Ozon добавил товары в акцию - селлер должен согласиться
С 8 июня Ozon прописывает в договор пункт, по которому селлер соглашается с условиями акции, в которую Ozon добавил его товары автоматически. При чём удалить товары или уменьшить их количество всё также можно до определённой даты.
По сути с момента запуска этого нововведения всё также и было. Но тут, на мой взгляд, Ozon решил юридически подстраховаться. Возможно, селлеры стали закидывать Ozon досудебками или обращаться в суд из-за проданных в акциях по бросовым ценам товаров.
С 8 июня Ozon прописывает в договор пункт, по которому селлер соглашается с условиями акции, в которую Ozon добавил его товары автоматически. При чём удалить товары или уменьшить их количество всё также можно до определённой даты.
По сути с момента запуска этого нововведения всё также и было. Но тут, на мой взгляд, Ozon решил юридически подстраховаться. Возможно, селлеры стали закидывать Ozon досудебками или обращаться в суд из-за проданных в акциях по бросовым ценам товаров.
Wildberries запустил автоматический возврат денег покупателям за обратную доставку бракованных товаров
Раньше для этого нужно было общаться с поддержкой. Средства вернутся после оформления возврата на баланс в личном кабинете маркетплейса. Их можно потратить на Wildberries или вывести на свою карточку.
Что такое бракованные товары? Может ли покупатель, получив товар на ПВЗ, специально сделать его бракованным?🤔 - мне кажется, что может. И часть покупателей могут использовать эту лазейку для того, чтобы избежать платы за возврат. Надеюсь, что WB тоже это понимают
Раньше для этого нужно было общаться с поддержкой. Средства вернутся после оформления возврата на баланс в личном кабинете маркетплейса. Их можно потратить на Wildberries или вывести на свою карточку.
Что такое бракованные товары? Может ли покупатель, получив товар на ПВЗ, специально сделать его бракованным?🤔 - мне кажется, что может. И часть покупателей могут использовать эту лазейку для того, чтобы избежать платы за возврат. Надеюсь, что WB тоже это понимают
Как увеличить выручку продавцам маркетплейсов?
По данным маркетплейсов на площадке работает 840к селлеров, и из них лишь менее 5% зарабатывают миллион рублей😢. Так у каждого возникает вопрос: как увеличить доход?
Себестоимость, транспортировка, фото- и видеоконтент, реклама, комиссии с продажи, а так же скидки самого маркетплейса — это все расходы селлера.
Так как же зарабатывать больше?
Давайте разбираться. Необходимо отслеживать unit-экономику, остатки товаров на складах, выручку и оборачиваемость. С этим вам может помочь грамотный бизнес-консультант Елена Миронова.
Она более 20 лет работала как с крупными компаниями: Детский мир, Дикси, Mars, так и с малым бизнесом, онлайн-школами, селлерами на маркетплейсах.
В канале Елены вы найдете:
📂 UNIT-экономика простым языком;
📂 Как не разориться на маркетинге?
📂 Какие метрики нужно отслеживать продавцу wb, чтобы не уйти в минус?
Подписывайся и забирай в закрепе методичку о том, как считать себестоимость. Читай и применяй на практике.
https://t.me/+M-7HZ7eF_FYzYzUy
#интеграция
По данным маркетплейсов на площадке работает 840к селлеров, и из них лишь менее 5% зарабатывают миллион рублей😢. Так у каждого возникает вопрос: как увеличить доход?
Себестоимость, транспортировка, фото- и видеоконтент, реклама, комиссии с продажи, а так же скидки самого маркетплейса — это все расходы селлера.
Так как же зарабатывать больше?
Давайте разбираться. Необходимо отслеживать unit-экономику, остатки товаров на складах, выручку и оборачиваемость. С этим вам может помочь грамотный бизнес-консультант Елена Миронова.
Она более 20 лет работала как с крупными компаниями: Детский мир, Дикси, Mars, так и с малым бизнесом, онлайн-школами, селлерами на маркетплейсах.
В канале Елены вы найдете:
📂 UNIT-экономика простым языком;
📂 Как не разориться на маркетинге?
📂 Какие метрики нужно отслеживать продавцу wb, чтобы не уйти в минус?
Подписывайся и забирай в закрепе методичку о том, как считать себестоимость. Читай и применяй на практике.
https://t.me/+M-7HZ7eF_FYzYzUy
#интеграция
Яндекс Маркет по специальным условиям запускает дополнительное продвижение товаров категории Home в рамках летней распродажи с 5 по 18 июня.
Во-первых, сервис запустил скидку 50% на полки и баннер на главной Маркета.
Во-вторых, Маркет дополнительно продвинет товары с удвоенными ставками на буст продаж в персонализированной карусели на лендинге распродажи. Условие: нужно успеть до 2 июня 23:00.
Поэтому, чтобы увеличить трафик на карточки и продажи на Маркете, пользуйтесь специальными условиями - добавляйте товары в кампании с бустом продаж и запускайте продвижение через полки и баннеры.
Во-первых, сервис запустил скидку 50% на полки и баннер на главной Маркета.
Во-вторых, Маркет дополнительно продвинет товары с удвоенными ставками на буст продаж в персонализированной карусели на лендинге распродажи. Условие: нужно успеть до 2 июня 23:00.
Поэтому, чтобы увеличить трафик на карточки и продажи на Маркете, пользуйтесь специальными условиями - добавляйте товары в кампании с бустом продаж и запускайте продвижение через полки и баннеры.
Ozon запустил новый аналитический отчет «Индекс локализации»
С помощью него продавцы смогут увидеть сводку за последние 14 дней и понять, где товары продаются лучше всего, и куда их нужно быстрее отгрузить.
В отчете можно посмотреть:
🔵 сколько товаров, откуда и куда уехало к покупателям;
🔵 данные по каждому товару — куда его заказывают и откуда он едет к покупателю;
🔵 какой процент заказов уезжает к покупателям с локального склада — эту информацию показываем и на главной странице.
С помощью него продавцы смогут увидеть сводку за последние 14 дней и понять, где товары продаются лучше всего, и куда их нужно быстрее отгрузить.
В отчете можно посмотреть:
🔵 сколько товаров, откуда и куда уехало к покупателям;
🔵 данные по каждому товару — куда его заказывают и откуда он едет к покупателю;
🔵 какой процент заказов уезжает к покупателям с локального склада — эту информацию показываем и на главной странице.
4 сезон/12 выпуск
Александр Тарасенко - юридические споры и правовая помощь для продавцов маркетплейсов
Александр Тарасенко - ведущий юрист компании «Правовая помощь». Огненный и актуальнейший выпуск с юристом по маркетплейсам! Почему компания стала заниматься помощью именно продавцам маркетплейсов? С какими проблемами чаще всего обращаются продавцы? Про утерю товаров, неправильные габариты и штрафы за самовыкупы. Действительно ли маркетплейсы блокируют кабинеты продавцов после подачи на них в суд? Александр поделился общим алгоритмом действия продавца в случаях, если продавец столкнулся с проблемами на площадках.Имеет ли смысл и в каких случаях обращаться в МинПромТорг, АКИТ, ФАС или АУРЭК вместо суда?
Подкаст можно услышать на всех платформах:
Сайт подкаста
Apple podcasts
Вконтакте подкасты
Яндекс.Музыка
Google подкасты
Spotify
Castbox
Deezer
Youtube-канал
Хотите задать свой вопрос по теме маркетплейсов и услышать свой голос и ответ на него в следующих выпусках подкаста? - присылайте вопросы в наш телеграмм-бот sellerden_bot
Заглядывайте в наше Логово SellerDen.ru
Слушайте, ставьте лайки, подписывайтесь и оставляйте отзывы - для нас это очень важно!
Александр Тарасенко - юридические споры и правовая помощь для продавцов маркетплейсов
Александр Тарасенко - ведущий юрист компании «Правовая помощь». Огненный и актуальнейший выпуск с юристом по маркетплейсам! Почему компания стала заниматься помощью именно продавцам маркетплейсов? С какими проблемами чаще всего обращаются продавцы? Про утерю товаров, неправильные габариты и штрафы за самовыкупы. Действительно ли маркетплейсы блокируют кабинеты продавцов после подачи на них в суд? Александр поделился общим алгоритмом действия продавца в случаях, если продавец столкнулся с проблемами на площадках.Имеет ли смысл и в каких случаях обращаться в МинПромТорг, АКИТ, ФАС или АУРЭК вместо суда?
Подкаст можно услышать на всех платформах:
Сайт подкаста
Apple podcasts
Вконтакте подкасты
Яндекс.Музыка
Google подкасты
Spotify
Castbox
Deezer
Youtube-канал
Хотите задать свой вопрос по теме маркетплейсов и услышать свой голос и ответ на него в следующих выпусках подкаста? - присылайте вопросы в наш телеграмм-бот sellerden_bot
Заглядывайте в наше Логово SellerDen.ru
Слушайте, ставьте лайки, подписывайтесь и оставляйте отзывы - для нас это очень важно!
Forwarded from SellerDen - логово продавцов маркетплейсов. Официальный канал проекта SellerDen.ru
Если раньше на FBS любые возвраты размещались по единой стоимости, с 6 июня для КГТ будет свой тариф. Первые 3 дня - бесплатно. С 4 по 10 день - 100 рублей с НДС в сутки за одну позицию (было 12 рублей). Стоимость утилизации останется на прежнем уровне - по 60 рублей за один товар.
В Ozon уточняют, что с 6 июня тариф заработает только на сортцентре «Истра», а в дальнейшем и на остальных точках.
Напомним также, с 1 июня этого года на Ozon изменились комиссии за продажу товаров. Подробнее рассказывали здесь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ozon разбил зоны доставки на кластеры, но опубликовал кривую карту.
Карта, в базе знаний Ozon, которая должна помогать селлерам определять к какому кластеру относится тот или иной город, мягко говоря, немножко не соответствует действительности: она недетализирована и с помощью неё просто невозможно определить, к примеру, в какой кластер попадает Рязань, Тула, да и многие другие города.
Селлеры Ozon должны стать картографами, чтобы разобраться в полёте мысли дизайнера Ozon и сэкономить на логистике.
Карта, в базе знаний Ozon, которая должна помогать селлерам определять к какому кластеру относится тот или иной город, мягко говоря, немножко не соответствует действительности: она недетализирована и с помощью неё просто невозможно определить, к примеру, в какой кластер попадает Рязань, Тула, да и многие другие города.
Селлеры Ozon должны стать картографами, чтобы разобраться в полёте мысли дизайнера Ozon и сэкономить на логистике.
У нас на фулфилменте проходила съемка для одного из федеральных телеканалов. Я давал интервью - рассказывал про всякий треш, который творится на маркетплейсах и о котором пишу здесь, на своём канале. Как сюжет выйдет - поделюсь ссылочкой 😉
Ozon без оповещений селлеров ограничил покрытие центральных складов. Будьте внимательны!
Если раньше покрытия центральных складов, в частности Хоругвино охватывало всю Россию, то сейчас без какого-либо предупреждения Ozon перестал доставлять в бОльшую часть регионов товары дешевле 300 рублей.
Официальный представитель Ozon таким образом прокомментировал эту ситуацию: «К таким ограничениям прибегаем редко и на ограниченное время. Дополнительных уведомлений действительно не предусмотрено, однако, стараемся актуализировать информацию в нашей базе знаний»
Если раньше покрытия центральных складов, в частности Хоругвино охватывало всю Россию, то сейчас без какого-либо предупреждения Ozon перестал доставлять в бОльшую часть регионов товары дешевле 300 рублей.
Официальный представитель Ozon таким образом прокомментировал эту ситуацию: «К таким ограничениям прибегаем редко и на ограниченное время. Дополнительных уведомлений действительно не предусмотрено, однако, стараемся актуализировать информацию в нашей базе знаний»
Сегодня на НТВ вышла программа НашПотребнадзор про самовыкупы и фейковые отзывы на маркетплейсах.
Правда из всего, что я понарассказывал в программе оставили 10-15 секунд😩
Возможно, на федеральном телеканале ещё не готовы настолько глубоко погружаться в специфику мошеннических схем и освещать весь трэш с палью на маркетплейсах.
Правда из всего, что я понарассказывал в программе оставили 10-15 секунд😩
Возможно, на федеральном телеканале ещё не готовы настолько глубоко погружаться в специфику мошеннических схем и освещать весь трэш с палью на маркетплейсах.
Как я справляюсь со стрессами
В нашей работе, как собственно и во многих других, мы достаточно часто сталкиваемся со стрессами: постоянно изменяющиеся правила игры на маркетплейсах, штрафы, блокировки кабинета, коммуникации с поставщиками, коллегами, арендодателями. Раньше я очень остро переживал каждый такой случай, конфликт, ловил лютые депресняки. Сейчас, мне кажется, стал проще ко всему относится и хочу поделиться своими лайфхаками:
✅ больше всего мне помогает отделить себя от проблемы, посмотреть на неё со стороны как можно более безоценочно. То есть постараться представить, что проблема произошла с другим человеком, не со мной. И уже из такой позиции стараюсь придумать варианты своих реакций на проблему, возможных путей решений и их последствий
✅ второй мой способ: я мысленно переношусь на 5-10 лет в будущее. Представляю себя тем, кем хочу стать к этому времени и уже из позиции будущего себя смотрю на эту проблему и ищу варианты решения. При таком подходе, как правило, проблема уже не кажется такой значительной. Вспомните свой проблемы 5-10 летней давности. Скорее всего сейчас Вы на них смотрите с улыбкой))
✅ взять паузу. Это ещё один способ, которым я пользуюсь. Паузу на подумать, или паузу, чтобы перегрузиться. Люблю ходить в баню или просто гулять на природе/в лесу. Если позволяет время - можно сменить обстановку, съездить отдохнуть. На свежую голову решения принимаются легче
✅ ну и, конечно же, написать пост на канал)) Поделиться своей ситуацией с подписчиками. Это тоже мне помогает. Особенно, когда Вы пишите конструктивные комментарии.
Кстати, никогда не глушил стрессы в алкоголе. Уже 2 года не пью в принципе. И считаю, что алкоголь может только усугубить стресс и каким-либо образом вряд ли сможет помочь. А Вы как справляетесь со стрессами?
В нашей работе, как собственно и во многих других, мы достаточно часто сталкиваемся со стрессами: постоянно изменяющиеся правила игры на маркетплейсах, штрафы, блокировки кабинета, коммуникации с поставщиками, коллегами, арендодателями. Раньше я очень остро переживал каждый такой случай, конфликт, ловил лютые депресняки. Сейчас, мне кажется, стал проще ко всему относится и хочу поделиться своими лайфхаками:
✅ больше всего мне помогает отделить себя от проблемы, посмотреть на неё со стороны как можно более безоценочно. То есть постараться представить, что проблема произошла с другим человеком, не со мной. И уже из такой позиции стараюсь придумать варианты своих реакций на проблему, возможных путей решений и их последствий
✅ второй мой способ: я мысленно переношусь на 5-10 лет в будущее. Представляю себя тем, кем хочу стать к этому времени и уже из позиции будущего себя смотрю на эту проблему и ищу варианты решения. При таком подходе, как правило, проблема уже не кажется такой значительной. Вспомните свой проблемы 5-10 летней давности. Скорее всего сейчас Вы на них смотрите с улыбкой))
✅ взять паузу. Это ещё один способ, которым я пользуюсь. Паузу на подумать, или паузу, чтобы перегрузиться. Люблю ходить в баню или просто гулять на природе/в лесу. Если позволяет время - можно сменить обстановку, съездить отдохнуть. На свежую голову решения принимаются легче
✅ ну и, конечно же, написать пост на канал)) Поделиться своей ситуацией с подписчиками. Это тоже мне помогает. Особенно, когда Вы пишите конструктивные комментарии.
Кстати, никогда не глушил стрессы в алкоголе. Уже 2 года не пью в принципе. И считаю, что алкоголь может только усугубить стресс и каким-либо образом вряд ли сможет помочь. А Вы как справляетесь со стрессами?
WildBerries ещё раз разрешил использовать внешний трафик
Некоторое время назад я публиковал ответ службы подержки WB о недопустимости использования внешнего трафика. Видимо, этот ответ разлетелся по сети, селлеры стали опасаться настраивать рекламу из-за возможных блокировок и внешний трафик на маркетплейсе просел((
Чтобы восстановить его - вчера WB выпустил отдельно целую новость на этот счёт))
Некоторое время назад я публиковал ответ службы подержки WB о недопустимости использования внешнего трафика. Видимо, этот ответ разлетелся по сети, селлеры стали опасаться настраивать рекламу из-за возможных блокировок и внешний трафик на маркетплейсе просел((
Чтобы восстановить его - вчера WB выпустил отдельно целую новость на этот счёт))
В базе знаний селлера на Ozon указаны ограничения по доставке товаров на дальние склады относительно склада размещения. Запрет указан для «недорогих товаров».🤔
Что такое недорогие товары? На мой взгляд, понятие очень размытое. В службе поддержки Ozon мне ответили, что речь идёт о товарах, стоимостью до 300 рублей.
Что такое недорогие товары? На мой взгляд, понятие очень размытое. В службе поддержки Ozon мне ответили, что речь идёт о товарах, стоимостью до 300 рублей.
Селлеры Ozon жалуются на товарную рекламу в своих личных кабинетах
Видимо Ozon в качестве тестирования запустил показ рекламы селлеров (трафареты?🤔) для самих же селлеров. Как считаете это хорошая идея? Не будет ли это сливом бюджета? Или наоборот, путём точечного показа такой рекламы конверсия в продажи может повыситься?
Видимо Ozon в качестве тестирования запустил показ рекламы селлеров (трафареты?🤔) для самих же селлеров. Как считаете это хорошая идея? Не будет ли это сливом бюджета? Или наоборот, путём точечного показа такой рекламы конверсия в продажи может повыситься?
Открутка рекламы селлеров в лк селлеров Ozon это - (анонимно)
Anonymous Poll
4%
Классная идея, респект
44%
Слив бюджета
19%
Поживём- увидим
33%
Не знаю/хочу увидеть ответы