Самая дурацкая ошибка в ТГ, из-за которой утекают клиенты (исправить - 1 минута)

Знаете, что я заметила сегодня, пока пила утренний кофе и листала ваши каналы?

Невозможно найти личку!

Прям кричу это 😂 Серьёзно. Пишете: «заказ - в личку», «подробности - в личку», «записывайтесь - в личку».

А ЛИЧКИ-ТО И НЕТУ!

Вот мой утренней пример: вижу прикольные вязаные тапочки. Хочу такие же. Иду в закреп - «заказ в комментариях или в личку». В комментариях заказывать не хочу (зачем всем знать, что я заказываю тапочки?). Начинаю искать, где же можно написать лично… Ищу-ищу… Кофе остыл. Тапочки расхотелось.

Всё. Покупка не состоялась. А большинство решений до 3-4 тысяч рублей - эмоциональные. Захотела → купила → забыла. Пока человек ищет, как до вас достучаться, эмоция прошла.

😑 Личка должна быть везде. Клиент моргнул - она уже тут.

Срочно проверьте, где надо разместить ссылку на личку:
- В ОПИСАНИИ КАНАЛА. Самое очевидное и самое пропускаемое место. Напишите что-то типа «связаться со мной…».
- В ЗАКРЕПЛЕННОМ СООБЩЕНИИ. Это маст-хэв, если у вас там меню или визитка.
- ПРЯМО В ПОСТАХ. Написали «пишите в личку» - тут же свой ник (лучше сделать кликабельной прямо эту фразу).

👁️👁️ А КАК ДАТЬ ССЫЛКУ НА СЕБЯ?
Всё просто: ник - это и есть ссылка. Человеку достаточно на него нажать в любом месте телеги, чтобы сразу вам написать.

P.S. И да, если у вас есть возможность прицепить сразу ссылку на оплату - это вообще супер. Но это тема отдельного поста. А пока - наведите порядок с личкой. Проверь прямо сейчас, может, кто-то ищет способ вам написать и не может найти? 😉

Меня всегда раздражал анализ целевой аудитории!

Хотя именно я вечно топила за то, что без анализа ни один запуск не полетит. Новый продукт? Анализ ЦА. Новая программа? Опять анализ ЦА. Да, грешила с мини-продуктами и без анализа они были провальными 😁

И я садилась, делала огромные таблицы, собирала слова и фразы, копала, чем живёт и дышит клиент. На это уходило 2-3 дня минимум, иногда даже больше.

А потом я ещё и за клиентов делала эту работу. И честно - выматывалась так, что выгорала ещё на старте запуска. Потому что это самая громоздкая часть. И ты сидишь, думаешь: «А надо ли?».

А клиенты! Клиенты смотрели на эти таблицы и о#%. Один психолог на запуске даже сказала, что это хуже Сайлент Хилл. Ну правда! Ты эксперт, должен пользу давать, проблемы решать, а тебе тут пляши на камеру, пиши посты да так, чтобы продавали и еще вот табличку заполни. Она капец сложная и большая, но без нее никуда!

Да, есть плюс: если сделаешь анализ 1-2 раза, потом проще, но времени всё равно уходит овер много. А систематизировать инфу так, чтобы из неё получился живой текст - вообще отдельная боль.

Но вот однажды мы Василисой решили задействовать другой метод с анкетированием и скормить гпт с нужными промптами. И алиллуя! Гпт за секунды выдал структурированный отчёт: с болями, желаниями, готовыми формулировками для постов и даже фразами, которые можно вставлять в описание программы. Более того, он может сыграть роль «живого клиента»: сказать, пойдёт ли этот продукт или он полный отстой.

Но, конечно, у гпт есть минус - всё это сухо и роботизировано. Читаешь и понимаешь: вроде всё правильно, но «Не верю!», нет эмоции, жизни!

И вот сегодня мы провели фокус-группу. Созвонились с ребятами, показали им программу, сделанную на основе анализа ЦА через гпт. И это был просто глоток свежего воздуха. Настоящие эмоции, новые идеи, комментарии, которые мы сами бы не заметили.

Мы планировали после созвона сесть и всё докрутить, но не смогли. Настолько были под впечатлением, что решили просто прожить этот день, а уже завтра будем дорабатывать программу.

Ребята, спасибо всем, кто был сегодня. А о том, какая программа у нас в итоге получается, расскажем совсем скоро 💛

Лучшее, что я видела на этой неделе 🤣🤣🤣

Это наша ученица из мастерской по мини-продуктам приглашает на свой квест.

Все мы немножко Григорий 🤣🤣

Ура!
Мы закончили.

Наша первая мастерская по созданию мини-продуктов усё! 🤣

Итоги:
- 3 мини-курса уже запустились (и уже даже прошли);
- На подходе еще 3; 🤗
- В общей кассе около 120 тыс.

И это только начало!

Мини-продукт - это старт воронки, а значит, самое «жирные» продажи у наших участниц впереди.

И кстати, 3 участницы за время мини-курса стали нашими клиентами по созданию т-игр. Скоро мы покажем вам, что получилось и позовем на тест. Хотите? 😉

Это пример нашей собственной рабочей воронки: сначала человек покупает небольшой курс, а потом - большое (и более дорогое) сопровождение.

И только посмотрите, какие отзывы нам пишут девочки. Ну милота же! 🫶

Помогите выбрать лучший оффер для нового продукта 🙌🏼

Мы продолжаем шлифовать новую программу и сейчас у нас дилемма: какой оффер звучит сильнее и цепляет именно вас. Делимся вариантами 👇🏻

Вариант 1:
Перестань терять клиентов после первой встречи. Получи готовую трансформационную игру и научись проводить ее так, чтобы клиенты сами хотели зайти к тебе в долгосрочное сопровождение

Вариант 2:
Забудь про разовые консультации. Мы дадим тебе готовую диагностическую игру и научим проводить ее так, что люди сами попросят: «Возьмёшь меня в долгосрочную работу?»

Вариант 3:
Хочешь, чтобы клиент сам просил о продолжении? Мы научим тебя вести первую встречу-игру так, что разовые консультации превратятся в стабильные программы на 100К+.

Что вас больше всего привлекает?

P.S. Если что-то отталкивает - смело пишите в комментариях ❤️

После нашего мастер-майнда получится у всех. Вот прям у всех.

У новичков, у технарей, у гуманитариев, даже у тех, кто до сих пор боится завести канал в телеге или думает, что ВК - это прошлый век!

После нашего мастер-майнда Казанова перестал соблазнять женщин и начал соблазнять клиентов через блог.
Маяковский собрал вокруг себя теплое комьюнити. Его тексты звучат, как манифесты, люди загораются от каждой строчки, сохраняют, пересылают, спорят и обсуждают.
Джеймс Кэмерон перестал откладывать выпуск новой части «Аватара» на десятилетия, потому что начал писать регулярно.
А моя собака Рокси случайно пробежалась по клавиатуре и выдала такой пост, что у меня снесло пол-канала подписчиков в продажи.

Конечно, друзья, я утрирую 😅 Но доля правды в этом есть. Через наши мини-продукты за 4 месяца уже прошли 50+ экспертов и среди них не было ни одного, кто не смог бы справиться и получить результат. Потому что мы даём простые, чёткие, рабочие схемы.

На мастер-майнде мы будем прокачивать твой блог так, чтобы он продавал за тебя. Сделаем закрепы, которые превращают подписчиков в клиентов. Создадим контент, который хочется читать и сохранять. Настроим мягкую стратегию привлечения и построим комьюнити вокруг тебя.

Старт уже в среду. Три месяца плотной работы, четыре встречи в месяц, стоимость всего 1000 рублей за встречу. И да, осталось всего одно место.

Если ты чувствуешь, что пора перестать «вести блог для души» и пора делать так, чтобы он реально приносил деньги, пиши мне в личку @ekvkim кодовое слово «Я в деле».

Как я заработала первые 500 тысяч онлайн

Когда я только начала работать коучем в онлайне, я думала: «Главное - быть полезной, а деньги придут». Я ставила низкие цены, писала посты в соцсетях и даже рекламировалась на Авито. Результат? Клиентов почти не было, а мой доход составлял жалкие 20 тысяч в месяц - на кофе, да на иллюзию, что я хоть что-то делаю.

Тогда то я и узнала про бесплатные диагностики.

Мне показалось, это гениально: люди придут, увидят, как я работаю, и всё само закрутится. Я разослала объявления, и ко мне действительно пришли десятки людей. Я проводила диагностики с утра до ночи, собирала первые отзывы и благодарности, видела, как меняются люди вокруг. Казалось, вот он – успех!

Но когда я снова посчитала доход, у меня снова было 20 тысяч. При этом я работала в десять раз больше!

Я пыталась предлагать на диагностиках пакеты сессий, но чаще всего мне мягко отказывали. Мне было неловко, будто я выпрашивала деньги за свою же помощь. Купила пакет всего одна девушка - за что я ей до сих пор благодарна.

Прошел еще месяц, и я осознала: я в ловушке. Бесплатные диагностики дали мне клиентов, опыт и отзывы, но не дали ни денег, ни энергии, ни уважения к своему времени. Я работала больше, чем когда либо, но жила хуже. Вместо отдыха и жизни - бесконечные созвоны с теми, кто не готов был платить.

Я выгорала.

Но мне хватило смелости признаться себе: я умела привлекать клиентов, но совсем не умела продавать долгосрочные результаты.

У меня был выбор: годами учиться на своих ошибках, или найти того, кто уже прошел этот путь, и научиться у него. Выбрала второе - инвестировала в дорогое наставничество. И меня научили. Не «продавать», а показывать ценность так, чтобы клиенты сами просились в работу.

И всё изменилось. Я не стала делать больше диагностик - я стала делать их иначе. Я перестала «предлагать пакеты» - я начала вести клиента к решению купить. Через два месяца я заработала свои первые 500 тысяч. Не потому, что стала лучше как коуч, а потому, что наконец-то научилась продавать свою экспертизу.

Можно годами жечь себя на бесплатных диагностиках. А можно освоить один навык, который раз и навсегда поменяет твой доход.

Почему после первой консультации клиент исчезает?

Ты проводишь встречу, выкладываешься на полную. Час говоришь, разбираешь, поддерживаешь, клиент благодарит и говорит: «Очень полезно» и покидает встречу. Внутри остаётся ощущение, что тебя просто использовали.

Я знаю это чувство, я тоже проводила десятки таких встреч и каждый раз надеялась: «Ну вот с этой точно получится». Даже рисовала себе картинку, как мы будем работать дальше и к каким результатам придем. Но всё повторялось из раза в раз: «спасибо» и тишина.

И дело не в том, что я давала слишком много пользы и клиент всё реально понял и ушел с готовым планом. За один час невозможно рассказать всё. Даже если человек очень умный и в моменте внедряет все рекомендаци, он всё равно уходит только с кусочком картины, максимум с 10% понимания.

Проблема в том, что на консультации мы часто создаём у клиента иллюзию: «Я всё понял. Всё просто. Пойду сам попробую». И эта иллюзия - опасна, потому что в реальности он не знает всего пути, но уверен, что справится. Он тратит время, силы, ресурсы, делает ошибки, разочаровывается… и остаётся без результата. А иногда и вовсе с ощущением, что «я пробовал, и это не работает».

Поэтому задача первой встречи не в том, чтобы выдать всё и сразу. Задача - показать клиенту, где он находится, куда хочет прийти и какой разрыв между этими точками. Тогда у него не иллюзия «я уже всё знаю», а честное понимание: один час - это только начало и этот путь я не осилю в одиночку.

Я долго сопротивлялась этой мысли, хотелось быть хорошей девочкой, показать, что я знаю много и могу помочь прямо здесь и сейчас. Но в итоге это оказывалось вредно и для клиента, и для меня.

Мы с Василисой как раз готовим новый курс, и пока обсуждали программу, я поняла: про это обязательно нужно добавить отдельный блок, чтобы уметь вести первую встречу так, чтобы человек не исчезал, а сам говорил: «Хочу с тобой дальше». И пока мысль свежа - решила написать этот пост.

А как вы думаете: стоит ли в курс добавлять отдельный модуль про первую встречу? Или достаточно встроить эту информацию в общую схему продаж? 👇

История о том, как у Марины опустились руки.

Марина - психолог. Она привыкла много и тяжело работать и не жаловаться. Ну а чего ныть? Она же помогает людям. Если так подумать, проблем у неё не так уж и много. Всего три:

▶️ Во-первых, люди не идут к ней в долгосрочную работу.

Приходят на одну сессию, выдыхают: «Спасибо, стало легче» и исчезают. Через месяц снова: «Всё плохо, можно еще разок?». Она понимает, что клеит пластырь вместо операции, что настоящая работа начинается только в длительном сопровождении. Но донести это до людей у нее не выходит. Они берут по чуть-чуть и уходят. А у Марины от этого всё чаще поднимается стыд и мысль: «Я какая-то никчемная. Была бы сильным экспертом - они бы оставались».

▶️ Во-вторых, все хотят волшебную таблетку.

Это вообще жесть. Приходят с запросом «сделайте что-нибудь, чтобы я не боялась отношений» и ждут, что за час Марина перепишет им мозг. Кто-то скажет - объясни, что так не бывает. Но ведь если она не даст чуда здесь и сейчас - клиент уйдёт к тому, кто пообещает «решение за 60 минут». Вот и приходится работать на износ.

▶️ В-третьих, её не ценят.

К ней опаздывают, переносят встречи за пять минут. Пишут в десять вечера: «Можно спросить?». И она терпит, потому что боится, что клиент уйдёт. К ней относятся, как к доброй подружке-советчице, а не как к эксперту, время и опыт которого стоит денег.

Но работу Марина всё равно очень любила. Да, клиенты неидеальные. Но кто им поможет, если не она? К тому же, плюсов много. Её благодарят, говорят «вы лучшая», дарят открытки ручной работы.

Так бы и продолжалось ещё много лет, но внезапно мир Марины перевернулся.

Одна из её клиенток, которую она долго и терпеливо выводила из тревожности по одной сессии, купила годовой коучинг у «топового эксперта» за 300 тысяч рублей.

ТРИСТА
ТЫСЯЧ
РУБЛЕЙ

Марине она с трудом 3 тысячи за сессию платила, всё жаловалась, что денег нет. А тут легко выложила сумму, которой Марине хватило бы на полгода!

И самое обидное - у «гуру» она стала делать всё: вести дневник, выполнять практики, работать над собой. Те самые советы, которые Марина повторяла годами, только теперь вдруг всё зашло.

И вишенка на торте: та самая клиентка прислала Марине голосовое: «Спасибо вам за всё! Вы так меня поддерживали! Теперь я нашла специалиста, который мне системно помогает».

Именно в этот момент у Марины опустились руки.

А как бы вы поступили на её месте?

Как тихо похоронить свой онлайн-бизнес и даже заказать гроб с AliExpress по скидке.

Ты пашешь, как конь? Пишешь посты, проводишь консультации, запускаешь марафоны и вроде бы клиенты есть, но чаще всего на одну встречу. И всё… На карте остаётся 37 рублей и кешбэк баллами.

Ты говоришь себе: «Ну ещё чуть-чуть, ещё одна неделя и попрёт». С виду безобидно, но это как в сериале «Отчаянные домохозяйки»: все вроде тихо и спокойно, ухоженные лужайки, милые соседи…а за фасадом кипят страсти, скандалы и драмы. Так же и у тебя: внешне ты выглядишь «занятым эксперто м» (спасибо рутине), а внутри - выгорание и пустой счет.

Через пару месяцев просыпаешься с синдромом белки в колесе. Делаешь всё больше и больше, а результата всё меньше и меньше. В итоге у тебя гора бесплатных консультаций, сотня постов «в стол» и лицо, как у зомби из «Ходячих мертвецов».

Большинство экспертов в этот момент делают «гениальный» ход: ещё больше постов, ещё марафон, ещё бесплатные встречи и это всё равно что тушить пожар бензином. С виду занят, но бизнес уже на кладбище телеграм-каналов.

👉🏻Правда в том, что для успеха важен один незаметный навык.

И это не количество или качество твоих постов. Это умение вести клиента дальше - в долгосрочную работу. И если твои первые встречи, марафоны или эфиры завершаются именно этим шагом, то цифры на счете начинают радовать.

Именно этот навык мы будем детально разбирать на нашем интенсиве. Уже скоро расскажем подробнее, как это работает.

Пойдете к нам на интенсив?
❤️ - да
🔥 - конечно да!!!
💯 - вы еще спрашиваете?!