Как выглядит DDos-атака?
В прошлом месяце один наш клиент пришел с вопросом, что за странный трафик появился на сайте — много прямых заходов, с низкой конверсией в заявку?
Зайдя в Яндекс.Метрику, я сразу понял, что это DDos-атака.
Напомню, что DDoS-атака – это способ заблокировать работу сайта путем подачи большого количества запросов, превышающих пропускную способность сети.
Как распознать DDos-атаку, используя сервис Яндекс.Метрика:
1. Переходим в Отчеты -> Источники -> Источники / Сводка.
2. Смотрим на источник «Прямой трафик».
- в нашем случае, прямой трафик вырос в 10 раз, с 250 до 2500 посетителей в сутки. При этом никаких изменений ни со стороны агентства, ни со стороны клиента не проводилось.
3. Нажимаем на значок Play напротив источника «Прямой трафик».
Переходим в записи визитов Вебвизора.
- Все сессии от 3 до 10 секунд,
- большинство IP адресов из одной IP-сети.
В случае появления DDos-атак вашего сайта, вам поможет установка анти-DDos систем. Узнайте есть ли у вашего хостинг-провайдера такая услуга или подключите продукт любого разработчика антивирусных программ, к примеру Лаборатории Касперского или Dr.Web.
В прошлом месяце один наш клиент пришел с вопросом, что за странный трафик появился на сайте — много прямых заходов, с низкой конверсией в заявку?
Зайдя в Яндекс.Метрику, я сразу понял, что это DDos-атака.
Напомню, что DDoS-атака – это способ заблокировать работу сайта путем подачи большого количества запросов, превышающих пропускную способность сети.
Как распознать DDos-атаку, используя сервис Яндекс.Метрика:
1. Переходим в Отчеты -> Источники -> Источники / Сводка.
2. Смотрим на источник «Прямой трафик».
- в нашем случае, прямой трафик вырос в 10 раз, с 250 до 2500 посетителей в сутки. При этом никаких изменений ни со стороны агентства, ни со стороны клиента не проводилось.
3. Нажимаем на значок Play напротив источника «Прямой трафик».
Переходим в записи визитов Вебвизора.
- Все сессии от 3 до 10 секунд,
- большинство IP адресов из одной IP-сети.
В случае появления DDos-атак вашего сайта, вам поможет установка анти-DDos систем. Узнайте есть ли у вашего хостинг-провайдера такая услуга или подключите продукт любого разработчика антивирусных программ, к примеру Лаборатории Касперского или Dr.Web.
🔥2👍1😱1
Недавно ко мне обратился владелец автосалона по продаже автомобилей под заказ. Это когда вам надо, чтобы привезли новый BMW, Mercedes, Lexus из Дубая.
Да, благодаря санкциям к нам вернулись фарцовщики 2.0. Теперь это называется «параллельный импорт».
Вопрос звучал так:
- Как нам увеличить количество лидов, какие новые рекламные каналы/площадки использовать?
В ходе разговора выяснилось, что в контекстной рекламе лиды стоят запредельно дорого (>10.000 руб.), из таргета лидов вообще нет, да и в целом, все эти лиды не конвертят.
Очевидно, что самыми работающими площадками/инструментами для клиента являются:
- «сарафанное радио», т.е. приходят по знакомствам,
- автомобильные маркетплейсы Auto.ru, Drom.ru, Auto.Youla.ru,
- доски объявлений Avito, Юла и т.д.
И в случае этого клиента, лучшим решением является платная публикация объявлений по продаже авто на вышеуказанных сайтах. Чем больше объявлений, тем лучше.
Так что порой, не нужно придумывать «велосипед». Достаточно просто развивать свои основные каналы трафика.
А также, для медийной поддержки, да и в целом, для повышения узнаваемости бренда, я предложил клиенту:
- создать Youtube-канал по подбору авто.
А заодно сразу дублировать все видео в Дзен, VK Видео, Rutube — лишним не будет.
- снимать видеообзоры новых авто, проводить стримы, постить shorts,
- там где возможно — запускать рекламу на увеличение охвата аудитории.
В автомобильной тематике некоторые предприниматели так и развили свой бизнес по продаже авто — через Youtube-канал (к примеру, каналы «Подбор Авто», «Ильдар Авто-подбор», «Даниил Автоподбор»).
Так и есть те, кто был просто автоблогером (как канал «Лиса Рулит») и по мере роста спроса на авто под заказ, запустили новое направление в бизнесе.
Да, благодаря санкциям к нам вернулись фарцовщики 2.0. Теперь это называется «параллельный импорт».
Вопрос звучал так:
- Как нам увеличить количество лидов, какие новые рекламные каналы/площадки использовать?
В ходе разговора выяснилось, что в контекстной рекламе лиды стоят запредельно дорого (>10.000 руб.), из таргета лидов вообще нет, да и в целом, все эти лиды не конвертят.
Очевидно, что самыми работающими площадками/инструментами для клиента являются:
- «сарафанное радио», т.е. приходят по знакомствам,
- автомобильные маркетплейсы Auto.ru, Drom.ru, Auto.Youla.ru,
- доски объявлений Avito, Юла и т.д.
И в случае этого клиента, лучшим решением является платная публикация объявлений по продаже авто на вышеуказанных сайтах. Чем больше объявлений, тем лучше.
Так что порой, не нужно придумывать «велосипед». Достаточно просто развивать свои основные каналы трафика.
А также, для медийной поддержки, да и в целом, для повышения узнаваемости бренда, я предложил клиенту:
- создать Youtube-канал по подбору авто.
А заодно сразу дублировать все видео в Дзен, VK Видео, Rutube — лишним не будет.
- снимать видеообзоры новых авто, проводить стримы, постить shorts,
- там где возможно — запускать рекламу на увеличение охвата аудитории.
В автомобильной тематике некоторые предприниматели так и развили свой бизнес по продаже авто — через Youtube-канал (к примеру, каналы «Подбор Авто», «Ильдар Авто-подбор», «Даниил Автоподбор»).
Так и есть те, кто был просто автоблогером (как канал «Лиса Рулит») и по мере роста спроса на авто под заказ, запустили новое направление в бизнесе.
👍2🔥2👏1🍾1
Неадекватные правки
Уверен, что коллеги с большим опытом в digital встречали таких клиентов.
А именно тех, кто просит «сделай то, не знаю что». Самый опасный вид клиента.
Потому что вы можете внести 100500 правок и всё равно будет «не то».
На скриншоте моя переписка с коллегой, которая общается с коммерческим директором клиента.
Перед нами стояла задача сделать так, чтобы таблица из 3 столбцов поместилась на 1 экран мобайла.
Комментарий клиента привёл нас в ступор:
«не знаю, может схематически нарисовать или в виде пирамид (графическое изображение, но точно не так)»
Теперь мы с командой медитируем на тему как сделать текст в виде пирамид.
Возможно это как-то связано с Египтом, но это не точно.
Уверен, что коллеги с большим опытом в digital встречали таких клиентов.
А именно тех, кто просит «сделай то, не знаю что». Самый опасный вид клиента.
Потому что вы можете внести 100500 правок и всё равно будет «не то».
На скриншоте моя переписка с коллегой, которая общается с коммерческим директором клиента.
Перед нами стояла задача сделать так, чтобы таблица из 3 столбцов поместилась на 1 экран мобайла.
Комментарий клиента привёл нас в ступор:
«не знаю, может схематически нарисовать или в виде пирамид (графическое изображение, но точно не так)»
Теперь мы с командой медитируем на тему как сделать текст в виде пирамид.
Возможно это как-то связано с Египтом, но это не точно.
😁6👏2🤣2
Аудит клиента.
Что может быть хуже, когда к твоему клиенту приходит конкурент и делает аудит твоих рекламных кампаний?
Хуже, когда этот конкурент некомпетентен.
Привожу скриншоты из аудита и наши ответы на советы «горе-аудиторов».
сл. №3 "Мастер кампании"
Эти рекламные кампании специально были созданы со стратегией "Оплата за конверсии". По ним расход 0 руб. Мы получаем бесплатные клики. Если происходит оплата билета, то мы за это платим фиксированную стоимость.
Что советует аудитор:
- Попробовать другие стратегии показа объявлений.
Не подходит, т.к. эти кампании созданы для получения бесплатных кликов.
- Сравнить стоимость конверсии с другими кампаниями.
Напоминаю, что стоимость за конверсию в Мастер-кампаниях мы устанавливаем сами.
сл. №6 "Рекламная кампания РСЯ_Баннеры"
Количество объявлений: аудитор не понимает для чего создано так много объявлений, объясняю - система выбирает лучшее по показателям объявление и показывает его чаще всего.
Из 21 объявления работало только 1-2 объявления. 92% расхода приходится на 1 объявление. Об этом аудитор не написал.
сл. №7 "Расписание показов"
По правилу нужно отключать рекламу, если мы израсходовали сумму = цена конверсии *2 или *2,5. т.е. порядка 1600 руб.
За январь реклама израсходовала:
с 3 до 4 утра — 924 руб.
с 4 до 5 утра — 539 руб.
с 5 до 6 утра — 513 руб.
В 8 утра уже получили оплаты.
В 7 утра не получили оплат, и это только один час, когда не было оплат и мы потратили более цена конверсии * 2, но нет смысла отключать один час, т.к. это только собьет показы.
сл. №8 «Рекламная кампания Поиск»
Наша цель - оплата билетов, а не звонки + мы не можем отследить звонки из-за отсутствия колл-трекинга. Аудитор не разобрался в основной задаче клиента.
Что я могу порекомендовать бизнесу?
Когда заказываете аудит у конкурентов, сравнивайте ответы вашего подрядчика на выявленные «ошибки» со стороны аудитора.
Даже по одному анализу аудита и ответов вы уже начнёте больше понимать нюансы интернет-рекламы. А бонусом предотвратите себя от ошибочной смены подрядчика.
Что может быть хуже, когда к твоему клиенту приходит конкурент и делает аудит твоих рекламных кампаний?
Хуже, когда этот конкурент некомпетентен.
Привожу скриншоты из аудита и наши ответы на советы «горе-аудиторов».
сл. №3 "Мастер кампании"
Эти рекламные кампании специально были созданы со стратегией "Оплата за конверсии". По ним расход 0 руб. Мы получаем бесплатные клики. Если происходит оплата билета, то мы за это платим фиксированную стоимость.
Что советует аудитор:
- Попробовать другие стратегии показа объявлений.
Не подходит, т.к. эти кампании созданы для получения бесплатных кликов.
- Сравнить стоимость конверсии с другими кампаниями.
Напоминаю, что стоимость за конверсию в Мастер-кампаниях мы устанавливаем сами.
сл. №6 "Рекламная кампания РСЯ_Баннеры"
Количество объявлений: аудитор не понимает для чего создано так много объявлений, объясняю - система выбирает лучшее по показателям объявление и показывает его чаще всего.
Из 21 объявления работало только 1-2 объявления. 92% расхода приходится на 1 объявление. Об этом аудитор не написал.
сл. №7 "Расписание показов"
По правилу нужно отключать рекламу, если мы израсходовали сумму = цена конверсии *2 или *2,5. т.е. порядка 1600 руб.
За январь реклама израсходовала:
с 3 до 4 утра — 924 руб.
с 4 до 5 утра — 539 руб.
с 5 до 6 утра — 513 руб.
В 8 утра уже получили оплаты.
В 7 утра не получили оплат, и это только один час, когда не было оплат и мы потратили более цена конверсии * 2, но нет смысла отключать один час, т.к. это только собьет показы.
сл. №8 «Рекламная кампания Поиск»
Наша цель - оплата билетов, а не звонки + мы не можем отследить звонки из-за отсутствия колл-трекинга. Аудитор не разобрался в основной задаче клиента.
Что я могу порекомендовать бизнесу?
Когда заказываете аудит у конкурентов, сравнивайте ответы вашего подрядчика на выявленные «ошибки» со стороны аудитора.
Даже по одному анализу аудита и ответов вы уже начнёте больше понимать нюансы интернет-рекламы. А бонусом предотвратите себя от ошибочной смены подрядчика.
👍5👏2😱2🤔1
Исчезающий вид
Ко мне за консультацией обратился владелец юридической фирмы из Москвы. Компания специализируется на ликвидации ООО.
Вопрос, который озвучил клиент — какую стратегию продвижения выбрать, в случае резкого падения спроса на нашу услугу?
Я решил проверить, так ли это, на сколько сильно упал спрос за последнее время.
Спрос на ту или иную услугу или товар я проверю через Яндекс.Вордстат.
Действительно, оказалось, что с февраля 2022 года в России, спрос на ликвидацию ООО упал более чем в 6 раз, с 3000 поисковых запросов до 500 запросов в месяц. И это не считая резкого скачка запросов до 5000 в апреле 2022 года.
Далее я посмотрел спрос на услуги по открытию ООО — та же картина.
То есть старые юрлица закрылись, а новые открылись в гораздо меньшем количестве. Рынок резко уменьшился.
Поэтому, на вопрос, какую платформу выбрать для рекламы: Яндекс.Директ, VK Рекламу или Telegram.Ads, я твердо ответил — никакую. Так как проблема кроется не в источнике рекламного трафика, а в уменьшении спроса на данную услугу в принципе.
Конкретно в этом случае я порекомендовал клиенту сменить специализацию на что-то смежное их деятельности.
Например, запустить услуги банкротства физических лиц, или оказывать бухгалтерские и консалтинговые услуги.
Да, по ним тоже произошло падение спроса, но по крайней мере не в ноль, как в случае с ликвидацией ООО.
Анализируйте и следите за динамикой спроса в своей нише, чтобы вовремя успеть перестроиться под новые реалии рынка.
Ко мне за консультацией обратился владелец юридической фирмы из Москвы. Компания специализируется на ликвидации ООО.
Вопрос, который озвучил клиент — какую стратегию продвижения выбрать, в случае резкого падения спроса на нашу услугу?
Я решил проверить, так ли это, на сколько сильно упал спрос за последнее время.
Спрос на ту или иную услугу или товар я проверю через Яндекс.Вордстат.
Действительно, оказалось, что с февраля 2022 года в России, спрос на ликвидацию ООО упал более чем в 6 раз, с 3000 поисковых запросов до 500 запросов в месяц. И это не считая резкого скачка запросов до 5000 в апреле 2022 года.
Далее я посмотрел спрос на услуги по открытию ООО — та же картина.
То есть старые юрлица закрылись, а новые открылись в гораздо меньшем количестве. Рынок резко уменьшился.
Поэтому, на вопрос, какую платформу выбрать для рекламы: Яндекс.Директ, VK Рекламу или Telegram.Ads, я твердо ответил — никакую. Так как проблема кроется не в источнике рекламного трафика, а в уменьшении спроса на данную услугу в принципе.
Конкретно в этом случае я порекомендовал клиенту сменить специализацию на что-то смежное их деятельности.
Например, запустить услуги банкротства физических лиц, или оказывать бухгалтерские и консалтинговые услуги.
Да, по ним тоже произошло падение спроса, но по крайней мере не в ноль, как в случае с ликвидацией ООО.
Анализируйте и следите за динамикой спроса в своей нише, чтобы вовремя успеть перестроиться под новые реалии рынка.
🤔3🤯2😱2👎1
Маркетплейсы. За и против.
Сейчас многие российские бизнесы ринулись со своими товарами на маркетплейсы.
OZON, Wildberries, Яндекс.Маркет, Сбермаркет и т.д.
Казалось бы для бизнеса выгодно?
Маркетплейс это:
- огромная «горячая» аудитория, готовая купить здесь и сейчас,
- фуллфилмент — готовая логистика. не нужно держать свои склады, доставку, точки выдачи,
- обслуживание. удобство клиентов,
- не нужно держать штат колл-центра для техподдержки, возврата товара и гарантии,
- доверие к бренду. клиенты приходят в OZON и автоматически доверяют продавцам товаров на маркетплейсе.
У клиентов есть ощущение, как будто товар продаёт тебе сам OZON, а не селлер на площадке OZON.
Но есть и «обратная сторона медали» для бизнеса.
Всегда помните: OZON, WB — это ваш бизнес или нет?
Вы как селлер лишь поставщик товара для маркетплейса.
А это несёт и угрозы для вашего бизнеса:
1. Высокая конкуренция.
Вы просто поставщик и ничем не отличаетесь от тысячи других поставщиков маркетплейса.
Для пользователей ваш бренд изначально неизвестен и лояльность к нему нулевая.
2. Надо вкладываться в рекламу.
А что вы думали? Товар на площадке сам себя не продаст.
3. Комиссия маркетплейса.
Они могут поднять её в одностороннем порядке. Достаточно ли у вас запаса маржинальности на этот случай?
4. Угроза закрытия маркетплейса.
Смена инвестора, слияние и поглощение, уход зарубежного бизнеса.
Не верите? Вот вам пример. Магнит купил KazanExpress. После покупки, маркетплейс будет переименован в «Магнит Маркет». Останутся ли прежние условия для селлеров? Сильно сомневаюсь.
5. Перегретый аукцион.
Рост числа селлеров усиливает конкуренцию, что ведёт к росту ставок CPM (CPM, cost per mile. оплата за 1000 показов.
6. Постоянные распродажи.
Надо постоянно давать скидки, чтобы завлечь покупателей на маркетплейсе.
Акции проходят 365 дней в году. Пользователи уже теряются в миллионах акций, постоянное стимулирование интереса приводит к безразличию потенциальных покупателей. Срабатывает эффект «баннерной слепоты», когда так много баннеров акций, что уже просто не обращаешь на них внимания.
В общем в данном случае ваш бизнес всецело зависит от «внутренней кухни» маркетплейса.
И если у них начались проблемы — они автоматически начались и у вас.
Складывается впечатление, что я против маркетплейсов.
Вовсе нет! Они очень полезны для развития бизнесов поставщиков, но важно знать что ваша задача не стать «рабом» маркетплейса, а сделать так чтобы они были вашим дополнительным, а не основным каналом продаж.
Развивайте свой сайт, свои продажи, растите свой бренд, стройте доверительные долгосрочные отношения с вашими клиентами. Напрямую. Без посредников. Чтобы не получилось, что с закрытием маркетплейса ваш бизнес тоже исчезнет.
Сейчас многие российские бизнесы ринулись со своими товарами на маркетплейсы.
OZON, Wildberries, Яндекс.Маркет, Сбермаркет и т.д.
Казалось бы для бизнеса выгодно?
Маркетплейс это:
- огромная «горячая» аудитория, готовая купить здесь и сейчас,
- фуллфилмент — готовая логистика. не нужно держать свои склады, доставку, точки выдачи,
- обслуживание. удобство клиентов,
- не нужно держать штат колл-центра для техподдержки, возврата товара и гарантии,
- доверие к бренду. клиенты приходят в OZON и автоматически доверяют продавцам товаров на маркетплейсе.
У клиентов есть ощущение, как будто товар продаёт тебе сам OZON, а не селлер на площадке OZON.
Но есть и «обратная сторона медали» для бизнеса.
Всегда помните: OZON, WB — это ваш бизнес или нет?
Вы как селлер лишь поставщик товара для маркетплейса.
А это несёт и угрозы для вашего бизнеса:
1. Высокая конкуренция.
Вы просто поставщик и ничем не отличаетесь от тысячи других поставщиков маркетплейса.
Для пользователей ваш бренд изначально неизвестен и лояльность к нему нулевая.
2. Надо вкладываться в рекламу.
А что вы думали? Товар на площадке сам себя не продаст.
3. Комиссия маркетплейса.
Они могут поднять её в одностороннем порядке. Достаточно ли у вас запаса маржинальности на этот случай?
4. Угроза закрытия маркетплейса.
Смена инвестора, слияние и поглощение, уход зарубежного бизнеса.
Не верите? Вот вам пример. Магнит купил KazanExpress. После покупки, маркетплейс будет переименован в «Магнит Маркет». Останутся ли прежние условия для селлеров? Сильно сомневаюсь.
5. Перегретый аукцион.
Рост числа селлеров усиливает конкуренцию, что ведёт к росту ставок CPM (CPM, cost per mile. оплата за 1000 показов.
6. Постоянные распродажи.
Надо постоянно давать скидки, чтобы завлечь покупателей на маркетплейсе.
Акции проходят 365 дней в году. Пользователи уже теряются в миллионах акций, постоянное стимулирование интереса приводит к безразличию потенциальных покупателей. Срабатывает эффект «баннерной слепоты», когда так много баннеров акций, что уже просто не обращаешь на них внимания.
В общем в данном случае ваш бизнес всецело зависит от «внутренней кухни» маркетплейса.
И если у них начались проблемы — они автоматически начались и у вас.
Складывается впечатление, что я против маркетплейсов.
Вовсе нет! Они очень полезны для развития бизнесов поставщиков, но важно знать что ваша задача не стать «рабом» маркетплейса, а сделать так чтобы они были вашим дополнительным, а не основным каналом продаж.
Развивайте свой сайт, свои продажи, растите свой бренд, стройте доверительные долгосрочные отношения с вашими клиентами. Напрямую. Без посредников. Чтобы не получилось, что с закрытием маркетплейса ваш бизнес тоже исчезнет.
🔥4🤔2👍1
«Ищу мужчину с долгами и без имущества»
Я наткнулся на оригинальную рекламу услуг арбитражного управляющего.
Компания занимается банкротством физических лиц.
Для того, чтобы начать процедуру банкротства вам нужны иметь долги и не иметь имущества, которое может подлежать конфискации.
Так что здесь мы имеем оригинальное решение — и внимание привлекли и основные требования к потенциальному клиену сразу озвучили.👍🏻
Я наткнулся на оригинальную рекламу услуг арбитражного управляющего.
Компания занимается банкротством физических лиц.
Для того, чтобы начать процедуру банкротства вам нужны иметь долги и не иметь имущества, которое может подлежать конфискации.
Так что здесь мы имеем оригинальное решение — и внимание привлекли и основные требования к потенциальному клиену сразу озвучили.👍🏻
👍2👏2😁2👌1
Сила бренда
На одном из созвонов с клиентом разразился спор на тему силы бренда.
Я доказывал, насколько важно, чтобы логотип был размером в 30% от упаковки товара.
Создавать и прокачивать свой бренд — казалось очевидная для всех уже вещь, но не тут-то было.
В нашей стране до сих пор испытывают трепет перед западными брендами, а своих брендов мы стесняемся.
От клиента прозвучал тезис: «Конечно Pampers все знают и поэтому покупают, но мы же не Pampers! Зачем нам крупный логотип размещать на упаковке?»
А задумывались ли вы, что в начале своего пути Pampers был таким же неизвестным, как и все остальные?
Зато сегодня Pampers уже синоним подгузников. Их многие так и называют — «памперсы»
Как Xerox (ксерокс), которым называют все копировальные аппараты — ксероксы.
Кола, фейри, айфон — список можно продолжать бесконечно.
Все эти бренды настолько известны и круты, именно потому что вкладываются в свой бренд.
Везде и всегда.
Даже если у вас малый бизнес, начинайте прокачивать свой бренд сразу.
Не ждите момента когда из гаража ваш бизнес вырастит до размера корпорации Google.
Если ваш бизнес узнают жители района, улицы, города — это уже успех.
Итак, с чего нужно начать:
- сделать узнаваемое лого (лаконичное, хорошо читается в цвете и в монохроме),
- сделать наконец брендбук или хотя бы фирменный стиль (цвета, шрифт),
- брендировать товар правильно (так чтобы лого было видно за километр),
- брендировать по возможности всё (товары, упаковку, сайт, видеоролики, автомобили доставки, сувенирку),
- не стеснятся своего бренда. Наоборот говорить о нём всегда.
Это значит не только визуально его размещать, но и произносить (озвучка в видео), писать по английски и русски (люди запомнят варианты, а-ля McDonalds, Мак, макдак и т.д.)
Если вам нужна помощь в создании бренда — пишите в личку, всегда буду рад помочь.
На одном из созвонов с клиентом разразился спор на тему силы бренда.
Я доказывал, насколько важно, чтобы логотип был размером в 30% от упаковки товара.
Создавать и прокачивать свой бренд — казалось очевидная для всех уже вещь, но не тут-то было.
В нашей стране до сих пор испытывают трепет перед западными брендами, а своих брендов мы стесняемся.
От клиента прозвучал тезис: «Конечно Pampers все знают и поэтому покупают, но мы же не Pampers! Зачем нам крупный логотип размещать на упаковке?»
А задумывались ли вы, что в начале своего пути Pampers был таким же неизвестным, как и все остальные?
Зато сегодня Pampers уже синоним подгузников. Их многие так и называют — «памперсы»
Как Xerox (ксерокс), которым называют все копировальные аппараты — ксероксы.
Кола, фейри, айфон — список можно продолжать бесконечно.
Все эти бренды настолько известны и круты, именно потому что вкладываются в свой бренд.
Везде и всегда.
Даже если у вас малый бизнес, начинайте прокачивать свой бренд сразу.
Не ждите момента когда из гаража ваш бизнес вырастит до размера корпорации Google.
Если ваш бизнес узнают жители района, улицы, города — это уже успех.
Итак, с чего нужно начать:
- сделать узнаваемое лого (лаконичное, хорошо читается в цвете и в монохроме),
- сделать наконец брендбук или хотя бы фирменный стиль (цвета, шрифт),
- брендировать товар правильно (так чтобы лого было видно за километр),
- брендировать по возможности всё (товары, упаковку, сайт, видеоролики, автомобили доставки, сувенирку),
- не стеснятся своего бренда. Наоборот говорить о нём всегда.
Это значит не только визуально его размещать, но и произносить (озвучка в видео), писать по английски и русски (люди запомнят варианты, а-ля McDonalds, Мак, макдак и т.д.)
Если вам нужна помощь в создании бренда — пишите в личку, всегда буду рад помочь.
🔥4❤2👍2👏2
Ориентация на результат
В ходе подготовки контента для лендинга клиента, мы обратили внимание, что большая часть текстов ориентирована на процесс.
Тематика клиента — услуги профориентации. Это когда подростку помогают определить, где и на кого ему лучше учиться и кем работать, исходя из его способностей и интересов. В описании услуг клиент использует глаголы несовершенного вида, такие как «выявляем способности», «определяем сферу самореализации», «определяем уровень самооценки» и т.д.
Акцент на процессах в сфере услуг — это плохо.
И вот почему:
1) Когда мы покупаем физический товар, понятно, за что мы платим. Мы можем потрогать, посмотреть товар, проверить его качество.
2) В случае, когда речь идёт об услугах, мы фактически покупаем «воздух». Обещание, гарантию того, что будет какой-то результат за эти деньги.
3) Нам, как покупателям, не интересен сам процесс. Мы хотим понимать, какой результат мы получим и сколько это займёт времени, сил, расходов и т.д.
То есть уже в самом начале, когда мы говорим о выборе услуг, у нас нет уверенности в том, стоит ли данный продукт своих денег. До тех пор, пока мы не получим фактический результат от оказания этих услуг.
В ситуации неопределенности, делая выбор между поставщиками, на подсознательном уровне я буду больше доверять тем, кто пишет:
- выявим способности ребенка,
- определим профессиональную сферу,
- найдем мотивацию для выбора образования,
- построим план подготовки к поступлению в ВУЗ.
Пускай это просто слова, но они звучат более уверенно, т.к. описывают совершённые действия, а не бесконечный процесс с неизвестным результатом.
А ещё лучше писать про факты.
Например:
- составим план из 10 пунктов, на 2-3 страницах,
- вышлем отчет по итогам тестирования в формате pdf,
- проведем 5 консультаций по 1 часу, 2 встречи с куратором,
- повысим вероятность поступления в ВУЗ. В случае неуспеха, возврат 80% от суммы услуг.
В ходе подготовки контента для лендинга клиента, мы обратили внимание, что большая часть текстов ориентирована на процесс.
Тематика клиента — услуги профориентации. Это когда подростку помогают определить, где и на кого ему лучше учиться и кем работать, исходя из его способностей и интересов. В описании услуг клиент использует глаголы несовершенного вида, такие как «выявляем способности», «определяем сферу самореализации», «определяем уровень самооценки» и т.д.
Акцент на процессах в сфере услуг — это плохо.
И вот почему:
1) Когда мы покупаем физический товар, понятно, за что мы платим. Мы можем потрогать, посмотреть товар, проверить его качество.
2) В случае, когда речь идёт об услугах, мы фактически покупаем «воздух». Обещание, гарантию того, что будет какой-то результат за эти деньги.
3) Нам, как покупателям, не интересен сам процесс. Мы хотим понимать, какой результат мы получим и сколько это займёт времени, сил, расходов и т.д.
То есть уже в самом начале, когда мы говорим о выборе услуг, у нас нет уверенности в том, стоит ли данный продукт своих денег. До тех пор, пока мы не получим фактический результат от оказания этих услуг.
В ситуации неопределенности, делая выбор между поставщиками, на подсознательном уровне я буду больше доверять тем, кто пишет:
- выявим способности ребенка,
- определим профессиональную сферу,
- найдем мотивацию для выбора образования,
- построим план подготовки к поступлению в ВУЗ.
Пускай это просто слова, но они звучат более уверенно, т.к. описывают совершённые действия, а не бесконечный процесс с неизвестным результатом.
А ещё лучше писать про факты.
Например:
- составим план из 10 пунктов, на 2-3 страницах,
- вышлем отчет по итогам тестирования в формате pdf,
- проведем 5 консультаций по 1 часу, 2 встречи с куратором,
- повысим вероятность поступления в ВУЗ. В случае неуспеха, возврат 80% от суммы услуг.
👍4👏1
Вчера стало известно об аресте Павла Дурова (основателя ВК, и владельца Telegram) в аэропорту Ле-Бурже во Франции.
Дурову могут быть предъявлены обвинения, в том числе в терроризме, торговле наркотиками, мошенничестве и отмывании денег. Французские СМИ сообщили, что ему может грозить до 20 лет тюрьмы. Обвинения еще не представлены, следим за новостями.
На наших глазах социальные сети превратились из площадок с развлекательным контентом в инструмент геополитической борьбы. Правительства крупнейших стран используют соцсети для пропаганды, одновременно пытаясь ограничить свободу слова, заблокировать эти ресурсы или попросту их купить.
Что для нас важно понимать с точки зрения маркетинга в текущих условиях:
1. Бизнесу необходимо создавать и размещать свой контент на максимальном количестве платформ, чтобы защитить себя от потери аудитории при блокировке той или иной соцсети. Помимо зарубежных (работающих с VPN) площадок, рекомендую подключить Telegram, Дзен, VK, VK Видео, Rutube, TenChat, а также новые соцсети (Now, Сетка и т.д.)
2. Нужно быть готовыми работать в постоянно изменяющихся условиях. Как только появляются новые способы продвижения, рекламные кабинеты, новые форматы постинга и таргетирования — сразу их использовать.
Во-первых, неизвестно что и когда запретят в следующий раз, а во-вторых, вы будете одними из первых в своей нише и сможете быстрее набрать подписчиков и получить более дешевые охваты целевой аудитории.
Дурову могут быть предъявлены обвинения, в том числе в терроризме, торговле наркотиками, мошенничестве и отмывании денег. Французские СМИ сообщили, что ему может грозить до 20 лет тюрьмы. Обвинения еще не представлены, следим за новостями.
На наших глазах социальные сети превратились из площадок с развлекательным контентом в инструмент геополитической борьбы. Правительства крупнейших стран используют соцсети для пропаганды, одновременно пытаясь ограничить свободу слова, заблокировать эти ресурсы или попросту их купить.
Что для нас важно понимать с точки зрения маркетинга в текущих условиях:
1. Бизнесу необходимо создавать и размещать свой контент на максимальном количестве платформ, чтобы защитить себя от потери аудитории при блокировке той или иной соцсети. Помимо зарубежных (работающих с VPN) площадок, рекомендую подключить Telegram, Дзен, VK, VK Видео, Rutube, TenChat, а также новые соцсети (Now, Сетка и т.д.)
2. Нужно быть готовыми работать в постоянно изменяющихся условиях. Как только появляются новые способы продвижения, рекламные кабинеты, новые форматы постинга и таргетирования — сразу их использовать.
Во-первых, неизвестно что и когда запретят в следующий раз, а во-вторых, вы будете одними из первых в своей нише и сможете быстрее набрать подписчиков и получить более дешевые охваты целевой аудитории.
🤯2😱2😡2