост стоимости строительства и нестабильность мировой экономики. Но эксперты уверены, что увеличение числа состоятельных путешественников и их желание тратить деньги на дорогие путешествия обеспечат устойчивый рост этому сегменту.

P.S. на видео терраса нашего Conservatory Bar and Lounge

#познавательное_увлекательное