​​Мнимая обида.

В этой манипуляции в переговорах демонстрируют оппоненту эмоции обиды в ответ на какие-либо его действия и желание прекратить общение.

Пример: «Считаем разговор оконченным, ввиду Вашей незаинтересованности нашим предложением», «Мне обидно услышать, что Вы выбираете себе другого партнера».

​​Лесть.

Партнер по переговорам сознательно значительно преувеличивает достоинства либо подчеркивает то, что совсем отсутствует, но важно и приятно для Вас, вынуждая совершить определенный поступок или высказывание.

Пример: «Вы такой приятный собеседник», «Вы знаете, нам просто повезло, что вы стали нашим клиентом».

​​Анекдот.

Для перевода разговора с нужной вам темы и выведения вас из равновесия.

Пример: «Я недавно встречался с партнером из Китая, он такой чудак…».

​​Глушение.

Манипулятор начинает говорить сразу, когда вы произносите слова, не давая вам возможности предоставления своих аргументов.

Пример: «А Вам известно…», «Извините, я Вас перебью…», «Простите, я хочу сказать…»

​​«Довод к городовому».

Необходимо соглашаться с предложением партнера, которое связывают с интересом того, кого не нужно беспокоить (тревожить), обычно не называя конкретных персон. Разновидностью такой уловки является «апелляция к авторитету», когда ссылаются на авторитетное лицо, не присутствующее на переговорах, но с мнением которого надо считаться.

Пример: «Ваши главные конкуренты давно пользуются нашими услугами, но Вам мы продадим со скидкой»

​​Информационная атака.

На оппонента при такой манипуляции в переговорах в ускоренном темпе выливается большой поток информации (более, чем тот может осознать), причем зачастую он идет в неструктурированном и неаргументированном виде. Собеседник, чтобы не показаться некомпетентным, соглашается на предлагаемый вариант решения своего вопроса.

Пример: «Мы можем предложить 1100 контейнеров в месяц, 5367 паллет и 47 грузчиков. Это даст рост прибыли вам на 35%. Расходы на логистику составят 38 тыс. рублей».

​​Перевод разговора на другую тему.

Манипулятор осознанно уходит от решения вопроса.

Пример: «С делами успеем, давайте лучше выпьем чая. Я недавно был в Индии, пробовал лучшие сорта…».

​​Перевод спора на личности.

Цель этой манипуляции в деловых переговорах - вывести собеседника из равновесного состояния с помощью насмешек, намеков, обвинений, чтобы он в состоянии раздражения совершил невыгодное для себя действие.

Пример: «Не заключив с нами контракт - Вы банкрот!».

​​Провокационная оценка.

Целью этого вида манипуляций в переговорах является выведение Вас из равновесного состояния, заставляя кинуться в атаку.

Пример: «Вы правда надеетесь на выигрыш в конкурентной борьбе с этим контрагентом?».

​​Сверхобобщение.

Ваш партнер по переговорам дает оценку какому-либо поведению или чьему-либо высказыванию, используя так называемые кванторы всеобщности - «всегда», «все», «каждый», «любой», «никто» и так далее.