Внезапный подкаст про открытый маркетинг. Более подробно раскрыл работу проектов в маркетинге. Писал раньше пост про проекты в маркетинге, почитайте если не видели. Затронул работу с подрядчиками и поделился своим опытом.
❤1👍1🔥1 1
Решил я как-то привлечь несколько клиентов через канал социальных медиа.
С одной стороны, не очень хочется заморачиваться и косо посматриваю в сторону искусственного интеллекта. С другой стороны не хочется расходовать бюджет, охота всё сделать максимально бесплатно. Какой русский не любит быстрой езды?
Обратился с таким интересным запросом к знакомому и очаровательному бизнес-продюсеру. Есть продукт есть понимание целевой аудитории Но от бюджета нет, что делать? Получил самое что ни на есть великолепный ответ. Впахивать по всем фронтам создавать кучу контента а показывать экспертность и полезность. Блин! Придется делать много контента и дистрибьютировать его на разные платформы. А я так надеялся на какой нибудь другой ответ.
Но всё равно, ещё раз,
Теперь уж точно могу её рекомендовать как эксперта в области развития smm. Общаетесь, читайте, подписывайтесь, если для вас этот вопрос актуален.
Надеюсь вы, как и я теперь, никогда не будете искать лёгких путей, быстрых результатов и дешёвых инструментов. Так как энергетически они намного дороже обходятся чем классические приёмы.
С одной стороны, не очень хочется заморачиваться и косо посматриваю в сторону искусственного интеллекта. С другой стороны не хочется расходовать бюджет, охота всё сделать максимально бесплатно. Какой русский не любит быстрой езды?
Обратился с таким интересным запросом к знакомому и очаровательному бизнес-продюсеру. Есть продукт есть понимание целевой аудитории Но от бюджета нет, что делать? Получил самое что ни на есть великолепный ответ. Впахивать по всем фронтам создавать кучу контента а показывать экспертность и полезность. Блин! Придется делать много контента и дистрибьютировать его на разные платформы. А я так надеялся на какой нибудь другой ответ.
Но всё равно, ещё раз,
Камилла, Спасибо огромное. Я ценю поддержку и помощь, а тем более честность. Даже если придется после этого много работать.
Теперь уж точно могу её рекомендовать как эксперта в области развития smm. Общаетесь, читайте, подписывайтесь, если для вас этот вопрос актуален.
Надеюсь вы, как и я теперь, никогда не будете искать лёгких путей, быстрых результатов и дешёвых инструментов. Так как энергетически они намного дороже обходятся чем классические приёмы.
⚡1❤1❤🔥1👍1🔥1🤩1
Сегодня на мероприятии, которое я помогал организовывать, Никита Корытин осветил интересный вопрос:
Вроде и то и то является человеком, но так ли всё однозначно?! Давайте разбираться.
Внимание B2B клиента сосредоточено вокруг прибыли бизнеса. Да, есть ещё и персональные потребности, но они сосредоточены опять же вокруг эффективности бизнеса.
Второе важное отличие - это вероятность влияния сразу нескольких людей на принятие решения. А порой и целой цепочки людей с разными потребностями на этих звеньях.
Третий важный фактор - это цикл сделки может быть дольше. Вероятно для оформления сделки требуется больше документов, про соответствие регламентам и определённые ритуалы.
Во всём остальном это такие же люди, которые тоже сидят в соцсетях, смотрят видеоролики на хостингах и живут полноценные человеческой жизни. Можно ли им показывать целевую рекламу? Безусловно! Работает ли на них таргетированные сообщения? Однозначно да!
Читают ли они профильную прессу? Состоят ли в сообществах? Читают ли до завтрака советских газет? Работает ли на них предложение решения их задач? Скорее всего. Поэтому способы воздействия на практически те же что и на b2c рынке.
Чем отличается B2B и b2c клиенты?
Вроде и то и то является человеком, но так ли всё однозначно?! Давайте разбираться.
Внимание B2B клиента сосредоточено вокруг прибыли бизнеса. Да, есть ещё и персональные потребности, но они сосредоточены опять же вокруг эффективности бизнеса.
Второе важное отличие - это вероятность влияния сразу нескольких людей на принятие решения. А порой и целой цепочки людей с разными потребностями на этих звеньях.
Третий важный фактор - это цикл сделки может быть дольше. Вероятно для оформления сделки требуется больше документов, про соответствие регламентам и определённые ритуалы.
Во всём остальном это такие же люди, которые тоже сидят в соцсетях, смотрят видеоролики на хостингах и живут полноценные человеческой жизни. Можно ли им показывать целевую рекламу? Безусловно! Работает ли на них таргетированные сообщения? Однозначно да!
Читают ли они профильную прессу? Состоят ли в сообществах? Читают ли до завтрака советских газет? Работает ли на них предложение решения их задач? Скорее всего. Поэтому способы воздействия на практически те же что и на b2c рынке.
❤1👍1🔥1
Вчера в детской комнате порвался навесной гамак, пришлось взять нитку с иголкой и зашить его. Наверное, и в маркетинг я пошёл, чтобы эффективно решать задачи.
Как считаете, маркетинг это большее мужское или женское занятие? Я считаю что это занятие для людей, которые стремятся улучшать мир вокруг себя. А мальчик он или девочка, как в старом анекдоте - какая в #@$ разница. 🫣
Мне нравится в работе находить узкие места воронки, расшивать их и делать из них точку роста компании. Ещё больше вдохновения я получаю, когда это можно сделать в короткой перспективе. Ну, а совсем кайфую, когда инвестиции в маркетинг положительные и стремятся в сторону Луны.
🌟Поделитесь, как вы подходите к решению задач? Что вас наполняет энергией?
Как считаете, маркетинг это большее мужское или женское занятие? Я считаю что это занятие для людей, которые стремятся улучшать мир вокруг себя. А мальчик он или девочка, как в старом анекдоте - какая в #@$ разница. 🫣
Мне нравится в работе находить узкие места воронки, расшивать их и делать из них точку роста компании. Ещё больше вдохновения я получаю, когда это можно сделать в короткой перспективе. Ну, а совсем кайфую, когда инвестиции в маркетинг положительные и стремятся в сторону Луны.
🌟Поделитесь, как вы подходите к решению задач? Что вас наполняет энергией?
👍2✍1⚡1❤1🔥1🥰1🤩1
Был у вас такое? Уже сорвали колпак, представляете, как она страдает, стоите на краю скалы, но не решаетесь сделать первый шаг? Вот я нет. У меня есть особенность, которую я трансформировал в суперсилу. С помощью терапии и поддержки окружения. Мои лучи добра каждому, кто помогал. ☀️
Это такая история, когда соседские ребята не могут выбрать между тем, чтобы пойти прутьями бить крапиву или пойти на речку купаться... Я предлагаю всем отправиться на заброшенную стройку, захватить с собой припасы и распределить зоны участия по пацанам. И это больше про решительность.
Например, я помогал компаниям запускать реорганизацию глобального сайта, к которой они не могли подступиться 10 лет. Они платили разным агентствам за брифы, аудиты, косметические изменения, сотрудникам зарплату. А потом познакомились со мной и хлоп! Новый сайт запущен в работу, а через несколько месяцев уже функционирует собственный интернет-магазин, который поставляет новые заявки в отдел продаж. Здорово ведь?
А иногда команда компании настолько забронзовела в своих познаниях окружающего мира, что взгляд со стороны, как глоток свежего воздуха после душного и прокуренного помещения. Простой вопрос, а почему вы не запускаете новый канал, не собирайте обратную связь с клиентов, не предлагайте дополнительный сервис и так далее. Такие простые но очевидные вещи вызывают реакцию в стиле
Конечно, всё можно! Нет никаких правил, просто пробуйте. И если взлетит, то масштабируйте.
Я запускал видеопродакшн для промышленных комплектующих, instagram комьюнити для B2B компании, привлечение новых клиентов в enterprise сегменте, поставил программо-аппаратное решение на крупнейшие предприятия страны.
Все вокруг отговаривали меня и говорили что это сложно, что мы никогда этого не делали, что у нас 100% не получится. Но, все эти проекты продолжают существовать в реальности и поддерживать эти бизнесы.
Если вы что-то хорошее задумали, действуйте! У вас обязательно всё получится, я в вас верю!🦄
Это такая история, когда соседские ребята не могут выбрать между тем, чтобы пойти прутьями бить крапиву или пойти на речку купаться... Я предлагаю всем отправиться на заброшенную стройку, захватить с собой припасы и распределить зоны участия по пацанам. И это больше про решительность.
Например, я помогал компаниям запускать реорганизацию глобального сайта, к которой они не могли подступиться 10 лет. Они платили разным агентствам за брифы, аудиты, косметические изменения, сотрудникам зарплату. А потом познакомились со мной и хлоп! Новый сайт запущен в работу, а через несколько месяцев уже функционирует собственный интернет-магазин, который поставляет новые заявки в отдел продаж. Здорово ведь?
А иногда команда компании настолько забронзовела в своих познаниях окружающего мира, что взгляд со стороны, как глоток свежего воздуха после душного и прокуренного помещения. Простой вопрос, а почему вы не запускаете новый канал, не собирайте обратную связь с клиентов, не предлагайте дополнительный сервис и так далее. Такие простые но очевидные вещи вызывают реакцию в стиле
А что так можно было?
Конечно, всё можно! Нет никаких правил, просто пробуйте. И если взлетит, то масштабируйте.
Я запускал видеопродакшн для промышленных комплектующих, instagram комьюнити для B2B компании, привлечение новых клиентов в enterprise сегменте, поставил программо-аппаратное решение на крупнейшие предприятия страны.
Все вокруг отговаривали меня и говорили что это сложно, что мы никогда этого не делали, что у нас 100% не получится. Но, все эти проекты продолжают существовать в реальности и поддерживать эти бизнесы.
Если вы что-то хорошее задумали, действуйте! У вас обязательно всё получится, я в вас верю!🦄
❤🔥1❤1👍1🔥1💯1🏆1
Наконец-то я добрался до описания мнения от прочитанной книги Гэри Беквита Продавая незримое.
Книга очень полезна специалистам которые работают на рынке B2B, потому, что даже какой-то товар продаётся там на уровне услуги, а вернее результата, который клиент покупает. Они просто как товар с физическими характеристиками.
Также книга развивает ёмкое понимание необходимости выстраивания долгосрочных взаимоотношений с клиентом, партнёрами и другими участниками рынка. И самое главное о формирование положительного доверия компания и её продуктам.
В книге подробно расписано, как формировать якоря, которые проявляют незримые достоинство товаров и услуг. В моей практике например мы формировали специальные отчёты для клиентов чтобы выйти на уже занятые сегмент рынка. Интуитивно использовали рекомендации из книги.
Также для меня важно было, что в книге используется не перечень манипуляций, уловок и фишек, как это бывает в некоторых бизнес-литературе. А внедряется практическая понимание, что любое обещание клиенту обязательно должно быть исполнено. А лучше и предвосхищено.
Опять же для B2B сегмента, а уж тем более уровней enterprise очень важно особое отношение к клиенту. Важно помогать клиенту достигать решение его задач, они краткосрочно зарабатывать на нём.
Ещё один момент, которая освещён в книге - это важность экологичного взаимодействия с людьми внутри компании. Нет она общался с коллегами на эту тему более развёрнуто. Если компанией не замеряет температуру внутри своего коллектива, то это может обернуться катастрофой для неё.
Я уже писал, что всегда читаю предисловия и разного рода микро-сноски в книгах. Авторы настоятельно запретили использовать какие-либо выдержки, поэтому постарался передать суть важных фрагментов без спойлеров. Но внутри намного больше пользы, чем можешь себе представить.
Книга очень полезна специалистам которые работают на рынке B2B, потому, что даже какой-то товар продаётся там на уровне услуги, а вернее результата, который клиент покупает. Они просто как товар с физическими характеристиками.
Также книга развивает ёмкое понимание необходимости выстраивания долгосрочных взаимоотношений с клиентом, партнёрами и другими участниками рынка. И самое главное о формирование положительного доверия компания и её продуктам.
В книге подробно расписано, как формировать якоря, которые проявляют незримые достоинство товаров и услуг. В моей практике например мы формировали специальные отчёты для клиентов чтобы выйти на уже занятые сегмент рынка. Интуитивно использовали рекомендации из книги.
Также для меня важно было, что в книге используется не перечень манипуляций, уловок и фишек, как это бывает в некоторых бизнес-литературе. А внедряется практическая понимание, что любое обещание клиенту обязательно должно быть исполнено. А лучше и предвосхищено.
Опять же для B2B сегмента, а уж тем более уровней enterprise очень важно особое отношение к клиенту. Важно помогать клиенту достигать решение его задач, они краткосрочно зарабатывать на нём.
Ещё один момент, которая освещён в книге - это важность экологичного взаимодействия с людьми внутри компании. Нет она общался с коллегами на эту тему более развёрнуто. Если компанией не замеряет температуру внутри своего коллектива, то это может обернуться катастрофой для неё.
Я уже писал, что всегда читаю предисловия и разного рода микро-сноски в книгах. Авторы настоятельно запретили использовать какие-либо выдержки, поэтому постарался передать суть важных фрагментов без спойлеров. Но внутри намного больше пользы, чем можешь себе представить.
⚡1❤1👍1🎉1🏆1
Периодически сталкиваюсь с тем, что в компаниях не то, что маркетинговой, но и стратегии бизнеса просто нет. Компания действует на уровне интуиции, предсказаний и ощущений. Причём эти ощущения у каждого сотрудника и в каждом отделе свои собственные. То есть они никак не согласованы и не синхронизированы с другими людьми и отделами.
Максимум в компании есть показатели эффективности у отдела продаж, а у всех остальных просто отслеживается наличие, либо отсутствие проблем. Если спросить сотрудников то конечно же есть понимание какой-то стратегии. Но она не закреплена никаким документом. Такого чтобы, цели и показатели были зафиксированы в каком-то документе, каждый канал имел техническое задание, регламент работы и оцифрованный отчёт не существует даже в понимании сотрудник.
Отсюда возникает существенная проблема - например собственник не может контролировать даже элементарно маркетинг. Он не понимает что происходит и какому результату это ведёт, ведёт ли вообще. Есть какие-то сотрудники, они обрабатывают какие-то задачи, например, возятся с мерчём, заказывают визитки, иногда рисуют какие-то презентации... Но, что конкретно они делают, для чего это и какой результат это приносит бизнесу в целом непонятно.
Решается такая простая задача элементарно - нужно выстроить систему открытого маркетинга. На каждый канал пишется техническое задание, работа по каждому направлению регламентируется, всё это привязывается к прозрачному и понятным отчётам на языке бизнеса. Если интересно, то напишите мне и я покажу и расскажу, как вы можете выстроить такую систему в своей компании.
Максимум в компании есть показатели эффективности у отдела продаж, а у всех остальных просто отслеживается наличие, либо отсутствие проблем. Если спросить сотрудников то конечно же есть понимание какой-то стратегии. Но она не закреплена никаким документом. Такого чтобы, цели и показатели были зафиксированы в каком-то документе, каждый канал имел техническое задание, регламент работы и оцифрованный отчёт не существует даже в понимании сотрудник.
Отсюда возникает существенная проблема - например собственник не может контролировать даже элементарно маркетинг. Он не понимает что происходит и какому результату это ведёт, ведёт ли вообще. Есть какие-то сотрудники, они обрабатывают какие-то задачи, например, возятся с мерчём, заказывают визитки, иногда рисуют какие-то презентации... Но, что конкретно они делают, для чего это и какой результат это приносит бизнесу в целом непонятно.
Решается такая простая задача элементарно - нужно выстроить систему открытого маркетинга. На каждый канал пишется техническое задание, работа по каждому направлению регламентируется, всё это привязывается к прозрачному и понятным отчётам на языке бизнеса. Если интересно, то напишите мне и я покажу и расскажу, как вы можете выстроить такую систему в своей компании.
👍3❤1⚡1🔥1🥰1🤝1
Как не надо планировать финансы на маркетинг? Точно не следует ориентироваться на ощущения, подсказки сына маминой подруги, кофейную гущу, чудесные фишки и небесные тела.
Если вы хотите чётко понимать сколько вы потратите на маркетинг в ближайший месяц, квартал и год, то нужно запланировать результат, прописать декомпозицию, разложить воронку конверсий, зафиксировать это в документе, подобрать исполнителей, контролировать их работу, отслеживать конверсию на всех этапах по принципу план/факт, регулировать отклонения, настроить сквозную аналитику, следить за общими показателями по всем каналам, подружить это с продажами и добиться от них полной информации по конверсии в прибыль, регламентировать и контролировать этот процесс, ну и конечно же посчитать агентские вознаграждения, ФОТ, суммы на привлечение и не забыть про сервисы, включая аналитику. А также привязать это к прогнозируемой прибыли.
Но можно пойти более простым путем - делегировать этот процесс. Но есть нюанс. Вы не сможете это делегировать маркетологу, который руками вам и директ рисует и мероприятия организовывает. Делегировав это агентству вы переплатите в лучшем случае в два раза. Если вы попросите какого-нибудь гуру это сделать, то он продаст вам обучение и придётся делать всё самостоятельно.
Конечно если вы как золотая антилопа ** деньгами, то можете использовать неэффективные методы и потом все равно прийти к директору по маркетингу, который выстроит вам процессы. Или можете сэкономить себе миллионы нервных клеток, сотен тысяч рублей, месяцы времени и сразу обратиться к директору по маркетингу.
Если вы хотите чётко понимать сколько вы потратите на маркетинг в ближайший месяц, квартал и год, то нужно запланировать результат, прописать декомпозицию, разложить воронку конверсий, зафиксировать это в документе, подобрать исполнителей, контролировать их работу, отслеживать конверсию на всех этапах по принципу план/факт, регулировать отклонения, настроить сквозную аналитику, следить за общими показателями по всем каналам, подружить это с продажами и добиться от них полной информации по конверсии в прибыль, регламентировать и контролировать этот процесс, ну и конечно же посчитать агентские вознаграждения, ФОТ, суммы на привлечение и не забыть про сервисы, включая аналитику. А также привязать это к прогнозируемой прибыли.
Но можно пойти более простым путем - делегировать этот процесс. Но есть нюанс. Вы не сможете это делегировать маркетологу, который руками вам и директ рисует и мероприятия организовывает. Делегировав это агентству вы переплатите в лучшем случае в два раза. Если вы попросите какого-нибудь гуру это сделать, то он продаст вам обучение и придётся делать всё самостоятельно.
Конечно если вы как золотая антилопа ** деньгами, то можете использовать неэффективные методы и потом все равно прийти к директору по маркетингу, который выстроит вам процессы. Или можете сэкономить себе миллионы нервных клеток, сотен тысяч рублей, месяцы времени и сразу обратиться к директору по маркетингу.
⚡1❤1👍1🔥1🤔1 1
Маркетинг работает на бизнес результат, когда есть доверие. Доверие важная часть взаимоотношений людей, а именно люди и делают маркетинг. Но как этого добиться? Ведь бизнес разговаривает на языке цифр, а в маркетинге иногда непонятно, что происходит.
Все просто! Нужно выстроить систему в которой все понятно и прозрачно. Четкое и понятное техническое задание, регламент работы, прозрачный и понятный бизнесу отчёт, регулярные встречи и синхронизация. Конечно всё должно быть основанно на цифрах, данных и содержать ключевые документы взаимодействия с маркетингом. Если у вас такого нет, нужно начать разрабатывать. Чем раньше, тем выгоднее это будет.
Внедряйте понятную и простую систему в свой маркетинг и тогда у вас не будет причин сомневаться, разочаровываться или беспокоиться. Важно как и в чем это делать? Нет! Хоть в CRM, хоть в эксельке, хоть в тетрадке для прописей. Главное, чтобы оно работало и содержало все необходимые компоненты.
Поделитесь тем, как у вас устроено взаимодействие бизнеса и маркетинга. 👇
Все просто! Нужно выстроить систему в которой все понятно и прозрачно. Четкое и понятное техническое задание, регламент работы, прозрачный и понятный бизнесу отчёт, регулярные встречи и синхронизация. Конечно всё должно быть основанно на цифрах, данных и содержать ключевые документы взаимодействия с маркетингом. Если у вас такого нет, нужно начать разрабатывать. Чем раньше, тем выгоднее это будет.
Внедряйте понятную и простую систему в свой маркетинг и тогда у вас не будет причин сомневаться, разочаровываться или беспокоиться. Важно как и в чем это делать? Нет! Хоть в CRM, хоть в эксельке, хоть в тетрадке для прописей. Главное, чтобы оно работало и содержало все необходимые компоненты.
Поделитесь тем, как у вас устроено взаимодействие бизнеса и маркетинга. 👇
⚡1👍1🔥1🥰1🤝1 1
Недавно общался с людьми из одной интересной компании. Наглядно показал, как им нужно выстроить системный маркетинг, который ведёт к росту прибыли и сильной позиции бизнеса на рынке.
Ничего оригинального и уникального на встрече я не рассказал. Не показал волшебного приворота на продажи, не пытался показать фокус с картами и угадыванием чисел, не рассказывал мудрённые заклинания.
Я просто показал, как выстраиваю системный маркетинг в разных бизнесах. Все просто, прозрачно и понятно. Никакой авторской методики, секретных знаний или умений, бесплатно, без регистрации и смс. Никакого навязывания курса после этого и без дальнейших манипуляций.
Простая система. Итак, записывайте. Оцифровка точки А компании, декомпозиция по каналам маркетинга, список задач, которые надо выполнить, роли в команде маркетинга, бюджет, прозрачные отчёты собственнику.
Сделаете это один раз, внедрите у себя, на регулярной основе, и сможете постоянно получать понятные и прогнозируемые результаты.
Ничего оригинального и уникального на встрече я не рассказал. Не показал волшебного приворота на продажи, не пытался показать фокус с картами и угадыванием чисел, не рассказывал мудрённые заклинания.
Я просто показал, как выстраиваю системный маркетинг в разных бизнесах. Все просто, прозрачно и понятно. Никакой авторской методики, секретных знаний или умений, бесплатно, без регистрации и смс. Никакого навязывания курса после этого и без дальнейших манипуляций.
Простая система. Итак, записывайте. Оцифровка точки А компании, декомпозиция по каналам маркетинга, список задач, которые надо выполнить, роли в команде маркетинга, бюджет, прозрачные отчёты собственнику.
Сделаете это один раз, внедрите у себя, на регулярной основе, и сможете постоянно получать понятные и прогнозируемые результаты.
⚡1❤1👍1🔥1🥰1👌1
Маркетинговая стратегия должна отталкиваться от задачей бизнеса. Например, если бизнес хочет выйти на новый рынок, то он должен обеспечить информационную почву для этого.
Маркетинг усиливает продукт, продажи и сервис. Вы можете трижды великолепные продукты выпустить на рынок. Но, если о нём никто не знает, если он не отвечает запросу рынка, если не сформулирована ценность на основе потребностей клиентов, если от слова сервис остаётся только слово.
Никто и никогда, ни при каких обстоятельствах не будет инвестировать в вас своё внимание. А уж тем более крупные технологические компании. Также важно не только давать громкие яркие обещания, но и исполнять их. А лучше давать больше, чем ожидает клиент. Тогда клиент будет благодарен и будет возвращаться к вам.
Также помните, что нужно проверять все этапы взаимодействия с вашей компанией клиентом. Держите в голове всегда пример про недовольную продавщицу, по которой делают вывод о крупнейший розничной сети. Если вы пишете в миссии компании, что у вас высокое качество и премиальный сервис, постарайтесь не экономить на мелочах. Ваше изобилие порождает ваше же изобилие.
Маркетинг усиливает продукт, продажи и сервис. Вы можете трижды великолепные продукты выпустить на рынок. Но, если о нём никто не знает, если он не отвечает запросу рынка, если не сформулирована ценность на основе потребностей клиентов, если от слова сервис остаётся только слово.
Никто и никогда, ни при каких обстоятельствах не будет инвестировать в вас своё внимание. А уж тем более крупные технологические компании. Также важно не только давать громкие яркие обещания, но и исполнять их. А лучше давать больше, чем ожидает клиент. Тогда клиент будет благодарен и будет возвращаться к вам.
Также помните, что нужно проверять все этапы взаимодействия с вашей компанией клиентом. Держите в голове всегда пример про недовольную продавщицу, по которой делают вывод о крупнейший розничной сети. Если вы пишете в миссии компании, что у вас высокое качество и премиальный сервис, постарайтесь не экономить на мелочах. Ваше изобилие порождает ваше же изобилие.
⚡1❤1👍1🔥1💯1 1
Я когда начинаю работать с компанией, изучаю, описываю и документирую её текущую точку. Я называю это оцифровка точки А компании.
Делаю подробная описание компании и согласовываю это со всеми коллегами влияющими на то как компания должна быть представлена во внутренней и внешней среде. И создаю единый документ, в котором это записано и каждый сотрудник берёт информацию о компании из этого документа.
Я просто часто сталкивался с тем что в компании может быть около пяти разных документов, в которых описана разные миссии, описание и даже интерпретация профиля компании. Меня конечно всю жизнь это жутко бесило, я очень часто из-за этого допускал ошибки, это создавало путаницу и я выработал решение.
Теперь первым делом я делаю оцифровку текущей позиции компании. Помимо описания компании ещё описываю её продукты. Портфель если есть, под этим я понимаю совокупность взаимодополняющих продуктов, решений, сервисов.
Потому что неоднократно сталкивался с тем что эта информация в головах разных людей, она может интерпретироваться по-разному, в зависимости от температуры на улице, магнитных бурь и настроения сотрудников.
Особенно это неудобно когда компания попадает в зависимость от конкретных людей. А когда это выражено всё и зафиксировано в едином документе, у компании нету зависимости, она может проявлять максимальную гибкость и удобство для внутреннего и внешнего общения. Сплошные выгоды.
Поэтому, всегда рекомендую компаниям начинать построение маркетинга с оцифровки и текущей позиции. Это очень важный процесс, которым многие пренебрегают. Но, если его провести, в будущем можно избежать рассинхронизации и получать ожидаемые, прозрачные и прогнозируемые результаты.
Я надеюсь что эту практику возьмут на вооружение другие коллеги. Известные блогеры из отрасли маркетинга начнут рассказывать про это. И однажды это станет такой же рутиной для всех отделов маркетинга, как ДРР, лендинги и управление формулой прибыли.
А у вас есть список документов описывающих вашу компанию, продукты/решения, аудиторию с её сегментами и других участников рынка?
Делаю подробная описание компании и согласовываю это со всеми коллегами влияющими на то как компания должна быть представлена во внутренней и внешней среде. И создаю единый документ, в котором это записано и каждый сотрудник берёт информацию о компании из этого документа.
Я просто часто сталкивался с тем что в компании может быть около пяти разных документов, в которых описана разные миссии, описание и даже интерпретация профиля компании. Меня конечно всю жизнь это жутко бесило, я очень часто из-за этого допускал ошибки, это создавало путаницу и я выработал решение.
Теперь первым делом я делаю оцифровку текущей позиции компании. Помимо описания компании ещё описываю её продукты. Портфель если есть, под этим я понимаю совокупность взаимодополняющих продуктов, решений, сервисов.
Потому что неоднократно сталкивался с тем что эта информация в головах разных людей, она может интерпретироваться по-разному, в зависимости от температуры на улице, магнитных бурь и настроения сотрудников.
Особенно это неудобно когда компания попадает в зависимость от конкретных людей. А когда это выражено всё и зафиксировано в едином документе, у компании нету зависимости, она может проявлять максимальную гибкость и удобство для внутреннего и внешнего общения. Сплошные выгоды.
Поэтому, всегда рекомендую компаниям начинать построение маркетинга с оцифровки и текущей позиции. Это очень важный процесс, которым многие пренебрегают. Но, если его провести, в будущем можно избежать рассинхронизации и получать ожидаемые, прозрачные и прогнозируемые результаты.
Я надеюсь что эту практику возьмут на вооружение другие коллеги. Известные блогеры из отрасли маркетинга начнут рассказывать про это. И однажды это станет такой же рутиной для всех отделов маркетинга, как ДРР, лендинги и управление формулой прибыли.
А у вас есть список документов описывающих вашу компанию, продукты/решения, аудиторию с её сегментами и других участников рынка?
❤1👍1🔥1
Решили вы выйти на рынок с новым замечательнейшим продуктом. Настроили рекламу, влили серьёзный бюджет. Клиент увидел ваше объявление, перезванивает, гудки, музыка, ожидание. Он ждёт минуту... Но для него это целый час. Уже вторую, и начинает кипеть от гнева.
Второй вариант. Вы запустили рекламу, позаботились о том чтобы о компании в интернете была представлена положительная информация. Клиент увидел вашу рекламу. В надежде решить свою задачу приходит на ваш сайт оставлять заявку. Проходит, минута, час, заканчивается рабочий день. Клиент не получает подтверждение своего заказа. У него был насыщенный день, кто-то ему звонил один раз, но он был занят и не мог ответить. На почту отправили заявку. Но до личной почты он доберётся только на следующей неделе.
Представьте что такое происходит регулярно в вашей компании. Как думаете сколько денег бизнес теряет ежедневно из-за того что у клиента нет возможности заплатить вам деньги? Какие есть препятствия, сколько их, как их устранить?
А какой блок у вас отвечает за то, чтобы таких разрывов в касаниях клиентов не было? Кто ведёт учёт и регулярный анализ этих ситуаций? Какой отдел? Продажи, бухгалтерия продуктологи, может быть логистика. Вряд-ли. Это зона ответственности маркетинга. Но, есть ли у вас регламент проверки пути клиента? Есть документ, в котором это зафиксировано?
Что сделать? Введите на регулярной основе проверку пути клиента по всем вашим каналам маркетинга и продаж. Лучше такие вещи поручить штатным сотрудникам. Важно, чтоб они были в теме всех деталей вашего бизнеса. Также создайте документ в котором будут фиксироваться все отклонения от плана. И конечно же, обязательно, пропишите план, который должен быть. Если цели не прописаны, то они не будут выполняться.
Второй вариант. Вы запустили рекламу, позаботились о том чтобы о компании в интернете была представлена положительная информация. Клиент увидел вашу рекламу. В надежде решить свою задачу приходит на ваш сайт оставлять заявку. Проходит, минута, час, заканчивается рабочий день. Клиент не получает подтверждение своего заказа. У него был насыщенный день, кто-то ему звонил один раз, но он был занят и не мог ответить. На почту отправили заявку. Но до личной почты он доберётся только на следующей неделе.
Представьте что такое происходит регулярно в вашей компании. Как думаете сколько денег бизнес теряет ежедневно из-за того что у клиента нет возможности заплатить вам деньги? Какие есть препятствия, сколько их, как их устранить?
А какой блок у вас отвечает за то, чтобы таких разрывов в касаниях клиентов не было? Кто ведёт учёт и регулярный анализ этих ситуаций? Какой отдел? Продажи, бухгалтерия продуктологи, может быть логистика. Вряд-ли. Это зона ответственности маркетинга. Но, есть ли у вас регламент проверки пути клиента? Есть документ, в котором это зафиксировано?
Что сделать? Введите на регулярной основе проверку пути клиента по всем вашим каналам маркетинга и продаж. Лучше такие вещи поручить штатным сотрудникам. Важно, чтоб они были в теме всех деталей вашего бизнеса. Также создайте документ в котором будут фиксироваться все отклонения от плана. И конечно же, обязательно, пропишите план, который должен быть. Если цели не прописаны, то они не будут выполняться.
❤1⚡1👍1🔥1🥰1🦄1 1
Сегодня доделывал документы для стратегии одной компании. Заканчивал с анализом рынка VM и СPT решений. Жутко интересно. С одной стороны мне приятно погружаться в тему информационной безопасности. Также мне приятно видеть что рынок развивается. Но, с другой столько особенностей ИБшного маркетинга.
Наткнулся на несколько продуктов молодых, но очень интересных компаний, например из Уфы. Увидел много впечатляющих достоинств у таких решений. Можно смело штурмовать рынок с таким подходом. Уверен, что при грамотном маркетинге они отгрызут свою долю рынка даже у крупнейших компаний.
Взял топ 10 разработок российского рынка. Блин! Сколько же ошибок, опечаток, логических несостыковок и косяков на сайтах этих компаний. Однажды я вообще зашёл на пустую страницу где было две кнопки "Получить консультацию" и "Сообщить об инциденте". Ребят, вы чего?!
Хотел отправить скрин и ссылку на ошибку, найденную на сайте одной компании. Периодически так делаю, если нахожу косяки у коллег или игроков рынка. Но, как я не искал, не нашёл контактного адреса, кроме городского телефона. Представляю себе этот опыт
Представили? И я сложно себе это представляю.
Я уже писал, что B2B рынок требует более обходительного общения с людьми и внимания к деталям. Постоянного анализа пути клиента, чтобы клиенту было удобно решить свою задачу и принести вам за это деньги. Бизнес не должен создавать сложностей для того, чтобы клиент оставил заявку. Но иногда у меня складывается такое впечатление, что некоторые компании специально создают препятствия клиентам на пути к заказу.
Наткнулся на несколько продуктов молодых, но очень интересных компаний, например из Уфы. Увидел много впечатляющих достоинств у таких решений. Можно смело штурмовать рынок с таким подходом. Уверен, что при грамотном маркетинге они отгрызут свою долю рынка даже у крупнейших компаний.
Взял топ 10 разработок российского рынка. Блин! Сколько же ошибок, опечаток, логических несостыковок и косяков на сайтах этих компаний. Однажды я вообще зашёл на пустую страницу где было две кнопки "Получить консультацию" и "Сообщить об инциденте". Ребят, вы чего?!
Хотел отправить скрин и ссылку на ошибку, найденную на сайте одной компании. Периодически так делаю, если нахожу косяки у коллег или игроков рынка. Но, как я не искал, не нашёл контактного адреса, кроме городского телефона. Представляю себе этот опыт
Звоню, такой и говорю секретарю или менеджеру: зайдите, пожалуйста, на такую-то страницу. На вашем сайте. Спустись до третьего экрана. В правом блоке у вас слитно написано несколько слов. Сделайте, пожалуйста, скриншот этого великолепия и отправьте человеку, отвечающему за наполнение вашего сайта.
Представили? И я сложно себе это представляю.
Я уже писал, что B2B рынок требует более обходительного общения с людьми и внимания к деталям. Постоянного анализа пути клиента, чтобы клиенту было удобно решить свою задачу и принести вам за это деньги. Бизнес не должен создавать сложностей для того, чтобы клиент оставил заявку. Но иногда у меня складывается такое впечатление, что некоторые компании специально создают препятствия клиентам на пути к заказу.
⚡1❤1👍1🔥1
Последние несколько недель я активно общаюсь с людьми из разных бизнесов. Это так здорово!😁 Такие разные истории про маркетинг в разных нишах.
Я считаю, что везде и во всём нужно искать гармонию. Не нужно сопротивляться жизни, а нужно двигаться в потоке. Я отказался за это время от нескольких весомых предложений, но уверен, что от этого только выиграют все участники.
Я выстраиваю системный маркетинг, который уже позволил нескольким бизнесам занять лидирующие позиции на рынке и увеличить свою прибыль. Я выстраиваю честные, долгосрочные и прозрачные отношения с собственниками компаний.
Я не продаю обучающих курсов, у меня нет агентства, я не номер один в узкой нище и даже не эксперт в каком нибудь направлении маркетинга. Я просто выстраиваю честный системный маркетинг и планирую открыто популяризировать это явление в среде предпринимателей.
Километры инсайтов, килогерцы триггеров, килограммы решений.Мои лучи благодарности каждому, кого я встретил на своем пути. Хотели вы или нет, но вы непременно научили меня чему-то новому и полезному.
Я считаю, что везде и во всём нужно искать гармонию. Не нужно сопротивляться жизни, а нужно двигаться в потоке. Я отказался за это время от нескольких весомых предложений, но уверен, что от этого только выиграют все участники.
Я выстраиваю системный маркетинг, который уже позволил нескольким бизнесам занять лидирующие позиции на рынке и увеличить свою прибыль. Я выстраиваю честные, долгосрочные и прозрачные отношения с собственниками компаний.
Я не продаю обучающих курсов, у меня нет агентства, я не номер один в узкой нище и даже не эксперт в каком нибудь направлении маркетинга. Я просто выстраиваю честный системный маркетинг и планирую открыто популяризировать это явление в среде предпринимателей.
👍2🔥2⚡1❤1🥰1💯1 1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤1⚡1👍1🔥1 1
Некоторые предприниматели увлекаются своим продуктом, полагая, что он самый лучший на свете. С одной стороны это позволяет бизнесу фокусировать усилия для продвижения развития продукта, а с другой стороны они не замечают его слабых сторон. А иногда упускают и сильные стороны.
Чтобы такого не допускать нужен взгляд со стороны. Профессиональный взгляд помогает найти узкие места компании, продукта, стратегии. Отлично если ещё операция на цифры и данные, а не на ощущения и интуицию.
Вчера разбирал существующий продукт из отраслей информационной безопасности. Использовала три сегмента аудитории и более пятнадцати параметров. Естественно результат оформил гугл-таблицу. Естественно для обогащения данными подключил несколько нейросетей. Ответы были немножко разными и это дало дополнительное пространство для полёта. Результат я зафиксировал в документе и выложил в единое поле компании.
А у вас как обстоят дел, вы сами с усами, или проводите периодический аудит текущего положения вещей в вашей компании? 🤔
Чтобы такого не допускать нужен взгляд со стороны. Профессиональный взгляд помогает найти узкие места компании, продукта, стратегии. Отлично если ещё операция на цифры и данные, а не на ощущения и интуицию.
Вчера разбирал существующий продукт из отраслей информационной безопасности. Использовала три сегмента аудитории и более пятнадцати параметров. Естественно результат оформил гугл-таблицу. Естественно для обогащения данными подключил несколько нейросетей. Ответы были немножко разными и это дало дополнительное пространство для полёта. Результат я зафиксировал в документе и выложил в единое поле компании.
А у вас как обстоят дел, вы сами с усами, или проводите периодический аудит текущего положения вещей в вашей компании? 🤔
👍1🔥1💯1
Я сейчас что-то напишу, но вы прям сильно не кидайтесь в меня помидорами. Бизнес не всегда должен приносить прибыль в виде денег сейчас. Но он всегда должен быть в выгоде. Умышленно написал такое дурацкое определение. Но, выгода - это не всегда про деньги в моменте. Это могут быть деньги потом или вообще не деньги.
Например, есть благотворительные фонды, цель которых нарастить базу, и только спустя некоторое время, не всегда - монетизироваться. Есть бизнесы которые наращивают производственную базу, это можно делать не только с помощью прямых инвестиций но и коллаборацией технологических партнёрств и так далее. Есть стартапы, в которые вбахивают деньги в колоссальных количествах, что их можно приравнять к благотворительным фондам. Есть целые отрасли, в которых ежедневно в печ выкидывается невероятное количество денег, они откровенно нерентабельные уже много лет. Есть наконец компании которые инноваторы и их задача создать рынок или вывести новую технологию, сделав её общедоступной.
Я к тому что безусловно у каждой компании есть свои цели. Но эти цели не всегда связаны исключительно с зарабатыванием денег. Некоторые коллеги используют витиеватое понятие "прибыль". Это же не обязательно должно быть выражено в деньги. Прибыль может исчисляться ростом базы, повышение удовлетворённости, даже охватом рынка или влиянием на него. Но, этимологически мне не импонирует прибыль, так как исторически она связана с обогащением лишь одной стороны.
Я нашёл, как мне кажется определение которое меня полностью удовлетворяет. Бизнес или компания должны быть в плюсе. То есть это показывает выгоду, в чём бы она не выражалась. И плюс Это скорее позитивная коннотация какого-либо результата. Поэтому я считаю что бизнес всегда должен быть в плюсе.
Это больше про стратегию. Например, некоторые компании умышленно продают оборудование в минус для того чтобы зайти на предприятие. Потом они это смогут скомпенсировать в имиджевой составляющей, например для получения бОльшого количества заказов. Или, например, они могут показывать это как кейс, для предприятий с целевой отрасли, чтобы зайти потом на них. Или они могут получить доверие крупного клиента и потом отбить эти инвестиции с других заказов.
В любом случае это про выстраивание долгосрочных отношений, а не
Задумайтесь над тем, какой бизнес ваш, и настроен ли он на долгосрочные взаимоотношения. В книге Котлера этот принцип давным-давно описан на примере компании m&m's. Сегодня это актуально как никогда, и ещё через 100 лет будет применимо.
Например, есть благотворительные фонды, цель которых нарастить базу, и только спустя некоторое время, не всегда - монетизироваться. Есть бизнесы которые наращивают производственную базу, это можно делать не только с помощью прямых инвестиций но и коллаборацией технологических партнёрств и так далее. Есть стартапы, в которые вбахивают деньги в колоссальных количествах, что их можно приравнять к благотворительным фондам. Есть целые отрасли, в которых ежедневно в печ выкидывается невероятное количество денег, они откровенно нерентабельные уже много лет. Есть наконец компании которые инноваторы и их задача создать рынок или вывести новую технологию, сделав её общедоступной.
Я к тому что безусловно у каждой компании есть свои цели. Но эти цели не всегда связаны исключительно с зарабатыванием денег. Некоторые коллеги используют витиеватое понятие "прибыль". Это же не обязательно должно быть выражено в деньги. Прибыль может исчисляться ростом базы, повышение удовлетворённости, даже охватом рынка или влиянием на него. Но, этимологически мне не импонирует прибыль, так как исторически она связана с обогащением лишь одной стороны.
Я нашёл, как мне кажется определение которое меня полностью удовлетворяет. Бизнес или компания должны быть в плюсе. То есть это показывает выгоду, в чём бы она не выражалась. И плюс Это скорее позитивная коннотация какого-либо результата. Поэтому я считаю что бизнес всегда должен быть в плюсе.
Зафиксировали, как говорил один очень известный человек и двигаемся дальше.
Это больше про стратегию. Например, некоторые компании умышленно продают оборудование в минус для того чтобы зайти на предприятие. Потом они это смогут скомпенсировать в имиджевой составляющей, например для получения бОльшого количества заказов. Или, например, они могут показывать это как кейс, для предприятий с целевой отрасли, чтобы зайти потом на них. Или они могут получить доверие крупного клиента и потом отбить эти инвестиции с других заказов.
В любом случае это про выстраивание долгосрочных отношений, а не
здесь и сейчас продать быстро-быстро двум компаниям и срубить бабла.
Задумайтесь над тем, какой бизнес ваш, и настроен ли он на долгосрочные взаимоотношения. В книге Котлера этот принцип давным-давно описан на примере компании m&m's. Сегодня это актуально как никогда, и ещё через 100 лет будет применимо.
❤1👍1🔥1🏆1 1
Очень много бизнесов запускает маркетинг самостоятельно. Получает даже какие-то результаты в виде лидов, заявок, запросов коммерческого предложения. Неделя, месяц, квартал, а потом откат, слив бюджета, снижение количества лидов, продаж нет, прибыль не растёт какос.
В компании пробуют всё. Меняют маркетолога, запускают новые каналы, качают бренд собственника, пересобрали команду по знакам зодиака, обращаются к агентствам, трекерам, знакомым, конкурентам, сыну маминой подруги. Но, ситуация только усугубляется.
Собственник засучил рукава, полез выполнять задачи сам, погряз в этом, потратил деньги на несколько обучений КН, ГР, НФ, был на конференции и мастер-классах Ежова, Сыроежкина, Федотова и даже Грибоедова 😱. Где ему навязали 5 инфапродуктов (ошибка допущена умышленно. Задумайся над этимологией слова. Считайте это новым явлением в отрасли).
Теперь предприниматель не спит. Он учится, работает, выполняет задачи, ставит задачи другим, нанимает, отбирает, погружает, отслеживает конверсию, прикручивает вариокуб для АБ-тестов на сайте.
Зато сэкономил на отдыхе семьёй, не поедет в ближайшие пару лет. Дорогущий билет в спортзал с бассейном можно продать на avito, так как на это теперь нет времени. Да и жильё можно не оплачивать так как теперь он живёт в офисе. Надеюсь это всё не про вас и не про вашу компанию.
Ну а если что-то из этого вам откликается не торопитесь расстраиваться. С вами всё в порядке. Просто у вас нет системы и поддержки в маркетинге. Чтобы у вас всё это было нужно выстроить системный маркетинг. А для того, чтобы маркетинг был системным нужно просто разработать стратегию, описать конкретные шаги к достижению результата, внедрить регулярную аналитику и отчётность.
Напишите "чек-лист" мне личным сообщением и я вышлю вам документ проверки отдела маркетинга в вашей компании.
В компании пробуют всё. Меняют маркетолога, запускают новые каналы, качают бренд собственника, пересобрали команду по знакам зодиака, обращаются к агентствам, трекерам, знакомым, конкурентам, сыну маминой подруги. Но, ситуация только усугубляется.
Собственник засучил рукава, полез выполнять задачи сам, погряз в этом, потратил деньги на несколько обучений КН, ГР, НФ, был на конференции и мастер-классах Ежова, Сыроежкина, Федотова и даже Грибоедова 😱. Где ему навязали 5 инфапродуктов (ошибка допущена умышленно. Задумайся над этимологией слова. Считайте это новым явлением в отрасли).
Теперь предприниматель не спит. Он учится, работает, выполняет задачи, ставит задачи другим, нанимает, отбирает, погружает, отслеживает конверсию, прикручивает вариокуб для АБ-тестов на сайте.
Зато сэкономил на отдыхе семьёй, не поедет в ближайшие пару лет. Дорогущий билет в спортзал с бассейном можно продать на avito, так как на это теперь нет времени. Да и жильё можно не оплачивать так как теперь он живёт в офисе. Надеюсь это всё не про вас и не про вашу компанию.
Ну а если что-то из этого вам откликается не торопитесь расстраиваться. С вами всё в порядке. Просто у вас нет системы и поддержки в маркетинге. Чтобы у вас всё это было нужно выстроить системный маркетинг. А для того, чтобы маркетинг был системным нужно просто разработать стратегию, описать конкретные шаги к достижению результата, внедрить регулярную аналитику и отчётность.
Напишите "чек-лист" мне личным сообщением и я вышлю вам документ проверки отдела маркетинга в вашей компании.
✍1❤1👍1🔥1🙏1 1
Делал несколько документов для оцифровки одной it-компании. На основе этого записал в начале предыдущий пост, потом забавное скетч-видео смонтировал, а теперь зафиксировал это в небольшом подкасте.
❤1👍1🔥1