Так вышло, что ко мне очень часто обращаются предложениями рекламные агентства, фрилансеры и исполнители разных маркетинговых услуг. Каждый раз наблюдаю одну и ту же ошибку. Мне пытаются продать своё агентство под соусом какие они классные Я просто перечисляю всё подряд.

Ну не надо так, пожалуйста. Один из столпов Открытого маркетинга - польза, фокус на клиенте. Вы можете быть хоть трижды классной компанией и ваш продукт может быть пиком великолепия. Но, если вы не можете донести свою ценность до ЛПРа, вы обречены на забвение. И все ваши заявки будут улетать в трубу. А вы будете терять упущенную прибыль.

Изучите своего клиента, подумайте что нужно ему, предложите ему это, спросите насколько он доволен этим. Короче думайте о нём, а не о себе. И только тогда вас ждёт успех. Вернее вашего бизнеса. Причём бывает так что собственник-то всё это понимает, но на следующих ступенях иерархии эти смыслы размываются и теряются. Вот тут приходит на помощь регламенты.

Простая формула успеха бизнеса, тем более в сегменте B2B - предложите клиенту решение его задачи и он заплатит вам за это любые деньги. Опять же это элементарно и просто. Все это знают. Если спросить Это вас или ваших сотрудников а не ответишь что они это знают. Но может ли гарантировать что в вашем бизнесе это реализуется на всех этапах коммуникации с клиентом? Почему-то когда предприниматели запускают свой бизнес, то забывают что организация - это больше одного человека и этим нужно управлять.

Меня зовут Галинский Александр, и я помогаю строить систему Открытого маркетинга, которая приводит бизнес к росту и сильной позиции на рынке.

Общался с собственником строительной компании. Небольшой бизнес, обороты в районе 10 млн. в месяц, бюджет меньше миллиона на весь маркетинг, постоянные проблемы с получением квалифицированных лидов. Используют директ, таргет и соцсети ведут. Хотят регулярно получать квалифицированных лидов. Из аналитики - скрины яндекс.метрики.

Основной канал рекламы директ. Собственник сам настраивал директ. Раньше он проходил обучение у нескольких экспертов, заплатил больше полумиллиона. П периодически пробовал привлекать подрядчиков. Но они не отвечали за результат. Теперь опять сам настраивает, чтобы сэкономить и лучше чем он никто не сделает. Говорит, что даже пару лидов привлекал, правда они сожрали треть месячного бюджета.

И этот он ещё не считал издержки, которые понёс из-за того, не занимался развитием бизнеса. Он просто посчитал оплату на курсы, оплату комиссии исполнителя и слитый бюджет на рекламу. Вот тебе и не сэкономил.

Итак пообщались, внедрили регулярный отчёт по нескольким каналам. Раз в неделю созвон и скину по показателям и задачам. Для начала запустили только один канал, который был основным. Через несколько недель сверили. Лиды стали поступать в прогнозируемом объеме, причём по стоимости в 10 раз ниже. Собственник сосредоточился на развитии бизнеса и запуске новых направлений.

Почему такое произошло? Отсутствовала система, маркетинг был неуправляем и отталкивался от импульса. Подрядчик подбирался по принципу "подешевле". Такие исполнители могут набрать много заказов, а потом забыть, заболеть или забить. Как вы сможете это контролировать? Работать надо только с тем кто выстраивает систему, тогда он будет на регулярной основе давать понятный прозрачный отчёт по каждому каналу и стремится работать на результат.

Часто встречаю такую ситуацию, когда собственник бизнеса попадает в зависимость от одного сотрудника, например маркетолорга. Вся работа выполняется руками, инструменты и настройки знает только маркетолог, доступы и контакты хранятся у него где-то в голове или на личном устройстве. Бизнес растёт, бюджеты увеличиваются, а при мысли, что маркетолог вдруг уйдёт, появляется тревога и страх — кажется, что всё может развалиться в один момент.

Решается такая проблема выстраиванием системы Открытого маркетинга. Все контакты, доступы, рабочие инструкции, регламенты и документы прописываются один раз и хранятся в доступе для команды. Любой сотрудник или новый подрядчик может быстро разобраться в процессах, подключиться к работе и не искать секретную информацию неделями. Если кто-то уходит — система продолжает работать, работа не останавливается, все процессы прозрачны.

Для собственника это спокойствие и уверенность: маркетинг независим от одного человека и не превращается в "черный ящик". На всё есть инструкции, доступы, процессы. Любая смена сотрудника или расширение команды проходит быстро и без потерь для бизнеса.

Внедрите у себя систему Открытого маркетинга и избавьтесь от страха потери ключевого сотрудника. Я помогаю компаниям в B2B сегменте настраивать такие системы, чтобы маркетинг всегда оставался под контролем и работал стабильно.

Что такое Открытый маркетинг? Это когда бизнес работает как чёткая система: все процессы настроены, каждый канал оцифрован, результаты всегда видны и понятны. Собственник видит, как каждый вложенный рубль приводит клиентов, увеличивает доход и расширяет точки роста.

В такой модели хорошо относятся и к сотрудникам, и к клиентам — команда работает эффективно и с энтузиазмом, а продукт максимально закрывает потребности аудитории. Клиенты это ценят, готовы платить больше и остаются с бизнесом дольше, увеличивая свой вклад в компании.

Все решения принимаются с холодной головой и только на основе данных. Нет спонтанных изменений “по эмоциям” или пробных запусков ради галочки. Важно смотреть на долгосрочную динамику, а не дергать отдел каждую неделю из-за временных колебаний. Для спокойствия собственника и прозрачности процессов — регулярные еженедельные отчёты, в которых чётко видны ключевые показатели, результаты и задачи маркетинга.

В итоге бизнес получает стабильную систему, прозрачную аналитику, уверенное масштабирование и максимальную отдачу от вложений, не теряя контроль и спокойствие в ежедневной работе.

Бизнес вкладывает деньги в маркетинг, запускает рекламу, старается привлечь клиентов, а результат часто не очевиден: заявки идут, бюджеты тратятся, но нет понимания, действительно ли это работает, где отдача, а где просто расход. Работая с проектами в сфере финансовых услуг, я столкнулся с похожим запросом — собственник хочет видеть ясные цифры, понятную пользу и конкретный рост, без догадок и сложных отчётов.

Основная задача была — создать понятный и востребованный продукт для предпринимателей и частных клиентов. Сначала разобрался с болями и ожиданиями обеих аудиторий, чтобы точно определить, на что делать акцент.

Сделал смысловое наполнение для лендинга: наглядно описал механику продукта, выделил ключевые преимущества, ответил на частые вопросы, добавил реальные отзывы — всё для того, чтобы снять страхи и показать реальную пользу.

Трафик запускали через Яндекс.Директ, средний бюджет составил 500 000 рублей в месяц. Концентрировались на самых релевантных запросах, тестировали офферы, и по итогам каждый месяц получали более 1300 заявок по средней цене 489 рублей за заявку. За полгода реализовано больше 600 продаж, а общая выручка за весь период — 14 миллионов рублей. Средняя рентабельность проекта — 30%.

Результат — эффективная система, прозрачная аналитика, управляемый поток клиентов и работающий продукт, который легко масштабируется и даёт результат с первого месяца.

А у вас есть система в маркетинге, которая даёт позрачный результат?🫰

Вопросы от предпринимателей

Как понять, что маркетинг реально работает?

Некоторые до сих пор судят по ощущениям, верят в магию подрядчика или надеются, что вот-вот прилетит вдруг волшебник в... У вас как с этим?

Я за систему, где всё по-настоящему прозрачно: в любой момент видно, куда уходит каждый рубль и сколько он приносит. Мне не нравится ситуация, когда после запуска рекламной кампании собственник гадает

окупается ли бюджет, работает ли канал или мы просто сливаем деньги.

Честный вопрос:

вы замеряете, какой канал у вас самый прибыльный, или всё ещё двигаетесь на ощущениях?

Можете точно назвать источник большей части заявок и продаж, или до сих пор раз в месяц надеетесь, что отчёт подрядчика покажет что-то волшебное?

Вы реально контролируете свои рекламные расходы или просто надеетесь на удачный результат? А вы сталкивались с тем, что подрядчик говорит

всё хорошо,

а по факту новых клиентов почему-то нет?

Давайте по-честному:

сколько каналов у вас действительно даёт прибыль и как вы это проверяете?

Откуда черпаете аналитику — сами считаете или доверяете таблицам подрядчика?

Поделитесь своими историями в комментариях: были случаи, когда реклама неожиданно приносила крутой результат? Или наоборот — бюджет ушёл, а клиентов так и не пришло? Как вы сейчас контролируете рекламные расходы, что помогает, а что только усложняет работу?

Интересно собрать ваши кейсы и опыт — может, у кого-то из вас есть реально рабочий способ контроля бюджета! Давайте обсудим, что по-настоящему работает у вас в бизнесе, а что только красиво выглядит.

Маркетинг подешевле. Заказывали?

Вы когда покупаете машину, выбираете самую дешёвую модель? Или ту, у которой реально лучшие характеристики: надёжность, комфорт, вместимость, качество отделки? Вы же не едете сами во Владивосток, чтобы сэкономить пару тысяч и пригнать авто на свой страх и риск. Вы почему-то цените время, сервис и хотите быть уверены в результате.

С едой у вас та же история. Никто не выбирает самое дешевое на полке. Вам важен вкус, качество и здоровье. На кофе и ресторанах экономить не принято: для встречи с друзьями или партнёром выбираете место, где атмосфера приятная и сервис не оставляет неприятного послевкусия. Отдых? Берёте курорт и отель, чтобы не тратить полдня на дорогу до моря и не проводить отпуск в сомнительных условиях.

Так почему, когда дело касается маркетинга, основного двигателя вашего бизнеса, вы вдруг думаете, что можно выбирать по принципу

Кто тут самый дешёвый? Сейчас выберем!

Врача вы также выбираете? Маркетинг - это услуга, где два человека могут работать совершенно по-разному и дать абсолютно разный результат. Один возьмёт деньги за ведение Яндекс.Директа и исчезнет после первого созвона. Второй будет дорабатывать, внедрять аналитику, настраивать прозрачные отчёты, пушить на конкретные шаги роста, давать обратную связь и реально показывать движение бизнеса каждую неделю.

Где тут экономия? Что для вас важнее — сэкономить одну из статей расходов или выстроить систему, которая реально ведёт бизнес к росту, даёт уверенность, прозрачную картину и позволяет принимать взвешенные решения? Качественный маркетинг — это не набор случайных инструментов, а целая система, в которую вы инвестируете ради результата.

Не соглашайтесь на Маркетинг подешевле, если ваша цель — развитие. Лучше один раз построить управляемую систему: видеть все шаги, понимать, куда уходит каждый рубль, видеть отчёты на языке вашего бизнеса, а не ради галочки. Прозрачная работа, детализированная аналитика и постоянная поддержка — вот что действительно двигает компанию вперёд.

У вас был случай, когда сэкономили на услуге, а по итогу переплатили временем, нервами и качеством результата? Поделитесь свои опытом.

Стою на улице Никольской, напротив ГУМа. Ко мне подходит человек и спрашивает,

как пройти до метро Площадь революции.

Объясняю,

Поворачивается на 180, идёшь прямо, поворачиваешь направо на первом перекрестке, потом слева увидишь вход в метро. Заходишь. Ты на месте.

Смотрю витрину с сувенирами. Размышляю о прощения Никольской из проезжей в пешеходном улицу. Лампочки ещё повесили, красота. Похорошела Москва при Се...

И тут внезапно, прямо за моей спиной раздаются крики, угрозы, недовольное ворчание. Шозахэ, думаю я, поворачиваюсь. Тот самый интурист ругается на меня, что не дошел до метро.

Спрашиваю прямо шел? Отвечает, шёл. На развилке на право повернул? Он тут как взерепениться. Нет! Я, говорит, сам знаю, куда мне идти, что я маленький что-ли. Пошел прямо, а там нет метро, только чебуречная.

Ну говорю, понятно. Прямо иди, на развилке направо поверни и слева будет метро, заходи. Вроде подуспокоился, кивнул, уходит. Стою, разглядываю себе матрёшку дальше.

Спустя пять минут опять крики, ругань, брань.
Куда ты меня завел?! Оборачиваюсь. Стоит тот же недовольный гражданин с кислой от гнева физиономией. Я в метро, говорит не попал.

Спрашиваю, прямо шел? Отвечает, шёл. На развилке говорю на право повернул? Повернул, выпалил он. Слева метро видел? "Видел!", - закипая произнес он.
- Зашёл?
- Нет, мимо прошёл. Что я маленький, куда хочу туда и иду. Сам все знаю!
Я молча повернулся и пошел смотреть храм Василия Блаженного.

Бывает так, что собственник с маркетологом попадают в аналогичную ситуацию. Маркетолог говорит, что нужно делать, чтобы прийти к результату. А бизнес может быть просто не готов к нужным изменениям. Или просто не способен выполнить инструкцию. Например, не готов набирать людей, не хочет тестировать каналы. Не может полностью делегировать процессы. И таких причин может быть бесконечное количество.

Когда выстраиваете маркетинг системно, нужно быть готовым к изменениям и исполнению всех рекомендаций. Результаты от маркетинговой деятельности - это ответственность как бизнеса так и маркетинга.

Многие предприниматели почему-то по-прежнему смотрят на продажи очень поверхностно: главное — получить телефон клиента, позвонить, отправить коммерческое предложение и уточнить, куда отгружать товар. Всё остальное либо не считают нужным считать, либо вообще не фиксируют. Особенно это заметно в B2B сегменте, где сделки длинные, а этапов воронки гораздо больше, чем “созвонился — отгрузил”.

Но в реальности самый частый источник потерь — не сам факт получения контакта, а провалы на отдельных этапах. Далеко не каждый контакт превращается в продажу. Почему-то многие боятся делать детализацию по этапам, опасаются начать считать реальные конверсии воронки: сколько из полученных заявок дошли до первого звонка, сколько — до презентации, сколько после получили КП, сколько реально обсуждали условия, сколько утвердили договор и только потом — сколько оплатили и получили товар.

Часто собственники или руководители думают: лишняя детализация только усложнит жизнь, а важна ведь сама сделка! Но если не смотреть на каждую ступень, непонятно где ломается процесс, где реально теряются деньги и почему менеджеры из десятка заявок превращают в одну продажу — а на остальных этапах никто не даёт обратную связь.

Реальный рост начинается именно тогда, когда вы перестаёте бояться детализации и честно фиксируете конверсию на каждом этапе. Кто-то скажет

это геморрой, лишние цифры, работа ради отчёта…

На самом деле, наоборот! Когда каждый этап понятен, видно, где проседают заявки, где нужно учить менеджеров, менять скрипты, обновлять КП или пересматривать продукт. Любая проблема тогда становится конкретной задачей, а не абстрактной.

Только через проработку воронки появляются рычаги для роста. И если вы ещё не анализируете всю цепочку, рекомендую начать прямо сейчас — хотя бы с фиксации простых этапов и их конверсии.

Какой этап сейчас болит в вашем бизнесе? Где теряете больше всего потенциальных клиентов?

Поделитесь своими кейсами и откровенно расскажите, как устроено у вас: что помогло, какие сложности пришлось решать, что изменилось после детализации процессов.

Давайте обсуждать, как реально увеличивать продажи — не только за счёт трафика и новых лидов, но и благодаря простому, но честному анализу каждого шага воронки.

Я продаю разного рода барахло вещи на avito. Тот ещё коммерсант. Наткнулся на объявление девушки, которая ведёт Яндекс.директ. Профессиональное любопытство одолело меня и я пошел смотреть её объявление, аккаунт, отзывы.

Ну вроде все хорошо, отзывов много, они все положительные, но конкретики-то в них как бы никакой и нет. А в одном из отзывов написано, что никакая это и не девушка вовсе! А настоящее, полноценное маркетинговое агентство. Да ещё и из большого количества специалистов разного профиля и уровня.

То есть, компания привлекает на свои услуги осознанно сообщая заведомо недостоверную информацию и намеренно вводит клиентов в заблуждение. Как думаете, как они всю свою дальнейшую работу выстраивают? А какой у них LTV клиента? Я предполагаю, что максимум пара месяцев.

Хотели бы работать с подрядчиком, который только на этапе знакомства уже вас обманывает? Или даже не так. Агентство притворяется хрупкой девушкой-фрилансером, чтобы привлечь к себе состоятельных господ клиентов-людей. Это прям как в древнегреческих мифах.

У меня был подобного рода опыт. Я пришёл на проект, где был такой же подрядчик. После часового созвона я внедрил регламент его работы и еженедельную прозрачную отчётность. А потом мы вместе, на цифрах увидели, почему мы заканчиваем с ним работать. За месяц было 3 лида.

Он, вероятно, пошел искать нового мамонта, а я внедрил качественного исполнителя, который работает с компанией и по сей день. С учётом что компания в деньгах ничего не потеряла, она стала получать в 10 раз больше заявок и получила прозрачную прогнозируемую систему маркетинга.

Какая бывает прокрастинация у предпринимателей

Знаком с несколькими предпринимателями, которые знают, что в их бизнесе есть проблема. Это проблема лежит в области маркетинга. Здесь я имею в виду маркетинг, как система улучшения и развития бизнеса. Они точно знают, как эта проблема решается. Но они ничего не делают, чтобы эта проблему решить. Таким образом они избегают роста прибыли и усиления компании на рынке.

Почему такое происходит? Они могут держать своё внимание на других задачах. У них может быть внутренняя нежелание заниматься этим вопросом. Был негативный или даже травмирующий опыт. Да, элементарно даже, у вас может не хватать энергии, чтобы приложить нужные усилия.

Вы готовы тратить время деньги и энергию на то, чтобы слушать людей обсуждающих этот вопрос. Посещать мероприятия вокруг этой проблемы. Даже покупают брошюры и книжки по тематике этой проблемы.

Всё решается просто. Если вы давно не можете реализовать какую-то задачу. Мысля о ней, вы чувствуете как энергия уходит. Вы понимаете, что решение этой задачи даст бизнесу рост развитие. Просто делегируйте её, отслеживайте результат. Но сами, операционно, выйдите из решения этой задачи.

Для вас откроется новый дивный мир, полное доверие, радость и наполненность. Вы поймёте простую истину. Что, оказывается, можно было сложную задачу делегировать другому человеку и получить результат. Причём такой, которого вы не могли достигнуть уже длительное время.

Однажды я сотрудничал с компанией. Им нужно было запустить новый сайт. Я пришёл составил план подобрал подрядчиков, регламентировал работу тех, с которыми уже были предварительные договоренности. За несколько недель мы запустили сайт. Ещё пару недель понадобилась, чтобы откалибровать его и дошлифовать все механики. Добавить отсутствующие виджеты, устранить ошибки, поставить в план контент и так далее.

Только через несколько месяцев я узнал, что компания хотела обновить этот сайт уже несколько лет. Что не хватало времени заняться этим проектом. Также и не знал, что никто не мог собрать и согласовать информацию по сайту. Что очень долго утверждались и переделывались разделы, которые обязательно должны на сайте присутствовать. Выбирали движок сайта всем отделом продаж, в котором было больше 10 человек и мнение каждого учитывали. Команда не могла определиться со стилистикой и дизайном, так как жене собственника не нравилась цветовая гамма.

Я не знал всех этих ограничений. Поэтому пришёл и просто реализовал проект сделал результат. К которому компания шла несколько лет.

Напишите в комментариях. Встречали когда-нибудь такое?

Я хотел бы сказать, что меня не задевают разговоры про назревающий цифровой апокалипсис. Но, на самом деле, у меня бомбит как и у многих. От манипуляций в этой теме. Вокруг AI возник такой шум, что уже не отличишь здравое обсуждение от хайпа ради хайпа. Одни уверенно заявляют:

Искусственный интеллект — это пузырь, скоро всё лопнет!

Другие, наоборот, рассказывают, что любая работа делается в два клика, и вся работа маркетолога/продуктолога/инженера/дизайнера/администратора/оператора/любого директора будет больше не нужна. Всё можно автоматизировать, и человеческий труд уже не в цене.

Почему-то мне эта история напомнила конец девяностых. Тогда вокруг новых профессий тоже был примерно такой же хор скептических голосов:

Сайты делаются на конструкторе в два клика, Графический дизайн — это ерунда и стоит копейки, сисадмины, дизайнеры, маркетологи — это бездельники и они занимаются непонятно чем.

Но время всё расставило по своим местам. Сайты на конструкторе не дали бизнесу роста, а работа с профессионалами показала реальный результат. Красивый и работающий дизайн до сих пор ценится высоко, а грамотный маркетолог приносит компании прибыль и строит систему, которую ни одна двухкликовая программа не заменит. Да, стало можно оптимизировать процессы и ускорить сценарии. Но проверяет и управляет ими человек.

Искусственный интеллект — сильный инструмент, но он не делает стратегию, не придумывает идеи сам, не задает направления бизнесу. Без человека, смысла, грамотной работы и понимания своего продукта никакого результата не будет — хоть с нейросетями, хоть без них.

Если хотите развития — думайте над тем, как использовать технологии осознанно и с пользой. А не просто следуйте за трендом. Настоящий рост всегда строится на системном подходе и вдумчивой работе.

Поделитесь, был ли у вас успешный опыт внедрения AI? Где получилось выстроить систему, а где оказалась просто модная игрушка?

Пока вы читаете это сообщение ваш бизнес теряете часть прибыли. Если у вас нет системы открытого маркетинга. Проверьте свою компанию. Если вы действуете хаотично, на ощущениях или работаете через один канал, то это про вашу компанию.

Почему так происходит? Наличие системы в маркетинге позволяет системно увеличивать прибыль. А её отсутствие ведёт к регулярной потере прибыли от привлекаемых клиентов. Выстройте систему и перестаньте терять деньги и начните больше зарабатывать. Я работаю с компаниями в которых нет системы. Прихожу, выстраиваю стратегию основанную на описанных процессах, прозрачных отчётах и понятных данных. От системы маркетинга идет регулярный прозрачный и прогнозируемый результат в виде притока прибыли.

Системный маркетинг это не про настраивание входящего трафика по нескольким каналам. Это про комплексную систему, которая позволяет бизнесу зарабатывать больше. Иногда даже и без дополнительных вложений.

Если у вас есть бизнес, вы почти наверняка регулярно теряете прибыль. Особенно если у вас нет системного маркетинга. Проверьте свою компанию: вы работаете хаотично, на ощущениях или упираетесь в один канал? Это верный признак, что деньги утекают мимо.

Наличие системы в маркетинге позволяет компаниям не просто держаться на плаву, а системно увеличивать прибыль. Я часто встречаю компании, где всё решается по инерции — нет анализа, нет плана, нет чётких показателей. Именно с такими бизнесами я и работаю.

Я анализирую ситуацию, просматриваю все процессы, выявляю узкие места и выстраиваю систему — так, чтобы собственник видел реальную картину и мог рассчитывать на прозрачный, регулярный и прогнозируемый приток прибыли.

Это не только настройка входящего трафика. Это про комплексный подход, когда маркетинг не просто тратит бюджет, а реально помогает бизнесу зарабатывать больше. И иногда добиться прироста можно вообще без новых вложений — просто поставив всё по своим местам.

Подумайте, есть ли у вас система, или вы до сих пор полагаетесь на случай и единичные инструменты? Разницу почувствуете сразу, когда увидите результат работы структурированного маркетинга.

Продолжая тему искусственного интеллекта, хочу поделиться свежими наблюдениями. Недавно услышал от собственника мысль, что

маркетинговую стратегию сейчас можно сделать одной кнопкой и Маркетологи бизнесу теперь не нужны.

Давайте разберёмся, насколько это правда. Допустим, вы запросили у ИИ инструкцию по здоровью. Оно вам написало, вот вы пошли в ближайшую к вам аптеку, купили лекарства, может даже с доставкой или автоматической кассой. Пришли вы домой, все лекарства залпом, а на утро у вас лапы ломит и хвост отваливается, жуткая головная боль, рвота и понос. Что будите делать?

Идёте к ИИ, спрашиваете — что случилось? А он отвечает: да, извините, точно! Я ошибся, не туда посмотрел. Всего тебе хорошего.
Но последствия ошибки уже высыпались вам тольконе налицо. Теперь нужен живой врач, который всё это безобразие исправит и знает, как лечить проблемы, а не просто советует на основе чужих текстов. А в бизнесе кто вам все исправит?

Любой интеллект аккумулирует информацию от тысяч живых людей, совершенно разных. Он не разбирает — кто из них манипулировал для своей выгоды, кто был сторонником каких-то радикальных идей, кто просто издевался или шутил. Он берет все это и на основе этих данных выдает вам курс лечения...

Информация собирается в общей куче, и нет контроля над тем, какая часть данных приводит к результату, а какая — к ошибке или к потерянному бюджету. Автор публикации мог писать с сарказмом, мог быть фанатом теории заговора или просто ошибиться.

Нет того, кто проверит, какие из этих советов действительно работают, а какие погубили уже двадцать бизнесов на ровном месте. Ответственность за решение никто не несёт — только вы.

Вывод простой: искусственный интеллект даёт много идей, сокращает рутину и вдохновляет. Но результат в бизнесе и маркетинге всегда зависит от того, кто делает, как делает и кто отвечает за качество.

ИИ в работе - это инструмент, но не ваш бизнес-партнер и не гарант успеха.

Периодически общаюсь с предпринимателями и удивляюсь, как они своеобразно воспринимают маркетинг. Около 80% считают, что маркетинг — это только лиды по фиксированной или низкой цене. Причем они не просто так думают, а транслируют эту идею своим коллегам, подчинённым, партнёрам.

Возможно открою для кого-то Америку, но маркетинг — это не только привлечение новых заявок! Есть ещё и другие инструменты, которые напрямую влияют на прибыль: частота обращений, пролонгация, стоимость сделки, дополнительные и сопутствующие продажи. И всё это происходит с теми же клиентами, за которых вы уже заплатили деньги. Но по какой-то причине я не довели их до сделки или продали мало. Другими словами упустили часть прибыли с этих клиентов.

Вот в этом и скрыта реальная точка роста бизнеса. Не всегда нужно увеличивать бюджеты на рекламу, чтобы заработать больше денег. Можно работать с той же базой, улучшая показатели на каждом этапе. Причём рост любой конверсии пропорционально влияет на рост прибыли. И каждый показатель суммируется.

Простой пример из жизни:
Дима — системный администратор. Ему поставили задачу — закупить компьютеры на 200 новых сотрудников филиала в Вологограде. Дима читает статьи и обзоры, слушает советы знакомых, и в конечном счёте выбирает китайские ноутбуки с приклеенным шильдом, потому что так дешевле. Но его бизнес ждет решения по качеству и долговечности, а вовсе не цене приобретения. Тем более что у этих ноутбуков стоимость владения самая высокая на рынке, за счёт локальных ограничений.

Так и в маркетинге: вы можете сфокусироваться на одном параметре — цене лида. Но важнее смотреть на все слагаемые прибыли и использовать любые её параметры для роста.

Подумайте: как часто вы смотрите на клиентов, которые уже у вас есть? Как часто именно с ними вы работаете, чтобы увеличить средний чек и повторные продажи? Используйте каждый параметр — и увидите, как бизнес начинает расти без бОльших вложений.

Это легко проверить уже завтра, просто откройте цифры и посмотрите, где вы теряете деньги на уже привлечённых клиентах. Именно тут кроется ваш простой и мощный рычаг роста.

В этой вселенной существует маркетинг, который приходит к инвестору не с красивыми презентациями, а с чёткими цифрами по спросу. Он говорит прямо:

хочешь большего результата — вложись в то, чем люди действительно пользуются и в чём находят реальную ценность.

Если вы хотите построить бизнес который будет приносить прибыль, не стоит гнаться за хайпом и строить его вокруг тренда. Например, прикручивать к нему искусственный интеллект, bigdata, или делать его экосистемой.

Выстройте свою компанию вокруг полезных решений, или продукта, в который влюбятся пользователи. И тогда прибыль сама последует за спросом. Поставьте на первое место интерес и выгоду вашего клиента.

Это принципиально другое мышление, чем просто бездушное желание внедрить искусственный интеллект ради моды или хайпа. Без понимания потребностей клиента, без точной работы над продуктом и тем, чтобы он решал конкретные задачи людей. Без этого, все технологии остаются набором красивых слов и инструментов без смысла.

Когда бизнес начинает с изучения задач клиента, появляется настоящая связь между спросом и предложением. Это не всплеск активности на какое-то время, а системный рост, понятный и прогнозируемый.

Я часто сталкиваюсь с компаниями, где много разговоров про AI и инновации, но мало внимания уделяют тому, что реально важно для клиентов. Некоторые даже создают свои продукты вокруг какой-нибудь фичи. Их продукты не вызывают эмоций, не решают боли, а маркетинг превращается в хаос без чёткого результата и цели. Они считают что просто нужно продавать продукт.

Такой маркетинг идёт от продукта и технологий, а не от клиента и потребностей, — он будет востребован только в краткосрочной перспективе. К сожалению именно такой подход некоторые компании выбирают, чтобы выглядеть современными. И потом используют агрессивное навязывание.

Если вы сталкиваетесь с похожими вопросами или хотите понять, как сделать так, чтобы ваш продукт стал любимым и покупаемым — начните с честного взгляда на тех, для кого вы это делаете.

Сегодня мне задали интересный вопрос:

как рассчитать бюджет на маркетинг.

Давайте разбираться. думаю, эта информация будет полезна собственникам любого бизнеса.

Если есть возможность, посчитайте сколько вы тратите на маркетинг по каждому каналу. Добавьте сюда оплату подрядчиков, посчитайте стоимость лида, средний чек, долю повторных продаж. Зафиксируйте себе, какие каналы дают больше всего результата, и сколько вам реально обходится привлечение одного клиента.

Следующий важный шаг — определите, какой результат вы хотите получить и за какой срок. Например, ваша цель — 500 новых клиентов на флагманский продукт до конца месяца или прирост выручки в два раза. Без чёткой цели бюджет будет не инструментом для роста, а разовой затратой.

Дальше вам нужно оцифровать путь клиентов. Куда он заходит, что у вас является конвертером, каким образом клиент утепляется. Желательно добавить промежуточные конверсии: в продажу из заявки, стоимость заявки, стоимость продажи. Умножьте все это на нужный вам объём роста.

Помните, что маркетинг - это не гарантия успеха, а скорее способ повысить шансы на успех. Помните, что всё нужно тестировать. А тесты лучше проводить с 10 процентами от текущего бюджета по каждому каналу. И масштабировать то, что взлетает, а то что не приносит результата отрубать. Я видел знакомый случай, когда компания применяла практики конкурента, но не получала аналогичного результата. Нельзя просто брать и копировать

Все полученные данные уложите в одну таблицу, пропишите все расходы, ведите тесты, фиксируйте сводку по каждому каналу отдельно. Так вы получите прозрачный и структурированный бюджет. Исможете управлять результатами или быстро масштабировать получившуюся систему.

А как вы считаете бюджет на маркетинг? Поделитесь в комментариях.