Практические вебинары про контроль финансов

20 и 27 апреля проведём два вебинара про деньги. Покажем на примере тестового магазина, как новые инструменты помогают понять стоимость услуг и узнать статус взаимозачёта и выплат на Маркете.

Проведёт вебинар и ответит на ваши вопросы по теме менеджер продукта Татьяна Коваленко. Начинаем в 12:00 по Москве.

Вебинар про стоимость услуг
Вебинар про взаиморасчёты

В рекламных кампаниях появилось потоварное управление ставками через файл

Продвижение на Маркете становится удобнее: теперь можно через Excel-шаблон создавать рекламные кампании для произвольных групп товаров с разными ставками.

Чтобы назначить ставки на отдельные товары, на странице созданий рекламной кампании скачайте и заполните файл, а затем загрузите его здесь же.

Подробнее рассказываем на сайте.

Больше заказов с рекламных мест на Маркете

На Маркете изменилось отображение предложений на рекламных местах. Теперь после клика по товарам на рекламных местах пользователь увидит карточку с предложением одного продавца. Это позволяет увеличить число заказов в среднем на 10%, по нашим данным.

Попасть на карточку без других предложений могут только товары, которые продвигаются с помощью ставок.

Все детали рассказываем на сайте.

Фулфилмент Маркета для продаж на любых площадках

Запускаем фулфилмент для внешних площадок — вы сможете отгружать и хранить все товары на складе Маркета, а продавать где угодно. Когда покупатель оформит заказ на вашем сайте, в соцсетях или на другой площадке, мы соберём его и доставим по России. Принимаем заявки на подключение, уже скоро начнём работать с первыми продавцами.

Чем это удобно

Вы сможете упростить операционные процессы — отгружать товары на один склад проще, чем на несколько разных. Также получите возможность оптимизировать затраты, особенно если содержать свой склад для прямых продаж и одновременно хранить ассортимент на складах маркетплейса выходит дорого.

Подробнее

Как устроен склад Маркета в Софьине — рассказываем и показываем

Продолжаем развивать новые форматы встреч с нашими продавцами: на этот раз побывали на экскурсии по складу Маркета в Софьине. Показали, как принимаются и хранятся товары, как современные технологии помогают работать с заказами, и ответили на частые вопросы о нашем фулфилменте.

Подробно о том, как прошла экскурсия, и что ждёт ваши товары за стеллажами у разгрузочных ворот, рассказываем и показываем в статье — читайте её на vc.ru.

Планируйте вывоз непринятых товаров одновременно с поставками
FBY

Теперь заявку на вывоз непринятых товаров можно создать на странице самой поставки — больше не нужно обращаться за этим в поддержку. При этом вывоз непринятых товаров можно объединить с запланированной поставкой или вывозом других товаров, чтобы уменьшить количество поездок на склад.

Кроме того, на странице Остатки на складах появился новый отчёт — по непринятым товарам. Он показывает, сколько на складах товаров, которые не прошли вторичную приёмку и не поступили в продажу.

Сегодня новый процесс заработал для Софьино, но в ближайшее время станет возможным и для других складов. Если у вас есть поставки, в которых товары не прошли вторичную приёмку в Софьино, то для них в кабинете можно создать заявку на вывоз уже сейчас.

Отзывы только от покупателей и обновлённый расчёт рейтинга

Внесли в расчёт рейтинга и модерацию отзывов два важных изменения, о которых нас просили продавцы.

🔸Теперь принимаем отзывы только от пользователей, купивших оцениваемый товар на Маркете. Исключение — товары продавцов с хотя бы одним активным ADV-магазином. Сохраняем для них возможность получать отзывы от любых пользователей, если те пройдут нашу модерацию.

🔸Не будем публиковать и учитывать в рейтинге плохие оценки и отзывы, полученные по вине Маркета. Плохими считаем отзывы с оценкой 3 ★ или ниже. Отзывы с оценками 4 и 5 появятся на витрине вне зависимости от содержания — так же после модерации.

Изменения позволят магазинам собирать более объективную обратную связь от своих покупателей с Маркета, а нам — точнее рассчитывать рейтинг и сохранять честную конкуренцию на витрине. Подробности — в новости на сайте для партнёров.

Простой способ проверить связь товара и карточки

В личном кабинете теперь легко проверить связь товара с карточкой. На новой вкладке вы можете подтвердить или отклонить связь в один клик.

▫️Когда вы отклоняете связь, мы запускаем проверку. Если подтверждается ошибка привязки — подбираем другую карточку. На время проверки товар скрывается с витрины.

▫️Если вы подтвердите или проигнорируете проверку привязки, товар продолжает отображаться на карточке, которую подобрали мы.

Мы рекомендуем принимать решение по каждому товару. Так будет меньше ситуаций, когда товар попадает на неправильную карточку — и из-за этого мало продаётся или заказывается по ошибке.

Проверить связи можно в каталоге. Кстати, сегодня мы разделили его на две части. На странице Каталог осталась информация о товарах, общая для всех магазинов вашего бизнеса. Например, контент для карточек товаров. В разделе Ассортимент по магазинам теперь можно управлять размещением в конкретном магазине, ценами и остатками.

Добавлять информацию о пунктах выдачи СДЭК стало проще
DBS

По вашим просьбам начали упрощать добавление дополнительных точек самовывоза. Помимо пунктов выдачи Маркета, теперь вы можете настроить пункты СДЭК — мы собрали актуальную информацию о них в Excel-файл. Это поможет быстрее настроить продажи по всей России. Как добавить точки СДЭК

Мы планируем развивать интеграцию со СДЭК или другими службами доставки, если увидим на них спрос. Следите за новостями!

Габариты товара начнут влиять на стоимость его доставки
DBS

С 26 апреля стоимость доставки будет зависеть не только от веса, но и от объёма заказа или размера товара по наибольшей стороне. Также в зависимости от этих параметров будет меняться и цена подъёма на этаж. Благодаря изменениям вы можете получать больше денег за крупные, но лёгкие заказы.

При расчёте мы будем ориентироваться на параметры из карточки товара или параметры, которые вы передали нам сами. Укажите как можно больше информации о товаре — так мы сможем точнее посчитать цену доставки для покупателя. Например, для лёгкой упаковки минеральной ваты мы посчитаем стоимость по её объёму, и товар может тарифицироваться как крупногабаритный.

Подробнее об изменениях рассказали в новости.

Покажите товар с разных сторон — с помощью фото 360

Теперь на карточку товара можно добавить фото 360. Для этого передайте нам серию снимков товара — от 8 до 72 штук. Мы создадим фото 360 и добавим в карточку.

О качестве снимков и о процессе загрузки рассказали в Справке.

Про майские праздники

Приближаются длинные выходные. Читайте на сайте для продавцов:

🔸 когда ждать выплат за заказы;
🔸 в каком режиме будут работать склады, сортировочные центры и пункты приёма;
🔸 как настроить работу вашего магазина.