Индекс качества: более справедливая логика расчёта и меньше ограничений
FBY, FBY+, FBS, DBS
🔺Теперь при индексе качества от 60 до 94% партнёры смогут получать больше заказов, чем раньше.
🔺Для моделей FBS и DBS мы поменяли принципы расчёта каждого из показателей — своевременности отгрузок, отмен и возвратов. Они станут лучше отражать реальное положение дел.
🔺В отчёте для FBS уточнили информацию о заказах, которые повлияли на индекс качества.
🔺Для FBY и FBY+ начнём рассчитывать индекс качества за 30 дней, а не за 90.
Подробнее об изменениях — на сайте для партнёров.
FBY, FBY+, FBS, DBS
🔺Теперь при индексе качества от 60 до 94% партнёры смогут получать больше заказов, чем раньше.
🔺Для моделей FBS и DBS мы поменяли принципы расчёта каждого из показателей — своевременности отгрузок, отмен и возвратов. Они станут лучше отражать реальное положение дел.
🔺В отчёте для FBS уточнили информацию о заказах, которые повлияли на индекс качества.
🔺Для FBY и FBY+ начнём рассчитывать индекс качества за 30 дней, а не за 90.
Подробнее об изменениях — на сайте для партнёров.
В начале сентября вернём возможность бесплатного самовывоза для DBS
Самовывоз из собственных пунктов выдачи магазина будет бесплатным для покупателей — независимо от региона, габаритов товара, суммы заказа и наличия подписки Яндекс Плюс.
Самовывоз автоматически станет бесплатным
Для точек, у которых указан тип:
• торговый зал;
• торговый зал и пункт выдачи заказов;
• пункт выдачи заказов + собственная служба доставки.
Деньги по договору на продвижение за доставку в такие пункты самовывоза начисляться не будут.
Доставка в пункты выдачи заказов, для которых выбраны другие службы доставки, останется платной согласно тарифам.
Подробнее — в новости.
Самовывоз из собственных пунктов выдачи магазина будет бесплатным для покупателей — независимо от региона, габаритов товара, суммы заказа и наличия подписки Яндекс Плюс.
Самовывоз автоматически станет бесплатным
Для точек, у которых указан тип:
• торговый зал;
• торговый зал и пункт выдачи заказов;
• пункт выдачи заказов + собственная служба доставки.
Деньги по договору на продвижение за доставку в такие пункты самовывоза начисляться не будут.
Доставка в пункты выдачи заказов, для которых выбраны другие службы доставки, останется платной согласно тарифам.
Подробнее — в новости.
Мы открыли склад в Екатеринбурге
FBY, FBY+
В Екатеринбурге открылся новый склад. Теперь ещё больше магазинов смогут начать работать по модели FBY (продажи с фулфилментом Яндекса) и предложить жителям Урала товары с доставкой на следующий день.
Расположение, график работы и требования к товарам можно посмотреть на сайте для партнёров.
FBY, FBY+
В Екатеринбурге открылся новый склад. Теперь ещё больше магазинов смогут начать работать по модели FBY (продажи с фулфилментом Яндекса) и предложить жителям Урала товары с доставкой на следующий день.
Расположение, график работы и требования к товарам можно посмотреть на сайте для партнёров.
Открываем новый склад в Самаре
FBY, FBY+
В Самаре открылся склад. Теперь ещё больше магазинов смогут начать работать по модели FBY (продажи с фулфилментом Яндекса) и предложить жителям 13 регионов товары с доставкой на следующий день.
Поставлять товары на склад в Самаре можно через транзитный склад в подмосковном Климовске или напрямую. До 30 сентября транзит каждой палеты или коробки будет стоить 10 ₽. Затем — 1500 ₽ за палету и 200 ₽ за коробку.
Расположение, график работы и требования к товарам можно посмотреть на сайте для партнёров.
FBY, FBY+
В Самаре открылся склад. Теперь ещё больше магазинов смогут начать работать по модели FBY (продажи с фулфилментом Яндекса) и предложить жителям 13 регионов товары с доставкой на следующий день.
Поставлять товары на склад в Самаре можно через транзитный склад в подмосковном Климовске или напрямую. До 30 сентября транзит каждой палеты или коробки будет стоить 10 ₽. Затем — 1500 ₽ за палету и 200 ₽ за коробку.
Расположение, график работы и требования к товарам можно посмотреть на сайте для партнёров.
Покупатели смогут отследить заказ по трек-номеру
DBS
Теперь, если партнёр Маркета указал трек-номер заказа, покупатель сможет отслеживать его на сайте службы доставки. А в некоторых случаях — на нашем сайте или в приложении Маркета.
Доставка станет более прозрачной: когда покупатели увидят, что происходит с их заказами, количество отмен может уменьшиться.
Где указывать трек-номер и как это отразится на передаче статусов заказа, читайте на нашем сайте для партнёров.
DBS
Теперь, если партнёр Маркета указал трек-номер заказа, покупатель сможет отслеживать его на сайте службы доставки. А в некоторых случаях — на нашем сайте или в приложении Маркета.
Доставка станет более прозрачной: когда покупатели увидят, что происходит с их заказами, количество отмен может уменьшиться.
Где указывать трек-номер и как это отразится на передаче статусов заказа, читайте на нашем сайте для партнёров.
Мы открыли склад под Новосибирском
FBY, FBY+
Собственный склад Маркета открылся в Новосибирской области. Ещё больше магазинов смогут начать работать по модели FBY (продажи с фулфилментом Яндекса) и предложить жителям Сибирского и Дальневосточного федеральных округов товары с доставкой за 1–2 дня.
Расположение, график работы и требования к товарам можно посмотреть на сайте для партнёров.
FBY, FBY+
Собственный склад Маркета открылся в Новосибирской области. Ещё больше магазинов смогут начать работать по модели FBY (продажи с фулфилментом Яндекса) и предложить жителям Сибирского и Дальневосточного федеральных округов товары с доставкой за 1–2 дня.
Расположение, график работы и требования к товарам можно посмотреть на сайте для партнёров.
Получите бонус на продвижение товаров до 31 августа
FBY, FBY+, FBS, DBS
Скоро мы переведём все рекламные стратегии на взаимозачёт. Так плата за привлечение заказов будет списываться по итогам месяца. Вы можете самостоятельно переключить стратегии на эту форму оплаты уже сейчас. А при переходе до 31 августа включительно мы начислим индивидуальный бонус на продвижение.
Перевести рекламу на взаимозачёт с бонусом можно через баннер в разделе Продвижение — Рекламные стратегии в личном кабинете партнёра.
О том, как будет происходить переход на взаимозачёт осенью, обязательно расскажем чуть позже.
Подробнее об акции — на сайте для партнёров и в записи вебинара про стратегии.
FBY, FBY+, FBS, DBS
Скоро мы переведём все рекламные стратегии на взаимозачёт. Так плата за привлечение заказов будет списываться по итогам месяца. Вы можете самостоятельно переключить стратегии на эту форму оплаты уже сейчас. А при переходе до 31 августа включительно мы начислим индивидуальный бонус на продвижение.
Перевести рекламу на взаимозачёт с бонусом можно через баннер в разделе Продвижение — Рекламные стратегии в личном кабинете партнёра.
О том, как будет происходить переход на взаимозачёт осенью, обязательно расскажем чуть позже.
Подробнее об акции — на сайте для партнёров и в записи вебинара про стратегии.
Проверьте, правильно ли передаёте штрихкоды
FBY, FBY+, FBS, DBS
Мы заметили, что некоторые партнёры передают штрихкоды неправильно. Поэтому их товары не попадают на нужные карточки. Просим вас убедиться, что для всех своих товаров вы передаёте корректные штрихкоды. Тогда покупатели не будут отказываться получать заказы, если им доставили не те товары, а вы — терять продажи.
Зачем нужны штрихкоды
Однозначно идентифицировать товар помогают штрихкоды производителя, созданные по международным стандартам. Мы используем их, чтобы установить связь между вашими предложениями и карточками товаров на Маркете. Если в вашем каталоге и в нашей базе данных есть один и тот же штрихкод, мы отнесём предложение к правильной категории и привяжем к нужной карточке.
Ваши внутренние штрихкоды, которые вы создали самостоятельно, для этого не подходят. Используйте их, если для товара нет штрихкода производителя или в дополнение к ним. Штрихкоды продавца помогут делать поставки на склады Маркета, если вы работаете по моделям FBY или FBY+.
Как передавать штрихкоды
FBY, FBY+, FBS, DBS
Мы заметили, что некоторые партнёры передают штрихкоды неправильно. Поэтому их товары не попадают на нужные карточки. Просим вас убедиться, что для всех своих товаров вы передаёте корректные штрихкоды. Тогда покупатели не будут отказываться получать заказы, если им доставили не те товары, а вы — терять продажи.
Зачем нужны штрихкоды
Однозначно идентифицировать товар помогают штрихкоды производителя, созданные по международным стандартам. Мы используем их, чтобы установить связь между вашими предложениями и карточками товаров на Маркете. Если в вашем каталоге и в нашей базе данных есть один и тот же штрихкод, мы отнесём предложение к правильной категории и привяжем к нужной карточке.
Ваши внутренние штрихкоды, которые вы создали самостоятельно, для этого не подходят. Используйте их, если для товара нет штрихкода производителя или в дополнение к ним. Штрихкоды продавца помогут делать поставки на склады Маркета, если вы работаете по моделям FBY или FBY+.
Как передавать штрихкоды
Как самарский производитель Ё|батон раскачал продажи по всей России и стал ближе к покупателям с помощью Маркета🔥
Показываем и рассказываем истории партнёров маркетплейса. Самое важное рассказали в карточках, подробности — на сайте для партнёров.
#кейсы_маркетплейса
Показываем и рассказываем истории партнёров маркетплейса. Самое важное рассказали в карточках, подробности — на сайте для партнёров.
#кейсы_маркетплейса
Как сохранить индекс качества высоким? Тезисы с zoom-встречи
FBY, FBY+, FBS, DBS
Записали, о чём говорили на zoom-встрече об индексе качества, которую провели 17 августа.
🔸Как именно и где индекс качества влияет на выдачу на Маркете и, возможно, на внешнюю рекламу?
Никак и нигде. Индекс качества на выдачу на Маркете не влияет: неважно, он равен 95% или 41%. На выдачу влияет то, достигли вы лимита по количеству заказов или нет. Достигнут лимит — ваши товары из выдачи пропадают. Пример: у партнёра индекс качества равен 81%, лимит количества заказов — 40 в день. Когда партнёр получает сороковой заказ, его товары исчезают из выдачи. В 00:00 это ограничение снимется, и вы снова сможете получить 40 заказов. Если индекс качества увеличится, повысится и лимит. Никаких дополнительных ограничений нет ни по выдаче, ни по рекламе.
🔸Если отмена происходит в процессе доставки, это влияет на индекс качества?
Если пользователь отменяет заказ в процессе доставки, то это влияет на общее количество заказов, исходя из которых мы будем рассчитывать индекс качества. Если вы вовремя собрали и доставили заказ, то такая ситуация не повлияет на индекс качества негативно.
Ответы на другие вопросы, объяснение, из чего состоит индекс качества и какие изменения в нём произошли, опубликованы на сайте для партнёров.
FBY, FBY+, FBS, DBS
Записали, о чём говорили на zoom-встрече об индексе качества, которую провели 17 августа.
🔸Как именно и где индекс качества влияет на выдачу на Маркете и, возможно, на внешнюю рекламу?
Никак и нигде. Индекс качества на выдачу на Маркете не влияет: неважно, он равен 95% или 41%. На выдачу влияет то, достигли вы лимита по количеству заказов или нет. Достигнут лимит — ваши товары из выдачи пропадают. Пример: у партнёра индекс качества равен 81%, лимит количества заказов — 40 в день. Когда партнёр получает сороковой заказ, его товары исчезают из выдачи. В 00:00 это ограничение снимется, и вы снова сможете получить 40 заказов. Если индекс качества увеличится, повысится и лимит. Никаких дополнительных ограничений нет ни по выдаче, ни по рекламе.
🔸Если отмена происходит в процессе доставки, это влияет на индекс качества?
Если пользователь отменяет заказ в процессе доставки, то это влияет на общее количество заказов, исходя из которых мы будем рассчитывать индекс качества. Если вы вовремя собрали и доставили заказ, то такая ситуация не повлияет на индекс качества негативно.
Ответы на другие вопросы, объяснение, из чего состоит индекс качества и какие изменения в нём произошли, опубликованы на сайте для партнёров.
Под Санкт-Петербургом открылись 2 сортировочных центра
FBS
В Санкт-Петербурге и Ленинградской области открылись два сортировочных центра:
🔹 Яндекс.Маркет (Санкт-Петербург, Шушары);
🔹 Яндекс.Маркет (Ленинградская область, Бугры).
Расположение, график работы и требования к товарам можно посмотреть на сайте для партнёров.
FBS
В Санкт-Петербурге и Ленинградской области открылись два сортировочных центра:
🔹 Яндекс.Маркет (Санкт-Петербург, Шушары);
🔹 Яндекс.Маркет (Ленинградская область, Бугры).
Расположение, график работы и требования к товарам можно посмотреть на сайте для партнёров.
1 рубль за заказы, которые приводите вы
FBY, FBY+, FBS, DBS
Как и обещали, снизили до минимума плату за заказы, которые вы привлекаете самостоятельно. Теперь она составляет 1 рубль и начисляется в случае, если покупатель переходит на Маркет по вашей рекламе и делает покупку со страницы магазина. Плата не зависит от количества и стоимости товаров в заказе.
Обязательное условие — покупатель должен прийти по специальной ссылке на Маркет. Ссылки на отдельные товары и весь магазин на Маркете можно найти в личном кабинете на странице Продвижение — Настройки внешнего продвижения. Их можно использовать в настройках любой рекламы, размещать в соцсетях или на сайте.
Подробнее
FBY, FBY+, FBS, DBS
Как и обещали, снизили до минимума плату за заказы, которые вы привлекаете самостоятельно. Теперь она составляет 1 рубль и начисляется в случае, если покупатель переходит на Маркет по вашей рекламе и делает покупку со страницы магазина. Плата не зависит от количества и стоимости товаров в заказе.
Обязательное условие — покупатель должен прийти по специальной ссылке на Маркет. Ссылки на отдельные товары и весь магазин на Маркете можно найти в личном кабинете на странице Продвижение — Настройки внешнего продвижения. Их можно использовать в настройках любой рекламы, размещать в соцсетях или на сайте.
Подробнее
Zoom-встреча с командой Маркета об экспресс-доставке
FBS, FBY, FBY+, DBS
В конце этой недели мы ответим на вопросы партнёров об экспресс-доставке. Встреча будет полезна и тем партнёрам, которые уже работают по этой модели, и тем, кто только планирует начать продавать по ней.
📍Пятница, 3 сентября, 11:00–12:00 по Москве.
📍Ссылка на встречу появится здесь же — за 15 минут до начала, регистрация не нужна.
📍Запись встречи будет.
FBS, FBY, FBY+, DBS
В конце этой недели мы ответим на вопросы партнёров об экспресс-доставке. Встреча будет полезна и тем партнёрам, которые уже работают по этой модели, и тем, кто только планирует начать продавать по ней.
📍Пятница, 3 сентября, 11:00–12:00 по Москве.
📍Ссылка на встречу появится здесь же — за 15 минут до начала, регистрация не нужна.
📍Запись встречи будет.
Субсидии до 500 тысяч рублей для производителей из Подмосковья
Партнёры Яндекс.Маркета могут получить субсидию из бюджета Московской области — компенсировать до 50% расходов на размещение и продвижение на маркетплейсе за текущий календарный год. Максимальный размер субсидии — 500 тысяч рублей. Подать заявку на участие в программе можно до 15 сентября 2021.
Кто может подать заявку на субсидию
Партнёры Яндекс.Маркета, которые:
✅ зарегистрированы как юридические лица или индивидуальные предприниматели в Московской области;
✅ осуществляют деятельность на территории Московской области;
✅ реализовывают на маркетплейсе товары собственного производства, которые по видам деятельности (ОКВЭД) входят в раздел А — «Сельское, лесное хозяйство, охота, рыболовство и рыбоводство» и раздел С — «Обрабатывающие производства»;
✅ имеют действительную усиленную квалифицированную электронную подпись.
Подробнее о программе
Партнёры Яндекс.Маркета могут получить субсидию из бюджета Московской области — компенсировать до 50% расходов на размещение и продвижение на маркетплейсе за текущий календарный год. Максимальный размер субсидии — 500 тысяч рублей. Подать заявку на участие в программе можно до 15 сентября 2021.
Кто может подать заявку на субсидию
Партнёры Яндекс.Маркета, которые:
✅ зарегистрированы как юридические лица или индивидуальные предприниматели в Московской области;
✅ осуществляют деятельность на территории Московской области;
✅ реализовывают на маркетплейсе товары собственного производства, которые по видам деятельности (ОКВЭД) входят в раздел А — «Сельское, лесное хозяйство, охота, рыболовство и рыбоводство» и раздел С — «Обрабатывающие производства»;
✅ имеют действительную усиленную квалифицированную электронную подпись.
Подробнее о программе
Ссылка на zoom-встречу с командой Маркета. Тема — экспресс-доставка.
FBS, FBY, FBY+, DBS
Сегодня в 11:00 будем отвечать на ваши вопросы об экспресс-доставке. Во встрече примут участие эксперты Маркета, которые отвечают за это направление. Модератор встречи — Василий Федосеев, руководитель группы B2B-продукта.
Ссылка на встречу: https://yandex.zoom.us/j/99512515548
Во время встречи будем отвечать на вопросы, которые вы зададите в чате Zoom и в прямом эфире. Если хотите задать вопрос вслух, нажмите в Zoom кнопку «Поднять руку», чтобы модератор вас подключил.
FBS, FBY, FBY+, DBS
Сегодня в 11:00 будем отвечать на ваши вопросы об экспресс-доставке. Во встрече примут участие эксперты Маркета, которые отвечают за это направление. Модератор встречи — Василий Федосеев, руководитель группы B2B-продукта.
Ссылка на встречу: https://yandex.zoom.us/j/99512515548
Во время встречи будем отвечать на вопросы, которые вы зададите в чате Zoom и в прямом эфире. Если хотите задать вопрос вслух, нажмите в Zoom кнопку «Поднять руку», чтобы модератор вас подключил.