Про Porsche и качество рекламных конструкций.

http://telegra.ph/Marketing-Error-dilery-Porsche-06-16

Злоупотребление каналами коммуникации.

Не нужно открывать сообщения сообществу, если вы проверяете их раз в три дня, не нужно заводить официально консультанта в соц.сети, если все его полномочия заканчиваются на ретрансляции фразы «позвоните по телефону». Не тратьте на это свое и особенно наше время.

http://telegra.ph/Marketing-Error-kanaly-kommunikacii-06-25

Опасность использования световых элементов в рекламных конструкциях.

Наш коллега делится подмеченной важной ошибкой из-за которой велосипедисты (и не только) подвергаются опасности.

http://telegra.ph/Marketing-Error-opasnost-sveta-07-14

Проблемы устойчивости и ад перфекциониста в общепите.

При закупке посуды в разных местах нужно всегда помнить, что многие аспекты, учтенные в готовых комплектах (соответствие формы и диаметра основания чашки и блюдца или, например, оттенок белого) придется контролировать в ручном режиме.

http://telegra.ph/Marketing-Error-ad-perfekionista-07-15

Локальная терминология, язык потребителя и Почта России.

Нельзя использовать внутреннюю или профессиональную терминологию в интерфейсе продуктов, рассчитанных на массового потребителя. Сообщения, лишенные контекста должны иметь однозначную интерпретацию.

Нет никакого смысла валить все на клиента — если ваши клиенты ошибаются, значит вы даете им ошибаться. Бренду нужны позитивные ассоциации, а не доказательство своей правоты, поэтому стратегия «сам дурак» заведомо проигрышная.

http://telegra.ph/Marketing-Error-yazyk-potrebitelya-i-Pochta-Rossii-08-11

Наглость не знает границ (как у Mango Telecom стиль украли)

Если это и правда то, о чем я думаю, то наглости и самонадеянности чувакам из "бьюти студии" не занимать. Спросил в инстаграме у официального аккаунта Манго имеют ли они какое-то отношение к данному заведению, пока молчат.

http://telegra.ph/Marketing-Error-naglost-ne-znaet-granic-kak-u-Mango-Telecom-stil-ukrali-08-15

Социальная реклама и возможности аудитории

Помимо очевидной ошибки (или это не баг, а фича?) с расположением текста и расстановкой акцентов тут есть и менее явная, смысловая ошибка, которой страдают многие социальные объявления и плакаты.

http://telegra.ph/Marketing-Error-socialnaya-reklama-i-vozmozhnosti-auditorii-08-19

Говорите, что хотите, но лично я вижу в логотипе проектов финансовой группы Societe Generale «минус» и «прочерк в чекбоксе».

Банки и минусы.

Устаревание рекламной информации

В данном случае видно, что люди потратились на яркую картинку и удовлетворились результатом. Они знают, что зашифровано в этом сообщении, а теперь оно еще и «красивое».

http://telegra.ph/Marketing-Error-ustarevanie-reklamnoj-informacii-09-02

Прошу прощения за столь долгое отсутсвие в эфире. Посты про маркетинговые ошибки возобновятся со следующего понедельника. А пока держите рецензию на книжку директора по маркетингу Мосигры.

http://telegra.ph/Sergej-Abdulmanov-Dmitrij-Kibkalo-i-Dmitrij-Borisov--Biznes-kak-igra-Grabli-rossijskogo-biznesa-i-neozhidannye-resheniya-10-16

Автодилеры, грусть и Карл Сьюэлл

Топ-менеджеры ежемесячно проходят курсы повышения квалификации, интенсивы, получают MBA, но забывают простую истину — топ-менеджер должен быть топ-топ-менеджером до тех пор, пока у него «на земле» все не работает как часы. Ножками нужно топ-топ, ходить и смотреть, потому что сверху многого не видно.

http://telegra.ph/Avtodilery-grust-i-Karl-Syuehll-10-23

Неудобные вопросы

Сегодня разочек выступим на темной стороне силы — расскажем как компаниям «обезвреживать» неудобные вопросы, заданные в официальных группах публично.

http://telegra.ph/Marketing-Error-neudobnye-voprosy-10-27

Насчёт очереди за айфонами на Тверской могу сказать только одно: я бы разогнал весь маркетинг Деливери клаб за то, что они до сих пор не доставили им еды курьером или не подогнали фудтрак.

Ценность предупреждения

Когда банк без ведома клиента списывает с его счета деньги, клиент начинает догадываться, что «его деньги в банке» — это не «его деньги», а «деньги банка» и тот может сделать с ними все, что пожелает. А таких догадок банкам допускать нельзя, это вредно для бренда.

http://telegra.ph/Cennost-preduprezhdeniya-11-10

Возможности аудитории #2 — Билайн

Я уже писал о возможностях аудитории применительно к рекламным макетам, но сегодня речь пойдет о web-сервисе Билайна — форме отправки данных о проблемах со связью и несоответствии в покрытии сети. Вы не поверите, но они в этой форме просят принять на телефон sms-код.

http://telegra.ph/Vozmozhnosti-auditorii-2--Bilajn-12-02

Помните я писал как местная студия развития платит за раздачу промо-материалов с информации об уже прошедшей акции? Нестыковкой дат грешат и большие бренды. Прямо сейчас Сони крутит на Фейсбуке промо-ролики с приглашением на мероприятия, последнее из которых прошло еще 21 декабря.

Вот ссылочка на ролик, если что https://www.facebook.com/PlayStationRu/videos/1747857222182556/

Серый маркетинг или «ошибка» Вконтакте

Помните историю о том, как производитель шампуня написал на упаковке, что его нужно наносить дважды, хотя никакой объективной необходимости в этом не было? Таким образом ему удалось увеличить расход шампуня и, соответственно, частоту покупок. Как считаете, насколько этичны такие ходы? До какой степени «серости» можно доходить в своих попытках увеличить прибыль? Приведу на ваш суд российский пример из сегодняшнего дня.

http://telegra.ph/Seryj-marketing-ili-oshibka-Vkontakte-01-24

Актуалочка про судей и ДПС
PR-провал государства или почему мы вас не любим

Освещение выхода новых законодательных актов в целом и каких-либо государственных инициатив — лютейший PR-провал государства. Вспомним хотя бы московскую реновацию жилья — хоть кто-то (кроме Ильяхова) попытался объяснить людям что это и зачем оно нужно? Ведь очевидно, что к принятию потенциально резонансных решений общество нужно готовить заранее.

http://telegra.ph/PR-proval-gosudarstva-ili-pochemu-my-vas-ne-lyubim-02-09

Когда нужно давать маркетологу по шапке?

Маркетологу нужно давать по шапке тогда, когда он перестает советоваться с профильными специалистами и начинает думать, что лучше всех во всем разбирается. А это происходит потому, что маркетологи работают во всех сферах сразу и в определенный момент им начинает казаться, что их опыта и ума достаточно для принятия решения. Ошибка в том, что дело не в уме, а в недостатке информации. Это лечится эпичным провалом такого решения в карьере маркетолога. У кого-то в своей, у кого-то в чужой. Разберем пару примеров.

http://telegra.ph/Kogda-nuzhno-davat-marketologu-po-shapke-02-12

Намеренные «ошибки» или зачем отпугивать клиентов

Казалось бы, кругом одни косяки, ответственным за такое надо руки оторвать, ан нет — вот тут мы и ошибаемся! Некоторым организациям выгодно, чтобы до них было максимально трудно добраться — они три кольца оцепления с пулеметами выстроят лишь бы клиент до них не дошел. Разберем пару примеров.

http://telegra.ph/Namerennye-oshibki-ili-zachem-otpugivat-klientov-07-11