Маркетинг от Берек
20.7K subscribers
407 photos
33 videos
5 files
336 links
Мать канала и повелительница трёх чатов Ольга Берек о продвижении в Telegram, Instagram и Facebook и офлайн-маркетинге.
Download Telegram
Вы знаете, я есть во многих сетях, и мимо меня не проскользнет ни одна новинка 😎
Вот привезла обсудить одно из обновлений TenChat. Между прочем очень даже симпатичное.

Называется оно Лента доходов. Появилось рядом со вкладкой «Записи». Мимо не пройти.

Что это такое?

Это личная подборка объявлений, в которой можно найти инвестора под свой проект или развитие идеи. По городу, отрасли и многому другому.
здесь можно найти сотрудников и собрать команду. Удобно, по ИНН, необходимым навыкам и зарплате.

Хорошая функция для экономии времени и нервов. Инвесторов всегда можно проверить по бизнес-показателям и другим официальным данным из налоговой.

Лента доходов еще дает зарабатывать на рекомендациях. Достаточно указать это в фильтре и посоветовать подходящих людей из своего списка контактов.

Как все это будет работать, скоро увидим на практике.
Идем в ногу со временем. Собрала для вас тренды маркетинга на 2024 год 👇

1. Больше веселья — люди устали от серьезной рекламы. 91% потребителей считает, что бренды должны стать забавнее. А еще 90% находит рекламные кампании с использованием юмора более запоминающимися. Люди сильнее вовлекаются, если контент их не загружает, а развлекает.

2. Упор на работу с инфлюенсерами — лидеры мнений на то и лидеры мнений, что к ним прислушиваются. Например, в начале прошлого года колумбийский блогер Самуэль Вела пожаловался, что у местного бренда йогуртов упаковки только по 45 г. Компания прислушалась и выпустила серию йогуртов литрового объема. Результат: продукцию распродали в течение 2 часов, а затем такие йогурты стали продаваться повсеместно.

3. Привлекательная упаковка — в тренде яркие цвета и упрощенный стиль. Заметили, что в конце 2023 года все крупные компании так или иначе занялись ребрендингом? Даже Fanta отказалась от апельсина и стала просто синей.

4. Бренды меняют мир — теперь мало производить продукт, надо стать целой вселенной и активно принимать участие в жизни людей. Яркий пример — нашумевший фильм «Барби». Блондинка в розовом перестала быть просто куклой, она стала символом женщины нашего времени.

5. Сотворчество с потребителями — люди принимают участие в создании того, что будут покупать. Бренд косметики Kiki начал с единственного продукта — лака для ногтей. Дальнейшие выпуски компании зависят от итогов голосования.

Хотите получить вторую часть? Тогда накидайте 🔥

*по данным VML
Спасибо за реакции! Продолжаю про тренды на 2024 год 👇

6. Fake-out-of-home-формат, или фальшивая реальность — контент, находящийся на грани между выдумкой и действительностью. Яркий пример — 3Д-билборды, на которых изображены предметы, на самом деле не существующие, но кажущиеся реальными. Помните завирусившуюся гигантскую сумку Lola от Burberry, которая как будто стоит посреди оживленной улицы? Это оно.

7. Больше индийских брендов — растет присутствие этой страны во всех сферах экономики. Есть вероятность, что к 2027 году Индия станет одним из крупнейших рынков искусственного интеллекта. Apple и Samsung уже устремились в нее. В то же время набирают популярность индийские дизайнеры одежды, а местные знаменитости становятся амбассадорами Gucci, Louis Vuitton и Laneige.

8. Платформы для сотрудничества с создателями контента — у брендов начали появляться площадки, на которых бизнес может выбрать блогера и заключить с ним договор по продвижению своей продукции за комиссию. Сейчас компаниям доступны Shopify, Pedlar, Canal for Creators и Emcee Studios. Быть может, в России тоже такое появится.

9. Положительное влияние на покупателей — сегодня бренды должны вдохновлять, если хотят получить признание. Главные инструменты: сторителлинг и мероприятия, на которых бизнес взаимодействует с потребителями. Например, Дэниел Хеттвер, генеральный директор Hidden Worlds Entertainment, устроил ужин на Багамах, посвященный теме сохранения океана. В программу входила художественная выставка, градусная аудиосистема и иммерсионная кухня. В конце гостям предложили принять участие в благотворительной уборке пляжа.

10. Биодизайн — тема сохранения природы сейчас, как никогда, актуальна. Поэтому появляются компании вроде Normal Phenomens of Life, изготавливающие одежду из бактерий и водорослей, а в университетах открывают целые программы.

Было полезно? Тогда с вас еще 🔥
⚡️ Это все-таки произошло: рекламу у иноагентов официально запретили

Неделю назад закон приняли в первом чтении, а сегодня единогласно во втором.

Напомню, что, согласно новому закону, нельзя покупать рекламу у лиц, признанных иноагентами, и размещать их рекламу на своих ресурсах.

В случае нарушения предусмотрены следующие санкции:
• Штраф до 50 тысяч рублей для физических лиц;
• Штраф до 500 тысяч для юридических лиц.

А если нарушить закон дважды за год, то можно лишиться свободы на срок до двух лет (!).

Как вам новость?
Поспорила с коллегами по поводу NPS? Они сказали, что владельцу продукта с собственным блогом и социальным капиталом посчитать NPS в разы легче, чем просто бизнесу. Я сказала: «не совсем».

Начнем с матчасти, ок?

NPS (Net Promoter Score) – индекс лояльности клиентов. Один из основных показателей, что клиенты сыты, довольны, о вас расскажут и порекомендуют.

Суть проста: опросить реальных клиентов. И выделить 3 категории: влюбленных, пофигистов и критиканов.

Затем число влюбленных разделить на общее число опрошенных, и критиканов также. И из первого вычесть второе.

Например, берём отзывы покупателей съедобных трусиков (для пикантности 😂) на одном из маркетплейсов. Получаем 1000 отзывов, из которых 500 — влюбленные и 300 критиканы.

NPS = (500/1000 – 300/1000)х100% = 20 %
Спойлер: ПЛОХО.

В чем проблема? Каналов продаж много, отвечают не все, обычно это как раз люди-крайности, кому очень-очень понравилось или сильно недовольные. Или как я: когда я знаю владельца, охотнее оставляю отзыв.

Много математики, еще больше условий. И логично, что хочется проще. Казалось бы, блогеру достаточно выложить сторис и будет счастье. Аудитория все ему расскажет.

Но! Как из ответивших вычислить клиентов? Нужна ведь чистота данных.

Итак, я выложила серию сторис по стандартам NPS, адресовав её только клиентам моего BerekHub. С каверзным вопросом в конце (смотрите скрины).

Итог дня. Из 100% охваченной аудитории,
на опрос ответили 15%.

Из них 70% оценили продукт по шкале от 1 до 10, наивысшим баллом. И 5% поставили «очень плохо».

Порекомендовать готовы 94%.
50% отметили увеличение дохода, как результат участия в хабе.
20% — увеличение охвата.
30% отметили, что купили продукт и ничего не делали вообще.

На финальной сторис голосовало 8% от общего охвата. И из них 70% действительно пользовались продуктом, а 30% ранее никогда о нем не слышали.

Примерно 18% из ответивших на опрос, на самом деле, не пользовались. Часть из них написала в Директ, что «случайно ткнула».

При этом, в опросе приняли участие менее 15% реальных клиентов хаб. И все это нам пришлось считать вручную, закладывая некоторую погрешность.

В чем проблема? Цифры не показательны, как бы ни хотелось им верить.

Да, люди стали более осознанными и на опросы отвечают внимательнее, чем раньше, но погрешность все-равно велика. И в другом блоге она может быть выше, чем у меня.

Классические методы NPS требуют меньше работы руками, сверки данных и отбора ответов.

По факту, мы получили новый индекс - NAS - Net Audience Score - уровень лояльности аудитории к продукту. Не припомню такой метрики в ходу, а вы? Кажется, могу вводить новый термин 🔥

Но иметь свой социальный капитал для владельца продукта все-таки хорошо. Не для измерения лояльности, а для её взращивания.

Подписчики охотнее дают обратную связь и делают это развернуто. В среднем 75% отзывов на BerekHub каждый месяц оставляют именно клиенты из числа подписчиков.

Из блога легче вести трафик на опросники. И при наличии CRM, отсеивать не клиентов автоматически.

Из блога легче увести людей на первое касание с продуктом или вернуть аудиторию к товару.

И да, лояльность к блогеру сравнима с тем самым дружеским отношением к владельцу товара или услуги, о котором я писала выше.

Как вам наш эксперимент? Вводим новую метрику в SMM?
Почему я не сплю в 3 ночи?
Тренирую насмотренность

Смотрю рилсы😂😂
Вчера мы несколько часов ликовали, что в марте начнем получать 50% дохода от показов рекламы через Telegram Adds

А потом выяснилось, что зря радовались: в России и СНГ монетизация работать не будет.

Как объяснили представители платформы, программа коснется только новых рынков, где рекламная платформа Telegram лишь запустится. У нас Ads существует уже давно и работает хорошо, поэтому нет причин стимулировать авторов продвигать свои каналы через инструменты мессенджера. К сожалению, такова реальность 🤷‍♀️

Авторы из стран, попавших под программу, будут получать за показы рекламы партнерские выплаты в TON. Вырученные средства они смогут вывести или вложить в свои каналы.

Пока информация такая, ждем новых подробностей.
Всё про reels.pdf
27.9 MB
Во всех рилсах страны ло сих пор катается крайне распиаренный и типа суперсекретный гайд по рилс от meta* , отдают его за подписку, расписку и невесть что😂

Можете скачать и посмотреть.

И ❤️ мне накидать, я их коллекционирую, рекорд хочу побить


*запрещен на территории РФ
present 80 HI.pdf
6.2 MB
Сегодня суббота, а значит долгие посты ни к чему. Но! Хочу вам отдать собраный мной гайд по закупке рекламы в телеграм, в рабочее время он вам пригодится. В обмен прошу подбросить 🔥🔥🔥 в качестве благодарности. Хороших выходных!
Всех с наступлением весны! Я к вам с подарком в виде традиционного дайджеста. Начнем с самого горячего 🔥

1. С 1 марта Роскомнадзор начал ограничивать информацию о VPN-сервисах, которые помогают обходить блокировку запрещенных в РФ соцсетей.

💀 ОГРАНИЧИВАТЬ ИНфОРМАЦИЮ , а не все впн заблочены, мы все умрем, прощай жизнь и все друзья и клиенты из соц сетей😂

Понимаете? Если да- подайте знак 🔥


2. ФАС возбудила дело против Сбера за нарушение рекламного законодательства. 😱

История следующая: банк разместил в Москве наружную рекламу, на которой крупно указал только самую привлекательную информацию, а другие не менее важные сведения вынес в сноску нечитаемым шрифтом. Все бы ничего, но это заметил один из прохожих. Теперь Сбербанку грозит административная ответственность за недобросовестную рекламу.


3. Закончу на хорошей ноте: Telegram стал основным мессенджером для бизнеса. Число обращений в компании через него возросло на 197% по стране и 265% отдельно по Москве. В лидерах — агентства недвижимости (+374%) и интернет-магазины (+118%). Для сравнения: сегодня Telegram использует 65% россиян, в то время как WhatsApp каждый пятый. Поэтому статистика, в принципе, неудивительная.

Было интересно? Тогда с вас 🔥
Понедельник — день скандалов 😂 Перед выходными меня закидали ссылками на разоблачения вокруг одной семейной пары и их друга / партнёра. Руки дошли посмотреть только сегодня и, если честно, к части доказательств у меня много вопросов.

Но не ждите от меня ни осуждения, ни поддержки — выносить здесь вердикт — не моя задача. Есть ряд фактов, а степень каждого причастности к ним, уже другой вопрос. Меня ни крипто история, ни обучение, ни наставничество в этой схеме не коснулись.

Но что важно сказать — пузырь лопается; гораздо больший по объему, чем эта частная история. И этот пузырь — необоснованное ценообразование в инфобизнесе. Мне много раз предъявляли, что у меня нет огромных чеков, удивлялись, что я не делаю наставничества за миллионы, и ставили мои компетенции под сомнение.

Но моя позиция была и остаётся твердой — цена должна быть экономически разумна. Каждый мой чек, высокий или низкий, просчитан и оправдан.

Вы поступаете в платный вуз и можете окупить обучение за полгода работы по полученной специальности.

Вы идете к психологу и понимаете, сколько стоит час его работы, и что за этим стоит. Вы знаете, сколько готовы вложить в решение своей проблемы.

Вам нужен маленький, но актуальный навык, вы берёте онлайн курс и его стоимость должна окупаться с первого клиента.

Я против программ, где вы платите 5 млн, чтобы вас научили продавать свое «нечто» пяти людям по 1 млн, чтобы они потом нашли своих 10 человек по 100 000 и так далее. Где компетенции, где результат?

Любое вложение в информацию должно окупаться, а цена не берется из «я хочу новые часики за 3 млн», а только из экономики. Если говорить про маркетинг, он вписывается в бизнес-модель, привязывается к продажам и обоснован.

Я рада, что этот гнойник вскрылся. И скоро мы увидим, как с рынка уйдут странные люди . А останутся те, кто понимает экономическую эффективность от работы с ними и не берут доплату за воздух.

А вы что думаете по поводу развернувшихся событий?
Инста лежит 💀
Во всем мире
Не читайте тупые фейки


Upd

Все заработало
Грязные маркетинговые игры компании Energo или ничто в оферте не появляется случайно.

Как увеличить средний чек простой манипуляцией. Не советую. Предостерегаю.

Дано: станции зарядных устройств для сдачи в аренду. Стоимость услуги — 50 рублей в час.

Задача со звездочкой: заставить людей платить БОЛЬШЕ.

Решение: ставите в большом ТЦ маленькие аппаратики на 8-10 зарядок. Клиент берет аккумулятор, а через 2-3 часа, вернувшись к станции, узнает, что свободных слотов нет. Станция не может принять аккумулятор. Срок исправления — 3 дня. Ответственность за возврат лежит на клиенте, даже если станции рядом нет.

Время идет, деньги капают. Клиенты звонят в поддержку, там пожимают плечами и направляют к другим станциям.

В ТЦ 3 станции, но ни в одной нет свободных слотов. Деньги продолжают списывать.

В службе поддержки стрессоустойчивая барышня настаивает, что это не их зона ответственности и предлагает прокатиться по городу в поисках свободного места или попытаться сдать завтра в ТЦ. Сумма в приложении продолжит расти.

Время 22:30, я вышла с тренировки, нас у станции 4 человека с аккумуляторами. Я злюсь, но еду домой. Муж посреди ночи соглашается найти слот.

Товарищи юристы, не противоречит ли эта оферта букве закона? Мне за маркетинг обидно.

Причем, скажи девушка на проводе, что ей жаль, что они переживают и примут меры в будущем, я бы вошла в положение и даже денег было бы не жалко.
С праздником , девчонки! Сегодня ЭТО заставка на моем телефоне, так живу и вам желаю❤️
Meta* перестанет рекомендовать политический контент

Такое заявление сделал Адам Моссери в своем Threads. Посты с политической тематикой пропадут из рекомендаций, что грозит серьезным снижением охватов для блогеров, которые публикуют нечто подобное. Изменения вступят в силу в ближайшие недели.

Полностью удалять политический контент не будут. При желании пользователи смогут снова его просматривать, если поставят галочку напротив главы «Политический контент» в своем профиле. Но как много людей догадается сделать это — большой вопрос.

Нововведение коснется в первую очередь Instagram*, а за ними Facebook* и Threads.

Почему это происходит? В США скоро выборы, поэтому велик риск, что лента станет бесконечным потоком пропаганды. Также выборы состоятся более чем в 60 странах мира. Все мы помним, как Instagram обвиняли во влиянии на избирателей. На этот раз Meta решила подстраховаться.

А что думаете об обновлении вы?

*Запрещены в России
Хотите взбодриться? РПЦ запустила пилотный курс для блогеров-священников

Православные инфлюенсеры набрали достаточно большую аудиторию в период пандемии. И теперь пришло время начать это регулировать.

В первую очередь обучение направлено на то, чтобы идеи, которые миссионеры транслируют в социальных сетях, соответствовали официальной позиции церкви. Также в программу входит освоение технической стороны дела: например, правильной настройки света, звука, грамотного производства и распространения контента.

Первый поток уже, кстати, прошел обучение с 29 января по 8 февраля. Всего 10 человек.

В планах на будущее сделать курсы регулярными. Возможно, они войдут в программу православных университетов и других духовных учебных заведений.

Как вам новость? Накидайте 🔥
⚡️ Официально: в США одобрен закон о запрете TikTok

Вчера в поддержку законопроекта проголосовало 352 члена Палаты представителей Конгресса. Против было только 65 человек.

Если Сенат утвердит закон, то китайская компания ByteDance будет обязана перепродать американскую версию приложения в течение 6 месяцев. В случае, если ByteDance откажется это делать или не сможет найти покупателя, социальную сеть запретят.

Что из этого выйдет — вопрос без ответа. На сегодняшний день TikTok использует 170 миллионов американцев — больше, чем где-либо еще в мире. Для сравнения: в России платформой пользуется только 55 миллионов человек.

В последние годы TikTok становился крупной мировой сетью, однако новые блокировки могут сильно сказаться на его будущем.

А что вы думаете?