Маркетинг от Берек
20.2K subscribers
443 photos
45 videos
7 files
359 links
Мать канала и повелительница трёх чатов Ольга Берек о продвижении в Telegram, Instagram и Facebook и офлайн-маркетинге.
Download Telegram
👆 программа за 4990 руб
Больше телеграм запускать в таком обширном виде не буду

📌 уроки в записи
📌 доступ 120 дней

https://course.berekclub.ru/club
Давненько не было дайджестов. Исправляюсь: собрала главные новости недели в одном месте.

Накидайте 🔥 и поехали

1. Обороты российского рекламного рынка в Instagram* составили 900 миллионов рублей. Такими данными поделился с нами Роскомнадзор. Откуда цифры? Столько бюджетов было учтено в ЕРИР за прошлый год.

2. Ежемесячная аудитория Telegram побила отметку в 85 миллионов человек — это на 10% больше, чем годом ранее. Всего с марта 2022 число пользователей мессенджера увеличилось на 30%. Сегодня Telegram является второй по популярности платформой после WhatsApp.

3. Роскомнадзор включил в реестр социальных сетей Discord и Yappy. С этого момента они попадают под закон о самоконтроле соцсетей (№ 530-ФЗ) и обязаны самостоятельно удалять неправомерный контент. Напоминаю, что в случае нарушения владельцам ресурсов грозит штраф до 8 миллионов рублей.

4. Пользователям TenChat стал доступен мессенджер для общения с коллегами, партнерами и клиентами. Правда, пока он работает только в веб-версии сайта. Но скоро ждем и в приложении. Грядет новая эра нетворкинга?

*Запрещенная в России соцсеть
Многие путают омниканальность и многоканальность, хотя первое — это логичное продолжение второго.

Этап 1. Сперва блогер, эксперт или бренд развивают один канал коммуникации. В целом, все хорошо, но потом оказывается, что его недостаточно.

Этап 2. Каналов становится много. Это уже начало маркетинговой стратегии, больше охват — «Я везде и всюду». И тут выясняется, что людям не всегда удобно, когда вас много. Человек спросил что-то в ВК, а потом увидел вас в Telegram и продолжил диалог, как ни в чем не бывало. Но ему приходится все объяснять заново. Многоканальность воспринимает любой запрос от аудитории, как уникальный.

Этап 3. А ведь человек может увидеть товар в магазине, но заказать его онлайн, потому что дешевле, удобнее, быстрее. Или наоборот. И тут появляется кросс-канальность. Человеку проще переходить из канала в канал. Запросы объединяются вокруг клиента.

Этап 4. А дальше мы ныряем на новую глубину — омниканальность — полноценная интеграции клиента, бесшовное взаимодействие во всех каналах присутствия бренда, блогера или эксперта.

Человеку не надо выбирать из каналов. Покажу на примере магазина: для клиента везде одинаковые цены и товаров, и доставки, в офлайне есть терминалы для заказа онлайн из интернета с доставкой на дом, информации достаточно во всех ресурсах, есть общая история всех его покупок, товар можно купить в одном канале и вернуть в другом.

По данным исследования Абердин Групп, омниканальность в среднем дает показатель удержания клиентов - 89 %, по сравнению с 33 % у тех, кто не выстроил единую коммуникацию.

9,5% увеличения годового дохода против 3,4 %. Снижение стоимости контакта с клиентом на 7,5% за год по сравнению с 0,2%.

Как это построить?

- хранить контактные данные клиентов по нескольким каналам, так делают 77% омниканальных компаний против 48 % обычных;

- 77 % направляют запросы клиентов к менеджерам, обладающим навыками, связанными с потребностями клиентов, по сравнению с 42 %;

- 69% определяют темы, неоднократно затрагиваемые клиентами по всем каналам, чтобы найти, где необходимо улучшить коммуникацию в конкретных каналах, по сравнению с 42%.

Омниканальность также позволяет сделать путь клиента их тех самых 30 касаний интереснее. Сравните: получить дюжину писем в рассылке или пройти такой маршрут для дорогого и сложного продукта:

Reels - сторис - слово в директ - диалог - Лид-магнит и бот - скидка и сайт - заявка - общение в мессенджере - приглашение в салон - демонстрация - продажа. И везде вас бережно передают из рук в руки, а не начинают рассказ сначала.

Омниканальность — это не стратегия продвижения, а клиентоориентированная бизнес-модель, где человек всегда чувствует, что попал в ту дверь, что его здесь знают, ждут, слышат и помогут решить запрос.

И кроме данных о клиенте, с доступом к ним всех нужных сотрудников (CRM), должны быть единая тональность бренда, и возможность отслеживать KPI инструментов продвижения и рекламных кампаний во всех каналах.

На каком этапе находитесь вы?
Последняя неделя выдалась насыщенной на события. Ставьте 🔥 и бегом читать

1. Новая статистика по минувшему 2023 году: трафик на мессенджеры подрос практически в 2 раза, а на соцсети — в 1,4. Наибольший рост показал Telegram (+200% трафика): он обогнал WhatsApp (+150%) и ВКонтакте (+120%).

2. Google снова получил штраф на 250 миллионов евро за использование контента СМИ. Инцидент произошел во французском медиапространстве. Дело в том, что по законам страны при использовании контента, созданного СМИ и издательствами, в том числе для обучения нейросетей, интернет-компании обязаны выплачивать компенсацию. В 2021 году Google уже штрафовали по той же статье, но взятые тогда на себя обязательства организация не выполнила. Поэтому дело открыли снова.

3. Про всеми любимые дипфейки: Минцифры объявило о создании специальной платформы, которая поможет выявлять информацию, сгенерированную при помощи ИИ. Пока неизвестно, кто именно займется разработкой программы и когда она появится. Ждем точную информацию.

4. YouTube обязал авторов маркировать созданный нейросетями контент. Информацию об ИИ можно указать в расширенном описании видео или на самом ролике. Иногда платформа будет помечать некоторые материалы сама.

При этом маркировать нужно только тот контент, который трудно отличить от реального. Очевидно нереалистичных роликов нововведение не касается, как и фильтров красоты и других инструментов, которые улучшают внешность.

Как вам новости?
Крокус. Соболезную.
Не могу подобрать слов.
Надеюсь, что вы не там…

Нужна ли кому помощь?
📳 Горячие линии для экстренной психологической помощи

📞 Горячая линия центра экстренной психологической помощи МЧС России (круглосуточно)
+7 495 989-50-50

📞 Телефон неотложной психологической помощи мэрии Москвы (с мобильного)
8 (495) 051

📞 Линия психологической помощи Российского Красного Креста
8-800-250-18-59

📞 Горячая линия Министерства здравоохранения Московской области
8 (498) 602-03-01 и 8 (498) 602-03-03
Кейсомания🙈

Обошла тут штук 40 разных каналов, везде красуются кейсы. Новая маркетинговая болезнь.

Так и хочется сказать: решили повторить чью-то историю успеха? А может, не надо? 😒

Кейсы стали не только признаком успеха и доказательством решения трудной задачи, но и настоящим руководством к действию. И не тому, что описан в кейсе.

А к покупке курса с волшебным решением.

Что получается? Люди принимают решение о приобретении курсов на основе чужих историй успеха. Видят, что кто-то набрал 10 000 подписчиков в Telegram-канале за месяц, думают, что купят обучение, узнают «секрет» и без проблем повторят его.

Но это опасное заблуждение. Все мы находимся в разных точках, и каждому нужен свой подход. То, что сработало в одной ситуации, не всегда сработает в другой, как бы детально вы ни повторяли за человеком.

Кейсы — это не что-то объективное. На исход большинства влияет не только совокупность действий их автора, но и целый ряд случайно сложившихся обстоятельств. Человек мог просто попасть в тренд, а тренды быстро проходят. Какова вероятность, что и вы попадете?

Пойдем дальше. Кейс — это всего лишь формат контента. В нём может быть опущена важная информация, приукрашен результат, не учтены все затраты, использован неверный подсчет данных. Мы не видим картины целиком, возможно, решение имело краткосрочный эффект, а в долгосрочной перспективе привело к большому минусу. С момента реализации кейса мог изменится сам рынок. Повторяя, вы не учтете специфику компании или команды.

Еще, больше всего цепляют креативные кейсы. А их как раз повторить невозможно, слишком тесно связаны с ценностями бренда.

Поэтому, кейсы — это хорошо, но недостаточно. Самое важное в них, сам процесс, то, что привело к результату.

Если вы выбираете обучение по результатам учеников, обратите внимание, на те инструменты, что они применили. Сравните с программой обучения, посмотрите больше отзывов, чему люди научились!

Выбирайте те курсы, что научат вас самостоятельно находить решения, дадут вам инструменты. Да, это не так просто, как скопировать чужой алгоритм действий. Но вы сможете создавать собственные решения для разных проектов.

И уж точно, лучше как можно глубже погрузиться в тему, которую вы изучаете, чем исключительно в чужой опыт в этой теме.
Мы принимаем решение о покупке также, как влюбляемся. Антрополог Хелен Фишер стала известна благодаря своему исследованию механизмов любви. Его даже взяли в основу крупного сайта знакомств.

Но потом Хелен встретила Дэвида Лабно, эксперта по лидерству и инновациям, и он сменил вектор типов с отношений на HR и маркетинг. И внедрил технологию в Deloitte и другие бизнес системы.

Итак, мы все состоим из культурного слоя (наше воспитание, вера, убеждения, опыт) и темперамента (гены, гормоны, биохимия, неврология).

И по мнению Хелен, все люди (а также ящерицы и голуби) делятся на 4 типа, по уровню 4 гормонов: дофамина, серотонина, тестостерона и эстрогена. Могут быть и смешенные типы. Или временное смещение в сторону «серотонистов» из-за антидепрессантов.

Два исследования с функциональным МРТ в группах разного возраста показало, что мозг каждого участника показывал повышенную активность в тех областях мозга, за которые отвечал их доминирующий гормон по результатам анкеты. Серотонин — это области социальных связей и коммуникации, тестостерон — области мозга, отвечающие за визуал и математические способности. Эстроген — это активность в зеркальных нейронах, эмпатии. Дофамин — в среднем и продолговатом мозге.

1. Дофаминовые люди — «Исследователи». Это те, у кого шило в попе, им нужны ощущения и новые впечатления. Они предпочитают действовать, быстро принимают решения, но не любят рутину. Их триггер — острые эмоции и что-то новое, трендовое, что еще никто и никогда до них не делал!

2. «Строители» зависимы от серотонина. Они спокойно принимают решения, предпочитают стабильность и традиции. Им важно внимание к деталям. Они дотошны во всем, но верны продукту или эксперту, если однажды его выбрали. Их триггер – «всё, что вы должны знать о…».

3. Самые критичные к себе и другим люди — «Руководители», у них больше тестостерона. Решения принимают быстро, но не эмоционально, стратеги и аналитики. Им нужны вызовы, гонка, испытания. Берут харизмой. Их триггер — результат и достигаторство.

4. А есть еще «Дипломаты» с их эстрогеном. Они коммуникабельные, творческие, с хорошо развитой эмпатией. Они приятны в общении, но сложно воспринимают структуру и регулярность действий, склонны к эмоциональным покупкам. Их ключевой триггер — общение, сообщество, окружение.

Эти данные позволяют нам не только подобрать ключ к аудитории, но и к команде. Вы понимаете, почему одни сотрудники боятся принимать решения, а другие лезут на рожон, не подумав.

Вы можете адаптировать формат контента и варианты подачи информации, подстроиться под свою аудиторию.

Заходите в сторис и пройдите тест , чтобы узнать о себе, своих клиентах или своей аудитории. Какой гормон доминирует? Создаете ли вы контент с учетом интересов каждого психотипа?
⚡️ Как эффективно продвигаться в интернете: 4 главных совета на 2024 год

Наш мир меняется очень быстро. То, что приносило результат еще вчера, сегодня перестает работать, а завтра будет пережитком прошлого.

Ниже рассказала, что делать, чтобы быть в тренде👇

1. Ищите новые инструменты.

Люди проводят все больше времени в интернете, однако возможности рекламы сильно снизились. Один из традиционнных каналов — телевидение — вообще перестал приносить результат. Популярность запрещенных соцсетей растет, но ресурсы для продвижения в них ограничены из-за блокировок. Тем временем перфоманс-реклама дорожает, а селлеры монополизируются.

Решением может стать поиск и освоение нового рекламного инвентаря. В тренде инфлюенс-маркетинг (особенно микроблогеры), UGC-контент, нативность и нестандартные форматы.

2. Персонализируйте.

Об этом говорят все, кому не лень, и еще раз скажу я: реклама, ориентированная на всех сразу, сегодня не работает. Например, поколение бэби-бумеров (1943-1963) покупает у брендов, которые давно знает, и делает это исключительно оффлайн. То же самое можно сказать про поколение Х (1964–1984), но есть важный нюанс: его представители выбирают многие продукты удаленно, а решение о покупке принимают уже вживую. Поэтому на них реклама в интернете еще работает.

Так что обязательно сегментируем целевую аудиторию и подстраиваем креативы под нее. Это касается не только возраста. Чем больше деталей вы учтете, тем успешнее будет ваша реклама.

3. Анализируйте трафик.

Поскольку реклама подорожала, надо больше внимания уделять ее результативности. Это значит, что пора включить в работу глубокий анализ. Базовых метрик недостаточно. Задействуйте такие показатели как In-View Time, AVOC, Scroll Velocity.

4. Не забывайте о социальной ответственности.

Существовать в отрыве от того, что происходит в мире, сегодня невозможно. Для людей важно, чтобы бренд реагировал на повестку дня. Причем это должно быть искренне, потому что иное люди сразу замечают, а это — минус доверие и лояльность.

Было полезно? Накидайте 🔥
Вдогонку к прошлому посту: про метрики, которые вызвали вопросы

Я упомянула In-View Time, AVOC, Scroll Velocity, но их не все знают. Рассказываю, что скрывается за этими аббревиатурами 👇

• In-View Time — время контакта с рекламой. Позволяет узнать, сколько времени пользователь проводит с вашим креативом.

• AVOC (audible visible on completion) — другая метрика внимания. Она отражает, какое количество пользователей досмотрело рекламу до конца.

• Scroll Velocity — скорость прокрутки вашего объявления. Соответственно, чем она выше, тем ниже вероятность, что потребитель остановился на вашем креативе.
Как запрет рекламы иноагентов отразился на их доходе?

Закон вступил в силу в прошлую пятницу. Напомню, что он запрещает покупать рекламу у лиц, признанных иноагентами, и размещать их рекламу на своих ресурсах. В противном случае можно получить штраф до 500 тысяч рублей или лишиться свободы на срок до 2 лет.

Как сейчас обстоит дело:
• Без доходов осталось 17% инфлюенсеров в статусе «иноагентов» (аудитория более 17 миллионов подписчиков);
• Большинство из них в настоящее время тестирует для заработка донатную модель;
• 28% иноагентов с аудиторией более 6 миллионов уже давно зарабатывает на донатной модели, поэтому пострадало меньше;
• 21% с 13 миллионами подписчиков существует на средства от продажи образовательных курсов и мерча;
• Еще 22% блогеров-иноагентов с аудиторией 7 миллионов живет на доходы с иностранных фондов;
• 14% с аудиторией 5 миллионов запускает свои проекты.

Но нет сомнений, что новый закон сильно ударил по бюджету всех категорий иноагентов. У них есть 3 варианта дальнейших действий:
1. Найти альтернативный способ заработка;
2. Закрыть блог;
3. Попытаться снять статус «иноагента».

Последнее, как показывает случай Николая Соболева, вполне возможно.
Наступили выходные, а значит, пришло время традиционного дайджеста. Ставьте огоньки и поехали 🔥

1. В 2023 году Telegram стал главной площадкой для старта новых рекламодателей. 77% тех, кто продвигался через Telegram Ads, делало это впервые. За мессенджером следуют маркетплейсы и доски объявлений.

2. С 2021 года число иноагентов выросло в 3,5 раза. Сегодня в списке 579 лицо, не считая СМИ и некоммерческие организации. Большинство (70,6%) — физлица. Для сравнения: 3 года назад их было всего 5 человек. На втором месте — юрлица (95 компаний — 16,4%).

3. В рамках борьбы с дипфейками россиян обязуют маркировать контент, созданный при помощи искусственного интеллекта. Для этого разработают специальный механизм, что иронично, на базе того же ИИ.

4. Против Google, Apple и Meta* по инициативе Евросоюза начато очередное разбирательство. На этот раз на повестке дня возможное нарушение закона о цифровых рынках, которое касается магазинов приложений.

Что проверяют:
• Наличие возможности у разработчиков приложений бесплатно перенаправлять пользователей напрямую на свои ресурсы;
• Отсутствие монополии у Alphabet на отображение результатов поисковой системы в Google;
• Препятствование Apple выбрать альтернативную службу по умолчанию (например, браузер);
• Законность платной подписки на версию продуктов Meta без таргетированной рекламы.

Евросоюз планирует урегулировать все вопросы за 12 месяцев.

*Запрещена в России
Где размещают рекламу «акулы» рынка?

Телеграм-каналы стали топовым инструментом продвижения для 5 крупнейших категорий рекламодателей: «Финансовые услуги», «Образование и курсы», «Техника и электроника», «Красота и уход», «Одежда и аксессуары».

Вышеперечисленные рекламодатели вложили в рекламу в мессенджере около 625 миллионов рублей за первые два месяца 2024 года — 43% от всего количества промаркированных рекламных объявлений в указанный период.

При этом большая часть бюджета в каждой категории пришлась на крупные компании:
• Техника и электроника — «Мегамаркет», «Aliexpress Россия», «Яндекс Маркет», «Керхер»;
• Красота и уход — «Золотое Яблоко», «AliExpress Россия», «Яндекс Маркет», «Магнит», «Мегамаркет»;
• Одежда и аксессуары — «AliExpress Россия», Lamoda, «Мегамаркет», Melon Fashion Group, «Яндекс Маркет»;
• Финансовые услуги — Альфа-банк, «Тинькофф», Газпромбанк, «Сбер», Озон банк;
• Образование и курсы — GeekBrains, «Точка знаний», EasyCode, Skillbox, «99 баллов».

Компании продолжат размещать рекламные интеграции в телеграм с вероятным ростом бюджета на продвижение.

*По данным eLama и AdVisor
Прилегла инста, чего и вам советую😂
Спок ночи❤️
Ведущий назвал этот выпуск передачи «драматичной схваткой юристов и блогеров».

О чем говорили? О конкретных, обычных ситуациях.

Вы репостите трендовой трек в чат, а его автор — иноагент. Как на это смотрит закон?

Успокою. Пока законодательством это никоим образом не предусмотрено.

При репосте контента иноагента, необходимо указать в свободной форме, что это контент иноагента.

Ключевой фактор сегодня — это ваша мотивация. Случайно (по неосторожности) вы распространяете контент или осознанно (есть умысел). Что вы хотите сделать этим репостом: привлечь внимание к проблеме, одобряете, осуждаете или распространяете? Наличие рекомендации отличает мнение от рекламы или пропаганды.

У слов в сети теперь есть реальные последствия. И это касается не только медийных персон. За один комментарий или один репост не сажают. А вот за повторяющиеся нарушения могут.

На чаты все это тоже распространяется и уже давно. Помните дело, когда в 2019 году жительницу Владивостока вызвали в суд для объяснения из-за оскорблений других людей в чате председателей садовых товариществ в WhatsApp? За отправленное сообщение с публичным оскорблением одна женщина требовала с ответчика 500 тысяч рублей. Написавшую гадости обязали опровергнуть написанное и выплатить компенсацию в 40 000 рублей.

Есть и сугубо блогерская тема: выложить в сторис скрин из переписки с видимой аватаркой или именем. Без согласия человека — это нарушение. А вот анонимно — пожалуйста.

И закончили мы горячей темой: может ли сотрудник той или иной организации, как, например, учитель, выкладывать свою фотографию в купальнике в собственных социальных сетях.

Я, как человек, который ведет и лайв контент тоже, настаиваю на том, что если контент учителя не нарушает законы, то он имеет право, жить той жизнью, которой он живет Его частная жизнь должна оставаться его частной жизнью. И нельзя людям диктовать, во что они должны быть одеты после работы. Вопрос только в том, насколько это нарушает законодательство Российской Федерации или не нарушает.
Что такое «экономика коробок-сюрпризов» и почему она набирает обороты?

Тренд зародился в Китае и изначально охватывал сферу розничной торговли, но со временем распространился дальше — вплоть до сферы человеческих отношений.

Как это выглядит: потребитель совершает покупку, не зная, что будет в предназначенной для него коробке. Это пробуждает в людях азарт и заставляет делать новые заказы, чтобы узнать, что попадется на этот раз. Лидер в этой области — китайская компания Pop Mart, которая завоевала любовь потребителей стильными мультяшными игрушками.

Концепция «коробки-сюрприза» захватила и сферу романтики, сделав слепые свидания еще более популярными среди китайцев. Причина проста: такое общение тоже содержит в себе элемент неожиданности и риска, что привлекает людей.

Вообще, «коробка-сюрприз» — выгодная история для предпринимателей. С помощью нее можно избавиться от излишка продукции, выставляя его на продажу со скидкой. Так можно существенно сократить убытки.

В качестве примера приведу отзыв одного из потребителей: «Мне очень нравятся острые ощущения от открытия коробок с едой. Иногда, когда я обнаруживаю редкий десерт, мне кажется, что я выиграл джекпот».

Как вам такая бизнес-модель? Накидайте ❤️
Appstore не работает
Apple tv тоже

Глюк? Или нас отключили?


PS Иностранные коллеги тоже жалуются на отсутствие присутствия. Значит, попустит
Что такое инсайт и почему он нужен в маркетинге?

Сегодня слово «инсайт» у всех на слуху. Обычно под ним подразумевают искрометную идею, которая внезапно пришла в голову и подсказала правильное, а главное — свежее решение. Но на самом деле термин намного глубже. Ни один инсайт невозможен без понимания своей целевой аудитории — ее желаний, потребностей и убеждений. Не тех, которые лежат на поверхности, а тех, что кроются внутри.

Одной идеи мало, чтобы маркетинговая стратегия работала. Инсайт должен вытекать непосредственно из мотивации потенциального потребителя (!).

Два способа, как этого добиться — от простого к сложному 👇

1. Начинайте любое исследование с вопроса: «Почему?». Мало одного знания того, что у вашей аудитории есть потребность. Необходимо понимать, откуда растут ее корни.

2. Попробуйте «метод лестницы» — это инструмент, в котором респондентам задается серия вопросов, которая позволяет выявить глубинные мотивы, толкающие их к покупке. В ходе опроса люди изучают свои чувства и мысли, связанные с тем или иным товаром или брендом. По мере исследования люди «поднимаются по лестнице» — от конкретных свойств продукта к более абстрактным, потаенным.

В следующий раз расскажу вам про 5 вопросов, которые помогут узнать мотивацию потребителей. Если интересно, накидайте огоньков 🔥
Спасибо за огоньки, продолжаем 🔥

Как и обещала, 5 вопросов, которые стоит задать потребителю, чтобы понять, чем руководствуется ваша целевая аудитория при принятии решения о покупке 👇

1. Что вы от этого получите?
/ Быть может, улучшится один из аспектов вашей жизни?
/ Вы сможете взглянуть на себя по-другому или люди начнут видеть вас иначе?
/ Перед вами откроются новые возможности?

2. Если то, чего вы хотите, случится, что поменяется в вашей жизни?
Цель этого вопроса — исследовать ожидания от вашего продукта или бренда, которые сформировались у потребителя.

3. Как вы поймете, что это поменяло вашу жизнь?
Вопрос направлен на ту же цель, что и предшествующий, но он углубляет тему, позволяя взглянуть на нее с менее очевидного ракурса.

4. А если ваши ожидания не сбудутся?
/ Как изменится ваше отношение к продукту или бренду?
Позволяет оценить степень лояльности аудитории.

5. Что останавливает вас перед получением желаемого прямо сейчас?
Ответ на этот вопрос поможет вам в будущем закрывать потенциальные возражения.

Можете что-нибудь прибавить?
Пришли выходные, а вместе с ним время подводить итоги недели и параллельно готовиться к теплым денькам.

1. В Telegram серия обновлений:
• Авторам каналов с аудиторией более 1000 подписчиков стала доступна новая программа монетизации: платформа будет отдавать им 50% дохода от рекламы, которая размещается на каналах. Выплаты будут производиться в криптовалюте. Но нам радоваться снова нечему: на русскоязычную версию мессенджера функция не распространяется 🥲

• Пользователи с премиум-подпиской получили возможность преобразовать свой аккаунт в бизнес-аккаунт бесплатно. Правда, только в течение ограниченного периода, рамки которого не уточняются. Напоминаю, что владельцы бизнес-аккаунтов имеют доступ к таким функциям как: часы работы, адрес, быстрые ответы, автоматические сообщения, настройка сообщения на пустой странице чата, поддержка чат-ботов;

• И вишенка на торте: если у вас бизнес-аккаунт, то вы можете использовать специальных ботов, которые обучены анализировать сообщения и отвечать на них. Таким образом, можно переложить модерацию чата на плечи виртуального помощника.

2. Google затеял судебное разбирательство против 2 российских рекламных компаний — Okkam и Artics. Ущерб, по мнению цифрового гиганта, составил 1,2 и 1,8 миллиардов рублей. Примечательно, что суть претензий Google не разглашает. Ранее он подал иск еще против 4 компания — MGCom, Adventum, R-Broker и «Таргет Про».

3. Свежая статистика по маркировке рекламы: за ее отсутствие или неправильное/несвоевременно предоставление информации было вынесено уже 52 постановления за 2024 год. Общая сумма штрафов достигла 3,5 миллионов рублей. При этом еще не вынесено решение по 250 жалобам, а 98 дел возбуждено.

4. Прошло чуть больше месяца с вступления в силу закона о блокировке страниц, популяризирующих VPN-сервисы, а уже поступило 628 требований удалить запрещенный контент. Владельцы 546 ресурсов это сделали, к остальным 82 сайтам доступ был ограничен.

На этом все. Всем хороших выходных!