Маркина. Системно
177 subscribers
37 photos
1 video
10 links
Системно о важном.
Системный анализ, карьера, наставничество.
Иногда душню — но по делу.
Ведущий аналитик Positive Technologies, преподаватель ИТМО, к.т.н.
https://tmarkina.taplink.ws/
Download Telegram
🌗 Analyst Days 22: моя история в программном комитете
Впервые была в программном комитете Analyst Days. И это оказалось сложнее, чем просто приехать и выступить.

🧪 Первый спикер — Анастасия Динерштейн с «Рецептами зелий продуктивности»
Я так давно не нервничала. Честно — до тошноты.
Ты делаешь всё, что можешь: помогаешь с тезисами, структурой, советами. А потом — всё. Дальше докладчик сам перед залом.
И ты сидишь и трясёшься за него. Оказалось, это волнительно даже больше, чем выступать самой.

📊 Цифры и факты
В первый день конференции у меня выступали 3 докладчика.
Сегодня ещё впереди — 2.
Я переживала и продолжаю переживать за каждого. И за тайминг, и за технику, и за вопросы из зала. Первый день прошёл, выдохнула. В ожидании окончания второго дня.

🎭 Перформанс с Тарасом
Мы сделали не просто доклад, а представление. Для меня это был настоящий выход из зоны комфорта. Ждём публикации видео, обязательно выложу.
Обычно ты стоишь и рассказываешь. А тут — диалог, эмоции, сценарная работа. Страшно, но классно.
Кажется, получилось.

🎓 Моё резюме
Программный комитет — это не про «посмотреть доклады из первого ряда». Это про ответственность за людей, про переживания и про умение отпустить.
Но когда твои докладчики выходят и зажигают — чувствуешь гордость, как за своих студентов.
Analyst Days 22 — люблю и ненавижу одновременно. До следующего AD ❤️‍🔥

З.Ы. Что вы думаете о выступлении на конференции? Поделитесь опытом как докладчик или может программный комитет?

#Байки #Конференции
12🔥4😁2
🗓 Мой тайм-менеджмент: списки, лягушки и никакой магии
Меня часто спрашивают: «Как ты всё успеваешь? Преподавание, ТризТех (PT), конференции, канал...».
Отвечу честно: никакой магии. Просто система. И работает она не всегда, но чаще да.
Пост по следам моего спикера Анастасии «Приготовления зелий продуктивности», ей отдельная благодарность за отличное выступление. Делюсь своей системой — и новыми ингредиентами.

Списки — база
Каждый день 10–17 задач и встречи в календаре. Не в голове — меньше стресса. Как выполнила или вечером проставляю галочки и выдыхаю.

🐸 Лягушка на завтрак
Самую противную задачу — первой. Сегодня это был сложный отзыв на ВКР. Сделала — и день пошёл.

⏱️ Правило 10 минут
Не идёт задача? Завожу таймер на 10 минут и просто начинаю. Через 10 минут спрашиваю себя: «Хочу продолжать?».
Часто — да. А если нет, значит, задача реально не сегодня. Но первые 10 минут ломают лёд.

✂️ Дробление задач
Вместо «Написать отзывы на ВКР»: «Найти старый шаблон отзыва» → «Обновить шаблон отзыва» → «Написать отзыв на ВКР студента А» → «Написать отзыв на ВКР студента Б». Маленькие шаги не пугают.

🚫 WIP Limits — не брать много
Work In Progress Limits — правило: одновременно не больше 2–3 задач. Иначе мозг перегружается, и ни одна не делается до конца.

Что не зашло (на данный момент)
Геймификация — превращать работу в игру не люблю.
Прогрессивная нагрузка — мой ритм и так хаотичный.
Парное присутствие — если собака спящая рядом не считается, то мне никто не нужен для работы.
Метод помодоро — с моим количеством задач и переключений 25-минутные интервалы только сбивают. Заменила на правило 10 минут + дробление.

🎓 Моё резюме
Тайм-менеджмент — это не магия. Это набор приёмов. Берите то, что работает для вас.
Мой набор сейчас: списки + лягушка + правило 10 минут + дробление задач + WIP Limits.
Какие техники помогают вам? 👇

#Карьера #Инструменты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8🔥71🥰1🤓1
📄TypeSpec: новый язык для API или очередная мода?
На Analyst Days 22 Руслан Папенко рассказывал про TypeSpec от Microsoft. Тема действительно горячая, но в индустрии любят волны хайпа — был RAML, был API Blueprint, теперь вот TypeSpec.
Я послушала, сравнила с OpenAPI и альтернативами. Делюсь выжимкой для прагматиков.

🧐 Что такое TypeSpec
TypeSpec — это предметно-ориентированный язык (DSL) для описания API. Он не заменяет OpenAPI напрямую, а компилируется в него (и не только). Релиз — апрель 2024, Microsoft, открытый исходный код.
Синтаксис напоминает TypeScript. Вы описываете модели данных, операции, а генератор выдаёт:
спецификацию OpenAPI (YAML/JSON)
документацию (например, HTML/Markdown)
клиентские SDK на нескольких языках (основная поддержка TypeScript, .NET, Java, Python)
генерация серверных заглушек (ограничена в основном .NET и JavaScript)
Звучит круто. Но давайте по фактам.

⚔️ Почему OpenAPI уже не торт
Презентация Руслана на Analyst Days и мнения инженеров со всего мира сходятся: OpenAPI, при всей своей популярности, доставляет много боли.
Проблема №1: Нечеловеческий синтаксис
OpenAPI использует YAML или JSON — форматы, удобные для машин, но не для людей. Описания получаются многословными, часто похожими на «спагетти» из вложенных блоков. А разработчики с усталостью вспоминают, что им постоянно приходится подсматривать в документацию даже для простых вещей.
Проблема №2: Сложность на масштабе
Если в проекте больше пары десятков эндпоинтов, спецификация превращается в гигантский файл (условно на 2000-3000+ строк). Отладка и поддержка такой простыни становятся крайне трудоёмкими.
Проблема №3: Design-First страдает
OpenAPI создавался как формат документации готового API, не спорю, что далее он уже развивалась как формат для Design first. Если мы говорим про объёмные enterprise-системы, то вносить точечные изменения в разросшиеся YAML-файлы — пытка, да — есть визуальные редакторы...

💡 Чем TypeSpec лучше
Если взять простой пример (приводить не буду, был на конференции и полно в "интернетах"), то разница очевидна, разница будет раза в 3 по количеству строк.
 Композиция без боли
 Не привязан к REST
Описав модели, можно сгенерировать не только OpenAPI, но и gRPC (protobuf), AsyncAPI для сообщений, даже GraphQL.
 Один источник правды
Меняете модель — перегенерировали клиента, документацию, моки. Забыли обновить документацию вручную — не ваш случай.

🔄 Полная картина: какие есть альтернативы
Вопрос рёбром: инновация или тренд? Хочу расширить контекст. TypeSpec — не единственный игрок на поле «API как код».
1️⃣ Design First
Платформы вроде Apidog или Stoplight Studio отходят от сырого YAML . Они предлагают визуальные редакторы, схемы перетаскиванием, авто-моки и документацию на лету.
Плюсы: GUI понятен даже нетехническим специалистам. Минусы: GitHub не всегда удобен для ревью тяжелых PNG.
2️⃣ Code First
Инструменты вроде Swaggo (Go) или SpringDoc (Java) парсят комментарии в коде и генерируют OpenAPI.
Плюсы: Документация всегда соответствует коду. Минусы: Код обрастает аннотациями, сложно охватить всю систему целиком.
3️⃣ Альтернативные DSL и Protocol Buffers
Если TypeSpec от Microsoft, то Smithy от Amazon (используется в AWS) существует дольше.
Protocol Buffers (protobuf) от Google — вообще тяжёлая артиллерия для микросервисов.
Плюсы: Скорость, строгая типизация, поддержка в любом языке. Минусы: Бинарный протокол, REST вы получаете через транзакцию.

🎓 Моё резюме
Инструмент действительно зрелый, но ещё не полностью готов для промышленного использования всеми командами в любом масштабе.
Пробовали уже TypeSpec? Или всё ещё на YAML? 👇

#Инструменты
4👍1🤓1
🔞 Work‑life balance: почему советы «выключай телефон» не работают
Бегу 4,2 км. Дыхание сбилось, ноги гудят, а в голове одна мысль: «Зачем я вообще на это подписалась?».
Параллельно вспоминаю вчерашние дедлайны, недописанные требования, несогласованные вопросы. И тут меня осеняет: баланс между работой и жизнью — это как бег. Если рвануть с места — сорвёшь дыхание. Если остановиться — не добежишь.
Вот о чём я думала на финише и какие модели из организационной психологии реально помогают не выгорать (даже когда начальник в другом часовом поясе, а дети болеют).

🧠 Модель №1. Границы не по времени, а по энергии
На забеге нельзя всё время бежать в одном темпе. Ты ускоряешься на спусках, сбавляешь на подъёмах.
Так же и с работой. Классическая ошибка — пытаться отделить работу хронологически (с 9 до 18). Но если вы вымотаны — вы не отдохнёте, даже если часы показывают 18:00.
Что делать:

Определите свои пики продуктивности и провалы. У меня утро и поздний вечер — пики (да, я сова). 14–16 часов — провал: там только механическая работа или вышивка.
Баланс — это не «сколько часов», а «восстановился ли я к следующему рабочему отрезку».
После забега я была разбита физически, но ментально отдохнула. И на следующий день работала эффективнее, чем после 8 часов сна.

🧩 Модель №2. Не «работа vs жизнь», а ролевой баланс
У вас не две сферы (работа и не‑работа), а с десяток: родитель, партнёр, друг, сотрудник, хобби-энтузиаст, бегун, человек, который спит и ест.
Проблема не в перекосе между работой и жизнью, а в том, что какая‑то роль долго недополучает внимания.
Что делать:

Раз в месяц выписывайте 5–6 ключевых ролей. Напротив каждой — оценку от 1 до 10.
Баланс — это не равенство часов, а отсутствие ролей с оценкой ниже 4 две недели подряд.
У меня роль «бегунья» иногда падает до 3 — тогда я записываюсь на забег. Роли «системный аналитик» и «работник ИТМО» почти всегда высокие — но это перекос, и тогда страдает роль «человек с книжкой».

🎯 Модель №3. Приоритеты по принципу «не больше трёх»
Модель Грега МакКеона из «Эссенциализма»: в любой момент времени у вас может быть только 3 настоящих приоритета. Остальное — делегировать, отложить или отменить.
На уровне дня: выберите 3 задачи, после которых день можно считать успешным. У меня в списке 5–7 задач, но три из них — жирным шрифтом.
На уровне жизни: выберите 3 сферы, которые развиваете прямо сейчас. Остальные — поддерживаете в фоновом режиме. Сейчас у меня: 1) канал, 2) работа, 3) здоровье.

🚫 Почему модели работают лучше популярных советов
Совет «не работайте после 20» не работает, если у вас дедлайн и пик энергии вечером. Вы будете чувствовать себя виноватым.
Работают энергетические границы: поработал вечером — честно возьми выходной днём.
Совет «отдыхайте с семьёй по выходным» не работает, если выходные — единственное время на хобби.
Работает ролевой баланс: «Сегодня суббота — роль "бегунья" в приоритете, семья подождёт час».
Совет «делайте список из 5–7 задач» не работает, потому что качественно вы делаете 2–3.
Работает принцип трёх: 3 задачи = успех. Остальное — бонус.

📚 Моё резюме
Work‑life balance — это не расписание и не самодисциплина. Это система управления энергией, ролями и приоритетами.
Если выстроить эти три опоры, можно работать и по ночам, и по выходным — и при этом не выгорать. А без них не помогут ни тайм-блоки, ни цифровой детокс.
У меня эта система неидеальна. Я всё ещё иногда работаю до полуночи и забываю про чтение книг. Но благодаря этим моделям я знаю, что именно сломалось, и могу это починить.
А на следующем забеге я точно не буду думать о работе. Или буду, но хотя бы осознанно.

#Карьера #Инструменты
🔥10🤓62👏1
🫣 Безопасность ИИ для системного аналитика: как не слить данные в ChatGPT
На митапе «Цифровой диалог на Неве» я выступала с темой «Безопасность ИИ для системного аналитика».
Вокруг LLM сейчас столько хайпа, что про безопасность вспоминают не все.
Другие доклады только подтвердили: мы все нащупываем новые роли.
👉 Как ощущает себя системный аналитик в эру ИИ
👉 Agent Coding для аналитика

Ваша LLM-безопасность: 5 вопросов себе
Вместо скучной лекции показала чек-лист вопросов, которые необходимо задавать перед оптравкой промпта.
Когда вы в следующий раз откроете ChatGPT или корпоративный LLM, остановитесь на 10 секунд и спросите себя:
1️⃣ Удалил ли я из промпта всё, что нельзя показывать посторонним?
ФИО, паспорт, IP, банковские реквизиты, внутренние кодовые названия проектов. LLM запоминает и может «случайно» вернуть это другому пользователю.
2️⃣ Запросил ли у модели источники или пошаговую логику?
Если ИИ выдал готовый ответ без объяснений — вы не можете проверить, откуда он взялся. Просите ссылки, обоснования, шаги рассуждений.
3️⃣ Добавил ли запрет на генерацию опасного кода?
LLM может радостно сгенерировать DELETE FROM users; без WHERE или eval(input()), если вы об этом не попросите. Прописывайте ограничения прямо в промпте.
4️⃣ Проверил ли ответ на противоречия с утверждёнными артефактами?
ИИ может звучать убедительно, но противоречить вашему ТЗ, архитектурному решению или стандарту безопасности. Сверяйте.
5️⃣ Использую ли LLM для NDA-материалов?
Только локальную или корпоративную. Публичный ChatGPT — не место для коммерческой тайны.

⚠️ OWASP Top 10 для LLM
Да, у OWASP теперь есть отдельный топ‑10 рисков для генеративного ИИ. Там, например:
Prompt Injection — Инъекция промптов — пользователь заставляет бота игнорировать системные правила.
Insecure Output Handling — Небезопасная обработка выходных данных — модель возвращает HTML с тегом script, и фронтенд его выполняет. Классический XSS, но источник — LLM.
Excessive Agency — Избыточный уровень прав — это когда у модели слишком много прав. Она сама решает вызвать API удаления данных. Очень опасная штука.
Data Poisoning — Отравление данных — в базу знаний (RAG) или в датасет для дообучения кто-то загрузил вредоносный документ.

🎓 Моё резюме
LLM — мощный инструмент, но не магия. И тем более не замена головы.
Промпт тоже требования. Только требования к нейросети. Чем точнее вы опишете, что можно и что нельзя, тем меньше рисков.
А вы как проверяете свои промпты? Есть свои «запретные темы»? 👇
#Термины #Инструменты
🤓5🔥2
🖋Конструктивная критика: что это такое (и что — нет)
📖 Определение
Конструктивная критика — форма обратной связи, которая направлена на выявление недостатков и предложений по их устранению, осуществляемая с фокусом на позитивных аспектах работы. Это не просто указание на ошибки, а детальный и обоснованный анализ, который позволяет человеку увидеть свои слабые места и понять, каким образом он может улучшить свою практику.
В более широком философском смысле конструктивная критика — «созидательная критика, предлагающая конкретные пути решения проблем, реальные методы разрешения противоречий, эффективные способы преодоления заблуждений». В отличие от негативной, разрушительной критики («голого» отрицания всего и вся), конструктивная критика не просто отбрасывает критикуемые концепции, но сохраняет их позитивное, рациональное содержание.
Неконструктивная критика — оценка личности, обобщения, эмоции без фактов.

🧠 Ключевое различие: факты vs оценки
Факты можно проверить. Оценки — это чужое мнение, часто эмоциональное.
«Ты вечно опаздываешь» — это оценка, обобщение.
«Ты пришёл на встречу в 10:15 вместо 10:00» — это факт.
«Ты пишешь ужасный код» — оценка личности.
«Этот метод не обрабатывает null» — факт.
«Ты не умеешь писать ТЗ» — оценка.
«В разделе 2 нет ошибочного сценария» — факт.

⚖️ Почему люди боятся критики
Исследования показывают: мозг реагирует на критику так же, как на физическую боль. Поэтому даже нейтральные замечания воспринимаются как угроза.
Конструктивная критика снижает эту реакцию, потому что:
даёт понятные рамки («сделай вот это» вместо «ты плохой»)
оставляет лицо («я совершил ошибку», а не «я — ошибка»)

📌 Примеры из практики
Ситуация: Коллега перебивает вас на совещаниях.
 Неконструктивно: «Ты грубиян, вечно меня перебиваешь».
 Конструктивно: «На последних трёх совещаниях, когда я начинал говорить про API, ты вступался в диалог. Мне сложно донести мысль. Давай договоримся: я поднимаю руку или говорю «дай закончить», и ты ждёшь паузы».
Ситуация: Студент сдал отчёт с ошибками в формулах.
 Неконструктивно: «Ты безграмотный, не учил матан».
 Конструктивно: «В разделе 3 во второй формуле неправильно посчитана дисперсия. Ошибка в знаменателе. Сверься с методичкой на стр. 15 и приди на консультацию завтра».
Ситуация: Разработчик прислал код с проблемами.
 Неконструктивно: «Ты халтурщик, переделывай всё».
 Конструктивно: «В этом классе нет обработки ошибок при пустом вводе. Пользователь увидит непонятное сообщение. Добавь проверку и верни на ревью».

🎓 Моё резюме
Конструктивная критика — это не про «быть вежливым». Это про точность и полезность. Она — важнейшее условие для профессионального развития. Если вы не можете сформулировать, что конкретно не так или что делать, — не критикуйте. Сначала поймите сами.
#Карьера
👍8🔥2🤯1
🎭 Зачем ходить в театр и читать книги, если вы уже не в школе
Два дня подряд я ходила на спектакли, испытала восторг и задалась вопросом: зачем я это делаю. Делюсь своими размышлениями.

🧠 Учиться на чужих ошибках
В книгах и спектаклях герои постоянно принимают неверные решения. Лгут, не договаривают, недооценивают риски, переоценивают себя.
Мы смотрим и думаем: «Ну как так можно? Надо было сказать правду». Или: «Надо было проверить контрагента».
Это бесплатный тренажёр ошибок. Свои ошибки мы не любим и не замечаем. Чужие — видим отчётливо.
И в работе это окупается: вы начинаете замечать, где коллеги или вы сами повторяете судьбу героя. И вовремя тормозите.

🎭 Понимать людей
Карьера — это не только про технологии. Карьера также про отношения. С заказчиком, с начальником, с командой, с подчинёнными.
В спектаклях и хороших романах мы видим, почему люди поступают так, а не иначе. Страх, любовь, гордость, обида, желание казаться, а не быть.
Когда вы понимаете, что движет человеком, вы:
задаёте правильные вопросы
слышите, что не сказано
не лезете на рожон, когда можно договориться
переводите эмоции в конструктив
Это навык. И его прокачивают не только курсы по коммуникациям, но и Чехов, и Островский.

🔎 Критическое мышление
В хорошей книге или пьесе нет однозначных героев. У каждого своя правда. Каждый злодей считает себя спасителем.
Вы учитесь:
видеть разные точки зрения
не верить первому впечатлению
искать скрытые мотивы
задавать вопрос «а что если наоборот?»
Без этого в карьере — никак. Начальник говорит «срочно». А что на самом деле? Страх опоздать? Конкурент дышит в спину? Просто не умеет говорить о приоритетах?

🎓 Моё резюме
Профессиональная литература даёт ответы. Художественная — учит задавать вопросы.
Спектакль «Гроза» или роман «Преступление и наказание» — это не развлечение. Это тренировка эмпатии и критического мышления.
Для карьеры в ИТ тоже полезно, как и десятый курс по управлению проектами.
А вы замечали, как книги или фильмы помогают вам в работе?а 👇

#Карьера
8🤓2👍1
🏃‍♀ Сойти с дистанции — это не проигрыш
Я бежала трейл 25 км. Сошла на 8,5 км, у меня примерно на 7-м километре заболело колено, старая проблема обострилась. Я дошла до контрольной точки и поняла: продолжать не могу, нога не сгибается. И снялась.
И знаете что? Это был не проигрыш. Это был правильный выбор с дальнейшей рефлексией что и как надо делать, чтобы повторно зайти на этот путь и уже пройти его полностью.

🧠 Сойти с пути — значит вовремя остановиться
В беге, в карьере, в проектах, в жизни.
Мы привыкли думать, что сойти — это провал. Что надо терпеть, дожимать, идти до конца. Что слабые сходят, а сильные — доходят.
Но есть другая правда...
Сойти из-за сложностей — не слабость. Это реальная оценка своих сил и состояния в тот момент. Это умение сказать: «Сейчас я не могу. Дальше будет хуже. Я выбираю остановиться, чтобы сохранить себя для другого».
Бежать через боль — не героизм. Бежать через боль, которая разрушает тело — глупость. В профессии то же самое: работать на износ до выгорания — не доблесть, а путь в никуда.

⚖️ Переоценить и недооценить
Можно переоценить себя. Я думала, что 25 км — это просто. Но колено решило иначе. И это нормально — не угадать заранее.
Можно и недооценить. Моя сестра сомневалась, стоит ли вообще ехать. Хотела продать слот. Я её поддержала: «Давай попробуем. Ты сможешь. А если нет — ничего страшного».
Она поехала. И прошла всю дистанцию. Без травм, без сомнений.

🤝 Поддержка на выбранном пути
Иногда человек рядом сомневается. Боится. Думает, что не справится.
И твоя задача — не тянуть его/её за руку, а сказать: «Я рядом. Делай свой выбор. Что бы ты ни решил/решила — я с тобой».
Сестра хотела сойти вместе со мной. Я сказала: «Беги дальше. Ты сможешь.».
Она решила идти дальше. И дошла.
Получается, если бы не поддержка — она вообще не поехала бы на старт. Иногда поддержка нужна не на дистанции, а в момент сомнения: «А стоит ли вообще начинать?».

🎓 Моё резюме
Сойти из-за сложностей — не проигрыш. Проигрыш — не начать, не попробовать, отказаться из-за страха. Важно проанализировать что пошло не так и если это того стоит — вернуться на тот путь.
Важно быть тем, кто поддержит. Не толкает, не тянет, не кричит «ты должна/должен». А просто говорит: «Я с тобой. Что бы ты ни решила/решила — я рядом».
И тогда человек идёт дальше. Или вовремя останавливается. И то, и другое — правильно.

Был ли у вас момент, когда вы вовремя остановились или, наоборот, решили идти дальше благодаря поддержке? 👇

#Байки #Карьера
6👏3👍1😁1
🔆 Как давать обратную связь: модели, которые работают
В продолжении поста про конструктивную критику.
🧠 Модель SBI (Situation — Behaviour — Impact)
Разработана в Центре творческого лидерства (CCL). Используется в крупных корпорациях по всему миру.
Situation (ситуация) — когда и где это случилось.
Пример: «На совещании во вторник...»
Behaviour (поведение) — конкретное действие (только факты, без оценок).
Пример: «...ты сказал, что моя идея не сработает, и не объяснил почему»
Impact (влияние) — последствие для дела, команды, процесса.
Пример: «Я растерялся и не стал предлагать ещё одну идею, которая могла быть полезной»
Почему SBI работает:
Конкретика. Человек знает, о каком именно моменте речь.
Нет оценок. Вы говорите про действия, а не про личность.
Понятны последствия. Объясняется, почему проблема важна, а не «потому что я так сказал».

🍞 Про «сэндвич» (похвала — критика — похвала)
Метод всё ещё популярен, но исследования (включая работу профессора Карен Макмиллан) показывают: он чаще вредит.
Почему:
Люди запоминают только середину
Похвала в начале и конце кажется неискренней
Создаётся ощущение манипуляции
Когда сэндвич может работать:
Если у вас доверительные отношения и вы регулярно даёте обратную связь, а не раз в полгода.

🎯 Другие модели
1️⃣ COIN (Context — Observation — Impact — Next steps)
Расширенная версия SBI. В классической версии буква C означает Context (Контекст), а не «Care», как иногда пишут в адаптациях. Контекст помогает ещё точнее обозначить обстоятельства, а уже затем вы переходите к наблюдению и последствиям.
Context (Контекст): «На встрече с заказчиком вчера...»
Observation (Наблюдение): «...ты сказал "это невозможно" без объяснений».
Impact (Влияние): «Заказчик замолчал и теперь не говорит о рисках».
Next steps (Следующие шаги): «Давай в следующий раз фиксировать проблемы словами "я вижу риск", а потом обсуждать решения».
2️⃣ Модель «Я — Мы — Ты» (формула быстрой связи)
Популяризирована консалтинговой компанией Bain & Company как структура для командной динамики. В рабочей практике её часто адаптируют для быстрой постановки задач или срочных правок в переписке.
«Я»: «Я заметил, что отчёт по практике задержался на три дня».
«Мы»: «Нам нужно сдать его к пятнице».
«Ты»: «Можешь прислать черновик завтра к обеду, чтобы я успел проверить?»
⚠️ Эту модель часто путают с Radical Candor («Честность»), но это разные подходы. Radical Candor строится на сочетании личной заботы и прямой конфронтации, а «Я — Мы — Ты» — это просто чёткая структура просьбы.

🎓 Моё резюме
Выберите модель, которая удобна вам. SBI — самая универсальная для рабочих ситуаций. COIN — для эмоционально сложных разговоров. «Я — Мы — Ты» — для быстрого решения задач.
Главное в любой модели: конкретика, факты, отсутствие оценок личности и чёткий переход к действиям. Сэндвич оставьте в прошлом.

Что думаете? Какая модель ближе вам в работе? 👇

#Карьера #Инструменты
🔥4🤓2
📩 Как принимать критику и не взрываться
В прошлом посте мы говорили о том, как давать конструктивную обратную связь. Но критика — это диалог, и вторая сторона в нём не менее важна. Умение принимать замечания без потери самооценки и отношений — это навык, который открывает двери в карьере и жизни.

🧠 Почему сложно принимать критику
Это не слабость, это биология. Нейровизуализационные исследования (МРТ) показывают, что критика активирует те же зоны мозга, что и физическая боль — особенно переднюю поясную кору и островковую долю. Мозг включает защиту: отрицание, оправдания, контратака.
Это нормальная эволюционная реакция. Но если не научиться её тормозить, вы:
перестанете слышать полезную информацию
испортите отношения с людьми, чьё мнение важно
застрянете в карьере (никто не хочет работать с тем, кто не воспринимает обратную связь)
Важный нюанс: критика особенно ранит перфекционистов и людей с заниженной самооценкой — они склонны воспринимать замечание не как «ошибку в задаче», а как «я неудачник». Этот внутренний перевод «факт → приговор» и есть главный источник боли. Осознание этого механизма уже помогает снизить накал.

🛠 Алгоритм приёма критики (5 шагов)
1️⃣ Остановитесь
Не отвечайте сразу. Сделайте вдох. Скажите: «Спасибо, я услышал. Дай подумать минуту». Эта пауза прерывает автоматическую защитную реакцию.
2️⃣ Отделите факты от интерпретации
Здесь важно различать три уровня:
📌 Факт — объективное событие. Пример: «В двух последних спринтах я сдал задачи на день позже».
📌 Обобщение — преувеличение. Пример: «Ты вечно срываешь сроки».
📌 Интерпретация — оценочный вывод. Пример: «Ты безответственный» или «Твой код — каша».
Ваша задача — отсечь обобщения и интерпретации и остаться в поле фактов. Вместо «мой код — каша» спросите себя: «Какая конкретная часть кода вызвала замечание?» Обычно там оказывается один спорный момент, а не вся ваша профессиональная жизнь.
3️⃣ Уточните, если что-то непонятно
Не достраивайте догадки — задавайте вопросы:
Можешь привести конкретный пример?
Что именно в моей работе тебя не устроило?
Что ты предлагаешь сделать иначе?

4️⃣ Поблагодарите за обратную связь
Даже если критика кажется несправедливой. Фраза «Спасибо, что сказал» не означает «я согласен». Это означает «я услышал и подумаю». Это сохраняет отношения и оставляет вам пространство для манёвра.
5️⃣ Решите, что делать
После паузы возможны варианты:
🔸 согласиться и изменить поведение
🔸 не согласиться и аргументированно объяснить почему (по фактам, а не эмоциям)
🔸 попросить время подумать

🎯 Кого критикует — так же важно, как и что
Не всякая обратная связь имеет одинаковый вес. Вот простая система оценки, которая поможет не тратить нервы зря:
🔥 Компетентный и доброжелательный — это золотой источник. Слушайте внимательно и благодарите.
🙉 Некомпетентный, но доброжелательный — вежливо выслушайте, но не спешите внедрять. Проверьте факты сами.
⚠️ Компетентный, но недоброжелательный — фильтруйте. Может быть полезно, но перепроверяйте каждое замечание.
🚫 Некомпетентный и недоброжелательный — это не критика, а шум. Пропускайте мимо ушей без чувства вины.
Уважающий вас человек не будет использовать оскорбительные формулировки. Если критикующий не разбирается в вашей работе и не желает вам добра — его мнение можно игнорировать.

Как реагировать на несправедливую критику
Формула: Признание + Вопрос + Переход в конструктив
Ты не прав, у меня всё нормально
Я слышу твою оценку. Можешь привести пример, где я поступил не так?
Если критика — это оскорбление или переход на личности:
«Я готов обсуждать факты и конкретные действия. Если ты переходишь на личности, я вынужден остановить разговор и вернуться к нему, когда мы оба будем готовы к диалогу».
Отдельный случай — троллинг или пассивная агрессия. Если человек не приводит аргументов, использует обобщения («все так говорят») или насмехается — это не критика. Не тратьте время на анализ такого «фидбека». Лучшая реакция — коротко и нейтрально закончить диалог.

🎓 Моё резюме
Принимать критику — навык. Он тренируется. Главные принципы:
➡️ не защищаться сразу — дайте себе паузу
➡️ отделять факты от обобщений и оценок
➡️ уточнять, а не додумывать
➡️ благодарить за обратную связь, даже если она неприятна
➡️ фильтровать источник — не всё сказанное заслуживает вашего внимания
И помните: если вы никогда не получаете критику — вы, скорее всего, стоите на месте. Рост начинается там, где заканчивается зона комфорта.

#Карьера #SoftSkills
3👍2🔥1🙏1🤓1