У нас есть выделенный сегмент клиентов. Это владельцы высокотехнологичного оборудования, которые им не пользуются. Составил карту касаний клиента, подобрал подрядчика, спланировал бюджет на запуск и обозначил сроки. Все готово для запуска таргетированной рекламы. На следующей неделе планируем запускать, но ...

Одно известное ИТ-издание сегодня выкатило радостную новость о признании себя лидером отраслевых СМИ.

"Онлайн-анкетирование проводилось в июле 2024 года, в нем приняли участие 163 представителя ИТ-сообщества"

Только вдумайтесь в эту цифру, 163. А теперь в эту прекрасную формулировку: "представителя ИТ-сообщества". Это может быть и Максут Игоревич и Василий Пупкин, а может и обе известности разом.

Минимальная выборка берётся, как правило, от 1 000 человек. Либо меньше, если это очень узкая группа. Например, 10 богатейших людей планеты.

#сми #ит #pr #маркетинг

Недавно опубликовал кейс о разработке маркетинговой стратегии для бизнеса на открытой площадке с большими охватами. Привел реальные примеры из ИТ-отрасли, один с точки зрения интегратора и второй из жизни крупного производителя инфраструктурного оборудования. Получилось интересно, но исключительно для очень узкой аудитории - руководителей и владельцев бизнеса. В чем польза материала? С помощью статьи любой руководитель может сам проверить, есть ли у него маркетинговая стратегия и нормальная ли она.

Напишите, в комментарии "хочу ссылку", если хотите посмотреть статью.

Доверили бы вести ваш бизнес к вершинам маркетингового успеха специалисту с таким сногсшибательным сайтом?

Расставаться с бывшими коллегами надо так, чтобы о вас можно было сказать только хорошее.

Причём я считаю, что это справедливо как с подчинёнными, так и с руководством. Сегодня закрыл все дела, переделал полномочия, удостоверился, что у всех участников команды все хорошо.

Если остались какие то претензии или неудовлетворённость это может в перспективе создать препятствие для дальнейшего развития. Устраняйте проблемы и следите за своей репутацией. Мне нравится, когда меня рекомендуют и обращаются спустя время. Обожаю помогать людям контактами, информацией и т.д. Иногда это вырастает в самые неожиданные союзы.

Теперь я готов к новым открытиям в своей профессиональной карьере.

В одном коммерческом проекте для группы производственных компаний нужно было занять информационное поле вокруг разных технологических продуктов. Для этого был разработан план регулярной публикации контента сразу в нескольких источниках, с публикациями в разные дни, но дополняющими друг-друга и имеющими связанные последовательные цепочки по содержанию.

Такое возможно только при чётком планировании и стратегическом видении результата, а как следствие и контроля всех этапов исполнения. Также стоит отметить важность сработанности команды и умелое руководство.

В результате мы в течение нескольких недель выпустили контента в шесть раз больше, чем до этого было выпущено за последние 10 лет. Увеличили вовлечённость участников сообщества, через высказывания в комментариях групп в телеграмм каналах.

Мы заняли лидирующие позиции в топе выдачи по техническим запросам в поисковой системе Яндекс среди потенциальных пользователей. Теперь, когда у пользователя появлялся запрос по теме, он попадал в наше сообщество или натыкался на наш материал.

Больше 24% ИТ-рынка считает, что у интеграторов отсутствует стратегия дальнейшего развития на ближайшее время. А также существует угроза внутренний разработки внутри заказчиков.

Это говорит о том, что на рынке системной интеграции выживут только самые активные компании. Который готовы подстраиваться под запрос рынка, и активно выявлять и изучать эти запросы. Иначе, компании которые останутся в хвосте, будут иметь избыточные мощности и как следствие значительную честь расходов.

Меняйся или тебя выкинуть с рынка. Трансформируйся и развивай собственные продукты. Предлагай качественные и уникальные услуги. Сейчас пойду говорить что рынок ИТ - рынок потребителя. Нужно подстраиваться под его запросы и максимально качественно удовлетворять их.

Тестирую несколько месяцев развитие страницы в TenChat. Есть свой стиль, свои цели и понимание аудитории. Но видимо алгоритмы площадки специфичные настолько, что вместо коллег по ИТ цеху, я натыкаюсь на астрологов, сетевиков, финансовых консультантов, а в лучшем случае ремесленников.

Хотя, среди прочего попадаются и реальные представители бизнеса. Но, они по большей части имеют неактивные аккаунты. С другой стороны, если есть конкретное предложение, можно дотянуться и до них.

Я работал в вендоре, мы разрабатывали собственную мобильный приложение для пользователей определённых групп. Мы каждый день искали возможность для того чтобы повысить лояльность увеличить вовлечение пользователей а также самое главное за что отвечал непосредственно отдел маркетинга это мы искали возможность дать больше пользы клиенту.

Мы изучали конкурентов смотрели альтернативы и сторонние предложения ездили на конференции участвовали в столах а также проводили ежедневные мозговые штурмы, чтобы найти тот ту точку касания которая станет импульсом для лояльности клиентов.

Другими словами мы проводили титаническую работу направлены на создание привлекательности для клиентов. От этого вдвойне неприятнее когда известный сервисы обрубают такую возможность. Например, меня сильно расстраивало когда Гугл ликвидировал приложение, которое встраивалось в рекламный кабинет и позволяло проводить а/б тесты. Я музыка отключил один из своих сервисов внутри своей системы. Так и сегодня один, вроде бы передовой банк, отключил возможность внешней проверки мобильного телефона.

Раньше этим сервисом можно было пользоваться из браузера как мобильный так и десктопной версии. Его конкурентно отличало отсутствие необходимости регистрации и авторизации. Но видимо команда посчитала необходимым монетизировать или выяснить, то есть проверять каждый раз, кто сервисом пользуется.

Даже если у вас есть отличная гипотеза которая поддерживается всей командой неплохо иметь холодную голову пользователей которые даст обратную связь и расскажет что приносит большой процент лояльности при минимальных расходах.

#продукт #продвижение #it #маркетинг #секреты

Для разработки эффективной маркетинговой стратегии нужно обладать такими навыками как:
- системность,
- клиентоцентричность,
- эмпатия
- стратегическое видение.

Многие руководители и владельцы бизнеса переоценивают себя, думая, что они обладают набором нужных качеств на интуитивном уровне. Ярким маркером такого заблуждения является фраза "у меня маркетинг на кончиках пальцев". Это типичное проявление синдрома Дайнинга-Крюгера.

Проверить всё это очень просто. Подумайте, есть ли у вас чёткий пошаговый план-стратегия, хотя бы на календарный год (то есть, на ближайшие 365 дней) куда ваша компания должна прийти. Этот план должен включать конкретные шаги достижения цели, перечень необходимых ресурсов и четких сроков.

Если такой план есть, то реализуйте его и посмотрите какой будет коэффициент возвратной инвестиции. А если такого плана нет, то вы из категории людей переоценивающих свои навыки.

Разрабатывайте эффективную маркетинговую стратегию и пусть ваши планы будут четкими и легко реализуемыми.

#стратегия #маркетинг #секрет #анализ

Я непрерывно учусь, читаю книги, изучаю новые механики взаимодействия с окружающим миром. На обучении проходили "Срочные задачи" и то, как они влияют на производительность в команде. Срочные задачи подобны стихии лесного пожара.

Во время пожара обязательно, что-то сгорит, надо выбрать что именно.

Ставя сверх срочную задачу с высокой важностью ожидайте ошибок исполнения и закладывайте больше ресурсов на реализацию. Ещё, отдайте себе отчёт, что вы некачественно реализовали управленческую функцию или совсем не умеете планировать. И самое главное, если пожар случился, выработайте регламент, чтобы он больше не повторился.

#управление #менеджмент #руководителю #собственнику

Сейчас делаю презентацию для выступления на конференции. Предварительное название будет "Маркетинговая стратегия как драйвер роста бизнеса". Планирую кратко рассказать как внедрение маркетинговой стратегии позволяет усилить компанию и её продукты на рынке, а также и получить результаты, которые нужны для роста бизнеса. Буду собирать вопросы из зала.

#бизнес #маркетинг #стратегия #выступление

Сегодня делал сравнение конкурентов в коммуникационном корпоративным программном обеспечении. Вывел а закономерности определённые.

Большинство вендоров выстраивает ценности своего продукта вокруг функции продукта а не потребности клиентов. Например, у компании есть система видеоконференц-связи и корпоративный мессенджер. Компания рассказывает что у неё есть эта функция, а не показывает клиенту какой может это использовать в своей повседневной жизни для достижения цели бизнеса. То есть это как пытаться продать клиенту чёрный ящик, который непонятно вообще нужен ли ему. Вместо этого следует рассказать какие задачи клиента решает продукт. Тогда клиент сам захочет его купить.

Второй момент который бросился в глаза. Некоторые компании при создании сайтов своих продуктов очень усердствуют в дизайне. Но лишь с точки зрения визуального восприятия. И совершенно игнорируют пользовательский опыт, удобство и привлекательность с точки зрения пути пользователя. То есть получается я могу зайти на модный, стильный и современный сайт. Но чтобы запустить продукт мне нужно заполнить и отправить форму регистрации, а потом ещё ждать пока мы заявку обработаем и найдут время связаться со мной. В идеале было бы хорошо, если бы я мог в два клика попробовать продукт.

#Маркетинг #бизнес #продукт #предложение #продажи #секреты

Придумал проект, а ручками запустить время не приходит.

Бывает такое что вы придумали классную активность в компании. Например она может касаться запуска нового канала продвижения вашей компании или касание новой аудитории по одному из ваших продуктов.

Но для того чтобы его запустить нужно разобраться в механике канала, подготовить тезисы организации это всё в структурированный последовательный материал, упаковать это, подготовить визуальное оформление и наконец разместить контент, а также отслеживать аналитику и корректировать проект на стадии предзапуска. Естественно у владельца компании такого большого количества времени чтобы разобраться в каждом из направлений нет ни времени не возможности. Иначе он превратится в линейного исполнителя.

В таком случае нужно делегировать. То есть нужно найти исполнителей агентство либо штатных специалистов, которые обеспечат исполнение и реализацию этого проекта а также будут отслеживать результат.

Некоторым руководителям и владельцем бизнеса очень тяжело делегировать маркетинговые процессы. Ну это уже совсем другая история, которые мы обсудим позже.

Меня пригласили в один интересный ИТ-проект, чтобы сделать аудит, привести в порядок и систематизировать процессы отдела маркетинга. Открываю сайт компании, чтобы ознакомиться с декларируемым продуктами, позиционированием и возможно кейсами.

На первой странице нет отклика клиентского запроса, но думаю, может он внутри описания решений, но там его тоже не оказалось. То есть, первая и вторые страницы не позволяли составить мнение о компании и понять что она и кому продаёт. Назовем это маркетингом кокетки.

Смотрю дальше. Есть кейсы под несколько разных отраслей - ритейл, банки, промышленность и т.д. Ну, думаю, тут, определённо будет удача. Читаю, и мои седеющие волосы начинают шевелиться на макушке как антенны жирафа в саванне.

В кейсах описана проблема и угрозы, а решение не написано. Совсем. То есть написано что мы решаем какие-то проблемы Но не описано как именно они решаются, как в этом помогает продукт компании.

Итак полезные советы:
- На первом экране вашего сайта должно быть подтверждение и демонстрация только, единственного смысла, который показывает чем вы занимаетесь и как это делает вашего клиента счастливым.
- Вы должны дальше показать,не какой у вас крутой продукт, а как ваш продукт, услуга или сервис решает задачи клиента и какие выгоды он несёт по сравнению с конкурентами и товарами заменителями.

Коллеги по цеху сегодня напомнили золотое правило описания и представления компании и её продуктов:

Сколько бы вы не хотели сделать ваш продукт самым лучшим, вы не являетесь его целевой аудиторией.

Как бы вам сильно не хотелось иначе, настоящую ценность может оценить только существующий или потенциальный покупатель.

Ваши представления могут иметь когнитивное искажение и вы можете долгое время пытаться продавать ничего не решающий продукт.

Спрашивайте реальных покупателей, что для них важно в решении текущих проблем. А если вы только планируете выводить продукт на рынок, то спросите свою целевую аудиторию.

Также не стоит спрашивать напрямую по поводу купили по продукту или нужно ли такое-то решение. А тест это тест давайте больше уточняющих вопросов по их целям, задачи, болям и желаниям.

Новость дня: Т-Банк запускает свою рекламную платформу, через которую можно будет охватывать широкую ЦА в разных форматах. Из интересного: возможности таргетинга позволяют выбирать аудиторию не только по социально-демографическим параметрам, но использовать и разные характеристики.

Например, кампанию теперь легко запустить на айтишника, который не тратит зарплату, и предложить ему что-то премиальное или на офисного сотрудника, который заказывает доставку еды по будням. Если резюмировать — возможностей море, отличный инструмент для таргетологов.

Если у вас много проектов по маркетингу и вы в них тонете, но по какой-то причине вы не можете выстроить единую и стройную систему, но понимаете, что вам необходимо выстроить порядок и наглядно отслеживать эффективность работы отдела маркетинга. Я вас поздравляю, вы на верном пути, но, похоже, что у вас не хватает компетенций. Решение простое - проработайте это или делегируйте.

- Для начала вам нужно научиться распределять приоритет задач - что сейчас даст результат и требует минимум времени, потом то, что важно, но требует больше ресурсов и в конце то, что можно делать периодически. В конце останется то, что не даст особого результата и требует много ресурсов.

- Берите время с запасом, чтобы было время на исправления и доработки. От срочных задач лучше отказываться, так как они не позволят вам добиться хорошего и уж тем более отличного результата. Например, мы готовили мероприятие, где раздаточный материал был оригинальный и сложный, типография забраковала партию и нарушила сроки, понадобилось еще пару дней на исправление.

- Делите большие задачи на маленькие и распределяйте по разным ролям в отделах. Так вы обеспечите максимально быстрое достижение результата. Например, создание презентации ускориться, если инженер накидает тезисы, копирайтер или маркетолог - упакует это в продающие смыслы, дизайнера сделает визуализацию, а аналитик соберет глубокие данные по продажам за последние 5 лет.

- Если рутинные процессы стали отнимать больше времени, то стоит задуматься о расширении штата. Также стоит подумать о расширении, когда роль в команде становится более фокусной. Например, когда мой PR-менеджер запустил контентную часть на запредельный уровень и держал эту планку несколько недель, то я начал подбирать ему копирайтера, чтобы он мог сосредоточиться на общении с прессой и размещении контента.

#бизнес #управление #задачи #маркетинг

Описал кейс, как ИТ-компания на B2B рынке привлекла новых клиентов, вышла на новый уровень прибыли и запустила новые для себя направления бизнеса
https://vc.ru/marketing/1618845-dvadcat-b2b-sdelok-na-novyi-it-produkt-kotorye-prinesli-300-000-000-rublei

У меня каждый понедельник начинается с планов и новых целей. Я выделяю определённое время на планирование дня, а в понедельник ещё и на планирование недели. Это позволяет мне правильно распределить нагрузку, переосмыслить показатели.

Одна из моих целей в этом месяце была возобновить пробежки. Какое-то время назад перестал бегать из-за нехватки времени.

Сколько же я напридумывал оправданий и причин не выходить на улицу: и погода мерзкая, и ветер сильный, и дел посерьёзнее выше крыши, и тренировочных штанов у меня нет и кроссовки у меня не беговые... Но всё это не имеет значения, когда несмотря на препятствия ты просто берёшь и делаешь шаг в нужном направлении.

Обожаю бег, за то что он дисциплинирует и освежает мысли. Вспоминаю как свои первые 7,5 км я пробежал в неудобных и громоздких ботинках. Я так воодушевлён был результатами дня, что решил во чтобы то ни стало побить свой новый рекорд. И сделать это непременно сегодня, несмотря на то, что день уже почти закончился.

Также с улыбкой вспоминаю, как задыхался, когда начинал свои первые попытки бегать на небольшие дистанции после того как бросил курить. Вспоминаю как утомительно скучно было добегать последние метры на дистанции в 10 км.

Каждый раз, вспоминая и прокручивая этот опыт и те эмоции, которые я испытывал в каждой из этих моментов. Ощущаю, что я могу вообще все, что угодно, я любые горы готов свернуть.

Такой опыт поддерживает меня и помогает вести проекты при высокой турбулентности, запуски новых и сложных проектов, а также преодолевать трудности, которые возникают на пути любых преобразований.

Самое сложное - это выйти и пробежать первые десять метров. Дальше двигаться проще, за счёт инерции. Если устал, иду, а если сильно устал, иду очень медленно. В такие моменты всегда вспоминаю мем про то, что если нет сил, лежи в нужном направлении. Самое главное продолжать движение несмотря на сопротивление.

А какие воспоминания, дела или события у вас заряжают вас энергией и позволяет двигаться вопреки обстоятельствам?

Ехал я сегодня в метро и наткнулся глазами на маркетинговый отчёт одной продуктовой ИТ-компании. Отчёт выложен в контексте обсуждения показателей конверсии. Посмотреть, оценить, дать рекомендации по улучшению рекламной компании и отследить корректную работу исполнителей. А у вас тоже общественный транспорт заменяет коворкинг?

Но, меня привлекло большое количество отслеживаемых показателей, так называемых метрик. Их было больше десяти.

При реализации потока в B2C сегменте клиентов, конечно нужно отсматривать общий охват каждой площадки, конверсию из охвата в клики, процент отвала привлеченных клиентов, сколько из этих заявок получилось и сколько каждая заявка стоила. И конечно же стоит оценивать на то, сколько эта заявка принесла денег в моменте и сколько она же принесёт в перспективе. Например, за несколько лет.

Также стоит учитывать стоимость привлечённого клиента, чтобы отслеживать перегрев расходов. И самое интересное. Желательно отслеживать конверсию на каждом этапе перехода из одного показателя в другой. И, в случае неестественных отклонений от заданных параметров, предпринять меры.

Руководитель может отслеживать только лишь ключевые финальные метрики и сверять их с бизнес-целями. Я, обычно, так делаю на последних десяти проектах и это приносит свои результаты в виде кратного роста возврата маркетинговых инвестиций. А мой внутренний заказчик же получает бизнес результат в конце периода, где показатели растут от месяца к месяцу.

А вы какие показатели отслеживаете, как их контролируете и что выделяете в маркетинге своего бизнеса?