Мария Губина | Растить экспертный бизнес и не кукукнуться
4.92K subscribers
302 photos
47 videos
4 files
887 links
Растить экспертный бизнес и не кукукнуться.
Про маркетинг, продвижение, команду, деньги, энергию и радость для тех, у кого онлайн-бизнес или частная практика.

Сайт: http://www.azconsult.ru
Для связи: @MariaAzconsult
Реклама в канале только для своих.
Download Telegram
Есть такая штука — рефрейминг.

Это способность/возможность смотреть на любую ситуацию с другой стороны и/или видеть ситуацию шире, чем она есть. И готовность предположить многообразие вариантов как причин ситуации, так и её следствий.



Пример. Когда началась пандемия, все рабочие созвоны происходили в зуме.
Если ты через экран компьютера видишь дядьку в пиджаке, то сознание дорисовывает полный дресскод.
А он — этот дядька — может сидеть в трусах в горошек. А может в домашних тапочках с помпонами. А может в леопардовых лосинах. А может… продолжите сами:)

Это один вариант рефрейминга, когда ты готов заметить, что вот здесь заканчивается твоё точное знание о предмете/ситуации (“дядя точно в рубашке и пиджаке, я это вижу”), и начинаются предположения. Ну и ты, собственно, готов не упираться в собственное представление о дядях и рабочих созвонах, сформированное личным опытом, а увидеть многообразие вариантов.
(кстати, а ты точно уверен, что пиджак, который ты видишь на экране — это не зумовский фон?)



Ещё один вариант — то, что, используется в НЛП-технике “А зато”. Это попросту поиск позитивных моментов в негативной ситуации. Нет, это не тотальное позитивное мышление. Это возможность расширить фокус внимания от категоричного “всё плохо” до более осознанного “хм, кажется, что не прям всё-всё”.

Очень помогло мне такое видение, когда я уезжала на неопределённый срок из Питера с ребенком в город Дятьково, где у меня никого не было, кроме любимого мужчины и его инфаркта. Без навыка видеть плюсы я бы свихнулась.



Навык рефреймить (есть такое слово?)) даёт кучу возможностей — от моментного снятия стресса до возможности принимать более обдуманные решения.

Полезен в личной жизни. Собственно, на картинке :))

Полезен в бизнесе, особенно когда ищешь новые решения, продукты, аудитории. Хотя и в банальных ситуациях типа “Я считаю, что у моей аудитории нет денег, поэтому буду делать дешёвый продукт” невероятно помогает тоже: а почему ты так считаешь? Вообще нет денег? У всей аудитории? А если есть?...

Полезен в оценке текущих действий других людей. В начале марта было модно приходить с обвинениями в “вы ничего не делаете”. Возможно, сейчас опять станет модно. Точно не делает? Прям ничего?

Ну и в глобальных оценках и вынесении суждений рефрейминг бесценен. Здорово удерживает кукушечку на положенном месте.



Хотите порефреймить? Предлагаю упражнение, которое, конечно, придумала не сама, но знакома с ним лет пять — одно из любимых.

Представьте, что прошёл год. Вы проснулись утром, потянулись, встали с постели и посмотрели в окно.
И как будто бы у вас не одно окно, а — ну скажем, штук 20. Вот как будто у вас центр управления полётами с кучей экранов, только там окна.
В каждом окне “показывают” разное. Разные пейзажи. Разную географию. Разное время суток. Возможно, каких-то людей, животных, здания, растения — не знаю, что у вас там будет.

Попробуйте внимательно посмотреть в каждое окно и детально увидеть, что за ним. Можно даже нарисовать — это особенно круто работает. Хотя лень:)

Очень важно: хотя бы за двумя окнами нужно увидеть что-то такое, чего не может быть. Сейчас, конечно, странно это писать, очень про многое мы думали, что такого быть не может. Но попробуйте — ну вдруг там у вас эльфы раскрашивают облака или инопланетяне поливают яблони на Марсе.

Всё. Больше ничего делать не надо. Просто качественно представить.
В моменты тревоги о будущем работает очень здорово.
Если попробуете сделать — поделитесь, что увидели, что почувствовали.



#помотивамконсультаций #пользопост
Когда ближе к наступающему 2015му я села и посчитала доходы и расходы в моём проекте, я рыдала и хотела немедленно всё бросить — моя фантазия о том, сколько я зарабатываю, разбилась о безжалостные реальные цифры.

Об этом я рассказала в прошлой серии цикла #машин_путь_героя. А это серия 19.
Ого, сколько я уже написала!



Почему не бросила?
Меня удержало одно чувство.

Зависть.



Совсем рядом со мной жила-была (не в смысле географии, я всё ещё была в Дятьково:), а в смысле в ближнем кругу) одна женщина.
Успешная.
Именно ей я почему-то страшно завидовала.

Она начинала свой путь, уже обладая крутым финансовым трамплином, и, оттолкнувшись от него, росла с космической скоростью.
У меня не было трамплинов и скоростей.
Но я тогда подумала, что если я сейчас сдамся, то не будет вообще ничего. А если ещё попытаюсь, то, возможно, у меня ещё есть шанс вырасти — хоть и не так, но хоть как-то.

Сбивчиво объяснила:) Но факт: зависть стала моим мотиватором.



Удивительно, но я не схватилась за простое решение: “фигачь вдвое больше”. Я задумалась, что я делаю неправильно.

И 2015й прошёл совсем не так, как 2014й. В нём не было гонки и геройств. В нём не было правила “челендж каждый месяц”.
В нём был пересмотр и упаковка проекта как системы.

Не скажу, что я прям засучила рукава и мгновенно построила таки бизнес, не будет истории про Х5 за год. Я выросла всего на 20%. Но я сделала важные шаги для того, чтобы обеспечить рост в следующие два года.



Я стала вести учёт доходов и расходов проекта (пока ещё не личных расходов — до них дело дошло через три года, и там отдельный прикол).
Я увидела, как я могу выстраивать не план тренингов, а план поступления денег. Это изменило фокус в работе.
Теперь простые таблицы для учёта и планов я обязательно даю на курсе “Аудит. Стратегия. Планирование”. Для многих это становится таким же первым шагом, как когда-то стало для меня.

Я расширила команду. И взяла кураторов на курсы! И это было спасением для меня от нового выгорания, потому что курсы в 2015м продавались сравнительно неплохо.

Я задумалась о системе продвижения.
В моих активах уже были вирусные акции, которые в 2012м работали на ура, но к 15му уже порядком поднадоели людям и перестали приносить ожидаемый результат.
У меня был удачный опыт продвижения через партнёров и привлечения подписчиков с выступлений.
Был умирающий Живой Журнал, была унылая группа ВКонтакте, были попытки платной рекламы там и в Яндекс.Директе — вот это результата не давало.
Ну и опыт продаж через воронки — “ранние списки” к тренингам.

Эту систему я пересмотрела. Наконец-то применила свои компетенции маркетолога к себе по-нормальному!
Усилила то, что работает. Расширила круг партнёров проекта, и механизм рекомендаций к концу 2015го заработал мощно.
Сделала воронки к каждому тренингу, от платного трафика отказалась, но в сочетании с партнёрским продвижением результат меня радовал.
С выступлениями была засада — нужно было куда-то вести людей с них, но ЖЖ уже отцветал, а с ВК тогда у меня особой дружбы не получилось. Поэтому…

В 2015м я вышла в Facebook (признанный нынче экстремистским, но к моему рассказу это не относится).
Полгода осваивалась и присматривалась, и с лета занялась системным продвижением. К зиме у меня был уверенный поток клиентов из FB. А в 2016м я уже выступала на конференциях как эксперт по продвижению личного бренда в этой соцсети:)
Впрочем, я забегаю вперёд.

В этом же году “Мама-райтер” был выделен в самостоятельный проект. У него появился свой сайт (он и сейчас существует, хотя и стоит на паузе), свой редактор, своя рассылка.

А в Азконсалте стала расширяться продуктовая линейка. Впервые появилась индивидуальная программа, которая стала прототипом нынешнего Центра Индивидуального Обучения.
В тренинговой линейке к базовому “Маркетингу с азов”, “Текстам для малого бизнеса” и “Продающим текстам” добавился “Маркетинг для фрилансеров” — упрощённая версия основной программы, оказавшаяся даже более результативной. Начали появляться и продаваться отдельные вебинары — я пробовала новые форматы и гипотезы.

⬇️⬇️⬇️
⬇️⬇️⬇️

(Продолжение)

Я стала активно проситься спикером на конференции.
Не помню, сколько их было — не десятки, конечно, но трафик на FB они давали. Но каждый раз было по-прежнему страшно!!

А осенью этого года я впервые была на офлайн-конференциях не просто зрителем.
В сентябре модерировала “Суровый Питерский SMM”, а в октябре выступала на фестивале “Путевое дело” с темой про тайм-менеджмент.
Это была моя первая сцена, мой первый полный зал, люди стояли в проходе! И моя первая двухнедельная болезнь с высокой температурой сразу после выступления. От страха и перегрева.



И два очень важных дела я сделала НЕ в рабочем контексте, а в личном.

🔆 Я съездила вдвоём с мужем на море. На две недели. БЕЗ работы.
Впервые рискнула сказать помощникам: я не буду работать, пишите только в самых экстренных случаях. Экстренных случаев не произошло.
И я увидела, что так МОЖНО. И почувствовала, какую колоссальную пользу это наносит мне как двигателю своего проекта.
И теперь отдых вписывается в мой календарь раньше, чем работа.

🔆 А ещё мы вернулись в Питер!!!
Осенью 2015го Майя пошла в школу, и я заранее чётко сказала, что эта школа будет в Питере. Иначе я завязну в городе Дятьково на неопределённый срок.
Так всё и получилось. Я села за руль, загрузила на пассажирское кресло мужа, загрузила багажник вещами, и в августе 2015го вернулась домой. К новым возможностям.



Пишу и понимаю, что многое остаётся за кадром.
Например, когда я приехала в Питер записывать дочь в школу, и у меня украли все деньги и документы на машину.
И одновременно внезапно закрылся мой банк, в котором у меня был расчётный счёт ИП, и я ещё несколько месяцев не могла получить находящиеся там деньги.
Был Хэппенинг в Москве — мероприятие, на котором я впервые провела небольшой мастер-класс офлайн.
Я ехала сама за рулём из Дятьково в Питер, и по дороге сломалась машина.
Я таки получила сертификат коуча!



Много было приключений и событий:)
Но в целом я вижу 2015й трамплином к двум следующим годам - 16му и 17му, которые стали периодом роста, пока в 2018м меня вновь не настиг кризис.

Впрочем, обо всём по порядку в следующих сериях.
РадиоМаша напоминает: экспертные посты или видео даже в нестабильной ситуации в мире никто не отменял.

— Да что-то в голову ничего не приходит, сложно в моменте придумать тему для поста, как будто всё уже до меня написано или неуместно сейчас. Как бы так нагенерировать интересных тем? — спросила у меня на днях клиентка на консультации.

Поэтому вторничный #пользопост сегодня о 10 способах найти тему для контента.



1⃣ Следите за новостями в вашем сегменте.
Не за политическими.

Подпишитесь на:
🔸 рассылки лидеров вашей отрасли, тематических изданий и порталов,
🔸 блоггеров, которые пишут на вашу тему.

Так вы и сами будете держать руку на пульсе, анализировать, и читателям сможете рассказать, что происходит на вашем рынке.

2⃣ Ходите в гости к коллегам-конкурентам.

Читайте их страницы в соцсетях и блоги. Обращайте внимание на 2 момента:
🔸 какие темы постов или статей получили наибольший отклик. Что именно и как рассказал в них ваш коллега?
🔸 что спрашивают или какими эмоциями, мыслями, сомнениями, переживаниями делятся с ним в комментариях читатели? Какие ответы они получают?

Затем подумайте, что вы можете дополнительно рассказать на эти темы или как подать их с другого ракурса.

3⃣ Мониторьте социальные сети и форумы.

Это «золотая жила» для поиска идей. Найдите площадки, например, тематические группы в соцсетях, где велик процент вашей аудитории.

Читайте публикации и комментарии, в которых люди:
🔸 делятся тем, что их волнует,
🔸 рассказывают о своих проблемах,
🔸 задают вопросы, на которые не могут найти ответов другими способами.

И вы с лёгкостью составите список тем, которые будут пользоваться популярностью.

4⃣ «Кради» как художник.

Я не призываю вас к плагиату или переписыванию чужих идей своими словами.

Можно изучить несколько материалов на выбранную тему, сделать общие выводы и поделиться ими с читателями. Это особенно интересно, если взять за основу публикации авторов с разными точками зрения.

А можно, например, «подхватить» у кого-то тему и написать на неё совсем другой текст, свой собственный, со своей точкой зрения.

5⃣ Спросите совета у поисковиков.

Введите любой запрос на вашу тему, например, в Яндекс Вордстат:
🔸 изучите колонки «что искали вместе с вашим словом» и «похожие запросы»,
🔸 составьте список возможных тем. Среди них могут быть и те, до которых еще не догадались конкуренты.

А если вам попадется удачный средне- или низкочастотный запрос, вы напишете правильную SEO-статью, то можете еще и в ТОПе поисковика оказаться.

6⃣ Используйте старый контент.

Почти любой контент, который у вас уже есть, можно превратить в совершенно новый. Конечно, если поднятый в нем вопрос все еще актуален)

Например, можно:
🔸 посты на общую тему объединить в полезную статью,
🔸 наоборот, вашу статью переделать в серию постов, видео- или аудио-каст, мини-книгу, интервью или слайд-шоу,
🔸 вебинар разбить на несколько публикаций или использовать его часть для написания статьи,
🔸 из презентации сделать инфографику,
🔸 или может оказаться, что на поднятую когда-то тему вы сейчас можете написать совсем другой пост, так тоже интересно.

В общем, вариантов масса:) Это называется курированием контента.

7⃣ Спросите читателей, подписчиков, клиентов.

Если работаете с людьми лично, спрашивайте их голосом; если пишете введёте блог, то спрашивайте в постах:
🔸 Что вам интересно?
🔸 Что для вас актуально?
🔸 О чем вам написать?

А иногда и спрашивать не надо, люди сами задают интересные вопросы. Главное — сразу же их записывайте.

Это мой любимый способ. Именно вы подсказываете мне самые удачные идеи для публикаций, пособий, вебинаров. Спасибо вам за это большое, продолжайте в том же духе:))

⬇️⬇️⬇️
⬇️⬇️⬇️

(Продолжение)

8⃣ Используйте принцип «Summary».

Сюда же обзоры, рейтинги, дайджесты, списки и т.п.
Можно сделать:
🔸 рейтинг ваших публикаций за конкретный период,
🔸 дайджест со ссылками на все посты или статьи по одной теме,
🔸 обзор книг конкретного автора или на определенную тему,
🔸 сборник ресурсов или сервисов, которые помогают вам в работе,
🔸 список полезных рекомендаций.

А список вредных советов поможет «взбодрить» читателей и осветить тему с непривычного ракурса.

9⃣ Оглянитесь вокруг.

Мы живём не одни и не в вакууме. Нас окружают люди, предметы, ситуации.
Всё это можно использовать для создания контента:
🔸 какое-то бытовое событие вдруг показалось чем-то похожим на ваш профессиональный контекст — расскажите об этом,
🔸 увидели в фильме эпизод, который иллюстрирует вашу рабочую ситуацию, используйте его как пример,
🔸 понравилось или, напротив, не понравилось что-то для использования в вашей профессиональной деятельности, поделитесь впечатлениями.

Можно рассказать интересно даже про обычную шариковую ручку, если она подвела или выручила вас в ответственный момент.

🔟 Иногда говорите о себе.

Особенно, если вы частный специалист или лицо проекта.
В постах и статьях:
🔸 пишите о ваших ценностях, интересах, хобби,
🔸 делитесь впечатлениях о книгах, фильмах,
🔸 рассказывайте истории из жизни.

(У меня в каталоге есть мастер-класс “Снимая маски” о личном контенте — там 100500 идей для того, как писать о себе, и даже 40! готовых тем).

Если у вас получится что-то из вышеперечисленного связать со своей профессиональной сферой, будет вообще круто!

Это всё не только помогает сформировать у читателей представление о вас, как о целостной личности, но и привлечь именно «своих» клиентов.
А с ними и работать проще, и кайфа больше, и доходы выше.
Не ради ли этого мы и создаём контент? 😉



Это далеко не полный список способов поиска тем для контента. Но у меня место в посте закончилось:)

Дополняйте его в комментариях своими вариантами
И пусть у нас получится мегаполезная копилка!
— Он мне: “А вы знаете, что такое воронки?”. Ха! Конечно знаю! А потом он привёл на встречу маркетолога, я ему объясняю про своё видение, а он маркетологу: “А вы понимаете, что она говорит?”, и маркетолог ему “перевела”.

Вот знаете чем я страшно горжусь? Тем, что выпускники моих курсов по маркетингу могут мыслить, как маркетологи, говорить “на маркетинговом” и многие из них сами могут консультировать.

Цитата выше — это сегодня поделилась подруга. Она работает в сфере культуры, как бы совсем не про маркетинг. Познакомились мы на моём “Маркетинге для фрилансеров” лет 7 назад. Подружились. Она строит свой проект. А сейчас её пригласили консультантом по культуре в коммерческий проект для продвижения нового продукта с историческим бэкграундом, и вот — она принесла ещё и маркетинговое видение! Огонь же! Знай наших!

Блин, мне сразу так захотелось снова запустить курс по базовому маркетингу:) Так давно не делала:)
Дорогие, вы как?

На календаре несмотря ни на что снова среда. А это значит, что и анонс новой статьи в блоге выходит по расписанию.

На прошлой неделе мы опубликовали статью психолога Наталии Петровой «Как самостоятельно справиться с внутренними препятствиями и перестать откладывать важные дела на потом»: https://azconsult.ru/kak-perestat-otkladyvat-dela-na-... В ней вы найдёте одну несложную, но эффективную технику, которая пригодится при саботаже.

Если вкратце, то эта техника состоит из четырёх шагов:
📌 Сформулировать, почему вы откладываете дело в долгий ящик
📌 Задать себе вопрос «Что будет, если я буду делать по-другому?»
📌 Найти в ответе новое убеждение, которое поможет преодолеть саботаж
📌 Закрепить полезное убеждение

Все этапы можно пройти за 15-25 минут. На выходе — состояние, в котором вы готовы решить важную для себя задачу.

В статье Наталия разбирает эту технику на примере саботажа написания и публикации продающих постов. Но применять её можно в любой жизненной сфере.

#статья_azconsult
Вчера созванивалась с одной прекрасной коллегой. Решили друг друга поконсультировать, друг об друга подумать.

Рассказываю знакомой.
А она — А зачем вообще?

А затем, что, образно говоря, сижу я на своей колокольне, смотрю во все стороны — мне оттуда многое видно. Аж до соседней деревни:)

А если пойти к ближнему соседу и посмотреть с его колокольни, видно становится чуть-чуть подальше. Хоть метров на 50 — а и то хорошо.

А пойти к дальнему соседу — глядишь и на 200 метров подальше видно. А может там как раз самое интересное и показывают?

А ещё с соседней колокольни свой огород видно лучше:) Со своей-то ты вдаль смотришь. А с соседней видно, как у тебя свёкла не прополота и какой-то жулик яблоки ворует. Можно вернуться и навести порядок.

Вот так и хожу, разговариваю.

И ко мне, кстати, коллеги сейчас приходят — маркетологи, методисты, продюсеры, менеджеры по запускам, авторы онлайн-проектов — все, кто понимает ценность взгляда со стороны.

Расскажите, как у вас сейчас? Ходите на соседние колокольни советоваться с коллегами?
Или, возможно, к консультантам по маркетингу-продвижению-бизнесу ходите?
Или не ходите, а тогда почему?
Я переезжала больше 20 раз. Или больше 25?
Я меняла города: Питер-Москва-Питер-Дятьково-Питер.

В одном только Дятькове мы сменили 4 жилья за 3 года.

И — нет, это не пост о том, что я пакую чемоданы. Я дома.

Это пост из серии #машин_путь_героя — только, если можно так выразиться, хозяйственно-бытовой:)



Я уже рассказывала о том, что в Дятьково переехала в почти пустую квартиру с деревянными половицами, душевой кабиной на кухне и бодрым тараканом, встречающим у входа. Привезла с собой багажник вещей.

Мне не понравилось, но шока не было.



Когда в 2006м мы уехали из Питера в Москву с тем же багажником вещей, первые 9 месяцев мы с мужем жили в 12-метровой комнате. Именно там я делала бусы и как-то умудрялась организовать себе рабочее пространство.



В 2007м беременная я сказала: хватит — и мы сняли квартиру. Это была двушка, но требующая срочного ремонта, и пузатая я клеила обои и потолочные плинтуса.



В 2008м наша квартирная хозяйка резко подняла цену, и с восьмимесячной Майей мы уехали в очень классную квартиру — новую, просторную, но тоже почти пустую — хозяева довозили какую-то мебель при нас.

В этой квартире мы обросли вещами, в том числе мебелью, посудой. Какая у меня была подставка для специй! А любимое кресло-качалка! Офигенный кухонный комбайн. Стеллаж с разноцветными ящиками…



В самом начале 2011го я уходила в ночь с чемоданом и маленькой Майей. Я забрала ноут, бусины и швейную машину — то, что нужно было для заработка, любимую и самую нужную одежду, что могла Майино (вывезла заранее в трёх клетчатых баулах). Часть моего гардероба и весь быт остались и никогда ко мне не вернулись. Кажется, я тогда надолго разлюбила готовить и покупать уютные вещи. Не могла принять то, что всё это так легко теряется.



Месяца три мы с Майей жили по друзьям в Москве. Как могли, так и жили.



Потом примерно год — у родителей. Мама, папа, кот, сестра с маленьким Славкой, я с Майкой. Дети делили бабушку, мы нянчили их по очереди.



Потом — 2012 год, Дятьково, и та самая квартира с тараканом.
Там я покупала, что могла — постельное бельё, занавески, посуду. Но выбирала уже по принципу “нужно и дёшево”. Смеялась, что я цыган, всё время в пути, весь скарб с собой.



Через полгода, в мае 2013го, нас попросили съехать, мы нашли убитую трёшку, грязную до невозможности. Две недели до переезда я отмывала её. Через месяц хозяин продал её. Это у него был такой способ сделать уборку в квартире.



Потом примерно месяцев 9 мы жили у мамы мужа — попросту не нашли жильё.



Потом ещё год с небольшим опять снимали.



В 2015м в Питере мы поехали жить на дачу.
У меня есть здесь две квартиры, но маленькие, однушки. На даче у нас зимний дом, и была возможность жить с деточкой в разных комнатах. А у меня была мечта построить дом, и я восприняла это как своеобразную тренировку: посмотреть, справлюсь ли я с загородной жизнью.

Было классно, в рабочее окно показывали ветку дуба, по которой гуляли белки, летом можно было делать мою йогу на улице.
Было тесно, в доме мы были не одни:)
Иногда бывали приключения, например, зимой замёрзли батареи и мы по очереди дежурили у печки.
Воды в котле не хватало на всех, и вечерний душ был или очень быстрым, или мы догревали воду.
Каждый день я возила деточку в школу и возвращалась обратно — вести вебинар или консультацию.



Потом ещё буду рассказывать о том, как мы переехали в город, почему я снова вернулась на дачу — и снова оттуда уехала.
И, кажется, только в 2018м я наконец позволила себе снять удобную квартиру — просторную, с классным рабочим местом и видом на озеро и простор неба из окна.



К чему я это всё?
Наверное, к тому, что за моими рассказами о развитии тренинг-центра как-то потерялась вся эта бытовая история.

А ведь эти процессы всегда идут параллельно.
Ты работаешь и строишь свой проект.
Ты растишь детей.
Кто-то болеет — ты сама или близкие люди.
Ты переезжаешь, иногда далеко и с парой чемоданов вещей.
И продолжаешь работать и строить. Что-то привычное или что-то совсем новое.
А потому что — ну а как иначе?
— Мозгошутрм сегодня просто огненный! Мысли забегали, а то сидели грустные и затихшие по углам… — такие, например, впечатления бывают в Обществе Анонимных Предпринимателей.

У меня мысли тоже забегали, и я не пошла далеко за идеями, а очередной вторничный #пользопост-лонгрид решила написать именно об этом — о проведении мозовых штурмов (они же берйнштормы).



Люблю этот формат работы! Находясь «изнутри» ситуации, в какой-то момент теряешь остроту восприятия. А взгляд со стороны почти всегда даёт свежие идеи.

Мозгоштурмить можно как с членами команды, с которой вы работаете над проектом, так и с другими экспертами, которым тоже нужно «об кого-то подумать».

В первом случае можно заранее объявить тему, чтобы коллеги успели обдумать идеи и пришли на встречу уже с ними. Во втором — скорее всего, вы будете креативить спонтанно.



🔹 Мозгоштурм онлайн 🔹

1⃣ Пространство.

Определите, сколько примерно будет идти встреча, и подберите площадку, которая даёт возможность группового видеозвонка нужной продолжительности.
Кстати, про такие площадки в этой рубрике у меня был целый пост. Поверьте, есть еще где разгуляться кроме Зума:)

Исключите отвлекающие факторы: выключите телефоны, договоритесь с участниками, что во время штурма их не будут беспокоить дети, кошки и прочие домочадцы. Когда кто-то отвлекается и отвлекает других, самые ценные идеи теряются.

Приготовьте себе чай-кофе или просто воду заранее.

Запаситесь ручками, блокнотами, бумагой для записей, электронными документами или ментальными картами, чтобы ни одна идея не ускользнула.

2⃣ Модератор.

Выберите ведущего, который будет следить за порядком, чтобы ваше мероприятие не превратилось в базар или дружеское чаепитие. Если организатор вы, эта почетная функция, вероятнее всего, автоматом достанется вам.

Что надо делать модератору:
- вовремя поворачивать дискуссию в конструктивное русло,
- задавать наводящие вопросы, если все замолчали, задумались,
- давать слово всем желающим, а не только самым активным, а если кто-то отмалчивается — стимулировать,
- следить за временем, если кто-то из участников вещает слишком долго — контролировать, чтобы все успели высказаться,
- даже если модератор экспертен в теме — не оценивать идеи, а фиксировать все подряд, даже самые бредовые, порой в них кроется очень здравое зерно,
- подводить промежуточные итоги по обсуждению каждого проекта.

3⃣ Инструменты.

Обязательно сделайте запись созвона, потому что в моменте можно упустить важные нюансы.

Демонстрация экрана и виртуальная доска могут быть полезны, если кто-то из участников захочет проиллюстрировать свою идею. Например, быстро набросать схему или показать варианты визуального оформления рекламных баннеров, сообщества, рабочих тетрадей, да чего угодно.

4⃣ Завершение.

В конце каждый участник должен поделиться, с чем он уходит, потому что так он фиксирует результат встречи и направляет свой фокус внимания на задачи, которые надо решить.

Организатору надо сообщить участникам, как и когда они получат запись, и потом обязательно разослать её.

Ну а дальше каждый отправляется реализовывать накреативленное.

Следующая часть поста для тех, кто любит оффлайн.

⬇️⬇️
⬇️⬇️

🔸 Мозгоштурм офлайн 🔸

1⃣ Пространство.

Постарайтесь найти помещение с круглым столом: для кого-то это переговорка в офисе, для кого-то – столик в кафе. Если таких столов нет, участники могут просто расставить стулья кругом, чтобы все хорошо слышали и видели друг друга.

Помещение должно хорошо проветриваться. И желательно не курить — мозг работает лучше там, где много кислорода.

Отвлекающие факторы тоже минимизировать: звук в телефонах выключить. Если встреча в кафе, заказ официанту лучше сделать в начале. Если в офисе — скажите, чтобы другие коллеги вас не беспокоили.

Есть и пить — можно. Кстати, слышали мнение, что во время жевания мозг лучше вырабатывает идеи?:)

2⃣ Модератор.

Модератор — он и в оффлайне модератор. Про его функции вы уже знаете.

3⃣ Инструменты.

Сделайте запись хотя бы на диктофон в телефоне. Вы можете не всё услышать и не всё зафиксировать, но на аудио это останется.

Пригодится стенд или доска, на которой вы будете записывать общие идеи. В офисе с этим проще. В кафе можно принести с собой маркерную доску небольшого формата.

Приготовьте ручки, блокноты или бумагу для записей. Решите заранее, каждый участник их приносит сам для себя или организатор обеспечивает всех.

4⃣ Завершение.

Если штормили с членами своей команды, в конце сами подведите итог: какие идеи берете в работу, кто и что должен начать делать.

А если встречались с коллегами-экспертами, то в конце попросите каждого сказать, кто какие идеи забрал себе и что планирует реализовать в ближайшем будущем.

Делали аудиозапись — договоритесь, куда пришлёте.

После окончания штурма можно всем вместе отправиться в боулинг или ещё куда-нибудь, выплёскивать разбуженную энергию. Полезно и для мозга, и для настроения:)



— А можно ли мозгоштурмить в одиночку?
Можно! Но об этом я расскажу в отдельном посте, если вам интересно:)



Поделитесь вашим опытом мозговых штурмов. Как вы генерируете идеи?
И приходите в следующий поток Общества Анонимных Предпринимателей в ноябре — мозгоштурмить вместе.
Октябрь вступил в свои права, на календаре среда, а значит пришло время анонса новой статьи в блоге «Маркетинга с азов». На прошлой неделе мы опубликовали дайджест интересных и полезных публикаций за сентябрь. Вот ссылка на него: https://azconsult.ru/markirovka-internet-reklamy-v-vk-v-dajdzheste-za-sentyabr-2022/

В нашу подборку попали 10 статей на разные темы, среди них:

Маркировка рекламы во ВКонтакте: что сделать, чтобы соблюдать закон.
Энциклопедия контента для бизнеса: 58 рабочих идей продающих публикаций ВКонтакте.
Как написать и разместить статью на Дзене — пошаговая инструкция.
Как сделать продающий лендинг: советы продуктового дизайнера.
Как помочь команде преодолеть тревогу и продолжать работу.

#статья_azconsult
— Маша, как ты столько всего успеваешь?
— А что ты сегодня ела на завтрак? — Так я ответила знакомой, которая в который раз спросила меня о продуктивности.
— Ммммм… круассан с ветчиной и чай с печеньем… а что?
— А это и есть часть ответа. Я стараюсь заливать правильный “бензин”.



В какой-то момент я наконец допёрла до того, что продуктивность — штука управляемая. И управляется она отчасти, конечно, силой воли и всякими навыками типа тайм-менеджмента. То есть со стороны мозгов.

Но, по моим ощущениям, ещё больше она управляется со стороны тела.
В какой-то момент — возможно, с возрастом — становится понятно, что фигачить круглосуточно на энтузиазме и мотивации типа “соберись, тряпка, ты можешь!” не получается. И даже если ты делаешь подобные попытки, мозг сначала просто начинает тупить и работать медленнее, так что твоя гонка по итогу ничего не даёт; а затем организм очень быстро укладывает тебя поболеть.

А потому имеет смысл начать наконец-то воспринимать организм как некое подобие транспортного средства, на котором ты едешь в светлое будущее и к великим бизнес-результатам. И начать наконец с этим транспортным средством правильно обращаться. Заливать правильный бензин.



Здравствуй, Капитан Очевидность? Или Спасибо, Маша, что ещё раз об этом напомнила?



Есть то, что даёт энергию, а не то, что её жрёт.
Пить то, что не даёт утреннего похмелья.
Двигаться и дышать — вот как угодно, хоть бегать, хоть плавать, хоть ходить бабушачьим шагом — без этого бензина вААПще не поедете.
Анализы сдавать и витамины пить (ну и вообще так-то здоровье в любом контексте — про ресурс).
Спать. А если нарушился сон от стресса или ковида — налаживать, идти к неврологу, просить помочь.

И понимать взаимосвязи.

Если вы вчера до трёх часов ночи работали — писали посты под бокальчик вина, другой, третий, и так бодро и звонко шло — то вы молодец, посты написали, но следующий день пройдёт скорее всего не слишком продуктивно. Возможно, это ок. А если не ок — то не делайте так больше:)

Если вас накрыло стрессом, и вы по ночам скроллите новости, заедая булками, и лежите под одеялом, прячась от мира, не выходите из дома и добираетесь максимум до холодильника и туалета — сложно ждать от себя продуктивности.

И если у вас так — то либо меняйте это, либо честно признайтесь, что для вас сейчас именно это — ок. Что вы прячетесь в домике и лопаете пироги безлимитно, и вам именно так и надо, чтобы сохранить кукушечку. И тогда уже переставайте себя грызть за то, что ничего не успеваете.



Есть у меня такое определение — “самая сохранная стратегия”.
То, что нужно делать, чтобы сохранить себя максимально ок.

Для меня в эти турбулентные времена самая сохранная стратегия — иметь ресурс и возможность работать по-настоящему продуктивно. А значит, я блин хожу на спорт и очень стараюсь не жрать, что попало (почти всегда получается).

Вот и всё. Теперь буду отправлять этот пост в ответ на вопрос “Как ты всё успеваешь?” 🙂
— За три года работы я потратил на продвижение тренингов ноль рублей…

— А расскажи, как так получилось? Допустим, первый поток ты легко собрал по своей тёплой базе, второй тоже по тёплой и даже, возможно, ещё лучше, третий собрался хуже, а дальше?

— Эээээ а ты откуда знаешь, что именно такая динамика?

— Это классическая история, когда курсы запускаются у блогера по собранной годами базе. Сначала снимаются сливки, то есть приходит самая горячая аудитория, которая готова купить всё, что угодно:) Именно так начинающие продюсеры делают миллионные кейсы с крупными блогерами, которые раньше никогда не делали курсов.
Во второй поток приходят те, кто не попал/не успел в первый, поэтому вторая группа может быть даже больше.
А вот к третьей заинтересованная аудитория начинает заканчиваться.
Но ты говоришь, что у тебя было восемь потоков. Откуда приходили клиенты после третьего?

— А, ну мы шли к тематическим блогерам, они размещали у себя анонсы, мы платили процент с продаж.

— То есть расходы на продвижение всё-таки были? Если это комиссия 20%, то можно посчитать стоимость привлечённого клиента…

— Ну да… Но я как-то с этой точки зрения не рассматривал.

— … а ещё можно потестировать другие каналы (тот же таргет, директ, закупки рекламы) и посчитать стоимость клиента и тут… И в некоторых случаях обнаружить, что клиент с рекламы обходится дешевле, чем от партнёров… А при расчёте экономики курса учитывал эти расходы?

— Хмммм…



МораЛ сей басни #помотивамконсультаций таков.

Если платите партнёрам комиссию — вы платите за продвижение. Не считать это рекламными расходами так же неверно, как, например, при подсчёте прибыли забывать вычесть комиссии платёжных систем.

И — не всегда! — но действительно иногда случается такое, что партнёрское продвижение, хоть и безрисковое, хоть бюджет в пустоту там точно не сливается, но всё же может оказаться более дорогим, чем какие-то иные каналы. Не то чтобы часто так бывает. Но помнить об этом стоит.

И при расчёте экономики курса, конечно, тоже эти суммы считать.

Тост #стабуреточки — за грамотно инвестированные рекламные бюджеты и кучу прекрасных целевых клиентов:)
К 2016 году я почувствовала себя наконец-то встающей на ноги.

К концу лета 2015го мы переехали обратно в Петербург из маленького города Дятьково.

Майя ходила в первый класс, первые месяцы меня в роли мамы первоклассницы были позади.

Наступило время, которое я определяю фразой “работаю, где придётся, строю, что могу”:)

Это 20 серия цикла #машин_путь_героя. Думала, что пропущу эти выходные, но справилась - #ямолодец:)



Итак, мы жили за в доме городом.
Я немного рассказывала об этом в прошлом посте.
В этом были плюсы и минусы.

Это дом моих родителей, а я уже очень отвыкла не быть хозяйкой в доме. Однако выбрали именно такой вариант, потому что мужу нужно было устраиваться на работу, финансовой подушки не было, я пока не могла себе позволить снимать квартиру, да и не хотела тащить всё одна.
А ещё потому, что у меня была мечта о собственном доме, и я хотела провести тест-драйв такой жизни — присмотреться.

Вспоминается смешное: я тогда уже активно выступала на онлайн-конференциях. И однажды, когда на моём вебинаре было человек 300, под моё окно пришёл соседский петух. И как давай орать!
Ой, говорю я людям, сейчас окно закрою! — А они такие: не надо, мы так редко слышим петухов:)) До сих пор некоторые помнят!

На другой конференции ко мне в дверь стала громко стучать соседская бабуля. Потом я стала вешать табличку с надписью “Идёт эфир” — иногда помогало:)



Самым сложным для меня было встроить работу в жизнь мамы первоклассницы, которая ещё и живёт за городом.

Я возила Майю в школу в город. Оставалась там поработать в кафе. Иногда консультировала из кафе, иногда из машины — это было неудобно. Если были вебинары, приходилось возвращаться домой, а потом снова ехать в город.
После школы — кружки, я работала и там.
Ох, как много моих презентаций было сделано в машине, или на скалодроме на скамейке между другими ожидающими мамочками, или в кафе, где девушка за стойкой недовольно смотрела: “Ну когда она уже уйдёт?”

Это выматывало. Все мамы-фрилансеры наверняка знают, как.

Но при этом, как я написала в начале поста, я чувствовала опору.
Я была дома. По крайней мере, не в съёмной квартире, и в родном городе.
Я вела учёт финансов в проекте.
Я — рассказывала в позапрошлом посте — наконец начала строить в проекте систему продуктов и продвижения. И видела результат.

И осень 2015го, и следующая за ней зима, были для меня временем “устаканивания”, упрочнения, как будто бы выдохом перед марш-броском.



Из важных бизнес-решений — именно в это время я начала формировать свою систему работы с тёплой аудиторией и продуктовой линейкой.
Мне стало понятно, что есть два варианта повышения продаж: или я концентрируюсь на 2-3 основных тренинговых программах и основные силы бросаю на набор новой аудитории, или я выстраиваю продуктовую линейку так, чтобы мой целевой клиент мог пройти у меня как можно больше курсов, вебинаров или иных форматов для комплексного решения своей задачи. Я выбрала второй путь: мне скучно делать всё время одно и то же, я не могу постоянно запускать одни и те же готовые программы. Поэтому и сейчас многие из вас учились у меня не один и не два раза:))

У меня стал круто работать (нынче экстремистский) Фейсбук. Я с упоением тестировала разные способы продвижения там, разные типы контента. Я впервые с удивлением обнаружила, что могу постить не только маркетинговую пользу, напротив, у аудитории бОльший интерес вызывает как раз внутренняя кухня проекта и те самые “предпринимательские драконы”, и что когда я пишу о страхах, синдроме самозванца и так далее, отклик у аудитории гораздо круче.
Поэтому именно тогда я решила на сайте собирать “Энциклопедию маркетинга для микробизнеса”, а в соцсетях общаться о том, что интересно и мне, и вам. И быть там живым человеком. И это сработало.



2015й был годом трансформации для меня. Как будто закончилось время расколбаса. И я поняла, что всё-таки делаю бизнес. А в 2016м я сделала решительный ВЖУХ, выросла по деньгами почти втрое, снова сменила место жительства и впервые в жизни поехала в Европу:)

Но об этом я расскажу в следующий раз:)
— Что такое триггеры продаж? Можно их использовать экологично или это очередной способ манипулировать людьми? — Прилетел мне в личку вопрос.

Тема неоднозначная, особенно сейчас, когда у многих нервы натянуты до предела. Поэтому решила вторничный #пользопост посвятить ей.

На мой взгляд, триггеры (или «спусковые крючки», «волшебные таблетки») — как специи. Добавишь с умом — поможешь аудитории «почувствовать вкус блюда», то есть понять преимущества покупки именно этого продукта здесь и сейчас. Переборщишь — и человек уйдет, отплевываясь.

Скажем, вот 10 самых распространённых триггеров.



1️⃣ Триггер «Дефицит».

Предлагаете ограниченное количество чего-либо.

🔸 Например: мест на курсе или на определённом тарифе, товаров со скидкой, консультаций.

В этом случае у человека срабатывает синдром упущенной возможности, это и в самом деле стимулирует покупку.

Здесь важно быть честными с аудиторией. Написали, что на тариф А есть Х мест или что на консультацию N слотов — когда они закончатся, закрывайте продажу.

2️⃣ Триггер «Ограничение по времени».

Делаете предложение, которое действует несколько часов или дней. Тот же дефицит, только в профиль:)

🔸 Это могут быть, например, скидка или дополнительный бонус при покупке, которые пропадут в час Х.

Часто используют таймер обратного отсчета. Но в таком виде он уже порядком себя дискредитировал. Мы много раз видели сайты, на которых цифры вечно показывают «1 час до конца акции». Так себе, правда?

Поэтому всегда выполняйте обещания. Написали, что скидка всем, кто купил до часа Х — после этой даты уберите скидку или уменьшите её.

3️⃣ Триггер «Толпа».

Вы показываете, сколько человек сделали выбор в вашу пользу.

🔸 Например: Уже 567 человек прошли мой курс. Или 352 человека увеличили свои доходы после работы со мной.

Если не можете посчитать точное количество клиентов, оказанных услуг и т.п., используйте формулировки со словом/знаком «больше».

Учитывайте особенности своей ЦА — не все хотят быть «частью толпы». Некоторых это может оттолкнуть. Для них следующий пункт.

4️⃣ Триггер «Уникальность, эксклюзивность».

Используя его, вы показываете, что человек, купивший ваш товар или услугу, войдет «в число избранных».

🔸 Например, абонемент в закрытый клуб, или VIP тариф на курс, или лимитированная коллекция чего-либо.

Помните, что такие люди чаще всего действительно ходят принадлежать к уникальной группе. Поэтому, если говорите «этот абонемент в закрытый клуб могут приобрести только выпускники ваших курсов», то так должно и быть.

5️⃣ Триггер «Социальное доказательство».

Вы показываете аудитории, что говорят о вас ваши клиенты, эксперты, коллеги, которые ссылаются или рекомендуют вас.

🔸 В качестве таких доказательств могут быть отзывы (текст или видео), благодарственные письма, скриншоты чатов с мероприятий, где вы были спикером, кейсы, рекомендательные письма и пр.

В идеале брать отзывы должны быть от реальных людей. Хорошо, если будут указаны их имена и фамилии, можно брать скриншоты из соцсетей. На рекомендательном письме от компании очень кстати будет печать. То есть старайтесь доказывать истинность информации.

6️⃣ Триггер «Сравнение».

Вы помогаете аудитории сравнить ваше предложение с другими.

🔸 Например, размеры или вес товара — у нас сумка больше, но при этом легче; форматы предоставления информации — у нас уроки не только в видео и текстовом, но ещё и в аудиоформате.

Используя этот триггер не надо указывать конкретных конкурентов, это не слишком этично. Можно взять «среднюю температуру по больнице» или же показатель/характеристику, о которой конкуренты не говорят вообще.

7️⃣ Триггер авторитета.

Вы показываете, какие известные личности или бренды стали вашими клиентами. И у человека в подсознании срабатывает: «Раз ОН пользуется этим, значит, продукт действительно хороший».

🔸 Например, среди наших клиентов Фрося Бурлакова, Человек-паук, Президент Монголии:))

⬇️⬇️⬇️ Продолжение
⬆️ Начало выше.

В первую очередь указываете имена тех своих клиентов или брендов, которые авторитетны для аудитории. Можно использовать их фото/логотипы на сайте или лендинге в блоке «нам доверяют». Но — опять же — не переборщите и не притягивайте за уши. Не превращайтесь в «ловца авторитетов», готового отдать всё за фоточку со знаменитостью.

8️⃣ Триггер «Общий враг».

Вы транслируете аудитории, против чего выступаете — общая «беда» объединяет. Здесь речь идет о «врагах» в вашей профессиональной сфере.

🔸 В этой роли не обязательно должны быть люди. Это могут быть, например, комплексы, вредные привычки, плохое качество продукта или сервиса, выраженное в чем-то конкретном (долгая доставка, длинная очередь и т.п).

Вы можете выбрать 2-3 «врага» и упоминать их не только на сайте или в продающих текстах, но и в других видах контента. Так вокруг вас будет собираться лояльная аудитория, которая разделяет ваши взгляды.

9️⃣ Триггер «Неожиданность».

Вы делаете своим клиентам приятный, а главное — неожиданный сюрприз. И он действует как маркетинговая бомба. Лояльность человека, который внезапно что-то получил дополнительно к основной покупке, растёт ещё больше.

🔸 Например, сюрпризом может быть: вежливый звонок после покупки, открыточка или мини-шоколадочка в дополнение к товару, памятка или форма меню на каждый день плюсом к консультации нутрициолога.

Главное, сюрприз не должен вам стоить дорого или занимать много вашего времени. Задача — оказать внимание, а не причинить максимум пользы:) Поэтому, если вы поинтересовались после сессии «как дела?», не надо переводить это в письменную консультацию:)

🔟 Триггер Интрига».

Вы анонсируете, что в ближайшем будущем что-то откроете своей аудитории. Большинство из нас любопытны, нам всегда интересно узнать «а что же будет дальше».

🔸 Интригу, можно использовать, например, при выпуске нового продукта, перед предстоящим событием и т.п.
Или вспомните, как применила интригу я, когда рассказывала, что скоро у проекта будет новое название и фирменный стиль. Интересно же было, да? И мне самой было волнительно:)

Добавляя интригу, помните: то, чего ждет ваша аудитория, не должно обмануть её ожидания. Если пообещали дать «5 рецептов быстрых завтраков», а потом торжественно расскажете про 5 разных бутербродов, вряд ли это порадует читателей.



Конечно, это не все триггеры. На самом деле их гораздо больше. Да и рассказывать про каждый можно подробнее. Но я остановлюсь здесь иначе этот уже будет не пост-лонгрид, а целая статья.
Вот как считаете, манипуляция это всё — или адекватный маркетинговый инструмент? Сами используете триггеры? А когда вы в роли клиента, можете вспомнить случаи, когда триггеры использовались этично, а когда нет? Будет здорово узнать о вашем опыте!