Теперь на ВБ можно делать доп продажи своего ассортимента прямо из карточки товара!

Подробнее рассказала и показала в видео.

🩷

Ура, вышел мой урок на официальной платформе Wildberries

Поздравляйте реакциями 🩷😄

Хотите узнать секрет успеха при запуске нового товара? Новый видеоурок «Анализ конкурентов и жизненный цикл товаров» от эксперта «Точка Маркетплейсы» Ольги Чиновой поможет вам разобраться в этом вопросе.

Присоединяйтесь к бесплатному курсу от Центра развития и поддержки предпринимателей PRO Wildberries и узнайте все секреты запуска нового товара!

Теперь можно общаться с покупателями которые отправили заявку на возврат.

Как и для чего это делать рассказываю в видео.

Ставьте 🩷 - если полезно

Как общение с покупателями влияет на продажи. Блок «вопросы».

Любые вопросы от покупателей в этом блоке– подсказка, что нужно доработать в карточке товара.

Получается, что после изучения фотографии, наименования и описания товара остаются детали, которые нужно выяснить до принятия решения о покупки.
И эта самая потенциальная покупка может «сорваться». Потому что не все готовы ждать…
Прекрасно, если вы в моменте увидели вопрос и отвечаете, а если нет?

Какое тут решение: поставить уведомление в приложении и как можно быстрее обрабатывать поступившие вопросы.

Также важно
Сразу исправлять и приоритизировать в карточке товара характеристики и преимущества, которые влияют на принятие решение о покупке.


Пример
Прилетает вопрос: а сколько штук в комплекте?
По факту вы продаёте комплект ёлочных игрушек из 2 штук, а на обложке товара изображена одна. Вы, конечно, в наименовании характеристиках указали, что это комплект, но что видит покупатель в первую очередь? Обложку. Главное фото. Ну и цену, конечно.

Получается не понятно, что игрушек несколько да ещё и цена высокая. И тут нужно либо добавить большууууую плашку и указать 2 штуки или отфоткать и разместить на главном фото 2 игрушки.

Как получить самые важные первые отзывы на товар?


Самовыкупы

Опасная игра, которая стоит свеч только в том случае, если выкупы товара  делать аккуратно и в небольшом количестве:

1) выбираем одну или несколько ключевых фраз, по которым будем искать наш товар. Тту важно определить для себя один приоритетный кластер, в котором хотим поднять карточку в поисковой выдаче.

2) в зависимости от текущего количества заказов, рассчитываем количество выкупов с приростом 5-10%. Чтобы не вызывать подозрений
-выкупы делаем с аккаунтов друзей/знакомых/приятелей.

Не делаем со своего аккаунта и тех, кто привязан в личном кабинете продавца

3) заказываем и получаем в ПВЗ

4) отзыв пишем не на каждый выкуп товара, и отзыв должен быть маскимально простой, можно даже с ошибками. И никаких постановочных фото, это сразу видно покупателям.

Представьте, что вы и есть ваша целевая аудитория и купили этот товар. Как бы вы написали о нём в отзывы?
 
Группы раздач товаров за отзыв

Это группы в телеграмм, где собирается аудитория покупателей, желающих приобрести товар со скидками и готовые совершить ряд действий для этого.

1) анализируем, какие группы подходят под наш товар (есть тематические, есть сборные со всеми категориями товаров)

2) связываемся с менеджером и договариваемся о размещении

3) готовим ёмкое, понятное объявление и подробное ТЗ для выкупающих

4) создаём табличку с учётом выкупов, суммами и контактами. Тем самым вы сможете набрать себе на будущее лояльных покупателей и если позволяет ассортимент делать им рассылки с новыми предложениями

5) проверяем выполнение условий, переводим деньги, фиксируем результаты


❤️ - если полезно